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蓝盟IT外包：谈谈IT服务中的关键时刻

发布者：蓝盟IT外包来源：www.linemore.com

大家好，我是柏阿姨，好久不见。
服务性行业，被客户评价最多的字眼就是服务质量要好，再说的流行点就是到位，但是怎么做到服务好？是整天猜客户心思对客户百依百顺还是有一定的诀窍？
其实吧，做好服务不难，满足客户的外包需求是基本，是否能抓住客户现场的关键时刻就是看大家是否真的用心在做服务了。
我今天想来分享的是在从业8年多，在我们it外包服务中，必须要第一时间响应好的客户现场关键时刻。

1. 服务器中毒
2. 服务器系统崩溃无法访问
3. 服务器指示灯显示异常
4. 客户端中毒
5. 全公司断网
6. 带宽变更或者带宽升级
7. 数据误删需要数据恢复
8. 办公室扩建或者搬家
9. 出现泄密事件

。。。。
今年的疫情的让很多公司遇到了现金流问题，收紧裤腰带的方式就是能外包的资源都选择外包，it外包服务市场不仅没有下跌反而增加了很多的商机，对于客户来说只有优质的服务才能让客户没有落差。携手走的更远。

文/上海蓝盟 IT外包专家

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