1.外线容量
作为PBX的重要参数，外部线路的容量是指可以扩展的外部线路的最大数量。也就是说，交换机可以从外部访问的直拨电话的数量（模拟）。数字越大，忙碌的概率越低。允许更多人同时说话。对于普通公司来说，如果通话量不是特别大，则可以按1:10的比例排列内线和外线的比例。当然，它可以更高（1:10表示外部线：内部扩展，如果公司有8行，你可以修复80部分机器）。一般来说，一流开关的寿命为30至50年。因此，在选择PBX时，除了考虑当前的需求外，通常还有15％的备份容量来应对公司的扩张或处理故障。
有许多类型的外部线路，可以大致分为模拟中继线和数字中继线。数字中继线进一步分为PRI（30B + D鲲23B + D）鲲E1鲲T1鲲ISDN。
30B + D表示30个信号通道+一个信令通道，即一条线等于30条线，可同时进行30次通话。
ISDN线路也是第一线，信号是2B + D，您可以在互联网上呼叫互联网。
线路E1（30B：30个信号信道）和线路T1（23B：23个信号信道）属于没有信令信道的数字中继线。
2.扩展能力。
扩展容量是PBX的重要参数。它是可以扩展的最大扩展数，即可以提供给设备的内部电话的数量。在某个外部容量的情况下，允许的扩展越多，交换机的容量。服务越大，它提供的服务就越多。
3.专用电话的数量
专用电话用于配置控制面板。控制面板的配置通常与本地和远程配置兼容。本地配置可以分为专用端口和计算机配置，也可以通过专用电话进行配置。专用电话还可以具有电话的所有功能。所有开关的参数设置均可通过专用电话进行。一般来说，不同类型的交换机都有自己的专用电话，可以提供强大的功能。远程配置可以通过使用不同的拨号软件或交换机的唯一软件标记到远程交换机的中继链路来实现。我们公司的常用接收用于转发的电话是专用电话。专用电话的数量意味着交换机需要专用电话的数量。一般来说，交换机有一个专用的电话，当然，有些需要更多。普通电话的数量是换向器可以接受的普通电话的数量。普通电话可分为：根据快捷键的数量：普通类型鲲类型的部门经理和一般管理员类型。正如一般管理员类型可以提供该功能的许多方面一样，快捷键中还内置了许多功能。例如：普通员工可以使用Nortel Networks T7100； T7208有8个快捷键，可以作为部门经理使用； T7324有24个快捷键，可用作总经理或接待。?5.扩展级别限制
该级别限制扩展交换机可以限制拨打电话许可证的数量。例如，它分为国际长途鲲国内长途鲲当地方言鲲内线电话等，这也可以限制扩展标记一个特别的地方，在一个地方不拨打一个电话号码，就可以纪念一些特殊的服务号码，你不能标记一些特殊的服务号码，等等。
拨号扩展限制级别由专用的电话设置并存储在交换机的设置。水平极限延伸基本上是5级，并且具体限制，可根据客户的需要来设定。
6.IP手机功能
通常情况下，我们的呼叫中心分为：电路交换和分组交换。传统的电信网络是电路交换，并且每个手机有分配给呼叫的64K线。的变化的分组是分组交换分离的声音成包，并将它们发送到经由不同的线，然后解包的目的地。分组交换8K只占用带宽，以及电路交换占据64K线，从而节省了带宽和成本。 IP电话是常用的分组交换，这是一种不同的方式来改变传统的电信网络。有些交换机不支持IP电话和分组交换只支持IP电话。
交换机可以执行计算机电话CTI（计算机电话集成）的功能，只要它具有的IP电话的功能，即鲲电话计算机被集成到网络。
7.拨号模式
拨号模式是指通过拨打PBX使用的两种模式：音频拨号（DTMF）和脉冲拨号（脉冲）。音频拨号使用不同的挥发性来代表不同的数字，而脉冲拨号使用不同数量的脉冲，以指示不同的拨号数字的。音频拨号比脉冲拨号快，所以现在一般使用的PBX音频拨号而不是脉冲拨号。选择音调拨号或脉冲拨号，以根据本地交换机进行选择。
8.其他功能
除了引入的最基本功能外，其他功能还包括交换机支持的其他功能。如：全数字扩展线ISDN鲲IP传真功能鲲自动录音功能鲲远程遥控编程鲲自动PBX语音服务等。全数字ISDN分机线：它是可以同时支持双向电话的分机线，这也是三方对话的基本前提。该线路是完全数字化的，可以支持CTI功能。 IP传真功能可以通过公司的内部虚拟专用网络***传输正常的传真信号。自动录音功能必须通过语音信箱完成。例如，您无法以任何理由接听电话。您可以使用语音邮件留言。鲲发送消息鲲去电和其他功能?远程编程：可以通过拨打一个中继线到通过不同的拨号软件或专用软件用于开关的远程开关制成。 VOS（录音服务）自动应答来电，并可以根据来电者选择部门。 9.可选附件可选附件是可根据用户的不同需求来选择不同的附件。例如：卡模拟中继线普通模拟鲲带来屏幕电子卡躯干鲲卡外部ISDN数字鲲卡中继线PRI数字鲲模拟分机触摸组鲲数字扩展触摸组鲲远程触摸控制鲲模块计费鲲模拟/数字转换模块等待
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