1月18日，任正非先后签署了006和007元旦总统的电子邮件，要求改革人力资源体系。一切都应该更接近“战斗”，所有没有附加价值的形式主义管理都应该死亡。指出人力资源管理规则应首先关注解决绩效评估的合理性和规律性，这是当前的战略方法。
　　当前世界经济形势尚不明朗。作为一家中国公司，它在国外面临着两个重要的不确定因素，迫使许多公司限制其资金并减少不必要的开支。特别是对于大公司来说，有很多人，他们面临着更有效的人力资源管理问题。
　　几乎在今年，随着中国云计算，大数据和互联网技术的迅速发展，许多公司的IT建设已成为企业运营的任务之一。 IT外包快速，规模大，专注于中国。越来越多的IT服务外包公司出现了。因此，许多公司将IT外包给专业的第三方IT服务提供商，以提高企业人力资源管理的效率。
　　与内部IT IT人员相比，IT外包可以获得更专业的IT服务，尤其是负责外包IT服务的公司，这些公司可能基本上可用，而IT外包公司也有应用程序。稳定工程。该团队可以帮助公司解决IT解决方案的问题，而公司内部的IT人员无法使用这些问题。
　　IT外包也可以为公司节省资金。所有行业的IT人员薪水都很高，公司雇用足够的IT员工并不容易。 IT外包可以让公司让更多的IT员工以更少的资金投入。这对公司的人力资源建设来说是一个非常大的好处。
　　事实上，随着IT外包第三方公司的两极分化，一些企业外包IT服务质量都出现了这个行业。他们与时俱进，主导先进的互联网技术，并拥有高效的内部管理系统。的一支高素质的IT稳定，能够提供定制的企业IT的需求度身定制的解决方案，使这类公司IT外包服务已经成为公司的味道。
      
　　上海蓝盟专家认为，信息服务，IT不仅要提供技术完美的互联网，而且还必须与公司的发展规划合作，共同制定人力资源管理战略提供合适的IT工程师的员工和服务。这将是IT外包的趋势。      自去年12月以来，他一直围绕着长期运行的比特币。从今年开始，似乎有一种草原趋势。他一路开车，赶紧走向“激增”的快车道。 “令人难以置信的上升”和“不可预测”这些词在许多媒体中成为描述比特币市场的流行词汇。
　　年后比特币的价格几乎每个月都会创出新的高点。早在今年3月29日，一旦接近4,100美元，比特币就用一匹黑马回到4,000美元。 4月初，比特币在一天内涨幅超过17％，是今年一天内涨幅最高的。连续10天解禁后，截至5月11日，比特币超过6,700美元，6,800美元和7,000美元，然后是7,300美元。比特币以惊人的速度达到创纪录水平，让许多看跌的人“感到震惊”。
　　然后，比特币再次更新了人们的看法，在短时间内突破了8,000美元甚至达到了最高的8,350美元。连续几天盈利后，比特币开始退休，价格维持在7,500美元至8,300美元之间。经过几天的调整后，比特币再次上涨并迎来今天的新高—— 8810.比特币令人难以置信的表现不断引发投资者情绪。加密货币牛市的论点开始在货币中蔓延。
　　不断增长的市场的Bitcoin似乎已经导致人们为期近$ 20,000自2017年底至2018年的年初，但次年，比特币面临着许多次，下跌令人难以置信的深，加密货币进入冬季。当时，由于与货币价格的关系不明确，区块链的行业也从风中飘落。随着项目的结束和行业的枯竭，大多数区块链公司开始解雇员工并在冬季融合。
　　区块链技术进入了人们的视野，并因比特币的燃烧热量而引起了很多关注。然而，由于几个“棉花币”和其他泡沫项目的出现，它被标记为“传销”和“欺诈”而没有动机。
　　比特币市场很冷，区块链行业就像一个新的市场：大型制造商正在进入市场，小型工厂正专注于技术。在中央政府的支持和政策的实施下，工业区块链的时代已经到来。随着时间的推移，比特币和区块链技术之间的关系将如何演变？区块链中的公司将如何应对热门市场与外汇市场？
　　比特币在两个月内翻了两番
　　5月27日黎明，经过几天的震荡调整和突然增加后，比特币今年又迎来了新的价格。在超过8,300美元的阻力位后，短期内甚至达到了8814美元。自4月份进入以来，这一增长已成为货币圈中最常见的词汇。比特币也会增加，这是许多人目前的共识，但为什么它会增加？
　　根据之前的媒体报道，比特币的复苏仍然与国际形势，比特币减半，传统机构的承认以及巨头对加密货币的兴趣有关。其中，最重要的因素仍然是大型机构和大型基金的入场。早些时候，据报道，今年5月，国际投资巨头富达在波士顿总部召开了加密货币特别会议，并邀请了全国知名的矿主。外界认为，富达已经在悄悄地实施比特币采矿和相关能源产业。这个消息今天得到了证实。据NewsBTC消息，Twitter用户Justin Moon表示，在富达办公室里有一个“充满比特币采矿机”的房间。此前有加密的播客主持人劳拉·申，汤姆·杰索普，首席数字资产高保真录音时，他说，自从2015年，该公司的CEO，阿比盖尔·约翰逊，参加了他的办公室比特币。 5月26日，富达远离比特币采矿机。 5月27日早晨，比特币迎来了激增。
　　与富达一样，货币圈内的参与者希望找到大规模外部机构存在的直接证据，并希望能够正确预测货币的价格。但不幸的是，大型组织的设计是非常秘密的。玩家只能从数据中找到他们已输入的曲目，例如额外的USDT广播。 5月25日，根据TrueUSD打印机，控制稳定的货币流动的消息，系绳凌晨北京时间发行的1亿$一个USDT。美元供应总量目前超过33.2亿美元。 5月27日凌晨1:30，USDT转移了3000万件。比特币只有一个半小时。
　　比特币的增加令市场对资本操纵产生怀疑。据报道，最近有Bitcoin的网络与交易量超过27.029比特币在已有9个重大交易，其中一人有1500个比特币进入交易平台Bitfinex。
　　此外，彭博社报道，全球最大的资产管理公司富达投资的子公司Fiidelity Digital Assets将推出比特币交易服务。 Bakkt，criptomonedas共享纽约证券交易所的母公司，也宣布将会推出符合联邦法规期货合约比特币。近期国际贸易紧张和股市缓慢使得难民资产受到欢迎，比特币已成为最重要的避风港选择之一。除了外部原因，比特币将在2020年减半，第三次，那市场将减半预期也将提高货币的价格。
　　国家信息中心副主任兼区块链经济学家朱友平表示，比特币的兴起有很多因素，其中很多都在区块链行业有很强的创新。当比特币市场在2018年放缓时，区块链技术的创新并没有停止。 “从技术上讲，有围绕TPS。POW的共识，POS，DPOS，PBFT，等等，甚至人工智能算法共识，许多创新已经显著的进步，它已经取得了很大进展。红雷孤立的证人，层层，分裂几个技术，如连锁，已取得成就“。
　　朱优冯说JPMcoin摩根大通，瑞穗日本J-硬币，Facebook的GlobalCoin计划等，发票链块腾讯在中国等，极大地刺激了市场的想象空间。 “比特币不回零，最主要的原因是相信块链，这将是一个正常的逻辑下降，当它下降。”如果没有比特币，区块链行业将继续运营。
　　最初融入人们视野的区块链技术是基于比特币等加密货币的热情。今天，区块链产业的发展已经成为加密货币的支撑。那么比特币的增长对区块链公司意味着什么呢？
　　许多优秀的现实生活中的公司并没有把事情做得那么快。 “牛市是太响了，和公司，使事情真的面临人力成本上升，营销成本和用户使用成本。对于谁没有钱的公司，寒冷的冬天可以采取更多浮躁的竞争对手。“
　　经过2017年9月4日的监督，大多数国家区块链公司都遵守了规定。在了解之后，大多数公司认为货币价格的上涨与公司的发展关系不大，更不用说谈论正面或负面的影响了。总的来说，他们认为“没有比特币，区块链行业仍然可以运作”。
　　比特币可能取决于blockchain技术的发展，价格的上升，但行业blockchain尚未与物价上涨cryptocurrency为比特币相关的发展背后的驱动力，并已走上了独立发展道路。
　　创新机制达成共识，梁，证人隔离，分层，分片，链条等技术，也许公司已获得因为cryptocurrency的大量资金的网络都参与了研究和开发但技术blockchain真的是应用落地是专门的技术服务链块巨头和互联网公司区块链“圆满”的参与，这些公司大多他们并不担心货币的价格。
　　2019年是区块链申请的第一年。重要领域密切相关的blockchain技术，包括结算和银行结算，跨境支付，财务供应链，物流，认证，数字身份，产品的可追溯性，版权，安全性和隐私技术的法律认证Vanguard在5G时代智能交通，智能城市，智能家居等领域都致力于研发。
　　这些地区大部分都取得了典型的项目，如结算和JP摩根，电子账单腾讯的智能交通的稳定货币的结算，建设智能城市，产品可追溯性阿里巴巴，跨境物流和腾讯的微型企业链。供应链融资业务技术链。市场需求的方案和具体领域的实际应用已成为blockchain发展的驱动力。
　　著名的cryptocurrency但不信任的cryptocurrency，产业链块走向，专注于研究和技术开发满足市场的需求，并与房地产业相结合的坚实道路。而在比特币价格的增长将依赖于产业链块，大多数企业和业内专家都只是采取了观望和产业链块进入在理性发展的时期。没有人能准确地预测他们能在多大程度上达到比特币价格，但道路的blockchain技术应用的开发变得更加清晰。     在CentOS和Ubuntu的比较中，我将概述两个Linux发行版的主要功能，它们将帮助您为VPS选择合适的操作系统。为您的服务器选择操作系统可能是一项非常混乱的任务，因为有很多选项可用；特别是如果你想使用Linux发行版。有很多选择，但没有一个像Ubuntu或CentOS一样出名。
　　无论您是专业人士还是初学者，通常都有两种选择。可以肯定地说，没有直截了当的决定。在本文中，我们打算将CentOS与Ubuntu进行比较，以找出哪一个最适合设置服务器。
　　在我们开始解释两个匹配良好的对手之间的差异之前，让我们先来看一个简短的概述。
　　CentOS的
　　CentOS是一个开源的Linux发行版。许多人称之为红帽企业Linux（RHEL）的副本，它被认为是企业IT世界中使用最广泛的。 CentOS是一个社区支持的企业操作系统，于2004年发布。
　　与RHEL非常相似，这使您可以在一个领先的和最好的Linux发行版中进行开发。有人可能会说这使得CentOS领先于Ubuntu。
　　它具有高度可定制性，安全性和稳定性，值得欣赏。与RHEL的密切联系使CentOS能够进行多项企业级安全更新，使其成为每个用户的安全选择。
　　Ubuntu的
　　基于Debian架构，自2004年首次发布以来，Ubuntu一直是个人和专业用户的热门选择。它是开源的，经常更新以消除任何已识别的错误。它具有丰富的软件包和功能，可满足任何项目的要求。
　　Ubuntu附带了很多应用程序。 Ubuntu软件中心拥有超过40,000个应用程序！此外，操作系统具有高度可定制性，并具有一流的安全功能。
　　CentOS和Ubuntu之间的主要区别
　　现在让我们来看看Ubuntu和CentOS之间的区别：
　　两个Linux发行版之间的最大区别是Ubuntu基于Debian架构，而CentOS来自Red Hat Enterprise Linux。
　　在Ubuntu中，您可以使用apt-get包管理器下载DEB包。此外，在CentOS中，您必须使用yum命令从中央存储库下载和安装RPM软件包。?与Ubuntu相比，CentOS被认为是更稳定的发行版。主要是因为包更新频率较低。这也可能证明是CentOS的一个缺点。如果您需要最新版本的应用程序或软件，则必须手动安装它们。
　　但是，这并不意味着Ubuntu不稳定或不安全；它比同类产品稳定性差。
　　Ubuntu在教程，在线社区和书籍方面肯定占据上风。 Ubuntu问题的解决方案比CentOS容易得多，因为它的社区相对较小且文档较少。
　　Ubuntu服务器为容器和云部署提供了大量支持，这使得它在这方面优于CentOS。
　　如果您是初学者，在您的服务器上运行CentOS可能有点困难，因为基于RHEL的桌面发行版没有被广泛使用。另一方面，Ubuntu桌面非常有名。如果您之前使用过它，那么熟悉Ubuntu VPS服务器不会花费很长时间。
　　如果您想使用控制面板提供Web托管服务，那么您应该选择CentOS，因为它提供了您想要的兼容性。像cPanel这样的虚拟主机控制面板一直专注于CentOS和其他RHEL衍生产品。另一方面，Ubuntu不支持cPanel，但有许多替代方案，例如Webmin/Virtualmin或VestaCP。
　　如前所述，两个最佳Linux发行版之间的主要区别在于选择一个作为每个用户的最终用户并不安全。选择正确的操作系统需要仔细评估两者的优缺点，并分析用户的要求和愿望。话虽如此，这是我们的建议：
　　如果您是初学者：Ubuntu很好，因为它有一个更大的社区，更大的免费教程和更频繁的更新，以帮助您保持最新。此外，如果您之前使用过Ubuntu桌面，则在使用Ubuntu VPS服务器时，您将找不到任何真正的学习曲线。 CentOS也是一个可行的选择，但如果你是一个新手，它可能在一开始就有一些学习障碍。
　　如果您是企业主：如果您经营企业，CentOS是两者之间的理想选择，因为它可以说比Ubuntu更安全，更稳定，因为它不经常更新。 Ubuntu也有其优点，但由于新的bug更新，您可能需要恢复到旧版本。此外，CentOS还支持缺少Ubuntu的cPanel。安全性是云提供商和客户之间的共同责任。由于云提供商根据操作和控制的需要灵活地组合物理和虚拟化IT和IDC资源，因此该共享模型有助于减轻客户的运营负担。
　　目前，当客户在基础架构即服务（IaaS）平台上部署应用程序时，客户负责管理操作系统，包括更新安全补丁，关联应用程序和配置网络防火墙。对于云环境中的虚拟项目实例，客户需要仔细考虑如何选择云服务，具体取决于与IT环境一起使用的服务的集成以及法律法规的应用。
　　随着无服务器计算（FaaS或功能即服务）的引入，安全责任正转向云提供商，公司可以更多地关注核心业务。但是，通过将安全责任转移到云，公司真正获得了多少收入？
　　核心要求：从物理安全到应用程序安全
　　从下到上列出了以下项目，从物理层扩展到应用程序层。
　　物理基础架构，物理边界和硬件访问限制
　　安全配置基础架构和系统
　　定期测试所有系统和进程（操作系统，服务）的安全性
　　识别和验证对系统的访问（操作系统，服务）
　　修复操作系统中的错误
　　加强操作系统和服务
　　保护所有系统免受恶意软件和后门的侵害
　　修复运行时环境和相关程序包中的漏洞
　　防止和实施存储保护
　　分段网络
　　监控所有网络资源和访问
　　安装和维护网络防火墙
　　网络层DoS保护
　　用户认证
　　访问应用程序和数据时的访问控制
　　记录并维护应用程序和所有访问数据的审计和跟踪
　　部署应用程序层防火墙以进行事件数据审查
　　检测并修复第三方依赖项中的漏洞
　　使用权限最低的IAM（标识和访问管理）角色和权限
　　实施合法的应用程序操
　　数据泄漏防护
　　开发期间的静态扫描代码和配置
　　维护无服务器或云资产库存
　　删除超时或未使用的云服务和功能
　　持续监控错误和安全事件
　　IaaS：供应商和客户
　　在IaaS上开发应用程序时，安全责任大致分为以下几类：
　　1.云供应商责任：
　　访问IT基础架构，物理边界和硬件的限制
　　安全配置基础架构和系统
　　2.客户责任：
　　定期测试所有系统和进程（操作系统，服务）的安全性
　　识别和验证对系统的访问（操作系统，服务）
　　修补操作系统中的缺陷
　　加强操作系统和服务
　　保护所有系统免受恶意软件和后门的侵害
　　修复运行时环境和相关包中的缺陷
　　防止和保护
　　分段网络
　　跟踪和监控所有网络资源和访问?安装和维护网络防火墙
　　网络层DoS保护
　　用户认证
　　访问应用程序和数据时的访问控制
　　记录并维护应用程序和所有访问数据的审计和跟踪
　　部署应用程序层防火墙以进行事件数据审查
　　无服务器（FaaS）：供应商和客户
　　在无服务器架构上开发应用程序时如何分担责任：
　　1.云供应商责任：
　　物理基础架构，物理边界和硬件访问限制
　　安全配置基础架构和系统
　　定期测试所有系统和进程（操作系统，服务）的安全性
　　识别和验证对系统的访问（操作系统，服务）
　　修复操作系统中的错误
　　加强操作系统和服务
　　保护所有系统免受恶意软件和后门的侵害
　　修复运行时环境和相关包中的缺陷
　　防止和保护
　　分段网络
　　跟踪和监控所有网络资源和访问
　　安装和维护网络防火墙
　　网络层DoS保护
　　2.客户责任：
　　用户认证
　　访问应用程序和数据时的授权控制
　　记录并维护应用程序和所有访问数据的审计和跟踪
　　部署应用程序层防火墙以进行事件数据检查
　　检测并修复第三方依赖项中的漏洞
　　使用权限最低的IAM（标识和访问管理）角色和权限
　　实施合法的应用行为
　　数据泄漏防护
　　开发期间的静态扫描代码和配置
　　维护无服务器或云资产库存
　　删除超时或未使用的云服务和功能
　　持续监控错误和安全事件       在英特尔芯片巨头更新手册的同时，它很快就能打到这些补丁。
　　Linux，Windows，macOS，FreeBSD以及一些实现Xen的操作系统都存在设计缺陷；这个漏洞将允许攻击者使用Intel和AMD芯片使计算机崩溃。
　　在最坏的情况下，攻击者可以“访问敏感的内存信息或操纵低级操作系统功能”；换句话说，您可以查看内核内存中的信息或劫持运行系统的密钥代码。现在有补丁可以纠正影响整个行业的编程错误。
　　正如计算机紧急响应小组（CERT）周二详细描述的那样（https://www.kb.cert.org/vuls/id/631579），这个名为CVE-2018-8897的漏洞似乎是由微软，苹果和其他公司制作的。该公司的开发人员对英特尔和AMD处理器如何处理特定的特殊异常产生了误解。
　　实际上，CERT特别指出：“这个错误似乎是由于开发人员错误解释现有文档。”换句话说，程序员误解了英特尔和AMD的手册，这可能不太清楚。
　　言归正传。这个问题的核心是POP SS指令，它从正在运行的程序的堆栈中取一个值来选择堆栈段并将该值放入CPU的堆栈选择器寄存器中。这与现代操作系统很大程度上忽略的内存分段完全相关，您可能忽略了它。 POP SS指令由CPU专门处理，因此如果指令在执行时被中断，则堆栈不处于不一致状态。
　　应用程序可以为POP SS设置调试断点，以从堆栈中获取堆栈选择器的内存位置。也就是说，当应用程序使用POP SS时，一旦处理器触及内存的特定部分以获取堆栈选择器，它就会生成特殊异常。
　　现在，问题的关键在于。 POP SS指令后面的指令必须是触发中断的INT指令。用户程序有时会使用软件生成的这些中断来激活内核，以便内核可以执行运行进程的任务，例如打开文件。
　　在Intel和AMD机器上，遵循POP SS的软件生成的中断指令会导致处理器进入内核的中断处理程序。然后，触发调试异常，因为POP SS导致异常被延迟。
　　操作系统设计者没有想到这一点。在阅读了英特尔的x86-64手册后，他们得出结论，处理程序最初是不可中断的。现在需要在中断处理程序的早期阶段处理意外的调试异常。如果执行指令POP SS，则调试寄存器在访问堆栈位置时设置为断开，下一条指令再次为INT N，然后在进入中断门后触发等待#DB，就像大多数成功一样分支指令。就是这样。操作系统开发人员假设从中断门语义，而不是不可屏蔽中断或可能的机器检查异常授予不间断状态。这可能导致操作系统管理程序软件的开发，该软件最初使用非特权软件选择的状态信息错误地认为这些影响。
　　这是严重的安全漏洞，也是操作系统开发人员的主要疏忽。原因在于描述POP SS指令的文档及其与中断门语义的相互关系尚不清楚，甚至可能不全面。
　　因此，在Intel系统上，用户的应用程序可以控制中断处理程序中的特殊指针寄存器GSBASE；在AMD系统上，用户应用程序可以控制GSBASE和堆栈指针寄存器。这可以用来崩溃内核（让内核触摸未映射的内存），提取受保护的内核内存的一部分，或者篡改内部结构以破坏系统或操纵其操作。
　　我们相信任何利用循环的尝试都更有可能导致内核崩溃甚至造成任何严重损害。但就像Meltdown这样的漏洞而言，这让业界有点尴尬；出于安全原因需要修补它。
　　有关此问题的FreeBSD安全公告将进一步说明。操作系统开发人员写道：“在x86架构系统中，堆栈由堆栈段和堆栈指针的组合表示。两者必须同步以确保正确操作。与操作堆栈段相关的指令具有特殊处理。机制与堆栈指针的变化一致。“
　　MOV SS和POP SS指令禁用调试异常，直到下一条指令的指令边界。如果指令是系统调用或将控制转移到操作系统的类似指令，则在内核环境中处理调试异常。而不是在用户环境中处理它。“
　　结果是什么？ “授权的本地攻击者可能能够读取内核内存中的敏感数据，控制低级操作系统功能，甚至可能导致系统崩溃。”
　　根据微软的内核安全公告（https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2018-8897），尝试在Windows上利用此漏洞的想法意味着“先攻击者”您必须登录系统。然后，攻击者运行一个特制的应用程序来控制受影响的系统。“除非您运行完全受信任的代码，否则这不是一个非常不可能的场景。
　　Red Hat已准备好发布补丁，Ubuntu和Apple MacOS也是如此。
　　早在2018年3月23日，Linux内核也得到了修复。版本4.15.14,4.14.11,4.9.91,4.4.125以及4.1,3.16和3.2的早期版本已经过修补。
　　微软已经为Windows版本7到10和Windows Server版本2008到1803提供了相应的补丁.Xen提出了4.6到4.10版本的补丁。 VMware的虚拟机管理程序没有风险，但vCenter Server有一个解决方法，并且vSphere Integrated容器处于修改版本，但两者仅被评为“可能受影响”。
　　如有必要，请参阅上面的CERT链接，了解所有受影响的供应商及其响应，并提供相应的更新。
　　所有消息来源都明确指出，尽管问题源于x86-64指令，但有必要责怪内核程序员，而不是英特尔。许多程序员似乎只是误解了如何处理调试异常并在很长一段时间内犯了类似的错误。
　　英特尔发布了第67版软件开发人员手册，并且相应地修改了中断。
　　许多操作系统开发人员被派往公司学习强制性的再教育课程，以深入了解x86-64架构。现在，英特尔已经更新了手册，以阐明堆栈选择器指令的处理机制；读者应该赶快补丁。      许多小伙伴遇到打印机在使用打印机后发送打印作业后不会自动打印的情况。我不知道如何处理它。作为拥有超过十年IT外包经验的人，这非常简单。今天，小编的IT外包公司将为大家详细解释。
　　1:打开打印机电源，确保打印机指示灯稳定亮起，然后将打印机的USB电缆连接到计算机。
　　2:清除打印任务：由于打印机脱机或打印后台处理程序故障而无法打印的任务将保留在打印作业列表中，从而导致打印队列堵塞并无法正确打印。
　　3:恢复打印状态：打印机处于“离线”或“暂停”状态，这将导致打印机无法正常打印。单击开始→打印机和传真。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
　　4:检查打印机端口。
　　5:重新安装驱动程序：如果未正确安装驱动程序，则在发送打印作业或打印作业自动消失后将导致打印失败。
　　6:更换电脑或使用“记事本”程序进行打印。如果它可以正常打印，打印机没有问题，可能是使用的应用程序软件或计算机系统有问题。
　　以上是IT外包公司小编为您带来的打印机发送任务不打印的解决方案。      为什么台式电脑突然关闭显示器，但主机箱仍在工作？
　　首先，确认连接是否存在问题。如果视频卡出现问题，则无法打开。检查线路是否已连接。在这种情况下：
　　1.拔下计算机电源线，然后按机箱上的开关键5-6。释放主板的剩余电量。
　　2，然后打开机箱的侧面板，插上并更换内存插槽。
　　3.扣除主板上的CMOS电池，1分钟后再打开。电脑有独立的显卡，最好插上显卡。完成上述操作后，计算机再次打开电源。
　　1.当显示器的黑色屏幕上没有图像显示时（但市场上的显示器当前没有从主机发送信号，显示器将在屏幕上不显示信号线连接）。首先检查主机的电源是否插好。电源风扇是否旋转？主机面板上的电源指示灯和硬盘指示灯是否闪烁？因为如果主机电源不工作或主板未通电，则在没有接收到信号时显示器将不显示图像。
　　2.然后检查显示器的电源是否插好？如果您的显示器的电源开关是轻触开关，当您打开显示器电源时，您应该听到轻微的“注意力分散”，并且您可以判断显示器的开关电源电路是否良好。当手靠近显示屏并慢慢移动以查看是否有“嘟嘟”声，并且手上的头发有被吸起的感觉时，这是检查显示器高压电路是否正常工作。
　　3.如果确定显示器已通电并且电压很高，则拔下插头并检查D型连接器中是否有任何弯曲或断针或是否有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题。连接D型插座时，力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺钉，使接口松动，接触不良，或方法不当或力太大，所以D型接口处有断针或弯针，导致接触不良。
　　通常，这种情况是由记忆金手指的氧化或接触不良引起的。在这种情况下：
　　1.拔下计算机电源线，然后按机箱上的开关键5-6。释放主板的剩余电量。
　　2.然后打开机箱的侧面板，插入并取下内存插槽。
　　3.扣除主板上的CMOS电池，1分钟后再打开。
　　电脑有独立的显卡，最好插上显卡。完成上述操作后，计算机再次打开电源。
　　仍然需要使用最小系统方法启动故障:(电源+主板+ CPU +内存+图形+显示）
　　这时，你应该正常看到显示内容，跳出硬盘，键盘等提示，你可以输入bios，
　　蜂鸣器没有异常声音。如果不正常，则不显示（或屏幕）或蜂鸣器发出异常声音。（1）记忆问题
　　一个。问题本身。它不适用于哪个插槽，也不适用于其他机器。然后只改变记忆。蜂鸣器通常有异常的吱吱声。
　　湾兼容性问题。可以使用其他机器，但不能使用；或者一个可以单独使用，但两个不能使用。改变记忆。
　　（2）显示/显卡问题
　　一个。连接问题。检查是否有断针或短路。
　　湾显卡本身已损坏。
　　C。显示损坏（非常不可能）
　　湾主板问题。显卡插槽部分或相关的控制电路发生故障。这个时候只能通过改变主板来解决。
　　以上是IT外包公司小编为大家带来的解决方案，电脑屏幕不亮，主机仍在运行。
　　IT外包服务是指客户战略性地选择外部专业技术和服务资源并将全部或部分IT系统外包或工作到专业公司的服务模式。这是一种管理模式，客户可以集成和利用其最佳的外部IT专业化资源，以实现成本降低，效率提升，充分利用其核心竞争力和增强客户的外部环境。
　　2018年后，全球IT外包产业继续快速增长。 2018年，全球IT外包服务收入总计2466亿美元。
　　IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的部分。经过20多年的发展，这个市场的规模逐年上升。 2018年，在国家优惠财政和税收政策的支持下，中国的IT服务外包市场整体发展迅速。过去软件编码，测试，低端业务流程外包的外包内容正在扩展到整个产业链中的一系列高端领域，如研发设计和知识管理外包，同比增长38 ％。基于云平台和云模式的外包模式已经开始出现，成为IT外包市场的新亮点。
　　2018年，中国的软件和信息服务外包产业面临复杂的国际经济形势，经受住了国内经济环境的压力。年营业收入同比增长39.8％，比软件行业快10个百分点。截至2019年初，中国软件外包产业市场规模已达到3510亿元，其中31.2％来自华东地区，26.1％来自华南地区，17.8％来自华北地区。 2018年，软件和信息技术外包服务出口额为105亿美元，同比增长6％。 2018年，中国的软件外包服务出口增长了14.9％。
　　那么什么类型的企业适合IT外包？
　　1.资本密集型企业。
　　2.兼职IT维护人才型企业。
　　3.非接触式IT型企业。
　　4. IT管理冗余企业。
　　5.具有员工流动性的大型企业。
　　根据中国工业研究网发布的2019年中国IT外包产业发展研究和市场前景分析报告，小诺了解到中国IT外包市场的整体前景非常广阔。虽然中国的IT服务外包发展迅速，但其市场份额仍然很小。未来两年，中国将继续发展成为全球最大的IT外包基地。随着IT外包范围的不断扩大，外包服务提供商的市场定位也越来越明显。可以预见，未来IT外包的细分趋势将为许多中小型本地供应商带来难得的发展机遇，最终改变整体市场格局。
　　从事IT外包服务已有20年，并已开发出专业的IT运维服务团队。随着业务规模逐年增长，国内市场份额增加，IT外包市场将面临更大的挑战。技术和服务创新，自主品牌开发和升级，保持在IT外包市场的领先优势，使客户能够更轻松地找到并信任小诺，为客户提供更好，更专业的IT服务。  目前，IT外包已成为企业IT运营的新趋势，但许多企业对外包结果并不满意。这涉及IT外包的管理。 IT外包管理包括明确的外包项目，选择外包公司，开发外包合同，监督外包实施，最后评估和评估外包。每个环节都至关重要，只有IT外包才能完成。管理层负责结果。今天，我们将分析IT外包管理中的外包评估。企业在评估IT外包时应注意哪些要点？
　　
      1.确认外包的类型
　　对于不同类型的IT外包项目，其评估和评估的重点也不同。如果是纯粹的IT设备外包，关键是要看看节省了多少钱，人员和停机造成的损失；如果是业务转型外包，那么衡量成功的标准是公司的战略目标是否实现，而不是过去的应用。是否成功
　　
      2.制定详细的标准
　　必须在IT外包合同中明确评估结果的作用，职责，方法和指标。这些内容应尽可能详细。全面改进评估标准，促进对未来结果的评估，并轻松识别IT外包公司所做的工作以及它们为企业带来的好处。
　　
    3.明确外包重点
　　在评估IT外包的结果时，重点是IT外包内容的完成程度。对于除内容以外的服务，虽然它为企业带来了一些额外的帮助和好处，但它并不是重点。没有重大工作就提供更多额外服务是没有意义的，IT外包的结果仍然失败。
　　专业的IT外包评估是确保IT外包服务有效性的重要措施。搞好IT外包管理的各个方面，充分发挥企业的监督作用，对于确保IT外包服务质量起着至关重要的作用。
　　一个正规可靠的IT外包公司不仅可以提供更专业的技术服务，还可以降低企业的运营成本，提高工作效率。
　　那么，什么样的企业更适合IT外包服务？
　　1.处于“特殊时期”的企业
　　企业在“初期”和“过渡期”将面临财务约束。在这个“非常时期”，预算紧张通常会导致招聘经营者的资格和技术方面不准确。通常是时候花时间完成工作，但操作和维护都是一团糟。在这种情况下，选择成本较低的IT外包公司可以满足迫切需求。
　　2.员工少，职位多的公司
　　为了节省成本，一些公司经常选择具有一点IT知识的员工来兼职进行网络运营和维护。但是，这种操作和维护仅在完成任务的水平上。它根本不专业，水平低，维护效果差。
　　此外，员工有多重角色，并且有一种被公司过度挤压的感觉。员工不可避免地会不满意。
　　在这个时候，如果你把IT外包给一个更专业的公司，你只能获得不到一个人工成本，但你可以获得更安全，更高质量，更系统的服务，员工的工作氛围更加和谐。为什么不？
　　3.不了解IT的传统企业
　　虽然公司规模不小，但业务内容主要是离线。这样一家传统公司并不了解IT行业。在互联网+时代，由于缺乏相关经验，在IT人才的选择和安排上的弯路将不可避免地导致企业资源的浪费。在这个时候，最直接和最简单的方法是让专业团队帮助处理相关问题，IT外包自然只是需要。
　　4.企业缺乏运营意识和混乱的IT资产管理
　　许多公司经常会出现这样的现象：他们花了很多钱为员工提供全方位的办公设备，打印机，电脑，传真机等，但由于缺乏特殊维护和不当使用，导致工作在严重消费中，频繁的维护和更换给公司带来了财务压力，但也严重拖延了进度，导致工作停滞不前。
　　在这种情况下，IT外包是非常必要的。专业人员随时待命，维护和维护机器和系统，以及详细的注册管理，从而节省时间和精力。
　　做一个比喻：你问一个同事处理一个问题，因为某个问题的设备，操作和维护，工作时间表已经延迟，今天可以做什么，但是已经推迟了，有时它会延迟其他的事情，导致中途。自杀的人对工作没有热情。这样的企业管理不是不乱吗？5.企业拥有较快的操作和维护人员
　　在一些中小型企业中，由于公司的氛围或管理问题，IT人员流动频繁发生，人力资源经常陷入招聘 - 培训 - 交接 - 招聘的无限循环中，工作效率极低，管理成本不断增加，烧头量。此时，您可以通过IT外包获得稳定的IT团队，减少不必要的重复招聘和管理投资。
　　贵公司属于哪家公司？
　　如果IT问题已经让你不堪重负，那么寻找IT33，上海本地化服务，遍布全国的经销网点，让专业人士做专业的事情，合理配置资源！       打印机不打印有很多原因，有打印机，还有计算机。今天，专业的IT外包公司分别介绍：
　　1.检查打印机是否在线。在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边有一个指示在线状态的指示灯。通常该线应该稳定。如果指示灯未点亮或闪烁，表示连接不正常。检查打印机是否已打开电源，打印机电源开关是否已打开，以及打印机电缆是否已正确连接。如果在线指示灯正常，请关闭打印机，然后再次打开以查看打印测试页是否正常工作。
　　2.检查打印机是否设置为默认打印机。单击“开始/设置/打印机”以检查当前使用的打印机图标上是否有黑色小挂钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有打印机，请单击“添加打印机”图标，然后按照提示进行安装。
　　3.检查当前打印机是否设置为暂停打印。通过右键单击“打印机”窗口中的打印机图标并在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上的小挂钩来完成此操作。如果选择了“暂停打印”，请取消选择此选项。
　　4.在记事本中键入一些文本，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果可以打印测试文档，则使用的打印程序存在问题。检查WPS，CCED，Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机。如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出。是对还是不对。
　　5.检查计算机硬盘上的剩余空间是否太小。如果硬盘的可用空间小于10MB，则无法打印。通过安装Windows检查“我的电脑”中的硬盘图标，选择“属性”，检查“常规”选项卡中的硬盘空间，如果硬盘如果剩余空间小于10MB，则必须清空回收站并删除硬盘上的临时文件，已过期或不再使用的文件，以释放更多空间。
　　6.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口的“详细信息”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口选择”框中，检查打印机端口设置是否正确，最常见的端口是LPT1（打印机端口），但有些打印机需要不同的港口；如果无法打印大文件，则应重点检查“超时设置”字段的“超时设置”。此选项仅对直接连接到计算机的打印机有效，而对网络打印机无效。7.检查计算机BIOS设置中的打印机端口是否已打开。 BIOS中打印机使用的端口应设置为“启用”。某些打印机不支持ECP类型的打印端口信号。打印端口应设置为“Normal，ECP + EPP”模式。
　　8.检查计算机中的病毒并使用防病毒软件进行防病毒。
　　9.检查打印机驱动程序是否已损坏。右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，即可重新安装打印机驱动程序。
　　10.打印机进纸盘没有卡纸或卡纸，打印机墨粉盒，色带或墨粉盒有效。如果无效，则无法打印。      数据显示，2017年中国大数据产业规模达到4700亿元，同比增长30％；其中，大数据五金产业产值234亿元，同比增长39％。 2018年，中国大数据产业规模突破6000亿元；随着各行业大数据整合和应用的深入，预计2019年中国大数据市场的产值将达到7150亿元。
　　6月4日至5日，由中国信息通信研究院和中国通信标准协会主办的2019年大数据产业峰会在北京召开。工业和信息化部首席经济学家王新哲，中国通信标准化协会会长郭国华出席会议并致辞。中国信息通信研究院副院长王志勤主持了峰会开幕式。会上，中国信息通信研究院发布了四篇主要白皮书，即《数据资产管理实践白皮书4.0》《内存数据库白皮书》《关系型云数据库应用白皮书》《城市大数据平台白皮书》。
　　2019年中国大数据产业布局和发展趋势预测
　　王新哲指出，大数据是新时代的“数字宝藏”，是当今世界最有价值的战略资源。大数据与下一代信息和通信技术相结合，如5G，云计算，人工智能和工业互联网，从根本上改变了经济发展方式，重塑了全球产业链分工。近年来，中国大数据产业蓬勃发展，产业发展日趋壮大，整合和应用不断深化，数字经济数量不断增加，创新和推动经济社会发展的作用明显增强。
　　王新哲说，作为产业发展的主管部门，工业和信息化部将推动大数据战略，促进大数据与实体经济的融合，以数据为手段加速数字经济的发展与增长。关键因素，促进中国经济的高品质。发展提供重要的支持和保护。具体而言，我们将重点关注六个方面的工作。
　　一是完善网络设施，为发展奠定坚实基础。继续实施网络加速和降费，推动全光网络建设和4G深度覆盖，全面部署IPv6。在不久的将来，将发布5G商业许可证，以促进中国的5G商业用途，同时加快工业互联网创新的发展，并积极部署人工智能和车辆网络等新基础设施。
　　二是促进协同创新，增强发展活力。加强政府，行业和研究机构的合作，共同开发大数据关键技术，打造大数据开源软件生态系统，推广优质大数据产品和解决方案，形成一批成熟的大数据垂直领域。
　　三是深化整合应用，拓宽发展领域。鼓励企业加强内部数据资产管理，加快集约开放的大数据平台建设，推动工业大数据在整个生命周期和整个产业链中的创新应用，加快产业数字化进程。第四是建立支持系统，优化开发环境。加快标准体系建设，建立企业数据治理能力评估体系，支持行业联盟，行业协会等组织建立公共服务平台，鼓励各金融机构开发适合大数据发展的金融产品和服务行业，并支持部门的大数据企业。董事会已列出。
　　五是加强安全，促进健康发展。改善个人信息保护，数据安全保护等系统，加强网络基础设施安全管理，确保网络数据完整性，安全性，可靠性，加强数据安全保护技术能力建设，促进数据脱敏，安全多方计算等技术研究和开发和应用。
　　六是加强国际合作，促进开放发展。加快开放大数据领域的进程，鼓励跨国公司和国外机构在中国设立技术研发机构，支持国内企业和国际优势企业加强研发合作，结合“一带一路”主动推动建立大数据研究，开放共享，标准规范和产业发展等国际合作机制的关键技术。
　　随着全球数据的爆炸性增长，大数据行业备受关注。中国大数据行业目前的发展是什么？
　　中国的大数据产业发展现状
　　根据《大数据蓝皮书：中国大数据发展报告No.3》数据，2019年，中国31个省份的前10个省市分别为：北京，广东，浙江，上海，贵州，江苏，重庆，天津，山东和河北。
　　从地域分布来看：在十大省市中，东部地区占8个，西部地区有2个，即贵州和重庆。贵州大数据发展指数在省级排名中连续第三年位居前十。在西部地区，曲线被超越，大数据推动了区域创新。
　　从中国商业研究院编制的大数据产业图来看，东部沿海地区的经济相对发达。大数据行业的上市公司大多分布在北京和东部沿海地区，其中大部分主要分布在南北两个地区。根据行业地图，北京大数据行业的上市公司数量最多，达到37家。其次，广东省21家，上海10家，其余省份大数据上市公司数量低于10。
　　中国的大数据产业规模和趋势预测
　　随着移动互联网，物联网和云计算产业的深入发展，大数据国家的战略也在加速。 2019年，大数据量激增。数据显示，2017年中国大数据产业规模达到4700亿元，同比增长30％；其中，大数据五金产业产值234亿元，同比增长39％。 2018年，中国大数据产业规模突破6000亿元；随着各行业大数据整合和应用的深入，预计2019年中国大数据市场的产值将达到7150亿元。2019年，大数据技术和应用领域，包括数据挖掘，机器学习，产业转型，数据资产管理和信息安全，将面临新的发展突破，成为推动优质经济发展的新动力。中国公司将有计划逐步推进数字化转型。越来越多的公司将“数字化”视为其核心资源，资产和财富，并选择数字化转型来抢占新的制高点。根据研究公司IDC对2,000家跨国公司首席执行官的调查，到2018年，世界1000强企业中的67％和中国1000强企业中的50％将把数字化转型作为公司的战略核心。展望未来，数字化转型将成为传统企业，特别是中小企业必须跨越的生死关系。
　　据预测，2019年，大数据最引人瞩目的应用是医疗保健，城市智能城市，金融，互联网电子商务，制造业大数据；获取应用和技术突破的数据类型是城市数据和视频数据。语音数据，互联网公共数据和企业数据，人体数据，设备控制，图形图像；在数据资源传输中，将收集大量数据，将使用数据提供服务，将免费提供数据集，只会下载并获得免费数据集，将购买数据集；大数据的最佳合作伙伴概念是数据科学，机器人和人工智能，智能计算或认知计算；中国大数据发展的主要动力来自大型互联网公司和政府机构。
　　未来，人口红利将转变为网民红利，这将成为支持应用驱动型创新的最大因素。随着老龄化社会的到来，在经济发展中起重要作用的“人口红利”逐渐消失。与此同时，中国网民的规模不断扩大，网民的红利也越来越突出。中国已经产生并积累了世界上的数据量。最大和最多样化的国家之一。依托庞大的数字资源和用户市场，中国企业在应用驱动型创新方面具有更多优势，大量新的应用和服务将层出不穷。  “突然，春风来临，千树和梨开花。”中间平台的概念与本诗中描述的概念一样快。在没有讨论解决方案的情况下，它似乎在IT圈中黯然失色。它是。中泰（数据中心，商务中心台湾，技术中间站，AI中间站..）的概念可以说是飞来飞去。我希望将以下文章中的实际案例结合起来，从概念到实践。在这个级别做一些解释。
　　什么是中间站？
　　在解释中国概念之前，我们首先应该看一下“中台”这个词的来源。中间站很早就从美国军事作战系统发展而来。通过中后台强大的炮兵能力，它支持前线小队的快速判断，并领导整个进攻的完成。这意味着听到枪声的人可以及时拨打枪声。
　　不同的人对“什么是中间站？”这个问题有不同的理解。有些人认为是添加一些业务功能，或者是基于场景的业务微服务聚合中心，也称为API中心，如用户中心，订单中心，产品中心等，也称为“业务中心”。有人认为中间平台是各种技术组件的积累，如Spring Boot，Devops，微服务开发框架，Docker等，也称为“技术中间平台”。
　　为了确切了解中间办公室是什么，我们必须追踪来源并回归原始的心脏。有必要借鉴“中台”的各种概念。从更高的角度和角度来看，中泰能为企业带来什么价值？
　　经过30多年的信息化建设，制造业积累了无数的企业管理信息系统，如ERP，MES，PLM，SRM，CRM等。所有这些信息系统都是基于流程驱动，解决各种管理效率问题。经过多年的开发和建设，这些系统变得臃肿，总结起来既缓慢又昂贵。如下图所示，大齿轮。
　　随着科学技术的发展，企业面临的不确定性越来越高，产品的复杂性逐渐增加，生产过程的复杂性逐渐增加，定制需求逐渐增加，供应链的复杂性也随之增加。协调正在逐步增加。企业竞争本质上演变为优化资源分配效率的竞争，或者被理解为响应数据服务业务快速变化的市场变化。前台应运而生，就像下图中的小齿轮一样，专注于小巧美观，快速创新和迭代，并快速响应用户需求。内部用户可以访问多个系统，以获取产品图纸，供应商信息，库存等数据，使他们无法快速直接地进行更改，以支持前台的快速创新需求。管理层也很难根据营销，研发，制造和服务等系统之间的大数据集成进行实时分析和决策洞察。
　　这两种不同速度齿轮的驱动需要一个耦合齿轮：中间平台。它可以快速聚合后台的数据和功能，并通过平台的快速开发，分析和服务编排功能提供更多创新功能和试错功能。例如，一个非常小的场景，其中将购买发送给供应商以进行绘图。采购必须学习PLM以搜索图纸，并学习ERP以查看与图纸对应的原材料库存，甚至学习使用SRM系统来查看供应商给出的购买价格。在一个简单的场景中，由于后端系统的复杂性和部门的局限性，数据无法及时地与最终用户协作，也就是说，它不能真正以用户为中心。
　　如果你必须给出一个定义，我想总结一下：“中国中部是一个想法，一个系统。”这个想法主要是为了加速数据驱动的价值过程。
　　中间办公室和SOA/ESB之间有什么区别？
　　在构建信息系统的过程中，中泰概念与SOA/ESB有什么区别？
　　SOA更像是软件架构设计的模型和方法。其主要功能是面向服务的分布式计算，服务重用，服务之间的松散耦合，对服务封装的支持，服务注册和自动发现以及服务契约。定义服务交互方式的方法。
　　ESB更容易理解。它是集中式SOA的具体实现。它主要用于解决异构系统之间的常见问题，例如服务连接，路由，消息丰富，服务注册/查找/发布服务和服务。监测和质量保证等
　　回顾中间站，中间站因为前台的灵活性而诞生。它是将后端系统连接到前台调用的能力，并通过模型聚合将数据聚合到中间站。同时，服务API用于快速呼叫前台。为了应对前台的快速创新和变化，前台提供更强大的炮兵支持。
　　与中间平台相比，SOA/ESB主要面向系统集成。项目实施的平均成本很高，涉及大量的协作开发，没有数据分析能力，以及性能和可扩展性的风险。从成本和效率的角度来看，它反映了传统项目建设方法带来的业务迭代能力的缺失。
　　因此，中间平台并不意味着SOA不等于ESB。虽然它在概念方面与SOA一致，但从技术角度来看，它也可以用作SOA中开发集成模型的演化变体，但中间平台显然是从更高的战略角度出发。考虑一下。
　　PTC的做法和案例
　　1）启用平台功能简介：
　　PTC的ThingWorx平台是最适合制造企业的中间办公支持平台，包括端到端的支持技术，如数据连接，模型聚合，服务注册和编排，数据分析和前台应用程序构建。以下是简要介绍。
　　数据连接
　　支持连接器模式，将不同系统中的3D数据，图纸，库存，供应商和其他数据的数据连接聚合到ThingWorx平台。内置的Kepware组件可以将OPC兼容的工厂设备，机器人，AGV等连接到平台，并支持SDK和其他方法将产品实时操作数据连接到平台。图形模型聚合
　　基于连接数据，我们认为中间平台的核心思想是使用ThingModel机制来聚合模型项和模型项之间的管理关系，以构建完整的产品完整数据模型。如下所示，我们构建了A型洗衣机的完整数据模型（属性，服务，时间，订阅）的完整逻辑显示。
　　这个过程可以通过ThingWorx以图形方式完成，无需编写代码。
　　并且可以在平台上直接查询模型项之间管理关系的可追溯性。下图完整显示了ECN，零件和要求之间的可追溯性和关联。
　　PTC高级副总裁兼大中华区总裁刘强先生说：“基于ThingModel机制的图形模型的全尺寸数据模型是PTC ThingWorx平台的核心，它使我们能够使用户快速聚合缓慢而昂贵的系统服务。数据可以提高数据与前端用户的及时性，一致性和协同性，并加快数据到价值的过程。“
　　服务编写，注册和编排
　　客户IT或SI可以使用Java和JavaScript编写复杂的业务逻辑聚合服务，利用ThingWorx快速开发和部署功能，修改和验证服务，注册和发布API Center，API Center中的所有服务API，其他前台应用程序，系统甚至可以通过微信小程序访问。
　　同时，如下图所示，它支持注册服务的傻瓜服务和拖放安排。
　　数据分析
　　同时，平台自己的分析组件，包括线性回归，逻辑回归和决策树等7种经典机器学习算法，可以帮助用户快速构建机器学习算法模型，预测设备故障概率，提高过程水平，找到产品故障。模式等使最终用户能够基于后端系统数据做出快速决策。
　　前端应用程序构建
　　ThingWorx平台的拖放式开发体验可以通过开箱即用的控制和市场积累多年的市场（MarketPlace），WYSIWYG布局，将前端开发的速度提高10倍以上，数据绑定服务调用等。聚合不同数据和服务的mashup页面（Mashup）。这些页面可以嵌入原始首页，也可以通过单独的Web浏览器甚至移动终端访问。
　　同时，ThingWorx平台的AR开发组件可以结合不同的3D数据，实时数据等，为用户提供不同的数据体验方法。
　　2）场景和案例：
　　让我们来看看一些常见的制造场景和案例，看看PTC ThingWorx如何充当中间办公室，以加速我们所谈论的数据到价值流程。采购图纸发给供应商：
　　PTC Navigate是一个基于ThingWorx的应用程序框架，完全基于应用程序的用户体验。 APP和臃肿的前端接口或后端系统之间的最大区别在于APP不需要培训，并且是解决特定角色的特定场景的“小程序”。
　　采购人员只需选择查看图纸APP，输入图纸编号，图纸即可显示在APP中，甚至图纸中相应零件的库存和单位，PLM中的状态和版本可以在APP中呈现。大大提高跨系统数据业务的及时性和一致性。
　　数字质量可追溯性：
　　众所周知，质量是制造公司的生命线。但是，质量相关数据存储在每个相关的后端系统中。一般通过检查推广。我们在欧洲的一位客户已经基于所有相关的记录系统构建了一层ThingWorx，并且基于ThingWorx，我们开发了一系列连接质量应用程序（创新系统）。
　　核心思想是通过ThingModel机制建立所有质量数据的模型项和模型项之间的关系，如需求，验证，FMEA，变更，路由，客户反馈，NC和CAPA。这可以实现基于场景的活动，例如前端质量计划，关键控制参数和可预测的过程质量。
　　结论
　　PTC高级副总裁兼大中华区总裁刘强先生表示：“随着中国和台湾的崛起，它确实为企业带来了新的数据服务和业务创新解决方案。企业已经建立了一个平台。他们自己的业务发展。这无疑是正确的，但它应该适合行业最佳实践，基于其当前的业务成熟度，技术成熟度和理论成熟度来引入技术领先，案例领导，架构领导和绩效领导。产品“。
　　从实现模型，我们建议遵循Think Big，Start Small和Scale Fast的原则。快速启动基于某些情景，逐步沉淀，快速复制，最终形成自己在中国和台湾的实力，支持企业的业务转型，增强企业竞争力。      物联网（IOT）包括越来越多的连接设备，从安全摄像头到智能恒温器。许多组织使用企业级物联网设备来帮助员工更有效地完成工作或满足设施管理需求。但是，企业物联网还存在另一个缺点。——身份管理。
　　身份管理（也称为身份和访问管理（IAM））可确保合适的人员可以访问完成工作所需的系统和信息。然而，物联网的一个常见问题是许多相关技术并未考虑到身份管理。
　　凭证滥用已成为一个问题
　　当人们试图通过绕过现有的访问控制系统来访问或成功访问系统时，就会发生凭证滥用。有时这会发生在人们无意中帮助同事时，例如与同事共享密码以避免工作延迟，同时等待IT部门给他们密码。
　　但是，在其他情况下，恶意意图是驱动因素，人们使用缺乏身份管理来获取他们不应拥有的访问权限。 BeyondTrust最近的一项全球调查发现，64％的受访者认为，由于员工滥用访问权，他们有直接或间接的违规行为。
　　然后，为了将这个讨论带到物联网，我们必须意识到许多物联网设备没有企业级所需的强密码管理。根据ABI Research的报告，到2022年，与身份管理相关的物联网设备收入可能达到215亿美元。
　　某些IoT设备具有默认密码
　　身份管理和物联网设备的一个已知问题是，这些设备中的某些设备具有用户应该更改的默认密码，但它们永远不会更改。根据Positive Technologies的调查，大约15％的设备密码从未改变其默认值。
　　此外，当人们使用通用用户名/密码组合时，可能会出现问题。更具体地说，Positive Technologies的研究表明，使用五种流行的组合可以访问十分之一的设备。
　　值得注意的是，使用默认密码很快就会成为过去。加利福尼亚州立法者通过了一项法律，该法律将于2020年1月1日生效，要求所有联网设备在加利福尼亚州使用唯一密码进行销售或生产。
　　这是朝着正确方向迈出的一步，特别是考虑到大多数公司可能不会仅为加利福尼亚创造一些设备。但是，如果企业中的每个人都知道设备的专有密码并使用它，则身份管理仍然无效。可能有人不应该访问IoT设备，但通过了解密码并使用它，他们拥有不必要的权限。私人虚拟助手总是在听
　　与物联网设备和IAM相关的另一个问题是，大多数具有个人助理组件的物联网设备始终在听他们的唤醒词。但是，一些销售这些产品的公司不确定他们如何使用他们收集的信息。因此，有理由担心物联网设备中的虚拟个人助理可能无意中泄露公司和个人机密信息。
　　当法院要求Amazon Echo智能发言人提供2015年谋杀案的数据时，物联网设备潜在的企业安全风险再次成为人们关注的焦点。分析人士指出，在涉及公司的民事案件中，公司拥有的所有数据可能成为法院要求查看的证据。——包括智能扬声器等物联网设备中包含的任何信息。
　　因此，回到IAM，我总是在线使用物联网设备的方式意味着任何有权在工作中使用物联网设备的人都应接受培训，以避免安装任何物联网设备。在房间里讨论敏感的公司信息。这是因为即使物联网设备被正确锁定并且只有授权人员才能使用它，设备仍然可以记录机密信息。
　　面对挑战
　　一些公司已经认识到物联网设备带来的身份管理问题，并拥有解决这一安全漏洞的技术。其中之一是Aerohive，其产品名为Aerohive A3，能够识别企业网络中的所有物联网设备，并为这些设备分配适当的访问控制。
　　Aerohive产品中有多种访问控制，公司可以根据需求进行调整。此外，该解决方案非常适合需要对物联网设备进行短期网络访问的用户。
　　重新思考物联网时代的身份管理
　　身份管理（IAM）的传统观点是它涉及某些人是否可以访问特定资源。这仍然适用于今天，特别是访问控制IoT设备的接口。
　　公司可能无法访问有可疑行为的人。相反，该人必须证明他们有资格获得更多的访问权限，并且可以通过长期观察其可靠性和可信度来实现这一目标。
　　同样，公司不应该假设企业级物联网设备没有安全漏洞。在这种情况下，身份管理意味着在允许网络访问之前检查IoT设备的问题。换句话说，该公司认为企业物联网设备未经证实。
　　通过这种方式，物联网设备或使用它的人不太可能给公司带来风险，在使用过程中注意身份管理将有助于确保公司不会使访问控制无效。
　　2019年，各种安全漏洞不断出现。仅在前三个月，安全漏洞的数量就达到了5,501，比2018年同期增加了1％，并且基于各种漏洞的网络攻击在今年上半年继续增长。其中，网络钓鱼威胁更加严重，排名第一。下面我们总结一下企业在网络保护中提到的最紧迫的五大网络攻击威胁。
　　将提供先进的钓鱼工具包
　　每1秒创建四个新的恶意软件样本。由于网络钓鱼攻击的效率，它仍然是最成功的攻击之一，因为大多数网络钓鱼站点只能在线运行4到5个小时。网络钓鱼被误认为是低风险类型的攻击。统计数据显示，只有17％的用户报告了网络钓鱼攻击。考虑到这一点，只有65％的URL被认为是可信的，这给在线用户和任何企业带来了压力。
　　网络黑市上有新的网络钓鱼工具包不断出现并被出售。预计将来会出现更先进，更易于使用的网络钓鱼工具包。随着这些工具包的激增，网络钓鱼将成为一种更危险的攻击。
　　远程访问攻击
　　越来越多的远程攻击越来越复杂。 2018年的主要远程访问攻击类型之一是针对加密货币所有者的密码劫持。另一种常见类型的远程攻击威胁终端设备的边缘。
　　根据威胁情报数据库，远程访问攻击是网络上最常见的攻击之一。黑客瞄准计算机，智能手机，IP摄像头和NAS（网络附加存储）设备，因为这些工具通常需要打开端口并将其转发到外部网络或Internet。
　　智能手机进入攻击跳板
　　在针对智能手机的攻击中，它与不安全的浏览（例如网络钓鱼，鱼叉式网络钓鱼，恶意软件等）有关。据RSA称，超过60％的在线欺诈是通过移动平台完成的，80％的移动欺诈是通过移动应用而非移动网络浏览器完成的。
　　用户通常会将所有信息保存在智能手机上，这会增加丢失或被盗设备的安全风险。此外，由于大多数人使用移动电话管理金融服务或处理家庭网络外的敏感数据，因此智能手机已成为各种威胁的新跳板。
　　物联网设备漏洞暴露
　　据Gartner称，到2020年底，消费者物联网（IOT）行业预计将增长到超过70亿台设备。然而，大量消费者并不认为物联网设备存在漏洞，因为大设备数量没有用户界面，这降低了用户的警觉性。但实际上，这些物理网络设备不断收集或管理用户数据。更重要的是，这些物联网设备不仅可以收集有价值的用户数据，还可以成为攻击者发起分布式拒绝服务（DDOS）攻击的帮凶。这是因为物联网设备供应商在设计物联网设备方面并不完美，以避免增加制造和维护成本，往往忽视安全保护。
　　根据最新的威胁情报数据，IoT设备遇到的所有攻击类型中有46％是远程访问尝试，39％用于检测行为模式。随着连接设备数量呈指数增长，这些威胁可能会进一步增加。
　　AI用于攻击
　　许多行业现在正在使用机器学习（ML）和人工智能（AI）来自动化流程并提高整体性能。网络犯罪分子也不例外，使用AI进行攻击。这导致了一种新情况：越来越多的网络安全公司开始实施AI驱动的算法来预防威胁，但黑客也在使用AI来提高攻击效率。
　　鉴于人工智能系统的自动化和可扩展性，加上匿名性和低成本，它加剧了攻击者的胃口。例如，黑客使用各种规避方法来避免被发现，AI可以帮助优化流程。 AI还可以帮助创建可以通过常规安全设备（如电子邮件）过滤的内容，这些AI编写的消息几乎与人工编写的消息一样糟糕。
　　此外，虽然社交工程是最流行的黑客技术之一，但它需要花费大量时间才能正确实现。 AI不仅可以帮助收集信息，还可以通过撰写电子邮件或致电潜在受害者来确认信息。应该说随着AI驱动技术的发展，人工智能在网络攻击中的使用将成为一种更受欢迎和危险的趋势。       今天的网络安全比以往任何时候都更加重要。原因是我们比以往任何时候都更紧密地联系在一起。数字化转型给我们带来了新的曙光，一切都通过互联网连接起来。但是，这使我们的数据比以往更容易受到攻击。技术正在发展，攻击者正在取得进展。我们生活在物联网时代，一切都是连通的，黑客很容易闯入网络并开始造成破坏。最近的安全漏洞，例如Equifax发生的漏洞，使公司处于紧张状态。
　　这些违规行为每天都在发生，并且变得越来越普遍。当然，这与企业业务向云的转变有关。虽然云提供商确保其平台上的所有内容都是安全的，但漏洞可能以各种方式发生。保护数据和应用程序的风险确实很高，因此对安全工具的需求不断增长，而不仅仅是基于外围设备的保护。这些工具需要使用最先进的技术进行全面保护，以便能够依赖它们。随着对网络安全的需求比以往任何时候都要大，最近对IT安全公司的收购也有所增加。让我们来看看这些IT安全收购和交易背后的原因。
　　黑莓收购了Cylance
　　黑莓最近以14亿美元收购了Cylance。 Cylance是一家人工智能驱动的安全公司，它使用人工智能和机器学习来预测和防止对终端设备的攻击。它创建了一个轻量级代理，安装在所有设备上，可以在线和离线工作，以防止任何攻击。 Cylance拥有3,500名客户，其中包括几家财富500强企业。
　　黑莓希望将Cylance的功能添加到自己的安全产品组合中，以获得更好的保护。该公司还希望将Cylance的技术与其安全的嵌入式操作系统QNX相集成。该系统主要部署在车辆和医疗设备上。
　　2.赛门铁克收购了Appthority
　　着名的安全公司赛门铁克收购了位于旧金山的网络安全创业公司Appthority。 Appthority专注于移动威胁检测。它执行连续和自动化的应用程序评审和应用程序威胁评估，并为用户提供对其应用程序及其漏洞的深入了解。 Appthority成立于2011年，共筹集了2500万美元。
　　赛门铁克将把Appthority的技术整合到其终端保护产品SEP Mobile中。借助Appthority的功能，可以定期检查移动应用程序，以确保它们符合安全规定。据报道，赛门铁克本身也是Broadcom将收购的重要交易目标。3.Arctic Wolf收购了RootSecure
　　去年年底，Arctic Wolf收购了RootSecure，后者提供网络安全风险评估解决方案，帮助用户定期扫描网络，发现所有连接的设备，并检查企业的网络弹性。通过此次收购，Arctic Wolf将能够提供RootSecure和Arctic Wolf的AWN CyberSOC的联合力量来检测和消除威胁。 RootSecure可以实时洞察企业网络漏洞。但是，Arctic Wolf的AWN Network SOC可帮助各种规模的公司以经济高效的方式保护自己免受迫在眉睫的网络威胁。
　　托马·布拉沃收购了Veracode
　　私募股权公司Thoma Bravo以9.5亿美元收购了Veracode。 Veracode是一家提供创新应用安全测试（AST）的IT安全公司。 Veracode的SaaS平台和集成解决方案可帮助安全和开发团队在整个应用程序生命周期中发现其应用程序中的安全漏洞。这有助于团队避免应用程序开发中的任何漏洞，而不会影响交付速度。到目前为止，Thoma Bravo已经收购了30多家安全公司。通过此次收购，Veracode希望在扩大市场覆盖范围的同时实现增长和创新。 Veracode拥有2,000多名客户。其客户包括三分之一的财富100强企业。
　　5. Radware收购了ShieldSquare
　　分布式拒绝服务（DDoS）保护提供商Radware收购了云安全提供商Shield Square.ShieldSquare可检测机器人和欺诈性流量，并保护应用程序免受其影响.ShieldSquare的机器人智能解决方案可用于web，移动和API。用户可以在标记已知机器人签名时查看其流量.ShieldSquare的解决方案有助于抵御各种威胁，包括API滥用，内容抓取和恶意流量等。
　　Radware计划作为其新bot管理器的一部分，提供ShieldSquare bot管理解决方案。此外它还计划将ShieldSquare的能力与Radware的攻击防御组合集成起来。
　　6.赛门铁克收购Luminate security
　　除了收购Appthority，赛门铁克还收购了软件定义技术领域的领导者Luminate.Luminate的Access Cloud是为了云安全量身定做的.Cloud不允许保护已定义的参数。然而，对于依赖于多个云供应商通过帮助企业扩展私有的无DNS访问控制来帮助企业，从而限制用户只能访问他们授权的特定应用程序。
　　XX公司和用户都希望能够无缝访问他们的应用程序，无论他们身在何处。因此，有必要提供安全访问以保护这些应用程序免受多个供应商引起的新安全风险。赛门铁克计划将云访问与其集成的网络防御平台集成。这标志着赛门铁克迈向建立一流IT安全产品组合的又一步。
　　7. Palo Alto Networks收购了Demisto
　　Palo Alto Networks以5.6亿美元收购了Demisto。 Demisto是IT安全编排和自动化解决方案的领导者。 Palo Alto Networks希望利用Demisto的解决方案，通过灌输智能自动化来创新自己的人工智能和机器学习功能。在Demisto的帮助下，Palo Alto Networks将能够提供即时的威胁预防和响应。收购Demisto的另一个巨大吸引力在于它拥有令人印象深刻的150个客户群，其中很大一部分是财富500强企业。
　　IT安全性:更好的技术可以应对更复杂的攻击
　　这些只是近期IT安全收购中的一小部分。看到这些日益频繁的收购，可以轻松了解不断增长的安全需求。在云时代，我们所有的数据和应用程序都是分布式的，这使得攻击面更大。黑客可以攻击大量用户数据和与业务相关的机密数据。因此，在网络安全方面需要创新。它不仅在所有工作站上运行防病毒软件，还需要扫描整个网络以查找漏洞。网络攻击可能会给攻击者带来很多金钱和声誉，最近的数据泄露事件促使公司重新考虑他们的整个安全战略。
　　这项技术比以往任何时候都复杂，黑客也是如此。黑客具有很高的积极性，他们可以使用任何外部端点进入组织的网络，并通过破坏系统来破坏系统，直到系统崩溃，泄漏数据或利用昂贵的资源。公司应该明白，他们不能只是停止安全工作。它需要一个持续而严格的过程来发现新的威胁并找到预防它们的方法。这就是网络安全公司被收购的原因。 IT安全和网络安全业务只会从这里发展，因为每家公司都希望通过投资新技术来提高竞争力，这将使他们在这个快速增长和不断发展的世界中脱颖而出。      实施微软帐户和Windows 10密切联系后，查杀帐户密码似乎是微软的一个障碍。从Windows 10 Preview更改中可以看出，系统的下一次更新将启用Microsoft帐户无密码登录机制，这意味着Windows 10已实施多年的Windows Hello，指纹和PIN登录将成为主流。
　　微软正试图摆脱Win10的传统密码
　　在刚刚发布的18936（20H1）的Windows 10预览版中，Microsoft开始测试无密码登录选项。这意味着登录屏幕上不再显示常规密码登录选项。默认情况下启用该选项后，表示用于登录帐户的密码将不起作用。
　　在Microsoft的观点中，人们使用帐户密码以非常糟糕的形式登录到Windows 10，特别是如果每个人都喜欢在不同的网站和个人设备上使用相同的密码和帐户集。尽管现在实施了双因素认证方案，但难以说服繁琐的步骤。人们使用它。
　　相比之下，Window 10的PIN更安全。虽然只有4位数字，但每个设备都独立设置为不在线共享，并且可以提供随机变量。即使单个设备被盗或破解，整个帐户仍然是安全的。同时，Windows 10还可以将密钥存储在可信平台模块TPM上，以增强PIN码存储的安全性。
　　微软正试图摆脱Win10的传统密码
　　此外，微软还试图说服Windows 10用户启动双重身份验证过程，实现独立的Microsoft Authenticator移动应用程序，甚至是符合FIDO2标准的物理安全密钥。在2019年5月Windows 10更新后，您甚至可以通过链接到Microsoft帐户的电话号码登录到PC。
　　微软正试图摆脱Win10的传统密码
　　无密码登录计划很快将通过Azure Active Directory扩展到企业用户，特别是对数据敏感的企业用户，他们经常敦促员工在两周内更新他们的帐户和密码，以及丰富的无密码登录方法。将缓解这个问题。
　　事实上，微软并不是第一家尝试无密码设计的公司。在与Apple硬件相关的用户中，您可以使用Apple Watch通过点亮Apple Watch来抬起手腕并解锁登录所需的MacOS。与此同时，Apple Watch本身也与iPhone相关联。 iPhone成功解锁后，重新应用的Apple Watch无需输入密码，但会自动解锁。同时，一些Android手机也可以配置为访问可信赖的WiFi网络，自动跳过解锁页面并直接登录。
　　微软正试图摆脱Win10的传统密码
　　可以看出，不仅是微软要杀死帐户登录密码。企业和个人用户在更合理，更安全的环境中简化登录非常有益。在明年正式版Windows 10更新后，传统的帐户密码很可能只在您第一次进入系统时出现，没有密码的时代已经悄然接近我们。      请记住，61%的思科调查受访者表示“我们才刚刚开始触及到物联网的表面”，所以，根据一句老话“失败是最好的老师”—— 不要害怕失败，物联网时代才刚刚开始。
　　我决定准备写一篇关于物联网项目失败的文章—— 当我偶然发现一个失败的物联网公司名单时，灵感就来了。
　　根据思科的调查显示，近75%的物联网项目都失败了—— 我认为这个数字之所以如此之高的主要原因在于，目前物联网仍然被过度炒作，而且几乎每个人都在努力尝试做些什么，并期望获得大量机会。无论如何，这个数字都在提醒我们，必须非常现实地进行自我评估，而且这也有利于项目的最终成功。调查确定了项目失败的主要原因：完成时间长、收集的数据质量差、缺乏内部经验、物联网整合和预算超支。
　　物联网应用的潜力是无限的，所以很容易集思广益地想出一大堆新想法。但是，现在您必须选择一两个想法并去实现它们。在选择过程中，您需要从潜在客户的角度来思考，这意味着您不能选择那些“为了技术而技术”的想法，因为客户希望您能为他们的问题带来解决方案。
　　您需要注意的另一件重要事情是，您正处于激烈竞争之中，今天的世界高度互联，而且成功的故事传播速度很快。解决方案开发需要专注于重要方面，例如基本功能的完全可操作性和安全性—— 但您不能等待所有功能开发完毕后再推出，因为这样您将落后于竞争对手。带来新功能是我们对物联网解决方案的期望，因此在产品上市之前不需要开发所有功能。

