疫情阻隔,服务不断,蓝盟IT外包开启SOHO服务模式,聚焦上海,辐射全国

发布者:上海IT外包 来源:www.linemore.com

疫情爆发高峰期来临,为全面防护蓝盟员工和客户的身体健康,同时确保服务质量,蓝盟的远程服务模式迅速切换“居家模式”,将原来的集中式远程中心坐席模式,切换成分散式SOHO坐席,远程工程师只要在家即可为客户提供高品质不间断的服务。实现了技术专家的3A服务(AnyWhere、AnyTime、AnyWay)即任何地方、任何时间、任何方式均获得蓝盟高用户体验的IT外包服务。支持电话语音、微信语音、图文等多种服务形式,保证工程师能在平台上高效解决客户问题,实现更好的客户体验。

蓝盟的500+名上海籍多语言现场工程师也已经集结完毕,无论企业客户在2020年1月31日开始现场服务、2020年2月3开始现场服务、2020年2月10日开始现场服务,蓝盟一直在客户身边,为企业客户的信息系统健康、安全、稳定运行保驾护航。
聚焦上海,服务全国,蓝盟在外地还拥有5000多名认证服务工程师,为上海客户在全国的分支机构提供属地化的现场服务。在抗击疫情的同时,蓝盟为企业客户提供不间断、有温度的IT外包服务。

深耕IT外包服务18年,蓝盟的1000+客户集中于生物制药、芯片、集成电路、新材料、高技术服务等行业,服务着诸多行业隐形冠军。

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