有媒体报道称,锤子科技陷入资金荒,资金链极度紧张,连员工工资都不够支付,并称锤子科技已经启动全公司裁员计划,最终只留下40%的人员。虽然这一消息引发罗永浩的强烈反对,并称自己将起诉,但是这样的消息无疑让广大民营家企业打寒颤。
作为中国近年来快速发展的行业,IT服务外包行业规模化、专业化发展让很多需要IT信息化建设的企业尝到了甜头。然而,IT运维市场的不断扩大,让行业竞争变得异常激烈,面对残酷的市场,无法跟上时代就意味着被淘汰。IT服务外包商改如何在这轮洗牌中立足?
上海蓝盟网络科技发展有限公司从事IT服务已经有19年,每年都在保持持续的业务增长量。蓝盟网络服务的几千家企业遍布金融、保险、制造、政府、广告、贸易、咨询、医疗、电商、新能源、服务等各个行业,在纽约、香港、台北和国内主要城市都设立办事处。
蓝盟网络之所以能在IT外包行业立足并不断发展,除了自身不断跟上最新科技的发展,为企业持续提供最优质的IT服务,蓝盟网络负责人认为IT服务外包企业还应该做到三方面:
1、为客户提供定制专属服务
蓝盟网络认为,IT运维服务商在制定服务策略、流程,沟通方式的时候,需要结合客户的特点和需求,提供最合适的方案,让被服务的企业都能接收专属服务。
2、注重服务体验
蓝盟网络认为,IT服务外包商必须非常重视与客户的沟通方式、服务态度、服务流程、群体差异化服务等服务体验,并通过服务交付的每一个环节来落实细节。只有将客户的服务体验做到极致,才能与客户成为“亲密的战略合作伙伴”。
3、接受客户的监督管理
蓝盟网络认为,IT运维服务商要全力配合客户的监督和管理,只有这样才能实现服务过程和质量的可视化、透明化。
作为上海市首家获得“上海质量金奖”的IT服务外包商,蓝盟网络始终坚持为企业提供高质量的IT服务,并且持续与被服务的企业共发展。
文/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化。
蓝盟于2002年在上海成立,致力于为企业客户提供IT外包、IT软硬件采购、弱电工程(网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电话交换机、多媒体会议室)、系统集成(网络组建、网络改造、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等)、云服务(微软云、阿里云、企业邮箱、Office365等)“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net,www.lanmon.com 咨询热线:021-80158199