　　物联网解决方案需要技术娴熟的专家：计算机工程师、高级软件开发人员、软件架构师、业务专家等等。在项目开始时，对这些人的需求是巨大的，因为有大量的研究、开发和有效的概念验证原型设计等工作需要人来完成。所以，您可能会认为资助物联网项目开发并不便宜。现在，合作伙伴关系正在成为物联网成功故事的关键要素，同时互联互通正在为公司带来真正价值。您不可能在企业内部拥有所有必需的技能，所以请参加一些物联网活动，并成为一些物联网组织的一员，然后多多认识有共同兴趣的合作伙伴。
　　照顾好您的最终客户，您需要了解将受物联网解决方案实施影响的所有组织。您需要定期与他们沟通，并根据从他们那里获得的运营信息来制定您的解决方案，这样当解决方案上线时，您就可以避免让双方都感到意外。
　　此外，不要忘记市场营销的预算，物联网是一个巨大的市场，无论您的解决方案在技术上有多先进，您都需要通过各种媒体推广它(比如我们：物联之家网)，您需要证明您的解决方案优于其他解决方案—— 您需要在其他解决方案达到您的水平(他们肯定会给您足够的时间)之前在市场上变得可见，否则您将失去竞争优势。
　　无论如何，这篇文章绝对不是为了让您泄气。请记住，61%的思科调查受访者表示“我们才刚刚开始触及到物联网的表面”，所以，根据一句老话“失败是最好的老师”—— 不要害怕失败，物联网时代才刚刚开始。     基于浏览器的网络威胁已成为当今许多网络安全专业人士最头疼的问题。那么我们如何防御基于浏览器的网络攻击呢？
　　如何抵御基于浏览器的网络攻击
　　1.使用最新和最先进的恶意软件检测技术评估JavaScript和Flash数据，从中提取内容，检查静态和动态异常
　　例如：
　　（1）静态 - 结构异常
　　数组或字符串中不寻常的shellcode
　　缺少或添加细分
　　嵌入式文件
　　可疑功能参数
　　代码注入的证据，例如隐藏的iframe或异常标记
　　代码混淆的迹象，例如编码，或特定的JavaScript函数，如加密或指纹识别
　　使用标志 - 结构相似性，签名
　　（2）动态 - 行为异常
　　异常进程行为 - 代码可能不会丢弃文件，但可能导致网络连接异常或尝试启动异常进程
　　利用浏览器漏洞将代码插入预定位置
　　尝试修改系统文件或组件
　　连接到已知的恶意站点或命令和控制中心
　　逃避战术如延迟
　　此外，我们需要彻底测试每个实例并在60秒或更长时间内执行一定程度的行为分析。
　　2.使用适当的过滤方法评估基于浏览器的威胁
　　通过过滤分阶段评估代码，不需要额外的测试。在恶意软件检测引擎在初始静态分析阶段遇到异常的情况下，它可以更密切地检查代码。通过使用这种分阶段的方法，系统可以完全测试所有可疑对象，完全消除误报。测试所有JavaScript和Flash文件的恶意软件的存在以及仅在必要时执行动态分析所获得的效率是可行的。
　　3.不断升级浏览器威胁防御工具，以适应不断变化的恶意软件攻击
　　由于传统的反恶意软件产品几乎不可能有效地评估所有JavaScript和类似的基于浏览器的对象，因此企业通常容易受到这些新威胁的攻击。为了有效地保护自己，组织必须继续发展并不断升级其威胁防御工具，以解决恶意软件的最新变化。一种方法是实现一种过滤方法，该方法实时评估所有代码并使用完整的动态分析测试可疑代码。   随着数据分析技术的不断扩展，大数据在搜索引擎优化和用户体验中的双重使用非常重要。
　　今天，大数据在人们生活的各个方面都发挥着重要作用。越来越多的公司在医疗保健，刑事司法和其他领域采用大数据技术。大数据受益最大的行业之一是网站的管理和推广。
　　越来越多的基于Web的公司正在使用大数据与用户进行更多交互。他们发现大数据非常适合改进搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）。
　　大数据如何改变网站性能的性质
　　数字营销不断发展，每天都在创造新概念，新趋势和新时尚。如果公司希望在营销方面取得成功并使其商业网站无可挑剔，那么他们必须加强运营和管理，了解新事物并实现目标。
　　但是，了解一些趋势和时尚只是一个短期措施。你必须拥有并掌握一些技能和知识。没有他们，就很难成功。这些技术是搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）。事实上，在当今的数字营销世界中，搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）一起使用。
　　大数据在这两个领域都起着至关重要的作用。 2016年，Alumnify首席执行官AJ Agrawal发表了一篇文章，详细介绍了大数据如何影响搜索引擎优化（SEO）。好处包括：
　　内容可扩展性
　　更细微的分析
　　提高社交媒体排名因素的重要性
　　改善用户体验
　　大数据有利于改善用户体验并获得更多关注。搜索引擎优化和用户体验已成为最佳合作伙伴，但它们完全不同，两者的结合使业务更加成功。更重要的是，即使是最受欢迎的搜索引擎Google也建议集中用户，因此用户体验非常重要。以下是搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）如何协同工作的方式。
　　使用大数据来改进页面设计和内容
　　将用户置于关注的中心意味着在设计精美的网站上为他们提供最佳内容。公司需要关注页面设计，这意味着拥有一个漂亮，易于浏览的网站页面。如果是这种情况，则用户知道如何导航以及如何查找他们正在寻找的信息。设计本身使用户保持参与并吸引更多人浏览，因为用户需要高质量的服务。
　　页面设计的另一个重要内容是内容。内容对于搜索引擎优化（适当的关键字）和用户体验（为正确的用户提供正确的内容）非常重要。企业需要确保为访问者提供最佳内容。大数据在这里可以发挥非常重要的作用。新的机器学习工具改进了设计过程，为客户提供了更好的体验。 2013年，Bookmark成为首批使用机器学习改进网页设计的公司之一。
　　网站的可搜索性至关重要
　　搜索引擎优化和用户体验都很重要，但如果您不让访问者有机会访问该页面，则很难为用户提供最佳体验。从长远来看，公司需要考虑他们的搜索引擎优化策略，以便潜在客户可以在浏览过程中轻松发现他们的网站。如果他们找不到，他们将永远无法从中受益，公司的努力将会失败。
　　获得良好的用户体验并开始随时随地搜索。当访问者查找某些内容时，他们只需在搜索引擎中键入单词或短语，即用户体验开始的位置。特别是在狭窄的行业领域，您需要确保公司的网页在搜索引擎中可见，并使用正确的关键字并正确回答问题。
　　基于可靠的用户信息在网站上构建用户体验
　　这是搜索引擎优化和用户体验应该发挥作用的地方。公司使用搜索引擎优化技术来了解目标用户正在寻找什么，他们需要找到什么，最后，应该使用哪些关键字来吸引更多潜在客户。用户体验的技术专家应该利用这种专业知识为用户提供最佳体验。
　　在数字营销中，您可以利用收集的搜索引擎优化数据，使您的网站具有吸引力，考虑潜在用户的体验，分析用户需求和他们期望的体验，并在设计用户体验时使用这些数据。
　　网站可用性是关键
　　网站可用性是一个相当复杂的问题，在讨论它时需要考虑很多因素。但是，用户体验最重要的方面是搜索引擎优化和页面上的整体设计。为了使您公司的页面更有用，您应该加快网站的加载速度，记住层次结构组织的标题，并将文本分成小块。
　　如果企业网站页面是可用的，意味着良好，透明，高效的。它对搜索引擎和用户都很重要。如果企业想给用户提供最好的体验，并获得更高的搜索引擎排名，企业页面必须是可用的，否则很难为用户创造良好的体验。
　　大数据对搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）至关重要
　　大数据正在改变搜索引擎优化（SEO）和用户体验（UX）的未来。这是网站管理人员和数字营销人员无法忽视的技术与趋势。他们必须投资于正确的机器学习和大数据技术，才能从投资中获得最大收益。   　与所有基于Linux的系统一样，Fedora提供了一组强大的安全功能。其中一个基本功能是文件和文件夹的权限。这些权限保护文件和文件夹免受未经授权的访本文将简要介绍这些权限，并向您展示如何使用它们共享对文件夹的访问权限。
　　许可基地
　　Fedora本质上是一个多用户操作系统，它也有组和用户可以成为成员。但是，想象一下没有许可概念的多用户系统。登录的不同用户可以随意阅读每个用户的内容。您可以想象这对隐私或安全性不是很好。
　　Fedora中的任何文件或文件夹都分配了三组权限。第一组用于拥有文件或文件夹的用户，第二组用于拥有文件或文件夹的用户，第三组用于拥有文件或文件夹的用户，即文件的用户和拥有该文件的组的用户。有时这被称为世界。
　　许可是什么意思？
　　每组权限有三种方式：读取，写入和执行。它们中的每一个都可以用第一个字母代替，即r，w，x。
　　文件权限
　　对于文件，权限的含义如下：
　　读（r）：您可以读取文件的内容
　　写（w）：您可以更改文件的内容。
　　运行（x）：您可以运行文件——这主要用于要直接运行的程序或脚本
　　当您看到文件的详细列表时，您可以看到这三个权限集。尝试在您的系统上查看文件/etc/services：
　　$ ls -l/etc/services
　　-rw-r  -  r--。 1 root root 692241 April 9 03: 47/etc/services
　　查看列表左侧的权限组。如前所述，这些表示三个用户的权限：拥有该文件的用户，拥有该文件的组以及其他用户。用户的所有者是root，组的所有者是根组。用户的所有者具有对该文件的读写访问权限，并且根组中的任何人都只能读取该文件。最后，其他任何人都只能阅读该文件。 （从左到左：显示这是一个普通文件）。
　　顺便说一句，您通常会在许多（但不是全部）系统配置文件中找到这组权限，这些权限仅由系统管理员而不是普通用户更改。通常，普通用户需要阅读其内容。
　　文件夹（目录）权限
　　对于文件夹，权限的含义略有不同：
　　读（r）：你可以读取文件夹的内容（例如ls命令）
　　写（w）：你可以改变文件夹的内容（你可以在这个文件夹中创建或删除文件）
　　执行（x）：您可以搜索文件夹，但无法读取其内容。 （这可能听起来很奇怪，但它需要更复杂的文件系统细节，这超出了本文的范围，所以我们现在就去做。）看一下/etc/grub.d文件夹中的示例：
　　$ ls -ld /etc/grub.d
　　Drwx ------。 2 root root 4096 May 23 16: 28 /etc/grub.d
　　查看最左边的d，它显示它是一个目录或文件夹。权限显示用户（root）的所有者可以读取，更改和写入此文件夹。但是，如果它们是根组的成员，则没有其他人可以执行此操作——。请注意，您无法复制到此文件夹。
　　$ cd /etc/grub.d
　　Bash: cd: /etc/grub.d:权限被拒绝
　　请注意您自己的个人目录是如何设置的：
　　$ ls -ld $ HOME
　　Drwx ------。 221 paul paul 28672 July 3 14: 03/home/paul
　　现在，请注意除了所有者之外没有人可以访问此文件夹中的任何内容。这是故意的！您不希望其他人在共享系统上阅读您的私人内容。
　　创建共享文件夹
　　您可以使用此权限功能轻松创建要在组内共享的文件夹。假设您有一个名为finance的团队，其中一些团队需要共享文档。因为这些是用户文档，所以最好将它们存储在文件夹/home层次结构中。
　　首先，使用sudo创建共享文件夹并在财务组中对其进行配置：
　　$ sudo mkdir -p/home/shared/finance
　　$ sudo chgrp finance/home/shared/finance
　　默认情况下，新文件夹具有这些权限。请记住，任何人都可以阅读或搜索它，即使他们无法创建或删除其中的文件：
　　Drwxr-XR-X。 2 root root 4096 July 6 15: 35 finance
　　对于财务数据，这似乎不是一个好主意。然后使用chmod命令更改共享文件夹的模式（权限）。请注意，您使用g更改所有者组的权限和/或更改其他用户的权限。再次，您更改用户所有者的权限：
　　$ sudo chmod g + w，o-rx/home/shared/finance
　　生成的权限看起来更好。现在，财务组（或用户所有者的根目录）中的任何人都可以完全访问该文件夹及其内容：Drwxrwx ---。 2根金融4096 7月6日15: 35金融
　　如果其他用户尝试访问共享文件夹，则他们将无法访问该文件夹。现在，我们的财务部门可以将文档放在共享位置。
　　其他说明
　　还有其他方法可以操纵这些权限。例如，您可能希望将此文件夹中的任何文件设置为财务组所有。      如果您正在Linux中寻找一个好的Visio查看器，这里有一些可以在Linux中使用的Microsoft Visio的替代方案。
　　Microsoft Visio是创建或生成关键任务图和矢量表示的绝佳工具。虽然它可以是制作平面图或其他类型的——图形的好工具，但它不是免费或开源的。
　　此外，Microsoft Visio不是一个独立的产品。它包含在Microsoft Office中。我们过去曾见过MS Office的开源替代品。今天我们将看到您可以在Linux而不是Visio中使用哪些工具。
　　适用于Linux的优秀Microsoft Visio替代方案
　　这是强制性免责声明。此列表不是分类。第三种分类产品并不比第六种好。
　　我还提到了两个可以从Web界面使用的非开源Visio软件。
　　软件许可证的类型
　　LibreOffice绘制免费和开源的桌面软件。
　　OpenOffice绘制免费和开源的桌面软件。
　　免费和开源的桌面软件。
　　基于免费增值的yED Graph Desktop和网络编辑器
　　Inkscape桌面软件是免费和开源的。
　　免费的桌面和开源的基于Web的铅笔。
　　免费和开源的Graphviz桌面软件。
　　免费桌面和开源的基于Web的Darw.io.
　　Lucidchart可以免费添加基于网络的价值。
　　免费和开源的Calligra Flow桌面软件。
　　1，LibreOffice Draw
　　LibreOffice Draw模块是Microsoft Visio的优秀开源替代品之一。在您的帮助下，您可以选择草拟想法或复杂的专业平面图来展示。流程图，流程图，网络图，小册子，海报等！所有这一切都不花一分钱。
　　好处是它与LibreOffice一起打包，并且默认安装在大多数Linux发行版上。
　　主要功能摘要：
　　用于实现小册子/海报的样式和格式工具。
　　显示计算数据。
　　PDF文件编辑功能
　　通过操作库中的图像来创建相册。
　　类似于Microsoft Visio工具（智能连接器，尺寸线等）的灵活绘图工具
　　支持.VSD文件（打开）
　　官方网站：LibreOffice Draw
　　2，Apache OpenOffice Draw
　　很多人都知道OpenOffice（LibreOffice项目最初基于它），但他们没有意识到Apache OpenOffice Draw可以用作Microsoft Visio的替代品。但事实上，它是另一个令人惊叹的开源图形软件工具。与LibreOffice Draw不同，它不支持编辑PDF文件，但它确实为任何类型的图形创建提供了绘图工具。这只是一个警告。仅当您的系统中已安装OpenOffice时才使用此工具。这是因为安装OpenOffice有点痛苦，不再开发。
　　主要功能摘要：
　　快速创建3D表单驱动程序
　　创建作业的Flash版本（.swf）
　　样式和格式工具。
　　灵活的绘图工具（智能连接器，尺寸线等）类似于Microsoft Visio
　　官方网站：Apache OpenOffice Draw
　　3天
　　Dia是另一个有趣的开源工具。它可能没有如上所述的积极开发。但是，如果您正在寻找简单而不错的Microsoft Visio图形的免费开源替代品，那么Dia可能是您的选择。这个工具唯一让你失望的是它的用户界面。此外，它允许您使用功能强大的工具来处理复杂的图形（但它可能看起来不太好看——，因此我们建议您将它用于更简单的图形）。
　　主要功能摘要：
　　它可以在命令行中使用。
　　样式和格式工具。
　　自定义表单的表单存储库
　　与Microsoft Visio类似的绘图工具（特殊对象，网格线，图层等）
　　跨平台
　　官方网站：Dia
　　4，yED图形编辑器
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　　它是Microsoft Visio最受欢迎的免费替代品之一。如果您担心它是一个免费程序而不是开源项目，您可以通过Web浏览器免费使用YED实时编辑器。如果您想通过一个非常易于使用的界面快速绘制图形，这是最好的建议之一。
　　主要功能摘要：
　　拖放功能，方便图形制作
　　支持导入外部数据以进行链接。
　　官方网站：yED Graph Editor
　　5，Inkscape
　　Inkscape是一个免费的开源矢量图形编辑器。它将具有创建流程图或数据流程图的基本功能。它提供了创建更简单图形的基本工具，而不是提供高级图形工具。因此，当您希望使用库连接器工具使用库中可用的符号生成基本地图时，可以将Inkscape替换为Visio。
　　主要功能摘要：
　　连接器工具
　　灵活的绘图工具
　　宽文件格式兼容性
　　官方网站：Inkscape
　　6，铅笔项目
　　Pencil项目是一个令人印象深刻的Windows，Mac和Linux开源项目。它具有易于使用的图形界面，使绘图更容易，更方便。它有很多内置的形状和符号，使您的图形看起来很棒。它还集成了Android和iOS的UI模板，允许您在需要时创建应用程序原型。您也可以将其安装为Firefox扩展，但扩展无法使用最新版本的项目。
　　主要功能摘要：
　　轻松浏览剪贴画（使用openclipart.org）
　　导出为ODT文件/PDF文件
　　图形连接工具
　　跨平台
　　官方网站：铅笔项目
　　7，Graphviz
　　Graphviz略有不同。它不是绘图工具，而是专用的图形显示工具。如果您需要多个设计来表示网络图中的节点，请务必使用此工具。当然，您不能使用此工具制定平面图（至少这并不容易）。因此，它更适用于网络图，生物信息学，数据库连接等。
　　主要功能摘要：
　　支持命令行使用。
　　支持自定义形状和表节点设计
　　基本样式和格式工具。
　　官方网站：Graphviz
　　8，Draw.io
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　　Draw.io主要是一个免费的基于Web的图形工具，具有强大的工具，可以制作几乎任何类型的图形。只需拖放并连接它们即可创建流程图，ER图或任何相关内容。此外，如果您喜欢该工具，则可以尝试脱机桌面版本。
　　主要功能摘要：
　　直接上传到云存储服务
　　自定义表格
　　样式和格式工具。
　　跨平台
　　官方网站：Draw.io
　　9，Lucidchart
　　Lucidchart是一种先进的基于Web的图形工具，提供有限功能的免费订阅。您可以使用免费订阅创建各种类型的图形，并将其导出为图像或PDF文件。但是，免费版本不支持数据链接和Visio导入/导出功能。如果您不需要数据链接功能，您可以说Lucidchart是生成漂亮图形的绝佳工具。
　　主要功能摘要：
　　它可以集成到Slack，Jira Core，Confluence中
　　制作产品模型的可能性。
　　导入Visio文件
　　官方网站：Lucidchart
　　10，Calligra Flow
　　书法流
　　书法流
　　Calligra Flow是Calligra项目的一部分，旨在提供免费的开源软件工具。使用Calligra流程，您可以轻松创建网络图，实体图，流程图等。
　　主要功能摘要：
　　几箱模具
　　样式和格式工具。
　　官方网站：Calligra Flow长期从事IT工作的人会发现很多网络问题，其中一些问题很容易诊断和纠正，但有些问题很难弄明白。如果遇到这些问题时能够通过一些简单的步骤来排除网络故障，以收集信息并缩小问题的范围。

第1步：检查网络配置
网络故障排除过程可以通过验证你所了解的主机来实现。方法是在两台主机上运行IPCONFIG命令，以确保它们使用的IP地址都在预期范围内。虽然操作很基本，但是运行IPCONFIG命令会暴露出问题根源。例如，一个系统如果没有接收到IP地址，可能是因为DHCP范围已经耗尽。
单独运行IPCONFIG命令可以显示分配给每个网络适配器的IP地址、子网掩码和默认网关。如果这些值没有问题，那么可以更进一步，运行IPCONFIG /ALL命令，这个操作会显示每个网络适配器的DNS服务器分配，验证系统是否使用预期的DNS服务器非常重要。
第2步：测试名称解析
验证了源主机和目标主机的IP地址配置，可以验证名称解析是否正常工作，测试DNS名称解析有各种不同的工具，但是最简单的方法是输入NSLOOKUP命令，然后输入另一个主机的完全限定域名。
NSLOOKUP命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您该DNS服务器是否对指定主机具有权威性。
从NSLOOKUP收到结果后，请检查以确保结果符合预期。DNS服务器的IP地址应与主机的网络适配器配置使用的DNS服务器的IP地址匹配。同样，名称解析的地址应与已分配给远程主机(或远程主机上运行的服务)的IP地址匹配。 
第3步：验证网络路径
如果您的检查到目前为止没问题并且已产生预期结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。最简单的方法是输入Tracert命令，然后输入远程主机的完全限定域名。Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时所采用的路由。
如果某些跃点被报告为“请求超时”，无需太担心，因为这只意味着主机配置为不响应ICMP消息。重要的是确保Tracert不会显示目的地无法到达(有时用!H指示符表示)。目标主机不可达消息表示没有到目的地的路由或者IP地址无法解析为L2地址。
第4步：测试远程主机的响应能力
故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信。有一次可能只是意味着ping远程主机。不幸的是，主机通常配置为不响应ping请求，因此这个测试可能并不可行。
在这种情况下需要进行某种测试，看看是否可以让主机响应。毕竟，响应验证两个主机之间是否存在连接以及远程主机是否仍然在线。
可以使用的响应性测试的类型根据远程主机的配置有很大的不同。如果不能使用ping命令，也可以通过建立远程PowerShell会话来验证远程主机的响应能力。
第5步：测试远程服务
如果已经确认本地和远程主机配置正确，并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作，则问题很可能存在于网络堆栈的更高级别。例如，如果目标主机是Web服务器，则即使基本通信测试成功，系统服务也已停止或者存在权限问题。这时就需要测试远程主机提供的任何服务。
需要注意的是，有时服务可能会受到较低级别依赖项的不利影响。例如，笔者曾经在Exchange Server上遇到过一些严重的通信问题，经过详尽的故障排除工作后，最终将问题追溯到系统的时间错误设置。

网络故障排除：不只是科学
遗憾的是，网络故障排除没有更有效的解决方案(尽管有一些非常棒的第三方诊断工具可用)。任何时候遇到网络问题，可以尽可能多地忽略网络的复杂性，并专注于检查基础知识。即使这些步骤没有揭示问题的原因，它们也可以帮助您缩小问题范围。

    Netcraft全球网络服务器调查的月度报告“Web服务器调查”是人们了解全球网站数量和服务器市场份额的主要参考。 2019年7月的报告发表。
　　7月份的报告包括1,319,897,118个站点数据，包括238,145,990个单独的域名和8,938,144个Web访问计算机。其中，nginx在所有网站中继续占据网络服务器提供商的第一名，与6月调查的数据相比，一个月增加了4330万个网站，总计4.38亿，领先Apache 6.84个百分点。
　　Nginx在所有网站上拥有良好的数据，但在其他指标上表现不佳，域名数量减少了400万，活动网站数量减少了120万，减少了9300中最繁忙的网站数量，包含活动网站的域名和数据。减少的原因是两家托管服务提供商的巨大变化：
　　Endurance International Group托管的280万个域名从nginx转移到Apache；
　　Shopify托管的150万个域名和140万个活动站点现在使用Cloudflare。
　　DeveloperJune 2019PercentJuly 2019PercentChangeApache314,94231.49％317,73531.77％0.28nginx263,42826.34％254,15425.42％-0.93Microsoft84,4888.45％83,8118.38％-0.07LiteSpeed.png。
　　Apache在7月份收到了大部分域名和最活跃的网站，分别增加了220万和210万。微软收到了大部分面向网络的计算机，增加了43200个。
　　Cloudflare本月增加了470万个站点，总计达到3990万个，其中包括1520万个独立域，每个域2.6个站点，每个站点的站点数量明显少于三个主要Web服务器，nginx每个域有8.2个站点，5.3个站点用Apache和9.3与Microsoft IIS。该调查显示，所有数据中每个域有5.8个站点。特使于5月份发布了数据。经过500倍的增长后，它突然跃升至第十位，其网站数量从10,300增加到510万，但现在已经减少了200多个，目前只有13,000个网站。原因是Squarespace不再将其识别为使用Envoy，而是使用Squarespace服务器。   　iTalentU2019的“PaaS Application Any Door”会议将重点关注PaaS应用，解决人力资源行业的弱点，解释如何使用PaaS平台灵活配置和定制，以及如何独立开发APP适用于您自己的业务应用程序，使公司和应用程序更容易。回应目前的情况。
　　iTalentU2019——第四届北森用户生态会议将于2019年8月8日在北京国家会议中心举行。下午“任何PaaS Gate的应用”将专注于PaaS应用并解决人力资源行业的弱点。
　　作为企业级人力资源SaaS的代表，近年来，北森逐步加深了对人力资源技术领域的投资，并探索了SaaS + PaaS的创新发展道路。自2018年以来，北森不断改进PaaS平台的开放，以满足大中型企业个性化和自主开发的个性化需求，并建立商业应用生态系统。 2019年，北森正式推出了综合，平台和生态产品战略。 Beisen PaaS平台也正式上市，为公司在HR SaaS市场的全面努力奠定了坚实的基础。
　　通过不断优化迭代，Beisen的集成PaaS + SaaS云解决方案不仅支持广泛的标准人力资源业务场景，还为客户提供个性化开发和灵活性设置在不同行业，支持北森各行业的成功实践。低，它可以帮助公司加速人力资源的数字化转型过程。
　　Beisen PaaS平台具有强大的扩展和集成能力。未来，Beisen合作伙伴和第三方软件开发人员以及企业IT技术团队都可以在Beisen PaaS平台上开发企业级SaaS应用程序。您可以自动适应多个终端，如PC和移动设备，并实现良好的交互体验。 Beisen PaaS平台不仅满足了公司自主开发的个性化需求，还大大简化了SaaS应用开发的复杂性，大大缩短了应用开发时间。
　　数据集成是人力资源软件的重点。大量的人力资源数据分散在公司的几个部门，无法集成，无法统一分析。 Beisen扎根于PaaS平台的数据层，访问数据层中的大数据引擎和数据仓库，并提供创新的人工智能功能，实现跨平台和全应用的数据集成，基于数据提供真正的人力资源转换。
　　在“PaaS应用任何门”分会的总部，北森PaaS平台业务部高级副总裁孙江和北森APP Store产品组产品专家余光启将发表主题演讲“北森PaaS”他们将迅速建立自己的人力资源应用程序。“分析人力资源行业的弱点，分享如何灵活配置PaaS平台，帮助应用提供商解决人力资源领域的诸多问题。京东方集团学校招聘负责人张家欢和北森招聘技术总监李思刚将聚集“专注于自定义场景，打造高性能工具”的实践。他们将展示Beisen PaaS的主要技能以及基于Beisen PaaS平台的BOE访谈。该系统的经验和实际结果为PaaS在业界的定制应用提供了更有价值的参考。
　　最后，Beisen PaaS实施部门高级主管吴伟将分享“Beisen PaaS应用程序开发解构”。以HRIS（人力资源信息系统）为例，向IT技术人员展示如何通过独立配置或开发PaaS平台来开发应用程序操作。过程     不久之后，我们可以通过思考来编写和聊天并向计算机发送指令。今天，Facebook和加利福尼亚大学旧金山分校（UCSF）已经发布了脑机接口研究的最新进展，他们的文献出现在最新一期的Nature Journal《Nature Communications》中。
　　“我们今天分享的新工作是建立非侵入式便携式设备，让人们可以写作，只想想他们所说的话，”Facebook副总裁安德鲁博斯沃思说。 “这一发展显示了AR耳机未来输入和交互功能的新潜力。”
　　该研究表明，在对话期间大脑产生的活动可以在计算机屏幕——上实时解码。在此之前，这项工作是离线完成的，实时“翻译”的文本是脑机接口研究领域的第一篇。一旦研究人员说他们的算法到目前为止只识别了少量的单词和短语，但正在努力翻译更多单词并显着降低识别错误率。
　　大脑 - 计算机界面第一次可以实时读取人类语言。
　　该研究的主要作者是旧金山加州大学副教授Edward F. Chang和他的博士后学生David A. Moses。
　　新研究的可能性可能与我们相差甚远，Facebook在一篇官方博客文章中称：“可能还需要十年.但我们相信我们可以缩小这一差距。”
　　Facebook和UCSF的研究致力于通过检测实时大脑活动中的预期语音，帮助神经损伤患者与正常人进行交流。有趣的是，与许多检测大脑神经电流的方法不同，Facebook和UCSF正在探索通过使用脉搏血氧仪检测神经元中的氧消耗来检测大脑活动的策略。这种间接和非侵入式方法似乎更安全。
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　　2017年，Facebook现实实验室脑机接口项目研究主任Mark Chevillet花了两年的时间来证明使用非侵入性技术读取人类大脑每分钟100个单词的可行性。
　　两年过去了，结果出来了：“这些承诺仍然存在，”Chevillet说。 “我们相信这是可行的。”他计划继续这项计划。该团队的最终目标是开发一种可以在不大声说话的情况下进行控制的AR耳机。
　　其中一位作者，旧金山加利福尼亚大学的神经外科医生Edward Chang说，这一结果是神经植入物的重要一步，它可以帮助人们恢复正常的通讯，因为中风，大脑受伤。脊髓和其他失去言语的能力。今年4月，Chang的团队创建了一个不同的脑机接口，可以直接从大脑信号中解码语音。提高解码精度的法宝：添加上下文
　　这项工作的目的是提高大脑活动解码的准确性。研究人员表示，他们正在从大脑的两个不同部分解码两种类型的信息，并将它们用作上下文，结果对解码的准确性产生了相当大的影响。
　　解码精度的提高基于一个简单的概念：添加上下文。使用植入三名癫痫患者大脑的电极，研究人员记录了大脑活动，同时听取了一系列录音问题并要求他们说些什么来听。
　　然后他们使用这个大脑数据来训练机器学习算法。然后，当再次要求参与者回答问题时，算法仅使用大脑活动来确定参与者是在听还是说，然后尝试解码语音。
　　大多数语音解码器通过猜测人们想要说什么来工作，因此常见的脑解码器可能会与合成器和肥料等词混淆。
　　但是本文中提到的新系统增加了上下文来区分这些令人困惑的内容。首先，该算法可以预测从一系列已知问题中听到的问题，例如“现场分散的是什么？”然后使用这些信息作为背景来帮助预测答案：“肥料”。
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　　Ask（蓝色）用于作业的实时语音解码方案（红色）。
　　Chang说，通过添加上下文，脑机接口可以更容易地预测答案。通过一组有限的特定问题和答案，该系统能够解码感知（听觉）和语音生成（口语），准确率分别为76％和61％。但该团队希望在未来扩大系统的词汇量。
　　他还说，算法越好，计算机就越快，解码速度就越快。过去需要数周甚至数月才能离线处理的内容现在可以实时完成。
　　Facebook vs. Neuralink：两种不同的脑 - 计算机接口路径
　　Facebook推出的大脑 - 计算机界面新突破的低调与Musk公司大脑计算机界面公司神经网络公司高调宣布的近期进展形成鲜明对比。
　　神经网络推出的脑机接口“缝纫机”。
　　与入侵的Musk脑计算机界面不同，Facebook希望创建一种AR耳机，使用红外线接收来自外部的大脑信号（请参阅Facebook博客，了解技术细节），而Neuralink正在开发中。包括3000柔性植入式电极阵列，以改善大脑功能。
　　这两种不同的开发模型似乎表明两家公司正在竞争能够提供第一个可以解码大脑活动的大脑 - 计算机业务接口。但是，实现这一目标可能是一个缓慢的发展过程，无法在一夜之间实现。Chevillet说：“由于这项技术仍处于调查的早期阶段，我们没有真正的产品规划。”
　　同时，Chang希望能够尽快为不能说话的患者带来重大变化。从现在开始，所有团队工作都由能够说话的志愿者完成。因此，该团队将花费一年时间调查一名缺乏语言能力的研究参与者，以便在计算机屏幕上生成相关文本。
　　所有数据将由加州大学旧金山分校收集，并存储在学校服务器上，严格保密。与此同时，与Facebook合作获得的所有研究成果将发布并向学术界开放。 Chang强调：“我希望这不仅有利于我们正在进行的研究，也有利于整个领域。”
　　中国教师队
　　这项研究的大部分工作都是在加州大学旧金山分校完成的，加利福尼亚大学旧金山分校的美籍华裔科学家Edward F. Chang的研究团队多年来因为大脑 - 计算机界面研究而闻名。今年4月，该团队使用人工智能识别脑电信号并将其作为语音合成在期刊《自然》中。
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　　Edward Chang教授
　　Edward Chang是旧金山加利福尼亚大学神经外科和生理学副教授。他的研究重点是人类语言，运动和认知中的大脑活动机制。他还是加州大学伯克利分校和旧金山加州大学神经工程与假肢中心的联合主任。
　　今天发表的研究结果是Steno项目的一部分，Steno项目是旧金山加利福尼亚大学的一项大型研究项目。据报道，Steno项目的最后阶段将包括一项为期一年的研究，以确定人类是否可以利用大脑活动来恢复残疾人的沟通技巧。除了提供资金外，还有一小部分Facebook研究人员正在与Chang及其实验室直接合作，提供工程支持。
　　增强现实技术的愿景是将人，人和世界完美地联系起来，这样我们就可以在不将注意力集中在手机屏幕上的情况下进行交流。这将是一种未来主义的形式。不久之后，实时阅读大脑短信的技术可能会出现在我们的生活中。   每天都有很多人拥有电脑，却无法找到他们想要的资源。他们很长一段时间都找不到他们想要的资源。我真想打破电脑。感觉非常糟糕。
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　　每天，我们都享受到信息技术提供的便捷服务，例如扫描代码支付和面部识别。所谓的ABC（人工智能，大数据，云计算）不仅仅是诀窍。资本的运作，但已渗透到日常生活中。各方面
　　然而，互联网的传播并非全部带来好处，但却产生了一系列风险差距：数字化推动了生产和消费的革命，因为新生婴儿通常缺乏保护，传统行业面临着网络安全威胁的挑战。大量数据表明，随着近年来智能设备和控制系统的增加，数字安装越来越容易受到黑客攻击，传统行业的网络安全性令人担忧。
　　因此，想要制造万物互联网的网络世界需要一个完整的网络安全策略系统来实现更有效的安全防御。
　　网络安全法律法规
　　国家政策
　　自18届全国代表大会以来，中国制定了加强国家网络战略。互联网已经成为国家发展的重要推动力，为加快数字化中国的建设。随后，中国共产党第十九次全国代表大会也指出，网络安全是人类面临的共同挑战。
　　2017年6月1日，《网络安全法》正式实施。关键基础设施安全性已成为家庭网络安全的主要问题之一。
　　其中，由于工业控制系统在日常生产和制造中占有很大比例，为了进一步推动工业控制系统安全网的建设，法律法规和监管文件：工业和信息化部《关键基础设施安全保护条例(送审稿)》发布的国家互联网信息办公室《工业控制系统信息安全防护能力评估管理办法》，工业和信息化部已经开发出《工业控制系统信息安全行动计划(2018-2020年)》和等等。工业控制系统的安全性已上升到前所未有的水平。
　　然后我们进入2018年，这也是中国网络安全政策体系建设的一年。
　　4月，国家信息安全标准化技术委员会正式发布《大数据安全标准化白皮书(2018版)》。它侧重于国家和国际有关大数据安全，政策实施和标准化状态的法律法规，并分析大数据安全面临的风险和挑战。同时，规划了大数据安全标准的工作方法，描述了大数据安全标准化系统的框架，并提出了工作建议，以实现大数据安全标准化。
　　6月，《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》启动，表明2018-2020是中国互联网产业建设的初始阶段，对未来的发展具有强大的影响。随后，为进一步落实互联网上的产业创新发展战略，促进实体经济与数字经济的深度融合，工业和信息化部发布了《工业互联网发展行动计划(2018-2020年)》和《工业互联网专项工作组2018年工作计划》。7月，工业和信息化部正式发布《工业互联网平台建设及推广指南》和《工业互联网平台评价方法》，要求制定和完善工业信息安全管理政策法规，明确安全保护要求。建立全面支持工业信息安全的国家平台，实时分析平台的安全状况。加强业务平台安全平台的责任，引导平台加强安全防护知识，提高漏洞发现，安全防护和应急响应能力。
　　9月，国家能源局发布了《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》。该指南将有效推进能源产业网络安全责任制，有利于完善网络安全监督管理体系，进一步提高能源监控系统的安全保障水平，加强网络安全防护系统，提高自主创新和安全控制能力。防止和控制主要的网络安全事故，确保电力系统安全稳定运行和可靠的电源。
　　几项政策相继出台，但中国不是在放慢脚步，而是在不断创新。领先的网络安全和计算机化小组提出：“没有网络安全，就没有国家安全。没有信息，就没有现代化。中国将不得不从网络电力转向网络电力。”因此，2019年5月，网络安全级别保护系统2.0国家标准启动，并于2008年正式到来。
　　2008年，使用一般安全要求和安全扩展要求将使标准的使用更加灵活和具体。根据所使用的信息技术，不同级别的保护对象将具有不同的保护措施。例如，传统信息系统和云计算平台的保护措施不同，云计算平台和工业控制系统的保护措施也不同。为了反映不同对象的保护差异，新的级别保护法规将安全要求分为一般安全要求和安全扩展要求。
　　此外，还提出了共同保护要求的一般安全要求。无论级别保护对象出现的方式如何，都必须根据安全保护级别实施相应级别的一般安全要求。提出了安全扩展要求以满足定制的保护需求。级别保护对象需要根据安全保护级别，所使用的特定技术或特定应用场景来实现安全扩展要求。级别保护对象的安全保护措施必须满足一般安全要求和安全扩展要求，以便更有效地保护级别保护对象。
　　外交政策
　　当然，国内服务不仅非常关注网络安全，而且WannaCry传奇仍然在市场上传播。随着所有生活领域逐渐融入互联网，各国在网络安全领域的国家投资继续在强大的国家中得到增长。虽然它强烈支持国际战略政策的落实，但也为工业发展注入了动力。
　　美国
　　你可以说美国是当前网络中“最大的国家”。无论是网络规模，黑客数量，安全事件还是互联网行业的水平，都可以允许这个名称。硅谷已经让许多国家落后了。因此，要稳定其地位，网络的相关法律也必须与时俱进，以应对不断变化的网络形势。
　　2018年初，美国能源和商业商会小组委员会UU。他通过四项法案：
　　它要求美国能源部长里克佩里制定计划，以改善美国能源管道和液化天然气设施的物理安全和网络安全（《管道与液化天然气设施网络安全准备法案》）；
　　他提议进行美国能源部的应急响应。 UU。网络安全领导层在助理部长层面工作（《能源应急领导法案》）；
　　制定计划，帮助私营公用事业公司识别和使用具有强大网络安全性的强大产品（《2018网络感知法案》）；
　　建议加强公私伙伴关系，以确保能源设施的安全（通过《公私合作加强电网安全法案》）。
　　这些法案“采取可行措施”确保美国能源部。 UU。能有效实施应急和安全活动，确保美国供电。 UU。安全可靠。与此同时，美国发布了一系列与网络安全相关的政策文件，以进一步加强网络安全政策的方向：
　　5月，美国能源部。 UU。他发起了《能源行业网络安全多年计划》以确定美国能源部的目标和计划。 UU。它将努力在未来五年内实现这些目标和计划的相应措施，以降低美国能源网络事件的风险。 UU。
　　12月，美国众议院能源和商务委员会发起了《网络安全战略报告》，提出了六个在线处理网络安全事件的基本概念和六个解决网络安全问题的关键点。
　　此外，美国有关部门还发布了其他指导性文件，包括：商务部国家标准与技术研究院（NIST）《提升关键基础设施网络安全的框架》，国家安全电信咨询委员会（NSTAC）《网络安全“登月”计划》。
　　此外，美国网络司令部。 UU。它将增加对五个方向的投资：政府网站安全，主动防御，外地行动，抵抗恐怖主义和基础设施以及身份管理，总预算为15.13亿美元。美国联邦国防授权法案UU。到2019年，网络安全预算大幅增加到300亿美元，并将在促进技术开发，扩大采购权，加强政府 - 企业合作，支持员工培训方面提高国家网络安全能力。并创建试点项目。
　　欧盟
　　作为世界上最大的经济共同体，汇集了许多发达国家的欧盟在网络安全方面自然不会闲置。
　　2016年7月6日，欧洲议会全体会议批准了第一个相关法规——《欧盟网络与信息系统安全指令》，主要内容包括：
　　欧盟成员国必须加强跨境管理与合作；制定自己的网络信息安全策略；建立应急响应机制，对能源，金融，交通，饮用水和医疗等公共服务等关键领域的基础服务运营商进行分类，并加强公司加强网络信息系统的安全性。提高他们防范风险和处理事故的能力。2018年5月，欧盟网络与信息系统（NIS）指令生效。欧盟层面的新法令旨在提高关键基础设施相关组织的IT安全性，同时限制对现代经济产生重大影响的搜索引擎，在线市场和其他组织。
　　此外，另一项已知法案于2018年5月25日正式生效，《通用数据保护条例》或GDPR。这是当前全球数据隐私保护法规中涵盖范围最广，监管条件最严格的政策。 GDPR管辖范围涵盖所有处理欧盟居民数据的公司。欧盟公司必须遵守GDPR。欧盟以外的公司在处理欧盟居民的数据时必须遵守GDPR。每次违反GDPR的行为将受到严厉处罚，最高可达2000万欧元，占全球年度营业额的4％，以较高者为准。到目前为止，由于安全原因，谷歌和Facebook等许多大公司都被GDPR“制裁”。似乎每个人都走上了“合规”的道路。
　　除欧盟层面的法规外，欧洲几个重要国家还出台了加强高层次设计的国家战略和系列计划。
　　3.德国
　　2016年8月，德国联邦参议院通过了一项信息安全法案，要求关键基础设施机构和服务提供商实施新的信息安全法规，否则将被处以高达100,000欧元的罚款。
　　2016年9月，德国联邦经济部发布了《数字化行动纲要》并制定了12项未来数字化发展措施，以吸引更多风险投资，促进中型企业的数字化转型。
　　2016年11月，德国启动了一项新的战略性网络安全计划，以应对针对政府机构，关键基础设施，企业和公民的越来越多的网络威胁。
　　2018年5月，德国联邦能源和水资源协会（BDEW）发布了《能源系统网络安全建议白皮书》，就能源系统的安全控制和通信提出了建议。
　　此外，德国国防部长和内政部长于2018年9月宣布，他们将在未来五年内投资2亿欧元，组建网络安全和关键技术创新办公室。该组织与美国国防高级研究计划局（DARPA）类似。推动独立网络安全技术的创新。
　　4.联合王国
　　2016年11月，英国推出《国家网络安全战略(2016-2021)》以确保网络安全的重要性，并提议英国政府投资19亿英镑以加强网络安全能力。
　　2017年3月，英国正式推出《2017英国数字化战略》，提出七项战略任务，其中安全数字基础设施是其首要任务。2018年6月，英国政府内阁办公室颁布了最低网络安全标准，该标准从识别，保护，检测，响应五个方面提出了建立网络安全能力的一套最低要求。和恢复。
　　该标准的强制性效果将鼓励英国政府部门，非政府公共机构，承包商和其他相关单位增加对网络安全的投资，并提高安全保护能力。
　　5.其他国家
　　2018年2月，新加坡议会批准《网络安全法案》加强对提供基本服务以防止网络攻击的计算机系统的保护。该法案提出了关键信息基础设施的监管框架，并明确了业主的责任，以确保网络安全。能源，运输和航空等基础设施中的关键网络安全信息已被命名为加强合作。如果关键信息基础设施的所有者不履行其义务，他将面临最高10万新元或两年监禁或两者兼罚的罚款。
　　以色列创新局将与以色列经济产业部和国家网络办公室共同启动一项为期三年的工业发展计划，其中包括全球影响力技术和网络安全公司的资金。创新的研发潜力，投资9000万新元。谢克尔（约2443万美元）。
　　.
　　您可以看到世界各国都在积极应对网络安全问题。中国正处于互联网发展的窗口。加强互联网数据保护，提高抵御黑客攻击的能力，将成为未来互联网发展的重要问题。随着网络边界越来越模糊，未来出现的各种混乱将越来越动荡。毫无疑问，政策体系必须进一步完善，安全产品和技术措施的进步必须跟上互联网的发展。信息安全仍然是“你可以期待的未来”。一提到 IT 运维，大多数的同学脑海中浮现的都是：背锅、填坑、7*24小时待命、救火..
问道运维工程师背锅是怎样的体验?

只要公司业务中断了，数据丢失了，老板暴走了，这锅就得你背!
不在乎是因为中病毒，自然灾害，还是人为报复删库跑路..工作生活常态就是：

IT 运维工程师总是默默躲在设计、产品、开发背后，是成就业务稳定运行的无名英雄。一旦业务出现故障，他们就开始浮出水面，应对危机。
作为运维侠，让我们最痛苦的不是背锅，而是那些总是半夜才发生的事故，是那些深夜被钉钉起床工作的无奈。

今天是我进入运维行业的第396天，在任务最重的时期，一周五天工作两天双休，有 4 晚凌晨被钉钉电话呼醒!但是在做事故原因分析时，又发现很多都是我们能够提前预知，由于监控不到位，备份没做好导致事故的发生。
但凡因为这些原因，公司业务受损..这个锅肯定是你的了!
今天小编就跟大家分享一个非常实用的运维小工具，很大程度上帮我们避免背锅，堪称运维利器——王教授。
他可以定时针对同步的资产信息进行多维度的“健康诊断”，帮助我们发现系统安全漏洞、性能瓶颈，同时给出优化建议，达到预防隐患，及时发现问题，缩短故障初期响应时间等。你只需要登录平台打开，就可以看到系统存在问题，帮助我们大大减小了突发的运维状况!
下面小编将简单的介绍下他的使用~
配置与使用
1. 连接云服务
我们需要先在“王教授”中配置连接云服务。
详细步骤可点击链接：https://help.prof.wang/doc/e86f4172d860e889e73aaf20be5cb8f2c9c45362
当云账号与王教授平台建立连接之后，可以在情报页面中，查看到王教授平台针对资产状况进行诊断分析后的情报。
2. 查看情报
点击顶部导航栏中的情报，切换到情报的页面。


