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IT外包支持服务市场呈现出差异化发展，服务供应商应把握机遇

发布者：IT外包来源：www.linemore.com

近年来，随着云化项目的涌现和SaaS服务模式的普及，IT外包市场中支持类服务的占比正在逐渐降低。而与此同时，硬件部署和支持市场的增速也不如预期，受到了互联网公司技术能力增强、成本敏感性和不依赖原有延保支持服务的影响。

不过，针对客户特定需求的支持服务，如零碳服务，也在市场中得到了推广和普及，帮助客户更好地使用和管理硬件产品。这些服务也让硬件厂商能够在市场中获得更多的竞争优势。

与此同时，由于企业业务与IT系统之间关系的深入交错和IT系统的复杂性，IT教育和培训市场受到越来越多的重视。服务商开始提供人才教育和培训服务，以满足企业对自身IT人员实力的高要求。这也让IT服务商在发展自身服务实力的同时，能够拓展更多的市场空间。

总体而言，IT外包市场中支持类服务的占比正在逐渐下降，而项目类服务和管理类服务的占比则在相应上升。这也表明，IT外包市场的发展方向正在逐步向着更加专业化、多元化的方向发展。对于IT服务供应商来说，能够不断调整和优化自身服务，提供更多高质量的服务和解决方案，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

因此，IT服务供应商需要不断关注市场变化和客户需求，及时调整自身服务策略，推出更具市场竞争力的解决方案，才能够在IT外包市场中获得更大的发展机会和优势。

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