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IT外包观察：IDC定义下的IT外包服务市场及其细分市场解析

发布者：IT外包来源：www.linemore.com

随着信息技术的不断发展和普及，IT服务市场日益成熟。根据IDC的定义，IT服务市场可以分为项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场，其中又细分为12个二级市场，包括IT咨询、系统集成、网络咨询与集成、定制化软件开发、应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT外包、托管基础设施、硬件部署与支持、软件部署与支持以及IT教育与培训。

在项目类服务中，IT咨询是其中一个重要的二级市场，它提供信息技术领域的专业咨询服务。主要帮助企业进行信息技术规划，分析现状和需求，提出方案和实施过程中的问题解决。另一个重要的二级市场是系统集成，它是指将不同的系统和应用程序集成为一个完整的系统，以便更好地满足企业的需求。网络咨询与集成则提供网络和通信领域的咨询和集成服务，帮助企业优化网络和通信架构。

在管理类服务中，应用管理和托管应用管理是两个主要的二级市场。应用管理是指通过对应用程序的管理和优化，提高应用程序的质量和性能，以便更好地满足企业需求。而托管应用管理则是将应用程序托管给第三方进行管理，以节省企业内部的资源和成本。

网络和终端管理则是指通过网络和终端管理软件来管理和优化企业的网络和终端设备。IT外包是另一个主要的二级市场，它将企业的一部分或全部信息技术业务外包给第三方，以便企业可以更好地专注于核心业务。

在支持类服务中，硬件部署与支持和软件部署与支持是两个主要的二级市场。硬件部署与支持是指提供企业硬件设备的部署和维护服务，以确保硬件设备的稳定性和性能。而软件部署与支持则是提供企业软件的安装和维护服务，以确保软件的质量和性能。

最后，IT教育与培训是另一个主要的二级市场，它提供信息技术领域的教育和培训服务，以提高员工的技能和知识水平。

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