3. 在“情报”下查看情报诊断项
点开某个情报，可以在情报详情中，查看王教授给出的诊断分析以及建议。

在“情报详情”中查看资产诊断
看完介绍，是不是发现问题已经不再是问题了。“王教授”在手，再也不用担心随时随地被老板cue了!
精选诊断项
1. 服务器CPU突然飙高?
-王教授诊断项
“近 7 天的平均 CPU 使用率超过了 70%”，让你提前预知CPU的使用状况，提前做好扩容准备。
2. 网站流量突然增高?
-王教授诊断项
“带宽使用率偏高”，让你避免因为业务突增，但是由于带宽限制而影响你的业务。
3. 业务网站无法访问?
-王教授诊断项
“服务器即将到期”，让你提前续费，避免因服务器停机导致的业务网站无法访问。
4. 日志文件无法保存?
-王教授诊断项
“磁盘空间不足”，让你提前扩容磁盘空，避免由磁盘空间不足引起的数据无法写入问题。
      人们经常在工作和日常生活中看到大量个性化的在线广告，但他们很少考虑这些广告如何准确地传达信息。
　　云计算通信和呼叫中心托管专家Vipul Srivastav说：“过去，我使用日记和电话簿记录日常活动，以便为将来保留有用的信息。有些人可能已经咨询了我的电话簿，但日记是给我的，这是个人隐私，所以我试图阻止别人看到它。
　　后来，我买了一部智能手机并开始加入社交网络。我使用手机将个人数据保存在云中，我认为它可以防止安全漏洞和所有不必要的访问。尽管如此，我设置密码以防止其他人访问我的数据，而其他人也会在社交网络中出现在云中。 “
　　他后来说：“我后来才意识到这一点。一位朋友告诉我，谷歌搜索引擎搜索了一些词后，我经常看到一些与这些词有关的广告.Gmail邮箱根据收到的电子邮件类型Facebook广告基本上来自付费客户的信息，他们的想法是向经常搜索的人展示产品，每当他们搜索相关单词时，他们可能会进入您的业务轨道。我认为其他人比我更好。获取有关产品或服务需求的更多信息。“
　　由于其他几个原因，人们担心采用云计算技术。
　　无意识地创建数据
　　他说：“我在网上创造了一些数据而不知道。其他人就像我一样。例如，我家附近有一家面包店。有时我在网上订购生日蛋糕。每次下订单，网站都会发出A消息表示我可以或通常在此日期要求蛋糕。蛋糕网站保存这些数据以供将来使用。这对于面包店来说是有用的信息，可以在该日期为我的产品报价。
　　许多公司花费更多的钱来获取更多这些数据，以便能够在适当的时间向个人客户提供定制产品。这是侵犯个人隐私和非自愿使用您的信息的一个小例子。
　　当公司寻求利益相关者的某些决策时，不同的时间表可以产生影响。如果发送的价格接近人们希望购买的时间，则购买的概率会增加。
　　为方便起见，人们可以从一个服务提供商转换到另一个服务提供商。因此，购买决定主要取决于报价和时间。很多人选择自己喜欢的产品和体验。
　　“数据分析有助于在强制营销的帮助下修改用户选项，”Srivastav说。 “这背后的原因是人们在不知情的情况下通过在线图像透露某些信息，并最终帮助公司衡量他们的选择。”Google网站保留的信息
　　他说：“我不再在报纸上了，但我开始使用在线应用程序来记录时间表和提示。后来我使用了一些我熟悉的基于云的应用程序.Google Keep就是其中之一虽然谷歌公司表示这是个人用户的私人空间，但这就是Google Keep没有看到任何广告的原因，但我不确定Google是否会跟踪我在该网站上使用的特定术语或密码。保留app。单词以在我的电子邮件帐户中显示广告。只有时间会给出答案。“
　　他指出，云计算的应用使人们在工作和生活中更容易，但这可能是牺牲一些隐私的便利。托管云计算应用程序的易用性和熟悉程度是前所未有的。以前没有人见过这样的应用程序和软件，但人们真的需要每天生成这么多的数据吗？互联网上的每项活动都有助于以某种方式改变一些数据。人们帮助公司在不知情的情况下更准确地预测他们的选择和决策
　　“那么，在某种程度上，我的需求可以直接解决，可预测区域的好处是有限的，”他说。 “我在产品或服务中寻找的好处被认为是答案。在分析了各种产品数据后，你应该得到更好的结果。
　　我知道市场的动态，但我不想为平庸买单。由于市场驱动的业务战略，大多数公司发现很难创新。我希望云中的数据可以表达我寻找创新解决方案的冲动，但它们只是一些不可靠的想法。 “
　　牺牲安全而不是方便
　　他说：“自从人们开始在数字空间中存在以来，已经成为危害安全和便利的习惯。这是人们的选择并接受这些条款和条件。社交网络是网络并且是共享的“先锋。然而，我通过研究和产品搜索创建的其他类型的数据更能将我定义为一个人。我真的不知道那些让我容易受到数字空间攻击的参数。我和朋友们聊了聊。在这个问题上，他们说云计算的问题仍然存在争议，但是，如果公司或服务提供商试图通过这些可预测的元素来衡量我，并提供一些我无意识选择的东西。
　　当我寻找更多信息时，我经常参与数字空间。当我认为数据中心已采取措施保护数据免受伤害时，云计算使我的数据更容易。社交网络是我通过图像和文本共享的另一种媒介。
　　我更喜欢在Twitter上抱怨服务提供商的服务质量不好，我不想向他们发送电子邮件来解决问题。有些人还选择Facebook。那么，为了方便起见会损害安全吗？我担心，因为我收到了知道我的名字，出生日期和其他有关车辆信息的公司的电话。他们想卖给我一些我不感兴趣的东西。他们通过我之前的选择和社交媒体传播历史来预测我的选择。整个社交网络是云托管服务。从其他角度来看，每个社交网站都是云托管服务。 “他说：“我在门户网站上买了一张桌子，Facebook现在向我展示了关于不同品牌椅子的广告，但我已经有了一把椅子，所以对我的需求的预测显然是错误的。据我的办公室说。人们都知道人们每天都会接触到大量不必要的信息。这些信息会导致不必要的购买。云计算与消费兼容，这也是一种不好的方式，不是吗？
　　信息或杂乱的数字？
　　他说：“当我使用新计算机时，我不得不将原始数据传输到新计算机。在此期间，我意识到有很多杂乱的信息，我从未使用或从未使用过。我把这些信息放在各处。同样，如果我创建的数据不是有用的信息，那么它肯定会占用云中不必要的空间并浪费服务器资源。“
　　他指出，全球数十亿人也在创造数据。大量社交媒体数据存储在远程服务器上。人们对信息的依赖性正在增加，这也导致了越来越多的数据中心。
　　根据IDC研究公司进行的一项调查显示，2012年全球数据中心的数量为50万，而今天它已飙升至800万个数据中心。这种高速增长令人震惊。
　　数据中心依赖于大量的电力来运行，高能耗对气候产生了一些不利影响。人们对此感到担忧。因为人们可以在没有云计算的情况下生活，但他们不能生活在恶劣的环境中。
　　不必要的数据具有一定的生命周期，必须在生命周期之外删除。清空不必要的指纹进一步减少了云计算存储空间并减少了数据中心的碳足迹。
　　调查结果
　　Srivastav说，他进行了调查，发现技术公司应该关注与云计算相关的各种未解决的问题。谷歌正在采取一些重要措施来节约能源，并正在努力减少数据中心的碳足迹。
　　人们已经感受到欧盟实施的GDPR法规（一般数据保护法规）的存在，现在大多数公司都在努力成为符合GDPR标准的公司。因此，公司有责任保护其用户的隐私。
　　很多人关心他们的个人数据。在对美国消费者的调查中。 UU。71％的美国消费者UU。他说他们担心他们的云计算提供商有时会使用他们的个人数据。 34％的人仍然不相信数字公司的隐私和安全措施。即便如此，随着GDPR等法规的出台，人们将迎来光明的未来。
　　Srivastav指出，在使用社交网络的情况下，人们应该更加了解他们如何使用社交网络。 Facebook可以用自己的方式理解每个人，这完全是由于他们使用的算法。人们将自己置于这个世界的方式是他们的选择，如何将个人数据放入云中已成为一种责任。      我相信生活中的许多人都在他们的计算机中发现了硬件故障，软件故障可以自己解决。但是，硬件故障本身无法解决，尤其是主板的硬件故障。主板的硬件故障非常复杂。主板硬件中的电路和芯片非常复杂。计算机主板故障只有两种类型：芯片级故障和信号级故障。
　　当您的计算机在维修店验证维修时，您可以反击但无法修复。原因在于此。
　　笔记本电脑主板问题
　　我们可以知道计算机主板的结构非常复杂。非专业人士不知道计算机主板的故障在哪里，也不知道如何解决。当您的计算机主板硬件出现故障时，肯定会将有缺陷的计算机带到计算机维修店检测故障。修理厂检测到计算机的故障不是一目了然，而是通过万用表，电流表和焊接设备。根据维护经验，万能表可以直观地检测市场上90％的计算机故障。许多主板电路互锁，一个电路连接并与许多电路和芯片相关。维护人员只能在出现明显的故障结果之前进行“商业”维修。事实上，电脑的检测是为了修理电脑，在很多情况下，当电脑维修店给你报价时，其实电脑已经修好了，如果你选择不修的话，维修店它肯定会让您的计算机从主板故障中恢复。在某些情况下，它根本无法恢复，因为我们在启动文档时会谈论它。计算机故障中存在芯片级故障和信号级故障。计算机主板上正在移动的芯片和信号将受到严重影响。
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　　新的高端电脑主板芯片集成度非常高
　　现在计算机主板硬件芯片的新集成度很高，CPU主板和内存都集成在一起，有什么结合？在工作人员修理您的计算机并引用它之后，您决定不对其进行修复。一些维修人员心里不是很好，他可以很容易地将电流表调到40V，所以他的主板几乎被丢弃了。当您的计算机进入商店时，它将在没有屏幕的情况下启动。当它启动时，没有屏幕。当您将计算机切换到下一个电脑维修店进行维修时，您会被告知主板短路并且电流很大，而且主板被丢弃或者“维护成本高的关键是您无法找到维修店，因为您的计算机没有启动。
　　当您的计算机在维修店验证维修时，您可以反击但无法修复。原因在于此。
　　电脑主板不良
　　每个人的电脑都坏了。简而言之，它需要维护。维护需要花钱。这取决于花钱的计算机商店。我建议您在计算机出现故障时不要盲目选择维修店。选择一个大商店和一个技术上合理的商店，商家将检测到您的计算机的故障并引用您，您可以提供优惠的价格优惠。但最好不要说它没有被修复，因为投机者脸上没有痕迹，心脏与腹部分离。您不知道计算机工作人员的心态是否开放，我不知道它是否会损坏您的计算机主板。因此，最好不要更换电脑维修业务，因为我必须对有缺陷的电脑进行第二次和第三次维修，我见过这些情况太多了。      并非所有工作负载都适用于云，这意味着传统数据中心仍然占有一席之地。但是，本地基础架构必须与IaaS和SaaS等按使用付费模式竞争。出于这个原因，戴尔，思科，联想和HPE等厂商正在推动一种名为“灵活消费”的新IT模式。
　　虽然灵活消费及其特定产品可能因供应商而异，但总体目标是为本地硬件和软件实施按使用付费模式。
　　数据中心/IT
　　灵活消费的基本概念
　　在硬件层面，灵活消费的主要思想是降低硬件投资的成本。这里的重点是首先确定最小或参考容量，然后确定一定量的额外容量以支持最大增长或使用。
　　这也可以定位为混合云，允许用户在将数据中心连接到公共云提供商的同时访问类似于云的本地硬件。然后，公司将为参考容量支付固定成本，并为使用的任何额外容量支付可变成本。
　　此处安装的设备包括：自动化工具，用于监控和衡量支持计费和服务质量的能力。公司可以根据实际使用模式随时调整基准和额外容量，并相应调整计费。这意味着公司只按时支付固定的最低费率，并为额外的容量支付额外的经常性费用。
　　一些最着名的产品包括HPE GreenLake，Dell Flex On Demand，Cisco OpenPay和Lenovo TruScale基础设施服务，但供应商可能无法在整个硬件产品组合中提供灵活的消费模式。
　　在传统的IT支出模型中，公司最终负责软件许可证管理：确定哪些软件工具适合以及需要多少许可证。忽视许可证可能会导致公司失去重要功能，迫使公司急于添加许可证，甚至面临违反许可证的风险。
　　灵活的消费使软件许可成为一个更加协作的过程，并允许公司随着时间的推移调整软件需求，允许组织实施更实惠的集体软件许可结构。
　　所有SaaS产品都遵循某种类型的灵活消费模式，允许公司使用该软件而无需安装或维护应用程序。公司不需要处理许可证，他们只需支付帐户或条目的数量或软件服务完成的工作量。示例包括ServiceNow Now Platform和SAP Concur。
　　灵活消费的利弊
　　灵活消费模式的最大好处是降低风险。传统上，资本密集型IT投资对许多公司来说都是有风险的。这种投资涉及大量资金，商业领袖应该知道投资将提供预期的结果。这种风险水平往往会抑制新技术和创新技术的部署，同时使公司面临落后或失去竞争力的风险。灵活的消费模式可以消除其中一些潜在风险并减少财务障碍。公司可以获得相同数量的设备，仅支付相对较小的容量，然后在一段时间内根据需要使用额外的资源，而不是直接购买一定数量的设备。
　　灵活的消费模型还简化了成本控制。在传统的IT采购中，在公司简单地部署设备之后，它需要大量额外的工作和监控来确定商业应用程序如何使用基础设施。从商业角度来看，当领导者希望技术提供新的或未经证实的功能时，灵活的消费模式会更具吸引力。
　　在供应商的灵活消费模型中，关键要素是监控和测量工具，它们提供公司的详细快照，详细说明容量的消耗方式以及相关的控制器。成本分配和控制当然不是一个新概念，但它通常与灵活的消费模型相关联。
　　对于灵活消费，最困难的方面是改变业务和IT领导者的心态。从Capex搬到Opex可能是一个挑战。灵活消费也是公司的突破，因为公司看待IT角色的方式将从根本上改变。不寻常，不明确或不可预测的使用模式可能会导致这种支出模式的利用率问题和意外账单。
　　幸运的是，托管主机和云计算等技术的成功使基于消费者或按使用付费的IT模型变得可行，这使得切换到此模型变得更加容易。    到2025年，智能技术将渗透到所有家庭，所有组织，全球58％的人口将能够享受5G网络，14％的家庭将拥有“家用机器人”，97％的大公司将采用人工智能，智能终端的个人助理将覆盖90％的人口。
　　以下是华为在2025年预测的十大主要趋势：
　　1，是一台机器，也是一个家庭
　　世界上14％的家庭将拥有自己的管家机器人。
　　随着材料科学，人工感知智能和网络技术（如5G和云）的不断发展，将出现各种机器人，如护理机器人，仿生机器人，社交机器人和清洁机器人等。清洁，教育和卫生服务行业。一种新的人类生活方式。
　　2，超级视力
　　使用VR/AR技术的公司将增长到10％。
　　5G，AR/VR和机器学习等新技术带来的超级视觉将帮助我们克服空间，外观和时间的限制，并看到赋予人类新功能的新事物。
　　3，零搜索
　　智能个人终端助理将覆盖90％的人口。
　　通过受益于人工智能和物联网技术，智能世界将简化搜索行为和搜索按钮，为人们提供更方便的生活体验：从过去，您将找到信息来积极地找到它；在将来，您无需点击按钮快递您的需求，桌子，椅子，电器，汽车将与您交谈。
　　4.理解“我”的道路
　　C-V2X（Cellular Vehicle-to-Everything）蜂窝网络技术将整合到全球15％的车辆中。
　　智能交通系统将行人，司机，车辆和道路连接在一个统一的动态网络中，可以更有效地规划道路资源，缩短应急响应时间，并可以规划零拥堵交通和道路交通。虚拟紧急通道。
　　5，该机专用于三高
　　每10,000名制造员工将使用103台机器人。
　　自动化和机器人技术，特别是人工智能机器人，正在改变我们的生活和工作方式，他们可以处理高风险，高重复和高精度的工作，而不必休息或犯错误，这将大大增加生产力和安全性。性别今天，智能自动化广泛应用于建筑，制造和医疗健康领域。
　　6，人机合作
　　97％的大公司将采用人工智能。
　　人工智能，云计算和其他技术的整合将极大地促进未来创新型社会的发展：试验和错误创新的成本将降低；保证原始和现实的专业精神；人类的工作也将由机器协助。丰富
　　7，无摩擦通讯
　　商业数据的使用率将达到86％。
　　随着人工智能和大数据分析的应用和发展，公司与客户之间的通信以及多语言通信将变得无摩擦，因为准确的信息到达并且人们可以更容易地理解和相互信任。共生经济学
　　云技术将被全球所有公司使用，基于云技术的应用程序的使用率将达到85％。
　　无论它们在何处，如果语言相关或文化相似，数字技术和智能功能在平台模型中逐渐被用于世界各地的所有生活领域。所有公司都有机会分享全球生态资源，并在开放合作中创造高价值的智能商业模式。
　　9.5G加速
　　全球将部署6500万个5G基站，为28亿用户提供服务，58％的人口将享受5G服务。
　　对高带宽，低延迟和广泛连接的需求正在推动5G的加速商业化，这将渗透到各行各业，并且比我们想象的更快到达。
　　10.全球数字治理
　　全球年度存储数据量将高达180ZB。
　　触动智能世界遇到了新的阻力和挑战。华为敦促全球加快建立统一的数据标准和数据使用原则；并鼓励促进第三方数据监管机构遵守隐私，安全和道德规范。       2019年8月14日，中国互联网协会互联网安全产业发展中心和工业和信息化部（工业和信息化部信息中心）启动联合举办第20届中国百强企业100强企业会议和百强企业高峰论坛。中国互联网公司排名前100位2019名。名单上排名前十的公司（按分类顺序排列）：阿里巴巴，腾讯，百度，京东，蚂蚁金融，网易，美国使命评论，今日新闻，360和新浪。
　　2018年和2019年中国互联网百强企业的比较分析
　　与2018年推出的前100家互联网公司名单相比，2018年有29家公司倒闭，29家新公司被引入。名单的排名发生了很大的变化：其中，搜狐公司从2018年的第七位跌至前十位的第一位，新浪公司从第六位跌至第十位。
　　根据信中公布的信息
　　名单上的公司，除了一些知名公司外，大部分都在专业领域，因此，对于这个名单，所有这些都是意见问题，所选公司也关注排名的变化。观众对列表等的质疑也引起了共鸣。本文不分析两年清单中的变化，选择权限和行业变化反映在清单中的变化。
　　中国百强互联网名单获得高度授权
　　互联网业务评估的前100个指标包括公司规模，盈利能力，创新，增长，影响力和社会责任的核心指标。
　　为了评估的目的，互联网公司申报的关键条件是：收入主要通过互联网业务，收入来源或运营总部主要在中国大陆，控制集团公司参与集团超过50％，2018年互联网业务收入超过1亿元。
　　对于参与公司的数据，根据公司的声明，进行严格的核查，检查所列公司的财务报告，拟议的招股说明书，审计报告，纳税申报表，第三方研究报告和平台数据点监控，以及公司的营业执照。严格核实情况，核实业务主要类型，企业数据的真实性和准确性，企业诚信和法律合规性。它在公平，公平和客观中立方面具有权威性。
　　因此，具有可靠综合业绩的公司，如营业收入和商业运营指标，可能会入围。在行业竞争激烈和激烈的情况下，与2018年和2019年名单上的公司相比，连续两家公司名单上有71家公司，除了那些拥有高级公司的公司。这并不容易，尽管有些公司在名单排名上有一定程度的波动。但是，能够入围并列入名单是一个很好的品牌。百强互联网公司的总体实力
　　据公布的消息，2018年，百强互联网公司的互联网业务总收入达到1.72万亿，互联网业务收入增长了50.6％。营业利润总额为270,171百万元，比去年同期增长82.6％。 83家公司实现盈利，11家公司盈利超过40％。阿里巴巴和腾讯的两大互联网业务收入占前100家互联网业务总收入的25％以上，营业利润占总收入的近60％。
　　2017年，百强互联网公司的研发投入超过1000亿元，达到1060.1亿元，年均增长41.4％，平均研发强度达到9.6％，其中比中国研发支出投入强度高出7.48个百分点；研发人员达到197,000人。研发人员占19.4％，成为创新型高科技人才的聚会场所。
　　2019年，百强互联网公司的互联网收入达到2.75万亿元，占2018年百强互联网公司互联网收入超过1万亿元，占8 ，8％的中国数字经济和14％的数字经济。 ％，推动数字经济增长近2个百分点，已成为中国互联网产业发展的重要支撑。
　　2019年，百强互联网公司研发投入1538.70亿元，同比增长45.1％，平均研发强度超过10％，几乎达到8个百分点高于中国研发支出的投资强度。从研发强度分布来看，40家公司的研发强度超过10％，4家公司的研发强度在30％至35％之间。
　　从商业收入增长，营业利润和研发投入的角度来看，互联网公司将继续在商业设计，5G应用，人工智能，云计算等方面占据一席之地。大数据，安全等领域。投资至关重要。研发投入主要是由于研发团队，特别是高层次研发人才的投入，将会加剧。研发投入没有特定的比例，也没有可持续性。
　　当然，也有一些解释认为整个互联网公司的研发投入甚至低于华为研发的总投资。从这个意义上说，比较研发投入的会计水平，华为的商业特征和互联网业务的差异更有价值。否则，它是一个简单的数据比较。
　　前100家互联网公司名单的变化
　　2018年，前100家互联网公司中有29家退出。除了金山软件和凤凰网之外，其他27家公司没有进入2019年的名单，除了2019年可能没有宣布的一些因素。此外，我们可以看到这些公司在2018年排名第50位。
　　所谓不归，再加上这一观点，2019年名单上的最后50个，如果财务指标和商业运营指标没有持续发展，那么在明年2020年的选择中，很可能就是就像29家公司一样，他们离开了名单。此外，从这29家公司的主营业务来看，共同基金贷款，游戏和直播相对集中，这也与这些业务的更大整顿和监管有关。此外，商业生态受到严重影响，就像黄色汽车太小。因此，良性和可持续的业务管理可以避免短暂的生命。
　　在2019年名单上的29家新公司名单中，阿里的蚂蚁，金福和美国上市。 UU。去年他们大多属于第一类。浪潮，智联招聘和人民网进入前30名。其他新人一般进入以下50种方式。您可以看到，除了个别黑马之外，未来的列表通常是过去50的竞争。这些公司的业务类型通常处于波动状态。这也表明，创新和实现新领域的突然出现越来越困难。在互联网上，您面临被大型互联网公司吸收或收购的问题。因此，很难将这种情况视为战斗。
　　搜狐和新浪等前互联网公司的排名在2019年大幅下降，排名前20位的排名将在未来发生变化。
　　一般来说，从列表排名的变化来看，前十个真的很强，很强大，没有必要忽视存在的意义。前50名的竞争是竞争的焦点和观点。对于可以进入该列表的公司来说并不容易。留在名单上更加困难。更难的是排名仍然可以上升。
　　从100强互联网列表中查看电信运营商的互联网业务
　　中国互联网产业的发展始于对基础电信服务公司的探索，特别是当该行业在2000年面临互联网行业的第一个冬天，并幸存和发展，受益于价值服务移动互联网聚合2G时代的电信运营商。这是SP的业务。
　　从那时起，电信运营商一直在互联网领域投资商业创新。在这个过程中，由于几个因素，从来没有互联网公司能够在因特网领域处于互联网的最前沿。这有内部制度限制和资源贡献。例如，最典型的事情是没有办法提供更有竞争力的薪酬和福利来吸引更多的高层次人才，而员工敬业度是不够的。
　　但是，电信运营商也长期坚持在互联网领域，因此，从2018年和2019年的名单，我们看到了电信运营商在互联网和移动文化领域的成果。中国移动中国电信科技股份有限公司和世纪龙公司（21CN）连续两年进入前100名。第一次从22下降到33，而第二次从46下降到66.减少幅度很大。有令人高兴和令人担忧的结果。中国移动的第一大股东中国移动从45降至52。因此，总的来说，虽然电信运营商正在坚持互联网，但他们需要投入更多资源来提高行业的竞争地位。否则，我们将继续向每个人发送电信运营商没有互联网基因的信息。
　　以上是对中国互联网百强企业名单和排名两年的小分析，供您参考，欢迎留言或提交您的解释。      据说2019年是5G的第一年，从年初到年底，这也反映在对这项新技术的讨论中。什么是推动5G成功的业务场景，仍然没有结论？我用了一些文章来介绍一些观点。今天我将谈谈2C 5G业务。
　　在5G的2B和2C之间，还有2H
　　2C数字化成功密码
　　电信运营商和移动互联网公司是个人数字浪潮的赢家。
　　作为人类交流的最基本要求，通话不需要教育和培训，因此，只要技术成熟且价格低廉，便于开发，推广和形成大型工业蛋糕。
　　以GSM为代表的数字移动通信技术具有许多新功能，如机卡分离，全球漫游和独立网络，可以满足人们随时随地拨打电话的需求。建筑，运营成本和终端价格迅速下降，允许手机进入数千个家庭。
　　2G时代的主要推动力是通信技术的创新。基于国际标准化组织定义的系统架构，通信设备制造商设计，制造和生产符合行业标准的产品，然后将其出售给电信运营商，以建立通信网络。为最终用户提供移动通信功能。
　　移动语音产生的行业红利由三个参与者共享：通信设备提供商，电信运营商和终端制造商。
　　电信运营商在2G时代处于最佳状态。那时，做移动通信业务，很容易赚到很多钱。特别是，跨国移动通信公司已经从两波移动通信和全球化的叠加中受益。
　　在通信行业的设计中，3G不仅与语音服务兼容，而且与数据服务兼容，允许个人用户通过移动电话访问互联网。为了让用户能够使用互联网，而不是为了产生足够的工业增长，3G为电信运营商提供了不是收入增长，而是从频谱许可证和资源中获得债务。
　　4G一眨眼就到了，大屏手机和互联网应用的成熟，尤其是移动互联网公司的创新，不仅增加了用户信息的消费量，而且这也为资本市场带来了巨大的投资，形成了互联网行业的大型移动蛋糕。
　　与通信技术的创新不同，互联网公司基于标准化信息服务进行个性化和创新。
　　通信行业标准化+分布式。不同的运营商使用来自不同供应商的设备，但接口标准是一致的。互联网公司集中并采用事实上的标准。因此，产品可在调整完成后立即更新。
　　在不断的迭代和激烈的竞争中，互联网公司不断改善其产品的客户体验，逐步教育和转变客户，直到我们都适应新的生活方式，如网上购物，移动支付和移动导航。和习惯。移动互联网行业的红利最终由通信设备供应商，电信运营商，终端制造商和移动互联网公司共享，用于电信运营商，尽管他们看到互联网公司占据了大部分蛋糕，让他们分开。它已经下降了很多，但公平地说，如果没有互联网公司加入，行业就没有增长，电信运营商的流量收入来自哪里？
　　总之，2C的数字化成功是先进技术的商业成功，但前提是必须有足够的工业增量空间。在2G时代，这个空间自然形成，人们需要通过声音进行交流。在4G时代，高速数据通信网络和大屏幕智能终端提供基础设施，移动互联网的创新带来了工业增长。扩大空间。
　　利用这个机会的获胜者将在合适的时间利用正确的技术占据行业的增量空间，甚至猪也可以飞，更不用说聪明的人。
　　2C业务在5G市场难以支持
　　根据这项法律，2C企业能否为5G带来足够的工业增长？经过半年的研究和观察，我对此持悲观态度。
　　一方面，个人数字业务正在接近上限，创新变得越来越困难。
　　对于大多数个人应用，4G提供的数据通信速度基本满足了需求。经过多年的快速发展，大多数互联网应用，现有客户的增加和奖金基本售罄。
　　尽管AR/VR等新技术领域虽然存在无人驾驶等新应用场景，但在成熟度和技术成本方面，基于这些技术的业务开发和推广需要花费大量时间。
　　那么5G终端呢？
　　我不得不承认终端市场本身就是一块很棒的蛋糕。这方面的分析在《折叠屏+5G：终端厂商的“太空竞赛”》中有详细说明。中心点是5G手机将成为今年终端厂商创新的主旋律。另一方面，该人的股息是显示他们自己的技术储备。然而，在市场上，当大多数人对5G业务不感兴趣时，他们不会购买昂贵的5G手机。
　　因此，目前运营商对5G的2C服务的设计仍然围绕通信技术的创新功能进行，例如游戏加速包或加速包，预计将支付网速更快有一些“一劳永逸”的调整，但人们认为通信行业存在两个风险：
　　第一层是客户是否可以识别并接受此业务模型。他们会认为这是伪装和无情金钱的价格上涨吗？一旦有客户投诉和疑虑，行业监管机构将如何决定？这两天有谣言。为了体现5G的高速度，工业和信息化部要求运营商限制4G的速度。如果将来有一个阴谋论，据说运营商故意限制出售加速套餐的速度。你能扔这艘黑船吗？第二层是运营商的竞争同质化模式，即使是最好的商业设计也可以通过竞争来停用。在三家运营商中，如果有人提供付费加速套餐服务，竞争对手是否会在套餐中提供免费加速资源（例如每月两次免费加速，一次一小时），甚至直接加速？包和常规业务分组为新包。
　　如果公司的竞争优势是基于供应商的能力，那么这种竞争优势很难持久；事实上，5G领域的商业和商业设计中的三个国家运营商正在认真地融合，很大程度上是因为这三个创新理念来自同一供应商。同质化竞争，除了打价格战外，你怎么打？
　　更不用说新的播放器现在是——广播和电视。这个赤脚行走的新玩家会有一个新的例程，现在任何人都可以拒绝。
　　另一方面，2C业务难以支持足够的市场空间，因为5G并未如此迅速地覆盖全国。
　　移动性是另一个在使用移动通信时会使个人客户担忧很多的功能。默认情况下，客户认为，在他们自己的移动过程中，必须不断覆盖网络，并且可以自动更改通信而不会意识到。 2G，4G所以，5G应该是这样的。
　　构建5G网络的客观困难：
　　5G基站应该更加密集地部署，这不仅会导致更大的建设投资，而且还需要更长的建设周期，因此不可能在5G覆盖范围内达到与4G相同的效果。一段时间
　　在5G技术标准推出后不久，产品成熟度和网络连接难度的问题是客观的，特别是当在实际商业用途中发现低延迟特性时，遇到许多意想不到的困难。运营商可能采取相对保守和谨慎的方法，不会蒙蔽他们的眼睛。
　　5G的高速和低延迟需要大规模的支持设施转换。如果任何传输网络，中央网络和接入网络不到位，网络的整体速度将降低，性能将达不到标准。
　　您可能还没有考虑过许多实际问题，这些问题会影响构建5G网络的速度和实际效果。在这种情况下，更合理的网络建设方法是首先在特定区域建立测试网络，并在实验中不断改进和发展。
　　此模型不符合个人用户的移动性要求。允许用户使用5G手机频繁切换4G和5G网络，每个人都会心疼。      随着安全大数据时代的到来，安防行业原有的存储技术已经无法满足行业的新需求，特别是公安视频监控网络应用的建设对数据网络共享提出了更高的要求。同时“实战”对于基础公共安全业务，大数据深度挖掘在很大程度上依赖于数据存储系统来分析非结构化数据。云存储技术的出现，在安防行业大数据发展的时代，与革命性的应用没有区别，不断解决安全存储问题，也为视频监控的深度应用和发展提供了强大的动力。
　　在今天的世界里，每个人的言行都在产生数据并被记录下来。各行各业数据的爆炸式增长正在推动人类进入大数据时代。据有关统计，2017年全球总数据为21.6ZB。目前，全球数据增长率约为每年40％。据估计，到2020年，全球总数据将达到40ZB。数据增长在安全行业尤为明显。在过去两年“安全城市”，“智能交通”和“雪域工程”的不断发展和深入过程中，以视频监控为核心的行业发展正朝着超高清的方向发展，智能和融合应用正在向前发展，系统工程中现有视频监控系统的数据采集线性增长。大量数据的出现稳步增加了对高效和及时存储和处理的要求。
　　从目前的行业来看，大数据时代的到来，视频监控系统在系统工程中对存储有以下主要要求：
　　首先，以及时有效的方式存储海量数据。根据现行的技术防御规定和标准，一般应用领域视频监控系统的数据采集系统为7x24小时，系统采集的音视频信息采集时限不少于30天。音视频数据存储时间的信息和一些特殊应用领域更长，甚至长期保留，数据量随时间线性增加。
　　其次，监控数据存储系统需要可扩展，不仅要满足海量数据的不断增加，还要满足收集更高分辨率或更多收集点的数据需求。
　　第三，存储系统的性能要求很高。与其他领域不同，视频监控主要是视频码流的存储。在多通道并发存储的情况下，它对带宽，数据容量，高速缓存等有很高的要求，并且需要针对视频性能进行优化。
　　第四，大数据应用需要对数据存储进行集中管理分析。然而，现实恰恰相反。一方面，在系统工程分阶段建设的过程中，购买的设备不能保证是同一品牌。在实际项目中，到处都有多个品牌和多个型号，视频监控存储空间集中。管理非常困难。同时，在一些大型城市“天网项目”等大型项目中，高速公路的道路监控范围较大，集中存储更加困难。另外，由于网络带宽和旧设备，系统难以形成统一存储和统一监控的中心架构，导致应用程序中的不合时宜的数据检索。总体而言，随着系统安全项目的深入发展和物联网的早期出现，大规模网络化监控的建设和高清监控的逐步普及，大量的视频数据受到了激烈的影响和传统的影响。存储系统遗憾的是，原有的存储系统无法满足大数据时代提出的新要求，需要新的存储技术来支持现有的业务模式，同时在安全领域拓展人工智能技术的新空间。      在现代社会，城市长期依赖视频监控来增强公共安全和预防犯罪，而今天的智能城市正在将这些解决方案应用于更多应用，包括交通管理，照明和停车执法。
　　因为相机本身已经成为一种智能计算设备，可以提供视频分析并与各种系统和设备集成。智能流量是将智能城市应用中的监控和其他数据相结合的潜在应用之一。通过部署具有针对性监测和识别分析的监控摄像头，交警可以自动检测停滞的车辆，误导驾驶和其他可能影响安全和旅行时间的事件。这些见解允许城市官员使用交通管理或数字显示系统来提醒驾驶员注意潜在事件并指导他们的路线。
　　智慧城市的更大目标是提高效率，改善可持续性，促进经济发展，提高城市工作和生活人员的整体生活质量。为此，市政当局可以使用长期收集的交通数据来识别和减轻每日旅行瓶颈，减少停滞时间，并对生活质量产生负面影响。
　　这只是市政当局如何实施智能城市平台和技术以实现这些目标的一个例子。该系统的核心是存储所有这些数据的解决方案。在评估构成智能城市应用程序的存储解决方案时，需要考虑以下几个关键因素。
　　把所有东西放在一起
　　根据IHS Markit，到2019年，全世界监控摄像机产生的数据量将达到每天2,500 PB。智能城市与交通管理，访问控制，公共交通等产生的数据相结合，面对大量数据，所有这些数据都被收集，汇总和存储，以便进行深入分析，从而使城市管理者得以实现。采取措施提高居民的日常生活安全，效率和质量。所有这些数据本身都很有价值，但真正的价值在于它可以整合和分析来自不同来源的数据，获得更深入的见解并提供城市运营的整体情况。
　　研究公司IDC预测，到2025年，全球累计数据量将从2018年的33ZB（33万亿千兆字节）增加到175ZB。从上面的IHS Markit数据可以看出，大部分数据来自IP监控摄像头，用于安全和商业智能。因此，在大多数情况下，视频监控系统为集成所有这些信息提供了理想的解决方案。随着人工智能（AI）增强这种能力，今天的监控解决方案提供了智能城市所需的洞察力和智能。智能城市应用程序的核心是监控存储解决方案，该解决方案集成了边缘的所有数据，可用于即时分析和实时情报，后端环境中的长期分析，总体趋势和深度学习分析。随着时间的推移，系统更加智能。这种功能强大的存储解决方案旨在满足智能城市应用的苛刻要求，并提供许多其他功能，帮助市政当局。
　　找到最佳的存储解决方案
　　在物联网（IoT）和人工智能时代，设备产生的数据比以往任何时候都多，因此决定如何正确存储所有这些数据非常重要。根据您所在城市的需求，可以使用多种存储选项，包括视频或数据收集位置附近的边缘存储，云（大型集中式后端存储服务器或服务器）或两者的组合。该方法称为IT4.0。
　　对于拥有数百个摄像头和物联网传感器的智能城市，城市需要采用多层存储架构，并具有边缘和云存储的双重优势。
　　这是因为将大量视频和数据持续传输到云可能很昂贵，并且可能导致严重的延迟问题。 Smart City的解决方案是部署在端点和边缘集成，过滤和分析数据的技术，然后将相关警报发送到前端视频管理系统以进行审查和响应。通过这种方式，您可以通过更快地处理数据并提供更及时的通知来提高公共安全水平。
　　例如，如果市政摄像机使用视频分析或AI功能监控事件，它可以向监控或指挥中心发出警报，以便警察可以快速响应。具有内置硬盘的监控优化NVR设备允许指挥中心操作员或操作员访问事件视频，以进一步评估状态，并在通往站点的途中提供实时情报和可操作的操作。信息。
　　将视频和数据上传到云端，以进行更深入的归档和分析。云服务提供商利用高质量的企业和固态硬盘来全面保护城市物联网设备上的视频和数据。例如，在这种集中存储环境中，可以分析从交通摄像机收集的数周或数月的视频和数据，以识别整个城市的交通高峰时间和交通模式，从而允许官员改善通勤。决定在特定交叉点同步信号量
　　这种多层存储方法是理想的，但有时不适合您的城市。网络速度以及摄像头或传感器与服务器之间的距离可能是云存储的障碍之一。如果您的网络速度很慢，则上传或流式传输文件可能需要很长时间。此外，在一些城市，月度费用可能成为云存储采用的障碍。因此，城市选择的最终存储模型不仅取决于应用目标，还取决于基础设施和预算。强大的智能城市应用
　　随着部署的物联网设备和智能监控摄像头的数量持续增长，存储解决方案的压力也在增加。您不仅需要记录，处理和分析视频和其他数据，还必须每天24小时完成这些工作。这些存储解决方案必须能够适应依赖深度学习的越来越智能的城市应用。因此，部署专为24/7工作负载优化的监控和AI监控硬盘非常重要，并提供出色的读写性能。
　　监控和优化硬盘驱动器可以承受存储系统中经常出现的过热，压力和振动。这些专用硬盘主动防止故障并防止潜在的数据丢失。
　　在考虑智能城市数据的敏感性和网络入侵的潜在后果时，网络安全是一个重要问题。当然，这意味着连接到网络的每个摄像头，设备或传感器都必须提供网络安全措施，以防止黑客将其用作后门来破坏网络，窃取默认密码或利用其他漏洞。此外，由于处理不当，数据可能已从硬盘中被盗。为了应对这种可能性，您需要选择一个硬盘，该硬盘提供硬件加密和安全措施，用于擦除已达到使用寿命或由于各种原因而无法使用的驱动器中的数据。这些功能使集成商和市政当局能够避免这些数据泄露及其后果，并遵守TAA和FIPS等标准。
　　智能城市应用程序每天24小时运行，因此存储解决方案应始终以更好的方式运行。不幸的是，硬盘驱动器有时会崩溃，因此城市需要准备好应对这些情况。内置的健康管理软件可随时监控和分析硬盘状态。该解决方案使用先进的算法来监控温度，振动和其他异常，以限制性能下降并防止硬盘故障。通过部署这些解决方案，市政当局可以最大限度地提高驱动器运行状况和工作负载性能，从而创建更高效的存储解决方案，从而提
　　但是，即使使用最可靠的运行状况监控软件解决方案，意外事件也可能导致硬盘故障。为了应对此类事件，市政当局必须订阅可以恢复长达两年的数据的数据结构或恢复服务，从而导致系统冗余和冗余。这些服务对于需要长期存储数据的执法人员或其他公共安全人员尤为重要。       智能医疗的定义这是国内外医学和保健领域最受欢迎的术语，它也是分歧的概念，也是最难定义的含义。
　　在智慧治疗之前，“互联网治疗”一度火爆，2014年被称为“中国互联网治疗第一年”。在互联网治疗之前，“医学信息化”和“远程治疗”已成为流行词汇词汇超过10年。流行词汇的变化反映了中国医疗改革漫长而诱人的过程。
　　智能医疗的定义本报告总结了主要专家的共识。
　　智能医疗的概念目前呈现出丰富的历史土壤和新的年龄因素。这是全球医疗卫生行业的大趋势，在中国具有鲜明的发展特征。
　　分析智能医疗的历史原因，解释中国智能医疗的实践，展望智能医疗在政策制定，产业发展和实施“健康中国”战略方面的发展前景非常重要。
　　为此，建文智库和中国电信研究院（飞利浦第三方）两个月后，采访了约20位专家学者，10多位政府部门，行业协会，研究机构和企业的先驱实地研究。应用案例共同完成了特殊报告——《以智慧医疗为医改抓手，建立融合共生的新型医疗服务体系》。
　　该报告将于8月30日在上海举行的世界人工智能大会（世界人工智能大会）上正式公布，该论坛由建文主办，题为“获取定向医学AI，着陆问题解决”。本文摘自报告的开头部分。
　　自2009年以来新一轮医疗改革的特点
　　2019年，中国新一轮医疗改革进入第10个年头。
　　本轮医疗改革的计划文件于2009年发布《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》。总体目标是完善四大医疗卫生体系，——公共卫生体系，医疗服务体系，医疗保障体系，药品供应体系，为城乡居民建立基本医疗服务。卫生系统。
　　决策层面已经清楚地认识到，在过去，每个人都在政治上，在医疗保健，医疗保险和医药领域的个人士兵改革都没有效果，并采取“三医联动”的方式来全面管理“医改”。清楚地意识到有必要在“深水站”中生存并取得实际成果。
　　在医疗保健方面，改革旨在提高医疗保健的能力和水平，鼓励各种治疗方法，促进卫生资源的有效配置。
　　在医疗保障方面，我们将重点关注医疗保险基金的有效和科学使用，以帮助他们实现利益最大化，实现安全和可持续发展。
　　在药品供应结束时，我们将致力于创建一个合理透明的药品价格塑造机制，以满足市场需求，促进公司产品和服务的创新。
　　本轮医疗改革恰逢国内和国际环境的新变化。在中国，人口老龄化和慢性非传染性疾病是医学和健康方面的两大新挑战，传统的医疗和健康概念需要更大。广义上国家卫生战略的演变：全球新一代网络信息技术革命席卷了经济和社会生活的方方面面，为医疗卫生行业带来了前所未有的变革机遇。我们认为，中国新一轮医疗改革与上述两种背景相互交织，呈现出与上一轮医疗改革（1999-2009）截然不同的许多特征，这将极大地改变现实，对未来产生重大影响。
　　健康的中国战略：新医改的计划目标
　　在当前的医改方案中，中共中央和国务院于2016年10月发布了《“健康中国2030”规划纲要》，指出它是促进中国健康建设和社会现代化的重要基础。
　　这一概述表明，到2030年，促进每个人健康的体系将更加完善，健康的生活方式将变得流行，健康服务和医疗保健的质量将不断提高，健康产业将蓬勃发展，健康它表明，默认情况下将实现平等。到2050年，将建立一个与社会主义现代化国家相容的健康国家。
　　因此，“健康中国2030”战略与新一轮医疗改革构成了明确的联系。前者是程序目标，后者是实现路径。两个是战略和战术层面，为中国医疗卫生发展的新时代描绘了一个明确的蓝图。
　　智能医疗：新医改的重要实施
　　这一轮医疗改革恰逢新一轮全球信息技术革命。自2015年以来，云计算，大数据，人工智能，移动互联网和物联网等下一代信息和网络技术，带动了全球新的发展高潮，为各种传统产业的发展带来了新的动力。卫生部门与国民经济和人民生活相关的新信息技术和网络技术的不断整合不仅改变了技术和资源供应方面的工业基础设施，而且还完全重新配置了商业和运营方法中医疗卫生服务的供需。是的。
　　上述政策，技术和市场因素的多重重叠和促进导致了智能医疗的概念和实践。
　　在概念上，智能医疗可以定义为医疗领域下一代信息技术和网络技术的深入应用和实践，是对传统医疗卫生信息化的创新升级。另一方面，智能医疗将全面提升中国医疗行业的技术能力和服务水平，而智能医疗将继续在实施以人为本的“健康中国”战略中发挥重要作用。
　　事实上，目前中国智能医疗的核心应用场景分为三类。医疗系统； 3）医学成像AI辅助诊断，医疗机器人和AI辅助临床医疗决策系统。
　　总之，在战术层面，智能医疗是“三个健康联系”改革的关键部分，不仅是医疗改革的重要转型路径，也是衡量改革是否有效的重要指标。以人为本的医疗和健康理念与“健康中国2030”战略高度兼容。共生整合是从鲍鱼治疗到医疗接受的唯一途径
　　在提出智能医疗概念之前，中国自1999年开始倡导建立医疗信息。最早的医疗信息化旨在建立和完善医疗机构的信息管理系统，提高医疗服务的效率和效益。
　　中央政府在2009年已明确表示“正在积极开发农村和偏远地区的远程医疗”。远程医疗是医疗信息技术的重要应用，旨在实现医疗资源下沉的改革目标。值得注意的是，这项改革主要是在公立医院系统内自上而下进行，后果微不足道。
　　2014年是“中国互联网医疗保健的第一年”。今年，医院系统以外的许多市场组织开始“抓住”医疗保健市场，专注于互联网巨头和创业公司，以克服传统医疗保健市场的各个方面和情景，包括预约医疗注册，电子支付和在线咨询。网上药品销售，医学，职业再培训等领域。他们曾经高喊“压迫疗法”的口号，并被认为是医疗保健市场的“野蛮人”。
　　但好景不长，2017年左右，第一轮互联网医疗泡沫被宣布破灭。这是冷却资本市场的直接因素，也是行业层面的深层原因。
　　堕落的“野蛮人”已经开始意识到医疗市场是一个非常特殊的市场，互联网公司必须与传统的医疗机构，制药公司和医疗保险部门密切合作，以实现发展。
　　结果，“倾覆医疗”悄然变成“医疗”，“互联网医疗”逐渐发展成为“智能医疗”。
　　我们相信智能医疗技术在技术和制度层面克服了互联网医疗的局限性。在技术方面，智能医疗技术充分利用下一代网络信息技术，传感器，物联网，人工智能，云计算和大数据。新技术的广泛使用远远超出了现有互联网的范围。在机制方面，智能医疗强调网络信息技术与传统医疗保健的紧密结合，以实现集成开发，而不是替代和子版本。
　　目前，中国政府在全面医疗改善过程中采取的许多措施，都清楚地反映了智能医疗的政策方向。在医疗保健和信息产业之间，传统医疗系统在内部和外部都出现了越来越明显的趋同趋势。
　　中国智能医疗发展仍处于起步阶段，面临诸多困难和困难，但我们有信心中国有能力和潜力通过智能医疗实施医疗改革，通过整合共生建立新的医疗生态系统。实现健康中国的宏伟战略      该技术实现企业的人员，机器和设备。它们之间的相关联系可以充分实现对生产过程的实时监控和管理。然而，物联网设备的异构性和碎片化在实施过程中产生了许多问题，本白皮书介绍了在部署物联网时需要注意的三件事。
　　首先，所有商用物联网设备必须经过严格的监管认证。
　　例如，如果您想开发或商业化您自己的物联网设备，首要条件是获得相关市场的RF认证。目的是使IoT通信设备兼容并减少共享无线电频谱中的干扰。但缺点是世界上没有通用的认证机构，通常由每个国家或地区认证。其中，中国是无线管理委员会的SRRC认证。
　　实际上，不要认为这种认证过程太简单，因为整个过程非常繁琐。准备和提及材料需要数周或数月，更不用说高昂的测试成本。大多数公司不必支付高额费用，因此他们需要降低监管测试的成本，但最好的方法是“从产品设计的第一天开始计划和选择预认证。 “设备组件。”
　　其次，边缘智能是否需要设备智能或设备边缘智能？
　　物联网时代的发展在生产过程中产生了大量的数据，边缘计算得到了极大的刺激。要证明在云中或数据中心处理和存储所有数据的成本并不高，这并不难。并且效率低下。这里需要注意的重要一点是数据源未关闭，因此无需将其传输到云端。例如，状态消息仅在存在异常通知时才有用。然后，随着时间的推移，边缘计算变得越来越重要，您可以在本地智能地处理数据，以实现更灵活的物联网。
　　第三，物联网设备不需要（公共）IP地址来避免更多的安全威胁。
　　如果你看看互联网，你必须在今天人们的生活中“必要”，并且将有免费的WIFI，它将支持更好的应用网络在各种公共场所，方便人们使用。但对于物联网设备，它与常规智能设备不同。许多物联网设备不需要公共IP地址，因为公共网络中存在大量生产数据信息和许多安全问题。避免安全问题。但有时在大型物联网网络中，将每个设备直接连接到互联网会大大增加安全漏洞的风险，因此每个设备都必须支持多种加密协议（例如TLS/SSL）。最好的方法是使用非IP连接解决方案。
　　简而言之，小编建议在构建，购买或部署物联网设备之前记住这三个通知。      在过去的二十年中，数据中心基础架构专注于集中化和扩展，与大型服务器机房相比，大型共享服务器节省了大量资源和效率。因此，人们现在可以访问意想不到的大规模在线服务。
　　随着技术的进步和发展，流媒体，物联网，虚拟现实和自动驾驶汽车等新应用需要大量数据且延迟极低。为了更接近最终用户或他们提供的设备，多年来出现了用于边缘计算的新基础设施。 Gartner公司的分析师预测，未来十年边缘计算的数据目前将从10％飙升至75％。
　　结果，数据中心供应商正在加速发展。根据边缘计算的特性和要求，我们提供模块化“微型”数据中心或可锁定的现有机柜或机架，并配有自己的电源和冷却设备。
　　它需要多少钱？
　　但是边缘计算的成本会累积吗？集中化趋势受到规模经济的推动，从而降低了大型数据中心的运营成本。边缘计算设备处理更多应用程序但更昂贵。边缘计算应用程序最终为资源支付更多。
　　在这个阶段，有一系列关于高边缘计算成本的推测。 CB Richard Ellis的IT咨询总监Duncan Clubb认为，边缘计算设施比传统云计算或托管数据中心更昂贵。
　　但施耐德电气不同意这种计算技术，并认为边缘计算资源实际上可能比集中式云计算服务便宜。白皮书《边缘微型数据中心部署的成本效益分析》宣布，对于1兆瓦的电力容量，运行集中式数据中心的成本为6.98美元/瓦，分布式微型数据中心的运营成本为4.05美元/瓦。
　　本白皮书比较了两种备选方案的资本支出。一个是具有200个5kW机架和热通道技术的传统数据中心，另一个是边缘计算设施，其中有许多微缩模型放置在其他建筑物中。在数据中心，每个微型数据中心部署一个5千瓦的机架。
　　边缘计算成本可能较低，部分原因是您可以将微型数据中心放置在公司的办公室中，降低办公室电力和土地成本，而集中式数据中心则需要更多的资本支出。
　　白皮书的作者，施耐德数据中心科学中心负责人Victor Avelar说：“这种分析仍然基于家庭，但我认为如果公司在现有建筑中部署微型数据中心，一些人可以获得免费。不再需要基础设施，因为您不再需要重建建筑物或翻新配电设施，发电机，灯等。 “根据Avelar的说法，这种级别的分析可能会高估边缘计算转移到微型数据中心的成本。该研究报告假设微数据中心的电源和冷却不是2N冗余，因为几乎没有冗余设施。在集中式数据中心设施中建立1N冗余以进行公平比较。
　　研究有限
　　但是，这种分析仍然存在一些问题。首先，使用现有的集中式数据中心，超大规模数据中心设施可能会错过源自新架构的规模经济。
　　其次，不包括运营成本和日常成本。集中的数据中心设施可以节省很多钱。一旦建立了云计算数据中心，就可以以低价大量购买电力，微型数据中心将不得不以当地电价支付电费。
　　云计算数据中心还整合了IT工作负载和存储设备，减少了在集中式站点中运行特定应用程序所需的硬件数量。
　　边缘计算成本还考虑了管理成本。 Mac Master大学计算机基础设施研究中心总经理Suuvojit Ghosh说：“如果你在实践中拥有大量的计算设备，那么你就没有足够的人来管理和操作它们。”
　　因此，边缘计算设施被设计为尽可能自主且可远程管理。该软件可以远程监控和更新，硬件维修由当地员工执行。但是，在发送和管理这些虚拟和物理设施的人员和时间方面仍然存在成本。
　　在这方面，Avelar认为边缘计算应用程序具有特定的通信要求，并且集中部署可能是浪费不必要的。这不仅会增加延迟，而且与最终用户和设备进行通信的成本也会更高。
　　边缘应用程序是一个好主意，因为它们与传统应用程序不同。实际上，它们可以比其他应用程序进行更多通信，并且可能具有更高的延迟要例如，虚拟现实眼镜必须在10毫秒内响应用户视线的变化，并且自动车辆必须以相同的高速作出反应以避开障碍物。
　　这不仅会影响应用程序的加载位置，还会影响结构，因为应用程序本身会有一些延迟。 Clubb表示，“需要低延迟的应用程序需要'始终打开'。低延迟要求软件加载到内存中并立即响应。延迟是场景切换，交换或受加载操作的影响，该地点被加载到处理器中以响应传入的数据。“
　　这意味着边缘计算应用程序无论在何处运行都需要处于高级计算空间，“Clubb说。进入内存以进行按需交换。 “Avelar根据边缘计算工作负载是计算密集型还是存储密集型来划分它们。计算密集型应用程序的延迟限制约为13毫秒，存储密集型应用程序取决于数据的复制方式。如果需要实时复制，则需要10毫秒的延迟。
　　据Avelar称，这些要求可能会影响IT资源与最终用户或设备之间的距离。存储密集型工作负载应位于用户100公里（60英里）范围内，但计算密集型负载的范围可以从200公里到300公里（120-180英里）。
　　这些数字都高于边缘计算的信号范围。例如，定期参考的模型将边缘计算微数据中心放置在每个蜂窝通信塔中。蜂窝通信塔的最大辐射范围是70公里（45英里），但在人口密集的地区，通常距离2-3公里（1-2英里）。它们在城市中越来越近了，随着5G无线技术的出现，信号范围可以更接近。
　　Clubb表示开发人员可以就代码的其他部分做出正确的决定。 “我真的希望与使用5G应用程序的开发人员和所有者分享低延迟代码，并将最低要求的功能部署到他们的边缘计算数据中心，以提供大型云平台或数据中心。大部分数据处理和存储。”
　　较高成本的边缘计算资源仅占所有边缘应用程序的10％，其中90％仍使用优化的虚拟化服务器在远程后端上运行。
　　Ghosh说：“我认为我总是必须在后台进行计算，以处理不需要延迟和规模经济的数据。      今天管理数据中心比以往任何时候都困难得多。人工智能，大数据和物联网等新技术增加了员工的工作量，增加了组织的成本和复杂性。
　　英特尔数据中心软件总经理Jeff Klaus讨论了边缘计算和数据中心管理趋势。例如：
　　为什么运行数据中心比以往更难？
　　您需要工具和解决方案来提高数据中心管理效率。 DCIM（数据中心基础设施管理）工具发挥着重要作用。
　　边缘计算收集和处理数据趋势。超过90％的数据目前正在数据中心处理，但研究公司Gartner预测，到2022年，大约75％的数据将在边缘处理。
　　关键问题和挑战。 IT管理员如何为过渡到边缘做好准备？
　　Jeff Klaus强调数据中心管理：
　　1.增加复杂性
　　“我们为数据中心管理人员提供了管理和应用不断发展的技术的一些建议。我们使用大数据技术。现在它是人为的，将在边缘处理。同时，数据中心互连，”他说。他说。而设备的水平和速度要求是一个巨大的挑战。 “
　　2.管理多个环境
　　“我们研究了由数据中心经理管理的远程环境和端点的数量。根据调查，近60％的人管理超过五个远程环境。
　　这可能是人们认为的传统数据中心，但它也可以优化计算并移动计算和资源，从而为客户提供更近，更低的成本。这种复杂程度将持续下去，但今天的数据中心运营商将面临更大的挑战。 “
　　3.需要更多分析工具
　　“英特尔致力于为数据中心运营商提供更多数据，以便他们通过他们管理的完全不同的远程环境做出更明智的决策。”
　　数据中心运营商需要使用更多分析工具。数据收集变得越来越困难，调查还显示，大约40％的数据中心运营商正在尝试获取管理其环境所需的数据。 “
　　4.固件增加了复杂性
　　“通过与客户交谈了解其中的一些复杂性，英特尔在原始设备制造商（OEM）领域进行了大量修改，芯片组产品将每两年半升级一次。设备制造商向其客户发布新服务器。
　　接下来发生的事情是原始设备制造商（OEM）使用了英特尔提供的许多基本组件，为芯片组或架构添加了固件层，并且定制固件创建了一些复杂性。 “5.数据中心和边缘计算
　　“边缘计算更快，更便宜，更贴近我们的客户。根据您需要的服务类型，您需要在客户类型设置中更快地处理信息，而无需返回现有数据中心。最大的挑战是管理员需要管理5个或更多远程环境，人们会发现它们会大幅增长。 “
　　6.边缘和分析工具
　　“通常，公司不会修改，关闭，打开或分析硬件集。因此公司需要能够远程构建更灵活的工具，以发现，查看和搜索他们可能遇到的问题类型。
　　此外，您不想使用的分析工具需要大量的网络带宽或许多人来管理。因此，我们认为工具集，传统工具集和DCIM实际上已经在更大的伞下发展，以定义和解决客户问题。边缘计算存在类似问题，但更小。我们看到的是，公司对分析工具有很多要求，并希望处理所有数据，但只想知道如何以及如何解释信息。 “
　　7.数据中心工具的激增
　　“我认为市场上有很多工具。我认为这是一个更大的挑战。数据中心经理认为他们几乎每周都会评估一些事情。通过进入市场并努力工作，该领域的客户或合作伙伴从事业务。开发工作做得很好，很容易设置软件工具来收集和评估一些信息。
　　但是，我们经常建议客户进行验证测试。英特尔IT部门参与了英特尔IT部门对IT管理和数据中心管理系统的评估，这是一个艰难的过程。
　　IT部门发现，真正了解实施和维护解决方案需要做些什么是我们保留个人数据和资源以及使用比以往更高级别资源的努力的一部分。
　　因此，我们建议所有数据中心经理执行与获取客户建议相同的操作。基本要求类型。 “
　　8.物联网和数据中心用例
　　“人们将会看到，下一代技术将使物联网中使用的传感器越来越小，并越来越多地部署在工业设备中。现在，IT设备使用更多的传感器来监控健康运营。监测和电力利用监测眼下我的主要办公电脑是MacBook Pro，所以它需要为我准备分派的任何任务做好准备。这意味着我为它精心配备了几款侧重性能、安全和生产力的应用程序和实用工具。
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   截至2019年7月，运营商的流量收入为3565亿元，但同比增长率为-0.2％。自本月初以来，三家主要运营商提供了无限制的套餐来自救。
　　无限包野蛮成长
　　随着2017年无限套餐的推出，该机箱的运动开始显着增加运营商的用户和收入。
　　到今年，运营商的流量收入已经转为负增长。此外，无限制的包裹带来了巨大的资源消耗，这使得运营商势不可挡。三大运营商采取措施，开始自救。
　　流量增加100％
　　达成前所未有的协议的最重要原因是管理层的压力。根据中国互联网信息中心公布的第44届《中国互联网络发展状况统计报告》，截至6月底，用户每月使用7.2 GB移动流量，移动互联网接入流量达到5393亿GB。增加107.3％。
　　三大运营商一致协调
　　面对无限流量包协调，三大运营商达成了前所未有的协议。中国电信和中国联通于9月1日立即宣布无限包裹取消。
　　撤消无限的包更改
　　取消无限量后，会有一些变化（例如，前40G是4G流量）。如果4G流量耗尽，它将减少到3G流量，3G流量不会受到限制然而，与4G网络相比，3G的最高速度仅为约400KB/s，实际使用时4G网络速度通常约为3-4MB/s。返回用于4G的下一个3G网络的速度几乎与龟爬行的速度相同。
　　取消无限流量计划后，原始包将更改为： 4G流量是标准配置，包裹外的4G流量单独计费。
　　取消后，三个主要运营商略有不同。
　　5元/GB以下流量，套餐超过199元是3元/GB，流量超过600元的套餐将停止当月上网服务。
　　中国联通的外包交通费超过199元是3元/GB，而199元的流量包流量是5元/GB。
　　除了流量，中国电信的129元套餐是5元/GB，而199元以外，流量是3元/GB。
　　统一的用户要求
　　为了扭转经济衰退，三大运营商希望取消无限制的套餐，这样用户就可以支付4G流量而不会减慢速度，从而获得更多收入。对于用户来说，整合需求实际上对于高速流量来说更昂贵，并且比包更昂贵。操作员的工作是可以理解的，外国操作员也这样做，下一步是确保用户可以进行购买。
　　5G封装测试
　　随着5G套装开始测试水，越来越多的用户开始使用5G套装。为5G套装充电的方式已经推动了运营商的发展。运营商还希望通过这些新的充电模型测试水。这是因为根据这些模式对高概率5G包进行充电。结果，4G网络变得难以突破技术和业务，用户不再付费。  有人说5G网络速度比4G快10到100倍，但网络攻击速度同时增加，但事实上，5G网络安全性也在不断发展，至少5G比4G更安全，原因如下：
　　5G受到威胁并没有改善
　　在2G时代，黑色产品使用移动通信是很常见的。在3G时代，伪基站似乎仍然困扰着公众，但存在安全风险，但4G网络受到影响，但由于存在相对较大的困难，很少发现黑色生产攻击。
　　那么在5G时代，有人会认为传输速度在上升，还是安全威胁更大？事实上，仍有可能，但你也应该相当注意和注意提高安全性。
　　5G比上一代更安全
　　虽然5G技术有自己的创新，但它也在2G，3G和4G移动技术方面发展，因此通过在安全技术方面引入上一代移动网络技术的弱点，5G得到了改进。因此，在基本安全方面，它比过去更好。例如，改善数据完整性，漫游认证，信息保护和用户的其他方面，例如在传输期间加密属性。
　　在网络设计中，加强了5G网络，考虑了传输网络，承载网络，核心网络资源层，上传服务网络等层面的5G演进，并不断提高相关设备的本地化水平。安全。它还增强了5G网络的可管理性。
　　5G没有暴露更多的攻击面
　　已知5G的安全功能首先在5G核心网络中实现，现在您可以看到所有NFC模式，因此您必须等到5G真核心网络达到更多实现。其次，5G有三个非常重要的应用场景，超宽带，网络连接和低延迟，但只有eMBB可用于标准，其他两个场景尚未落实。仅在eMBB业务类型中，5G没有暴露出比4G更多的攻击面。
　　此外，垂直行业的组合，如工业企业的5G和专用网络，不需要支持漫游，不需要支持与其他各种设备的互连，也可以与可靠的技术相结合。有效增强安全性。
　　5G安全的故事应该从三点开始。
　　3G和4G将成为移动互联网的基础设施，5G将成为工业互联网的基础设施。因此，当您专注于5G安全性时，您必须从三个不同的点开始。
　　首先，该系统是安全的。随着5G的问世，现有移动网络的问题可以避免并继续存在，更重要的是问题可能导致新的问题。此时，您需要首先控制系统的安全性。
　　二，企业安全。 5G中有新的服务和方案，这些业务和业务方案都有自己的业务安全问题，需要引起注意。三是数据安全。 5G是一个连接所有东西并且人们将拥有更多探测器和摄像头的时代，在这种情况下，您将不得不通过一些信息内容来解决用户隐私问题和安全问题。      干净整洁的数据是后续研究和分析的基础。数据科学家花费大量时间来清理数据集，但可以毫不夸张地说，数据清理占用了80％的时间，实际上只需要大约20％的时间来分析数据。
　　如果是这样，那么数据清理是什么？
　　通常，由于各种问题，包括无效信息，不规则列名，不匹配格式，重复值，缺失值和异常值，所获得的原始数据不能直接用于分析。其他.
　　本文向您展示如何使用Python附带的Pandas和NumPy库来组织数据。在我给出正式解释之前，让我简要介绍一下这两个有用的库。
　　Pandas的名字来自面板数据和Python数据分析，Python数据分析包，最初由AQR Capital Management于2008年4月开发，用作时间序列分析的财务数据分析工具。支持和开源于2009年底。
　　NumPy是Numeric Python的缩写，是Python的开源数值计算扩展，可用于存储和操作大型矩阵矩阵，比Python自己的嵌套列表结构更高效，并提供高级数值编程工具，例如：为严格的数字处理创建的矩阵数据类型，矢量处理和复杂的算术库。       物联网（IoT）是数字创新时代最热门的技术之一，它将一切与互联网连接起来。智能家居，自动驾驶汽车，智能电表和智能城市是核心技术。但是，物联网（IoT）的未来存在九个主要的安全问题。
　　在过去几年中，物联网设备的数量正在快速增长。根据分析公司Gartner的数据，到2020年全球将有超过260亿连接，而2016年为60亿。
　　物联网设备提供有效的通信，自动化，时间和成本节省以及许多好处，但用户还有一个物联网安全问题。某些事件使物联网设备不可靠。
　　例如，一些智能电视和自动取款机被黑客入侵不仅会影响消费者信任，还会影响企业信任。接下来让我们仔细看看未来物联网（IoT）面临的最重要的安全问题。
　　挑战1：过时的硬件和软件
　　随着物联网设备使用的增加，这些设备制造商正专注于创建缺乏安全性的新设备。
　　大多数这些设备没有及时更新，有些则没有。换句话说，这些产品可以安全购买，但如果黑客发现错误或安全问题，它们就容易受到攻击。
　　如果您无法通过定期更新硬件和软件来解决这些问题，则这些设备仍然容易受到攻击。连接到Internet的所有设备都需要定期更新。如果您不更新，不仅会发布您的客户数据，还会发布您的制造商数据。
　　挑战2：使用弱凭证和默认凭证
　　许多物联网公司销售设备并向消费者提供默认凭证——，例如管理员用户名。黑客只能使用用户名和密码攻击您的设备。了解您的用户名将严重攻击您的设备。
　　这些设备使用默认凭据，因此Mirai僵尸网络攻击就是一个例子。消费者需要在收到设备后立即更改其默认凭据，但大多数制造商不会解释如何更改说明。如果未更新说明，则可能会攻击任何设备。
　　挑战3：恶意软件和勒索软件
　　物联网产品的快速发展使得网络攻击的部署变得不可预测。如今，黑客变得非常复杂，阻止消费者使用他们的设备。
　　例如，黑客可以闯入具有物联网功能的摄像机，以窃取家中或办公室的机密信息。攻击者加密网络摄像头系统，用户无法访问该信息。该系统包含个人数据，因此消费者可能需要大量资金来恢复数据。当发生这种情况时，它被称为勒索软件。挑战4：预测和预防攻击
　　网络犯罪分子正在积极寻找新的安全威胁技术。在这种情况下，您不仅必须找到并修复漏洞，还必须了解如何预测和预防新威胁。
　　安全问题似乎是设备安全连接的长期问题。现代云服务使用威胁情报来预测安全问题。其他技术包括AI支持的监控和分析工具。但是，将这些技术应用于物联网非常复杂，因为您需要立即从连接的设备处理数据。
　　挑战5：很难发现设备是否受到影响
　　不可能保证100％的安全威胁和入侵，但物联网设备的问题是大多数用户不知道设备是否被黑客入侵。
　　如果您拥有大型物联网设备，则很难监控所有这些设备，即使对于服务提供商也是如此。这是因为物联网设备需要应用程序，服务和通信协议。随着设备数量的显着增加，需要管理的事物也会显着增加。结果，许多设备被黑客攻击并在您不知情的情况下继续运行。
　　挑战6：数据保护和安全挑战
　　在这个互联的世界中，数据保护变得非常困难，因为它可以在几秒钟内在多个设备之间传输。它存储在您的移动设备上前1分钟，可以存储在网络上，并在接下来的1分钟内存储在云端。
　　所有这些数据都通过互联网传输，这可能导致数据泄露。并非所有发送和接收数据的设备都是安全的。如果数据泄露，黑客可以将数据出售给其他违反数据隐私和安全的公司。此外，即使数据未在消费者方面泄露，服务提供商也可能不遵守可能导致安全事故的法规和法律。
　　挑战7：使用自治系统进行数据管理
　　从数据收集和网络的角度来看，连接设备生成的数据量太大而无法处理。
　　毫无疑问，您应该使用人工智能和自动化工具。物联网管理人员和网络专业人员需要制定新规则，以便更轻松地检测流量模式。
　　但是，即使配置中的轻微错误也可能导致停机，因此使用这些工具有点危险。这对于医疗，金融服务，电力和运输行业的大公司来说非常重要。
　　挑战8：家庭安全
　　今天的物联网连接使越来越多的家庭和办公室变得更加智能。大型建筑商和开发商正在使用物联网设备为公寓和整栋建筑供电。家庭自动化是一件好事，但不是每个人都知道物联网安全的最佳实践。
　　公开您的IP地址也会显示您的家庭住址和其他联系信息。涉及的攻击者或当事人可以将此信息用于不良目的。这会让您的智能家居面临风险。挑战9：自动驾驶汽车的安全性
　　与家庭一样，驾驶或使用物联网服务的汽车也面临风险。智能汽车可能被偏远地区的黑客绑架。进入后，您可以控制汽车，这对乘客来说非常危险。
        数据可视化是任何数据科学或机器学习项目的重要组成部分。人们经常开始数据分析（EDA）以深入了解他们的数据。创建可视化可以使问题更清晰，更易于理解，尤其是对于大型高维数据集。在项目结束时，应该能够清晰，简洁和令人信服地呈现最终结果，以便用户理解和理解。您可以看到上一篇文章《5种快速和简单的Python数据可视化方法(含代码)》（使用代码在Python中进行五个快速简便的数据可视化）。以下是五种基本的可视化方法：散点图，线图，直方图，条形图和框。形状图表。这5个是简单而强大的可视化方法，您可以从数据集中获得这些方法。本文介绍了另外四种数据可视化方法，但它有点复杂，因此您可以在阅读上一篇文章中描述的基本方法后使用它。
　　热图
　　热图是数据的矩阵表示，其中每个矩阵中的值被着色。不同的颜色代表不同的级别，矩阵索引组合了两个对比的列或函数。因为热图可以直接用颜色来考虑水平，所以它们可以显示不同特征变量之间的关系。通过查看热图中的某些点，您可以看到每个关系如何与数据集中的其他关系进行比较。这种颜色非常直观，表达方式简单。
　　4种简单的可视化Python数据的方法
　　现在看一下代码。与matplotlib库相比，seaborn库可用于高级图表，通常需要更多组件，如更多颜色，图形或变量。 Matplotlib库用于显示图表，numpy用于生成数据，pandas用于控制。绘图简单地称为简单的seaborn功能。如果您发现视觉上特殊的东西，您也可以使用此功能设置色彩映射。
　　4种简单的可视化Python数据的方法
　　二维密度图
　　2D密度图是一维版本的简单扩展，显示了两个变量的概率分布。我们来看下面的二维密度图。右侧的刻度显示每个点的颜色概率。查看数据集，最高概率似乎约为0.5幅度和1.4速度。如您所见，二维密度图对于快速确定数据最关注两个变量的位置非常重要，而不是像一维密度图那样关注一个变量。如果您有两个对输出很重要的变量，并且您想了解它们在输出分布中如何协同工作，那么二维密度映射尤其有用。4种简单的可视化Python数据的方法
　　Seaborn的代码非常简单，并通过创建偏斜的分布来介绍它。如果某些颜色和阴影在视觉上更具体，那么大多数可选参数都更清晰。
　　蜘蛛情节
　　蜘蛛地图是显示一对多关系的最佳方式之一。也就是说，您可以绘制和查看单个变量或类别以及其他几个变量的值。在蜘蛛图中，由于面积和长度在某些方向上发生变化，变量相对于其他变量的特征是显而易见的。如果您想知道这些变量中有多个类别重叠，您可以并排绘制它们。在下面的图像中，您可以轻松比较三个电影角色的各种属性，并了解它们的优势！
　　4种简单的可视化Python数据的方法
　　这一次，您可以使用matplotlib而不是seaborn来创建自己的可视化。由于我们希望每个属性沿圆周均匀放置，我们需要计算每个属性所在的角度。将标签放置在每个计算的角度，并将值绘制到距离中心的距离取决于该值或水平的点。最后，为了清楚起见，我们使用半透明颜色用连接各种属性点的线条填充所包含的区域。
　　4种简单的可视化Python数据的方法
　　树图
　　我从小学就开始使用树形图，它们很自然，直观且易于解释。直接连接的节点密切相关，并且与具有多个连接的节点非常不同。根据下图中的统计数据，我画了一小部分神奇宝贝，其中包含了Kaggle的统计数据集。
　　HP，攻击，防御，特殊攻击，特殊防御，速度
　　因此，与统计数据最匹配的神奇宝贝是紧密相连的。例如，在顶部，Arbok和Fearow直接连接，如果你看数据，总共有438个Arbok，而Fearow非常接近442。但如果我们去Raticate，我们得到的总数是413，这与Arbok和Fearow非常不同。移动树，口袋妖怪越来越多地根据相似性分成几组。即使没有直接的绿色连接，绿色组中的神奇宝贝也比红色组更相似。
　　4种简单的可视化Python数据的方法
　　对于树，我实际上使用Scipy。检查数据集并删除String类型的列。我这样做只是为了获得正确的可视化结果，但实际上最好将这些字符串转换为分类变量。您可以通过设置数据框索引来获得更好的结果并进行比较。将其用作引用每个节点的列。最后，在Scipy中计算和绘制树非常简单。    它是在佛罗里达州奥兰多举行的第9届年度（ISC）2网络安全会议上举行的。 Vectra AI产品营销副总裁Kevin Sheu是加利福尼亚州圣何塞的网络威胁检测和响应（NDR）解决方案提供商，产品营销经理Marcus Hartwig现在讨论并分析了对云的见解。采用参与者最关心的计算和问题。调查包括首席信息安全官，安全研究员，安全架构师，安全运营中心员工和网络运营中心员工。
　　安全专业人员需要更好地了解云计算网络。
　　以下是对此研讨会的讨论，并将反映在Vectra AI进行的调查中。
　　Vectra AI产品营销副总裁Kevin Sheu和高级产品营销经理Marcus Hartwig讨论了结果及其含义。
　　凯文：我们正在等待你对受访者评论的讨论。也许首先要做的是理解问题的答案和答复者的答案。
　　Marcus：这些见解来自业内人士，他们参观了展位，并提出类似于去年的问题，以了解人们对网络可见性的看法以及他们迁移到云时所面临的挑战。
　　凯文：人工智能正在成为今天的话题。不幸的是，我认为人工智能一词令人困惑。因为大多数人认为这是一个营销术语。你怎么看待这个？
　　马库斯：对人工智能的概念有许多吸引力。许多人可能会说机器学习只是一层人工智能，但它也是一个热门话题。
　　我认为Kevin: AI的有用性取决于组织对机器学习/AI的要求。我发现的一些最有用的案例是你需要收集很多东西的时候。因此，自动化技术可以提供帮助在安全性方面，自动化技术的使用非常强大，无论是编排问题还是自动执行通常需要手动实现的许多问题的能力。我不确定我是否能看到非常相似的东西。
　　马库斯：我认为这与公司很难找到一个重要职位的优秀专业人士有关。雇用这些员工非常困难，这些职位缺乏合格人员。做工作和小任务的人可以使用自动化技术向员工展示更有趣的事物。
　　Kevin:机器学习最强大的用例通常是你需要处理大量数据的地方。当然，对我们来说更好的例子是如何收集大量数据来分析实际行为并确定它是好还是坏。马库斯：当然，如果你能以某种方式自动化它，这很重要。另一方面，我们希望确保人工智能真正关注什么是有价值的，以及宣传和炒作，并挖掘有价值的东西。
　　对于许多其他人来说，Kevin:云计算意味着很多。你在调查中发现了什么？
　　Marcus：您可以看到云计算被广泛采用。当然这并不奇怪。我们发现大多数公司现在已将超过50％的工作负载完全迁移到云端。
　　企业在将业务迁移到云时面临哪些挑战？
　　马库斯：公司经常面临的挑战是能见度。他们认为在将负载移至云时，他们失去了对本地设备的可见性。工具并知道如何查看网络上的内容。但是，当您开始将业务迁移到此云时，您将失去这种可见性。
　　Kevin:这非常有趣，因为当人们想到云计算时，他们现在是一个完全不同的世界，拥有不同的名称和不同的部署模型。企业使用底层基础架构的方式也不同。它还被发现反映了人们对云计算安全性的看法。
　　Marcus:当然，云计算的安全性是人们新的热门话题。大多数安全人员都在自己的网络和环境中工作，并熟悉本地工具。云中有一些变化，但那些对内部网络安全不感兴趣的人发现他们现在负责云安全。
　　公共云提供商只提供更新，很少跟随有经验的安全专业人员发生的变化，并且很难跟上部署中的不断变化。
　　我认为Kevin: Vectra是一个为希望保护其云计算工作负载的客户提供额外可见性的领域。使用V TAP与Azure Native集成以协作捕获来自不同实例的所有流量。
　　Marcus:获取此数据可用性并将其发送到云，以获得与内部相同类型的分析。
　　Kevin:我认为人们需要更多地了解如何使用网络可视性，如机器学习或如何更好地理解云计算信息。      在2019年9月11日下午，着名的电子商务导购品牌值得购买一个网站，APP突然失败，几个小时无法访问。削减图书馆的脚本充满了论坛和社交平台。在晚上开始，值得购买的东西逐渐恢复正常的网络访问，宣布道歉“服务器受到大规模攻击”并且没有发现数据丢失和泄漏。
　　在官方道歉宣布时，攻击值得访问该网站，并且APP经历了近五个小时的各种级别的访问失败。刚刚上市的公司无疑经历了“网络恐怖”。
　　许多人看到了在这场事故中值得购买庞大用户群的事情，事故发生后不到一个小时，“值得购买的”主题出现在微博上。在出版时，该主题超过了1800万。
　　相比之下，不知道还有多少人还记得前一天遇到过失败的瑞星咖啡？
　　作者不是张阿姨的铁，但他多年来一直是老用户，但他没有看到长期的访问失败，官员没有回应，人们会做出一些猜测。
　　结果，一些论坛和社会团体开始传播他们对图书馆清除的看法。毕竟，对于这些吃甜瓜的人来说，像图书馆清理这样的剧本太“红鸡”而且很吸引人。还有一些人说话，他们基本上都是内部人，并且始终相信。
　　所有值得购买的用户都更关心数据丢失和数据泄漏。
　　值得通过官方微博的声音购买，直到晚上7点左右，“我们正在积极修复这个问题，”但没有提到事故原因和数据安全问题。微博发布后，值得购买官方网站恢复正常访问，但移动客户端没有立即恢复正常，但在几个小时内，所有页面的正常访问逐渐恢复。
　　宣布中止了删除图书馆的阴谋。这主要是一个笑话，但它总是提醒一个关键业务数据的主要公司，正确的灾难恢复备份操作不容忽视。
　　根据购买者的说法，这次袭击已经向公安机关报告，并且正在与公安机关积极合作，追查袭击的来源。    Kubernetes的内置原始学习比学习群集软件，群集文件系统，负载平衡器，疯狂的Apache和Nginx配置，路由器，交换机，防火墙和存储后端——更容易。这些是传统的IT环境。您需要为简单的HA应用程序（虚拟机或裸机）建模。
　　Kubernetes Foundation，本系列的第三篇文章：首先，为了学习如何使用它，我强调你应该学习如何使用Kubernetes而不是构建它。 Kubernetes还解释说，您需要学习最小的基元集来为您的应用程序建模。我想强调这一点。您需要学习的基本元素集是可用于学习如何实现生产级应用程序部署的最简单的基本元素（例如，高可用性[HA]，多容器，多应用程序）。换句话说，学习Kubernetes的内置基元比学习集群软件，集群文件系统，负载平衡器，疯狂的Apache和Nginx配置，路由器，交换机，防火墙和存储后端更容易。在现有IT环境（虚拟机或裸机）中为简单HA应用程序建模所需的内容。
　　1.卡塔科达
　　毫无疑问，Katacoda是测试Kubernetes集群的最简单方法。只需单击一下，您就可以在不到5秒的时间内直接连接到运行基于Web的终端的Kubernetes集群。这非常适合使用和学习。我甚至用它来演示和测试新想法。 Katacoda提供完整的临时环境，可在使用后回收。
　　2，福特曼生成了kube
　　podman generate kube命令是一个很棒的子命令，它可以帮助用户自然地从运行简单容器的简单容器引擎切换到运行许多容器的集群用例（如前一篇文章中所述）。 Podman启动一个新容器然后导出一个正常工作的Kube YAML并在Kubernetes中启动它来完成它。看看这个（你可以在Katakoda实验室中运行它，你已经有了Ford Man和OpenShift）。      Snowflake，Panoply和Repods是三个云服务，可让您提取，处理，存储和访问托管的云基础架构中的数据。与只能提供数据处理和处理的其他云服务不同，这些平台可以为大量数据提供计算和存储资源，这就是为什么我们经常称其为云数据存储平台。
　　以数据存储和处理为主要功能的数据存储服务为管理和常规数据分析提供了坚实的云平台基础。由于这三个平台的受众并不相同，因此我们可能无法直接直接比较它们的所有方面。特别是对于Panoply和Snowflake，我们仅分析他们在线披露的信息。
　　架构
　　Panoply使用Amazon Redshift数据服务，Elasticsearch数据库，Amazon S3存储和Spark计算架构。 Amazon Redshift是一个可扩展数据库，该数据库派生自Postgres数据库体系结构并添加了集群功能。但是，它只能作为Amazon Web服务运行。
　　该架构允许通过向群集添加更多节点来进行在线扩展。由于不同的Panoply客户可以共享同一基础结构，因此当在客户端上生成高流量查询时，其他客户查询的性能可能会受到影响。使用Panoply，您可以创建多个Amazon Redshift数据库。因此，从某种意义上说，尽管这些数据库具有独立的存储区域，但它们仍共享相同的查询引擎（DBMS系统）。
　　尽管Snowflake没有详细披露其底层体系结构，但它通常可以通过可伸缩的在线平台清楚地分离存储和计算资源。 Snowflake允许您在同一帐户中创建和管理多个数据存储。您可以为每个商店详细配置计算集群的大小，并为每个商店配置自动在线扩展的规则，即在不中断服务的情况下进行扩展（在计算机上使用更多资源）以及水平扩展（引入更多的计算资源）。当然，为了确保每个仓库的性能稳定，Snowflake数据仓库不共享计算资源，并且使用外部工具直接访问数据库。
　　Repods基础结构包括本地PostgreSQL（10之前的版本）和TimescaleDB。该数据库可用于长时间的分区数据，存储集群管理，扩展存储以及许多与数据仓库相关的服务。当前，尽管Repods可以在PB级提供可靠的I/O速度和在线扩展，但是其扩展计算机资源的过程仍然需要几秒钟的数据仓库停机时间，并且没有弹性。您可以为每个帐户创建，管理和共享多个数据存储。但是，平台上数据存储的不同实例主要取决于尚未与集群中任何其他实例共享的专用资源，因此可实现稳定的查询性能。导入界面
　　我们将导入接口分为以下四个部分：
　　云数据仓库雪花，全景图和记录区
　　文件：仍然是最常见的数据形式。
　　网络服务：网络上有许多相关数据。
　　数据库：通常，所有类型的数据都存储在不同组织的传统数据库中，并且组织通常无法访问组织对这些数据库的访问，因此无法使用它们直接在云数据平台上。可以将Web服务放在本地数据库和云服务之间，以处理与安全相关的问题，例如访问控制。当然，另一种方法是在重定向主机上安全地使用ssh-tunneling。
　　实时传输：实时传输是由多个消息传递路由器传递的。随着物联网的出现，它们将变得越来越重要。
　　Panoply在所有四个区域中提供了许多导入选项。但是，根据我们掌握的信息，Panoply无法根据自动化计划从云或SFTP中的多维数据集中提取文件；也无法根据计划请求RESTful URL。
　　尽管Snowflake仅专注于上传文件（例如cat.II），但是它允许您从云存储中上传文件（例如Amazon S3或Microsoft Azure）。 Snowflake使您可以控制新文件的到达并按时上载它们。
　　在Repods中，您可以上传文件，从S3存储桶上传文件或从外部SFTP服务器上传数据。 Repods并未为所有可能的Web服务提供单独的接口，但确实提供了可用于接受任何类型的服务（例如Socrata）的Web请求的通用API。尽管用户无法在数据库之间导入/导出数据，但是他们可以通过Repod在消息路由器上订阅和接收不同的主题（当前仅WAMP），以提取微型批次的数据。
　　ETL数据转换
　　通常，必须先转换导入到数据平台的数据，然后才能在数据流中对其进行分析。此过程通常称为ETL（提取，转换，加载），包括为原始数据创建表，分配数据类型，过滤值，联接现有数据，创建派生的列/行以及各种自定义逻辑。适用于原始数据。
　　创建和管理ETL的过程通常称为数据工程。这个过程需要很多时间和工作。一些百货商店通常包含数千个具有不同阶段，依赖关系和处理顺序的ETL流程。在Panoply中，您可以使用代码来创建数据转换。对于每个数据访问，某些转换可以提供重新计算的虚拟结果（“视图”）；其他可能包含重新计算的工作负载。据我们所知，在Panoply中，如果数据已经实现，则必须手动对其进行更新以获取更新。例如，当出现新数据时，用户必须单击“更新”以执行转换。
　　根据字体大小和转换的复杂程度，我们可以禁止将中间结果存储在专用的管理结果表中。通常的做法是将增量数据加载到表中的新数据中。当然，Panoply不提供对历史记录的特定支持。
　　Snowflake在处理数据转换时使用类似于Panoply的方法。您可以使用Snowflake的SQL语句在正式的SQL查询中实现数据转换，然后根据需要在新表中进行处理。在Snowflake中，您可以控制较低级别的数据对象。与传统数据库系统（如Postgres，MySQL，Oracle或DB2）一样，您可以创建表，索引，视图，查询，分区等。
　　此外，Snowflake允许您在特定时间（最多90天前）检查表的状态。但是，Snowflake不支持“即用型”数据自动化历史记录类型。
　　在Repods中，您可以创建一个所谓的“管道”，将原始数据转换为特定的数据存储表（例如Evo表）。在这些查询中，由于实际插入的目标表基于重复数据删除，生产密钥，记录历史记录和用于集成后处理的控制版本等技术，因此您不必再次执行每次转换。为数据制定插入策略。
　　监控
　　通常，大型数据存储系统可以轻松容纳并包含数百个数据表，以及数百个管理数据流的自动化ETL流程。但是，它们在操作过程中不可避免地会出现错误，并且其中一些需要手动干预。对于这种复杂性，我们需要监视平台的状态。
　　在Panoply中，您可以查看已进行的各种查询以及工作历史。警报视图使您对问题及其服务和其他资产的来源有一个了解。每隔几秒钟（不是实时）基于轮询服务更新几个查询记录。
　　Snowflake为您提供活动查询数量及其在特定时间内的资源消耗的摘要。在Snowflake中，您可以使用SQL指令访问几个内部元数据表，并提取与系统中查询活动有关的信息类型。同时，Snowflake还可以显示已在Web界面上执行的历史查询操作。Repods通过提供实时更新的图形描述来提供当前和历史管道的详细图形描述。 Repods还允许您使用SQL语句分析系统日志并提取有关管道执行的信息类型。
　　实际性
　　就创建和管理对象（如用户，数据存储，表，转换，报告等）而言，云中的工具通常根据目标用户在控制级别和易用性之间取得平衡。这里的三个平台本质上是基于云的，因此用户可以使用基于浏览器的Web应用程序进行直接访问和控制。具体做法是：
　　Snowflake为用户提供了高级可控制的功能，例如数据库系统。用户可以在代码面板中编写，导入，制表，查看，索引和其他处理代码；并通过Web表单执行诸如创建和删除整个数据仓库及其用户之类的任务。但是，其Web界面不会自动响应平台上的活动，用户需要通过定期（每10秒）更新其视图来更新其视图。
　　在Panoply中，用户使用Web表单来处理与数据导入相关的对象和配置的创建，并且有必要通过代码面板实施进一步的数据转换和分析。此外，Panoply仅提供英语。
　　在Repods中，用户可以通过Web表单管理对象的创建，并可以在代码面板中处理各种自定义转换逻辑。对于Repods数据分析，用户可以使用工作簿样式方法来创建自定义分析查询，也可以使用内置的OLAP工具通过单击来快速学习数据模型。
　　多用户工作流程
　　这里的主要比较是：用户交互以及共享数据和工作内容支持。通常，所有三个平台都允许多个用户在同一数据环境中一起工作。当然，他们都没有提供在线讨论或聊天的可能性。
　　Panoply为所有用户提供了一个基于基础架构的环境，以便在该架构中创建多个Amazon Redshift数据库。您可以在Panoply中管理“管理员”和“编辑者”功能。但是，Panoply平台的用户之间没有通信，并且缺少有关平台中数据对象和转换的文档。
　　在Snowflake中，您可以调整每个帐户以及如何访问多个数据存储。与传统数据库系统中使用的访问控制类似，您可以自定义所有对象的权限并在这些数据存储中创建不同的角色。
　　在Repods中，您可以允许每个用户管理多个数据存储（Data Pods），并提供对其他用户（如GitHub平台）的访问权限。该平台的默认访问角色包括：查看者，报告者，开发人员，管理员和所有者。每个用户可以在多个窗格中分配一个角色，并且不同的数据表按“标签”分组。当然，每个用户也可以基于“标签”获得单独的许可证。由于平台是实时的，因此所有其他用户都会立即发现用户之间的交互。数据历史化
　　随着时间的流逝，必须将新的生产数据添加到现有数据清单中，因此数据存储区通常需要能够管理历史悠久的数据，并且它们必须能够将单个数据块合并为同质的。资料记录同时，为了持续管理和应用数据历史化，我们可以使用获得专利的时间范围列来跟踪不同表中的时间间隔。
　　储存库支持即用型数据记录。历史记录通常发生在数据转换之后和插入库表之前。对于缓慢变化的数据，该算法具有最高的空间效率。这种最小化历史记录的方法可以极大地减少表的大小，并且对数据查询的完整性具有有利的影响。
　　其他两个平台的数据历史化时间间隔由用户提供的转换逻辑来管理。其中，Panoply提供了一个称为“历史表”的功能，我们将在后面讨论。
