发布者:上海IT外包 来源:www.linemore.com
顶尖的IT服务外包公司能够帮助企业建立信息战略架构,加速企业的资源优化整合,提供可预期的IT建设路线图、IT投资和业务回报,让企业实现IT的有序建设,提高企业IT建设应对业务变化和抗风险的能力,从而保障企业IT投资回报的可预见和最大化。
能够与顾客一起共同创造价值的IT服务外包公司在云时代能够脱颖而出,而那些还按照传统的经营方式的IT服务外包公司,显然无法获得生存空间,他们把服务推销给企业,不考虑客户的需求,服务让顾客不满意,IT服务外包公司自身陷入经营泥潭。
转换服务顾客的思维模式对于IT服务外包公司在任何时候都非常重要,必须放弃过去的思维方式和管理方式,比如以往基于企业内部展开的思维方式,而变成一切以实现顾客价值为先,始终保持和客户思维模式的契合。
文/IT外包专家 方圆