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发布者：蓝盟IT外包来源：www.linemore.com

IT服务外包行业近几年在中国发展速度非常快，专业化、规模化，并出现了两极分化，一些IT服务外包公司提供的服务高端、可靠，而一些仍停留在传统IT服务的公司则很难生存。

纵观整个行业，上海蓝盟网络科技有限公司负责人认为存在5大挑战，关系着行业的健康发展。

首先，在当前中国市场上，企业的技术视野有一定的局限性，当第三方IT服务外包商和企业接触时，服务商需要说服企业，延展他们的技术格局和视野。

接着，说服本身就是一门沟通的技术，需要找到双方的共同利益诉求点。如果企业和第三方IT服务商的利益不一致，就会影响双方的合作。

再次，IT服务的本质核心是人的服务，要让企业获得满意的服务，首先需要IT外包团队让企业接受“你”，接着让企业“喜欢”你，最后让企业“离不开”你。只有通过这个循序渐进的过程，才能深入到企业心中。在此过程中，良好的服务态度和服务质量是至关重要的。

然后，互联网，云计算，大数据技术的发展，需要第三方IT服务商能够提供云服务的解决方案，这对IT服务外包公司的技术服务能力提出了要求，必须保持高质量的技术水平。

最后，中国企业有些业务定位不清晰，不清楚需要什么。业务的不持续，导致IT短期外包很难盈利。此外，有些企业还会出现翘人现象，破坏行业规矩。对于IT服务外包公司，面临IT服务外包人员的归属感低、招人难、管理成本高等挑战。

蓝盟网络负责人认为，IT服务外包行业的健康发展需要企业,、服务商、社会共同努力，才能更好地服务企业的信息化建设。