　　数据版本控制
　　使用数据版本控制，您可以跟踪数据随时间的变化，以根据需要返回到先前版本的状态，或对现有数据进行无损修改。在比较云数据仓库的版本控制功能时，应考虑创建版本的难易程度以及还原或查询的难易程度。可以在系统的不同级别上管理版本控制：
　　在存储子系统中创建该版本的快照作为备份。
　　基础数据库系统能够支持版本跟踪。
　　数据仓库系统可以处理版本控制。
　　可以将版本控制实现为用户空间中的自定义转换逻辑。
　　Panoply通过连续备份实现内置的版本控制。您可以在支持的时间间隔内返回快照中的任何点，但是不能使用此方法查询活动的系统版本。在Panoply中，还可以通过创建“历史表”在原始表中插入一个补充表。
　　当原始表中发生更新时，系统会自动将同一条记录插入其中，并使用补充表指示更改的时间间隔。这些历史记录表允许您使用SQL指令查询同一数据的不同版本。
　　使用Snowflake，您可以轻松创建所有数据的快照，并获得数据库系统提供的“时间旅行”功能，该功能允许您使用SQL语句在给定的时间灵活地查询数据。但是，此功能仅适用于企业版，并且仅包含90天的历史记录。换句话说，用户必须在更长的时间内实施版本控制逻辑。
　　目前，Repods尚未提供针对每个数据仓库用例设计的连续备份和版本跟踪服务。您可以通过指定“冻结”时间戳来保证数据恢复能力。您可以使用简单的SQL语句在几个冻结时间（无限天）内灵活地查询数据。分析/报告
　　数据平台的最基本任务之一就是以各种方式分析大量原始数据，以将数据存储为更长的历史记录。
　　云数据仓库雪花，全景图和记录区
　　Panoply和Snowflake都可以为您提供SQL代码编辑器，以创建数据转换，分析和聚合。这两种平台都允许您通过ODBC工具（和类似工具）访问用户名和密码。因此，您可以使用专门的分析工具（例如Jupyter或PowerBI工作簿）分析自己的数据。但是，您不能使用平台上的资源来运行Python或训练机器学习模型。同时，您无法将这些工作簿的结果集成到平台内的数据工作流中。    MMS（制造消息规范）中文翻译是制造消息规范，在提交MMS之前，我们必须首先简要介绍IEC61850标准。
　　IEC61850是电力系统自动化领域中唯一的全球通用标准。本文档中主要介绍的MMS用于站点的控制层和IEC61850标准的机架级之间。 MMS通过在实际计算机上实现面向对象的建模方法来执行不同的网络环境。制造设备之间的互操作性。在2015年之前，MMS尚未应用于电力系统的电信通信协议中，但是IEC61850标准将其引入了能源自动化领域，直接将其中央ACSI服务分配给了MMS标准。
　　由于MMS是由ISO技术委员会184（TC184）开发和维护的国际标准，涉及在设备或程序之间传输实时数据和监视信息，因此定义如下。
　　每个设备上必须有一组标准对象，例如信令读和写事件之类的操作。
　　VMD是主要对象，例如变量，域，记录，文件等，均在VMD范围内。
　　客户端和服务器站之间存在一组标准信息，以监视或控制先前的对象。
　　一组编码规则，用于在传输信息时将信息分配给位和字节。
　　在讨论了MMS的定义之后，让我们看一下MMS协议栈。实际上，早在1990年，它就已根据ISO/IEC 9506-1和ISO/IEC 9506-2标准进行了标准化，但是由于OSI的实施不是很简单，因此该原始版本并不受欢迎。流行的MMS现在是波音公司在1999年根据Internet协议创建的新版本。以下是新的MMS堆栈。
　　与以前的版本相比，新协议的前三层没有更改，使用与以前相同的OSI协议，而较低的四层比原始RFC1006更依赖于TCP ARP等协议。
　　MMS协议
　　介绍了上述一些数据库之后，我终于必须开始分析MMS数据包。首先，让我们看一下下面的IEC61850数据包。
　　我们可以清楚地看到这个数据包的组成，首先是三向TCP链接协议，建立连接，这个内容是计算机网络的核心知识，我想每个人都知道，无非就是说。以下是两个COTP软件包。
　　COTP
　　简而言之，将COTP（面向传输的连接协议ISO 8073/X.224 COTP）翻译成面向连接的传输协议，此协议的功能是建立传输连接，我们仔细观察了两个COTP中的上图标记为CR和CC的软件包是连接请求和connet确认。功能是COTP连接包和返回包。让我们分别看一下它的结构组成。如上图所示，它主要由以下结构组成（前数字代表相应的字节）。
　　0 Length:无符号整数，1个字节，用于标记后续COTP内容的长度，不带长度，通常为17个字节（但是我看到几个包是14个.）
　　1个无符号整数Type:（1字节），标签状态，请注意，上图中此行之后的0x0e表示连接请求，其他类型如下。
　　0×1: ED加速数据，加速数据
　　0×2: EA加速数据识别，加速数据确认
　　0×4: UD，用户数据
　　0×5: RJ拒绝，拒绝
　　0×6: AK数据识别，数据验证
　　0×7: ER TPDU错误，TPDU错误
　　0×8: DR断开连接请求，断开连接请求
　　0xC:直流断开确认，断开确认
　　0xD: CC Connect确认，连接确认
　　0xE: CR连接请求，连接请求
　　0xF: DT数据，数据传输
　　2?3个目标引用:2bytes，用于标识目标的目标引用字符。
　　4?5个源引用:2bytes，源引用，用于标识源。
　　6 option:1byte，具有扩展格式且无显式流控制，值为Boolean。
　　7?参数:参数，通常为11个字节，通常包含三部分：参数代码，参数长度和参数数据。
　　这些是CR软件包的组件，因此让我们看一下CC软件包。
　　实际上，这两个软件包之间没有区别。比较这两个包，在PDU Type中主要从0x0e到0x0d，这标志着连接包到返回包的变化。
　　在这里，我们已经完成了对该COTP的基本分析，最后我们必须输入MMS主题。
　　我们可以看到有四个MMS包，即初始请求PDU，确认请求PDU，初始响应PDU和确认响应PDU。 PDU），让我们仔细看看这四个。首先看一下这个包，我们可以看到它的组成具有以下几个方面
　　5?7 localDetailingCalling:详细的本地通话，这个字节数是不固定的，取决于下一个号码的大小，根据国家规定，一般彩信要求中写的值不应小于64，但建议接纳至少512组8位。
　　10个提议MaxServOutstandingCalling：提议最大的服务器调用，此和以下部分与确认的PDU-Request有关，将在下面进行分析。
　　13建议MaxServOutstandingCalled:建议调用最大的服务器
　　15 propodedDataStructureNestingLevel:预编码数据结构的嵌套级别，此简单的嵌套级别在下面简要介绍。
　　对于结构类型的数据，例如Content SEQUENCE字段中一个或多个数据的TLV，将形成一个层次结构，从外层开始，并嵌套最后一个嵌套在最简单的数据类型中。如下图所示。
　　最后一部分是MMSInitRequestDetail（初始MMS请求的详细信息），主要由提议的版本号，提议的参数BBB，支持的呼叫服务组成，分别标识了相关参数和服务所支持的参数，我们重点关注最后一部分，其中有标识，文件打开等参数，很明显，这部分是对全包软件包内容的管理。
　　让我们看一下初始响应PDU的内容。总体结构类似于初始请求PDD。不再提及重复项。让我们专注于这些部分。
　　经协商的MaxServoutstandingCalling:分析最大服务器调用
　　negotiationdMaxServoutstandingCalling：调用最大的服务器
　　negotiationdDataStructureNestingLevel：相关数据结构嵌套的级别
　　我们可以发现初始响应PDU的三个元素对应于初始请求PDU的内容，因为初始响应PDU的功能是响应初始请求PDU的内容，因此要传输的内容为什么这三个元素背后的参数保持一致？查看mmsInitResponseDetail的内容，前两个也用作对先前内容的响应，该内容是一致的，将不进行分析。直接查看最后一个serviceSupportedCalled，本节中有许多参数。主要功能是响应先前软件包的内容，并将响应传递给服务器调用的内容。     毫不夸张地说，有:家公司可以成为网络犯罪的受害者。有关网络攻击的报告来自政府机构，教育和卫生机构，银行，律师事务所，非营利组织和许多其他组织。
　　有黑客，内部威胁，勒索软件和其他危险。
　　精明的公司正在投资于网络安全，以消除风险并确保机密数据的安全，这已经取得了初步成果。查看以下信息图以了解网络安全的新趋势。
　　下一个问题是作为企业所有者的:我该怎么办才能在2019年保护我的数据？
　　上图显示，尽管政府机构和公司开始增加对网络安全的投资，但数据泄露的数量已大大减少。
　　不知道从哪里开始加强您的网络安全政策？我们随时准备向您介绍网络安全趋势和新技术。
　　以下是我们的2019年IT安全最佳实践列表:
　　1.考虑生物安全
　　生物识别技术可确保快速身份验证，安全的访问管理和精确的员工监督。
　　在提供对有价值资产的访问之前，验证用户的身份对企业至关重要。语音识别，指纹扫描，手掌生物识别，面部识别，行为生物识别和步态分析是识别用户是否为自称的人的理想选择。
　　生物识别技术的使用比密码和SMS认证提供了更安全的认证。这就是为什么生物识别技术已成为多因素身份验证的重要组成部分的原因。
　　但是，身份验证不是生物识别的唯一用途。安全人员可以从各种生物识别工具中受益，这些工具可以使他们实时检测受到威胁的特权帐户。
　　行为生物学分析用户如何与输入设备进行交互。如果检测到异常行为，该工具会向安全员发送警告，以便他可以立即做出反应。
　　以下是用户和实体行为分析系统（UEBA）:可以使用的几种行为生物识别技术
　　动态击键——考虑了书写速度以及在某些单词中显示典型错误的趋势，以创建用户行为配置文件
　　鼠标动态：跟踪鼠标单击与鼠标速度，节奏和移动方式之间的时间间隔
　　眼睛生物识别技术：使用眼睛跟踪设备来记录眼动的视频并检测独特的模式
　　对2018年砂市场的预测表明，到2023年，生物识别市场将从2018年的168亿美元增长到418亿美元。因此，请密切注意生物识别安全技术，并为您的用例选择好的技术。
　　2.形成分层的网络安全策略
　　为什么书面网络安全政策如此重要？
　　首先，书面政策是贵公司所有网络安全措施的正式指南。它使您的安全专家和员工可以在同一页面上，并为您提供一种应用规则来保护数据的方法。但是，每个部门的工作流可能是唯一的，并且容易因不必要的网络安全措施而中断。
　　尽管集中式安全策略可以作为整个公司的基本指南，但它不应涵盖所有部门的所有流程。相反，应让您的部门根据中央策略创建自己的安全策略。
　　以这种方式分层确定安全策略有很多好处。这样做时，您可以考虑每个部门的需求，并确保您的工作流程和结果不会因为安全性而受到损害。
　　伊利诺伊州政府网站提供了一个很好的网络安全策略模板，可以作为您进行分层管理的起点。
　　如果要学习如何预防，检测和纠正内部攻击，则应考虑创建内部威胁程序。
　　3.采用基于风险的安全方法。
　　合规性不能保护您的数据。
　　每个行业都有其特定的隐性风险，因此仅关注合规性并遵守所有标准法规还不足以保护您的机密数据。
　　注意公司面临的风险以及它们如何影响您的结果。最好的工具是全面的风险评估。
　　这些是风险评估使您可以做的一些最重要的事情:
　　识别所有有价值的资产，公司当前的网络安全状态并智能地管理您的安全策略
　　充分的风险评估可以避免许多不愉快的事情，例如对不合规的罚款，可能的泄漏和不正常行为的维修费用以及由于处理不充分或效率低下而造成的损失。
　　确定网络安全漏洞并进行适当调整，还应特别注意使用数据库和框架的新盗版技术，例如Mitre att＆amp和CK for Enterprise。
　　全面的风险评估将帮助您确定安全措施的优先级，并以高质量的方式使您的策略服务于公司的极限。
　　您可以在Compliance Forge网站上找到有关风险评估的工作表以及评估报告的实际示例，如果您需要有关如何在公司中进行风险评估的更多信息，请参阅。
　　资料备份
　　定期进行数据备份。
　　备份数据是信息安全领域的最佳实践之一，近年来已变得越来越重要，随着勒索程序的出现，可以对所有数据进行完整而最新的备份。
　　如何处理备份？您需要确保它们受到完全保护，加密并不断更新，将备份任务分配给几个人以减轻内部威胁也同样重要。
　　美国计算机应急准备小组提出了一份文件，其中详细介绍了各种数据备份选项，如果您需要有关此主题的更多信息，则应阅读FBI一篇有关软件勒索的出色文章。5.物联网安全管理
　　今年延续了自2018年以来的趋势。——IoT设备变得越来越受欢迎。
　　贝恩预测，到2021年，物联网市场将增长到约5200亿美元。但是，无论我们多么渴望看到新技术，安全始终是第一位。
　　物联网设备最具挑战性的方面是它们对机密信息的访问。
　　监控摄像头，铃铛，智能锁，供暖系统，办公设备——用于商业网络的所有这些小部件都是潜在的访问点。   　在信息安全方面，您如何看待？我想这应该是与技术相关的事情，例如防火墙，密码和加密，以及他们试图阻止的数据泄露和事件。毕竟，这些是最受关注的中央安全组件，并且是这个等式的重要组成部分，但这些“解决方案”并不意味着完整的信息安全计划。
　　信息安全/网络安全
　　我们在产品上花钱，接受培训课程和测量产品。但这不是真正的安全问题。为了提高防御效率，公司员工还具有针对网络安全的特定“软”技能。
　　事实上，许多最大的安全挑战涉及无人谈论的事情：
　　领导力薄弱，支持有限；
　　市场上有数百甚至数千家供应商可以提供产品和服务来应对人类已知的每一项安全挑战。但我们真正面临的问题是人的问题，沟通不畅，政治，权力斗争等等。缺乏这些网络安全技能将带来与其他业务领域相同的挑战。
　　在安全领域，差异以及为什么通常无法完成的事情是许多人在安全领域的思考：安全是IT必须解决的问题。这导致了常见的问题：技术人员突然出现并试图控制安全的所有方面。通常，没有合适的人做出安全决策，管理层看不到价值，用户仍然得不到支持，安全的恶性循环仍在继续。
　　为了应对现代信息安全的挑战，IT和安全专业人员必须更少关注技术问题，并更加关注人际关系问题。我相信80％的有效信息安全计划涉及人际交往能力。有趣的是，似乎没有人接受这种网络安全技能课程。
　　在网络安全领域，软技能方法在安全有效性方面比技术技能更有效。虽然人们知道这个事实，但事实上，技术知识似乎仍然可以克服一切。我参加了国家和地区信息安全会议，所有会议都涉及成功但安全的职业和基本的网络安全技能。但参加这些会议的人数并不多，远远低于威胁搜索，加密货币和勒索软件的伟大专题会议。
　　我认为缺乏信息安全技能，至少在技术层面是这样。技术技能并不罕见，该领域有许多聪明人可以解决技术问题。但技术问题不仅仅与安全有关：在网络安全领域，人际关系，沟通和商业技能都缺乏。技术专业人员应该反思自己，而不是将管理和用户归咎于安全问题。这是挑战。
　　减少安全事件和数据泄露数量的唯一合理方法是获得并保持必要的支持以支持持续的安全计划。这应该通过培养情商和提高技能来实现，例如如何成为更好的销售人员，提高演讲技巧和促进商业中的积极关系。在这方面没有神奇的解决方案，但我可以向你保证，答案不再是技术知识。相反，专注于软技能。与“医疗保健”行业一样，我们有很多聪明的医生和很多药物（可能）可以解决我们所有的问题。然而，2型糖尿病，精神障碍和其他看似不可治愈的疾病仍处于历史最高水平。
　　无论是健康产业还是信息安全产业，我们都会继续遭受这种痛苦，因为这些条件正在被处理或覆盖，而不是解决根本问题。您的安全计划不必停滞不前。您应该知道，您不一定需要更多产品，也不需要更多技术技能。您只需要确定盲点的位置并尝试解决它们。这一切都取决于你。     大数据是哈希表，哈希是通常的翻译，是“哈希”，直接翻译为“哈希”是基于快速访问的角度设计的，也是典型的“时间空间”实践。顾名思义，此数据结构可以理解为线性表，但元素排列不紧密，但可能存在间隙。
　　哈希表是什么大数据？
　　1.哈希表（也称为哈希表）是一种根据键值直接访问的数据结构。
　　也就是说，它通过将键值映射到表中的某个位置来访问记录以加快查找速度。此映射函数称为哈希函数，保存记录的数组称为哈希表。例如，我们存储70个元素，但是我们可以为这70个元素申请100个元素。 70/100=0.7，此数字称为负载（负载）系数。我们这样做是为了“快速访问”。我们基于固定函数H为每个元素安排存储位置，该函数尽可能随机地分布结果以实现快速访问。然而，由于这种随机性，不可避免地一个问题是冲突。所谓冲突，即两个元素通过哈希函数H获得相同的地址，然后将这两个元素称为“同义词”。这类似于有70个人要去一家有100把椅子的餐厅吃饭。哈希函数的结果是存储单元地址，每个存储单元称为“存储桶”。要设置具有m个存储桶的哈希表，哈希函数的值范围应为[0，m-1]。
　　这些元素是按照什么样的规则存储到数组中呢。一般情况是通过hash(key)%len获得，也就是元素的key的哈希值对数组长度取模得到。比如上述哈希表中，12%16=12,28%16=12,108%16=12,140%16=12。所以12、28、108以及140都存储在数组下标为12的位置
　　2.hash表扩容的理解
　　可是当哈希表接近装满时,因为数组的扩容问题,性能较低(转移到更大的哈希表中).
　　Java默认的散列单元大小全部都是2的幂，初始值为16(2的4次幂)。假如16条链表中的75%链接有数据的时候，则认为加载因子达到默认的0.75。HahSet开始重新散列，也就是将原来的散列结构全部抛弃，重新开辟一个散列单元大小为32(2的5次幂)的散列结果，并重新计算各个数据的存储位置。以此类推下去.
　　负载(加载)因子:0.75.-->；
　　哈希表提供的空间为16，这意味着当哈希表达到12时，它将扩展。
　　3.减重机制的实施
　　如果我们有一个数据（哈希代码76268），并且HashSet具有128个哈希单元，那么此数据将很可能插入到数组的第108个列表中（76268％128=108）。但这仅是可能的。如果在第108号链接列表中发现了旧数据，而新数据equals（）=true，则新数据将被视为已添加，并且不会重复抛出到链表中。
　　4.优势
　　哈希表的插入和查找非常出色。
　　对于直接根据哈希码的数据和哈希表数组大小计算进行搜索的33560，其余部分得到数组的位置，然后在列表中查找数据。因为数组本身是快速的，所以搜索效率会反映在链表中，但实际上，链表中的数据很少，有些甚至没有，因此几乎没有迭代成本。因此，哈希表的搜索效率基于哈希表所指向的链表中的数据量。
　　插入:数组的插入速度较慢，而链表的插入速度较快。当我们使用哈希表时，我们不需要更改数组的结构。我们只需要找到对应的数组下标并输入对应的链表即可。是。因此，哈希表的总体插入速度也非常快。    毫不夸张地说，当今的Internet是建立在TCP/IP之上的网络。了解协议栈的原理对于调试网络IO性能或解决网络问题非常有帮助。本文介绍了内核如何控制网络流量。
　　TCP特性
　　我们都非常了解TCP协议设计的初衷，即确保数据传输快速，有序且无错误。因此，特征总结如下：
　　对于面向连接，可以使用五元组来表示连接（远程ip，远程端口，本地ip，本地端口，传输层协议）。
　　数据为全双工
　　数据是有序的，也就是说，接受的数据必须按照发送的顺序。
　　通过流控制，发送方可以通过接收方滑动窗口的大小动态调整传输数据的大小。
　　拥塞控制，发送方通过将ACK的状态与拥塞算法相结合来给出窗口大小。
　　了解了TCP功能词后，让我们看一下数据传输的过程。
　　用户应用程序调用写入系统调用
　　确认文件描述符
　　将数据复制到套接字缓冲区
　　创建一个tcp片段并计算校验和
　　添加IP标头，执行IP路由，计算校验和
　　添加以太网协议标头并执行ARP
　　告诉NIC芯片发送数据
　　网卡从内存中获取数据传输，并且传输完成中断告诉CPU
　　数据接收
　　直接看一下硬件数据流程图：
　　文章：Linux TCP/IP协议栈，数据发送和接收过程，TCP协议功能
　　首先，NIC将接收到的数据包写入其内存。然后将其验证并发送到主机的主内存。主存储器中的缓冲区由驱动程序分配。驱动程序将告知网卡分配的缓冲区描述。如果没有足够的缓冲区来接受网卡的数据包，则网卡将丢弃该数据包。将数据包复制到主存储器后，网卡将通过中断通知主机OS。
　　然后，驱动程序将检查它是否可以处理此新程序包。如果可以处理，则驱动程序会将数据包包装到可识别OS的结构（linux sk_buffer）中，并将其推送到上层。链路层收到帧并通过检查后，将根据协议对其进行解帧，并将其推送到IP层。
　　IP层在拆包后根据包中包含的IP信息来决定是推送到上层还是转发到其他IP。如果判断需要将其推送到上层，则将IP头删除并推送到TCP层。
　　TCP报告后，TCP将根据其四边形找到相应的TCB，然后通过TCP协议处理消息。收到消息后，将消息添加到接受的消息中，然后根据TCP的状态将ACK发送给对等方。当然，以上过程将受到NAT和其他Netfilter的影响。我不会在这里谈论它，并且我还没有研究它。当然，为了提高性能，大牛们还在各个方面做出了很多努力，例如大型硬件和软件技术（例如RDMA和DPDK），如零拷贝，校验和卸载等。      对于每天可能有数十万甚至数百万个请求的大型网络，即使最微不足道的延迟也会造成业务影响。小型办公网络中可忽略的瓶颈会导致公司网络延迟。那么如何实现性能呢？
　　每个网络管理员在性能监视方面都有一个略有不同的选择。有些人希望查看资源使用情况的每个细节，并优化所有应用程序以满足他们的需求。其他人纯粹对服务响应和正常运行时间感兴趣。大多数人都想要。这些方法没有错。找到适合您需求的服务器监控是网络优化的重要组成部分。
　　没有用于监视服务器性能的“一刀切”的解决方案。下面我们将介绍从开源解决方案到企业级付费实施的10种解决方案。每种方法都有其优点和缺点，可以帮助您找到适合您的网络的正确工具。
　　如何选择服务器监控工具？
　　1.应用程序性能和资源使用情况
　　一个好的监视应用程序将使用最少的资源来完成工作。即使是全面的网络套件，也通常会着重于将用于完成工作的系统和网络资源最小化。性能监视工具将使用足够的资源来有效地密切关注分配给它们的节点。
　　2.多功能性
　　在开始使用任何应用程序之前，请确切了解给定网络中需要执行的操作。一些性能监视是非常基本的，例如仅跟踪服务器上的系统资源使用情况。其他功能则更强大，可以跟踪从带宽到系统使用情况的所有内容，并在逐个节点的基础上进行深入的分析。这些系统通常使用较大的软件包，并已设计或打算与其他应用程序一起使用以创建完整的网络管理系统。确定网络上需要哪些功能将帮助您缩小范围，以选择适合的软件。
　　3.可视化和易用性
　　许多性能监视工具随附详细的图形，图表和统计信息，以帮助您更好地了解网络的工作方式。此信息的显示方式在其最终可用性中起着重要作用。呈现和组织此信息的方式也是使用该软件的难易程度的重要因素。能够快速确定使用情况报告的哪些部分对您的网络很有价值，这将提高效率并帮助您充分利用软件。
　　4.部署
　　该软件是否需要安装在集中控制位置或它监视的每个节点上？它是基于云的服务吗？如果需要将代理程序放置在网络中的多个节点上，安装起来是否容易？甚至很小网络也应考虑到这一点，因为在给定设备上安装的难易程度因网络而异。
　　SolarWinds服务器和应用程序监视器它是SolarWinds开发的整个Orion平台系列中的独立产品。多功能应用程序监视旨在根据您的网络进行扩展，以将服务器和应用程序监视设置为满足网络需求的一站式服务。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　凭借其快速简便的设置，可以快速部署服务器和应用程序监视，以管理大型和复杂的网络环境。 SolarWinds提供了详细的应用程序监视模板，因此可以对其进行自定义以适应几乎所有环境。
　　它允许对AWS和基于Azure云的IaaS配置进行基础架构监视，从而使管理员可以通过网络进行所需的控制，而无需考虑物理位置或设置。还提供虚拟化监视功能，为服务器和应用程序监视提供适应大多数网络和服务设计所需的多功能性。
　　自动化的资产发现和Active Directory有助于轻松地在软件中构建复杂的网络，而SolarWinds产品可以监控存储性能，以确保跨大型存储平台的数据顺利访问。该软件可帮助诊断和识别应用程序问题的根本原因，从而快速解决潜在问题。
　　作为更大的Orion平台的一部分，SolarWinds服务器和应用程序监视可以与其他产品结合使用，以提供对Web性能，网络，数据库以及虚拟化资源配置和监视的全面管理。 SolarWinds提供30天的免费版本。
　　Paessler PRTG网络监视器
　　Paessler PRTG Network Monitoring是一个高度可定制的性能监视解决方案，其免费软件版本中具有多达100个免费的“传感器”。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　给定设备上的每个受监视资源都被视为“传感器”。例如，监视服务器上的CPU使用率将是传感器。 PRTG估计大多数设备每个都需要4到7个传感器，因此，即使其免费软件版本也适用于中小型网络。
　　自动化的设备发现可实现快速部署，PRTG可以监视现有的基于云的资源。自定义警报和带宽监视可提供有关网络和应用程序速度下降的关键详细信息。广泛的数据表示选项有助于以对用户有意义的方式分析关键性能信息。
　　该软件的定价基于网络中部署的这些传感器的数量，并且基于总传感器的价格水平有所不同。提供30天免费试用。
　　LibreNMS
　　LibreNMS是流行的开源NMS软件。它具有详细而广泛的知识库，可帮助新用户熟悉该软件。经过多年的社区发展，已经创建了许多用于LibreNMS的插件。8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　大量插件支持自动网络发现，这些插件专门用于设备配置，性能监控和一致的性能。 Oxidized，RANCID和Nisen只是少数流行的插件，可以轻松地与LibreNMS配对以形成全面的网络管理系统。
　　LibreNMS还支持从具有可用Android和iOS应用程序的移动设备访问平台。这使管理员即使不在办公室时也可以控制他们的网络。分布式轮询使LibreNMS可以扩展并为大型网络提供解决方案。
　　作为一个开源软件，LibreNMS具有极大的深度和灵活性，但是其大部分优势将来自经验丰富的用户，并且有时间深入研究LibreNMS的细节。
　　ManageEngine OpManager
　　OpManager是专用的性能和基础架构监视工具。它提供了跨多个设备的扩展性能监控，包括所有标准性能监控统计信息，包括CPU使用率，内存，存储等。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　它是ManageEngine产品线的一部分。它可以作为独立产品运行，但可以与其他ManageEngine软件一起使用，以完全管理更大的网络。
　　OpManager还具有PGSQL数据库统计信息，可为DBA提供有关大型网络的性能和查询时间的详细信息。该工具有助于为高度依赖数据库的数据密集型网络提供有价值的工具，从而减少查询时间并提高效率。
　　OpManager包括各种用于监视配置和自定义警报的自定义功能，以帮助向管理员提供有效运行网络所需的信息和警告。提供30天的免费试用版下载。
　　打开网管
　　OpenNMS还是一个开放源代码工具，具有大量实用程序和网络管理软件，可用于专用用户群。 OpenNMS具有两个分支发行版，每个分支都有其独特的优势。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　第一个是Meridian，它是标准的OpenNMS发行版。它本质上是OpenNMS的“稳定版本”，具有大多数产品和社区支持的两个版本。大多数OpenNMS用户将选择运行Meridian。
　　第二个是地平线。它可以广泛地描述为用于新技术，思想和实现的Beta版平台。 Horizon的文档和社区支持大大减少，因为大多数用户选择Meridian。它代表了OpenNMS开源框架的最前沿。OpenNMS具有可配置的服务监视，通过一系列标准协议的性能管理，并允许自定义警报。自动化的网络发现与拓扑发现相结合，可以帮助您快速轻松地进行设置，并提供对其分配的网络框架的更多见解。
　　OpenNMS还可以轻松集成到现有基础架构中，并通过其社区提供大量文档，以帮助轻松设置并集成到现有平台中。
　　WhatsUp Gold
　　WhatsUp Gold是一个专用的性能监视平台，其界面中具有多种自定义选项。它具有易于使用的直观界面，可以对其进行自定义以显示不同数量的信息。还可以配置此显示，以便划分信息，您可以轻松配置要显示给最需要团队的特定信息类型。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　WhatsUp Gold还具有自动第2/3层网络映射功能，可帮助您轻松设置当前工作网络的全面图形表示。以方便的方式显示此网络拓扑，使发现潜在的故障或性能瓶颈成为一项简单的任务。
　　WhatsUp Gold的主要功能之一是能够主动监视和警告潜在问题区域的能力。智能工作流设计有助于在必要时将这些警报始终放在首位，因此您可以快速解决潜在问题而不会中断服务。
　　OP5
　　OP5专为企业级网络性能监视解决方案而设计，可以很好地处理各种网络环境。从仪表板到网络映射显示，再到软件中可用的自定义，所有内容都指向OP5作为服务提供商规模监视平台的预期用途。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具
　　一个很好的例子是OP5的受监视网络节点的宏视图。可用的地图小部件提供了有关每个系统如何基于地理位置互连的现实全局地图。
　　OP5的灵活性来自于它包含可在中央仪表板上添加或删除的小部件的事实，从而使管理员可以完全控制显示的信息量。可以将这些小部件配置为向不同部门显示分离信息，以帮助人们专注于关键数据。
　　可视报告提供有关潜在瓶颈或问题区域的详细信息。这些视觉表示包括图形和图表，以清楚地了解何时何地可能发生问题。
　　额外的冗余监视有助于进一步加强OP5的设计目标，从而成为满足企业范围网络监视需求的一站式服务。
　　伊辛加
　　另一个开源性能监视工具Icinga 2旨在提供功能强大的性能监视，同时消耗最少的系统资源。 Icinga提供了各种不同的版本和发行版，在完全免费的软件包中提供了极大的灵活性。
　　8种最佳服务器和应用程序性能监视工具Icinga 2与其他流行的开源工具集成在一起，可以构成完整的网络性能监视解决方案的一部分，该解决方案可以扩展到几乎任何大小。软件本身的动态自定义和基于规则的性能配置使管理员可以调整Icinga的安装以满足他们的需求。
　　Icinga 2有效地使用系统资源来创建简单的资源足迹，同时仍提供企业级的性能监视和统计信息。详细的性能数据有助于将用户引导到潜在的问题区域，并且全面的警报系统会警告管理员即将发生的灾难。
　　作为一种开源工具，Icinga的大部分灵活性来自可以与应用程序一起使用的许多插件。即使没有进行大量的调整和研究，Icinga 2仍然具有开箱即用的性能监控解决方案的强大功能，但是开放源代码爱好者将欣赏该设计概念所提供的其他多功能性。      如果一个工人想要做好工作，他必须首先打磨工具。在许多情况下，优秀的软件可以显着提高您的效率。 Windows，大多数人最常遇到的系统，与每个人的研究工作密切相关。本文分享了一些令人惊叹的win10应用程序，并希望提供更好的体验。
　　作为具有高市场份额的浏览器，Chrome既可靠又流畅。更重要的是，Chrome还支持许多优秀的扩展。只需几个简单的操作，您就可以根据需要美化您的布局，并添加许多“开放”的一般功能，以显着提高您的使用效率。登录Google帐户后，在Chrome的整个平台上同步信息也非常方便。
　　作为一个音乐爱好者，你需要一个强大的本地音乐播放器，你不需要名称foorbar2000。专业的数字音乐播放器foobar2000比像网易这样的在线播放器要复杂得多。但是，所有功能都是模块化的，并且Web上有大型插件可以扩展和增强功能。通过简单的配置，每个“旧时代”都可以创建自己独特的聆听体验。
　　作为一个非常好的文件搜索工具，每个人都听过每个人的名字。该软件的大小不到2M，但可以在几秒钟内检索数百万个文件。与Win10自己的文件搜索相比，Everything的效率并不高。对于没有系统来管理文件的用户，很少会出现此软件。
　　老式的下载工具IDM提供了一个非常简单的界面，但性能非常好。支持最多32个线程，无限下载，最大限度地提高带宽消耗。它通常是一个“快速”的词。 IDM还支持下载Web音频和视频捕获。当您打开网络视频和音频时，IDM将自动获取下载徽标并显示下载徽标。点击下载使用其他工具，IDM可以执行许多功能并执行许多技巧。不幸的是，该软件不支持播种和自行下载。
　　如果您有几乎支持任何格式的解压缩软件，它的效率高，易于使用，并且有理由在没有广告的情况下拒绝它，Bandizip就是这样的解压缩软件。 7Zip的体验也非常好，但我认为该设备在界面上有点粗糙。 Bandizip很漂亮，支持多种语言。与国内减压软件相比，Bandizip在行业中是一个明确的流程。但美中不足的是，Bandizip不能像winrar一样被压缩 - 这个软件是你唯一应该后悔的东西。更多“坏”的软件在正常卸货后会留下很多残留物，大多数人都愿意用各种“家庭”来清理它。但就小型设备而言，这些女佣实际上是“大流氓”。所以在实际使用中，小工具仍然会选择Geek。只有不到6M的语言支持40多种语言，所有安装的软件一目了然，体验非常简单高效。更重要的是，这个软件是免费的，没有广告。与管家的癌症相比，这个软件几乎是一种良知。
　　Win10仍然有很多工件软件，所以我们不会在这里给你一个列表。只要每个人都继续学习，我认为你可以让你的电脑最完美。   对于Microsoft，有越来越多的Windows 10系统错误。一些前雇员爆料是因为微软已经将更新后的测试工作移交给了人工智能和机器学习，而不是依靠人工验证。
　　为了嘲笑，微软正式解释了人工智能和机器学习在评估Windows 10系统升级中的作用。例如，Windows 10版本1903已被指定为主要版本更新，可以为所有用户广泛部署，并且正在使用人工智能。确认这些设备适用于下一波Windows 10更新。
　　微软指出，Windows 10 April Update（v1803）是第一个使用机器学习来确认哪些设备适合更新的功能更新。然后，Microsoft将这些可能存在兼容性问题的设备与其他可以升级的设备分开。此外，Microsoft使用机器学习算法来帮助解决这些问题，最终确保对新功能更新进行稳定，可访问的升级。
　　由于Microsoft将AI和机器学习混合在一起，因此可以从以前的部署中学习模型本身，并且可以更好地预测未来的部署。这样可以确保任何硬件或软件不兼容的PC都无法更新，并且在兼容性修复完成后将进行更新。
　　微软还承认该模型不是完美的，并且正在努力使在数秒而不是数小时内识别问题成为可能。  最近，谷歌发布了一个包含七个语言解释对的新数据集：PAWS和PAWS-X。通过训练该数据集，BERT可以将问题的解释准确性提高三倍。其他高级模型也可以使用此数据集将准确性提高到85-90％。谷歌希望这些数据集将有助于促进多语言模型的进一步发展，并发布了相关文章介绍该数据集，雷锋网络AI开发人员对其进行了如下编译。
　　背景环境
　　单词顺序和句法结构对句子的含义影响很大，即使单词顺序的微小变化也可以完全改变句子的含义，例如以下句子集：
　　从纽约飞往佛罗里达的航班。 （从纽约到佛罗里达）
　　从佛罗里达飞往纽约的航班。 （从佛罗里达飞往纽约的航班）
　　尽管这三个词都具有相同的短语；但是1和2具有相同的含义，我们将这样的一组句子对称为释义对，而1和3具有完全相反的含义，因此我们将其称为非释义对。识别句子对是否为释义对的任务称为释义识别。对于许多实际应用中的自然语言理解（NLU）处理，例如常见的问答任务，此任务非常重要。
　　令人惊讶的是，即使是最先进的模型，例如BERT，如果仅在现有NLU数据集（如上面列出的数据集）下进行训练，也无法正确识别大多数非解释对。 3）之间的区别。造成这种情况的主要原因是缺少现有NLU数据集中的训练数据。因此，即使现有的机器学习模型可以很好地理解复杂的上下文短语，它们在判断此类任务方面仍然有困难。
　　PAWS数据集和PaWS-X数据集
　　为了解决这个问题，我们发布了两个新的数据集，专用于帮助社区进行相关研究。数据集包括：
　　支持对敌对数据集PAWS的英语解释（来自Word Scrambling的对位短语对手，https://arxiv.org/abs/1904.01130）支持对立数据集PaWS-X的多语言解释（https://arxiv.org/abs/1908.11828）
　　其中，PaWS-X数据集基于PAWS数据集，并进行了扩展以获得包含六种不同类型语言的复述识别对抗数据集。支持的语言包括：法语，西班牙语，德语，中文，日语和韩语。
　　这两个数据集都包含格式正确，高度重叠的词汇对。句子对中大约一半是解释对，其他不是，数据集还包含最高级模型的训练数据。通过训练新数据，模型的解释识别任务的准确性从50％提高到85-90％。
　　与先前的模型相比，当新的训练数据不可用时，无法获得非本地上下文信息的模型无法完成定义识别任务；这个新的数据集为模型对单词顺序和结构的敏感性提供了有效的度量。工具。
　　数据集详细信息
　　PAWS数据集包含来自Quora问题对（QQP，https://www.quora.com/q/quoradata/First-Quora-Dataset-Release-Question-Pairs）和维基百科的总共108463组手动标记的句子对。页面（https://www.wikipedia.org/）。
　　PAWS-X数据集包含23659组手动确定的PAWS扩展句子对和296406组机器翻译的训练对。下表提供了数据集的详细统计信息。
　　PAWS-X训练集是从PAWS Wiki数据集的一部分机器翻译而来的。
　　支持英语的PAWS数据集
　　在文章“来自单词扰乱的PAWS:释义对手（https://arxiv.org/abs/1904.01130）”中，我们提出了一种用于生成具有高度重叠的单词和解释的句子对的工作流。
　　要生成数据对，首先将源语句传递给专门的语言模型（https://en.wikipedia.org/wiki/Language_model），该模型将创建语义上互换的单词交换变体语句，但不能保证所生成的语句和将生成原始句子。彼此之间的关系是正确的；然后，人类法官判断句子的语法是否正确，然后其他人类法官判断它们是否是互斥的句子。PAWS语料库创建工作流程
　　这种简单的单词交换策略的一个问题是，它倾向于产生与常识不符的“解释语句”，例如“为什么坏事会发生在好人身上”和“为什么好事会发生在坏人身上” ，尽管措辞相同，但是“为什么好人会发生坏事”与“为什么好人会发生好事”的含义完全不同。
　　因此，为了确保解释和非解释之间的平衡，我们添加了其他基于反翻译的数据信息。由于反翻译通常倾向于与此类方法相反，因此它选择先保留句子的含义，然后基于此更改单词顺序和单词选择。这两种策略共同确保了PAWS语料库的总体平衡，尤其是Wikipedia部分。
　　多语言PAWS-X数据集创建
　　建立PAWS数据集后，我们将其扩展为其他六种语言，包括：中文，法文，德文，韩文，日文和西班牙文。在此过程中，我们使用人工翻译来完成句子对的翻译扩展和测试集生成工作，并使用神经网络翻译（NMT）服务来完成训练集的翻译。
　　我们从每种PAWS扩展名中随机抽取了六种语言的4,000个句子对（总共48,000个翻译）用于人工翻译（翻译者的翻译语言是母语）。每组句子都是独立的，确保翻译不受上下文的影响，然后第二名工作人员验证随机样本子集，最终导致单词级别的错误率小于5％的数据集。
　　请注意，如果最终的句子不完整或模棱两可，则我们不允许专业人员翻译。平均而言，不到2％的句子对不会被翻译，因此我们暂时将其排除在外。最终的翻译对分为新的扩展集和测试集，每个扩展集和测试集包含大约2000套句子对。
　　人工翻译成德语（DE）和中文（ZH）的句子对的示例
　　使用PAWS和PAWS-X理解语言
　　我们在创建的数据集上训练多个模型，并在评估集上测量分类准确性。当使用PAWS训练功能强大的模型（例如BERT和DIN）时，这些模型在训练现有QQP数据集时的性能将有显着提高。
　　如果在现有QQP上进行训练，则BERT只能达到33.5的准确性，但是在给出PAWS训练实例时，将使用来自QQP（PAWS-QQP）的PAWS数据，其准确性将达到83.1。但是，与BERT不同，无法从PAWS训练示例中学习“词袋”（BoW，https://en.wikipedia.org/wiki/Bag-of-words_model）模型，这也证明了其捕获非本地上下文信息的能力。弱点。但总体而言，这些结果表明PAWS可以有效地测量模型对单词顺序和结构的敏感性。
　　PAWS-QQP准确性评估设置（英语）
　　下图显示了在PAWS X上使用几种常用方法的主流多语言BERT模型（https://github.com/google-research/bert/blob/master/multilingual.md）的性能，其中：
　　零射击：使用支持英语的PAWS数据集训练该模型，然后直接评估不涉及机器翻译的所有其他翻译。 （扩展名：零射翻译意味着完成从语言A到语言B的翻译培训后，从语言A到语言C的翻译不需要任何进一步的学习，它可以自动将先前的学习结果转换为任何翻译。即使工程师从未进行过相关培训）
　　翻译测试：使用英语培训数据来训练模型，并将所有测试用例翻译成英语以进行评估。
　　翻译训练：将英语训练数据机器翻译成每种目标语言，以提供训练每种模型的数据。
　　合并：训练所有语言的多语言模型，包括来自原始英语对和所有其他语言的机器翻译数据。
　　结果表明，新的数据集不仅为跨语言技术提供了帮助，而且还为驱动多语言复述识别留有很大空间。
　　基于BERT模型的PAWS-X测试仪的准确性
　　数据集下载相关
　　PAWS-Wiki
　　语料库包含从Wikipedia页面生成的句子对（可直接下载），包括：
　　PAWS-Wik标签集（最终版本）包含从单词交换和反翻译方法生成的句子对。所有组都有对释义和流利度的人工判断，分为训练/扩展/测试部分。
　　PAWS-Wik标记集（仅交换）包含一个没有反翻译副本的句子对，因此该子集不包括在第一组中。但是，该数据集质量很高，并且包含对复述和流利度的人工判断，可以用作辅助训练集。
　　PAWS-Wik无标记集（最终版本）包含从单词交换和反翻译方法生成的句子对。但是，此子集中有噪声标记，但没有人工判断，它也可以用作辅助训练集。PAWS-QQP
　　语料库包含从QQP语料库生成的对，但是由于QQP许可证，我们无法直接获取PAWS-QQP数据，因此我们必须通过下载原始数据然后运行脚本以生成数据并附加来重建示例。标签。
　　要重建PAWS-QQP语料库，您首先需要下载原始QQP数据集并将tsv文件保存到/path/to/original_qqp/data.tsv位置。然后从特定链接下载PAWS-QQP索引文件。
　　爪子X
　　语料库包含六种不同语言的PAWS示例翻译，包括：法语，西班牙语，德语，中文，日语和韩语。可以在这里找到详细信息（https://github.com/google-research-datasets/paws/tree/master/pawsx）。
　　请注意，对于多语言实验，请使用paws-x repo中提供的dev_2k.tsv作为所有语言（包括英语）的扩展。     本介绍性文章将向您介绍Linux服务器安全性的基本知识。尽管主要用于Debian/Ubuntu，但是您可以将此处描述的所有内容应用于其他Linux发行版。我也鼓励您学习此材料并在适当的地方进行扩展。
　　只需七个简单步骤即可增强Linux服务器。
　　1.更新您的服务器
　　保护服务器的第一件事是通过应用最新的修补程序来更新本地存储库并更新操作系统和已安装的应用程序。
　　在Ubuntu和Debian中：
　　$ sudo apt更新sudo apt upgrade -y
　　在Fedora，CentOS或RHEL中：
　　$ sudo dnf更新
　　2，创建一个新的特权用户
　　接下来，创建一个新的用户帐户。切勿以root用户身份登录服务器，而是创建自己的帐户（用户），授予sudo特权并使用它来登录服务器。
　　首先创建一个新用户：
　　$ adduser
　　通过将（-a）sudo组（-G）添加到用户的组成员身份，向新的sudo用户帐户授予权限：
　　$ usermod -a -G sudo
　　3.上传您的SSH密钥
　　您必须使用SSH密钥登录到新服务器。您可以使用ssh-copy-id命令在新服务器上加载预先生成的SSH密钥：
　　$ ssh-copy-id @ip_address
　　现在，您无需输入密码即可登录新服务器。
　　4，SSH安全加固
　　然后进行以下三个更改：
　　禁用SSH密码认证
　　限制远程root登录
　　限制对IPv4或IPv6的访问
　　使用您选择的文本编辑器打开/etc/ssh/sshd_config，并确保以下行：
　　密码验证是
　　PermitRootLogin是
　　更改为此：
　　密码认证
　　PermitRoot登录否
　　然后，通过修改AddressFamily选项将SSH服务限制为IPv4或IPv6。要更改它并仅使用IPv4（对大多数人来说应该没问题），请进行以下更改：
　　家庭住宅重新启动SSH服务以启用您的更改。请注意，在重新启动SSH服务之前，建立与服务器的两个活动连接是一个好主意。通过这些附加连接，您可以解决所有问题，包括重新启动SSH服务的错误。
　　在Ubuntu中：
　　$ sudo服务sshd重新启动
　　在Fedora或CentOS或任何使用Systemd的系统中：
　　$ sudo systemctl重新启动sshd
　　5，启用防火墙
　　现在，您需要安装防火墙，启用防火墙并将其配置为仅允许您指定的网络流量通过。简单防火墙（UFW）（Ubuntu）是一个易于使用的iptables界面，可大大简化防火墙的配置过程。
　　您可以通过以下方式安装UFW：
　　$ sudo apt安装ufw
　　默认情况下，UFW拒绝所有传入连接，并允许所有传出连接。这意味着服务器上的任何应用程序都可以访问Internet，但是您无法连接任何尝试访问服务器的内容。
　　首先，确保您可以通过启用对SSH，HTTP和HTTPS的访问来登录：
　　$ sudo ufw允许ssh
　　$ sudo ufw允许http
　　$ sudo ufw允许https
　　然后启用UFW：
　　$ sudo ufw启用
　　您可以通过以下方式查看允许和拒绝哪些服务：
　　$ Sudo状态ufw
　　如果要禁用UFW，可以通过键入以下内容禁用它：
　　$ sudo ufw禁用
　　您还可以使用已经安装并集成在某些发行版中的firewall-cmd（在RHEL/CentOS中）。
　　6，安装Fail2ban
　　Fail2ban是用于检查服务器日志中是否存在重复或自动攻击的应用程序。如果发现攻击，请更改防火墙以永久或特定时间段阻止攻击者的IP地址。
　　您可以通过键入以下命令来安装Fail2ban：
　　$ sudo apt安装fail2ban -y
　　然后复制附件的配置文件：
　　$ sudo cp /etc/fail2ban/jail.conf /etc/fail2ban/jail.local
　　重新启动Fail2ban：$ sudo服务fail2ban重新启动
　　这将起作用软件将不断检查日志文件是否受到攻击。一段时间后，该应用程序将创建一个相当大的禁止IP地址列表。您可以通过以下方式检查SSH服务的当前状态来查看此列表：
　　$ sudo fail2ban-client status ssh
　　7，消除无用的网络服务
　　几乎所有Linux服务器操作系统都启用了一些面向网络的服务。您可能希望保留其中的大多数，但是，有些可能需要删除。您可以使用ss命令查看所有正在运行的网络服务：（LCTT：应仅维护一小部分，并且应禁用或删除所有不相关且无用的服务）。
　　$ sudo ss -atpu
　　ss的输出取决于您的操作系统。以下示例显示SSH（sshd）和Ngnix（nginx）服务正在网络上侦听并准备连接：
　　Tcp LISTEN 0128 * :http * : * users:（（'nginx'，pid=22563，fd=7））
　　Tcp LISTEN 0128 * :ssh * : * users:（（'sshd'，pid=685，fd=3））
　　删除未使用的服务的方式因您的操作系统和所使用的程序包管理器而异。
　　要在Debian/Ubuntu中删除未使用的服务：
　　$ sudo apt清除
　　要删除Red Hat/CentOS中未使用的服务：
　　$ sudo yum删除
　　再次运行ss -atup以验证这些未使用的服务未安装并正在运行。
　　总结
　　本教程介绍了增强Linux服务器所需的最少步骤。您必须根据服务器的使用方式启用其他安全层。这些安全层可以包括诸如单个应用程序设置，入侵检测软件（IDS）之类的内容，并启用访问控制（例如，两因素身份验证）。      软件开发商Virgil Dupras提出了“全球供应链将在2030年之前崩溃”的想法，并认为在这个巨大崩溃的时代，人们将无法生产大部分电子产品，因为它们依赖于复杂的电子产品系统。供应链此时，可以合理使用现有电子设备并对它们进行重新编程的人们将获得更大的优势。因此，在这种愿景下，Dupras希望开发一种名为Collapse OS的简单操作系统，以应对人类世界的黑暗时刻。目前，它已经在开发中打开了操作系统Collapse OS。
　　该操作系统旨在在可以轻松找到的任何组件和设备上运行。简单性和可重复性是Collapse操作系统的两个功能：它必须在最小，最简单的计算机上运行，与简单的界面进行交互，编辑文本文件并为多个MCU和CPU编译汇编源文件。您还可以从各种存储设备读取和写入。此外，Collapse操作系统具有复制自身的功能，而目标是尽可能独立。使用该项目的副本，有能力且有创造力的人们应该能够在他们设计的机器上构建并安装操作系统，而无需外部资源（即Internet）。
　　Dupras认为，对于后世界末日的技术人才来说，最大的问题将是微控制器，即集成在电路板上的微计算机，用于控制计算机系统的功能。 Collapse OS网站写道：“几十年后，计算机将崩溃，无法修复，人们将不再能够对微控制器进行编程。为避免出现这种情况，我们需要拥有现有的零件和微控制器。设计系统。” 。
　　然后，Dupras决定将8位Z80微处理器用于Collapse操作系统。他解释说，z80具有9000个晶体管，显然，与拥有数百万个晶体管的任何现代CPU相比，大规模复制显然要容易得多，因此设计一个在更简单的芯片上工作的系统是一个好主意。
　　Collapse OS的想法在Reddit和Hacker News等网站上引起了广泛的讨论。 Dupras谈到了在Reddit上选择z80的另一个原因：“它已经存在了很长时间，并且已经在许多机器上使用，因此人们有很大的机会尝试它。”
　　目前，基于Z80的自制RC2014中提供了Collapse操作系统。操作系统的开发仍在进行中，Dupras已经完成了许多考古软件工作。当然，“大震惊时代”等是他的个人想法，听起来像是世界末日的诺亚方舟。 Dupras本人了解Collapse OS操作系统的生存能力缺失。他声称，该项目仅在足够的障碍，太弱和太严重的情况下才有意义。但是他仍然坚持坠机假说，并说即使事实证明这没有用，但尝试还是很有趣的。    我最近收到一份工作请求，让我完成Linux服务器（服务器版本为Red Hat 6.4）的日常检查，您无法使用监视软件进行操作。在这里，我会将检查过程和检查脚本发送给所有人，以供参考。
　　首先，检查的内容可以参考下表：
　　如何检查Linux系统服务器？快速检查经典服务器的想法
　　Linux服务器应用程序检查
　　检查的具体内容在这里说明：
　　1，CPU使用率
　　验证脚本：top shift + m c
　　必须在此处注册的参数是％Us，建议等待几秒钟以查看动态更改，然后进行记录。
　　如何检查Linux系统服务器？快速检查经典服务器的想法
　　CPU占用率
　　2，内存使用
　　验证脚本：free -m/free -g
　　如何检查Linux系统服务器？快速检查经典服务器的想法
　　内存使用
　　这里的重点是查看是否正在使用交换存储器。第二行的第二行需要注册。总内存与总内存的比率是内存的使用。具体使用-mo -g，取决于服务器内存的大小
　　3，硬盘使用率
　　检查脚本：df
　　如何检查Linux系统服务器？快速检查经典服务器的想法
　　硬盘使用
　　磁盘使用率是磁盘使用率本身。如果服务器下的应用程序使用单独安装的磁盘，则必须验证单独安装的磁盘的使用。
　　4，I/O无效
　　验证脚本：iostat -xm
　　如何检查Linux系统服务器？快速检查经典服务器的想法
　　I/O无效
　　要注册的值是图中的红色框，％未激活，这是未激活的I/O。在这里，您可以使用iostat -xm 1动态查看多个值，然后取进一步的平均值。
　　5，应用健康
　　检查应用程序页面是否正常以及用户是否正常工作。
　　6，应用服务状态
　　检查脚本：/应用程序服务状态
　　验证服务状态是否正在运行。
　　7.运行注册表的应用程序服务中是否存在错误？
　　验证脚本：cat应用程序服务运行日志| grep错误
　　直观地检查正在运行的应用程序服务的注册是否存在错误。您也可以在这里打开它：
　　Vim应用程序服务运行注册
　　然后使用“/ERR”查看错误。
　　8，应用程序内容日志报告不正确
　　检查脚本：cat grep ERR应用程序内容日志
　　9，数据文件的大小
　　首先，打开应用程序数据文件所在的目录，然后运行：du -sh *在这里，您可以看到此目录中所有文件的大小。
　　10，文件状态
　　这是我负责的应用程序的特殊功能，可以将其存档，每个人都有此要求，您可以忽略它。
　　11，备份执行
　　检查备份目录中备份的最后日期是否最近。
　　以上内容是数据库日常检查的所有内容，希望对大家的工作有用！       中国互联网络信息中心（CNNIC）最近发布了第44个《中国互联网络发展状况统计报告》，内容涵盖互联网基础设施，互联网用户的规模和结构，互联网应用程序开发，应用程序开发互联网政府和互联网安全状态。
　　让我们看一下开发人员感兴趣的一些东西。
　　首先看一下IP地址和域名，网站。
　　截至2019年6月，中国的IPv4地址数量为385.98百万，IPv6地址数量为50286/32。域名总数为4800万个，其中“ .cn”域名为2185万个，“。com”域名为1456万个， “中国”为171万，分别占中国域名总数的45.5％，30.3％和3.6％。
　　截至2019年6月，该域名的中文网站数量达到518万个，其中“ .cn”下的网站数量为337万个。
　　在应用程序使用方面，2019年上半年，在线教育用户增长更快，增长率为15.5％，其次是互联网财富管理产品，增长率为12.1％的用户。在移动互联网应用方面，在线支付，在线文学，在线音乐，即时消息，在线购物和外卖在线的用户增长率已超过5％。
　　其中，诸如基本应用程序应用程序，即时消息，搜索引擎和网络新闻的用户规模数据在整个手机中最为突出，并且互联网用户的比例为：
　　即时通讯：96.5％（手机：96.9％）
　　搜索引擎：81.3％（移动电话：78.2％）
　　在线新闻：80.3％（移动电话：78.0％）
　　另一个更有趣的事情是Internet安全状况。数据显示，2019年上半年，国家计算机网络的国家紧急技术处理协调中心进行了监视，发现该地区约有40,000个网站被从操纵中删除，包括222个政府网站。
　　国内外大约有14,000个IP地址，后门植入了大约26,000个网站，增长了约1.2倍。
　　另一方面，上半年的国家信息安全漏洞交换平台包含5859个通用安全漏洞，其中包括2055个高风险漏洞。      容器的操作不能轻易参考虚拟机的实际经验。例如，几乎所有工作负载都可以立即虚拟化，但是有些工作负载适合于容器实现，而其他工作负载则不适合。
　　1.容器最合适的使用方案是什么？
　　在生产环境中，最适合容器实现的理想应用程序类型应该是微服务。微服务是一项重点工作，仅代表一般应用程序的一小部分。由于微服务专注于单个任务，因此您可以独立于应用程序的其余部分进行扩展和扩展。另外，由于微服务具有高度的凝聚力和自由耦合性，因此它们可以彼此独立地实现和释放。
　　此外，使用容器基础架构构建微服务可以更快，更好地实现其优势。只要面向外部的API不会破坏应用程序的兼容性，软件开发人员就可以快速迭代并改善整个微服务，而不会影响其他开发人员的微服务。但是，大多数传统业务应用程序都不符合微服务架构，因此并非所有公司都适合微服务。
　　2.实施容器时要考虑的关键因素是什么？
　　（1）UI和API接口管理
　　管理用户界面的用户界面，包括基于API的用户界面（也就是说，外部系统直接使用API访问系统）。
　　（2）镜库
　　公共镜像存储库（例如Docker Hub）提供了公共管理的容器化镜像存储库。许多容器管理系统提供专用的镜像仓库，企业组织可以在其中管理自己的映像。
　　（3）编排与编程
　　编排层允许容器以所需状态运行，并提供更新和回滚功能。当然，Kubernetes已成为容器编排的事实上的标准。
　　（4）容器工作时
　　容器运行时，群集节点可以在重复存储中获取容器的映像。您还可以生成正确的文件结构，以在主机上运行容器，与网络和存储附件交互以及创建，启动和停止容器。
　　（5）安全检查
　　安全策略是通过安全组件实施的，包括密钥管理，安全扫描，图像签名，网络隔离和加密以及基于角色的访问控制（RBAC）。
　　（6）持续监控
　　该监视器在群集节点，容器和微服务级别提供可视化功能。
　　（7）DevOps工作流程
　　DevOps对于容器部署并不重要，但是它们经常一起使用。例如，诸如DevOps工具，CI/CD管道工具和容器成像器之类的工具应协同工作。
　　3.我可以在Windows或VMware环境中运行容器吗？
　　Windows容器生态系统还不够成熟，无法在生产环境中广泛使用。 Windows容器缺少对容器编排工具的支持。例如，最新版本的Kubernetes软件仅提供Windows容器的beta支持。此外，该容器支持很少的Windows应用程序。 Windows服务器对身份验证，安全性和网络的支持也非常有限。现有的几个组件都处于“ beta”版本或“ preview”版本。当然，尽管有这些限制，Windows容器仍可用于特定方案，例如内部开发方案，在该方案中，容器可实现敏捷性，可移植性和成本优势。VMware的VSphere将Docker引擎与vSphere集成在一起，为容器在轻量级虚拟机上运行提供了一种方法。此外，VMware还提供了容器管理门户和专用存储库，以实现安全的存储复制。
　　4.我应该选择CaaS，Kubernetes还是BYO容器管理解决方案？
　　市场上有许多产品可以使公司部署大型容器。这些产品为应用程序开发人员提供了不同级别的抽象。最抽象的产品是容器即服务（CaaS）产品，以前主要是PaaS产品，例如Cloud Foundry和OpenShift。这些CaaS产品汇总了开发人员的基础架构详细信息，并以结构化的方式提供了应用程序工具。 BYO容器管理解决方案提供了最小的抽象和最大的灵活性，但增加了复杂性。
　　BYO：除特殊情况外，请尽量避免使用BYO。因为很少有组织有能力实施它。对于需要BYO的组织，您可以选择集成一些快速发展的开源产品。
　　Kubernetes：至少在概念上了解基础架构并且是实用的，然后选择相对灵活的K8S发行版是可行的选择。某些CaaS产品为开发人员工具提供了一些选项，并为开发人员提供了更直接使用容器编排和编程组件的选项。
　　PaaS：如果您刚刚进入微服务开发，请使用PaaS提供的服务。
　　5.容器技术是否不如虚拟机（VM）技术安全？
　　容器技术本身并不是不安全的。实际上，为了防止来自其他容器的攻击，容器中的每个应用程序和用户都相互隔离。因此，确保共享主机操作系统内核的完整性至关重要，并确保容器在主机上彼此隔离。另外，有必要监视和保护容器之间的通信，并且传统的安全工具在这方面大多无效。
　　使用容器技术时，建议考虑以下三点：
　　使用增强型操作系统，通常是“瘦客户端操作系统”，该操作系统可以限制攻击面，并使用严格的自动化补丁程序管理系统对其进行补充。
　　在容器构建和执行阶段进行控制，例如在软件开发生命周期中扫描软件以及早发现漏洞。
　　使用细粒度的容器安全工具（例如Hive Beehive等容器安全产品）主动检测和监视异常行为，这些工具可提供安全的容器和服务器级别的可视化效果，并有助于防止恶意应用程序流量。
　　6.容器可以处理机密数据和应用程序吗？
　　通过专注于容器部署的容器安全性，再加上诸如现有加密之类的安全工具，容器可以用于处理敏感数据和应用程序。另外，某些容器安全提供程序解决方案可用于保护容器，例如Ivy Cloud Safe容器解决方案。当然，要使此方法成功，安全团队必须尽早参与容器实施过程中的机密数据。7.容器是否适合COTS应用？
　　越来越多的软件供应商将容器化部署作为其产品的一种选择。一些提供程序使用敏捷开发模型来容纳容器实现，这是其编写，测试和交付软件能力的一部分。这些应用程序已经在微服务中重构为自然适应的容器。但是，也有一些供应商担心不提供容器部署功能，这会失去市场，因此几乎不能提供容器部署。可独立扩展的属性。同样，如果公司本身没有要管理的现有容器基础结构，则COTS应用程序的容器实现可能不适合公司。
　　在大多数情况下，应避免在没有提供者明确支持的情况下封装COTS应用程序，并避免出现错误。
　　8. Foundry，OpenShift与其他产品和容器之间是什么关系？
　　Cloud Foundry是一个PaaS应用程序平台，支持多种框架，语言，运行时环境，云平台和应用程序服务，使开发人员可以在几秒钟内部署和扩展应用程序，而无需担心任何基础架构。问题因此，它也是相对固定的容器框架。之所以进行说明，是因为已对其进行了预先配置以方便安装和维护。
　　OpenShift是Red Hat云开发平台（PaaS），允许开发人员创建，测试和运行其应用程序并将其部署在云中。 OpenShift支持各种编程语言和框架，例如Java，Ruby和PHP。它还提供了各种集成开发工具，例如Eclipse，JBoss Developer Studio和Jenkins的集成。
　　在评估针对容器方案的PaaS产品时，公司应注意其服务范围，是否支持容器方案，是否需要自定义，或者是否需要使用第三方组件服务来支持容器方案。
　　9.是否必须重构应用程序以更好地支持容器？
　　在生产中，如果实现一个容器来支持微服务的灵活工作负载，则该容器将提供最大的帮助。因此，如果要重构应用程序以支持容器中的部署，则取决于组织是否计划在开发，生产等测试中使用容器。
　　此外，当公司决定重构其应用程序以更好地支持容器时，他们必须首先重构应用程序的无状态部分（例如Web应用程序的前端），然后在微服务中对其进行重构以支持容器的使用。此外，公司可以通过微服务架构创建新的应用程序，以避免将来的重构。10.在公共云中实施容器服务的效率如何？
　　Cloud IaaS服务提供商无需管理虚拟机或基础架构即可提供完全托管的服务，这种趋势现在适用于容器。例如，AWS Fargate提供了托管容器服务，该服务为开发人员抽象了基础架构。关注于必须执行的任务，而不关注Kubernetes集群中的实例数量。   在实际项目开发中最常使用的文件传输的方式有ftp和sftp两种，但是这两个传输方式各有什么特点呢?本文接下来将讨论SFTP、FTP的区别。
　　一、FTP协议
　　FTP是TCP/IP协议组中的协议之一，TP协议由两个部分组成：
　　FTP服务器(用来存储文件)
　　FTP客户端(用户可以使用FTP客户端通过FTP协议访问位于FTP服务器上的资源)
　　默认情况下FTP协议使用TCP端口中的20和21这两个端口。21端口用于传输控制信息，而是否使用20作为传输数据的端口与FTP使用的传输模式有关，如果采用被动模式则具体使用哪个端口要服务器端和客户端协商决定。FTP传输模式分为以下两种：
　　主动模式(Port)
　　被动模式(Passive)
　　1. 主动模式
　　FTP与SFTP两者有什么区别
　　FTP客户端首先和FTP服务器的TCP21端口建立连接，通过这个通道发送命令，客户端需要接收数据的时候在这个通道上发送PORT命令。 PORT命令包含了客户端用什么端口接收数据。在传送数据的时候，服务器端通过自己的TCP 20端口连接至客户端的指定端口发送数据。
　　2. 被动模式
　　FTP与SFTP两者有什么区别
　　在建立控制通道与主动模式相似，但建立连接后是Pasv命令。FTP服务器收到Pasv命令后便随机打开一个高端端口(端口号大于1024)并且通知客户端在这个端口上传送数据的请求，客户端连接FTP服务器此端口，通过三次握手建立通道，然后FTP服务器将通过这个端口进行数据的传送。
　　注意：很多防火墙在设置的时候都是不允许接受外部发起的连接的，所以许多位于防火墙后或内网的FTP服务器不支持PASV模式，因为客户端无法穿过防火墙打开FTP服务器的高端端口；而许多内网的客户端不能用PORT模式登陆FTP服务器，因为从服务器的TCP 20无法和内部网络的客户端建立一个新的连接，造成无法工作。
　　二、SFTP协议
　　SFTP是SSH File Transfer Protocol的缩写，安全文件传送协议。SFTP与FTP有着几乎一样的语法和功能。SFTP为SSH的其中一部分，是一种传输档案至 Blogger 伺服器的安全方式。其实在SSH软件包中，已经包含了一个叫作SFTP的安全文件信息传输子系统，SFTP本身没有单独的守护进程，它必须使用sshd守护进程(端口号默认是22)来完成相应的连接和答复操作，所以从某种意义上来说，SFTP并不像一个服务器程序，而更像是一个客户端程序。
　　三，两者的主要区别
　　FTP和SFTP有什么区别？
　　链接模式：FTP使用TCP端口21上的控制连接建立连接。但是，SFTP是客户端和服务器之间通过SSH协议（TCP端口22）进行的安全连接，以传输文件。
　　安全性：SFTP使用认证信息和传输数据的加密传输，因此与FTP相比，使用SFTP非常安全。
　　效率：SFTP使用加密和解密技术，因此传输效率大大低于普通FTP。      所有业务安全研究都将告诉您，员工是您最大的安全弱点。但是公司和企业还必须意识到，他们的员工可以最大程度地防御安全威胁。
　　员工可能是防御安全威胁的最佳选择。这些安全威胁无处不在，因为我们的本性是将机密信息传递给许多不同的人。安全威胁甚至在我们员工的登录名中也存在漏洞。总会有人为错误，这是公司制定安全策略时必须考虑的事情。
　　让员工了解安全威胁的性质。
　　通过帮助员工了解安全威胁的本质，组织可以帮助他们成为抵御安全威胁的最重要的防御手段。它们通常是保护公司重要信息并避免数据泄露的最大资产。什么公司通常教员工了解？
　　通知员工有关网络钓鱼攻击的安全威胁
　　在这一点上，这是常识，但是最佳的安全实践包括培训您的员工以识别网络钓鱼电子邮件和报告。对于您的IT部门来说，发送伪造的网络钓鱼电子邮件以增加伪造的难度也是一个好主意（尽管这样做通常不会提高其有效性）。
　　成为网络钓鱼攻击的受害者非常容易。尴尬或惩罚可能不了解这些策略的员工可能适得其反。相反，必须建立强制性的培训课程，以便员工知道他们应该从公司的电子邮件中收到什么以及他们不能获得什么。例如，他们应该知道公司中没有人会向他们发送电子邮件以获取密码或付款信息。他们必须在浏览器中输入URL，而不是单击电子邮件中的链接。
　　养成良好的密码习惯并限制员工安全威胁
　　可以肯定的是，许多大公司正在过渡到SSO，这是一个功能强大的工具。但是，并非所有站点都与SSO兼容，并且在实施过程中可能存在安全漏洞，因此密码管理器很有用。
　　首次启动时，密码管理器可以立即提高公司的安全性。这是共享密码的简单解决方案。记住密码，在计算机之间安全地共享密码，并确保不需要访问密码的人没有密码。
　　密码管理器的最大优点之一是，它告诉员工，拥有良好的密码使用习惯和不良的密码使用习惯非常容易。一个好的密码管理器将完美地融入您的员工的工作生活中，这将使他们更轻松地完成工作。
　　但是问题在于，逐渐在工作中灌输良好的密码习惯通常不足以完全保护您的公司。如果员工想为密码管理器找到替代解决方案，他们可以这样做。因此，我们认为为员工提供免费的个人密码管理是个好主意。免费管理个人密码会鼓励他们在个人和职业生涯中使用密码管理器。这就是为什么所有1Password商业帐户都为组织中的人员提供免费的个人帐户的原因。确保员工了解他们的价值
　　我们都知道我们的员工很有价值。毕竟，没有他们，我们公司将无法运营。但是他们觉得自己有价值吗？这是一个重要的区别。那些投资您公司并感到可靠的人将更好地保护您的公司。他们会认识到您对他们的投资，进而会投资您并更加注意安全性。
　　坦白地说，假装真正的注意力很难。您应该真正考虑您的——名员工，每个人都应该为此而努力。员工可以知道公司是否真的在向他们投资，或者只是希望他们有这种感觉。使员工感到有价值是您可以为公司采取的最安全的策略之一。这是一项从头开始的策略，对您管理公司和对待员工的方式至关重要。
　　如果您不确定员工的感受，请考虑征求意见或提交外部公司领导焦点小组（如果员工担心自己的言论是报复行为，他们可能不想说实话）。认真对待您的意见并实施政策以提高员工满意度。
　　最重要的是，当员工对公司的成功感到高兴，重视和投入时，他们将成为抵御安全威胁的第一道防线。现在应该停止将员工视为安全威胁，而应将其视为优势。      人工智能和机器学习如何帮助组织更好地了解大数据？我们需要了解人工智能和大数据分析的下一步。大数据技术尚未像几年前那样广泛使用，但这并不意味着大数据技术尚未发展。如果有不同之处，那就是大数据规模正在扩大。
　　大数据技术尚未像几年前那样广泛使用，但这并不意味着大数据技术尚未发展。如果有不同之处，那就是大数据规模正在扩大。
　　大数据曾经被认为是一个巨大的挑战。但是现在，它越来越被视为理想状态，尤其是在正在体验和实施机器学习和其他人工智能学科的组织中。
　　Anexinet的高级数字策略师Glenn Gruber表示：“人工智能和机器学习现在为我们提供了使用现有大数据并开发具有新数据类型的许多新用例的新机会。现在，我们拥有更多可用数据。”例如，图像，视频和语音。在过去，我们本可以尝试将捕获的数据量减到最少，因为我们不能对它们做太多事情，但是存储这些数据可能会很昂贵。”
　　人工智能如何适应大数据
　　大数据与人工智能之间存在互惠关系：人工智能在很大程度上取决于第一个人工智能的成功，并且还可以帮助组织以以前笨拙或不可能的方式释放数据存储的潜力。
　　Gruber表示：“现在，我们需要尽可能多的数据，不仅是为了更好地理解我们要解决的业务问题，而且因为随着我们通过机器学习模型输入更多数据，它们将获得更好的结果。这是一个良性循环。”
　　人工智能如何利用大数据
　　与大数据和分析有关的存储和其他问题似乎并不相同。例如，格鲁伯（Gruber）指出，大数据和人工智能的结合会围绕基础架构，数据准备和治理产生新的需求（或强调现有需求）。但是在某些情况下，人工智能和机器学习技术可能是组织如何解决这些运营复杂性的关键部分。
　　关于“更好的洞察力”：人工智能和机器学习作为当今业务中最重要的学科，IT领导者如何才能实现其当前或未来的目标？
　　人工智能提供更好知识的六种方式
　　1.人工智能正在创造新的数据分析方法。
　　有时，大数据的基本商业问题之一可以概括为一个简单的问题：现在是什么？人们已经拥有了所有这些东西，并且还有更多的事情正在发生，那么如何处理它们呢？在广告和广告中，听到这个问题的答案并不总是那么容易。另外，回答这个问题（或从数据中获取信息）通常需要大量的手工工作。人工智能正在创造新的形式。从某种意义上说，人工智能和机器学习是广义上的新方法。
　　历史上，工程师在分析数据时不得不使用查询或SQL（查询列表）。但是，随着数据重要性的不断增长，获取信息的多种方式也在不断增长。人工智能是查询/SQL的下一步。 Alluxio首席执行官Steven Mih表示：“过去的统计模型现已与计算机科学融合，并已成为人工智能和机器学习的一部分。”
　　2.数据分析的劳动强度正在降低
　　结果，管理和分析数据所需的工作时间比过去更少。人们在数据管理和分析中仍然发挥着至关重要的作用，但是由于人工智能的原因，可能需要数天或数周（甚至更多）的过程正在加速发展。
　　Sungard AS的高级架构师Sue Clark说：“人工智能和机器学习是帮助公司比单独完成工作更快，更有效地分析数据的工具。”
　　Exasol的首席技术官Mathias Golombek观察到了对大数据采取两级方法的趋势，因为组织主张为获得一定价值而必须管理的大量信息：存储层和运营分析层在上面
　　Golombek表示：“这是从数据中提取基于数据的思想和决策的地方。人工智能通过对数据进行训练以半自动决策来制定新决策，从而改善了分析。它并不适用于所有问题公司拥有数据，但是对于特定的用例，它彻底改变了无需复杂的人类知识就能制定规则，决策和预测的方式。”
　　换句话说，感知和决策可以更快地发生。此外，IT部门可以将类似的原理（使用人工智能来减少人工，减少劳动强度的工作并提高速度）应用于背景事物，让人们面对现实，而IT部门之外的人很少他们想知道。
　　Alluxio Mih说：“数据知识的实时性以及无处不在的事实将涵盖不同的机架，区域和云计算，这意味着公司必须从传统的管理方法发展而来。和数据分析这就是人工智能的用武之地。数据工程师复制数据的日子一遍又一遍地消失了，并且在收到来自用户的请求后的几周内交付了数据集。数据科学家。”
　　3.人类仍然很重要。
　　与其他所有人一样，Qlik Research副总裁Elif Tutuk认为，人工智能和机器学习是大数据的强大杠杆。Tutuk表示：“人工智能和机器学习以及其他新兴技术，对于帮助公司更全面地理解所有数据并为它们提供与关键数据集联系的方式至关重要。”但是他补充说，这不是削弱人类智慧和见识的问题。
　　图图克说：“公司需要将人类直觉的力量与人工智能相结合，以改善这些技术或提高智能。更具体地说，人工智能系统需要向数据和人类学习以实现其功能。结合技术力量的公司可以扩展数据科学家和业务分析师的关键知识，同时节省时间并减少由解释数据的商业用户引起的可能偏差，从而可以改善业务运营效率。获取更快的数据信息并最终提高业务生产率。”
　　4.人工智能/机器学习可用于缓解常见数据问题
　　这里有些事情没有改变：数据的价值与数据的质量密不可分。低质量意味着低价值或无价值。这就是所谓的大数据和人工智能的共同点。
　　Ness Digital Engineering的首席技术官Moshe Kranc说：“关于机器学习的讨论总是会回到公司数据的质量上。如果数据质量很差，那么从他们那里获得的想法将不会被信任。80％机器学习项目的时间花在清理和准备数据上。”
　　旧的一切似乎又是新的。但是这个问题的解决方案（可能还有其他类似的解决方案）可能已经出现。
　　幸运的是，Kranc说，机器学习可以用来清理机器学习数据。机器学习算法可以检测异常值和缺失值，找到重复的记录，这些记录以稍微不同的术语描述同一实体，并以通用术语对数据进行规范化。”
　　5.分析变得更具预测性和规范性。
　　过去，数据分析比事后分析更为重要，事后分析是“已经发生的事情”。未来的预测在历史上仍然是内在的。人工智能和机器学习正在帮助开辟一个新领域：“将要发生的事情。或者至少是将要发生的事情。”此外，可以学习机器学习算法来基于决策或采取行动在未来的想法。
　　Sparkhound的分析总经理Sean Werick说。 “如今，人工智能正在通过使用预测分析来更精确地推动大数据决策。传统上，大数据决策是基于过去和现在的数据点，通常会导致线性投资回报率。使用人工智能，这一比例已达到史诗级和指数级水平。使用人工智能的法规分析有可能在整个公司提供前瞻性战略信息，从而有助于推动业务增长。”韦里克指出，这是“需要学习走路之前爬行”的过程。根据Werick的说法，使用人工智能基于不正确或不适当的数据做出预测性或规范性业务决策可能会带来“灾难性”后果。
　　“随着分析成熟度模型的发展，从过程的开始和数据映射到描述性分析，预测性分析以及最终的描述性分析，业务价值都会增加。”
　　6.人工智能和大数据的下一步是什么？
　　如果大多数团队仍在学习爬行（或行走），那可能很好，因为人工智能和大数据的结合才刚刚开始显示出他们的可能性。
　　Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus看到了更智能的商务软件的前景。他认为，许多商业应用仍会显示其模拟的DNA。
　　Vitus表示：“大多数商业应用程序仍然使用纸质表格和分类帐设计语言来创建。这意味着，对于公司捕获和存储的所有数据，用户仍然需要花费大量时间和精力。无休止的报告寻找有用的信息。
　　智能软件将使用所有这些数据来解决问题并提供方案和答案，而不仅仅是漂亮的报告。从工程角度来看，智能业务应用程序将需要将单个人工智能/机器学习系统连接到其他系统，以便它们可以彼此通信并可以相互学习。公司最终将从存储的所有数据中获得可观的投资回报。 ”
　　那是基本的承诺：人工智能是一种不断发展的工具，可以回答有关大数据的基本问题。那你现在在做什么？
　　Mih de Alluxio说：“这仅仅是开始。将会有新技术可以实时分析数据以获取信息，但是获取信息的方式将会改善。”   对于大数据分析平台，Hadoop必须说Hadoop已有10多年的历史了，许多事情已经改变了。版本从0.x演变到当前的2.6。我定义了2012年之后Hadoop平台的时代。这并不意味着没有Hadoop，而是像NoSQL（不仅是SQL）一样，还有其他选项可以添加。
　　Hadoop:开源数据分析平台解决了大数据的可靠存储和处理（无法将其存储到计算机中，计算机无法在所需时间内进行处理）。适用于处理非结构化数据，包括HDFS，MapReduce的基本组件。
　　MapReduce：该技术提供了一种标准化的过程来检测数据的位置：读取数据，映射（映射）数据，使用键值对数据进行重组，然后对数据进行缩减以获取最终结果。
　　Amazon Elastic Map Reduce（EMR）：一种托管解决方案，在由Amazon Elastic Compute Cloud（EC2）和Simple Strorage Service（S3）组成的网络规模基础架构上运行。如果您需要独特或不同寻常的大数据处理，EMR可以为您节省金钱。但是，EMR已高度优化以与S3中的数据一起使用，并且具有更高的延迟。 Hadoop还包括一组技术扩展，包括Sqoop，Flume，Hive，Pig，Mahout，Datafu和HUE。
　　我不会在这里列出它们，有很多，有兴趣的人可以用我的私人信件讲话。
　　大数据平台架构
　　大数据计算通过将可执行代码分发到大型服务器集群以处理大规模数据来执行分布式计算，所谓的移动计算比移动数据更具成本效益。但是这种计算不可避免地不是很快。即使是在较小数据集中进行简单计算，MapReduce也可能需要几分钟，Spark会更快，并且至少需要几秒钟。
　　网站必须以毫秒为单位响应用户请求，也就是说，要在1秒钟内完成计算，大数据计算不一定满足这些响应要求。但是，Web应用程序需要使用大数据来实现许多功能，例如统计分析，数据挖掘，关联建议和用户画像。因此，网站需要构建一个大数据平台，以整合网站应用程序与大数据系统之间的差异，将应用程序生成的数据导入大数据系统，然后再导出到应用程序中。处理和计算。网站大数据平台的典型架构如下：
　　阿里腾讯将其视为主要秘密的大数据平台架构的详细说明
　　大数据平台可以分为三个部分：
　　1.数据收集
　　应用程序生成的数据和记录与大数据系统同步。由于数据源的不同，此处的数据同步系统实际上是多个相关系统的组合。数据库同步通常使用Sqoop，记录同步可以选择Flume，收集的数据通过Kafka进行格式化，转换和传输。
　　不同数据源生成的数据质量可能会有很大差异。可以将数据库中的数据直接导入大数据系统，并且必须清除并转换由日志和跟踪器生成的数据才能有效使用。因此，数据同步系统实际上承担了传统ETL数据仓库的工作。
　　2.数据处理
　　这是大数据存储和计算的核心。数据同步系统导入的数据存储在HDFS中。 MapReduce，Hive，Spark和其他计算任务会读取HDFS中的数据进行计算，然后将计算结果写入HDFS中。
　　MapReduce，Hive，Spark等执行的计算处理这称为离线计算，HDFS存储的数据称为离线数据。相反，用户要求将数据实时地计算为在线数据，该数据是用户实时生成的，实时执行在线计算并将结果数据实时返回给用户。计算过程中涉及的数据主要是用户自己的请求和生成。所需的数据，数据的大小很小，并且可以在内存中处理线程上下文。
　　在线数据完成并与用户交互后，数据同步系统会将其导入大数据系统。数据是离线数据，通常进行的计算是针对某个方面的所有数据，例如产品与所有订单的相关性。采矿，这次数据非常大，需要很长的执行时间，这种类型的计算是离线计算。
　　除了脱机计算外，在某些情况下，数据大小较大，所需的处理时间较短。例如，淘宝希望统计每秒生成的用于监视和促销的订单数量。这种情况称为大数据传输计算。通常通过传输大型数据传输引擎（例如Storm和Spark Steaming）来完成。可以以秒甚至毫秒为单位进行计算。
　　3.数据输出与显示
　　大数据计算生成的数据仍被写入HDFS，应用程序无法读取HDFS中的数据，因此必须将HDFS中的数据导出到数据库。数据同步相对容易导出，并且计算生成的数据相对标准化。经过少量处理后，可以使用Sqoop这样的系统将其导出到数据库。此时，应用程序可以直接访问数据库中的数据，并将其实时显示给用户，作为向用户显示的关联推荐产品。淘宝卖家，例如Quantum Rubik's Cube，其数据来自大数据计算。
　　除了提供供用户访问的数据外，大数据还必须向运营和决策层提供多个统计报告。这些数据也被写入数据库，并且相应的后端系统访问它们。许多运营和管理员工每天上班时都登录到后台数据系统，并查看前一天的数据报告，以查看业务是否正常。如果数据正常或什至在增加，则可能会容易一些。如果数据下降，那么忙碌的一天将很快开始。
　　前三部分的集成是任务调度管理系统。当不同的数据开始同步时，如何正确地编程几个MapReduce和Spark任务以最合理地利用资源，并且等待时间不会太长，重要的时间可以尽快执行任务，一切这需要完成任务调度管理系统。有时，工作演示，进度跟踪，数据可视化和其他对分析人员和工程师开放的功能也已集成到该系统中。
　　对于每个公司的大数据团队来说，主要的开发和维护就是该系统。大数据平台中的其他系统通常都有成熟的开源软件可供选择。作业计划的管理涉及许多自定义要求，通常需要一个团队。为自己发展。IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。经过二十多年的发展，市场规模逐年扩大。外包内容从过去的软件编码、测试、低端业务流程外包到整个产业链上游的研发设计、知识管理外包等一系列高端领域，同比增长38%。云平台外包模式和云模型已经开始出现，并成为IT外包市场的一个新亮点。中国某知名外包公司经理、联想集团全资子公司经理、人力资源总监接受了IT外包行业的采访。1.你认为今年的IT外包市场及其发展前景如何？经理：今年IT技术人员外包服务的需求很大。与往年相比，对IT技术人员外包服务的需求增长幅度较大。例如，我们的客户主要集中在金融企业和主要运营商。他们很难考虑人员成本、管理成本、技术支持和工作的其他方面。在许多情况下，这些项目将移交给我们。我们是IT行业的专业人士。我们不仅从事人才招聘，而且专业的服务商解决技术问题。这就是IT技术外包公司越来越受欢迎的原因。根据我们目前的情况，预计未来IT外包服务业的发展趋势将非常明显，主要是因为他们看到了我们这样的行业。一些公司帮助他们完成的项目带来的价值和利润实际上是真正的IT服务和IT咨询，最初被视为指示性消费，不会产生任何利润。现在通过我们的专业服务，他们可以带来更多的价值成本，这意味着IT部门不再是纯消费部门，而是利润部门，这意味着IT部门不再是纯消费部门，而是利润部门。它已成为IT技术外包产业良好发展的关键。联想经理：根据我公司的现状，今年外包客户数量较去年有明显增长趋势，增长速度快于去年。从今年第一季度到第二季度，我公司的营业额和客户数量比去年增长了30%以上。我认为，IT外包市场之所以发展如此之快，是因为中小企业改变了IT管理的概念。越来越多的企业接受并喜欢IT外包服务带来的便利和价值。毕竟，过去只有大公司使用IT外包服务。同时，作为一家IT外包公司，我们拥有一个完整的系统。专业人员应支持从初级到高级的人员或技术需求。在某个阶段，有专业的IT人员帮助企业项目的开发。该系统是为IT行业设计的，帮助企业重新设计自己的开发。它有相应的专业IT人员进行补充，这也是我们外包公司最大的优势之一。随着云计算、大数据、移动应用等新信息技术的发展，企业信息化的应用变得更加方便，但IT管理的压力似乎并没有缓解，相反，它面临着更大的挑战。IT管理源于IT基础设施的初步建设，即物理网络、软硬件环境的维护和管理，以及业务系统的运行。我们将这种IT管理简称为IT管理。IT管理可以使业务流程可见，就像新产品必须经过严格的检查程序一样，业务流程也需要测试来证明它们能够承受操作环境的压力和测试。在投资于系统、技术和员工之前，必须对新的或修改过的业务流程进行审计，以解决过去和现在的旧问题。新的变革以及如何提高效率已成为首席信息官关注的焦点。管理自动化可以帮助企业建立快速响应、适应业务环境和业务发展的IT模型，实现基于ITIL的流程框架、自动化和配置信息的统一，使企业建立统一的IT基础设施资源库。这样做的好处是，所有系统都处于同步状态，并且可以以统一的方式管理和分配资源。互联网和移动互联网时代的飞速发展，让企业的IT发展面临着越来越多的新情况和新挑战，企业的信息化经过多年的发展，日趋成熟的同时也更加纷繁复杂，当云计算，大数据成为企业信息化中司空见惯的名词时，有一个产业正在崛起——IT服务，提起IT服务，很多人对此的概念还停留在2000年左右的定义，那么，在互联网，移动互联网，O2O大行其道的今天，IT服务又被赋予了哪些新的含义，IT服务能为我们的企业带来哪些帮助，带着这些问题，我们采访了对外经贸大学商务信息学院李莉副教授，以下是李莉副教授口述，后期经过编辑的对话：　　

