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蓝盟观点，与其招聘网管，不如选择IT外包公司的驻场服务

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

IT外包的驻场服务适合于用户电脑数量50台以上或对IT依赖性比较高或IT工作量比较集中的企业。这种服务方式优点就是服务方式非常灵活。

参考方案：

每周5天（周一~周五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周3天（如周一、三、五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周2天（如周二、四），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周1天（如周三），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务。

非派驻时间也可以获得全天候服务 - 非工程师派驻时间，客户可获得免费远程服务；
“一站式”技术覆盖 - 电脑电话网络、软件系统、打印复印、门禁考勤等全支持；
IT事务全辅助 – IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职离职培训等事务性辅助；
轻松驾驭IT需求 - 摆脱人员需求的困境、确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化；
丰富的报表提供功能和预警报告机制。

服务保障：

一经选择我们的服务，我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组，固定人员服务。

依照蓝盟信息服务管理模型【LM-ITSM-Ver2011】，以1年服务周期分为导入期、服务期和结束期，控制服务的全过程，严格服务人员绩效考核，确保服务质量。

服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训，并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训，保障服务人员的技术领先性，同时，形成工程师 – 项目经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持，充分体现团队的支持能力和服务优势。

建立了一系列的故障预防机制，主动服务，强化非故障期的检测和预处理，以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。据统计，按照我们的网络整理和预防措施标准实施后，故障率会降低20~30%。

按照服务人员的数量，提供充足的后备人员，避免人员波动造成的服务断档，并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励，从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

一旦客户投诉，我们承诺在1小时内提供解决方案。

蓝盟于2002年在上海成立，致力于为企业客户提供IT外包、IT软硬件采购、弱电工程（网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电话交换机、多媒体会议室）、系统集成（网络组建、网络改造、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等）、云服务（微软云、阿里云、企业邮箱、Office365等）“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net，www.lanmon.com 咨询。咨询热线：021-80581919。

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