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蓝盟云服务，排除网络故障的五个简单步骤

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

在IT领域工作了很长时间的人会发现许多网络问题，其中一些易于诊断和纠正，但有些问题却难以理解。如果遇到这些问题，可以通过一些简单的步骤来消除网络故障，以收集信息并减少问题。
　　步骤1：验证网络设置
　　可以通过验证您知道的主机来实施网络故障排除过程。该方法是在两台主机上执行IPCONFIG命令，以确保它们使用相同的IP地址。尽管该操作是基本操作，但是执行IPCONFIG命令可以揭示问题的根源。例如，如果系统未收到IP地址，则可能是因为DHCP范围已用尽。
　　IPCONFIG命令的执行仅显示分配给每个网络适配器的IP地址，子网掩码和默认网关。如果这些值正确，则可以进一步执行IPCONFIG/ALL命令，该命令显示每个网络适配器的DNS服务器分配。确认系统正在使用预期的DNS服务器非常重要。
　　步骤2：测试名称解析
　　验证源主机和目标主机的IP地址设置，验证名称解析是否正确，并测试几种工具的DNS名称解析，但是最简单的方法是输入NSLOOKUP命令并输入域名从其他主机完成。
　　NSLOOKUP命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您DNS服务器是否具有指定主机的权限。
　　从NSLOOKUP收到结果后，请验证结果是否符合预期。 DNS服务器IP地址必须与主机网络适配器配置使用的DNS服务器IP地址匹配。同样，名称解析地址必须与分配给远程主机（或远程主机上运行的服务）的IP地址匹配。
　　步骤3：验证网络路径
　　如果到目前为止，您的验证是正确的，并且已经实现了预期的结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。最简单的方法是输入Tracert命令并输入远程主机的标准域名。 Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时所采用的路由。
　　如果将某些中断报告为“请求超时”，请不要太担心，因为这仅意味着主机已设置为不响应ICMP消息。重要的是要确保Tracert不会显示目的地不可达（有时由！H指示符指示）。来自目标主机的不可达消息表明没有到目标的路由，或者IP地址无法解析为L2地址。
　　第4步：测试远程主机的响应能力
　　故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信。这样做可能意味着ping远程主机。不幸的是，通常将主机配置为不响应ping请求，因此此测试可能不可行。在这种情况下，您必须执行某种测试以查看是否可以使主机响应。毕竟，响应会验证两个主机之间是否存在连接，并且远程主机仍处于联机状态。
　　根据远程主机的配置，可以使用的响应性测试的类型差异很大。如果无法使用ping命令，则还可以通过建立远程PowerShell会话来验证远程主机的响应性。
　　步骤5：测试远程服务
　　如果您确认正确配置了本地和远程主机，并且名称解析和基本连接在两个方向上均有效，则该问题很可能在网络堆栈中更高级别存在。例如，如果目标主机是Web服务器，则即使基本通信测试成功，系统服务也已停止或存在权限问题。此时，您必须测试远程主机提供的服务。
　　重要的是要记住，有时服务可能会受到较低级别的依赖关系的负面影响。例如，我在Exchange Server中遇到了一些严重的通信问题。经过详尽的故障排除后，我终于将问题归结为系统时间错误设置。
　　网络故障排除：不仅是科学
　　不幸的是，没有解决网络问题的更有效的解决方案（尽管有一些出色的第三方诊断工具可用）。每当遇到网络问题时，您都可以尽可能地忽略网络的复杂性，并专注于验证基础知识。即使这些步骤不能揭示问题的原因，它们也可以帮助您减少问题。

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