CIOI：您是如何定义服务的。　　

最简单的服务定义是“为他人而完成之工作”，服务的特征通常包括“无形性，过程性，易逝性，体验性......”，其实，服务是由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，这种过程是在顾客与雇员，有形资源的互动关系中进行的，这些有形资源(有形产品或有形系统)是作为问题解决方案提供给顾客的，利用这一概念，不仅可分析服务的组成要素，还可以用来进行“谈判”和“维权”.

CIOI:既然如此，服务的立足点在哪里，服务提供方和接受方应该是IT外包公司和何种关系。　　

从问题解决的角度，服务的接受者与提供者是合作关系，应该保持平等性，相对性，互惠性，互利性的关系，在此基础上相互尊重，首先立足于解决某一方或某种联系问题，问题确立后，是就变成共同的问题，在这个过程中，大家都有收获，比较理想的状态是:A，B，C共同解决由A提出的问题，同时也全部，部分或者超越地解决了B和C的问题。　　

CIOI：IT服务能解决哪些层面的问题呢，有没有例子可以分享给我们。　　

IT服务的最基层，是解决信息技术相关问题，第二层是解决信息技术使用过程中的问题，第三层是利用信息技术解决管理与决策中的问题，总的来说，是解决信息系统搭建，运行，维护，使用过程中出现问题，比如在信息系统规划，设计，选型，实施，上线的过程中，总会碰到包括组织，管理，财务，冲突等方面的问题，一个问题又会引出不少的问题，有些甚至是跨组织的，以广东某企业为例子:3000个专卖店终端因为房租上涨，竞品蚕食等因素有一部分在亏损，亏损面有扩大化的趋势，危急市场根基，在项目实施过程中，发现品牌和消费者的联系纽带有问题，这是导致亏损的一个原因，而且是可控的(竞争对手不可怕，IT服务外包公司只能影响)，拟采用O2O的方式，通过移动互联网来强化联系，做开放式的会员管理及服务，其目标是增加3-5倍的接触点，导引消费者重复消费，项目使终端发现了新的出路，也调动了专卖店的积极性。　　

一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的是指信息技术(IT)，所谓IT管理，是指单位IT部门采用相关的方法，手段，技术，制度，流程和文档等，对IT运行环境(如软硬件环境，网络环境等)，IT业务系统和IT人员进行的综合管理。　　

网络规模的发展和扩大，使得应用产品技术日渐多样和复杂，越来越多的企事业单位的生产业务和日常工作将实现信息化，并通过提高信息化水平实现对内提高经营水平，对外提高服务水平的目的，各企业业务的展开越来越依赖IT系统的正常运转，生产业务日渐依赖IT部门提供的系统服务，IT部门正由“成本中心”转变为“服务中心”，“效益中心”。　

把IT管理的灵活性，易用性和智能化却提到一个相当的高度，一个“以人为本”思路将成为政府行业解决成本高涨的突破口，服务需要能够适应业务需求以及新技术带来的影响，为新业务系统的运行提供支撑，让IT管理成为企业成长的助力。我们将面临一个新时代的到来：大规模IT建设期即将结束，大集中时代正在到来，这意味着我们IT的工作越来越重要，越来越复杂，使用者和拥有者在分离，使用者不再关心IT是什么，他只关心我要干什么，特别是使用者日趋大众化的今天，系统的复杂性留给了我们的IT人员，因此，大集中时代，IT不可或缺。　　

为什么会出现这个问题。　　

十几年来我们注重IT基础建设，投入了将近数以万亿计的人民币，有几百万人从事相关工作，有的是兼职，有的是专职，目前这部分已经构成我们未来信息社会发展的一个基本的基础，同时也是我们各个单位运转的基础，很难想象一单位如果没有IT基础设施，它这种单位现在还能否存在，IT部门已经成为各个部门的基本建制，经过十几年的建设和发展，我们已经形成巨大的信息资产。　　

我们的责任是什么。　　

基本责任可以看到，第一我们要使现在IT工具化，用到IT的时候，是作为一个工具在使用，第二要安全，要使所有人用的时候，不要担心我的东西会被人窃取或者得到别人的破坏，第三要可靠，不要因为它的可靠性不够而发生宕机或者系统崩溃，第四是可用，能够被用户所理解，第五是透明，这是一个很难做的工作，要做到人们知关心自己的业务，而不在乎IT系统，第六是可控可管理，这个是资产要保值增值，最终目标实现IT的充分利用，发挥IT的最大价值，IT外包公司这是我们目前的一个基本责任。　　

我们是工程师吗，不是，但是我们要有工程师的态度，工程师严谨的工作作风，去从事我们的工作，还要为升级改造提供技术参考，我们是开发者吗，也不是，但是我们要做脚本的开发，我们是架构师吗，也不是，但是我们从C/S到B/S，从十兆，百兆，千兆，万兆，从分散到集中，每一步都要参与，我们是设计师吗，也不是，但是我们对整个系统状况要了解，每一个配置，每一步的配置变化都要清楚，我们是管理者吗，不是，但是我们要为单位建章立制，要建立规则，要让他们执行我们的规则，同时我们去监督他们，我们是培训师吗，也不是，所有员工进入这个单位的时候都要进行相应培训，老员工还要轮训，我们是财务人员吗，也不是，但是我们要给每一笔投资做TCO，我们要给我们领导的决策提供财务报表，我们还要做一些服务的审计，还有服务的收费等等，我们是销售人员吗，也不是，但是我们特别在乎用户的感受，我们的服务要使用户能够接受，同时还要了解用户对我们工作的满意度，但是这些工作都不是很具体，但是我们每个角色都要存在，这就是决定了我们在很多地方做了一些别人不能理解的。　　

IT服务交易活动在今年第二季度是稳定的，但IT与业务流程外包产业由于客户炒掉现有供应商，物料短缺和新兴技术的采用等原因，正在经历重大转变。　　根据外包咨询公司EvIT服务外包公司erest集团最近公布的报告显示，2014年第二季度，全球IT和业务流程服务需求仍然保持稳定，在今年二季度期间共计签署了416份外包交易，这一数据与今年一季度的415份的外包合同签署量几乎保持不变。　　

然而，这份报告的作者说，IT和业务流程外包市场很不稳定。　　

最值得注意的是，该报告指出，IT服务采购者中正出现持续和强烈的“反在职”的情绪，例如，在今年上半年，IT服务采购企业终止了他们现有的约27%的IT基础设施的交易，而据Everest集团全球采购调研团队的业务主管SanilDani预计，这一趋势将继续贯穿全年。　　

驱使供应商转变的关键因素包括对服务交付的失望，希望分拆IT服务，以及对下一代技术需求的预期，使得当前的外包服务供应商可能无法提供IT外包企业客户的所需，Dani说。　　

短期的和小规模的合同量也在增加，无论是在基础设施还是在应用程序服务方面，三到五年的IT服务合同的份额正呈现稳步增长的态势，已从2010年的26%上升到2013年的31%，据Everest集团介绍，今年上半年，超过三分之一(35%)的新合同的合约期限长度为三到五年，合约期限小于三年的短期合同的所占比例由2014年第一季的10%上升到第二季度的15%，“这种趋势是受反在职因素影响的，但其不是最主要的原因，”Dani说。很多中国人都有这样一个习惯，所有事情从头到尾都自己做，美其名曰肥水不流外人田，其实，随着商业形态的不断成熟，把一些已经成熟的工作交给外部更专业的人员操作倒是更加高效，节省成本和保证服务水平的上乘选择，“做你最擅长的核心竞争力，其余的外包，”美国著名管理学者杜洛克非常鲜明的表达自己的观点，任何企业仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，把可以定性，定向，定量的工作外包给有能力的专业公司，才能将企业的注意力聚焦在业务核心上，也有研究者强调，外包在多个方面来看已经不仅仅是一种趋势，它已经成为全球商业格局中的一种永久范式。　　

云，移动，社交，大数据等新技术给传统IT在带来强烈冲击和挑战的同时，也给IT服务带来了新的增长驱动，IT服务市场愈加成熟，有数据显示，中国IT服务市场规模2012年突破2000亿人民币大关，同比增幅超过20%，IT服务成为推动企业级IT市场增长的重要引擎。　　

在这种新的技术变革驱动下，企业开始重新审视自身的IT架构，寻求与专业IT服务商合作，实现企业转型和业务创新，IT外包服务商与企业之间开始由单一的交易型服务关系转变为业务合作伙伴关系。　　

蓝盟就是这样一家借着IT服务在IT服务领域扎根，成长，积淀，壮大的服务商，视服务质量，服务体验和客户满意度为服务之本，自1999年涉足IT服务，目前已服务世界500强客户近百家，鉴于传统人员外包模式缺乏对最终服务质量的承诺，实IT外包公司施结果难以得到客户认可，因此，一直推进管理服务，不做单纯人员外包，通过参与实际管理来达成企业所期待的服务质量和效率效果。　　

当前采用管理服务模式的客户占据了客户总数的一半以上，为落实管理服务，让客户看到真实的价值，主动做了大量投入，首先设立管理服务中心，其次有完备的服务工具，第三，管理模式变化，人员的管理能力直接与考核挂钩，推动管理服务切实落地，还在尝试“阿米巴经营”等新型管理模式，以进一步释放员工的主动性和创造力。　　

技术的不断发展，让企业在专注于自身核心业务发展的同时，绝对不可小觑企业的IT环境，因此为确保自身的IT"后院"不失火和无隐患，催生出一个帮助企业用较低的成本实现高可靠和可用性的IT服务的产业――IT外包服务，据专家介绍，IT外包服务，简而言之即企业在内部专职电脑维护工作人员不足或缺失的情况下，将全部电脑，网络及外设等IT维护工作转交给专业从事此类工作的公司进行全方位的维护，此外，深层次的IT服务外包还包括技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务及协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平等。　　

目前我国的IT外包服务产业正开始出现集成化和规模化等动向，而在整个产业面临着变局的同时，一些实力较强的IT外包服务提供商开始脱颖而出，其中，蓝盟自1999年成立以来，经过不懈的努力，目前已拥有500多人的团队，具备了CCIE，MCSE，CCNA，SCJP，IT服务外包公司CLP等认证资格，在技术服务管理，网络规划，网络安全和软件应用系统的开发等方面积累了丰富的经验，成为了一家专注于IT技术支持和服务管理的专业IT外包服务提供商。　　

不过，行业的领先者往往会成为"文抄公"的主要目标，据蓝盟相关负责人介绍，蓝盟用自身积累的经验，为企业设计了大量标准的IT管理模型，并通过有效地执行将服务环节有型化，形成了真正的服务产品，这些关于服务的思想和流程，蓝盟在自身的网站予以公布，原本想为商务谈判中的客户制造便利，然而一些同行却将这些方案全部和部分抄袭后，在其网站上加以自我吹嘘甚至替换方案中的"蓝盟"字样再提交给客户，"此类抄袭行为虽然可给一些不良服务商带来暂时的信任，但由于其团队往往缺乏执行这些服务的能力，最终将给用户带来不必要的损失，甚至改变用户对整个IT服务外包的看法，最终是对整个行业的发展带来损害."蓝盟相关负责人表示。　　

业内人士就此认为，IT外包服务领域出现的"文抄公"现象，折射出该领域竞争的激烈，对于IT外包服务企业而言，首先应该下功夫把服务做好，做精，做透，而非将精力集中于抄袭同业领先者，这样才是生存的关键，对于正在选择IT外包服务的企业而言，虽然企业将IT等非核心业务通过外包的方式来开展可节约时间和人力成本，但是企业必须认准有专业资质和大量经验的IT外包服务公司开展工作，才能真正奏效，而如被"文抄公"类企业所提供的"华丽"方案所惑，结果往往是事倍功半，得不偿失。挑战无处不在，创新无处不在，创新模式多种多样，创新理念多种多样。在这种体系结构中，您可以是一种思想上的创新，或者是业务模式的创新、IT体系结构的创新，或者是一种突破性的技术创新。这个数字只是告诉您可以通过多种方式输入。线路创新。　　

创新模式主要有两种，可以概括为封闭式创新。封闭式创新是指企业认为自己有自己的产品，有能力处理，有自己强大的研发能力。企业有自己的知识产权。他们不需要与他人分享。他们手里拿着这个产品，他们可以活十、二十年甚至更长时间。近百年来，这种封闭式创新在最近的数字浪潮的冲击下受到了开放式创新的冲击。所谓开放创新，就是我们现在看到了很多互联网商人。我们现在指的是BAT或一些小型互联网公司。他们相互合作，也与传统产业合作。这种开放式创新被称为开放式创新。即使我们有自主研发的能力，我也希望与其他公司，甚至一些小公司，我们可以得到一些他颠覆性的技术，也许能够在某个领域实现创新，这是目前非常广泛的创新模式，也是一个很好的创新理念。　　

您的研发中心可以与他人合作，您的知识产权可以与他人共享，效果可能不是十倍，可能是几百倍，所以现在这种开放式创新已经引领了时代潮流。　　

目前，我们也有一个研究方向，即世界各地的首席信息官都做过这样的调查，提出了双模运作，为目前的企业提供了一种思路，在咨询用户、进行系统集成、IT外包公司甚至制定解决方案时，他们可能不得不考虑双模运作。在未来的IT部门，你的首席信息官除了给他一些建议外，还会给他一些建议。未来，IT部门的职能可能会有另一种模式。另一种模式是可以单独设置一个部门。本部门利用一些新技术，可以使用一些数字模型，甚至可以单独成立一个数字分析团队，在特定的时间段内为您的产品打开一小段时间。销售，如阿里双11，是一个非常突出的突如其来的节日。在今天，以前的IT架构可能无法满足突然增长的销售需求。如果存在双模结构，在这一时期将采用一些虚拟化技术，然后对大数据进行分析，以及如何部署后勤后端。为了满足双11短期爆炸性业务增长的需要，这种双模架构的未来可能是一个非常值得考虑的问题，甚至是一个必须做的事情，目前45%。我们在2015年初发布了一项新的首席信息官调查。在这项调查的结果出来之前，我们的数据可能有一定的参考价值。在未来，45%将成为50%或80%的比例，因此这里的企业可能会考虑您未来对用户的咨询和服务，并考虑这样一个未来的发展趋势。　　

随着技术的发展和市场、业务需求的快速变化，我国企业迫切需要变革，彻底改变经营理念。如今，它已不再是企业的支柱产业，而是变革的发起者。在扩大企业规模、加强专业分工的过程中，IT技术以服务的形式实现了非核心业务外包。使企业以核心业务为中心，实现跨越式发展。　　

最近，IT管理服务的领导者联想发布了一份关于IT管理外包公司研究的白皮书，桌面IT外包是企业管理规范化的最佳机会。本文从企业管理的角度，深入分析和前瞻性解读了桌面IT外包对企业实现管理规范化的意义，并从第三方的角度阐述了桌面IT外包对企业客户节的帮助。提供成本，提高效率，优化业务，有效解读实践管理规范化带来的价值体验。选择高效、安全的信息系统和合作伙伴外包服务提供商，可以提高企业的整体管理效率，最大限度地提高客户满意度。　　

本文认为，规范管理对企业的发展具有重要意义。引进外部资源获得专业外包服务是企业实现管理规范化的最佳途径。现代管理之父彼得·德鲁克曾坦言：“任何只提供后台支持但不创造营业额的企业都应该外包，任何不提供先进发展机会的活动和业务都应该外包。也应采用外包模式。　　

市场调查结果表明，越来越多的企业正在考虑引入专业的IT外包服务来实施IT管理转型。桌面IT外包服务企业非常受欢迎。根据IDC最新数据，桌面IT外包是目前中国IT外包服务市场规模最大的一家。2012年中国桌面IT外包服务市场规模已超过45.5亿元。预计到2017年，市场将快速增长。规模达到84.5亿元，增速超过市场平均水平。　　

根据Gartner的研究结果，与非托管台式机相比，受控和管理良好的台式机的总拥有成本可降低43%。随着中国桌面IT外包市场的成熟和推广，桌面管理有效地整合了目标、流程、资源和质量，为越来越多的中国企业带来高效的IT管理和优质的服务享受。同时，越来越多的企业注重管理规范化的实践。为了制定对供应商和客户都有利的IT外包合同，一种可行的方法是采用基于激励的定价模型。传统的IT外包合同通常为特定的工作领域设定一个固定的价格，也就是说，供应商提供相应的服务（例如，管理服务器、监控网络设备和确保电子邮件系统的正常运行）会得到奖励。薪酬，而基于激励的定价是基于客户的实际利益，如降低成本、增加收入和提高效率，但这种模式的实施并不容易。　　

这种模式面临的一个巨大挑战是如何确认客户的利益（如收入增长）是否直接来自于制造商的工作。另一个困难在于明确划分向服务提供商支付的基本奖励和奖励。”首席信息官必须弄清楚他们希望制造商完成的日常工作和他们可以被激励去做的工作之间的区别。“边界，”马丁说。　　

以激励为基础的IT外包定价需要坚持不懈、仔细分析和值得信赖的服务提供商，因此，Martin说，许多IT外包商不会考虑在这方面增加一点甚至是模糊的条款，如果客户每年购买的金额不超过1000万美元，“鉴于此，它甚至可能没有这样的条款。愿景：“像财富100强这样的大公司更可能签订此类合同，”马丁说，提醒公司要小心激励定价合同，只有制造商单方面受益。他列举了这种模式的三种变体：基于产出的定价、基于收入的定价和利润分享定价。　　

有利于服务提供商的激励定价模型。　　

IT外包合同一般包括供应商提供的服务水平和不符合要求的处罚条款。一些服务提供商认为，由于他们将因未能达到要求的水平而受到惩罚，因此他们应因超出预期而获得奖励。但是，如果客户为超出要求的服务支付奖金，则将应用定价模型。这是有问题的。　　

马丁说：“我们相信，如果客户需要一个服务水平，那么供应商就不应该因为超过这个水平而受到奖励。”例如，如果一个供应商一次性解决了一个服务问题，超过了预期利率的80%，并且确实为客户带来了额外的收入，那么他们就可以相应地获得奖励，”一份真正的基于激励的定价合同说。它应该清楚地定义客户可以获得的可量化的利益，并推动制造商的努力。　　

这有点神秘。与十年前的生产工艺相比，IT设备或软件的成熟度和稳定性有了很大提高。但为什么IT服务外包公司经常光顾IT失败呢？　　

作为中国领先的IT管理专家，北塔软件提供了更客观的分析：

首先，为了确保世界上不存在故障硬件和程序，任何以其稳定性著称的系统都必须符合“相对论”，问题是您是否遇到过这种错误。　　

其次，IT系统的复杂性不同于威信疯狂的“一图通阿里巴巴”。许多企业的业务子系统是密切相关的。对于企业的运营来说，在这些IT基础设施设备上运行的业务往往是一个封闭的循环，打破了一个点，并且周期不平稳。　　

第三，云数据中心是虚拟化技术发展的产物。冗余设计使管理员不再需要担心瞬时停机，但修复故障主机更具挑战性。这是因为虚拟化分离了物理设备之间的一对一对应关系。虚拟主机可以位于云中的任何计算节点或存储设备上，这使得查找和消除故障的时间成本更高。长。　　

第四，当业务系统达到一定水平时，如果依靠人力管理，很容易失控。一些灰级IT专家可以手动巡检和纠正错误。然而，如果支持业务系统的对象的数量超过了“大脑记忆”能力，那些依靠经验来修复网络的人很可能会失败。基本工资2000-3000元/月，社保600元，补贴200元，培训费50元，办公费300元，奖金太高。但是如果你选择IT外包公司作为你的IT服务提供商，它每月只需要花费20台电脑。20台*45元=540元，您可以享受随叫随到的麻烦，比招聘网管更好，让您可以轻松享受服务。由于计算机系统普及度不够，硬件故障，计算机综合应用不足，用户对办公应用比较熟悉，但缺乏全面的IT技术专长。从成本控制的角度来看，只有一个或多个IT人员无法解决问题，即使是在小公司。需要一些专业技术人员掌握广泛的IT技术，如桌面和笔记本电脑、业务应用系统、交换机和路由器、可编程计算机系统、无线网络系统、智能电话系统、VPN系统、打印机和外围设备。　　

为了实现这一目标，管理学硕士Peter Drucker认为，“任何只做后台支持而不创造营业额的企业都应该外包，任何不为高级开发和IT外包业务提供机会的活动也应该采取外包的形式。”

在日益激烈的竞争中，每家公司都有自己的核心技术、产品和市场定位。其发展取决于其核心业务的成败。将非核心但重要的业务或管理外包给擅长工作、解放自我、更加注重核心业务发展的专业公司，是一种有效的对策。海外外包研究是解决这一问题的有效途径。研究表明：外包协议使企业平均节省了9%的成本，而生产能力和质量提高了15%。目前，在世界许多国家和地区，外包服务得到了广泛的肯定和应用。　　

IT管理起源于IT基础设施建设之初。它是维护和管理物理网络、软硬件环境、业务系统处于运行状态。我们把这种IT管理简称为IT管理。　　

具体来说，我们可以大致概括以下七个部分：

首先，设备管理：监控网络设备、服务器设备和操作系统的运行状态，监控和管理数据库、中间件、群件等各种应用支持软件以及邮件系统、DNS、Web等各种通用或特定服务。

其次，数据/存储/灾难恢复管理：系统和业务数据的统一存储、备份和恢复。　　

三是业务管理：包括对企业核心业务系统运行的监控和管理。在业务管理方面，IT服务外包公司主要关注业务系统的CSF（关键成功因素）和关键绩效指标（关键绩效指标）。　　

第四，目录/内容管理：本部分主要讨论企业需要发布或定制的内容管理和公共信息管理。　　

第五，资源资产管理：管理企业IT系统的资源资产。这些资源资产可以在物理上或逻辑上存在，并且可以与企业的财务部门交互。　　

第六，信息安全管理：本部分包含多个方面。目前，信息安全管理的国际标准是ISO17799，它涵盖了信息安全管理的十个控制方面，36个控制目标和127种控制模式，如企业安全组织、资产分类和控制、人员安全、物理和环境安全、通信和信息安全。操作安全。全面、访问控制、业务连续性管理等。

七、日常工作管理：主要是规范和明确人员的工作职责和工作安排，为绩效考核提供量化依据，为解决经验和知识的积累和共享提供手段。　　

它是IT管理的核心和重点。它也是内容最丰富、最复杂的部分。每个子系统都包含丰富的内容。它也被称为“IT管理就像一个篮子，可以与一切相适应”。但是，通过梳理，你会发现实际上，IT管理也是基于证据的，并且可以定期发现。服务协议尽可能详细。提案本身很清楚，但如果我不提到工作描述和服务协议，那就太草率了。这些协议和描述越详细和可衡量，就越成功。您还应该确保它们清楚地反映业务目标和IT指标。　　

我总是试图在任何外包合同中加入一个主导原则：无论服务水平是否有详细的定义，外包商提供的服务必须比现在便宜，并且服务水平超过现有水平，否则你必须问自己为什么选择这个外包商。　　

谈判应以成本为基础，决策应以质量和人员为重点。在外包业务中，分配给您的人员至关重要。当然，您购买的是公认的方法和服务，但成功的关键是提供服务的人。　　

例如，在基于项目的外包关系中，我们通常根据简历、综合技能和个性来选择团队。如果这个外包团队在你自己的公司工作，你必须确保与他们的文化和谐。你可以问问自己，我的公司会雇佣这些人吗？如果答案是否定的，你可能无法合作，即使只是与你自己的公司合作。这是一个短期项目。　　

确定合作基调需要两个人：一个是外包方履行合同的负责人；另一个是您指定的IT外包公司的负责人，以确保两个IT外包公司能够愉快地合作。我已经看到，仅仅因为外包方负责人的更换，将要终止的外包合作将恢复生机。我也看到了通过交换外包方的责任。负责人要达到同样的效果。　　

如果你已经根据诚实信用原则就合同进行了咨询，你应该澄清你如何定义合作的成功。通过授权第三方进行各种质量评估，您可以为关系注入一些有益的张力，并为评估另一方提供的服务建立一个独立的视角。如果你准备好了要表现过度。奖金。这些独立的评估人员将在评估过程中充当值得信赖的经纪人。　　

所有与项目过程相关的内容对我的团队都是开放和透明的。对于一个团队来说，没有什么比外包和更换成员的可能性更能打动士气了。对于我所涉及的任何外包业务，我都会尽可能真诚地对待团队成员，并在可行的情况下共同努力促进他们参与决策过程。。 　　

在我国，经过多年的发展，IT服务业逐步扩大。目前，在政府、行业协会等行业规则制定者和监管者、IT服务提供商、OEM合作伙伴、第三方IT服务提供商、系统集成商、咨询服务提供商、外包服务提供商、评估认证机构、IT监管机构、IT培训服务商的指导下，副提供商和其他IT服务提供商。包头公司电信运营商组成IT服务提供商联盟，为个人消费者、开发商、政府和公共事业单位以及企业客户提供全面的IT服务。　　

某咨询行业分析人士指出，IT服务提供商种类繁多，包括咨询规划阶段的咨询服务提供商、外包服务提供商、系统集成商、实施阶段的OEM合作伙伴、培训服务提供商、原厂IT服务、第三方IT服务。项目验收后，IT服务提供商将通过一些合作伙伴拓展渠道。为了获得更多的客户，服务合作伙伴包括OEM制造商、分销商、代理商、系统集成商等。例如，咨询服务提供商可以与系统集成商合作，为用户提供交钥匙解决方案。　　

2013年，全球IT服务市场达到953亿美元，同比增长3.5%。预计2015年达到1036亿美元。在IT服务的子领域，IT管理和流程管理服务增长最快，其次是作为运营服务的软件和硬件产品支持。预计这两个行业未来将继续保持目前的增长势头。　　

某咨询业分析师指出，2007年至2013年，中国IT服务市场保持了10%以上的复合增长率。2013年，IT服务收入超过182亿美元，但中国的IT服务仅占10%，远远低于全球30%的比例。从中国IT服务占国内生产总值的比重来看，IT服务水平也远远低于发达国家。信息化在新时代已经渗透到社会各界。在企业IT基础设施建设的过程中，随着企业发展的不同阶段，企业的需求也不同。上海蓝盟坚持为企业提供专业IT运维、IT采购、弱电工程、系统集成、云等一站式服务。多年来，公司坚持不断吸收日常服务工作，不断提炼经验，并根据当前形势和未来发展提出IT服务理念，我们称之为IT服务。上海蓝盟认为，从IT服务生命周期管理的过程来看，我们认为大多数企业IT服务系统都将经历三个阶段，可以说是功能逐步增强，IT与业务逐步融合。以及创造更大价值的过程。　　

步骤1：建立标准概念和实现IT功能。　　

越来越多的企业需要一个基本的体系结构来构建自己的IT基础架构，而不管企业的规模如何。这种体系结构必然包括硬件、操作系统、数据库、中间件、规范、标准、工具和其他元素的集合。当然，这些内容在ITIL、ISO和其他系统中有更详细的要求和目标。作记号。　　

第二步：强化管理目标，整合IT管理。　　

它是一种技术，但“人”是主导因素。当一个企业的IT基础设施发展到一定阶段时，就会发现一个企业的需求不可能仅仅由人和IT管理员来满足。由于IT架构中软硬件组件的快速扩展，特别是在许多大型银行中，IT外包公司可以线性增加数据中心的软硬件。然而，员工很难保持线性增长。同时，团队技能也高低不一。仅仅通过增加员工来满足IT技术服务的需求当然是不够的。　　

第三步：实现内容，面向服务。　　

IT部门从来都不是传统行业的核心部门。毫无疑问，在许多传统企业中，拥有许多IT技术专家并不值得骄傲，因为与业务拓展往往没有直接的积极关系。相反，这些专家意味着高薪和高投资。但是，这并不意味着它不能成为企业的核心。当IT部门的工作有帮助时。当企业获得更多的利润时，它的作用和任务就会发生变化。用专业的话说，“IT部门应该成为企业的战略合作伙伴和所谓的企业价值中心，而不是所谓的成本中心”。

IT管理部门的真正价值不在于解决问题后的问题，而在于准确判断、消除隐患、避免故障前的发生。”上海蓝盟建议用户主动处理故障管理。同时，借助我们的丰富IT运维经验，介绍了消除业务系统复杂性、简化管理的方法。在选择IT服务外包的众多原因中，成本节约往往被供应商视为最重要的因素。然而，在访谈中，相当多的行业用户认为IT服务外包在很大程度上并不能真正节省投资。“外包是为了省心，而不是为了降低成本。”这是很多用户经过仔细计算得出的结论，他们相信外包服务。最大的作用是减轻工作量，达到更好的维护效果。同时，外包公司人员比内部人员更容易指挥和服从，其较高的专业水平也能带来更好的维护效果。但是，从成本的角度来看，由于信息的影响难以界定，很难说大学的第三个分支机构外包可以节省多少成本。医院信息管理中心主任沈涛说：“因为北方医学院第三医院只有18名IT人员和14名全职员工，要想管理好这么大的医院信息系统，工作压力太大了。一些IT任务外包可以节省人力。从某种意义上说，外包需要资本投资，而不是由内部员工来完成。纯粹的经济成本可能仍然是其中之一。有些增加了。　　

沈涛介绍，医疗行业的IT服务外包主要有四种类型：最简单的维护外包、网络服务外包，包括交换机、路由器等设备、网站外包、综合性小医院外包、数据库维护外包，因为这种方式涉及到医疗服务外包。PITAL核心数据，所以应用相对较小。目前，北京医学院第三医院采用网络服务外包的方式。这是因为网络设备在医院运营中的稳定性相对较高。事实上，中国的医院行业，特别是在服务方面，还没有一个全面的解决方案。目前，没有能够及时、准确、专业地提供相关服务的IT外包公司。在许多医院，整个应用软件系统都是由自己开发和维护的。　　

上述外包内容很容易让我们认识到，即使是信息建设水平较高的中型企业，外包市场还不成熟，IT服务的主要内容仍然集中在用户的低端服务需求上，这在很大程度上限制了IT服务提供商的增长。他们的业务规模的结果是他们不能让用户很好地体验外包。成本效益。　　

如何选择IT外包公司一直是许多企业的一个困惑的话题。打开百度搜索，我们可以看到数百家IT外包公司。事实上，如何选择IT外包服务主要取决于公司自身的需求。目前，根据作者对市场的理解，选择IT外包服务的企业通常分为以下几类。　　

1。在公司发展的早期阶段，招聘全职IT人员似乎没有什么用处。　　

2。公司发展到一定时期。它以前是全职的。然而，由于长期处于公司内部，IT技术一直没有得到发展。其技术能力不能满足企业的国内需求。公司发展需要更高的IT技术服务。然而，该公司近期没有招聘IT团队的计划。　　

三。企业有自己的IT技术部门。他们准备外包桌面级的工作，因为招聘太繁琐了。　　

答1：第一种情况，企业选择IT外包，主要取决于公司的未来规划。一般有两种情况。第一个问题是：如果它是一个更成熟的企业，公司近年来可能不会扩张太多。此时，在选择企业IT外包时，可以考虑价格。一般情况下，如果企业电脑不超过10台，红枫给予。价格是500元。如果小企业采用红枫管理模式，就足够他们每个月去一次。二是属于发展阶段。如果他们计划在不久的将来扩张，他们需要选择一些技术实力更强的公司，例如多元化的IT外包企业，这些企业可以在IT外包协议中使用。我们先谈谈一些可能的服务。　　

答2：我国发展中的企业一般可以跳过信息技术外包的模式，采用选择性的信息技术外包。在选择IT外包服务的内容时，一定要注意。因为目前在中国注册公司太简单了。无论是否有实力，选择一家IT外包公司尤为重要。众所周知，除了专业化程度外，IT外包更为重要。我们通常称之为磨合期，选择更大的IT外包公司是对企业的理解。选择注册资本超过100万元的IT外包公司更为稳定。因为注册资本100万元的IT外包公司基本上都是具备相关资质的。普通公司注册资本50万元。事实上，细节可以决定很多事情。此外，除上述几点外，IT外包公司的发展平台和IT外包技术的管理也非常重要。我相信，这样的企业对企业管理的重要性有了很好的认识。为什么选择哪个平台很重要？例如，假设您的公司需要进行ERP系统的二次开发，或者您的公司想要创建一个ERP系统？要整合员工的日常工作，那么如果你的IT外包公司有相关的业务会很方便，不需要找第三方，如果有问题，公司也要派人来协调双方的工作，最坏的计划是，如果两家公司发生争执，会更加困难。因此，公司相对完整的业务更加可靠。光谱。由于中小企业在该地区分布广泛，大部分位于三、四级城市，一些IT服务提供商开始尝试使用电子邮件、电话和远程控制等远程服务，并认为中小企业应积极响应远程服务。　　

然而，采访中，普遍的用户反馈却是中小企业还不认可远程服务，他们更需要现场服务，一方面，中小企业应用不象银行或电信公司，对响应的及时性要求并不高，而且一般问题自己都能解决，解决不了的一定是复杂问题，另一方面，电话远程支持需要将问题描述特别清楚，这本身存在一定的难度和问题，很难判断问题到底出在哪里，用远程服务在解决软件问题时困难就更大，因为任何软件产品都有一个熟悉过程，远程服务的效果无法考量。　　

一些企业表示暂时不愿意考虑购买专业的远程技术热线和专业服务提供商提供的专家支持服务，他们担心IT服务提供商的专家水平不足，以及远程解决问题的能力不足。由于自身技术人员水平高，经常出现的问题也是常见的问题，他也担心IT服务提供商的专家不足。我们无法解决的问题必须是真正的专家。　　

如果远程服务的价格便宜，但目前现场服务的费用并不高，因为提供现场服务的供应商或代理商都是当地市场上的设备产品。他们都知道企业的需求和支付水平，费用基本合理。目前，如果中小企业遇到暂时性问题，他们采取的办法是找代理商维修，单次收费。“当企业遇到紧急情况时，远程服务无法快速响应。他们遇到的最紧急的问题可能是服务器瘫痪和数据丢失。然而，晋中电子目前每天都有企业数据准备，三台服务器互相备份。服务器瘫痪的可能性不高。”　　

1。锁定IT服务外包公司战略

许多企业都是根据自己的战略发展来制定外包战略，但如果不参照自己的生产战略来决策，可能会造成灾难性的后果。当NLT进入快速增长阶段时，电信巨头将其大部分IT业务外包给IBM，包括开发应用程序和租赁IT基础设施。　　

2。外包分权

许多企业选择外包各种业务，特别是IT相关业务，从网络服务到大型机操作，从台式计算机管理到海外应用程序开发。一旦企业IT发生变化，承包商之间的关系也将随之改变。　　

三。放弃分歧

商业创新源于突然的幻想，但承包商无法告诉企业他们对商业创新的看法。对于承包商来说，所有业务的标准化意味着提高效率。他们不希望企业不断更新业务需求。虽然外包给企业带来了更多的灵活性，但它以牺牲创新机会为代价。通过本土或离岸IT外包，客户可以将全部或部分IT工作承包给专业公司完成，这使得客户得以使用外部IT专业化资源，降低成本并且提高效率，另外这也使客户节约资源，得以专心发挥其核心竞争力。　　

蓝盟从事IT行业多年，我们为金融、能源化工、生物医疗、高科技、智能制造业、创意设计、服装纺织、房地产、广告传媒、国际教育、零售贸易、政府等数十个行业、近1000家企业（跨国企业、高新技术企业、知识密集型企业）提供IT综合服务和整体解决方案。我们认为，中国国内市场庞大，经济增长快速且持续，带动了中国IT外包业务的平稳坚实发展，据估计，IT外包国内需求约占我国IT外包总业务的90%，国内订单的充裕使得中国IT外包企业能够很好地抵御国际市场需求减少的冲击。　　

据工信部统计数据显示，2013年1月至11月，中国IT服务业实现业务收入1.47万亿元，同比增长24.8%，并继续保持平稳增长态势，中印两国处在IT外包产业发展的前沿，印度是IT外包产业的传统强国，而中国的IT外包产业则在近年不断发展。　　

早在2008年，福布斯即刊文《中印IT外包之战已箭在弦上》，称“1962年，中国和印度因为东喜马拉雅山地区的边界争端爆发了第一次中印之战，目前看来，‘第二次中印之战’又将很快爆发IT外包公司，只是这次的战场与以前不同，双方将围绕信息技术外包展开新的争斗，”。　　

据蓝盟分析，虽然中国IT产业起步晚于印度，但2002年之后中国IT产业规模在整体上不逊于印度，印度IT业由于国内市场需求不足且增长缓慢，依赖于承接国外的离岸外包，而中国的IT业服务外包多是在国内进行的在岸外包。　　

近些年，由于大部分跨国公司都已经在中国展开业务，这些企业的IT业服务外包也顺势纷纷转向中国，这是市场的自然反应，同时，许多跨国公司也希望能在控制成本的前提下在印度之外寻找更多的合作伙伴，以增强外包供应商的多样化。　　

但问题仍然存在，目前，中国IT外包公司的规模还是无法与印度相比，我们认为，中国较大型的IT外包公司，人数也仅仅几千人，过万人的公司极少，而印度外包公司的规模则动辄上万人，在软件外包行业，规模小意味着服务品质和类型有限，可靠度不高，没有一定的规模，企业就难以吸引到国际顶尖客户，不过，随着中国IT外包产业的整体发展，越来越多的公司正不断变大变强，承接大型国际业务的能力也不断增强。　　

（一）世界IT外包发展现状　　

IT服务外包公司200多年前，著名经济学家亚当，斯密在其名著《国富论》中集中讨论了“分工”在推动生产发展中的巨大贡献，今天的IT外包(ITOutsourcing)，正是这种思想在IT服务领域的延伸，IT外包是社会分工不断细化和IT技术日益成熟的产物，IT外包服务供应商利用自身在IT支持与服务领域的丰富经验与雄厚的技术资源，为客户提供高素质，高效率和全方位的IT管理服务，相关研究显示，IT外包服务使企业平均节省9%的成本，而IT服务能力与质量却提升15%。　　

（二）中国IT外包发展现状

IT外包在中国近几年才刚刚起步，对于中国的大多数企业来说，IT外包还是一个新鲜的事物，国内公司有关IT外包的经验还很少，但是现在越来越多的企业和政府部门开始关注IT外包，越来越多的国内外的IT外包服务商开始进军中国的IT外包市场，在几年前于举办的中美国际项目外包年会上，IBM，HP，宝洁，优利，朗讯，富士施乐等国外的大公司以及国内的联想，用友，大唐软件，东软中讯，宝信等公司都参加了该年会，国内外的信息服务商都一致看好中国的IT外包市场。从某种意义上说，卖了产品后服务算是“附加的感情投资”的这种“中国特色”，是IT服务的发展受到了相当大的阻碍，中国企业用户接触IT服务的时间不长，在企业财务管理上还没有形成为服务专门设预算的惯例，因此对于IT服务外包的费用落实，很多中小用户顾虑突出。　　

中小用户眼里IT服务外包费用的问题一般包括如下几个层面的问题，第一个层面是目前企业的IT信息化费用投入都是按项目进行，每年的服务费用没办法纳入项目，为了避免日后发生问题，通常在采购时就采取了备份措施，或是将几年的服务费用在项目中一次性支付。　　

第二个层面是中小企业的信息化建设时间不长，现有硬件产品都在保修期内，而系统软件也多是刚刚更换完毕，由软件厂商提供系统维护，因此对于IT服务外包还没有形成日常的需求，企业一般对此也不会有专门的服务费用预算，用他们自己的话就是，“以往机器出现问题，找熟人，朋友都能解决，多半不付费，如果遇到特别棘手的问题，按照劳务费用也容易解决，而一般常规费用没有预算，也不知道该如何评定，”。　　

IT外包公司第三个层面是服务费用如何核算，服务承诺兑现的问题，IT服务购买合同不似硬件购买合同，无法用条理化的语言来评价用户的满意度，服务感觉虚无缥缈，不易掌控，特别是在一些三，四级城市，根本就难以找到非常好的专业的覆盖产品线广的外包服务提供商，IT服务外包的质量无法根本保证。　　

一般网络问题都不是单一的问题，有既有设备的也有应用方面的多种因素，这就是令IT外包商头疼的原因，因此，要管好客户的网络，既需要花费功夫又需要有效的手段。　　

不过不要紧，如果能够做到以下几点，IT外包商做好客户网络的服务，让用户满意，完全是可以实现的。　　

1，对网络布线要进行彻底的检查整理。　　
这是网络组建，连接的基础，主要考虑的要点有走线方向，水晶头压线，设备老化，网络环路，二级路由，无线点IP设置等，做好物理连接和布线规范及管理可以大幅减少网络问题“硬伤”，只要IT外包公司相关制度和检查到位，这些还是比较容易做到的。　　

2，对网络应用环境要心中有数。　　
做好公司网络状况的记录，主要包括网络拓扑结构，逻辑划分，行为管理，网络带宽，重要IT服务外包公司业务和重要人员的特殊设定和要求，这样就形成了对客户网络现状的了解，每次进行网络维护时都是心中有数，即便是外包公司技术人员更换，也不会出现“断档”。　　

在我们接触的IT外包公司中，很多中小外包公司这个方面做得不够，当因某种原因出现技术人员离职时，有的甚至连路由器密码都不知道了，到时候手忙脚乱，实不应该呀。　　

3，网络设备的参数设置要备份。　　
有记录还不够，为了准确高效的进行网络设备信息恢复和处理，对网络设备账号密码，配置参数等进行配置文件备份，以便需要时直接导入/导出，及时进行，配置文件要随身携带，网络备份(邮件，网络硬盘等)，这样就做到了“手中有粮，心中不慌”。　　

配置文件对于某些信息错乱等异常情况进行灾难恢复效果明显，抢出了宝贵的时间。　　

4，要了解客户网络改造和信息化发展的计划和要求。　　
保持和用户的联系沟通，对于用户新的网络安全管理和应用需求即使了解，配合新设备的安装调试，并进行相应的网络布局调整，配合施工，了解客户的新设备并善用之，为用户的网络改造和信息化发展提供意见建议。信息化规划工作，是很多机构尤其是中小型机构欠缺的，没有规划，必然地造成系统边界不清晰，埋下供应商选型的风险，一间做药品的企业，IT部门及高层对IT框架，IT建设缺乏基本的经验，动辄请供应商来讲标，总是不了了之，最后上了IT供应商的黑名单，信息化规划是专业性强，全局性，难度高的工作，很多机构不具有信息化规划的能力，有一间零售企业，IT部门牵头做了信息化规划，做了好几版，在公司管理会上通不过。　　

我们一起来看一下信息化规划，或者叫架构规划的过程，架构规划一共有8个步骤，在准备阶段，明晰架构规划的计划，方法，定义架构的基本原则。　　

第一步，是架构愿景阶段，定义架构规划项目的范围，识别利益相关者，设计架构愿景，并通过高层人员的认可。　　

第二步，是业务架构阶段，设计用于支持架构愿景的业务架构，包括业务战略，管理，组织和核心业务流程。　　

第三步，是信息系统架构阶段，设计用于支持架构愿景的信息系统架构，包括数据架构和应用架构，数据架构，描述该组织的IT外包公司逻辑和物理数据资产及数据管理资源的结构，应用架构蓝图，描述组织需要部署的各个应用，互动以及其与核心业务流程的关系。　　

第四步，是技术架构阶段，设计为了支撑业务，数据和应用的部署，在逻辑上所需要的软件和硬件能力，包括计算，中间件，网络，标准等。　　

第五步，是机会与解决方案阶段，设计初步的实施计划，整理前面阶段所设计的工作任务。　　

第六步，是迁移计划阶段，设计从现有架构到目标架构的实施和迁移计划。　　第七步是实施的管理，明晰如何从架构视角进行实施过程的管理。　　

第八步，是架构变更管理阶段。　　

然而，虽然IT部门提供的服务质量很差，还是没有任何业务部门能够完全放弃整个IT责任，另一方面，IT部门也没有必要对IT业务的方方面面都大包大揽，组织应该集中精力在特定的业务或者应用领域，而不是对整个IT业务都撒手不管。　　

将IT外包给第三方是可以进行管理的，实际的预期能够基于特定的业务用户群和适当的SLAs进行界定，IT服务外包公司而合同则可以驱动而不是限制业务敏捷性和创新，经常的，独立的客户满意度调查奠定了先行服务质量的基础，而发行升级保护（ReleaseUpgradeProtection）则保证了组织与最近的创新保持同步。　　

一旦在某个领域，外包商和组织之间的信任和效率问题得到解决，组织可能越来越多的将其他应用或者IT元素如基础设施，安全和商业智能等进行外包，不象传统外包那样风险很低，外包的绩效可以通过真实的业务标尺进行度量，而业务选择也是多种多多样的。　　

这些外包可以让组织在不丧失对公司业务控制的前提下，在第三方专业技术和公司的专业技能间进行权衡，它也打消了对技术的争论，举例来说，如果Oracel的财务软件或者其他的业务应用在全球的实施都很成功，而在某个具体组织中却实施失败，其失败的原因就会规因于人为而不是产品因素。　　

IT必须进行创新，如今，无论是私人部门还是公共组织，都面临着监控和测量业务绩效的巨大挑战，当局需要提供最好的价值指标给财务服务公司，IT系统需要传递驱动战略业务方向的信息。“行业用户集中精力做自己赖以生存的核心业务，IT的事外包给其他公司做”，这种服务外包的理念，在国外已非常普遍，大公司的外包服务费甚至高达数亿美元，根据Yankee集团的一项最新调查表明，全球90%的公司中至少有一项主要IT业务职能已进行了外包，IT外包服务得到了充分肯定和广泛的应用，2005年，全球外包服务市场整体规模已达到726.37亿美元，市场增长率为9.5%。　　

在中国，外资企业用户市场需求的不断发展和本土用户行业需求的不断深入，催生了中国外包服务市场的进一步发展，中国外包服务市场规模2005年达到38.69亿元，比2004年同比增长了20.2%，依然保持快速增长态势，然而，中小企业IT服务外包市场的发展势头远没有这么好，他们目前的IT服务外包的需求也显火候不够，很多调查机构都寄希望于未来5年中这块市场能有大的改观，从低端的IT基础架构外包服务到高端的应用系统外包服务，从实施部分的外包服务到实施整体的战略外包服务。　　

采访中，即使一些中小用户很早就与IT服务外包商接触过，但很多人仍然认为目前IT服务外包存在着障碍，首先是企业领导意识问题，有些企业领导在核算IT费用中，IT外包公司通常并不把企业IT员工的工资计算在内，即使采用了IT服务外包，企业也至少需要有1名接口员工，如果在以往IT应用项目之外再额外支付一笔费用，对领导来说，这笔钱就是“多花”的，这也是当初IT服务外包试水失败的主要原因。　　

第二方面是企业核心内容保密的问题，中小企业都还处于竞争激烈之中，远未摆脱生存的压力，许多企业领导电脑里都保存着不少企业的核心机密，无人能保证IT外包公司不受外界诱惑而做出一些窃取商业机密的行为，而这方面造成的损失将无从衡量。　　

再有，现有的IT人员担心IT服务外包会令自己的饭碗不保，因此对服务外包态度并不积极。　　

所谓的套牢是指高校在建设信息系统时过度依赖服务商，内部IT部门没有能力掌握系统的运行，导致高校受制于服务商，后期被迫一直需要他的服务，或者是服务商故意在开发的软件中设置障碍，使得其他服务商难以接入，高校在已有软件基础上开发新功能时，必须继续接受他的服务，但是高校也难以更换服务商，或者更换的代价很大。　　

套牢的另一方面的风险是，在大量应用IT外包后，内部IT机构逐渐忽视自身能力的提高，如开发能力，管理能力，创新能力，导致不能及时了解师生的业务需求或者只能盲目听从服务商提供的信息，高校内部ITIT服务外包公司部门的工作重心将向信息化规划，需求调研，协调服务供应商和具体应用部门的工作，项目监控，监控等管理方向转变。　　

但是高校采取的IT外包不是也不可能是全包，为了及时处理各种突发事件，内部IT机构实际上仍需承担第一线的维护工作，同时，在应用外包的过程中，内部IT机构仍然需要掌握技术的核心，对信息系统的开发流程，部署环境，安装等有所了解，或者要求服务商提供培训，这就要求内部IT机构必须拥有相应程序开发，数据库管理，网络管理等技术人员，否则纵然服务商愿意提供相关技术细节和培训，内部IT机构也掌控系统的能力，造成套牢，人民大学财务处处长顾涛说过一句耐人寻味的话，大意是当你自己的人力资源跟不上时，更要慎重选择外包与合作，言下之意就是，当自己的技术人力达不到时，就更容易被套牢。　　

因此在外包后，内部IT机构也要不断学习新技术，这也是选择合适服务商，精确描述用户需求的前提。　　

一般地，为了有更多合作，企业旗帜鲜明表示：底层代码不会开放，这当然可以理解，但问题在于，如果底层代码不开放的话，后续的维护和功能拓展就只能锁定原来的公司了，中国农业大学就遭遇过类似的事情，以后他们在合同中就明确要求公司将源代码向学校开放。今天的IT外包企业客户仍然在追求通过他们的服务交易来尽量实现IT成本的节约，然而，他们并不一定能过实现——至少不一定能够通过那些传统的IT外包交易来实现了，毕竟传统的IT外包交易已经达到了收益递减点。　　

传统的IT外包交易收益递减所导致的一个大问题便是：其迫使其他企业组织的首要任务演变成为投资于新的和创新的技术，如数据和分析，云计算，移动化(短期内在一个较小的程度上)，认知过程的自动化，并同时加强安全能力，”毕马威的共享服务与外包咨询实践部门全球负责人戴维J.布朗表示说。　　

“大多数企业组织在调和这些相互冲突的目标方面都会遇到不同程度的挑战，并需要采用创造性的方法来解决这些问题，例如，为了通过全球业务服务获得规模经济，咬紧牙关在短期内实现机器人处理流程自动化的部署，并充分认识到这些投资会带来丰厚的回报(长期而言)，和各种形式的合作(联盟，外包，合资企业)以及与第三方分享投资成本，”布朗说。　　

企业组织的IT领导们不能再过度依赖于挤压供应商们的利润，以保持其成本的下降了，布朗说，他们必须通过花钱来节省资金，并提供他们企业的IT员工们所期望的新功能，无论是迁移应用程序到云中，引入新的自动化流程或机器人处理，或与IT服务供应商合作，以提供业务成果，近日，CIO.com网站的记者就如果企业组织的IT领导们及他们的服务供应商想要满足这些来自成本IT外包公司控制和创新的挑战的话，传统的外包方式将需要如何变革的话题，采访了布朗。　　

CIO.com：在毕马威的年终共享服务和外包调研报告中，您特别有提到企业客户的首要目标仍然是近一步推动运营成本的降低，即使已经达到收益递减点了，为什么会出现这样的情况呢。　　

毕马威的共享服务与外包咨询实践部门全球负责人戴维J.布朗:现如今，企业组织继续感到来自盈余的压力，传统上，他们是将眼光投向了操作成本方向——尤其是通过将明确的外包关系作为一个杠杆，我们认为，这种传统的外包交易的方法已然达到了收益递减点，在外包领域也同样面临着加速解决方案以推动进一步的成本节约的新的压力，现在，我们已然看到越来越多的软件以及业务流程及服务(business-process-as-a-service)在相当多的企业组织的广泛部署和采用，而且，采用机器人实现流程自动化的进程也在进一步加快，这与我们所观察到的随着创新领域需求的增加，同时带来了进一步的成本降低是一致的，这两者并非在同一时间都是可用的，这并不是一个总是如此的普遍现象。　　

大多数还在为了更换磁盘驱动器或者升级系统而在同事们早已入眠时熬夜加班的IT专业人士们可能还没有意识到，其办公环境下的IT架构即将在未来五年内迎来颠覆性的转变，而实际上IT基础设施正逐渐让位给云技术。　　

云服务颠覆了以往的传统观念，IT服务外包公司即IT部门需要将大部分时间用于打理企业内部执行当中的各类日常任务，IT部门如今拥有更多可选方案，例如将这些任务以外包或者自动化方式加以打理。　　

IT管理者们将需要优秀的网络工程师，帮助台员工，安全经理以及商务分析人士，具体而言，他们需要将支持与维护这种传统思维转化为更具战略性且以软件为核心组成部分的IT发展愿景，事实上，未来的IT人士很可能需要具备目前商务人士所拥有的各类技能，从而配合企业的实际软件需求并提供能够深入，多样且快速满足相关要求的选项。　　

IT部门将不再需要对设备及系统进行现场监控与恢复，从而保证其处于良好的待使用状态，IT专家们能够将更多时间用于扮演战略规划者以及商务分析师的角色，即负责确保所在的企业拥有支持基于云技术的办公通信体系的一切结构层面的准备措施，他们将承担起供应商管理与方案集成方面的工作，IT专家将成为企业当中的教育者，为其他同事组织基础性最终用户培训。　　

与其它尚处于早期实施阶段的技术方案一样，云计算也面临着一些无法回避的难题，其中一些目前仍然存在，其不仅仅体现为影子IT或者通信与备份需求，也包括企业需要继续保留的传统核心应用程序，企业需要正视上述问题，并决定是否自行储备专业知识，从而利用内部手段或者雇佣外包资源对其进行解决，无论采取哪种方式，IT部门都将成为企业内部的一位重要推动者角色，旨在对新型商务解决方案的部署进行加速而非阻碍。美国私人直接投资公司黑石集团已同意，从惠普企业(HPE)手中买入印度信息科技(IT)外包服务提供商Mphasis的多数股权，交易规模最多将达到11亿美元。　　

路透社4月4日消息，美国私人直接投资公司黑石集团已同意，从惠普企业(HPE)手中买入印度信息科技(IT)外包服务提供商Mphasis的多数股权，交易规模最多将达到11亿美元。　　

惠普企业在声明中称，黑石将以每股430印度卢比的价格，买入惠普企业对Mphasis持股的84%，目前惠普企业持有Mphasis的60.5%股权。　　

依照印度法律，黑石还需要就进一步收购Mphasis的26%股权公开发出要约。　　

黑石在另一则声明中称，IT外包公司根据对于公开要约的答复情况，交易定价将在546.6-707.1亿卢比(8.25-11亿美元)之间变动。　　

第一级：基本因素。　　

从范围和服务水平来看，IT服务是否描述清楚。　　

是否明确规定条款，条件和定价。　　

是否拥有变动管理，时间管理，配置和问题管理方面的正式流程。　　

是否认识到外包中需要服务信用和持续改善但尚未在合同中指明。　　

第二级：定义。　　

你的IT外包供应商的管理模式是否得到明确规定(例如：会议结构，不同水平的交流，服务水平违背等事件的升级流程)。　　

客户和供应商之间的流程和服务责任是否明确分开和定义。　　

服务水平是否按照服务来定义和汇报的。　　

外包合同是否是基于你的合同框架(IT服务外包公司而不是供应商)，包括创新和持续改善。　　

第三级：评估。　　

你是否衡量和报告合作关系和服务管理流程。　　

你的服务水平是否覆盖供应商绩效。　　

你的服务水平管理是否能展示服务水平履行的水平。　　

你是否评估和汇报持续改善，创新计划和客户满意度。　　

第四级：信任。　　

供应商的责任是否充分规定，这样供应商可以在不与客户交流的前提下决定服务交付的改善和优化。　　

你的服务水平能否满足业务需求。　　

你在外包关系中是否使用替代定价模式。　　

第五级：持续价值。　　

你的服务水平是否按照业务术语制定。　　

你是否经常与供应商就新想法，创新计划和机遇展开讨论。　　

你的外包关系是否能提高效率，改善质量，加快投放市场的速度。中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出，云服务颠覆了以往的传统观念，即IT部门需要将大部分时间用于打理企业内部执行当中的各类日常任务，IT部门如今拥有更多可选方案，例如将这些任务以外包或者自动化方式加以打理。　　

IT管理者们将需要优秀的网络工程师，帮助台员工，安全经理以及商务分析人士，具体而言，他们需要将支持与维护这种传统思维转化为更具战略性且以软件为核心组成部分的IT发展愿景，事实上，未来的IT人士很可能需要具备目前商务人士所拥有的各类技能，从而配合企业的实际软件需求并提供能够深入，多样且快速满足相关要求的选项。　　

IT部门将不再需要对设备及系统进行现场监控与恢复，从而保证其处于良好的待使用状态，IT专家们能够将更多时间用于扮演战略规划者以及商务分析师的角色，即负责确保所在的企业拥有支持基于云技术的办公通信体系的一切结构层面的准备措施，他们将承担起供应商管理与方案集成方面的工作，IT专家将成为企业当中的教育者，为其他同事组织基础性最终用户培训。　　

IT外包公司与其它尚处于早期实施阶段的技术方案一样，云计算也面临着一些无法回避的难题，其中一些目前仍然存在，其不仅仅体现为影子IT或者通信与备份需求，也包括企业需要继续保留的传统核心应用程序，企业需要正视上述问题，并决定是否自行储备专业知识，从而利用内部手段或者雇佣外包资源对其进行解决，无论采取哪种方式，IT部门都将成为企业内部的一位重要推动者角色，旨在对新型商务解决方案的部署进行加速而非阻碍。　　许多关于如何选择合作伙伴的文献都阐述了一些如技术技能，厂商经验，服务特性，交付及时性，声誉和价位等这样的选择准则，虽然这些基本因素都非常重要，是选择和确定外包关系时所必需重视的先决条件，但却无法短时间内显著增加成功的机会。　　

为了摆脱这些表面因素，必须建立某一级别的信任关系，通常，很多客户股东要参与每项外包决策，而缺乏任何一名股东的支持都会潜在地削弱外包关系，所以还需要做大量的事情来防止此类事情的发生，例如，迫切需要与所有的客户股东和外包工作小组建立固定，一致的交流渠道，所有参与各方都应参与交流流程，同时，信息要在各相关经理之间共享。　　

IT服务外包公司。　　

所有外包关系都面临的一个挑战是应对客户的后见之明和业务变化，在这两种情况下，客户都希望和应该得到外包服务公司的响应，因此，能够响应甚至预测可能的变化或其他情况，并在事件早期就予以解决的服务提供商将能够为外包关系增加价值。　　

不过，即使在最好的外包关系下，还会出现意想不到的变化或偶然事件，当这些问题成为矛盾的焦点时，各方的自然反应是从自己的角度出发——服务提供商考虑工作范围，而客户会考虑服务水平协议，但是，这两种自然反应都无法卓有成效地解决面临的问题，那么需要服务提供商提供响应能力和更高效的方法来帮助客户及时认识到需求可能发生的变化。　　

最后，尽管许多服务提供商声称它们是技术的创新者，但事实是他们通常使用相当有限的工具集来解决问题，对服务提供商来说，在其流程和程序中证明自己创新水平的能力是比较重要的，因为外包通常意味着为非常具体的问题提供高度定制的解决方案，因此，能力存在于与解决方案相关的流程和程序中，其中有创造性的思维能够提供最高的价值，不要忽视创新思维的价值，它是客户选择和评估服务提供商的主要鉴别指标。Gartner最新预测报告显示，2016年全球信息安全支出将达816亿美元，较2015年增长7.9%，目前，咨询和IT外包是信息安全支出的重点，但Gartner预测，在未来4年，安全测试，IT外包和数据防泄露系统（DLP）将大幅增长，到2018年，90%的企业将使用至少一种形式的集成DLP，而目前该比例为50%。　　

Gartner指出，由于许多安全从业人员仍偏向购买预防措施，因此预防性安全支出将继续强劲增长，不过，安全信息与事件管理（SIEM）和安全Web网关（SWG）等产品正不断发展，进一步支持安全检测和响应，预计SWG市场在2020年前将保持5%~10%的增长。　　

Gartner高级研究分析师伊丽莎白·金称，因企业采取的预防措施此前并未有效阻止恶意攻击，因此越来越注重检测与响应，考虑到企业仍面临人才短缺问题，安全支出将更加注重以服务为导向，检测与响应托管（MDR）正在兴起。　　

Gartner表示，消费者安全软件，安全电子邮件网关，终端保护平台等安全市场的支出将继续呈约束性增长，IT外包公司预计防火墙的平均售价在2018年年底前将同比增长至少2%~3%，企业，服务提供商正转向部署更大规模，更加昂贵的防火墙。　　

在日前刚刚结束的国际服务外包发展大会上，商务部公布了最新统计的一组数字，今年上半年，中国服务外包成接国际合同直接金额25.6亿美元，比去年同比增长32.5亿美元，从这组数字可以看出，在全球金融危机的大背景下，我国的服务外包行业依然呈现乐观趋势。　　

微软总部全球在线服务首席项目经理SamZhong指出，金融危机的冲击，让欧美软件业外包订单减少近40%，“一部分服务外包企业因此出局，但这也给中国一些新兴的外包企业提供了攻占市场的机会，”SamZhong表示。　　

尽管如此，目前我国服务外包行业仍尚处于发展阶段，产业规模相比2008年全球的4550亿美元的产业规模而言，所占比重较小，因此，我国服务外包行业市场拥有很大的发展空间。　　

我国正是看到了服务外包领域的种种机遇，开始着力通过推进服务外包行业的发展，来带动中国整个产业结构的调整，未来几年内，中国产业将逐渐从制造业向服务IT服务外包公司业转变。　　

早在2008年，为加快我国服务外包产业发展，支持服务外包企业做大做强，积极承接国际服务外包业务，促进贸易增长方式的转变，财政部，商务部就发布了《关于做好支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》。　　

今年9月9日中国人民银行，商务部，银监会，证监会，保监会，外汇局六部门又联合发布了《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》，鼓励离岸外包业务用人民币计价结算，并支持符合条件的服务外包企业境内外上市，同期，商务部更是制定了相当有挑战性的战略目标，2013年实现产值300亿美元，平均每年增长率达到40%。　　

该政策的出台，对于我国服务外包产业的发展起到了巨大的推动作用，不仅可以优化对外经济结构，而且有助于转变贸易增长方式，该政策在鼓励我国服务外包企业在国内做大做强的同时，也鼓励它们开拓海外市场，事实上，近年来，我国服务外包产业发展非常迅速，像杭州，天津等地高新技术开发区的服务外包业发展得相对较好。　　

未来几年内，我国服务外包产业势必进入快速增长期，但是很多相关问题也随之产生。中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出，中国IT外包行业转型存在三个关键课题：第一是卓越运营和管理，第二是专项能力建设，第三是全球业务拓展，相对于目前难以突破的“红海”竞争状态，其实这三项都可以归结为形成差异化竞争优势：业务运营和后台支持管理是IT服务企业的核心差异化能力之一，专项能力建设有横纵两个方向，凭借专项能力企业能够在技术或行业细分领域构建自己的独特壁垒，全球业务拓展则是通过向海外延伸本土能力获得竞争优势，是中国IT服务企业应对国际竞争的必由之路。　　

卓越运营和管理是IT外包企业继续扩大规模的基础，IT外包商业模式的核心是以智力密集为特点的服务交付，这就决定了企业运营和管理能力成为业务发展的核心竞争力之一，尽管数字化转型越来越被关注，当前大型IT服务企业的业务增长模式还是主要依靠线性增长，中国的IT外包企业经过近10几年的发展，在实战中积累了丰富的经验，目前已有能力管理百人，甚至是近千人级别的软件工程作业，业务和组织规模也超过万人水平，但与印度和欧美领先企业几十万人的水平相去甚远，其中关键差异就在于运营和管理信息化系统的成熟度和应用水平，潜心提高自身的运营和管理信息化能力，将外包服务管理经验固化在系统中，IT外包公司从而大幅降低运营成本，提升客户满意度是IT服务企业实现差异化和扩大规模的基础性工作，也是一项长期的企业内部项目，需要从CEO到业务领导的各级负责人投入大量的精力，并且需要在IT架构，业务分析，项目管理等方面补充人才和预算，对于IT外包合作伙伴关系而言，兼有稳健和灵活特点的专业服务运营系统其实才是最终让客户心甘情愿买单的东西，因为它能够实现客户外包提高技术实现效率和灵活度的外包初衷。　　

专项能力建设是IT外包企业不断进化发展的前提，度过行业初期原始积累阶段后，粗放的，依赖成本优势的增长方式难以为继，企业必然寻求提供更高价值服务的方法，在某一技术领域或细分行业领域建立起自己的差异化优势，建设专项能力不外乎内部培育和外部获取两大类手段，基于企业DNA，延伸发展原有业务或基于某项目的中间产物研发是比较经济安全的方式，但在内部惰性之下可能进展缓慢，有目的的并购，与他方合资，与客户共建等方式可以较迅速的获得目标能力，但需要较大投入，也面临能力融合或协同的挑战，技术能力中心，解决方案中心，创新产品实验室，客户体验中心是能力建设的标准套路，而在互联网创投蓬勃发展的外部环境下，国内IT服务企业也可以尝试内部投资孵化的模式，另外，对于某些重要的能力线，建设子品牌也能够创造更清晰有力的市场影IT服务外包公司响，从而有益于业务增长和行业拓展，东软，亚信，文思海辉等企业都在这方面进行了不同程度的投入，IT外包企业建设专项能力无疑是向行业或解决方案的转型的肇始，也就意味着平行于现有业务将产生迥异的商业模式，成本结构和人才供给，由于传统技术服务仍然为国内IT外包企业的主干业务，专项能力建设面临的最大挑战将是不同业务模式之间的共存和协同。　　

彼得森：网络安全和数据隐私是尤为需要关注的问题，数字化时代的许多产品在这些方面还相当薄弱，而许多数字化时代的服务供应商很少对于他们系统的安全性做出承诺，而当今的物联网又充满了不安全的终端设备，您企业的网络安全是否强大将取决于其最薄弱的环节，而其最薄弱很可能是来自数字时代的供应商的一个链接。　　

如果您企业允许您的IT外包服务供应商分析您企业的数据，并转售您企业的业务洞察分析，那么，您或将把您企业在数字时代的重大价值拱手让给这些外包服务供应商，注意您的外包服务合同中关于允许数字时代的供应商使用您企业数据的进行汇总的形式(如销售您企业的数据)，以提升他们的服务的条款规定。　　

您企业数据的传播，特别是如果没有对于外包服务供应商的有效的数据管理，或将存在违反相关法律监管规定的风险，如那些控制出口管制，响应发现诉讼请求，以及遵守隐私保护等相关法律。随着“大众创业，万众创新”时代大跨步地推进，也为企业在中国高位经济下行时期如何突围指明了一条康庄大道，近日，IT外包服务商同创推出了一款全新的IT外包收费模式：按人按天的收费模式，该模式无论从理念，服务，技术，流程，甚至从产品名称，都进行了全面的创新，据某公司运营总监表示“这种全新收费模式的尝试对公司将带来前所未有的挑战，在整个行业内也是首屈一指，”。　　

据悉，该模式采用每人每天的收费方式，自3月投入市场以来，客户咨询量明显增多，市场所给予的反馈是正面积极的，是的，企业要想开拓IT外包服务市场就需要有创新意识，而创新不是一蹴而就的，公司此次收费标准的创新，不单是产品，技术及商业模式创新的本身，更多的是重视客户体验与市场的有效结合。　　

1.99元是针对创业型小微企业推出的一款服务产品，公司从企业角度出发，考虑到成本控制是企业关心的一个重要因素，如果外包的价格比本身维护的成本还要高，显然是不能被市场认可的，所以价格自然成为IT服务市场上竞争的主流因素，而1.99元对企业来说是一个完全可以接受的价格，企业将有限的资源使用在那IT外包公司些期望值高的主营业务领域，这将成为企业提高核心竞争力的有效手段。　　

同时，从行业发展角度来看，以人力和成本为核心的传统IT外包商业模式已经成为过去式，产品和服务相辅相成将是一种正确的价值模式导向，归根到底就是以客户需求为核心的创新服务模式，据该公司运营总监表示“公司将以1.99收费模式为起点，借助云，智能和移动的模式和平台去为客户提供服务并解决问题，持续为IT外包服务市场增长注入新动力，不断完善IT外包服务生态体系，”。　　

外包合作关系新合作模式的重点是看重IT创造新机会和提高竞争优势的作用，而不仅仅是一种降低成本的方法，成功外包关系的最终实现要依靠服务商不断创新来帮助客户达到其目标的能力。　　

客户和外包公司合作的第一守则是：不惜任何代价避免静态关系，如果战略目标因为业务或环境因素改变后，这时因为没有达到协议指标而去惩罚外包供应商就变得毫无意义，按照当今业务和技术的发展速度，现在的基本需求在6个月后可能就变得无关紧要，因此，外包的关键是创建适应变化的合作关系机制。　　

客户需要从一开始就建立业务价值的共同基调，IT服务外包公司其过程通常涉及定义，确认和创建服务提供商应该满足的具体指标，这不是随便的练习，而是需要花费大量的时间并得到富有多种学科知识和经验的专业人员的过硬帮助，如果内部没有富有经验的人员，那么外部咨询顾问就成为一种非常有价值的投资。　　

在建立优先等级时，切记两个主要的目标：竞争优势(既有正面的又有负面的)和成本节省，指导委员会可以由客户自己的金融，市场营销和IT人员以及负责测试结果和流程的外包合作伙伴的代表组成，理想的情况是每隔6个月重复一次这样的流程，通过定期重新评估IT业务驱动因素和权衡优先级，效益和成本，客户和客户的外包合作伙伴将能够共同把IT映射到不断发展的业务需求上，这种观点并非是突然对优先级或方向进行大规模的变化，而是为适应变化的需要提供高效，互惠的框架。　　

协作的合作伙伴有可能不签署提供外包服务的合同，但是他们仍然会根据影响客户IT业务价值的能力来承担风险和获取回报，客户应该希望自身与外包服务提供商共同实现最终目标，而不是仅仅把工作重点放在狭隘的技术问题上，这将使外包服务提供商能够充分利用其经验和知识来满足客户的业务需求。随着新一年的到来，业界专家们针对2016年IT外包行业或将发生的一系列转变趋势也进行了预测，其中包括超高速交易处理，新的多采购趋势兴起所带来的难题，以及更多的人机协作等等，在过去的2015年中，我们已经看到相当多的企业纷纷积极的提高标准化及采用各种云计算解决方案，并将这些影响力充分利用到他们与供应商的重新谈判过程中去，以及对于最佳离岸外包办法的选择。　　

1，安全问题登上中心舞台。　　

安全性问题将成为企业上至董事会层面下至一般业务部门所首要考虑的问题，而这也将在很大程度上影响到企业在2016的IT外包策略，事实上，随着远程信息处理和物联网(IoT)成为消费级商业产品变得越来越普遍，安全风险问题也在随之增加，MayerBrown业务和技术采购部门合伙人保罗·罗伊说：“越来越多的网络黑客将使用越来越有创意的方式来利用各种网络漏洞，经常会产生具有毁灭性的影响，而相关的监管者对于那些未确切实施有效安全管理措施的企业的处罚力度也会越来越大，IT外包公司而外包服务提供商往往是企业安全管理方面最薄弱的环节，故而企业用户亟待找到更好的方法来解决这个问题，”。　　

2，企业用户将从离岸外包回归。　　

企业用户将充分利用他们通过与离岸外包团队合作过程中变得越来越成熟的经验优势来打造他们自己的团队，外包咨询公司Alsbridge的高级主管兰迪·维特尔预计，“这种做法的目的是通过降低供应商的利润来降低成本，同时增加企业用户自身在消除合同约束方面的灵活性，”企业用户有可能通过采用内包的形式而变得更灵活，Alsbridge公司的主管MaryPatry说，“企业用户专向采用内包无疑是对于过往糟糕的外包关系和过去重复出现的错误的一个下意识的反应，这些企业客户将受益于他们过往所总结的经验教训，变得更加聪明，”。　　

3，企业更多的生产工作负载将采用云服务。　　

不可否认，亚马逊在公共云服务领域已占据了绝对的先发优势，而那些率先采用云服务的IT企业用户也早已把他们的非关键系统迁移到了云服务，而在2016年，我们将看到企业会将更多的生产工作负载迁移到云服务，而不是仅仅只是AWS，HotLink的首席执行官LynnLIT服务外包公司eBlanc说，“没有CIO会愿意将所有的赌注都压在一家云供应商那里，”LeBlanc说，“IT专业人士们已经认识到，他们数据中心的未来将体现在多种平台，所以我们将看到更多的CIO开始体验其它的主要公共云，如微软的Azure和谷歌的云平台，”。　　

一是竞争的关键由一般技术转向核心技术，企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。　　

二是竞争的地域由区域转向全球，企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。　　

三是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础，信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。　　

四是企业成本最小化，利润最大化的冲动为服务外包提供了强大动力，就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本，苏南地区已进入工业化的后期，在资源，环境压力的约束下，低端制造业已经难以为继，必须在发展高端，现代，先进制造业的同时，同步发展高端，现代，先进服务业，实现“双轮驱动”，互动发展。IT外包服务是西方企业实施“回归主业，强化核心业务”大背景下风行起来的一种企业新战略手段，回顾国内IT外包服务行业近10年的发展历程，从客户的认知度，地域的普及，从业者的资历等都在发生日新月异的变化。　　

从客户的认知度来看率先接受IT外包服务理念的要从外资企业开始，虽然这些企业来到中国多少会有一些本土化的概念存在，但是他们的决策层还是本着西方先进企业管理理念的方式去思考问题，所以他们做为第一批IT外包服务的客户被从业者吸纳，随着中国经济的快速发展，企业IT系统的复杂度也逐渐提升，企业自身的IT人员无法满足快速发展的需求，国内的民营企业，国有企业也纷纷倾向于日益成熟的IT外包服务公司，通过IT外包服务公司来弥补企业自身无法解决的现实问题（如技术全面性，技术更新性，技术持久性，人员扩展性等）已成为性价比最优化的有效解决方法，地域上来讲首先接受IT外包服务理念的要从互联网技术发展最前沿的一线城市开始北上广尤其以为主，随着互联网，移动互联网技术的迅速发展普及和应用使信息交流达到了空前的广度和深度，为了适应这一发展一些企业在国内各大片区（如华南，西南等）纷纷建立分支机构，这也就促进了二三线城市对IT外包服务的认知和认可。　　

那么对于IT外包服务公司来说要具备哪些条件才可以跟的上快速发展的行业需求，成为众多IT外包服务公司难以逾越的一个鸿沟，做为资深的从事IT外包服务的企业自知企业发IT外包公司展的前瞻性，在主营业务方面严谨遵循IT服务的定义：在信息技术领域为广大用户提供信息咨询，软件升级，硬件维修维护，网络安全，IT管理外包等全方位的一体化服务，通过促进IT系统效能的发挥来帮助客户实现自身目标的服务，在引领技术服务前沿的同时也积极为进一步提供优质服务而努力，在服务地域方面以北，上，广江浙沪为主体设立分支机构，在西南，华中也进一步铺设服务网络。　　

目前中国已经进入第四次产业技术革命时期，新兴产业发展政策必将推动IT产业结构升级，带动IT服务产业更加快速发展。　　

213年中国IT服务市场总体规模达到3，069.79亿元人民币，同比增长率为20.86%，2011至2013年中国IT服务市场一直呈现出连续增长的态势，可以看出，随着国际经济形势的好转和中国内需市场的开拓，中国IT服务市场正处在蓬勃发展的阶段。　　

2013年，各重点行业信息化建设不断深入，关键业务流程的IT依赖度越来越高，原有的应用型信息化建设逐步向服务型信息化建设发展，尤其在金融行业互联网化处于快速发展时期，以用户需求及体验为导向的服务型互联网金融工具业务，使IT业务与关键业务融合加速，使得企业对于IT系统建设有更加迫切的市场需求，成为拉动中国IT服务市场增长的主要动力，另外2013年是十二五规划关键之年，IT服务标准也开始正式筹划，在国家一系列产业规划，财政税收政策的促进作用下，IT服务外包公司IT服务市场将会迎来新一轮的增长。　　

IT基础设施服务主要针对企业IT基础设施提供咨询，维护，升级，迁移，管理规划，系统集成等一整套覆盖IT基础设施发展阶段全过程的IT服务，IT基础设施服务是保障IT系统安全，稳定，可靠运行的关键措施，是IT服务中最重要的组成部分。　　

2013年中国IT基础设施服务总体市场规模达到757.94亿元人民币，增长率为20.90%，2013年与2012年的增长率相比，增速有所提高，IT基础设施服务市场的增长率超过整体IT服务市场。　　

2013年中国第三方IT基础设施服务市场规模达到306.38亿元人民币，同比增长达到24.69%，2011年至2013年，增长率维持较高水平。　　

两化融合的政策和十二五规划的实施将继续鼓励我国的信息化建设，未来我国将继续加大IT建设的资金投入，可以预见，在国家政策和资金的大力推动下，未来我国信息化建设将呈现加速增长的态势，2013年，中国IT服务市场规模达到3，069.97亿元人民币，同比增长20.86%，据预测，到2016年，我国IT服务市场规模将达到5，637.66亿元人民币，同比增长率将达到23.25%，我国IT基础设施服务市场规模将达到1，426.17亿元人民币，2014至2016年的复合增长率将达到23.46%，IT基础设施第三方服务市场规模将达到625.81亿元人民币，2014年至2016年的复合增长率将达到26.88%。企业IT外包服务流程分为两个阶段：

一．第一阶段为“设备调研”，在这个阶段，IT工程师会对公司的网络设备，计算机设备，外围设备，软件使用情况进行详细的调研和记录，这个过程有助于工程师未来上门排除故障时缩短所需要的服务时间，具体工作如下：　　

1.1建立全面设备档案，包括设备编号，购买时间，保修期限，使用人，详细硬件配置和软件配置。　　

1.2根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库。　　

1.3建立网络维护文档，包括网络结构图，网络设备（交换机，路由器和服务器）的具体配置调试说明等。　　

1.4建立软件使用手册，包括操作系统，常用软件的安装流程，特殊软件的建立过程和维护说明等。　　

1.5建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱。　　

1.6登记特殊设备，并建立相关FAQ文档。　　

1.7建立网络管理系统，通过指定网络管理软件，建立网络运行状况的直观图象显示。　　

1.8根据计算机具体硬件配置建立操作系统备份库，若为兼容机并具体硬件型号较杂，应建立起相同配置机型较多的系统备份库，以及一些重要机器的系统备份库，（如财务，人事，主管，经理等）。　　

1.9统计出公司软件需求列表及版权情况，建立起公司所有常用软件的备份库并实施到局域网中方便安装，更新。　　

二．第二阶段为“方案制定”，这个阶段很容易被广大公司所忽视，很多企业搭建了基础网络后，虽然已经可以使用最基本的网络应用服务，IT外包公司例如：文件共享，宽带访问共享，打印机共享等，但是由于不重视网络安全，数据备份，权限管理，良好的操作规范，引起IT设备故障及网络故障频频发生，严重影响到工作效率，问题产生的原因主要是网络管理人员不专业，对网络架构缺乏大局观，所以频繁陷入解决故障的事后处理中，不能做到对故障发生的事先防范，在这个阶段，外包公司会根据企业的业务需要和设备状况量身定。　　

简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。　　

从价值创造的角度看，外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离，专注于直接创造价值的核心功能，也就是将企业的一部分内容转移出去，根据转移对象的不同，可以分为制造业外包和服务外包：即转移对象是加工制造零部件，中间产品活动的，属于制造业外包，转移对象为服务活动或流程的，就是服务外包。　　

从定义来讲，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的，共性的，非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动，因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链，优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。　　

世界著名咨询公司关于服务外包的定义：。　　

美国高德纳(GARTNER)咨询公司定义：GARTNER按最终用户与IIT服务外包公司T服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包，服务外包又分为：IT外包（ITO)和业务流程外包（BPO).。　　

ITO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施，或企业应用服务，或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功，在最低程度上看，外包将包括某些IT管理服务，ITO则被进一步细分成数据中心，桌面，网络与企业应用外包等。　　

BPO是“把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程，以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的，”被外包给ESP的业务流程包括物流，采购，人力资源，财务会计，客户关系管理，或其它管理或面向消费者的业务功能等。　　

IDC公司定义：IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成：IT外包市场（ITO)，咨询及系统集成市场（CundefinedSI)以及技术产品支持市场（TPS).主要业务外包（BPO)市场包括采购，财务会计，培训人力资源，客户服务等业务流程外包服务，IT外包(ITO)市场和主要业务外包（BPO)市场共同组成了服务外包市场。　　

某管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本，提高效率，提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。从管理角度分析，IT服务外包是一种战略性的商业创新方案，对许多企业来讲，技术复杂性的增加，对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望，在这种情况下，IT服务外包开始发挥其固有的优势，纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：。　　

1．业务方面。　　

外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因，从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包，有一个很典型的例子可以说明这个问题，据调查，美国有68%的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。　　

2．财务方面。　　

财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免"IT黑洞"的现象发生，另外，对于那些没有能力投入大量资金，人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺，根据美国Forrest调查公司估计，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站IT外包公司，第一年的费用将是22万美元，而将此工作外包给专门的公司，开销仅为4．2万美元。　　

3．技术方面。　　

能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动，通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成，例如，澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年，金额1600万美元的外包合同，由HP负责管理维护Trust银行的IT系统，并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务，电子银行业务，个人银行业务和商务银行业务等，可以想象，如果没有HP这样的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。　　

4．企业战略。　　

通过外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉，另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用，因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的，未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，IT服务外包公司来实现企业以花费更少，历时更短，风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。　　

安全补丁：包括操作系统安全补丁，应用软件安全补丁，网络设备内部操作系统升级等。　　

安全预警：安全小组实时关注各种系统漏洞，病毒传播，黑客手段的变动，及时提出解决办法，第一时间通知用户。　　

病毒安全：通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态。　　

网络安全：通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析，弥补漏洞，保障网络系统安全，畅通。　　

取回密码：当操作系统密码，软件密码丢失或忘记时，提供及时找回密码服务。　　

数据恢复：包括Access，SQLServer，MySQL，Oracle等数据库的安装，调试，升级，分析，优化，数据备份，数据修复服务。　　

恶意员工：监控局域网内每台电脑的动向，防止恶意员工使用P2P下载软件，传播病毒邮件，非法窃取公司资料等。　　

漏洞检测：运用高端技术，对电脑进行全方位扫描，检测局域网，系统，软件等漏洞，并提出解决办法。　　

企业内部系统，外部网站系统，邮件系统的安全检测和提升建议等。　　

服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密。1，综合性，办公室布线需要满足各种不同模拟或数字信号的传输需求，将所有的语言，数据，图象，监控设备的布线组合在一套标准的布线系统上，设备与信息出口之间只需一根标准的连接线通过标准的接口把它们接通即可。　　

2，可靠性，办公室布线系统使用的产品必须要通过国际组织认证，布线系统的设计，安装，测试以ANSIEIA/TIA568A及GB/T50311-200为布线标准，遵循国内的布线规范和测试规范。　　

3，灵活性，每个办公地点到底使用多少个信息点，办公室布线不仅满足用户当前需求，也要符合用户对未来信息系统统的期望，而且数据，语音双绞线布线应具有可换性，构成一套完整的布线系统。　　

4，合理性，办公室强弱电的布线走向要合理搭配，互不干扰，而且要外形美观，用户同时使用计算机的电源，电话，网线要方便操作，便于以后的运行维护。　　

5，有线和无线的互补性，IT外包公司根据大楼的具体建筑环境和办公要求，长期还是临时使用网络等情况下，决定采用有线的布线还是无线，一般来说，是将有线和无线结合起来，发挥各自的特长，来达到我们上网办公的目的。　　

大多数还在为了更换磁盘驱动器或者升级系统而在同事们早已入眠时熬夜加班的IT专业人士们可能还没有意识到，其办公环境下的IT架构即将在未来五年内迎来颠覆性的转变，而实际上IT基础设施正逐渐让位给云技术。　　

云服务颠覆了以往的传统观念，即IT部门需要将大部分时间用于打理企业内部执行当中的各类日常任务，IT部门如今拥有更多可选方案，例如将这些任务以外包或者自动化方式加以打理。　　

IT管理者们将需要优秀的网络工程师，帮助台员工，安全经理以及商务分析人士，具体而言，他们需要将支持与维护这种传统思维转化为更具战略性且以软件为核心组成部分的IT发展愿景，事实上，未来的IT人士很可能需要具备目前商务人士所拥有的各类技能，从而配合企业的实际软件IT服务外包公司需求并提供能够深入，多样且快速满足相关要求的选项。　　

IT部门将不再需要对设备及系统进行现场监控与恢复，从而保证其处于良好的待使用状态，IT专家们能够将更多时间用于扮演战略规划者以及商务分析师的角色，即负责确保所在的企业拥有支持基于云技术的办公通信体系的一切结构层面的准备措施，他们将承担起供应商管理与方案集成方面的工作，IT专家将成为企业当中的教育者，为其他同事组织基础性最终用户培训。　　

与其它尚处于早期实施阶段的技术方案一样，云计算也面临着一些无法回避的难题，其中一些目前仍然存在，其不仅仅体现为影子IT或者通信与备份需求，也包括企业需要继续保留的传统核心应用程序，企业需要正视上述问题，并决定是否自行储备专业知识，从而利用内部手段或者雇佣外包资源对其进行解决，无论采取哪种方式，IT部门都将成为企业内部的一位重要推动者角色，旨在对新型商务解决方案的部署进行加速而非阻碍 。某企业副总裁就“促进服务外包产业发展”接受了新华网专访，他表示，服务外包产业逆势持续快速发展，为我国转变对外经济发展方式提供了新动力。　　

副总裁指出，在促进经济持续增长方面，服务外包具有众多优势和特点：。　　

第一，服务外包的贸易或业务对象是服务，这与我国提高服务业比重，优化产业结构的目标非常契合。　　

第二，目前所指的服务外包是以IT技术和网络通信手段为基础的服务产业，具有较高的增值价值。　　

第三，服务外包主要以智力投入和产出为主，能吸纳高素质人才就业。　　

第四，服务外包污染低，能耗小，更为绿色环保。　　

第五，服务外包一般靠网络通信实现，不需要货物运输加工，不受地域限制，第六，服务外包主要是生产性服务，嵌入到各行业内，对制造业和其他行业具有很好的带动效应。　　

随着企业信息化的不断深入，企业拥有的硬件设备，软件系统越来越多，IT工作的工作量不断加大，专业性也越来越强，服务要求越来越高，面对这种挑战，大部分企业都在考虑通过外包方式来获得改善。　　

然而由于国内IT应用的社会背景以及企业自身的信息化战略，信息安全IT外包公司以及信息化应用阶段等问题，IT外包服务长期以来未被国内企业接受，因而也没有形成成熟的市场环境，在这种大背景下实施IT外包，对任何一个CIO来说都是一个严峻的考验。　　

要实施IT外包管理，首先要考虑的是外包策略问题，只有制定了合理的外包策略，才能判断外包工作是否有效，是否实现了外包预期目标，同时外包策略也可以做为信息化部门绩效管理的评判标准。　　

通常有三个策略可供选择：第一考虑的是降低成本，第二是高质量的服务，第三是为了变革与创新，企图在一个外包合同中同时实现多个指标的大幅改善是不可能的，根据企业实际情况，制定合理的外包策略，是信息化战略或信息化规划的重要内容。　　

制定了合理的外包策略，则应在策略指导下进行外包内容确定，外包公司选择，这在一定程度上决定了外包工作的成败。　　

在外包内容问题上，外包可以划分为市场型外包和伙伴型外包关系，伙伴型外包关系的特点是：合同时间长达数年，金额也非常大，如国开行，市场型外包的特点是：仅对部分工作如桌面进行外包，服务较为低端，金额则相对较小，国内的大部分外包工作都是市场型的外包，如华为。　　

IT服务外包公司在国内目前的信息化环境下，国内的IT服务商都是各有侧重的，不可能把应用系统，网络，服务器等所有业务都做得非常好，因此把企业整个IT架构全部外包给某一个服务商有时是不现实的，我们的建议是分步或分类进行实施，比如，把网络服务和桌面服务分开，分别外包给不同的专业服务商，但也需要注意分包的服务商不要过多。　　

IT外包协议在一定程度上确保了企业外包项目是否顺利，是否有延续性，目前，大多数企业的IT外包合同内容都非常简单，只说明一下针对哪些系统提供维护服务，全年花多少钱，派多少人常驻等，这种合同在甲乙双方合作之初就埋下了隐患，实施中的摩擦就不能避免。　　

通过部署ITIL的服务目录和服务水平协议，企业可以把整个外包内容细致化，量化，明确提出IT外包商该做些什么，并把这些服务项目放进服务合同中，以后台工作为例，在实施ITIL之后，用户可以明确要求IT外包商把日常巡查管理做起来，代理厂商，代理服务商每天要巡检几次，要巡检哪些内容，而且系统会自动检查是否做过巡检，如果两小时内没有巡检，系统就会向用户主管人员发一个短信，通知他们外包商没有做巡检，以此来确保服务质量。采取最多的则是应用IT外包服务.如果按照电子政务的建设来划分，基本可分为基础设施，应用系统和业务流程等几个层面.在政府部门的各类业务应用中，需要和各个层面的应用打交道.服务外包是否有一个清晰的界限，哪些可以应用IT外包服务，哪些不能外包呢。　　

目前，大连的政府门户网站应用IT外包服务的方式是局部外包方式，它们将服务项目分为11个大项，其中如计算环境，服务器升级，应用系统的备份和维护外包出去，由大连市政府办公厅和各个运营商（分包商）签署协议.为了保障服务质量，大连市政府网站管理中心类似于总监理的角色，在这些外包协议中甚至包括了一些三天除尘，半个月彻底除尘的精细服务条款.。　　

他说，在这种背景下，信息办和信息协会，在一些部委的支持下，联合业内专家，厂商和咨询机构，于去年底发布了市电子政务IT服务支撑系统规范.在这个规范中，明确地提出服务支撑系统应用需求，技术需求和测试方法。　　

这其实是工具的标准化，通过这个标准反过来影响到服务标准.专业人士介绍说，该规范定义了服务的范围，管理流程和支撑系统，希望从市场化的角度给各个运营商和电子政务部门提供一个参考。　　

信息办的这一举措，不妨看作是政府引导市场.在服务外包尚不明晰的情IT外包公司况下，由信息化主管部门率先作出规范，这有利于下一步的发展.。　　

应用IT外包服务考验的是甲方和乙方的成熟度，假如甲方并不清楚建设了哪些系统，需要什么样的服务，那么，作为政府部门，我们并不建议它去搞外包.专业人士认为，外包也不是说能做就能做的事情，这是建立在电子政务发展到一定阶段的产物.虽说现在没有一个严格的定义，哪些可以外包，哪些不可以外包，但要求甲方要本着实事求是的基本原则考虑，哪些是外包服务，哪些是自己核心的系统，哪些涉密不适合外包.他强调说，即便是涉密系统，也可以通过技术手段解决，比如甲方和乙方各自掌握一半密匙，保障系统安全.。　　

只有甲方成熟了，对IT系统熟悉了，有了对风险判断和度的把握，做到可控性，才可以做好外包，做好核心业务.专业人士希望有更多成熟的电子政务可以采取外包服务.他认为，在现阶段的电子政务当中，99%的服务都可以外包出去.根据国家信息公开法的相关规定，政府部门当中非涉密的信息越来越多，也越来越透明.外包作为整体性质的服务，再有了相关的系统标准为约束，必定促进外包走向规范化。　　

从外表看，所干的活都差不多，其实，采取总包之后，现在的服务性质和从前完全不一样.以前也许是被动的，哪里坏了修哪里，IT服务外包公司现在则是主动的.如果系统出了问题，甲方会第一时间找到我们总服务商，会影响我们的绩效考核，和明年是否续约的问题.外包方式使技术支持变为管理上的支持，是服务商职能的转变.。　　
让专业的人做专业的事，几乎是企业选择IT外包的理由，据资料显示，企业外包基本须根据这三项基本原则：第一，凡是通用技术，产品，如OA系统，财务软件开发，服务器维修等，最好外包，而需求抽象而又总体需求量不大的IT业务，最好“自己”做，第二，需求变化特别快而且不定期的IT业务，如数据挖掘业务，领导可能随时提出，而需求又不确定，业务量也不大，最好“自己”干，但需求量比较大且稳定的业务，最好选择外包，第三，要求响应时间在可允许范围内的业务，尽量外包，而对那些虽然技术含量不高，但要求响应时间极快的业务，千万不要外包，通过上述所言，IT外包的要求须在规定时间范围内完成，而且对企业来说影响并不大，没有出现高变化频率以及只享受某些软件的成果，这些都可以通过IT外包实现，由此，也就是企业CIO需要界定哪些可以外包，哪些核心业务需要自己，如低阶IT人员可以外包，因为可以达到降低人力成本，减少开支，这让企业有资本去培训高级IT人员，让他们能更能集中于公司核心技术开发上。近年来，IT外包模式逐渐流行：企业将不能直接创造价值，又没有发展机会的IT服务工作外包出去，交给专门提供网络布线，安全维护等IT服务的公司，而自己则专注于开发，应用，维护能够直接带来收益的IT系统，在这种模式下，发包企业省去了网管员的开销和管理，削减了IT成本，借助IT外包服务工程师的专业知识和技能，提高了IT服务的水平和效率，然而，IT服务外包后，企业真的就可以高枕无忧了吗，先听听一个真实的案例吧。　　

近日，某公司市场部总监李先生遇到了一件很棘手的事：使用多年的随身笔记本电脑，在一天早晨开机时，突然出现蓝屏，多次重启开机，依然无法开机，这时候，李先生首先想到了为公司提供IT外包服务的服务商，电话打过去，服务商很快派来工程师上门服务，李先生与工程师早已熟悉，平常公司的网络布线，系统重装等服务就是由该工程师提供。　　

几番鼓捣后，工程师告诉李先生：只有开盘进行数据恢复或更换硬盘，要换的话，他现在就带来了新硬盘，李先生感谢工程师服务的周到，然而他拒绝了换硬盘的建议，只有他才知道硬盘里边保存着的“客户资料，联系方式，合同文本，法律文书，招投标方案，财务报表”……足足120GB的数据价值多少。　　

在与工程师的闲聊中，李先生才知道自己犯了多么大的错误：以为IT服务外包了，自己电脑里的数据也就安全了，平时就疏于备份数据和关注电IT外包公司脑硬盘健康状况，在花费数万的代价进行开盘数据恢复之后，李先生找回了大部分的数据，这也是李先生这段不幸遭遇中的万幸，由于数据涉及公司商业机密，李先生谢绝了工程师提供云备份服务的建议，而是采取了工程师也在使用的一种更经济的手段：使用数据安全中心每天查看一下硬盘的健康状况，每天结束工作时，将重要数据用数据安全中心加密，然后备份在自己的移动硬盘里。　　

随着IT外包模式逐渐流行，将会有越来越多的公司选择IT外包，在这样的趋势下，企业如何维护数据安全，防止数据泄密，李先生们如何避免遭遇数据丢失黑天鹅事件，是值得IT外包服务商思考的，也应该引起IT外包企业足够的重视，随着使用时间的推移，硬盘的老化是不可避免的，在这渐进式量变到突然崩溃的量变过程中，缓慢的量变老化，足以消磨掉企业和个人在数据安全上的警惕，直到有一天，硬盘突然崩溃倒下，让一切都追悔莫及，唯一的解决办法就是：像定期进行身体体检一样，对硬盘健康进行定期的日常健康诊断，让硬盘健康状况了然于心，在量变转为突变之前，及时转移备份数据，避免损失。　　

IT外包服务（ITOutsourcingManagedService）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做，随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT服务外包公司IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展，显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择，20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务，为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价值，最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计，规划，营销功能的同时，将编码（coding）工作转移给海外（offshore）的发展中国家尤其是印度，台湾等地的公司，最初，外包需要对核心能力概念的理解，核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得现在和未来成功的能力，在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力，关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计，营销等功能作为自己的核心业务，时至今日，爱立信公司又通过和SONY合作等手段，重新确立了自己的市场地位，其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的，如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案，对许多企业来讲，技术复杂性的增加，对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望，在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势，纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：。　　

业务方面。　　

外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因，从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包，有一个很典型的例子可以说明这个问题，据调查，美国有68%的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。　　

财务方面。　　

财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免IT黑洞的现象发生，另外，对于那些没有能力投入大量资金，人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺，根据美国Forrest调查公司估计，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站，第一年的费用将是22万美元，而IT外包公司将此工作外包给专门的公司，开销仅为4．2万美元。　　

技术方面。　　

能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动，通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成，例如，澳大利亚的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年，金额1600万美元的外包合同，由HP负责管理维护Trust银行的IT系统，并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务，电子银行业务，个人银行业务和商务银行业务等，可以想象，如果没有HP这样的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。　　

企业战略。　　

外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉，另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用，因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的，未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少，历时更短，IT服务外包公司风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。　　

不可阻挡外包已经有了数十年的历史，但几年来这项业务如同空气传播的病毒一样在企业IT部门内部蔓延，这里举数年前根据PCWeekExecutive和信息管理协会进行的一项调查为例，以显示IT外包发展的总体趋势，调查显示，现在的管理领域已经很少有IT经理会对IT外包进行对抗，调查同时显示，大约3/4的公司在一项或者更多的IT项目上进行了外包——这项数字显然会持续上升，只有大约8%的IT经理声称既不会外包也不会研究这种可能性，外包的一项重要原因是为了通过引入高技术的开发者来充实IT队伍，在次数上，PC和网络维护比主机和遗留系统的外包更多，负责外包的高层IT经理，以及外包供应商，正在竭尽全力寻求新的合作方法来提高效果，正如EDS前技术规划总监MikeBauer所说：“人们对外包的兴趣已经从成本抑制和成本削减转移到业务增长和增加市场份额，”在充分挖掘出自己的核心能力之后，企业在考虑是否做出外包选择时，首先应该考虑的是战略因素，将非核心业务委托给外部提供商，是否可以增强企业完成战略目标的能力，是否可以帮助企业的管理层和业务层集中注意力，是否可以帮助企业达至长期的战略规划，只有这样，才能做出正确和果断的外包决策和供应商选择。1，节约企业成本。　　

相比于企业构建一个自己的IT服务部门所投入的人力和物力而言，将IT开发与维护包给专业的IT服务供应商所投入的费用要低得多。　　

2，更专业的技术服务。　　

由于计算机所涉及的范围相当广泛，各种应用软件更是层出不穷，企业的需要也是多层面的，但一两个技术人员很难掌握全面的技术知识，而IT服务商拥有各层次的专业人才，可以随时根据企业的具体需要调动不同层面的专业人才解决与之相适应的具体问题，当遇到技术难题时，IT服务商能随时获得宝贵而有价值的建议和帮助，从而可以更快更好的帮助企业解决问题，一般企业自身的IT部门则很难做到这一点。　　

3，提高工作效率。　　

企业如果要构建一个自己的IT服务部门，其相关的主要领导和员工就必需要对企业网络系统有足够的认识才能满足需要，而这个认识需要一个相当的过程，而提供外包服务的企业，由于其专业性，能够更迅速，准确的判断了企业的需要，IT外包公司并灵活的安排IT服务，适应业务变化的需要，保证企业整个计算机体系的正常运行。　　

4，保障安全性。　　

由于普通IT部门的员工受自身专业领域的限制，又很难及时得到他人的建议和帮助，在网络的构建过程中很有可能因为缺乏整体布局，操作失误或理解失误等等而导致企业的网络安全受到影响。　　

5，持续的服务。　　

与IT服务商合作，不仅可以克服企业IT人员技术局限性，还解决了企业IT人员流动给企业网络稳定性带来的负面影响，IT服务的延续性和稳定性将为企业持续稳定的发展提供保障。　　

专业外包更多的是指那些有很高的专业需求，有很强的针对性，比如：专业软件维护，ERP维护，FWQ维护，数据恢复等等，这是普通的外包公司无法涉及的业务，IBM的FWQ只有IBM最专业，金碟的软件只有金碟最专业，所以这样的外包业务更多的被大家理解为售后服务。　　非专业外包是指对专业需求不是很高，具有很强普遍性的IT业务，简单来说就是把企业网管的工作或者IT服务外包公司IT部门的工作交给一家技术服务公司，这和我们请家政一个道理，其服务的业务内容相对也比较繁杂，如：系统维护，网络维护，办公软件的应用维护，硬件维护，通讯设备维护，IT外接设备维护，企业IT发展规划管理，IT设施管理等等。　　所以大家普遍所说的IT外包更多的是指非专业外包，而非专业外包当中又区分为三大块：。　　

1，运行维护保障外包，主要针对的是小型企业，对IT业务依赖不高，信息化管理还处在起步阶段，外包的需求也很简单，也就是个网管的工作，不让电脑和网络出问题，出了问题搞定就OK。　　

2，硬件维护外包，这一块更多的是牵扯到了采购的问题，一般没办法明确报价格，说简单点就是硬件坏了负责修理和购买更新，以及企业的IT设施的升级更新。　　

3，IT管理外包，针对的客户主要是对IT业务有很依赖，信息化管理需求明显，简单说管理外包就是把IT部门的工作全部交给外包公司，其业务内容包含了非专业外包的全部内容。一，坚持“以用户为中心，规范IT外包服务，推进政务信息化建设”的责任心与使命感。　　

二，发起“推进电子政务IT外包服务规范化行动计划”，在广泛研究和实践的基础上，形成“电子政务IT外包服务规范”，促进电子政务IT外包服务行业的健康，安全，可持续发展，推动政务信息化水平的提高。　　

三，成立“推进电子政务IT外包服务规范化行动计划”工作组，工作组由电子政务IT外包服务提供商积极参与，同时广泛联合各级政府机关及企事业单位，权威研究机构，工作组将通过调研，研讨，沙龙，培训等一系列活动，推进电子政务IT外包服务规范化。　　

四，呼吁政府有关部门和行业组织积极引导电子政务IT外包服务的规范化，积极推动出台相关的管理规范，行业自律公约。　　

五，呼吁业内外新闻媒体，研究机构积极倡导和传播电子政务IT外包的最新理念，方法论和最佳实践。　　

六，积极倡导将国际先进的IT服务管理标准融入到我国电子政务IT外包服务的规范中，真正实现IT服务带动产业发展，推动政府职能创新的目的。　　

七，顺应“IT与业务融合”，“IT与战略融合”的潮流，积极倡导IT服务与政府职能创新的和谐发展，IT外包市场已经成为我国IT产业中增长最快的市场之一，IT外包公司在IT外包应用中，目前政府，企事业单位越来越关注如何更有效率地开展和管理IT外包工作，以及如何高效地同承包商展开合作，对IT外包服务商，尤其是国内中小IT外包服务商来说，他们也迫切需要提升IT外包服务水平，以及获得来自第三方的IT服务领域权威认证，以得到更多用户的认可，建立IT外包管理的有效机制，通用的IT外包服务标准，引入量化考核制度，实行IT外包服务等级认证制度，不仅可以帮助用户更有效开展IT外包管理工作，也有利于IT外包服务商的市场拓展，从而推动IT外包模式在电子政务等领域的广泛应用和发展，在社会信息化发展的大潮中，我们热切期待所有电子政务IT外包服务提供商面向应用，展望未来，把握机遇，竞合共赢，为创建公平规范，安全高效，可持续发展的IT外包服务，为更好地服务于国民经济和社会信息化建设，服务于信息社会而共同努力。　　

工信部直属中国电子信息产业发展研究院赛迪顾问10日发布预测称，中国移动互联网用户数突破8.75亿，基于移动互联网的信息消费已成为创新最活跃的领域，预计今年移动互联网信息消费市场规模将突破2.3万亿元。　　

这项于2015中国IT服务年会上发布的预测说，“互联网＋”时代来临，促使中国IT服务业持续快速增长，一方面产业规IT服务外包公司模平稳增长，今年我国IT服务业将保持17.6%的增长，另一方面产业结构继续优化，信息技术咨询，数据处理与运营，数字内容服务等增长迅速。　　

国务院7月份发布的《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》提出，到2018年基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，到2025年“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”新经济形态初步形成。　　

赛迪顾问总裁李树翀分析说，IT服务未来将呈现网络化，个性化，智能化，生态化的“四化”趋势，分布式的远程服务，用户定制的个性服务，基于大数据的智能服务以及共生互生的生态格局，将成为“互联网＋”时代下IT服务的演进方向。　　

"技术创新将催生新业态，新服务，”李树翀预测说，智能穿戴设备，智能家居，智能汽车，智能机器人等硬件产品及应用开发呈现快速增长，同时移动办公，移动社交，互联网金融，在线教育等引发IT管理服务新需求，另外云服务也将受到行业用户普遍认可。　　

根据赛迪顾问预测，今年我国移动互联网信息消费市场规模将达到2.3万亿元，明年则将突破3万亿元，与此同时，今年我国云服务市场规模将超过2000亿元，明年有望超过3600亿元，今年我国智慧城市IT投资将突破3000亿元，明年将接近4000亿元。外包开发工作提供了重要的储蓄，但公司需要可靠的合作伙伴，以实现这些节省的，我们的外包服务公司，已建立的声誉，实干，有纪律的工作就是准时交货，以及成本，我们的外包公司，帮助企业捕捉充分节省成本，所承诺的IT外包，并提供企业级的结果。　　

当你考虑到IT外包优势，您会看到有很多好处使用它作为一个固有的组成部分，您的经营策略。　　

通过外包，您可以：

减少间接费用，免费资源。　　

避免资本开支。　　

提高效率。　　

卸载非核心职能。　　

获取专门技能。　　

储存的人力资源和培训费用。　　

降低营运成本。　　

改进的速度和服务。　　

建立长期战略关系，与世界一IT外包公司流服务供应商获得竞争优势。　　

加强战术和战略优势。　　

聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系。　　

您的蔓延风险。　　

提供最优质的产品和服务。　　

1.提高业务关注度。　　

外包允许公司将注意力集中于更广阔的业务问题，同时掌握外部专家所提供的运作细节，对很多公司，外包的关键原因仅仅是，有一些“如何来做的（howtodo）”的问题耗费了管理层大量的资源和精力，一旦将这些问题外包给外部专家，管理的效率和成本都大大改善。　　

2.获得世界级的出色能力。　　

通过专业化的特性，外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求，组织与这样的供应商合作，IT服务外包公司就获得了这些先进的技术，工具和能力的使用效益，企业甚至可以获得更多结构化的方法，流程和文档，和最重要的竞争优势。　　

3.加速重组的收益。　　

外包通常是更强大的管理工具——BPR——的一项副产品，在与外部企业合作的过程中，外包使企业可以快速认识到流程重组的预期收益。　　

4.分担风险。　　

与企业在IT方面投资相关联的有无数的风险，当公司采取外包时，就自然会更灵活，更动态并且更好的使自己改变以满足外部变动机会的需要。　　

5.将IS资源转向战略性活动。　　

很多组织面临可用资源限制问题，外包允许资源从非核心能力向提供更大回报的核心活动转移。　　
 最近几年中国服务外包的数量激增，已经成为全球服务外包市场上重要的承接方，作为经济全球化的新标志和国际产业转移的新兴主流方式，服务外包已经受到了来自政府及企业的广泛关注和日益重视，软件业，金融业，电信业，政府公共服务是我国四大主要服务外包行业的发展现状和趋势。　　

服务外包分为四个层次：基本技术外包，商业应用程序外包，业务流程外包和业务改造外包，基本技术外包是传统的IT外包，着重于减少成本，业务改造外包是BPO(商务流程外包)的最新拓展，当前，公司为了集中发展核心业务，趋向于采用商业程序外包和业务流程外包，这两种外包形式的发展速度最快，综合分析，服务外包是指企业以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力来完成原来由企业内部完成的工作，从面达到降低成本，提高效率，提升企业对市场环境变动的应变能力，并优化企业核心竞争力的一种经营模式。　　

它产生的原因在于企业把不属于核心竞争力的业务外包出去，把自己做不了，做不好或别人做得更好，效率更高的事交给别人去做，在充分发展自身核心竞争力的基本上，整合利用外部专业化资源，达到降低成本，提高效率的一种管理模式，当企业为了降低外部交IT外包公司易费用而进行业务扩张时，企业规模的扩大会带来内部交易费用的膨胀，最终会导致“组织失灵”。　　

在这种情况下，外包成为企业一种新的制度安排的选择，与传统的企业外购方式相比，外包有助于建立企业间的合作伙伴关系，降低了双方采取投机行为的可能性，同时，合作双方在长期合作的基本上更容易通过协商解决问题，避免了无休止的讨价还价，所以，一方面，外包满足了企业精简结构，降低内部交易费用的需要，另一方面，与企业传统外购方式相比，企业通过外包获取产品和服务的外部交易成本也较低。　　

所以，企业应该将有限的资源投入自身具有核心竞争力的业务上，而将其不具备核心能力的业务转包给外部专业组织，外包的本质在于保留具有竞争优势的核心能力资源，把其他的资源借助外部职业化的组织进行整合，从而优化企业资源配置，实现企业的价值最大化，从而推动外包服务的快速发展。　　

其一，“信息孤岛”现象较为突出，我国服务外包目前正在跨越“发展初期”阶段了，尽管有近十年的经验积累，但政府各部门关注的还是垂直管理的便利化，跨部门的横向信息共享存在困难，数据统计监管不力，以离岸服务外包为例，商务部，海关，IT服务外包公司外汇局提供的数据以及各地方政府掌握的数据，都存在较明显的差异。　　

其二，基础资源信息库未得到充分共享利用，目前有关部委和示范城市，部分省市商务部门几乎都在建设“服务外包数据库”或“数据中心”，都因考虑到信息的安全性，一般数据库的使用多局限于主管部门或牵头部门，其他相关部门在共享和利用会面临制度和体制上的障碍，造成信息浪费和降低资源利用率。　　

其三，信息共享机制严重缺失，比如在对“中国服务外包示范城市综合评价”方法中，各城市的服务外包企业数，产业规模，纳税情况，就业指标，培训/实训人数，用工成本等业务数据的收集难以依靠单个部门来实现，而跨部门，跨地区，跨层级的信息联动与共享不足已成为阻碍政府政策目标制定的重要障碍，从而造成对服务外包发展产业政策的理解不完全统一，使得各地执行政策时出现一些偏差。　　

当今在以大数据，云计算，互联网技术为基础，加强与服务外包产业发展相关部门的信息交流与合作，促进信息系统间的互联互通，资源共享和业务协同，建立健全服务外包信息共享机制，对进一步完善服务外包统计制度，制定发展规划和产业政策，以及开拓国际国内两个市场，以集约化，低成本，高效率地发展服务外包产业，都至关重要。关于海量，运营规划，我想业界都没有准确的定义，假如说互联网的架构师用能否设计多高的摩天大楼来衡量架构能力，那，运营更多的是在关注互联网服务的质量，效率，成本，故障，瓶颈，用户的忍耐，抱怨等问题。　　

在接下来的日子里，将以质量，效率，成本为核心，从运营规划，管理，流程/规范，系统/平台，监控，告警，安全，优化，考核等几个维度结合案例来与大家分享自己的体会。　　

互联网产品提供7*24小时服务，而因人为操作，程序Bug等原因导致服务不可用是影响服务持续运行的重要原因，为了提高各业务产品的和运营质量，规范各业务线的服务，故障响应，拟定和发布“故障分级和处罚规范”是非常必要的。　　

运营故障中，对非不可抗力所造成的故障归类为“故障”，对于故障将追究故障的分级，故障责任人，及故障处理结果，下面将就各类故障级别进行定义说明，IT外包公司由于故障可能在多方面体现影响，所以故障的综合等级评定原则，取各个方面中严重等级最高者为该故障综合严重等级。　　

运营故障处理评定是根据相关责任人对故障的响应，处理，完成结果等因素来对故障的处理情况进行综合评定，部门内会依据这个评定来对故障处罚等级进行调整，该评定只用于由部门内决定的故障处罚分级，公司的处罚条例不受此约束，符合下面条件者，可以对故障处罚等级进行适当降级，具体所降等级由部门领导决定。　　

对于所出现的各级运营故障，如果运营故障的主要原因由人为工作疏忽/失误所导致，对个人和项目组进行相关惩处，任何运营故障，要及时通报相关领导或相关处理人员，对于延报，瞒报故障者，将从严处罚。　　

IT服务在中国起步较晚，受制于管理理念与用户观念的不同，在本土企业高效的IT管理理念，不仅仅只是流程与技术的推广，更应该从习惯与文化引起人员的关注，从而IT服务外包公司在用户的认识与认可上多做文章，而不是一谓地，强制地把服务做成死的流程。　　

高效的IT服务，首先人员必须以用户的角度合理的规范流程，单纯从技术角度是无法让服务运转起来的，只会使用户非常反感，从而导致的中断，制定的流程与推广，使得用户所接受，关注了用户的体验，那么，整个IT基本成功了一半。　　

其次，客户端故障多，且许多人为低级的事故，都是用户告知人员后才去处理，造成了人力的紧张与资源的乱费，加之许多故障需要大量的时间做处理，分析与调试，导致吃力不讨好的现象普遍存在，这就要求人员从技术规划，找出问题的具体原因，从而部署对应的工具。　　

最终，人员还得从主动，积极方面得到服务的提升，只有为用户所想，为用户所做，相关对应的方法与技术才能够得到符合业务需求的管理，不仅使用户得到了更高质量的IT服务，更为人员节省大量时间以部署更多核心技术与管理服务。IT外包业务是属于人力资源外包的一种，打个比方就是A公司把自己的IT员工派驻到B公司工作，B公司安排工作任务，但是这些员工的工资福利仍然由A公司承担，A公司会定期向B公司收取服务费作为人力成本的支付和利润，在行业中，习惯把B公司称之为客户，甲方，A公司称为乙方。　　

中国的IT外包的大范围兴起其实是与大量的外资公司进入中国是有关系的。　　

很多外资企业，特别是上市公司，每年对于新员工的招募都是有计划的，是有数量限制的，特别是对于IT这样一个不创造直接利润的部门，为了控制成本，人员的招募限制更是严格，根据我们公司的情况，业务部门和职能部门（就是行政，财务，IT，HR这样的部门）的招募比率大概维持在1:100左右，就是业务部门招100个人，IT才有可能会招一个人，甚至可能更低。　　

那么在这种情况下，很多时候IT的工作都缺乏足够的人手来完成，但是又没有编制来招募人手，所以这个时候这些公司就可以找一些专门做IT外包的公司，招募人手来完成工作。　　

IT服务外包在中国主要集中在IT呼叫中心外包，IT非核心系统管理外包，IT基础工作外包。　　

外包本身也在快速发生着变化，在过去，IIT外包公司T外包只是在移交后台运行的情况下，让服务供应商提供管理，从而免去企业用户的“麻烦”。　　

而这一趋势的逐步发展演化，企业用户开始扩展到选择采用离岸外包，特别是选择采用印度的管理，因为那里的劳动力成本较低。　　

但随着云计算，自动化软件和大数据技术的不断发展，正在改变外包服务供应商提供服务的方式，同时也在改变着企业用户的服务消费方式。　　

鉴于云计算和软件即服务的兴起，传统的应用软件开发和维护外包服务正在发生动摇，离岸业务流程和IT服务正在被自动化技术所取代，从而减少了对于低成本的，专职人员来管理的需要，同时，大数据技术正在将服务供应商转化为信息采集者和翻译者，而不是软件的维护者。　　

在企业内部，另一项正在发生的变化是数字化，这将为企业内部IT资源提出严峻的要求，企业的业务部门都希望能够获得IT后端的充分的支持，以便能够让其业务工作人员能够从数字项目的前端解放出来，他们的业务知识是至关重要的。　　

所有这一切都意味着IT外包仍将继续，但会在形式上发生改变。　　

ComputerWeekly网站的CW500俱乐部最近就未来的IT外包这一话题展开了探讨，IT服务外包公司来自英国伦敦克罗伊登自治市议会，剑桥大学出版社和服装零售商MonsoonAccessorize公司的首席信息官们参与探讨了当前正在发生的变化及其对IT外包的影响。　　

政府公共服务部门对于变化是开放的。　　

事实上，政府公共服务部门能够做到如此透明，就是因为我们听到过太多关于公共服务部门采用IT外包曾带来可怕后果的案例，另一方面，对于私营公司而言，一般性的外包失败案例是不会得到大肆宣传的，但对于政府公共服务部门而言，IT外包确实有其挑战。　　

对于任何一家面临削减成本压力的企业或组织机构而言，外包都是极富吸引力的削减成本机制，伦敦克罗伊登自治市便是这方面的一个很好的例子，该县议会已经计划在未来三年内削减1亿英镑的预算。　　

尼克·罗伯茨是伦敦克罗伊登自治市政府信息和通信技术负责人，他表示说，虽然当地许多商业机构正在逐步走出紧缩政策，并开始进行一些投资，但地方政府目前仍然财务预算紧张。　　

而采用IT外包则为他们提供了削减成本的机会，所以，对于政府公共服务部门机构而言，必然会放眼外包服务市场，虽然外包服务合同承诺能够带来成本节约，但这些合同似乎无法支持客户未来的计划，尽管IT在这些计划中是相当重要的。IT外包企业的职能简单的说就是对于企业内部所有硬件的清理清洁，维修养护，软件的定期更新等服务，以及后期产品的代买代购等等。　　

1，定期到用户现场监测系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。　　

2，紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。　　

3，系统恢复服务，确保系统崩溃后能迅速恢复。　　

4，病毒清除和防范。　　

5，代为客户升级或更换损坏的配件。　　

6，协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度。　　

7，硬件损坏的检测维修或更换。　　

8，重要数据备份。　　

9，局域网组网及维护。　　

10，电脑外设安装调试及耗材的更换。　　

(1)，确保合同的服务内容与范围，明确IT服务提供商提供的服务支持方式，设备数量，人员配置，以及明确界定服务的过程，流程管理，作业时间，服务交付等细节。　　

(2)，在IT外包合同书的权利和义务方面，明确公司有权督促IT服务提供商的支持人员改进服务流程和方法，支持人员有责任按照合同协议规定的方式和流程，将IT外包实施的进度和现状反馈至公司，并对存在问题与交付数据进行积极沟通IT服务外包公司与协商下阶段内容。　　

(3)，在IT外包合同的服务质量(SLA)方面，应当规定IT外包商最低的服务水平要求以及如果未能达到的改进方法与措施。　　

(4)，在IT外包合同的保密协议方面，应具体约定涉及本公司机密的内容与管理措施，法定约束履行的保密义务。　　

(5)，在IT外包服务费用结算方面，合理确定IT外包服务价格及付款方式与周期，约束隐性成本与额外开销。　　

(6)，在IT外包违约责任方面，制定既具原则性又要体现一定灵活性的合同条款，以适应环境与自身业务的变化。1）企业it信息建设。　　

1.局域网，广域网基础设施架构，综合布线，网络工程监理，机房建设

2.网络部属，Internet接入，VPN，VLan等。　　

3.企业服务器部属，OA系统，邮件系统，CRM，ERP。　　

4.IT架构建设方案及咨询服务。　　

5.各种网络故障维护。　　



2）IT系统，设备维护

1.电脑故障判断，软硬故障维修。　　

2.软硬件安装调试，升级服务。　　

3.IT周边设备维护：复印机，打印机，传真机等连接电脑设备。　　

4.IT设备财产管理，使用，采购，更换设备建议。　　



3）IT安全。　　

1.病毒，黑客入侵监测。　　

2.网络安全评估。　　

3.防火墙，防病毒软硬件部属。　　

4.系统补丁管理。　　



4）服务器部属。　　

1.部属设计方案书。　　

2.服务器灾备设计，冗余设备，集群服务，磁带备份，异地备份，IT外包公司灾难恢复

3.用户权限基础管理

4.功能服务器搭建：Web服务器，邮件服务器，数据库服务器，目录服务器，打印服务器，其他软件服务器等。　　

一，在项目初期因企业在IT管理与规划不明确，IT外包人员应主动与客户进行主动沟通，积极配合客户的IT需求进行调整与改进计划。　　

二，IT外包人员必须严格遵守技术与流程规范，资产管理等规定，对因不遵守规定的个人必须提早发现，追究责任，项目管理人员应定期对实施情况进行抽样检查，并对落实不到位的情况引起问题管理高度，加强从认知方面的培训与利害关系的责任。　　

三，IT外包人员对涉及到核心部分的，必须达到工程师级别，项目管理人与客服人员不能越权安排桌面工程师进行维护与处理。　　

四，IT外包人员应按公司《保密协议》，《信息安全管理若干规定》的条款内容进行约束与实施，并承担由此造成的法律责任，项IT服务外包公司目管理人员应对开展情况周期性进行客户排查，对因违法规定的停职处理，情节严重者交由法务部门处理。　　

五，IT外包人员应积极推动客户数据安全管理的认知与保障措施，保证对重要数据至少有最小化安全保障。　　

六，IT外包人员需根据项目的业务需求完成规定的文档编写和交付数据的整理，并根据例行巡检制度确认各项技术指标达到规定的水平。　　

七，若在计划内无法完成进度，IT外包人员需提供分析报告，并在会议上汇报原因，提出解决办法，如需调整计划，需与项目管理人员协调，对重大调整需汇报主管。　　

八，IT外包人员在每个月底必须提交工作报告，或发邮件给项目管理人，包括当月解决的问题，碰到的困难，如何解决以及下个月工作规划。　　

九，IT外包人员应遵守公司上班管理制度，举止着装得体，注意服务细节，热情主动解答用户的IT问题。但是在正常的IT服务外包中，对IT基础架构外包和应用系统外包进行拆分，可提供如下服务：　

一，IT基础架构外包(ITInfrastructureOutsourcing)

二，单项IT技术外包服务：也许公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把觉得棘手的事情交给IT服务外包，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，IT技术外包服务可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。　　

三，IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划，采购，实施，咨询，培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。　　

四，IT项目实施外包：为企业提供定制的系统集成，设备采购，系统建设，技术培训，咨询等项目实施服务，适用于在实施某IT方案时，现有能力不足或花费较大，希望专业外包公司代为实施的公司。　　

五，维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，IT外包公司IT服务可以提供随机的维护外包服务，作为服务商的客户，在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。　　

作为IT外包的执行者，你必须考虑所面对的用户的各方面信息，只有充分了解IT外包客户（或用户），才能让自己把握主动，才能在维系客户关系的过程中有的放矢，从而为IT外包服务做得更加贴近。　　

在实际电脑，网络维护过程中，每个用户都有自己的性格特点，用适合用户个人性格特点的方式与其沟通显得很重要。　　

用户比较注重计划性，你对用户讲：我们的服务具有很多优势，公司信誉好，服务质量可靠，服务响应时间快等，用户听到这些话就觉得你做事说话没有条理，如果换一种说法就会不一样：我们的服务具有很多优势，第一公司信誉好，第二服务质量可靠，第三服务响应时间快，你这样讲用户就会觉得你说话和办事井井有条，思路清晰，用户非常注重实证，哪些企业用过你们的服务，有哪些事实和交付结果，带来何种独特的价值，如何保证IT服务有序进行等。　　

有关服务体验的价值是个必须面对的问题，IT服务外包公司但是，不管如何，总能找到对应的方法，因人而异，因此，IT服务体验的生产是那个过程，并且那个过程必须是能够满足多元感受的，从而才可以使更多的客户接受这种生产。　　

IT服务的生产和消费的不可分离性使得我们在为用户提供服务的过程中透过专业，规范的服务流程让用户体验服务带来的真正价值，这份价值既包括用户所遇到的问题得到解决，也包括用户接受良好服务的愉悦感受，这种无形之中的体验，会让用户信任我们，信任我们的服务，信任我们的服务理念直至我们的全部，这是无价的。　　

如何匹配用户的需求从而使他们产生良好的IT服务价值体验，这是考验IT服务者智慧的命题，信息系统的使用者通过看得见的服务体会我们的服务价值，也通过看不见的服务体验我们的服务价值，看得见的服务有：在用户现场进行信息电脑，网络维护，为用户提供IT培训服务，解决用户遇到的IT问题，看不见的服务有：通过系统后台监控IT性能与质量，通过主动进行IT管理，承担起专业IT人员的责任，将IT外包价值提升等。基于企业大小，业务范围和发展目标等多种因素，将IT工作外包出去可能是缩减成本的最佳选择，场地出租，主机租用，代管服务和云端服务经常被互相替代使用，但是这些选项本质上并不相同。　　

造成更多困惑的是，许多主机托管机房也在同一个平台下提供管理外包服务和云计算服务，因此清楚地区分这些服务变得更加重要，这样才能确保商业需求能够获得所需的外包服务等级支持。　　

种类繁多的IT外包方式。　　

主机托管服务依据数据中心的空间占用情况来收取费用，一次托管业务可能会在可加锁的机柜内提供全部基础环境，包括电源，冷却，安防保护，网络连接以及设备状况监控端口，在托管期间，客户方提供能适合在数据中心连续运行的服务器和存储硬件，托管机房只提供电源，冷却等基础环境，除此之外的全部安装和管理任务都要由客户自行处理。　　

独立主机租用服务和主机托管服务非常类似，唯一区别只是服务器硬件也由服务方一起交付，不需要客户提供，供应商负责提供所有设备，专注于维护全部基础设施和应用程序，客户有多种软硬件可供选择组合，对运行的系统也拥有控制权，但是设备产权始终属于服务商。　　

如果某家公司希望自己购买和维护他们的信息设备，但是又不希望处理各种的琐事，服务外包不失为一种有用的选择，IT外包公司外包服务商提供的业务通常包括：Internet访问管理，VPN管理，网络安全管理，数据保护和呼叫中心管理，例如，某公司自己购置和搭建服务器和存储系统，但是可以选择将安全管理工作外包出去。　　

从实际意义上说，“外包服务提供商”已经几乎变成“管理服务提供商”的同义词了，后者专注于数据中心外围管理工作，诸如运行状态监控，数据备份和数据库管理，但是现在这些服务已经通常包括在云计算服务总体范围内了，云端服务通过网络提供标准化和共享的数据中心基础设施，运算处理能力，软件和其它服务，云在虚拟化层次的最上层，云设施和服务提供商通常只向客户提供应用程序接口(API)，以便客户能够编写应用程序与云端服务交互，许多云服务商提供按使用量计费的结算方式，这使得客户可以根据需要来调整云设施的使用规模。　　

IT外包服务细分。　　

可以看出，以上所有外包选择之间的主要区别是服务项目和能力，例如自动化处理，可扩展性和访问方式。　　

看起来外包比固定的托管服务要差了那么一点点，但是，一旦公司决定采用托管服务，通常都计划安排公司内部人员来安装和设置服务器，维护数据库，并随时待命准备处理故障报告，选择托管服务时，公司一般仅关注托管机房的少量情报，比如供电情况，可用时间，冷却和监IT服务外包公司控情况。　　

由于激烈的人才竞争和IT服务外包行业的迅速发展，IT服务行业的高流失率一直是一个突出的问题，而这与外包行业的特性紧密相关，这是个知识密集型的行业，对于有一定程度技能技巧的员工来说，如果他们没有机会去做能够增加经验，让人兴奋和带来成就感的项目时，工程师通常会觉得很没劲。　　

外包项目能否成功实施，很大程度上取决于人的因素，由于员工的背景迥异，经验，层次，教育程度均不同，因此对于每位进入项目的人员，服务商各个团队都会对其进行培训，拥有完善的培训体系，既有阐释企业文化，行为规范，规章制度等方面的内容，也有专业技能的培训，这个IT服务平台就是这么一家的IT服务外包企业，十年人在不断地改进创新客户服务体验。　　

一个人的工作绩效会受到其个人能力与条件，以及所处环境的影响，环境会起很大的作用，当处于恶劣的环境时，比如专业不对口，人际关系恶劣，工作分配和待遇不公，领导作风武断专断，不能得到尊重等，就很难发挥他的聪明才智并取得应有的工作业绩，而环境对于人来说是无法去改变的，只能去适应，无法适应的时候就只能选择离开这个环境，通过离开的方式转移到一个更适合的环境中工作，这就形成了离职和流动，这就需要IT外包服务商需多措并举，提升员工忠诚度。所谓企业IT外包服务简单点理解就是把公司里的网络，电脑维护，网站内容管理更新，公司服务器管理及办公耗材等计算机周边所有的IT这块交由IT外包服务公司来打理，公司与IT外包服务公司签订和同，来完成公司的网络正常运行的一个方式。　　

目前IT外包服务在大城市及企业商度集中密集的城市中得到广泛运用，主要是有以下好处特点。　　

1：为企业节约成本，试算一个账，公司网络规模在50台电脑以下，请一个专门负责的企门网管需要大概3000元的工资，但把公司网络交由专业的IT服务公司来管理，每个月最少能节约一半的成本预算。　　

2：专业的IT服务外包公司更专业，目前IT外包服务商都有专业的，技术成熟的IT服务工程师，经验丰富，处理问题更加能抓到问题的重点，很快就可以解决问题，使网络运行在最佳状态，让网络高效率的运行。　　

3：为企业提供最佳的IT解决方案，每个公司企业所面临的环境不同，所以解决方法方案不同，IT外包服务为企业在ITIT外包公司方案提供专业的IT一站式解决方案，为企业打造高效率的网络运行环境的同时提供工作生产效率。　　

所以综上所述，如果企业的网络规模不大，IT外包服务是您最佳的选择方式。　　

1）纠结选型。　　

每个企业在IT过程中，都会根据自己企业业务的发展需要，购买IT设备，每次购买设备或系统都会陷入一个循环：先对几家企业的类似产品，从功能，售后，性价比等多个方面进行比较，然后先试用，再购买，最后上线实施，整个过程下来，弄得IT部门人员筋疲力尽不说，整套系统的运行情况也不可控，更头疼的是系统上线后，可能又产生了新的需求，还要继续以上的流程。　　

2）管理之扰。　　

设备采购完成上线，有了系统就可以高枕无忧吗，当然不是的，某大型企业，刚完成了一个样板项目，此系统的日志量很大，存放日志的硬盘两天就会饱和，一次系统自动将告警发到了告警邮箱，但责任人未按流程查看相关邮件，没有发现告警，导致发生宕机事故。　　

3）唯功能论。　　

功能强大的产品，IT服务外包公司并非是适合的产品，一家国内以IT系统视为生命力的企业，购买了一套顶级的监控设备，企业要为这套系统配置顶级技术人员，但一般的企业，是没有这样的实力来使用这样的产品，所以产品要适合自己的企业。　　

4）维保之忧。　　

任何生产出来的产品，设备，会出现问题是必然的，设备是需要维保的。　　

维保涉及到和供应商的关系问题，现在的状况是我们购买产品之后，定期的巡检，及时的排障，都是用户主动和供货商关注这些事情，这些工作不仅消耗了人员的很多精力，而且用户都很被动。　　

5）外包之困。　　

企业到底要不要外包呢，如何外包呢，很多国内的企业现在的做法是把自己不熟悉的，能力缺失的业务，外包出去，想通过外包的方式使自己的业务能力提高，这就很难掌控外包公司了。　　

6）地位不高。　　

这个误区涉及到系统阶段和前期的项目开发合作的问题，大家都认为开发是IT部门的核心，导致项目开发部门和部门，开发部门和业务部门沟通不足，系统正式上线后，唯有来替开发打补丁了。“主动IT服务”是IT服务外包提升服务质量的重要措施，主动为企业（用户）提供一系列的IT服务，有待于为IT系统提供防患于未然的维护管理服务，使得企业IT系统始终保持良好的运行状态，将单纯的IT“救火支持”角色转变成“主动管理”。　　

IT人员如何一名精技高超的保健医生，在用户眼里是企业网络管理员或IT技术专家，在内行眼里是IT服务专家，人员能够将IT技术以服务的方式反馈至用户，让用户能够看到，听到，感觉到IT人员在大多数情况下一次性高效率地解决问题。　　

主动服务是服务者主动为用户提供一系列服务，其目的是为系统提供防患于未然的维护保养服务，使得系统长期处于一个健康稳定的状态，主动服务是确保信息化系统安全，高效，平稳运作的有效手段，主动服务还可以让用户获得更好的服务体验，更好地了解系统的运行状况和未来需要配备的备机及备件资源等，从而使用户对服务者产生信赖感，主动服务的形式包括：向用户提供服务计划，对IT系统定期巡检，设计必要的应急预案等，主动服务的工作内容包括：远程监控，现场巡检，技术培训，服务报告，问卷调查等，主动服务完成的效果可以从策略制定，计划实施，IT外包公司服务评价三个方面进行评价。　　

主动IT服务的IT人员通常是条理性好，目的性强，对IT系统的各子系统了解比较清晰的人，他们会用心地研究IT服务的内容，编制好系统定期养护的计划。　　

第一，关注需求，时刻牢记自己的需求，企业一般在进行系统监控的项目时，通常最初考虑使用传统的方式，购买设备，建立系统，这样就进入上文提到的选型的循环，经过仔细考虑认为，实现任何一个功能，从无到有，从少到多，是一个过程，现在无需给将来需要的功能埋单，不要太关注产品，我们只要满足现在和近期可能延展的需求即可。　　

第二，关注SLA，购买的服务，要灵活的适应需求，随需而入，不需则弃，让IT的形式转变，这个形式可以灵活的把用户需要的功能添加进去，不需要时，可以及时的取消，无需设备采购，只需购买服务，当然这些设备是由供应商提供，供应商只要合法，合规地达到与企业约定的SLA，就像保洁服务，不需要关注使用扫帚，还是吸尘器，只关注最后的屋子干净程度即可。　　

第三，维保，需要更主动的服务，维保的巡检，更换配件等工作其实不应由甲方来考虑，而是由供应商来负责，因为我们只买了服务，如果有维保不及时，影响了业务，未达到SLA要求的结果，供应IT服务外包公司商就要为企业提供及时的应对措施甚至赔偿。　　

更重要的是，如果购买监控或流程等软件产品，常规来讲也许只用到产品40%-60%的功能，却要负担全部功能的软件费用，其实我们更关注的是效果，所以为效果付费更能满足我们的需求。　　

第四，经过探索与总结实践，IT外包应当是把你已经完全掌控，但对核心业务影响不大的事情外包出去，IT外包做得好的公司，说明在IT管理这方面做得很成熟了，能够自己掌控了，建议大家要把外包和咨询分清楚。　　

第五，大的概念，一个IT系统，使用这个系统的阶段才是最重要，所以我们要把整个的过程向前推，前置到开发，设计，甚至需求，规划阶段的就上升为系统运营，大的概念了，前端控制好了，整个系统的运营就会更便于控制。　　

如果做到了以上的要求，企业IT工作将发生质的转变，用户方只要根据公司相关流程和完善的管理制度，在公司的安全性，稳定性，合规性要求下，对供应商提供的服务进行审查考核，更重要的是，IT人员可把更多的时间去研究如何更好为企业业务服务，成为企业内信息化解决方案的提供者。　　

IT的实用主义：让IT随需而取，取而则用，弹性灵动，把一个很复杂的事情，真正做到化繁为简。中小企业面临的IT现状。　　

内部网络病毒泛滥，数据流失(网络安全损失70%来自于单位内部，摘自IDC)，网上攻击，资源滥用。　　

员工行为难掌控，83%的受访者曾在办公时间浏览与工作无关的网站，聊天，游戏，工花费在与工作不相干的事情上的精力，几乎降低了企业30%~40%的生产率(摘自IDC)。　　

根据用户上网时间与人才成本推出，一个50人中型企业，每人每天2小时进行与工作无关的上网，企业年损失57.7万元。　　

IT软硬件系统长期“带病”工作，无法发挥应有效率，资源浪费。　　

由于缺乏IT人才，企业主畏惧建立新系统，“因噎废食”，制约业务发展。　　

中小企业迫切需要：一支“稳定的，专业的，高效率的”专家团队，为企业提供IT管理，IT维护和IT咨询等“全方位的IT外包服务”，成为企业随叫随到的专业“网管工程师”。　　

“零网管”企业IT服务产品包即可充分满足以上IT外包服务需求。　　

零网管是为中小企业打造的专属IT服务产品，集远程桌面服务，局域网管理和硬件保养维护于一体，为中小企业提供强大而专业的IT外包服务，为中小企业信息化建设和企业健康发展提供有IT外包公司力保障。　　

通过传统的热线电话解决简单问题，及时上门响应解决疑难问题结合优越的远程IT服务解决用户操作系统和应用软件的使用问题，以最优的方式实现企业IT服务外包的完美方案。　　

什么是IT管理。　　

IT管理，是指单位IT部门采用相关的方法，手段，技术，制度，流程和文档等，对IT运行环境(如硬软件环境，网络环境等)，IT业务系统和IT人员进行的综合管理。　　

为什么要做IT管理。　　

IT管理是时下IT界最热门的话题之一，随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题，由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题，因此如何进行有效的IT管理，这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步，对这一领域的研究和探索，将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。　　

怎么实施IT管理。　　

【明确组织目标】一个组织必须有明确的既定的目标，任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱，任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。　　

【明确职责与分工】，IT服务外包公司可以最大限度地实现劳动用工的科学配置，有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才，是组织考核的依据，提高工作效率和工作质量，规范操作行为，减少违章行为和违章事故的发生。　　

【明确工作流程】宏伟的战略和目标只有真正落实在流程上面，才是真正开始执行的战略，企业在做了总的战略部署之后还要做分领域的业务战略，然后细分到市场，研发，生产，一直分解到具体的活动，流程是落实战略执行的关键，流程就是执行力。　　

【明确考核机制】从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现，运用一套系统的制度性规范，程序和方法进行评价，对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力，工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。　　

【流程固化】流程固化并不是简单的将流程图贴在墙上，告知员工就可以达到目的，很大一方面，需要管理的手段与合理的方式加以辅导，才能够使流程真正的落地和固化，“习惯是最顽固的敌人”积累多年的工作方式和习惯，会成为流程固化所要面对的第一道前菜，流程固化，是两只手，“硬件与软件”结合的新的工作方式形成的过程。弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文，”这是传统文化弟子规的纲要，某些企业引入传统文化学习《弟子规》，让员工更加明白做人的行为规范，并以此自我约束，既提高了自身的素养，又提升了公司的管理，这足以说明企业对人员管理的重视程度，为了提高管理水平各企业费劲心思，运用手段更是层出不穷。　　

对于IT外包服务企业来说对于人员的管理尤为重中之重，客户在选择外包服务商时非常看重员工流失率，外包人员的是否能长期稳定地为客户提供服务也做为客户选择外包服务商的因素之一，建立有效的人才管理体系对IT外包服务商是迫在眉睫的的任务。　　

在完善了内部机制的条件下，如何改变IT外包服务企业在客户心目中是一个劳务派遣公司的形象也成为了不断探索的发展之路，在IT外包服务企业中“人”是核心资产，外包人员在某客户企业服务时间过长出现极端情况：客户只认个别外包员工，如员工离职甚至可以带走相应项目或直接被所服务公司直接录用，是外包行业大量存在的现象，IT外包公司也是IT外包服务企业面对的尴尬现实。　　

由此提出标准化服务管理体系(以二维码运流程监测管理平台为基础)，更加增强了企业化的管理概念，让客户在各种极端情况下不因受人员的变动而影响服务质量。　　

1，报修服务客服团队体系，规则建立，实现高效，精准的集中管理目标，建设管理核心平台，按职责分类如接受报修信息派单客服，工程师现场执行监督客服，事件完毕信息整理客服，技术支持客服(CallCenter平台)，投诉事件客服等。　　

2，知识库精准建设，对于服务人员的应用在达到80%以上故障都可以在知识库内检索解决方案，大大减少对故障的判断和解决时间。　　

3，工程师培训体系建立，该体系制定标准流程化。　　

4，售后服务体系建设，覆盖全国客户的零距离对话，保证商务的及时有效。　　

1.操作系统的维护，如MicrosoftwindowsNT/2000/XP，UNIX/Linux，Novell等操作系统。　　

2.网络和电子邮件服务的维护。　　

3.计算机服务器，工作站，UPS，打IT服务外包公司印机，交换机，路由器和专线等硬件设备的维护。　　

4.计算机软件平台，应用环境，应用软件等软件系统的维护。　　

5.计算机网络安全的维护及计算机病毒的防范。　　

6.维护远程访问服务。　　

7.管理办公自动化软件和应用软件，科学合理地管理软件资产。　　

8.新的IT产品(硬件，软件)不断出现，IT人员要经常接受培训。　　

管理层并不一定有能力或能意识到需要有效地对IT人员进行管理，导致您的公司经常发生以下情况：　　

1.IT管理的成本费用高(薪金，福利，办公场地，奖金，培训，日常运营费用等)。　　

2.内部员工总是抱怨IT管理人员的硬件设备的故障修理速度慢及软件和网络系统故障排除不及时。　　

3.公司内部局域网内经常遭受计算机病毒的侵犯和干扰。　　

4.公司的IT职员的服务态度差。　　

5.IT部门的工作量超负荷。　　

6.想更换设备但是因为管理信息杂乱无法综合分析判断。　　

7.硬件配件坏了需要维修怎么办。　　

8.对于新的IT产品(硬件，软件)的使用不能及时掌握。　　
 1，控制方法。　　

然而，虽然IT部门提供的服务质量很差，还是没有任何业务部门能够完全放弃整个IT责任，另一方面，IT部门也没有必要对IT业务的方方面面都大包大揽，组织应该集中精力在特定的业务或者应用领域，而不是对整个IT业务都撒手不管。　　

将IT外包给第三方是可以进行管理的，实际的预期能够基于特定的业务用户群和适当的SLAs进行界定，而合同则可以驱动而不是限制业务敏捷性和创新，经常的，独立的客户满意度调查奠定了先行服务质量的基础，而发行升级保护（ReleaseUpgradeProtection）则保证了组织与最近的创新保持同步，一旦在某个领域，IT外包商和组织之间的信任和效率问题得到解决，组织可能越来越多的将其他应用或者IT元素如基础设施，安全和商业智能等进行外包，不象传统外包那样风险很低，外包的绩效可以通过真实的业务标尺进行度量，而业务选择也是多种多多样的。　　

2，细小步骤。　　

随着IT创造的业务价值日益提高，人们对服务创造价值的预期也会跟着增长，现在，很少有软件开发合同能在没有考虑海外期权的情况下成功，今后，也将会有越来越少的软件应用系统能在不考虑管理服务传递模式的情况下能销售出去，实际上，已经有20%的销售软件要求解决方案作为服务转的期权，外包在促IT外包公司进IT创新中担任重要角色，但是盲目的进行外包也是一个风险很高的战略，外包允许组织涉足，测量，控制进入外包的步骤，以获得具体的业务指标。　　

3，放弃责任。　　

外包商的决策可以很容易的从财务的角度进行解释，虽然存在这些问题，但是IT外包的初衷往往是迫不得已的：借用专业外脑为自己提供服务，这是各行各业的标准做法，而完全放弃IT责任，在任何一个经济环境中都是应该受到谴责的，在这个环境中，IT贡献可度量的成功和竞争优势，现实中，尽管传统IT外包的合同很详细，但是其协议往往还是大得难以管理，服务水平协议往往是基于技术问题的，而不是反映实际的业务关系，因此，业务用户经常抱怨IT外包服务商，也就不足为奇了。　　

许多大型复杂工程项目的实施需要业主，总承包商分承包商供应商和开发制造商等共同合作来完成，因此在任何甲方和乙方之间必不可少地涉及到部分子项目（功能模块）的采购活动，目前社会中，企业的信息化同络化建设正在世界范围内展开，许多项目庞大复杂，高风险并且涉及高科技信息领域。　　

在客观上企业需要采购和外包许多产品，包括软件产品，主观上在经济全球一体化形式下，这种外包采购作为采购活动的一种特殊的，更为复杂的形式，在企业中更为普遍存在，IT服务外包公司企业为了在日益竞争的社会环境中增强吱声的核心业务领域内形成自己的核心业务，把企业内部的自能和资源集中在那些。　　

有核心竞争优势的活动上，把一些非自己擅长的业务领域的子项目和功能模块外包给有实力和优势的公司，才有利于加快项目的完工进度，降低风险，优化资源配置，保证项目质量，降低成本，床罩更高的价值。　　

以电信行业为例，爱立信公司2000年底宣布吧手机生产绝大部分业务外包给新加坡Flextronics公司，抓民主于移动通信设备业务，原因是爱立信的移动通信网络设备的销售占爱立信的销售额的54%，利润达90%以上，占全球的移动通信市场份额高达30%，而手机生产的投资回报率很低，甚至出现亏损情况，对爱立信而言，手机生产“外包”是在信息化时代的战略调整，希望通过外包生产，调整投资机构，使手机降低成本并且尽快盈利，集中精力稳定和拓展电信业的新市场。　　

可以看出，“外包”作为一种先进的国际专业化的生产方式被一些大公司越来越拖的采用，我国正处在信息化建设的高速发展阶段，必然会有越来越多的企业由于自身的能力限制或业务发展的站虐选择将采取业务“外包”的生产方式。　　

外包最明显的优点在于可增加项目的灵活性，弹性与替代性，在实际运作过程中，外包服务需求上想要成功的实施外包策略，并与供应商建立好良好的，互利的合作关系。1.企业对信息化的依赖。　　

一个企业要想做强做大，相辅相成的两个要素就是利润与成本，在经济全球化，信息时代化的大背景下，采取怎样的措施才能跟上时代的步伐，使自己的企业不会被残酷的竞争淘汰成为企业关注的焦点，而改善管理，压缩内耗，提升核心竞争力的最为有利的手段就是企业自身的信息化建设，但很多中小企业却仍然保留着传统的增长模式，无论是技术装备，信息化管理还是生产方式都还处于比较落后的阶段，进行信息化建设仍旧困难重重。　　

2.企业信息化之路漫漫，工作艰巨。　　

随着企业不断的壮大，产品，业务的不断延伸，使得企业对信息化的需求逐年增加，企业通过信息资源的深入开发和广泛应用，实现企业生产过程的自动化，管理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力，这些都是一些大中型企业不断追寻的目标。　　

3.团队如何抓住企业需求创造价值。　　

4.识别IT自身提供的服务。　　

想看一个餐厅如何做出好吃的食物，一个餐厅必须具备哪些东西，--是好的材料，锅碗瓢盆，好的炉灶，IT外包公司上菜，配菜流程，采购流程，做菜流程，服务流程，厨师的能力，服务员的职责。　　

显然，这些都是必须具备的要素，如果没有这些必备的要素，如何做出好吃的食物，满足客户，IT也是服务行业，我们必须首先知道我们该怎么样满足客户。　　

在IT日常维护工作中，无线网质量的投诉比例越来越高，首先，由于设备数量不断增多(在有些高校中，AP的数量接近1万台)，信号中断，设备故障，非法安装和接入等事件，超出了传统IT工具监控的范围，其次，面对信号强度，覆盖质量，分布密度，流量管理等工作，用户似乎退回了只能使用命令行检测的原始阶段。　　

为了满足以用户体验管理为中心的无线网改造目标，全新RIIL星光图实现了实时监控AP分布，用户分布以及用户体验分析的功能，为无线网络规划提供了基于用户密度的数据支撑，在这张图上，管理员可以直观迅速地找到故障AP进行修复，找到用户体验差的区域，掌握无线设备的流量情况，摆脱效率低下的命令行模式，从而减轻AP故障处理的性能优化的工作难度，同时新增了有线无线一体化管理，POE交换机的状态管理，帮你快速定位无线网络故障，IT服务外包公司。　　

在企业IT数据爆炸性增长的当下，如何有效整合信息化资源为企业运营甚至战略决策提供有力的数据支撑，这是CIO和决策层非常关注的重点，但不同的企业或者事业单位的IT模式往往呈现出不同种类的关系维度，包括总部和下级单位的关系，IT部门和业务部门的关系，甚至会存在自主和外包的关系，在大型企业，由于网络垂直层级较多，跨越地理位置较广，这一问题更为突出，用户很容易迷失在""海量数据""里找不到主线和头绪。　　

为此，RIIL推出全新分级管理功能，用户只需要在总部部署CMP集中管理平台，就可以完成下级平台数据对接，将下级告警，资源，指标，拓扑，报表数据统一展现，从而实现下级独立，总部集中管理，可广泛应用于大型企业分支机构统一管理，政府纵向网管理，医疗基卫区卫网络管理，教育城域网管理等领域。　　

一直以来，IT管理工作的焦点都只是在技术层面，追求IT组件的稳定运行和性能质量，这将IT部门带入了"重技术质量，轻业务指标"的误区，实践证明，由于缺乏在业务层面实施的IT服务保障环节，很容易造成IT和业务部门的猜忌，服务和设备厂商的之间推诿。
 你现有的IT平台可能混合了承载单业务的服务器也或者物理集群的虚拟化环境，甚至还可能有一两个平台运行在私有云，你已经拥有虚拟化基础设施上的虚拟机，这就有可能会在未来部署容器，容器技术包括了Docker，CoreOS的Rocket，微软AzureDrawbridgeforWindowsServer和Canonical的LXDLinux容器。　　

IT持续性规划始于建立企业应用程序涉及到的所有资产数据库，对于大多数组织来说，连续性并不意味着和主要设施一样，将所有的业务都以相同的用户体验进行镜像，相反，企业需要确保核心业务流程能够保持，直到主数据中心重新上线。　　

运行关键任务应用程序的物理服务器必须能在断电的时候继续运作，但它可能不需要被作为一个物理系统完全复制，将应用程序配合虚拟机来运行，可以让IT在非常短的时间内让业务快速运转起来，这是一个提供足够好的用户体验的权宜之计，那些非关键任务的业务，如工资单或采购程序，可以在中断时忽略。　　

评估工具可以管理工作负载从原平台迁移到可持续性管理平台的状况，厂商如VisionSolutions，提供Double-Take产品组合，能够提供IT外包公司将工作负载从一个环境迁移到另一个环境的高可用性和业务连续能力。　　

一些产品包还能提供将应用程序或容器从一个环境迁移到另一个，产商有StackIQInc.，Platform9SystemsInc.，Verilume和ElectricCloud(该厂商更专注于发布自动化，但还搭售打包和配置工具，实现高度可控，可审计功能)，这些工具不需要热目标环境，他们支持动态迁移裸机，虚拟机或云环境。　　

通过结合云计算和虚拟化制定的恢复计划，组织并不需要支付与镜像数据中心那样的庞大费用——甚至不需要支付其他未使用的资源，只需支付平台以及所需IT服务连续性的使用费——这些支出基本在大多数组织的可接受范围内避免问题。　　

在企业中，“如果没有出现问题，就不要修理它”，这可能是很多个企业采用的方式，但是这样玩玩刚让IT系统出现问题的时候，就具有更大的伤害。　　

没有预见的停机时间，对于企业的损害是非常大的，通过不断的管理，评估和确定未来潜在的问题，让企业做好准备，这可能避免企业很多问题，第三方服务基础设施供应商能够确保你们的产品有效的运行，保持设备的更新和维护，IT服务外包公司除了提供安心为企业和他们的客户服务，商家也有权得到赔偿，如果供应商违反其保证增益的专业知识。　　

企业如果不能在内部聘请IT专家，这并不意味着他们就一定要盲目的工作，利用IT外包，可以让企业获得更专业的知识，当他们需要的时候，经常会被提供一个更具成本效益的解决方案。　　

即使企业有财力聘请一个团队的IT支持人员，招聘过程复杂并且处理不好还可能证明这是一个昂贵的错误，外部结构配备了高技能合格的IT技术人员，能够快速的发现纠正问题，并提供解决方法，企业如果不能在内部聘请IT专家，这并不意味着他们需要盲目摸索，虽然高科技的风景，相反，IT外包将让他们获得专业知识，他们需要它的时候，经常提供一个更具成本效益的解决方案敏捷。　　

或许，IT外包最大的好处就是为企业提供了更加敏捷的服务，解除设施可能不久就需要一笔巨大的开支，也许，并不适合你公司的需求。　　

第三方的IT外包可能提供最新的服务器和网络技术，而且他们具有规模经济中获益，外部IT资源，将更加灵活，可以根据企业公司的业务放大或缩小IT规模，未使用的服务器容量和其它IT资源都不必由自己承担，所以第三方IT提供了更加的灵活性，可以为您的企业带来超越竞争对手的优势。虽然如今再也没了君主，但是开源节流的道理却被我们沿用下来，比喻在财政经济上增加收入，节省开支，为了更好地说明，这里将收入先设为定量（实际上，一个企业的IT架构就无法获得直接收入），这样一个国家的开支节省的越多，这个国家就越富有，一个企业也是同样的逻辑。　　

节约IT开支第一式：未雨绸缪能伸能屈开源节流。　　

随着经济全球化加速发展，所有企业都在同样的游戏规则下进行竞争，那么，一个企业的IT架构，如何做才能实现节流。　　

是采购一次就开始闭门造车，再不更新设备，当然不是，是在某宝上点一下按价格排列，然后选择排名第一的，更不是，是让IT团队构建了自己的IT架构后，裁剪IT人员部队资源进行管理，不行。　　

要想节约IT开支就要从“娃娃”抓起，在进行IT采购之前，合理的制定适合公司的计划，然而在搭建完成IT设施，运行了一段时间，你可能会惊觉，原来天衣无缝的plan（计划）怎么出了问题，如果你的设备能够做到能屈能伸，那相信所有的问题都不是问题。　　

可能是因为公IT外包公司司的迅速发展，可能是由于公司业务转型，导致原本绰绰有余的容量都哪儿去了，怎么办。　　

如果更换一批设备，那成本太大，而且现有的设备使用时间也还不到一年，不行，如果置之不理，那又会导致IT设施跟不上公司发展，给公司拖后腿。　　

做到未雨绸缪，就必须要了解需求扩增的来源，要制定相应规划，以做到涨落“不担心”，对设备容量伸缩性要求高的企业，除了要考虑其系统性能，更需要关注其可扩展性，高扩展性能满足企业存储的扩增，比如浪潮的NF8480，可扩展性提升300%，拥有强大的内存扩展能力，最大可支持96个内存插槽，可扩展至6TB内存容量，并支持内存交叉存取，热插拔，内存镜像，内存热备份等高级RAS特性。　　

“面对越来越多的IT资源和高要求的服务质量，我们感到压力倍增，而要提高IT管理水平，降低运营的风险，保障公司业务高效运行，就必须要彻底改变现在人工手动的模式，”某公司IT部门主管领导谈到了改变，那么，之前手工场景下会造成什么问题呢。　　

第一，IT服务外包公司“救火式”的故障管理总是后知后觉，随着业务系统对网络的依赖日趋加深，看似轻微的网络故障很有可能威胁到整个公司的运作，而如果IT部门只是从报修电话中体现价值，总是做“事后诸葛亮”是很危险的。　　

第二，故障处理效率不高，人力成本攀升苦不堪言，首先，一线的IT人员无法第一时间得到故障通知，而被动让故障处理再陷泥潭，定位故障源头的难题让这种局面恶化，其次，设备和业务系统日常巡检依靠人力难以维持，工作量过大可能会造成巡检工作敷衍了事，还会留下“死角”。　　

第三，IT与业务脱离，无法用非技术化的数据向业务部门表述IT战略及IT资源的分配状况，业务部门也无法直观的看到系统健康状况。　　

既然这三个问题严重影响了IT的价值，该公司决定彻底抛弃传统的手工管理模式，打造出一个主动出击的IT管理新格局，可这艰难的第一步又从哪里入手呢。　　

SSM消除监控“死角”IT管理运筹帷幄。　　

工欲善其事必先利其器，这个“器”便是IT工具，因此，选择一家IT外包公司成为该公司的当务之急。1.1树立为用户创造价值的新观。　　

IT是任何大中型企业都不可或缺的，它之所以重要，是因为其服务对象是广大企业用户，企业如何更好地服务用户，使之接受企业的产品，为用户创造价值的理念，将始终会受到欢迎，其作用也会日渐突出。　　

1.1.1建立以用户满意度为核心的服务体系。　　

从经营理念上理解，市场的反映就是用户的反映，市场竞争就是争夺用户，企业的服务对象是用户，企业的生产经营活动以用户的需求为导向，一切活动都是围绕着用户需求来展开的，树立为用户创造价值的新观念来推动企业赢得更多用户的支持，无疑是一项重要的竞争策略，以“全心全意为用户服务”为主旨建立起适应用户需求的IT服务体系，以真情关爱用户为主题相继开展IT服务工作，把用户的业务需求当作努力的目标，把服务核心工作统一到用户身上，这无疑会使用户感到亲切，使员工受到激励，也督促员工为实现用户满意目标而不断努力，建立以用户为核心的IT服务体系，要求领导者重视并全员参与，进一步扩大服务内涵，从企业领导到每位员工都是在为用户服务，用户是企业的效益来源。　　

1.1.2不断满足用户需求，为用户创造价值。　　

企业开发出来的产品符合技术标准，只能满足用户的一般需求，能满足用户的多种需求是企业追求的更高IT外包公司标准，严格控制开发质量，保护用户信息安全是企业的责任，从需求分析，软件开发，软件测试，软件部署上线，技术培训，安装指导，维修服务，从售前宣传，软件开发，营销策划到售后服务的每个环节都要围绕着保护用户利益来工作，让用户在购买软件产品和IT服务后能体现出“物有所值”的感受，达到用户满意目标。　　

一是协调问题，这与企业内部部门之间的日常的沟通机制有关，特征是部门间没有就IT系统管理进行过足够的沟通，更谈不上什么“统一，协调”，当问题出现在某个部门时，最先发现问题的员工不会先去寻求IT管理人员解决，而是去其他部门就一些极端化的细节问题展开讨论，最后的结果是，等IT管理人员被呼叫到现场解决问题时，已经很难再找到问题的根源在哪了，针对此情况，一个好的对策是要建立一个恰当的IT管理流程，有了流程，各部门才能真正整合为一个可共同面向事件，面向客户需求响应的整体，并且，这个流程也需要同时覆盖IT部门和其他各职能部门，尤其在中小企业经常出现“人手少，一人身兼多职”等的情况下，流程更能为高效释放IT能力起到最大作用。　　

二是非技术因素问题，实际上，非技术因素问题主要还是“人”的问题，更进一步讲是由于每个人所具备的知识水平有限而带来的问题，IT服务外包公司通常IT会涉及网络，数据库，操作系统，服务器(包括小型机)，存储，桌面，视频会议，门户，美工，业务管理等诸多专业领域，大型企业人手多，为每个专业领域专配相应人员即可，而在中小企业则不会具备这样的条件，这时，中小企业需从两个方面解决问题，一是在人员招聘时，就需要在专业面覆盖，个人专业素质等方面提升要求，二是需要学会随时根据状况调整策略，这需要中小企业IT的较高层管理者对内部设备运转状况和可能出现的风险做到最大程度的了解，并做到既能及时指出不规范操作，又能避免违章指挥。　　

三是IT的成本问题，简单来说，一切业务部门提出的新需求，都有可能为IT增加成本压力，其中包括硬件升级，软件维护等，在这种情形下，最直接受压的是CIO，因为IT部门是成本支出的主要执行者，所以企业管理层会自然而然地把提升投入产出比的任务加到CIO肩上，在笔者看来，此时最好的对策就是“与业务部门并肩奋斗”，笔者认为，解决矛盾的关键在于如何避免IT部门被“边缘化”，而让IT融入企业业务是一个很好的办法，企业业务通常处于企业价值链的最上层，而桌面设备，网络设备，服务器等设备层面则是保障企业业务稳定运转的根基，所以，IT部门应当针对上层和根基同时提供管理平台，而不该只关注底层设备。      先进的技术，如大数据和人工智能的发展带来了方便人类，但个人信息泄露已经成为常态。当在线连接时，您将收到您所看到的产品的广告，您可以使用手机银行代收，然后一些金融专家将出售...技术，保护个人隐私似乎是不够的。
　　根据浏览和注册期间留下的信息，商家可以描绘用户的肖像。使用的数据越多，肖像就越清晰。通过互联网，营销人员可以了解他们在及时，准确地需求，并通过各种渠道发送广告和推介服务。这些广告困扰着人们的生活和工作，正在开发一个关于技术和商业道德的游戏。
　　在大数据时代，我们每天都会产生大量数据。为了获得某些服务，我们将不可避免地过滤数据。近年来，采集，存储和数据处理的成本也越来越低，我们的个人隐私保护已变得越来越不安全。
　　此外，有一天，您可能会看到您在电梯中看到的产品。大数据的应用正在向电梯中间蔓延，它所居住的生活环境将充满危险。想象一下，电梯里的广告会显示你的身份信息。这太可怕了吗？
　　人工智能，大数据和移动通信等尖端技术的快速发展给各行业的数据保护带来了挑战。作为IT服务行业，IT服务分包商必须始终确保数据安全性在帮助公司维护数据方面处于重要地位。
　　对于公司而言，他们也应该更加关注数据保护。在与外部IT服务提供商进行通信时，他们必须确保数据的安全性，作为评估的重要指标。
           
　　我们调查了将影响云计算的九种IT工作类型。建筑师和系统管理员感到自豪，而中级IT经理和技术专家则感到沮丧。在云计算时代，您作为IT人员做什么？
　　作为IT的第三次革命，许多人说云计算将改变IT世界的一切，原因很简单，云计算可以为公众带来计算能力，甚至比PC更好。 。
　　至于互联网革命，云计算仍然无法与之相媲美，但未来情况并非如此。出于同样的原因，云计算提供了大量和廉价的资源，直接到很多专业人士谁不是IT之手，给人以复杂的存储软件和数据、计算机直接连接，也可以做他们的工作很好地云计算，无论是否有IT部门的参与。
      
　　关于云计算的发展，一些IDC统计数据提供了预测：
　　到2014年，三分之一的IT公司将用云服务取代其内部IT部门。
　　到2015年，花在公共云服务和SaaS上的公司将占年度IT支出的46％，云和SaaS服务提供商将成为公司的主要IT提供商。
　　那么，这对实际IT职位有何影响？我们将几个常见的IT工作分为三类：云计算浪潮中的那些，沮丧的那些以及必须在云计算时代进行变革的那些。
　　最大的胜利：企业架构师
　　业务架构师是那些在云中设计计算环境的人。此角色所需的关键技能包括了解云架构中的软件堆栈。、应用程序管理框架、网络设计、延迟带宽延迟和一些其他综合技术。在云计算资源的环境中，公司必须作为交响乐团进行协作，公司的架构师扮演指挥角色。
　　商业建筑师通常是你最大的敌人。 VMware的Mark Egan表示，企业架构师需要掌握企业架构技术的所有方面，但在这个层面上，他们的联系将非常紧密。 “整天坐在那里做图纸，但没有人愿意和他们一起工作。”
　　然而，当公司的架构和底层IT资源虚拟化严重，抽象的，可以跨平台内部云和外部云分发，该公司的设计师肯定会成为企业的工作更重要的是，伊根说。
　　骄傲：系统管理员在架构师设计了云架构之后，系统管理员必须完成详细信息。它们必须在物理服务器、和数据中心之间分配工作负载，分配CPU周期、和其他资源以确保高效率。
　　新一代系统管理员需要掌握新的操作技术，并且必须为高度可扩展且高度可扩展的、应用程序环境、实现适当的监视系统。
　　骄傲：前线IT经理
　　作为低级IT管理员，您的工作任务将随着云架构而变化，系统管理员也将如此。云架构提供的更灵活的业务架构允许较低级别的IT经理拥有更大的工作自由，并且不再局限于特定部门。
　　沮丧：中级IT经理
　　在为大规模应用程序和虚拟化系统提供云服务之后，系统管理员和顶级IT管理员之间的中级IT经理是最沮丧的。如果云计算和虚拟化消除了、网络应用程序，请考虑一下。由于存储之间的烟囱障碍，系统管理员可以负责这些部件的工作，因此，谁需要为每一方都有专门的IT管理员？
　　沮丧：技术专家
　　网络安全和其他IT知识的、存储一直是一个热门的IT行业，但现在已经不再如此。需要云计算的IT人员需要了解网络安全、储存的用户界面和应用程序，这意味着大多数人形形色色，不是在某个领域产生深远的专家等方面。
　　角色转换：CIO和高级IT经理
　　对于高级IT经理来说，角色转换要大得多。他们必须打破公司内部的障碍，引入更灵活的架构，包括外部服务提供商的应用程序和计算资源。在过去，CIO们和IT高管们可能是唯一的人在公司负责外包服务，但是云计算和SaaS时代，许多IT经理都参与高水平。
　　角色转变：业务开发人员
　　在云计算时代，并不是大公司使用的软件和应用程序比以前少，而是他们很少或不会开发自己的应用程序。它们将来自Salesforce.com或SaaS提供商的云服务提供商。直接获取所需的应用程序和主要功能。但是，他们仍然需要维护数据和数据库，并开发某些自定义功能，以便SaaS应用程序可能更适合内部工作流和数据。在基于云的公司中，对开发人员的需求依然强劲。任务是使业务应用程序在内部和外部更好地集成，并且更有效。
　　IT外包已成为当今社会分工的热门话题。有1,350,000涉及到百度的网站，但大多数是建立网络、网络维护、电脑维修、救援计算机及其他内容服务业务，同时通过服务公司创造的价值往往强调节约劳动力成本。
　　目前，从实用的角度来看，需要外包公司基本上分为两类：一类是，他们不想或不能承受承接团队的IT运维的，这里有很多的细分；第二类是专业的人做专业事，结合、能量的能力，为自己的发展业务的企业（程序代码开发外包、不在这里，可以分为上游部门和IT产业链的下游）。
　　过去，IT外包的大多数服务对象属于第一类公司，因此它们主要是由IT维护的服务内容。然而，服务外包可以真正实现立足于提高商业运作、效率的公司提高管理效率应该是一般的外包平台建设系统IT基于业务开发，称为、。广义的IT外包。此外，笔者认为，IT外包的长期发展趋势应该是IT建设的一般外包。
　　这个试验的原因很简单：在联系很多公司的过程中，作者发现大多数公司都不了解它，主要是在IT规划的前端环节、系统选择、需求分析，很多公司为避免IT风险，盲目选择大型国外系统、系统，需求分析可能无法明确系统界面和那些句子的系统含义。当然，许多公司已经意识到自己在这方面的缺点，并选择寻找专业的IT咨询公司来协助相关的规划。选择、、需要分析和其他工作，包括促进监控执行、监督、IT的评估。
　　然而，不同的链接，搜索咨询的不同供应商的、的概念来理解、方法和相互影响和执行等方面，“铁路警察有实践的部分”，导致衰减信息的传递甚至是偏差，二是项目范围和责任的定义。容易选择的结果与原计划相反，需求分析的结果不足以支持开发的实施等。因此，扩展咨询建议：对于业务发展，最佳解决方案、是“全球IT外包”，从规划到选择，需求分析和实施评估促销、的应用。这样做的好处如下：
　　1、大大提高了构建业务信息的速度。显然，这消除了不同链路之间的传统转换时间。此外，它还可以节省大量时间来重新理解和订购业务。更重要的是，它减少了双方工作人员一起工作的时间。
　　2、降低了构建业务信息的成本。首先是由于节省时间而降低成本，另一方面，通过减少不必要的重复建设和IT迭代来实现最大的好处。但是，没有吃亏的公司无法理解。 。
　　3、提高商业信息建设的质量。由于合作时间长期合作的密切关系的，乙方可以开展A部分的业务系统将通过、无法比拟的性能适用性和、的角度来设计的一个非常深刻的理解公司真正的商业运作。我认为有经验的专业人士可以更好地理解这句话。
       
　　当然，这个模型也有其自然缺陷，例如：
　　很难找到像1、这样的提供商。即使是这样，与公司建立互信也成为一个难点。
　　公司的IT风险将集中在这家IT外包提供商的能力和水平上。这个根本问题也是许多公司决策者一般都了解服务的好处但却无法实现的主要原因。因此，偃展咨询提出了国内企业的最可行的方法，通过其多年的实践经验，即公司允许外包商从小短期合作、开始，和对方、是外包商的一次能力的信任、的基础上得到了充分的认可，尽量长期服务的合作，即使这样，也没有必要签订合同的整体包装及相关服务可以在战略合作框架协议下先后进行。在每个阶段，双方必须就下一个计划、目标和目标达成一致。此时，外包公司不再是简单的服务提供商，而是参与构建企业IT的决策过程。总而言之，一般的IT外包是指公司聘请IT团队为具有CIO薪水的CIO工作。形式不同，目的相同，效果更突出。
　　在信息管理时代，IT外包更符合国家公司的实际发展需求。外包您自己的服务的优势决定了您的未来将得到业界的更多关注和研究。
　　本系列基于上海蓝盟网络公司多年的中小企业客户运营和维护经验。选择与这些客户有关的一系列技术问题并提供一些具体的观点。
　　中小企业所有者面临的第一个问题通常是购买IT设备。我的公司应该选择哪种电脑设备？选择要选择的IT设备品牌以及消除的时间。这些公司的用户总是向老板抱怨，机器有多慢，如何推迟工作，老板有罪。这不是前一年刚改变的笔记本电脑。怎么会吵？目前尚不清楚机器的配置是否不起作用，或者机器的硬件或系统是否存在问题，或是员工的误用，甚至是员工的个人心理因素。
      
　　蓝盟项目服务部的技术经理认为，解决此问题的更合适的方法是让每个客户都需要为适合其业务的用户建立标准硬件列表。 “例如，在设计公司中，用户组的需求差异相对较大，设计人员必须使用更高档的桌面，而财务人员的管理人员、的管理是不同类型的需求配置通过分析用户社区应该使用的服务和应用程序所需的每个硬件配置，基于桶效应，开发标准化硬件列表并澄清删除的古代。这个列表不是静态的，但必须根据硬件提供商的更换策略和实际需要进行更新。
　　“之前看到一个客户，计算机是几年前购买的，我想运行需要更高CPU频率的软件，但内存容量不够，CPU频率不够高，而且硬盘容量不够。公司政策的要求不能更换，只有更新，所以一套更新要求，因为CPU插槽是旧型号，旧CPU高频只能找到库存产品，价格贵，主板型号较旧，内存频率与CPU前端总线频率不匹配，而且只能添加Sata硬盘II。结果列表中被删除，必须升级到近3000元。事实上，最新的CPU硬件制造商，它有自己的显卡，是便宜的。重新配置新机不到4000如果你真的移动了教条，那真是一种浪费。“如何省钱和昂贵的购买成本，你需要努力学习自己企业的实际需求，标准的硬件水平的列表的发展可以正式采集系统的IT设备，并定期更新和异常名单。还应考虑事件的特殊事件。 Blue Alliance在IT、桌面网络和服务器设备采集配置方面拥有丰富的经验，可以帮助客户配置最具成本效益的IT设备。
　　上海蓝盟网络是一家专业的IT服务提供商，于1999年在上海成立。它拥有1,000名中外企业客户，并在上海和二线城市拥有服务合作伙伴，并且在未来10年内成为全国第二级城市中小企业IT服务的最大提供商。、
      
　　随着中国信息化的提高，服务外包发挥政府的工程业务信息和电子政务项目中的作用越来越重要的作用，为服务外包的需求不断增加。预计未来几年，中国的外包服务市场将继续保持高增长率，平均增长率预计将达到25％以上。
　　今天，从地区来看，服务外包主要集中在中国北方、中国东部和南部中国，西南、中国中部、东北和西北等地区经济落后的代表不足四分之一的市场份额；但从行业的角度来看，在中国的服务外包行业主要集中在中、金融电信制造商和其他强大的经济实力的概念，并与电子政务的快速发展、信息业务，政府、电源、教育和许多其他领域和行业IT外包服务需求将继续扩大
　　分析未来趋势
　　企业用户的需求将从被动收购转变为主动收购。随着IT外包服务提供商的市场变得更加成熟，他们将提高效率以提高效率。、将彻底改变其核心竞争力及其外部环境，并将逐步从被动购买转变。积极寻求IT外包服务
　　由于基本外包系统、全球转型外包系统、应用在这个阶段的一部分，不同类型的用户都对外包的需求有限，主要集中在外包邮件系统电子、托管服务外包基础设施服务、日常维护服务等此外，它往往只外包一些他们的系统或不同的外包服务提供商，这是不以信誉和外包服务的服务提供商的能力密切相关。然而，随着外包服务商越来越多地在实施积累经验和运作较为成熟，企业用户会更倾向于选择提供IT系统的服务一般外包。外包服务符合中国企业的信息特征，市场前景广阔。外包服务在中国市场前景广阔。外包服务的优点是业务用户不需要投资建立基本系统，而是直接租用分包服务提供商提供的各种应用服务。减少投资、是一种快速且易于使用的实现。、为此付出代价，这增加了业务用户投资IT系统的灵活性并降低了投资风险。随着公司的IT系统变得越来越复杂，许多中小企业很难配备拥有维护自身IT系统运营和维护所需的所有技能的IT人才。此外，由于单个公司的IT应用系统的紧张性，公司很难留住高质量的IT人才，外包服务可以解决IT应用程序及其自身资源和能力的深化问题。以低成本。两者之间的矛盾。但是，客户对信息安全的担忧将在一定程度上影响外包服务的顺利发展。
 
　　1.以低成本获得优质服务。
　　如果企业采用外包，没有必要设立相关工作的专业部门和大规模的信息，很少有管理者必须沟通，协调公司与外包公司之间的关系。一些业务经理可能有这样的心态，即将IT业务外包是浪费金钱。最好是找一些IT人员""（如果你能找到），""自给自足。业务
　　分析了各种不利因素，找到了IT人才，只计算了外包成本的问题。
　　假设公司雇佣IT员工2，负责的、所有维护IT规划自己的公司。
　　IT行业的薪酬水平，公司必须每年支付至少80万元他们的工资和各种福利和办公费用约为20000元。如果您想要更高级别，则成本会更高。如果IT服务是社交化的，不仅成本不会增加，而且所获得服务的质量也将得到保证。事实上，如果服务正确执行，外包服务公司就相当于公司的虚拟IT部门。
　　一方面，分包的成本远低于聘用IT技术人员的成本，这为公司节省了许多成本；另一方面，提供IT外包服务的公司拥有一批高素质的技术人员，可以提供高质量和高效率的服务。因此，公司将在成本和专业技术支持方面获得良好的盈利能力。
　　2.始终获得最先进的技术服务。
　　如何确保公司采用的IT技术能够始终跟上时代的发展？众所周知的是，增长最快的技术在当今世界是IT技术，什么类型的服务器计算机、的，一会在Windows，一个是UNIX，只有理解ERP，CRM出现、B2B，刚刚完成了局域网，以及在互联网上，等等。新技术、新概念相继出现。因此，施工需要专门的IT人员和IT人才，在专业维修经验，这样你就可以使用最新的，并在世界上最先进的IT技术跟上，并为企业提供最好的服务。
　　如果您只在公司环境中工作，您工作的时间越长，追溯技术的问题就越严重。
　　3.实现公司的稳定。IT行业是一个快速变化的、领域。 IT人才追求自己的发展、追求新技术、对高收入的追求已经变得很自然，这对传统公司来说很难提供。所以
　　人才流动是不可避免的。如果公司选择IT外包，那么它只需要与整个IT公司打交道，只要按照协议执行，所有交易都可以进行，而无需考虑相关人员或管理。通过这种方式，公司可以利用所有人力资源、投资公司主营业务的发展，同时实现公司的稳定。
　　3.实现公司的稳定。
　　IT行业是一个快速变化的、领域。 IT人才追求自己的发展、追求新技术、对高收入的追求已经变得很自然，这对传统公司来说很难提供。所以
　　人才流动是不可避免的。如果公司选择IT外包，那么它只需要与整个IT公司打交道，只要按照协议执行，所有交易都可以进行，而无需考虑相关人员或管理。通过这种方式，公司可以利用公司的所有人力资源开发、核心业务，并在同一时间，实现公司自身的稳定性。
　　4.节省员工成本。
　　在目前的市场人才，工程师或IT经理资格和经验的月薪至少4000元，IT工程师的平均水平，月薪为3000元左右，再加上其他的好处、补贴、培训、管理、办公室同时，每年的支出至少在5万到10万元之间。公司还必须承担员工流动的风险。
　　而通过外包，它的成本每月只有几百元人民币（对10台电脑规模计算），这个问题可以在1万元左右一年内解决。
　　5.提高管理水平。
　　TI技术不仅是大量的类，如、电话系统，计算机网络系统、，系统、电子商务等，发展迅速，技术更新非常快。公司自己招聘管理人员，因为只能使用一个。技术和人的力量存在许多不足。一支由多名技术人才组成的专业IT服务公司，可以集体智慧和力量提高公司IT系统的管理水平。
　　6.获得安全保障。
　　如今，计算机病毒种类越来越多，它们造成的破坏越来越大。盗版计划越来越隐藏，因此确保信息网络和数据的安全性变得越来越重要。专业的IT服务公司可以尽快了解病毒和黑客程序的动态，并可以通过管理策略和相应的系统配置有效地防止数据的丢失或破坏。
　　7.享受专业服务。
　　帮助中小型公司（包括多家公司分支机构）以低成本享受专业的IT管理服务，并获得竞争优势。为客户提供高度满意，帮助他们创造价值的专业服务，维修企业将有专家和专业公司内部和外部的，依靠人力和科学的管理，依靠规模扩张的经济体提供客户越来越满意的价值、服务越来越高
     
　　外包服务的概念。
　　1、什么是IT外包？
　　IT外包是指实践或管理策略为企业客户租用服务提供商之外的专业IT提供IT系统和服务技能，以企业客户，并聘请外部服务提供商开发内部公司。信息系统的运动。利用丰富的服务和技术服务的专业公司可以使企业获得IT的高品质，更便宜、，、更专业更灵活地完成所需的安全服务业务。
　　2、为什么要使用IT外包？
　　IT外包的真正含义是在没有重点的情况下更大程度地压缩企业活动。利用专业工作部门以更低的成本获得更专业和移动的IT应用技术服务
　　IT规划、、管理实现、维护是一项技术复杂、、成本较高频率的变化仍然、系统工作人员的质量要求。随着信息技术的发展，企业在计算机和网络系统的维护和管理方面面临着越来越多的问题。如果处罚不能实时处理和有用，将对公司的正常工作产生影响。
　　外包服务减少劳动力成本，员工工资，保险费用，住房援助基金，交通和通信费用，其他社会救助费用，带薪休假福利，管理费用人力资源，人员流动的损失。用于商业用途外包需求促进了满意的护理公司将其核心业务，专注于自己的核心竞争力，这有利于重新定位公司的技术状况和不断变化的业务。这是IT外包的主要原因。
　　3、IT外包服务的优势
　　节省成本、降低成本：
　　与信息技术的内部部分相比，外包服务提供商可以通过规模效应等原因以较低的成本提供服务；与信息技术绩效的指数增长相比，外包将信息服务从处理成本转变为固定成本。可能停止作为公司扩张增加成本，使预算信息技术呈线性增长，使得成本更易于猜测和控制，防止信号“黑洞IT“。
　　获得信息技术和技能：IT外包能够获得技术和技能来启动和是前卫，此外，该公司能够获得可用于外部设备资源和服务、，你可以让他们传递信息技术的风险和技巧过时与分包商；分包商分担新技术的风险或将新技术的风险转移给分包商；外包的战略考虑之一是完善的技术服务采取分包商和未来技术现有、的优势。提供防治新技术，使公司，以促进消耗更少、的方式信息技术在企业发展中的作用，并有、风险较低的机会。
　　提高信息技术服务水平：
　　外包可以提高信息服务水平，提高服务的相应率和合规性。分包商往往在某些方面是内部信息，以及这些服务的业务和重信息服务外包部门允许信息技术公司中的部门协调的现实，真正提供更高质量的服务他们可以为公司带来成本。运动和应用方面提高了信息技术内部部门的效率。
     
　　赋予人力资源的灵活性：
　　通过外包，企业无须扩大自身规模的劳动，消除在招聘或人才流失消耗的能量。、的成本，压力和培训成本增加了人力资源分配的灵活性。
　　提高内部信息技术人员的学习能力：
　　外包可以减轻内部信息技术人员的压力；外包日常运营和维护工作可以为内部IT员工提供更多学习新、技术的机会。
　　2、IT外包支持
　　1、在线电话支持：
　　通过电话簿为客户提供长途技术支持。
　　2、在线即时消息：
　　通过即时通讯软件（可根据客户的一般特征，如MSN Messenger的、QQ、AOL、、网易泡泡Yahoo！等）提供在线支持
服务。
　　3、传真技术支持：
　　通过传真为客户提供技术信息咨询服务。
　　4、在线远程帮助：
　　使用远程协助软件通过Internet操作用户的计算机，以调试、软件和其他服务的安装。
　　5、电子邮件支持：
　　通过电子邮件向客户提供技术服务，包括软件补丁版本、技术转移、。
　　6、原位技术支持：技术工程师到达客户现场提供技术帮助，包括故障排除、，补丁安装、等。
　　7、工程师驻守现场：
　　根据客户的业务需求，我们组织技术工程师提供给客户的办公室技术服务，以确保在任何时间在客户端的站点出现问题。
　　8、定期检查系统：
　　定期对系统、优化系统进行状态检查，并将“被动消防服务”更改为“自动消防服务”。实现改进的系统性能、减少了停机时间目标。
　　9、系统运行报告：
　　定期计算客户网络的组执行状态。、分析IT系统瓶颈的重要位置。、启动程序并向客户端报告系统状态。
　　10、病毒防护：
　　通过对用户的操作系统严格的权限设置，、杀毒防火墙软件、清理木马和其他工具，为客户提供一个安全的网络环境的办公室，无毒，安全。
　　11、网络安全服务：
　　通过配置活动目录（AD）来管理计算机网络，并实施防病毒软件系统、防火墙入侵检测、。因此，严格控制对LAN、、未经授权的访问和其他恶意删除非法访问数据、没有发生网络安全问题去除安全隐患的客户数据。
　　12、数据备份：
　　定期在非常环境中为客户提供各种数据和数据的备份。数据包括个人电脑的通用数据（个人信息，如电子邮件、、、的地址簿，文件模板、 Office使用自定义设置等信息）和数据业务紧张在Web服务器上。
　　13、 24/7答案：
　　通过服务台，我们为客户提供7×24技术支持，以确保客户随时获得所需的服务。
　　三、IT内容外包
　　1、建立业务信息。
　　LAN、 WAN架构子系统基础、综合布线、网络工程监督、计算机房建设
　　从属网络，互联网接入、VPN、VLan等
　　服务器下属公司，系统OA、邮件系统、CRM、ERP
　　IT架构建设计划和咨询服务。
　　各种网络故障维护2、IT桌面系统维护
　　确定计算机故障，修复软故障和硬故障。
　　软件和硬件安装和调试更新服务、。
　　IT外围设备的维护：、复印机、打印机传真机和其他连接的计算机设备
　　IT设备行业管理，使用、获取、替换设备的建议
　　3、IT安全计划
　　病毒、跟踪黑客攻击。
　　网络安全评估
　　防火墙、防病毒和硬件从属于该软件。
　　系统补丁管理
　　4、服务器部署
　　下属设计方案。
　　设计灾难恢复服务器，冗余设备、集群服务、备份磁带、外部备份、灾难恢复
　　用户权限的基本管理。
　　服务器配置功能：web服务器、邮件服务器、数据库、目录服务器、打印服务器、其他软件服务器
　　培训服务5、。
　　为公司员工提供IT系统技能培训
　　培训基本使用LAN、文件/打印机共享等
　　培训需要注意的其他问题。
　　上海蓝盟网络凭借专业的技术团队，我们充分了解用户的业务需求，基于完整的沟通，为用户设计一个有利可图的网络，以满足用户的业务需求，并为综合提供网络设计。一站式网络服务，如布线，设备选择，设备安装，配置，系统联合调试以及后续的运维服务。在此基础上，企业必须选择最佳的运营网络环境来保护公司的业务流程。
　　网络设计范围
　　合理规划网络的拓扑和IP规划，选择最合理的路由，交换和安全产品。
　　合作进程
　　我们提供专业的技术服务，拥有专业的团队和行业经验。
           许多木马已经影响了我们的生活，最近，微软发现了两匹特洛伊木马，这两匹特洛伊木马近几个月都展示了新的活动。
　　据报道，Qakbot和Emotet是两个不同的恶意软件系列，但它们具有相同的最终目标，即窃取可用于窃取金钱或身份盗窃的银行凭证。
　　据说Qakbot和Emotet可以感染共享文件夹和共享驱动器，包括可移动USB驱动器。他们还使用服务器消息块（SMB）将自己的副本复制到其他计算机。如果用户的系统被感染，Microsoft建议断开Internet连接以防止它与服务器（C＆C）通信。 Microsoft还建议在网络中断后停止自动恶意软件执行和监视可能的重新感染。
　　这两个银行特洛伊木马最初针对的是网上银行用户，现在，公司，中小企业和其他组织也受到了感染。更糟糕的是，一些变种可以在系统和网络中传播，这可以进一步增加感染恶化的速度。
　　从一开始，木马病毒的传播就呈现出增长趋势，大多数这些木马病毒都是通过电子邮件附件或网络程序下载进行传播的。因此，我们还建议用户执行以下操作：安装有效的防病毒软件并将病毒库更新到最新版本；使用原始操作系统并及时更新补丁；在官方网站或可信证书上下载推荐的程序该程序的原始版本，从源代码下载和解密，可以放在特洛伊木马后门程序中；定期备份重要的系统文件；使用安全提供程序提供的特殊删除工具定期验证分析。
      
     
　　最近，“Surface of Surface”Panos回应了美国授权的消费者指南。 UU。《消费者报告》，声称Microsoft Surface产品存在质量问题。
　　Panos通过官方Windows博客说：虽然他们尊重通知该机构的消费者，但他们不同意他们的结论。 Surface产品系列近年来发展迅速，Surface团队使用事故率和修复率等数据来跟踪质量以获得更好的跟踪质量，我们判断Surface Pro 4和Surface Book在1  -  2年内。失败率和修复率明显低于消费者报告中确定的25％。
       
　　此外，我们还跟踪其他质量指标，例如每个设备（IPU）的故障，这些指标通过迭代更新得到了极大的改进，目前远低于1％。
　　撇开两种观点，根据“研究报告满意度片中美国2017年”用另一个研究组织公布授权的第三方，JD Power的，我们知道，现有的用户中谁使用的设备平板电脑一年来，微软Surface一般被评为消费者满意度最高的平板电脑产品，比Apple的iPad高出6个百分点。
　　这是J.D.Power六年来首次推出“平板电脑满意度研究报告”。微软产品在该榜单上排名第一，该公司在1000分中获得855分。同时，根据J.D.Power的说法，微软今年的胜利主要取决于它在功能和风格方面的最高排名。
　　正如您在J.D.Power报告中所看到的，用户仍对新Surface表示满意，特别是其功能和风格。
　　回顾微软今年推出的新款Surface Pro，其外观赢得了各界的赞誉。 Alcantara的增强型特殊键盘为键盘提供了柔和的一面，改变了过去的外观。在外观方面，微软也非常谨慎。与以往的产品相比，周围的面临的通风口关闭，同时机身设计的圆边做选择时，用户感觉更舒适。在第七代Core I7 CPU之后，性能得到了提升。阻力已经达到13.5小时。它是商务旅行的必备工具。当然，除了Surface Pro之外，今年Surface系列还推出了一系列优秀产品，得到了市场的一致认可。 Surface Studio和Surface Laptop的外观为Surface系列增添了新的动力，为消费者提供了更多选择。
　　Surface产品系列的丰富性与消费者的支持密不可分。我认为，未来，Surface将继续给我们带来惊喜，让消费者体验到最好的设备！
　　1. SaaS：软件即服务提供运营商在云计算基础架构中运行的服务。用户可以通过各种客户端界面访问它，例如导航。设备消费者不需要管理或控制的任何基础设施的云计算，包括网络、，操作系统、服务器，存储、，等等。
　　2. PaaS的：平台即AA-服务通过实施或收购的客户应用程序使用所提供的开发语言和开发工具，提供给消费者的服务（例如，Java，Python和.net等） 。转到提供商的云计算基础架构。
　　客户不需要管理或控制底层的云基础架构，包括网络服务器、、、储存等操作系统，但客户能控制部署的应用程序，也可以控制运行应用程序的管理环境的配置；
　　3. IaaS的：基础设施即服务消费者提供服务，为整个IT基础设施，包括处理、、 CPU内存，存储网络、和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。
　　消费者不管理或控制的任何基础设施的云计算，但他们可以控制的操作系统、存储空间、部署的应用程序的选择，它也有可能获得控制组件限制的网络（如、路由器，防火墙，负载均衡器、等）。
       
　　区别
　　SaaS是软件开发管理、、实现提供给第三方，也不需要担心的技术问题，您可以立即使用。普通用户所面临的互联网服务几乎都是SaaS。这是一些例子。
　　Salesforce客户管理服务
　　Google Apps协作服务团队
　　存储服务盒
　　Dropbox存储服务
　　社交服务Facebook / Twitter / Instagram
　　PaaS提供了一个软件实现平台，可以总结硬件和操作系统的细节并完美地扩展它。开发人员只需要专注于他们的业务逻辑，而不需要专注于底层。这些都是PaaS。
　　Heroku的Google App Engine
　　OpenShift
　　IaaS是云中最低级别的服务，并提供一些基本资源。它与PaaS之间的区别在于用户需要控制底层并实现基础架构的逻辑。以下是IaaS
　　亚马逊EC2
　　数字海洋
　　RackSpace Cloud随着业务信息的发展，对IT运维的需求也在不断增长。其中，台式计算机的运行和维护是IT运维的最基本部分。它涉及广泛的工作，不舒服的工作，并需要大量的人力和财力资源。因此，许多公司已选择外包服务来维护和操作IT台式计算机。在IT桌面的操作和维护之外包含哪些服务内容？业务发展的关键作用是什么？
　　IT桌面操作和维护外包
　　IT服务台运营和维护外包服务：
　　1.桌面服务支持PC、笔记本电脑和相关硬件设备，包括安装硬件设备，网络连接和相关配置，修复和更换、的故障排除，以及监控桌面操作和维护服务的处理。
　　2.机房服务。包括计算机房的、空调系统，UPS系统、和IT支持系统的定期检查记录，保持机房的运行效率；记录机房设备的运行参数；发现并报告设备的安全风险，并按时处理。
　　3.软件服务。对于平台的每个操作系统、，几个软件应用程序和其他常规系统和软件安装应用程序、卸载更新、的补丁维护、。
　　4.办公设备服务。办公设备提供配套服务，其中包括：、定期检查，以诊断问题等，服务产品包括：打印机扫描仪、、、副本、计算机投影机。
　　IT桌面操作和维护外包
　　IT桌面运营和维护外包对企业的作用：
　　1. IT计算机的操作和维护工作不仅需要很高的技术水平，还需要大量的人力和财力资源。公司需要聘请专业人士甚至是运营和维护团队。这不是一笔小费用。选择外包业务和维护IT计算机，同时为公司提供高效的、专业服务，也减少了他们的运营和维护投资。
　　2. IT服务台的操作和维护工作涉及公司日常工作的各个方面，因此工作繁琐。、很复杂。如果公司分散其能量，它将消耗大量的能量。选择桌面IT运营和维护外包可以帮助公司专注于他们的核心业务，专注于他们的优势并发展他们的核心业务，并创造更大的发展机会。
　　总之，公司选择专业的IT外包公司来外包IT桌面的操作和维护，这不仅可以有效解决各种IT桌面维护和操作问题，还提供了为企业提供更高效的办公环境，同时也为公司节省了人力和时间成本。帮助公司在核心业务方面取得更大进步。      桌面IT外包已成为企业解决内部IT问题的趋势，但越来越多的人对此感到好奇。桌面IT的运营和维护内容是什么，它将在业务发展中发挥至关重要的作用？
　　随着技术的发展，IT已经渗透到公司的主要业务中，并且IT依赖性正在增加。台式计算机的操作和维护是、的复杂工作。它涉及IT行业的广泛知识，不仅仅是专业知识。它还必须具有快速响应能力，以便客户能够快速发现故障。解决确保员工的工作可以继续没有问题的问题。
　　操作和维护工程师的桌面操作和台式电脑的维护，节省了时间和其他人通过自己的工作绩效从事电脑操作等方面的核心价值。在一个相对成熟的公司中，维护工程师和桌面操作的作用非常重要。主要工作包括以下主要类别：
　　第一类：硬件维护。
　　它也是经常出现在公司的员工的日常工作，如打印机/ PC /笔记本电脑/考勤机终端设备的实施和维护的问题。必须注册并确认指定设备的用户，并在这些硬件设备发生故障时响应问题。
　　第二类：软件维护。
　　这种类型是比较抽象的，你看不到具体的物理，软件维护是用于安装操作系统软件、操作和维护、系统更新、故障、安装和安全管理负主要责任。该设备添加到的详细记录，公司，员工信息域AD，统一桌面安全策略的规范来防止因不明软件或损害公司的商业资产流失当员工在工作中安全时，系统到计算机。
　　此外，各种商业企业适应软件自身的需求，这就需要有IT专业人士进行磋商和流程知识的人，并制定使用的软件和操作策略，以方便日后的IT工作规则。维护系统！
　　第三类：通信终端的管理和维护。
　　在不断发展壮大企业，办公室外通信是不是一个障碍，因为许多企业使用VoIP视频会议、和其他设备实现零距离沟通。除了IT员工需要执行的计算机桌面维护之外，他们还必须了解这些硬件设备并具有足够的安装和管理设备的经验。用这种基础性的工作一般杂志和失败的，涉及IT知识更深层次，更广面前，企业选择服务商的IT专业人员外包台式电脑的运行和维护，这是正确的解决专业人员。观察外包公司的性质，有些是人力资源外包，人在自己的企业做转包项目，别人做分包项目和其他公司做的同时，也可以开发自己的产品。
　　对于用人单位，在短期内，我喜欢外包劳动力，因为它可以更紧密地解决了公司和人事外包和成员的项目团队工作的人手短缺的问题，这对项目有好处。我个人的经验是，外包公司派出的人员通常比他们自己的员工更加努力，而且不会接受他们。他们希望通过良好的表现留在外籍公司。
　　从长远来看，我希望有一个可靠的外包公司来按项目进行分包。对于非必要的业务，我不想外包不影响公司长期利润的项目。因为外包可以让你完成更多项目的开发（设计），数量有限，同时释放开发人员不必从简单的底层代码编写，使工作更具挑战性。
　　对于雇主而言，使用外包的最大优势是节省成本和按需人员。缺点是项目执行的风险。如果找到错误的外包公司，沟通成本会非常高。最可怕的是，他做的最后一件事并不是他想要的。是的，培训外包公司与公司一起成长也很重要。
　　从上面的介绍，我们不难得出一个公司的分包工作将写在下面的简单的代码的缺点，并且可能永远是代码是不技术上容易更新。因为它是一个外来劳动力是不容易对你有属于公司外派的感觉。由于机密性，您将无法获得某些信息。它没有参与外籍公司的利益。如果你有更多的人陪伴你，那就更好了，否则你会感到更孤独，你需要适应。这是不可能留在公司外派，但需要更加努力，更好地工作和具有主要模块。外包公司通常与外籍公司达成协议以进行挖掘。他被送到了很长时间的工作，并与外包公司之间的关系是非常灵活，也没有归属感。一旦项目完成后，您可以返回到外包公司的“员工组”，然后开始接受采访。无法感觉也不舒服。
　　如果你是在一个外包公司开展的项目会好很多，类似于该公司的总体情况，但必须考虑到该公司的实力，什么是竞争优势，是否有项目管理平台标准化外包。在什么级别，如果项目交付客户满意，如果有争议等软件外包公司分为劳务外包和外包项目。劳动力外包只是将一个人送到客户公司完成工作。外包是将整个软件开发项目外包给外包公司的过程，有时候是外包公司。在内部，有时整个团队在客户公司工作。
　　你选择外包公司的工作吗？有一些事情要记住：
　　1.分包公司的资金是指它是欧洲和美国的上市公司还是小型分包公司；建议选择一家大公司，通常是一个相对专业和高质量的客户，一般500，可以学到更多的东西；
　　2.工作所属项目的状态，即服务的客户，应执行的具体软件开发项目，项目将在何种阶段进行，以及项目是否稳定；
　　3.询问人力资源部门该职位是否属于分包劳动力或项目分包。劳务分包通常在客户方进行，双重报告关系，一方是客户的主管，另一方是分包公司的客户经理；优秀的员工，管理沟通方式。项目外包分为客户端和分包公司。在客户端，整个团队是为客户做项目的分包公司。报告的目的是分包公司的负责人。在外包公司内部，它更简单。做客户的项目来获得自己的薪水。
　　4.关于薪资和福利：分包公司的工资不一定低于客户公司的正式员工。但是，大多数工资水平都不是很高，这是事实。薪酬通常与个人能力有关。分包公司不敢招聘清华交通大学的学生来执行任务，因为他们无法留下来。外包公司通常接受大学学位。对于大学和学院来说，这也是一种无法进入大公司的学生进入分包公司来拯救国家的方式。关于薪水，您可以与人力资源部门联系，并注意谈判技巧。至于五种保险和一种黄金，并非所有公司的所有社会保障和养老基金都以最低基数支付，一些小型分包公司可以这样做。我们公司的人力资源部门通常会与候选人，他希望支付的基础进行谈判。因为现在每个人都知道养老保险会为感情付出代价，所以一切都会丢失。通过按最低基数支付黄金，每个月的工资都会很高，而且这笔钱将按最高基数支付。这是候选人积极衡量评估的必要性。就个人而言，我认为最好开始工作并获得更多的钱。
 如今，各种桌面终端控制系统正以惊人的方式快速发展，通过构建和开发长期IT，为互联网公司形成桌面应用系统。但随着公司的发展和分支机构的数量不断增加，公司的IT人员能否管理桌面终端设备的维护和管理？
　　桌面外包
　　过去，在管理传统桌面系统时，很难统一本地桌面终端的配置，并且存在很大差异。此时，IT人员必须掌握各种管理技能，随时为各种复杂的IT桌面需求提供解决方案。但是，通常情况下，可能是由于缺少必须更换的备件而您必须等待原始备件。虽然大多数公司在IT维护方面投入了大量资金，但仍然无法满足员工和企业以及IT人员的需求。每天，当涉及到这些不舒服的事件时，我们无法专注于业务IT系统的规划和开发。
　　虽然中国的桌面外包服务时间很短，但很多公司已经快速接受，经历了各种各样的开发，从小到大，还有几个高质量的台式机，提供快速的服务和服务。有利可图的、。外包服务提供商脱颖而出。
　　Hyunyi Times多年来一直服务于IT外包行业。我们根据成本和预算目标，为客户调整服务解决方案。我们依靠高度负责的工程师团队和高效稳固的技术来获得用户的好评。 IT提供商的设备支持为企业客户提供高效的终端服务。在服务过程中，我们还收集了几个测量数据指标，用于分析和持续改进。
　　虽然桌面管理存在一些问题，例如更改系统更新、，重定位、，配置更改等，但它是用户快速响应并快速解决问题的最佳服务！      当前公司的IT外包应用程序无疑处于两难境地。
　　从公司内部来看，中国有一个非常大的分包集团，特别是国有企业。通常，他们采用谁开发、的转包模型，并将相当一部分维护工作转包给应用程序开发人员。这是中国最常见的。转包表格。但是，他们在分包方面存在很多困惑。主要的困惑是他们不知道如何管理这些转包服务提供商。他们不知道如何量化这些服务。什么是好服务，什么是坏服务？什么水平是好的等等。
　　从公司外部环境的角度来看，市场上IT外包服务提供商的服务水平应该进一步提高。大多数分包商只为自己的软件和硬件开发提供外包服务，缺乏全面的服务能力，无法满足公司的整体IT外包需求。大多数分包商也缺乏可以量化、规范的IT外包服务管理系统。这种混乱的服务状态导致服务提供商和用户单位面临重大挑战：用户单位对服务质量和服务质量不满意单位不一定能获得合理的服务费率，通常，他们只能通过连续的项目表格获得奖励。总之，在IT外包应用的进一步发展中，问题的前两个方面具有不同程度的附加约束。
　　从IT外包发展趋势来看，企业越来越重视IT外包服务的质量。预计IT外包服务提供商将拥有标准化的、服务系统，即使价格相对较高，也能提供更高水平的服务。
　　面对这些挑战，两家IT外包公司都必须打破原有的管理模式，找到新的发展方向。在国外，ITIL是指导公司IT外包应用的最佳实践方法，尤其是在ITILv3.0版本中，以增加外包服务管理的内容。在中国，电信和一些大型国有企业如“A部分”开始探索在IT外包应用中引入ITIL，并规范IT分包商的管理；诸如“B部分”之类的IT服务提供商也开始探索与ITIL兼容的服务管理系统的建立。提高服务水平。
       
　　“A部分”注重质量监测和评估
　　对于IT外包的双方来说，ITIL的价值各不相同。通过实施ITIL，“A部分”用户可以更清楚地定义IT外包方的职责。、将创建的日常工作内容，以便创建管理转包商的服务管理系统。目前，大多数公司的IT外包合同都非常简单。他们简单地解释了用于提供维护服务的系统，全年花费的金额以及驻扎的人数。许多问题负责人的IT公司面临外包：需要IT外包商什么样的服务水平，使企业对企业的满意度，如果你不满意的企业，如何驱动它到服务的买家，以改善服务到目前为止？大多数IT外包合同对上述内容没有非常明确的定义。
　　此外，外包IT基础设施将在服务用户的数量可以改变，如果原合同变更没有明确指出任何增加或减少，怎么办？由于缺乏相应的管理机制，比如如何进行针对这些变化的协调等，那么到底是客户蒙受或遭受的IT外包商。通过服务目录和服务级别协议实施ITIL，您可以外包、细致的量化的全部内容，明确该怎么做外包商，并把这些服务纳入服务合同，改变过去，广泛的合同。
　　例如，原件没有明确说明分包商应如何执行后端维护工作。详细介绍后，用户可以明确要求IT外包进行日常检查管理。代理程序代理服务提供程序、必须每天多次验证、。检查，系统自动检查是否检查完成后，如果有检查，两小时内系统会发送一个短信到用户的管理人员，通知他们外包商没有做检查。对于用户来说，这确实为分包商提供了一种非常方便的管理工具，通过这种类型的监管管理，帮助他们提高外包服务的管理水平。
　　通过实施ITIL，用户还可以对分包商进行定量评估。过去，许多IT外包合同没有明确的评估指标，这对分包商和用户都是不公平的。例如，用户现在可以量化对服务的满意度，并将其分为几个级别的满意度、满意度、满意度。如果70％的客户满意，那就更令人满意，不到50％的客户满意，不满意。然后在合同中包含这些量化满意度指标，明确确定今年的满意度，明年要更新多少等。如果外部提供者没有达到，他将受到惩罚。通过这种方式，评估更加详细。
　　总之，用户可以更有效地承担外包过程中质量监控和服务评估的角色。
　　“B部分”侧重于标准化服务流程通过实施ITIL，外包商为“B部分”，你可以创建一个管理系统控制服务、和、显示量化，提高服务能力。、服务级别架构、。目前，大多数IT提供商的服务能力都很弱。通过实施基于ITIL的管理流程，第三方服务提供商可以学习如何以更科学的方式提供服务。如何使工作人员、要配置的服务功能和设置日常服务标准等，从而提高管理能力、服务能力，然后跟踪服务成本的组成，协助制定服务单位优化和降低成本的基础。
　　在通过技术设计的组织体系，击穿ITIL组织部门系统，它提供了一个层次的组织结构，并根据第一线、、二线三线划分的服务人员。一线员工注册服务电话和处理简单故障，二线人员处理的问题不能由一线员工来解决，三线人员解决最棘手的问题。此外，ITIL还为不同的流程配置流程管理器，以驱动和优化每个流程的实施。这种服务架构重新整合服务资源，明确规定由服务，这不仅提高了管理失误的效率，而且极大地提高了服务于相同数量的能力所提供的角色和位置日报人员。
　　ITIL的核心是流程管理，包括10个主要流程，例如错误更改流程、。通过实施ITIL，外部提供商可以优化其日常运营并通过自动化工具跟踪流程的执行情况。
　　在此基础上，可以对每个过程的服务质量进行定量评估和统计分析。
　　总之，B部分可以根据服务水平协议做好外包过程控制。
　　不同的实施要点。
　　对于IT外包的双方来说，由于角色的不同，两者在ITIL的实施中具有不同的特点。设计类似于通用数据中心的外包服务提供商管理系统，除了在服务开始时计划容量。由于数据中心服务的变化，它是缓慢的、，但分包商的渐进服务远远大于数据中心强度的变化，这是最大的差异。因此，外包服务提供商管理系统必须能够适应动态环境，我们必须具备一定的灵活性。例如，如果第三方业务服务合同进入服务管理系统，IT外包目前提供外包服务的两家公司能够容纳。
　　为了保持灵活性，IT外包提供商应该专注于规划人力资源的能力，例如有多少人接受合理的呼叫数量，边际效应是什么，应该具有最大范围容量，即选择第一个呼叫不是一个损失，但一个人更能支持呼叫次数不会使服务质量显着下降。
　　IT与服务购买者相比，用户并不那么关心IT外包服务提供商的细节，说服他们让他们的外部提供商参与这些细节。每当我们看到IT服务的外部提供者按照程序和操作规则相同时。用户更关心检查点，如服务目录服务级别协议内容、，服务质量、定量评估指标，故障定义也非常关注，其中调用问题解决多长时间，多长时间的故障水平无法及时处理，有必要更新这些问题是用户必须花费精力去做事情。
　　综上所述，ITIL是一套IT理论服务，IBM IT Service之前也引用了ITIL的精髓，如何在ITIL基础上推广IT外包，还有必要重新探索和实践
　　在很长一段时间内，从IT组织的诞生到发展，IT组织一直以良好的技术和技术支持为特征。但是，今天的信息系统不仅仅是公司的技术支持。计算机化从“技术驱动”转变为“业务驱动”。 IT部门的角色正逐渐从纯信息技术提供商转变为信息服务提供商。转型还客观上要求信息管理转变为IT服务管理模式。
　　随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构建自己的价值链，需要IT支持来支持组织的运作。 IT架构已经成为影响组织生存的关键因素，特别是对于那些严重依赖信息技术的银行、证券、保险、保险、。此外，随着每年的IT投资，已经建立了大量的软件和硬件系统，改善了客户需求，担心失败以及增加投入成本的不适导致目前的组织采取措施来规范IT服务的管理。
　　在产品的生产过程中，必须遵循一定的质量控制标准（如ISO9000系列标准），以确保产品的质量保持在较高水平（如高产品产量），并在同时，它还可以降低制造产品的成本。对于服务提供（操作）的过程，可以通过遵循相关的服务管理标准（例如ISO20000）来实现服务操作（条目）和生产过程（过程）的标准化。只有通过标准化过程，最终服务的质量和成本才能达到预定的标准，并且可以实现过程控制以实现质量控制的目标。
　　在传统的IT管理模型中，IT部门被动地作为技术支持角色存在。在新的IT服务管理模型中，IT部门充当其客户和用户（公司业务）的活动服务提供商。部门）提供支持组织业务运营的IT服务。 IT部门和IT分包商通常需要向客户提供服务目录（SC）并与客户签订正式的服务级别协议（SLA）。目前，全球IT服务行业正在逐步专业化和外包。随着企业和政府组织越来越依赖于IT支持其业务运营，越来越多的组织正在考虑外包经营服务的IT服务提供商的IT专业人士或一组清晰的要求服务用于内部IT支持。保证更好的服务质量，降低服务成本，降低IT服务中断带来的商业风险。如何控制该服务的整体IT风险（内部和外部），提高IT服务的整体水平是应该高度重视的一个问题，和ISO / IEC20000是一个很好的指导来解决这个问题。
　　在ISO20000标准侧重于IT管理通过“标准化IT服务”，其中包括分类IT问题的问题，找出问题的内在联系，然后执行和监督、计划下服务水平协议，并强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统功能，系统更改所需的管理级别、财务预算、控制和软件分发。 ISO20000是公司通过国际ITIL认证的最佳途径。中国的信息技术服务标准即将出台，将对整个、产业乃至国民经济的发展起到重要作用。
　　目前，中国在信息技术基础设施方面取得了显着成绩。信息基础设施初始阶段的完成大大增加了对IT运营和维护服务的需求。然而，由于缺乏整个市场的标准和统一的标准，用户无法明确传达对服务的需求，也可以清晰地定义服务的价值和质量。服务提供商喜忧参半，这限制了中国IT服务业的发展。因此，国家必须引入IT信息技术服务标准。
　　2009年4月23日，为了规范和引导信息技术服务业的发展，工业和信息化部设立了一个工作组标准服务信息技术（ITSS）在北京（以下简称工作组），根据中国信息技术服务业的发展现状。趋势，研究和建立中国信息技术服务标准体系，制定信息技术服务领域的相关标准。据悉，这种开发工作的标准是基于国际标准和规范为ISO20000、ITIL，并结合中国的信息技术服务行业的发展状况，并提出了一个标准的服务系统技术符合中国实际国情的信息。随着对评级系统集成十周年之际推出的白皮书》（第一版）《标准服务信息技术（ITSS）的，服务标准IT中国已进入筹备阶段在引入之前，缺乏行业标准的信息技术服务将逐步完善。 。据悉，IT运维服务标准中用户的声音最高，进度相当顺畅，可能是第一个推广认证的。这一次，由工业和信息化，神州数码集成服务SBU，部领导为一体的专业操作和维护领导，组织全国各大企业和研发生产和销售的各种标准营销IT运营和维护服务，在运营和维护服务过程中围绕用户和服务提供商。从接入服务组织运作和IT的维护和相关能力，交付管理服务响应、、指定、数据中心规格和桌面外围设备等方面的条件的关键要素。用户可以检查服务和服务提供者的水平的选择和评价标准功能的操作，明确服务的内容和价值，确保服务满足自身需求的服务运营和维护TI。如果服务提供商能够遵循标准演示并构建适用的运维服务系统，则可以有效提高IT运维的能力和服务水平。
　　为了确保业务运营和IT维护的标准真正服务于供应和需求，促进IT发展，工作组标准工作的健康，可持续的市场维护和操作并通过数字中国为首的IT服务充分尊重产业发展规律，并提供关键指标来评估该组织的业务操作和维护合理和标准规范的有关业务运营和维护保障能力基于用户开发、的大多数公司可以在健康有序的状态下提高自尊。从长远来看，通过操作和维护的服务标准，以最大限度地发挥龙头企业在行业中的作用，优胜劣汰的形成，实现更有效的资源的分配，有利于竞争力一般的IT运维服务行业和客户的价值。现已完成操作和维护的标准包括《操作和信息技术要求，一般》、《服务操作和信息技术规格交付》、《信息技术运行维护服务规范响应的维护保养紧急》和《数据中心操作信息技术和维护服务规范》等这些标准中的每一个都是非常及时和必要的。 “通用标准”主要是组织运营和维护服务的标准。 “”共同标准“是在所有的标准，该标准规定，必须有服务机构条件的第一标准。在确认该组织是否能够服务方面，”通用标准“是基于资源并处理个人、、技术。制定技术管理标准，可以全面评估业务运行和组织提供服务或组织的维护能力。该标准规定，必须是供应商的条件，除了是一个提供商，以提高他们的服务质量，也作为选择和评估报价的要求的一部分。
      
　　由于关键核心价值转移服务的运行和维护，而“标准投放”数字中国是一个标准的操作，更多的是告诉服务供应商或客户做什么提供商交货时的标准操作和维护服务。参照这一标准的重要性，而“标准投放”定义应该由供给和需求的服务运营和维护，因为服务水平协议的签署应注意分娩的因素（ SLA）直到服务水平协议结束，这有助于他们达到服务提供服务标准。始终如一，并为供需的运营和交付提供最佳实践和质量评估基础。因此，引入了操作和IT技术支持服务行业运行和IT的维护保养相关标准，形成长效机制，提升整体市场的经济效率的IT服务和促进IT服务业的蓬勃发展。
　　在选择预先构建的模型或软件即服务（SaaS）时，CIO必须基于业务的特定需求和不同情况下的IT生命周期。如果您可以充分考虑IT技术和资本预算，运营和费用，那么每个模型都可以带来好处。在选择时，CIO必须考虑其IT基础架构的增长潜力以及所需的定制和集成水平。
       
　　全能的SaaS？
　　为IT服务管理选择SaaS交付模型可以为IT带来许多好处。 SaaS提供商的IT服务管理基础架构可以节省购买硬件的初始软件购买和实施成本、，以及与最佳实践和成本相关的安全性和合规性。
　　但是，即使选择了SaaS模型，CIO仍必须确切地确定需要多少IT服务管理。需要一个简化的帮助台应用程序、，以便专注于事件管理和存储工作流元素，或者需要更大的系统来提供有关IT基础架构的详细信息，以及更好的实用工作流程
　　选择正确的方式来管理IT服务至关重要，因为它不仅有助于澄清IT成本，还将决定未来业务的灵活性。以下标准将帮助CIO选择正确的基于SaaS的IT服务管理平台。
　　选择标准剪裁
　　用户组大小、员工规模和相关技术级别是确定IT系统所服务环境的范围和复杂性的重要线索。通常，IT部门由服务台人员为100个用户提供服务。服务台上不超过35人的IT系统适用于简化的、小型产品。拥有超过35名服务支持员工的公司往往有更严格的要求，需要高级IT服务管理系统和能够有效实施这些系统的合格员工。
　　但是，有些因素通常比服务台的大小更重要。首先，应用程序环境和支持应用程序环境的IT基础架构必须能够应对当前和未来的复杂性。如果应用程序和支持应用程序的存储器和网络、的服务器是静态、简单，则可以使用更基本的解决方案来降低成本和复杂性。随着复杂性的增加，CIO应该慢慢考虑更完整的解决方案。
　　衡量复杂性的一个重要指标是每月所做的更改量以及服务及其相关组件中每个更改的影响。基础架构变更导致的不活动或安全风险越大，CIO需要使用更强大的变更发布系统。此外，CIO必须考虑有多少变化是正常或标准变化（没有紧急变化）。因为在紧急情况下，很少有时间来模拟环境其他组成部分变化的影响。全面的IT服务管理解决方案可以更深入地了解环境，从而显着减少工作量。、可以节省资金，节省投资并降低风险。
　　首席信息官还应考虑解决方案如何帮助公司以更低的成本更快地提供IT服务。虽然整体解决方案可能比基本解决方案更昂贵，但如果环境复杂，综合解决方案提供的管理和自动化服务可以减少提供服务所需的费用和时间。如果公司的IT环境不是很复杂，那么基本解决方案可以成为服务灵活性和成本节约的更好选择。
　　此外，CIO必须了解业务经理是否不再将IT视为“业务运营的战术支出”，而是将其用作重要的业务驱动因素。业务经理对后者的意见越大，CIO就越应该使用更加完整的解决方案，以服务为中心，而不是从“工作秩序”或“被动反应”的角度思考。全面的IT服务管理解决方案可以提供更多信息并实施更多流程。
　　业务流程的当前和未来复杂性也很重要。用户类型越多，所需的信息就越多，从而可以跟踪底层IT资产并确保服务级别更加困难。如果将来有许多复杂因素，您应该考虑使用更完整的解决方案来获取更多信息和最佳工作流程。如果未来没有明显的复杂性，那么基本解决方案就更有利可图。
　　如果业务经理需要更好地衡量IT服务，CIO应该考虑更完整的IT服务管理平台。该平台的测量和报告功能将帮助CIO报告业务指标（例如在预算内及时交付），而不是关注IT（如通过服务请求提供的每项资产）。费用）。
　　如果“什么”管理和“什么”管理同等重要，即使第一个比第二个更重要，CIO必须使用全面的IT服务管理平台。基础系统通常仅提供资产库存应用程序，而不是资产管理系统。资产管理系统可以使用配置管理数据库（CMDB）对IT资产的信息进行分类和记录。综合系统中的CMDB不仅可以存储资产数据，还可以标准化资产数据并与一整套IT服务管理工具共享。企业级CMDB提高了服务台服务的速度和准确性，同时支持更复杂的业务变更和启动流程。此外，企业级CMDB优化资产和软件许可管理活动，从为用户提供软件到消除不需要的软件。只有更完整的解决方案才能将其他系统（例如基础架构发现工具、事件管理或业务应用程序）集成到IT服务管理平台中。尽管最基本的系统已经搬到认证机制，如LDAP，如果你需要整合基础架构发现工具、或企业应用（如ERP或CRM系统），你应该考虑更广泛的解决方案。
　　更广泛的集成需要基础架构发现工具来跟踪IT组件的服务生命周期，例如服务器、网络转换器、存储阵列。监测提供关键业务服务的IT服务组件可以帮助CIO们做出更好的决策，以解决服务速度放缓或中断，并符合企业和法律合规标准和法律行业、。
　　管理IT服务有很多选择。如果选择SaaS交付模型，则必须使用基于ITIL的服务台来满足较小或较不复杂的IT要求；如果您在设施中选择型号，您应该考虑是否需要服务台的必要功能或所有功能。计算机服务管理程序。
　　在以下情况下，您可能需要集成事件管理系统：
　　·用户或客户在IT系统之前经常遇到服务延迟或中断
　　·用户抱怨解决问题需要花费大量时间和成本
　　·在、的规模增加的环境中，难以保持不间断的操作和维护。
　　·对于同一问题，您无法区分错误警报和多个警告
　　如果您发现以下情况，则需要在综合解决方案中使用集成功能。例如，服务台必须像智能电话被通知或执行通过设备，或者服务台需要共享与递送系统以特定行业的信息，例如电信。如果系统的IT服务管理需要共享与诊断工具，如远程访问或软件，允许双不正确的服务事件的信息，还它需要很高的集成度。最后，CIO们应该考虑让员工服务台使用企业应用（如ERP和CRM）来共享信息，如正常运行时间和系统性能，如果解决方案的提供集成能力完全加速问题解决并提高服务检测能力。 。
　　变更管理和服务水平管理。IT服务管理的全面解决方案提供支持和变更管理流程和服务的比较成熟的水平上一个台阶。它应该被用来当严重的变更管理实施变更或窗口内的安全性是正常的维护问题。变更管理也应该是当有放缓或停工优先由于错误率或变更单，或者如果问题是由于几个版本之间有冲突。
　　此外，CIO还应该考虑改变管理如果它确定由特定IT组件提供的商业服务延迟并防止员工发现或解决的问题。在这种情况下，CIO必须认真思考，模拟实施变更前变更带来的好处。为了减少停机时间会降低应用性能问题和减少不遵守政府或行业、部门规定的风险？
　　变更管理解决方案更广泛的IT服务和成熟的管理流程的变化还可以通过分组配置的变化降低成本和错误或更改配置更改的顺序。而更重要的是，如果一个公司想显著改善符合最佳标准的行业做法，如IT基础设施库（ITIL），或者是否存在改变或处理发布管理都很难以确保符合政府法规或工业企业、。必须考虑变革管理。
　　与此同时，如果一个公司需要与多个应用程序和基础设施组件交互，或者如果你需要在不同层次的用户提供按需服务，那么这是值得考虑管理能力的全面解决方案的服务水平管理IT服务。其他需要考虑的因素包括是否以满足不同的业务单位或部门用户的不同服务等级协议，如果公司测量从业务服务的角度来看，IT（例如，用于制造系统提供决策支持或承销）代替的应用程序和网络的运行时对它进行测量。
　　如果您需要提高、改变经营，管理和服务水平管理的有效性、版本，效果和准确度一致的和可衡量、，然后再全面的解决方案是一个不错的选择。如果有一个大致的了解的IT基础设施如何与核心业务交互（而不是“岛”），将有助于降低成本，并为用户提供更好的服务、业务伙伴或客户，并应考虑解决方案更完整该计划最后，如果你需要更好的链接他们与你做生意，或者让你成为“业务发展势头”，而不仅仅是一个支持部门，管理部门必须采取服务更广的层面上。如果您只需要一个“服务台”来解决特定问题并执行单个任务（例如更新用户的计算机），则不需要太多的服务级别管理，但您应该考虑使用简化的IT服务管理解决方案。如果大多数业务经理认为IT是业务成本和维持日常运营所需的条件，而不是帮助公司开发和开拓新市场的必要条件，那么可以使用更少的系统。复杂。
　　管理IT服务有很多选择。如果选择SaaS交付模型，则必须使用基于ITIL的服务台来满足较小或较不复杂的IT要求；如果您在设施中选择型号，您应该考虑是否需要服务台的必要功能或所有功能。计算机服务管理程序。
　　管理数据中心的发布和自动化。
　　如果您需要成熟的版本管理功能和数据中心自动化，则应考虑使用全面的IT服务管理解决方案。如果在正常维护时段中实施新版本的应用程序时遇到问题，或者由于软件版本错误或版本顺序错误而遇到应用程序中断或速度减慢，则应考虑管理版本。强大的IT服务管理工具提供简化的版本管理，帮助IT人员发布日常工作，开发新的应用程序或关键服务。
　　如果内部IT团队发现云服务提供商的报价与IT服务不匹配，则应考虑数据中心自动化。如果IT人员必须从战略任务关键项目转移到日常维护或运营紧急事件管理，或者管理层考虑外包一些IT工作以节省资金，CIO也应该考虑数据中心自动化。
　　预设模式
　　虽然通过使用SaaS模型实施IT服务管理可带来许多好处，但在其他情况下，配置可能是更好的选择。例如，您必须遵守政府或行业、规定，禁止在公司防火墙之外托管数据或公司系统，或出于任何原因，高级管理层或IT管理层强烈反对将关键系统迁移到云。
　　此外，如果您需要自定义代码（而不是简单地重新配置系统配置）或将代码与本地托管的应用程序集成，则可以更好地在现场实施软件。如果公司非常关注Internet访问的可靠性或速度，CIO也应该考虑预先配置的部署。
　　关注未来需求在权衡这些标准时，CIO应该考虑当前和未来的需求。例如，公司的规模或复杂程度是否在增加？当前战术职能的IT是否正在转变为更具战略意义的业务服务控制器？通过服务新市场和新客户，可以减少最成熟的配置和启动管理吗？成本或客户满意度增加？通过保证显着的投资回报，您还应该考虑全面的IT服务管理能力不仅可以长期节省资金，还可以帮助公司在竞争中立于不败之地。
　　总之，IT服务的管理有很多选择。如果选择SaaS交付模型，则必须使用基于ITIL的技术支持服务来满足较小或较不复杂的IT需求。基于SaaS的IT服务管理解决方案可从按需定制选项到IT，在、事件和更改管理问题以及集成其他应用程序的需求方面具有更广泛的功能。如果选择本地模式，则应考虑是否需要服务台的必要功能或全功能的IT服务管理解决方案。
　　在考虑当前和未来的需求时，您应该找到一个提供商，在云和预先构建的云之间提供灵活的变更。这不仅有助于保护投资，还为公司提供了适应不断变化的业务需求的灵活性。   很多软件开始运行时，我们开始需要，会注意到，询问你是否正在运行负荷，这意味着你只需要打开电脑，一些软件会自动与它一起被加载，这将避免搜索问题，但它将大大降低系统的速度，并将使启动时间更长。因此，不能缺乏这方面的优化。该软件可以避免。注意2：不要打开未知网页，不要接收未知文件。
   今年，该病毒主要传播通过网络和系统文件的网页，如果您的计算机上安装补丁，不用担心使用电脑。该漏洞是从特洛伊木马下载的，因此，只要它，病毒的可能性就会大大降低。关于计算机使用的注意事项：应定期清理系统的垃圾或注册表的垃圾。程序运行的程度越小，独立于计算机，它就越不可能干扰程序的当前操作。
  计算机优化解决不了问题，当电脑有问题，良好的生活习惯，通常开发还可以延长电脑的使用寿命。注意计算机上使用：每两个或两个月内，使用一个刷子刷冷却风扇，其也可以除去灰尘，从而可以最大限度地减少计算机壳体的温度，这可以显着地改善系统的速度。如果机箱温度较高，在该系统运行慢的速度，所以不要忘记来冷却计算机。?IT桌面是指由公司进行信息处理，通信和计算鲲，包括硬件和软件的电脑和其他相关设备的员工使用的一系列设备。桌面支持是一组针对IT桌面的相关服务。
服务台的支持实际上是一个服务支持人员的桌面IT遵循特定的业务流程，使用的工具桌面管理，为客户提供一定的技术和集成的处理流程鲲人员通过IT桌面服务平台提供服务和桌面管理工具。我们共同为客户提供全面的IT桌面维护管理服务。 IT桌面维护服务的业务流程基于ITIL标准和最佳实践。
基本流程包括：•事件管理流程：分辨率事故，并在最短的时间内IT服务工作，尽量减少或减轻事故对客户的影响恢复。问题管理过程：确定事故的根本原因，然后制定适当的解决方案或预防措施，以防止再次发生。流程配置管理：管理和监控IT资产的现状鲲历史变化鲲维修记录等信息，提供了有关操作和维护·管理过程中的知识基础的基本信息：总结的知识技术操作和维护，确保技术人员的快速定位，快速解决问题·投诉管理流程：接受投诉和客户端监控，纠错，完善的服务。质量法和评价：监测鲲评估鲲服务状态分析和报告，已收到严格的培训，个人不断提高工作人员的维护服务台，具有以下特质：·实施严格的服务规范遵守ISO程序； ·定义服务水平有清晰的认识； ·服务知识，与用户沟通的重点，礼貌和热情； ·熟悉公司的业务和术语，并从用户的角度考虑对IT桌面支持的需求
        作为IT的第三次革命，许多人说云计算将改变IT世界的一切，原因很简单，云计算可以为公众带来计算能力，甚至比PC更好。 
　　至于互联网革命，云计算仍然无法与之相媲美，但未来情况并非如此。出于同样的原因，云计算将大量廉价的计算资源直接交付给许多非IT专业人员，使他们能够直接访问复杂的数据和存储软件鲲，并且他们可以很好地完成工作。云计算，无论是否有IT部门的参与。
　　关于云计算的发展，一些IDC统计数据提供了预测：
　　到2014年，三分之一的IT公司将用云服务取代其内部IT部门。
　　到2015年，花在公共云服务和SaaS上的公司将占年度IT支出的46％，云和SaaS服务提供商将成为公司的主要IT提供商。
　　那么，这对实际IT职位有何影响？我们将几个常见的IT工作分为三类：云计算浪潮中的那些，沮丧的那些以及必须在云计算时代进行变革的那些。
　　最大的胜利：企业架构师
　　业务架构师是那些在云中设计计算环境的人。此角色所需的关键技能包括了解云架构中的软件堆栈。鲲应用程序管理框架鲲网络设计鲲延迟带宽延迟和一些其他综合技术。在云计算资源的环境中，公司必须作为交响乐团进行协作，公司的架构师扮演指挥角色。
　　商业建筑师通常是你最大的敌人。 VMware的Mark Egan表示，企业架构师需要掌握企业架构技术的所有方面，但在这个层面上，他们的联系将非常紧密。 “整天坐在那里做图纸，但没有人愿意和他们一起工作。”
　　然而，当公司的架构和底层IT资源虚拟化严重，抽象的，可以跨平台内部云和外部云分发，该公司的设计师肯定会成为企业的工作更重要的是，伊根说。骄傲：系统管理员需要系统管理员在架构师设计云架构后完成详细信息。它们必须在物理服务器鲲和数据中心之间分配工作负载，分配CPU周期鲲和其他资源以确保高效率。新一代系统管理员需要掌握新的操作技术，并且必须为高度可扩展且高度可扩展的鲲应用程序环境鲲实现适当的监视系统。?骄傲：一线IT经理（如低级IT管理员）将根据云架构以及系统管理员对其工作任务进行一些更改。云架构提供的更灵活的业务架构允许较低级别的IT经理拥有更大的工作自由，并且不再局限于特定部门。沮丧：中级IT经理在大规模实施云服务和虚拟化系统之后，系统管理员和高级IT经理之间的中级IT经理就是更沮丧，只是想想如果云计算和虚拟消除网络应用程序鲲和存储之间的烟囱障碍，系统管理员可以负责这些部分的工作，因此，谁应该为每一方配备专门的IT管理员？
     经验鲲鲲安全支持战略鲲鲲的信息技术（IT）功能是任何企业的中流砥柱。但是，中小型企业往往将IT视为业务的关键组成部分，主要是因为开发和维护IT部门的成本。
　　但是，IT外包的增长趋势可以缩小差距。事实上，分析师预计信息技术的全球采购（IT）的复合增长在近6％用于2019年的年复合增长率有研究表明，IT部门60％是外包，分包费用占IT平均预算的10.2％。
　　投资外包IT服务的公司可以获得显着的收益，并帮助他们更高效，更高效地运营，而无需投资成熟的IT部门。以下是IT外包为企业服务的五个原因：
　　1.减少IT外包的支出
　　许多公司的IT外包主要是减少开支。节省的费用很高，估计有些人会达到40％。中国在线研究报告称，IT外包可以节省大量成本，因此节省的费用不需要太多。
　　资本和运营费用都可以降低。您不需要购买计算机硬件并投入昂贵的平方英尺来开发数据中心。不要雇用员工来运行IT部门，从应用开发到安装的硬件或最终用户的支持，内部IT团队的所有功能都可以外包。随着工资单的减少，培训和福利的成本也会降低。
　　IT外包成本也可以预测，合同规定了固定的月费。一般而言，外包提供商对网络访问和支持的收费低于公司直接向提供商支付的费用，因为他们大量购买并节省资金。
　　2.更加关注主营业务
　　对于大多数公司而言，IT是一种支持功能，而不是核心竞争力。您自己的数据中心的创建和支持不太可能为您提供竞争优势。由于您的核心业务不是IT技术，因此很难招聘和留住具有更高技能的内部IT团队，因此您的团队可能无法创建可以为您带来优势的软件。 IT能力的外包使其管理层能够专注于其核心竞争力和业务发展，而不是出现技术问题。此外，外包IT服务提供24小时支持和有保证的服务水平协议，这些协议超出了内部运营团队的范围，使您可以通过减少运营问题来做更多事情。 3.获取专家和最新技术由于IT外包是提供商的主要能力，因此他们确保员工接受兼容技术的培训和认证。 IT服务提供商拥有多种IT技术的专家团队；您可以使用提供商的设备获取建议，以帮助您做出正确的技术决策。您可以从一个有效的实施专家团队获得最新的技术和支持。 IT提供商将确保在适当的时间对系统进行修补和更新。?4.降低风险并提高灵活性。
　　技术成本很高，犯错误的决定很昂贵。 IT服务提供商拥有扎实的经验基础，可帮助您做出正确的技术决策。如果您决定更改技术策略，您的IT提供商将拥有可帮助您过渡到新平台的工具和服务。
　　IT服务的外包可以降低数据丢失的风险。每年产生超过3亿个恶意软件，如果发生数据泄露，公司将面临重大损失。 IT外包提供商确保数据中心具有正确的防御能力，例如防火墙，安全信息和事件监控软件。外包提供商通常会在所需的安全标准中保持认证，以保护支付数据或医疗保健信息，从而降低这些行业中公司的风险。
　　依靠外包IT服务还可以降低因停机造成的停机风险。提供商使用冗余设备创建弹性安装，以最大限度地降低停机风险。强大的备份和恢复过程可以降低设备发生故障时丢失数据的风险。
　　与IT服务提供商合作还可以灵活地允许公司随着需求的变化而扩大或缩小。它可以容纳临时项目并在项目结束时停止加载。如果业务快速增长并需要额外容量，IT服务提供商可以快速在线提供额外的服务器和存储。
　　5.提高员工士气
　　分包不良可能导致员工对工作安全的不满和担忧，但如果处理得当，外包可以提高员工的士气。下载IT工作可以让您的员工专注于他们雇佣的工作，IT外包提供商提供的更可靠的系统使他们能够做得更多。由于员工不再需要执行任务，他们不再是专家，而且在执行基本任务方面更有效率，因此他们对工作更满意，更不容易燃烧和离开。
　　当然，总有风险和回报，IT外包存在公司必须了解和规划的风险。重要的是要仔细评估提供者的资格，并确保他们具备提供所有合同服务的技能和经验。您必须监视提供程序以确保按照约定提供服务，并且还必须确保提供程序文档的所有工作。如果需要进行更改，您应该继续监控IT需求并及时通知您的提供商。通过与外包IT服务合作，适当的管理使公司能够专注于发展业务。
    
　　当A部分选择外包IT员工的路径时，有必要考虑如何找到IT外包劳动力。
　　在上海和北京市场上有很多这类公司，包括那些提供开发技术服务的公司。他们还可以提供外包人员服务。你可以在网站上找到很多像这样的公司。
　　但是选择什么样的公司也很特别。
　　首先是公司的“硬”标准，如：公司评级鲲业务范围鲲年服务鲲业务流程鲲成功经验等。这些是乙方与甲方合作确保乙方具备最基本运营能力的基础。
　　其次，我们还必须了解B部分的“软”表现，例如：同行业的口口相传，包括外包人员的反应。一般而言，B方经验丰富的公司与公司人员保持定期沟通，提供频繁访问，甚至提供必要的指导或培训，帮助外籍人员快速适应党的工作要求。 A并保证人力资源的分包。高质量的鲲快速启动。 B部主管公司还将定期组织外派人员的组织活动，以满足员工的需求，并将密切关注员工在生活困难中遇到的问题鲲，并保持流畅的沟通双方和分包人员之间。工作中的员工还向外籍员工提供节日礼物，以便外籍人士能够更好地在公司工作。当然，一个优秀的乙方公司，其IT外包员工心态更好，稳定性更高，更替率更低，这可以降低新房的招聘成本和更换新员工的损失，以及甲方团队氛围也更好。因此，甲方不应仅将购买价格作为合作伙伴的最终选择标准。
　　获得A部分和B部分的过程涉及资金流动。据信，每家公司都有自己的一套严格的管理方法和规则。在正常情况下，没有必要质疑和实现它。
       
　　劳动力外包的收购往往是技能型劳动合同双方A部分和B部分选聘部分B.价格范围鲲鲲水平，签署框架协议。当一个部件在招聘外包的需求将需求发送到B部分B部分将提供简历和分包人员的信息满足A部分的要求，部分一个选择。当A部分入围人员符合要求的特定外包，双方确定具体的条件本身人员的鲲的能力，什么样的属于哪个能力鲲，对应于具体的购买价格，并估计可以使用的时间量。一般来说，有两种类型的结算合同工的方法，一种是固定的每月服务费，即每月是鲲或鲲，每月以标准每月支付的价格。无论月份如何，这都与员工的工资相似。什么是实际工作日，是相同的标准工资。另一种是系统固定的小时工资，即协议规定每小时单价，并基于当月的实际时间为当月的付款金额。?上述类别的优点是计算在正常情况下简单，每月支付金额相对恒定和分包商的收入是稳定的，这是B公司中更受欢迎；但是，如果许可是必要的澄清月份的实际工作日，然后花了上牌的时间推导出。最后一类按小时准确计算帐单信息。从B部分和外部供应商的收入将小幅波动，但它A部分是安全的两种类型的方法是可行的，通常是每月一次，而下个月在上月得到解决。
　　无论是新人谁是新的工作场所，公司或服务运营商B部分到A部分中的IT运营和维护的工作人员为每个人都应该思考的问题。 IT运营和维护存在的意义决定了您应该走这条路的距离以及您可以走多远。
　　自第一台计算机诞生以来，已经出现了几个IT团队，IT运营和维护服务的作用已经开始出现。它更受欢迎，并且在销售后似乎更加成熟。如果您销售任何正在使用的设备，您首先会想到制造商。许多制造商只是硬件的核心部分。如果您不愿意自己动手，您一定会找到专业的支持人员。
　　与所有行业一样，IT设备自然销售，无论制造商外部的服务人员如何。剔除个人消费者的服务需求，一些由多个组织购买IT设备的多人将成为该组织的信息工作平台，一旦硬件/软件有问题，或当使用。遇到问题时，会影响该组织的绩效。参与IT运营和维护服务的所有人员/机构实体必须首先了解该行业的起源。我不知道它是怎么来的，你不知道它在哪里。
　　因此，有必要知道IT的运行和维护的位置以及如何进行。必须从它存在的意义来说。离开之后，这是虚幻的。从这个角度来看，从操作和维护功能的划分，确定服务的运行和维护的质量，如何提高操作和维护，运行和维护不需要外包等，必须基于IT的运维功能，否则无目的。
　　我们可以举两个例子。首先，很多人会问桌面的操作和维护是否不如服务器的操作和维护。不值得吗？从技术难度来看，台式计算机的操作和维护不如服务器的操作和维护。事情是罕见而昂贵的。遇见的人自然会更便宜，而且自然会更便宜。就两者的存在而言，每个都有自己的优势，服务器的运维，甚至高于办公桌的操作和维护，但有时办公桌的操作和维护都比较高比其他人。例如，一家公司主要从事建筑设计。日常工作的内容是设计师在自己的计算机上使用设计软件。从这个角度来看，用户的工作安全性明显高于服务器，因为该公司的智能输出必须通过桌面完成，而不是需要大量服务器支持的电子商务网站。 。因此，在这家公司，您需要一个能胜任桌面的人，最好精通各种设计程序的使用，并随时帮助设计师的IT维护和操作人员。另一个例子是，大型公司中有数十个IT桌面操作和维护团队。但是周转率很高，最终公司必须决定是否外包设备。从目前的趋势来看，所有非核心业务都可以外包，以便公司可以专注于他们的核心业务。但这也必须根据该公司桌面操作和维护角色的含义来确定。假设这家公司是二线城市，制造公司，大面积工厂，工厂中的许多工业计算机以及工业计算机对生产线的影响。中小服务性企业不必自己做的能力，以及大型服务公司已在有限的二线城市交付能力。在所有方面，用户终端，尤其是工业计算机的操作和维护对生产具有很大影响。外包后，由于效益B部分，B部分的服务人员的工资也不会高，但你可能要忍受更高的服务水平。应用因此，完全有可能采用的管理方法和服务水平外包服务的要求，提高手术的效率和用户的维护和有效地与业绩挂钩，使用本地员工和维护消除机制。这样，最终成本低于分包成本，服务质量得到更好的保证。?简而言之，无论您在IT维护和运营行业中扮演什么角色，您都必须了解您正在进行的工作的功能和意义，以获得最有利的计划或工作决策。必须根据一般情况考虑所有售后服务角色。如果您不了解产品的制造和销售后的销售情况，那就不是一个好的售后服务。如果您不了解组织当前操作和维护工作的含义，则无法通过一半的工作来完成。选择和工作。
    根据不同的IT外包公司，IT外包可以分为四个层次：
　　第一层是将最基本和最成熟的服务，如硬件维护呼叫中心鲲，外包给专业IT服务公司，将需求分析后的软件开发外包给专业软件公司，以及IT部门仍然保留内部应用程序系统。 （如ERP鲲CRM等）管理和控制鲲IT规划鲲IT采集产品和其他服务。由于这种转包形式相对简单，鲲已经成熟，大多数跨国公司在中国采用这种方式。
　　第二层基于第一层，外包公司鲲的内部应用系统的管理，IT部门仅保留其他更高级别的服务。从某种意义上说，这种形式的IT外包类似于ASP，这要求IT服务提供商全面了解鲲客户行业使用的鲲系统的业务流程和产品，但积累这种知识需要几年时间。即使是十多年的漫长过程。
　　第三层基于第二层，然后外包信息技术要求的管理和IT项目的实施。仅IT部门负责IT鲲预算和成本控制的规划。中国航油集团公司采用这种分包形式，将其ERP项目的实施和操作鲲的维护分包给中天民航公司。信息办公室只有一些人，主要负责IT规划和成本控制。
　　第四层是外包IT部门的职责，IT服务提供商在某种意义上充当IT部门。目前，这种形式还很少见，原因很简单：毕竟外部提供者是公司成立之外的人，而且管理的难度比较大。
       第一点：停止抱怨
　　有些人在加入公司时开始抱怨。公司不能在这里做到。这不好但我们必须知道我们可以去公司，这意味着这是我们当时可以采取的最佳选择，或者容量或环境，这样我们就没有更好的选择。一旦你选择了，你将学会对自己的决定负责，并学会以乐观和积极的态度面对以前的工作。要知道投诉无法解决任何问题，将影响我们的工作表现。此外，有时我不能抱怨，但有一位同事喜欢抱怨。如果她和她在一起，他会情不自禁地抱怨。我最好的个人建议是远离他/她，不要给我机会互相影响。 。
　　第二点：沉沦你的心，自我驱动的学习。
　　在圣经中有一种说法，即救恩得以恢复，这种胜利就在于平静和稳定。如果你想快速成长，你必须能够站起来忍受寂寞。现在，整个社会相对浮躁，互联网行业日新月异，这让很多人考虑搬到公司两年。在一般投入中，基本都是前一年熟悉，熟悉新环境，新同事鲲鲲新公司文化，以及新业务在第二年都得到很好的适应，业务慢慢手工，和第三年发挥有自己的深入学习和潜力，对业务有全面的了解。因此，许多领导者不喜欢长期受雇的员工向公司提出建议和意见。因为即使是企业文化的过程和业务也不明确，很难提出可行的建议。因此，你必须要求自己每天继续学习新知识并提高自己。
　　第三点：抓住每次尝试的机会。
　　你不可避免地会遇到你工作中不会遇到的问题。你必须敢于尝试去尝试所有尝试的机会。新的领导班子的任务是不要直接说“我不会”，而是“尝试”，其分析和解决问题的独立逐步改善的能力。即使你不在工作，有时你也可以挑战。例如，在公司的年会上，执行一个程序。鲲组织每个人参加一个活动。鲲帮助HR与新员工分享。鲲尝试组织年度部门会议。每次尝试不同时，它也会有所不同。当你找到一些东西时，你会发现你的兴趣点。谁试演软件一位同事帮助人力资源开展各种活动，并发现他喜欢做人力资源工作。后来，他向人力资源部门申请。我知道有一个问题：我年轻的时候应该注意什么？对赞美的最大回应是：因恐惧而没有做任何事情。因此，鼓励每个人抓住机会尝试看到新的。?第四点：跳出脑海。
　　外包公司的性质决定了所有工作中使用的技术或工具是否必须来自A部分或获得A部分的许可。这在与华为合作的外包公司中更为明显。华为自己的技术开发了很多软件，而且它不是开源软件。这只能在华为的框架内完成。我很久没有知道在我的领域之外使用什么技术，而且我一点一点地与行业脱节。所以一定要跳出框，想一想同样的问题。目前流行的技术或解决方案有哪些？看看您是否可以在公司中引入开源技术和解决方案。妥善解决工作中的问题。同时，它与行业的尖端技术有着良好的联系，以免失去竞争力。
　　第五点：最大化你的知识。
　　为什么我必须分享这个，因为我认为这非常重要，特别是在这个促进交换开源信息鲲的时代？有些人认为他们掌握了技术，不与其他人分享。它更有利，因为它更昂贵。在我看来，它可能不是那样的。技术是否非常市场的第一个鲲并不取决于它将有多少人，而是有多少人使用它。在软件开发过程中，通常不会选择最新版本，但它是最稳定的，因为即使过程中存在问题，也会有大量数据需要查找。第二个知识鲲本身的价值不是你占多少，而是你使用了多少。知识从来没有像你在价值判断中学到的那样被使用。鲲的第三个交换过程可以更有趣，并允许其他人有机会纠正他们的错误，这将极大地帮助加深他们对知识的理解。一旦我翻译了《python3.2官方文档》，我上传了csdn 7000+的下载量，对博客的访问量总计为79W，进入这个过程的乐趣非常大。同样在公司，我通常会主动承担集团的技术讲师，与大家分享一些技术，我们都在一起成长，这种感觉真的很棒。因此，我鼓励分包公司的所有朋友保持开放的心态，并与您分享您所学到的知识以及与您周围的人一起成长的感觉。
     1.工作质量主要取决于其涉及的项目。
　　一般来说，如果你是内部项目的开发人员，你的工作将相对困难，因为你的老板会把它视为理所当然，给你更多的工作，每天工作超过9小时。如果您是客户项目的开发人员，您的工作将相对容易，因为客户会考虑如果他想更好地完成他的项目，他应该照顾他的情绪。当天的工作时间不得超过9小时。
　　2.工作质量部分取决于您的工作经验。
　　如果你是一位有十多年工作经验的资深人士，你的日常工作就是去办公室鲲聊天鲲离开。如果你是一个新人，我很抱歉，你需要更多的工作。
　　当然，生命值鲲的个人观点也会影响您对工作质量的判断。
　　3.从各个角度详细介绍就业情况。
　　（1）企业文化
　　技术外包公司的企业文化大多是“YES BOSS文化”，即“BOSS有硬道理”。公司的想象和创新空间很小。过度工作或工作不足被认为是偏离鲲标准。
　　（2）薪酬待遇
　　薪水通常高于其他IT公司，并且会给员工一个“过渡期”（两个项目之间的过渡期），在此期间，即使没有做任何事，他们也可以获得薪水完整。
　　（3）晋升机制
　　与许多其他IT公司一样，促销是基于员工的表现。
　　（4）工作时间
　　灵活的工作时间，不遵守严格的工作时间，但由项目及其持续时间决定
　　（5）基础设施
　　一般而言，办公环境和其他支持设施是完整的。
　　（6）工作机会
　　分包公司有能力提供许多就业机会，因为他们与许多公司有业务往来，并将为这些公司提供软件和咨询服务。
           这位顾问可以为你节省很多钱。这可能看起来有点不合理，但在选择外包公司之前，您必须先将您选择的外包合作伙伴外包出去。如果您正在开展第一个大型外包业务，这一点尤其重要。专家分包，作为TPI和摩根钱伯斯（现在EquaTerra拥有）可以帮助您开发一个完整的和/RFI或RFP，以确定最适合他们的需求和文化组织，并且是适合你的。与未来的合作伙伴协商工作条款和范围。
　　由于独立外包专家经常影响受邀参与合同招标的供应商名单，因此对分包公司而言非常重要。他们知道合同中的条款是合理的，哪些是隐藏的陷阱。他们非常清楚哪些成本是行业的必需品。在谈判中，您只需指出预算成本超出行业惯例，可以为您节省大量资金。近年来，我使用了很多这类专家，由于外包报价相对较低，雇用他们的成本已经多次获得奖励。
　　即使项目已经发送，你仍然拥有它。由于转包关系是合作关系，转包合作伙伴的主要任务通常是坚持其最终商业结果《，并且必须关注其最终结果。如果您没有中央技术团队对提供的技术解决方案进行全面检查，那么您的公司和外包合作伙伴将面临失败的局面。作为首席信息官，您必须对扩展的组织结构具有扎实的监督控制知识，优先考虑各种业务并建立最佳运营模式。
　　我知道，为了让我的团队取得成功，我必须帮助我的外包合作伙伴取得成功。你不留外包的一些事情是无法完成的。例如，当存在不可避免的系统停机或缺少重要元素时，请务必参与这些情况。对您的分包项目如何提前进行反馈也很重要。根据我的经验，推迟的问题很少会自行改善。
　　3.从基准测试开始。对我来说，他们的基准工作在他们的外包决策中起作用的是运营和基础设施活动。我使用三种类型的基准测试，这些基准测试一起提供准确的评估，可用于比较IT组织与第三方组织可提供的服务之间的差异。
　　首先，我们参考行业中的类似公司建立基准。我们还使用跨地域的内部参考点。在Avnet中，我们发现当提供相同或更好的服务时，某些内部计算机的性能优于其他计算机。最后，我们创建了一个可负担的基准我们验证内部提供的成本/服务水平，并将其与第三方提供的参考点进行比较。?通过基准测试，我们发现了降低某些领域成本的机会，同时确定了我们需要投资以提高服务水平的其他领域的补偿。基线调查使我们得出结论，从全面的成本服务角度来看，Avnet数据中心的工作水平高于我们从外包公司获得的服务。因此，我们现在为客户提供与数据中心相关的各种IT服务。
　　4.开始计划结束。任何外包公司最令人惊讶的证据是合同结束时业务是否顺利。在签订合同之前，您应该认真讨论合同的终止方式和原因。把结果写成文字。我认为这是婚前协议。当他们第一次结婚时，没有人想谈论离婚，但你永远不知道哪些因素会改变或影响未来的关系，最终导致老挝的分离。离婚几乎不会和平破裂。
　　在我的职业生涯中，我被命令转换一份滞留在一个内包项目中的大型转包合同。我公司和我的供应商对我签署的“婚前协议”表示感谢。该协议为项目参与者提供了一个参考点，以便继续监督招聘任务并与我们的员工打交道而无需争取筹码。
　　另一方也需要赚钱。请记住，您的IT外包合作伙伴正在开展业务。如果与您的转包关系对分包商而言无利可图，您将获得低于预期的服务，或者您将被迫为每项服务变更或标准变更付款。
　　我参与的一个转包关系深深卷入了“改变地狱的指示”，也就是说，有人要求我批准不断影响并且仍在增加的成本涌入。当有人要我为估计支持这些变化的工作省钱时，我终于忍受不了了。我和外包合伙人负责人讨论此事。很快，我们明白真正的问题是外包合作伙伴无法实现会计收益的目标。我们决定分道扬and，一路走下去。合作伙伴可以在其他地方获得更多收益，我们可以以更低的成本与他人合作并获得更好的服务。
　　在任何外包业务中，投掷和投掷都是不可避免的，但仍有很多方法可以保持这种关系稳定。它可以被认为是开放式会计（OBA）。请您的合作伙伴披露成本并指出他们正在努力实现的利润指标。如果他们是公开和诚实的，您可以为合作伙伴注入灵活性，这使您可以获得所需的服务，而不会给您的合作伙伴施加压力，使其变得被动。
　　解释清楚
　　6.服务协议尽可能详细。该提案本身非常清楚，但如果我不提及职务描述和各种服务协议，它将被忽略。这些协议和描述越详细，越容易衡量，它们就越成功。您还应确保它们清楚地反映业务目标和IT指标。?我总是努力包括任何分包协议原则域名：无论在细节中定义的服务水平是否由分包商提供的服务必须比目前的水平较便宜，且水平超过现有的服务。否则，你必须问自己《为什么选择这个分包商？
　　7.谈判应以成本为基础，在制定决策时应注重质量和人员。在外包业务中，分配给您的人员至关重要。当然，您正在购买经过验证的方法和服务，但提供服务的人是成功的关键。
　　例如，在基于项目的转包关系中，我们经常遵循简历鲲和角色选择团队。如果这个外包团队将在您自己的公司工作，您应该确保在文化上与他们相处。你可能会问，我自己的公司会聘请这些人吗？如果答案是否定的，即使是针对短期项目，也可能无法达成合作。
　　两个人是不可或缺的决定社会的基调：第一，负责由第三合同执行的人，首先是负责由该公司指定的公司的人。确保这两个人能够一起工作并且快乐。我目睹了由于更换分包方负责人而取消的分包合作的回归。我也看到通过改变负责人所取得的相同效果。
　　8.允许独立公司进行质量评估。如果您已基于诚信协商合同，则应阐明如何定义合作伙伴关系的成功。通过授权第三方进行质量评估，您可以为协会注入有用的紧张关系，并建立对另一方提供的服务的独立视角。如果您已经为超额绩效准备了奖金，这些独立评估员将在评估过程中充当忠实的中间人。
　　在合作外包作为IT领导者，我使用了第三方的评估，以确保我得到的内部团队和外包的团队是如何一起工作的客观和公允，并督促外包向右第一做。 。
　　9.项目流程中的所有重要事项对您的团队都是开放和透明的。对于一个团队来说，没有什么比关于外包和交换成员的可能性的谣言更能打击士气了。对于您参与的任何外包业务，我尽可能地对待团队成员并一起前进和后退。在可能的情况下，我也努力促进他们参与决策过程。
　　不要指望所有成员都支持外包，但请务必花时间告知他们您的实际鲲注意事项以及可能对它们产生的影响。如果你能参与制定的合作战略，并了解他们在项目过程中的作用，那么这将是难以估计的设备的价值时，帮助分包商了解他们承担的项目。此外，它们还可以帮助您确定外部提供商提供的服务与您在开展业务或推进项目时应得的服务之间的差距。?10.如果可能，自己在国外进行分包业务。在安富利，我们在70多个国家/地区开展业务，每个办事处都需要IT支持。我们始终在区域业务中维护多个IT团队，但我们也在海外扩展我们的研发中心。五年前，我们在印度班加罗尔开展了研发活动。在过去的18个月里，我们在中国上海投资。我们现在正在罗马尼亚布加勒斯特建立一个研发中心，该中心将支持Avnet的开发和IT运营。
      随着信息技术建设的不断深入和完善，计算机软硬件系统的运行和维护已成为各方面信息服务领导和部门共同关注的问题。生活约占金额的80％。
　　（1）IT运维工作繁忙且不重视。
　　IT运营中的普遍现象和维护人员的工作是“非常忙碌，高位”，所有IT运维人员都非常忙碌，充满决心和处理不同的问题。业务部门，以及“消防员”。虽然很忙，雇主经常抱怨“你找不到人”鲲“解决问题太慢”等。 IT运维服务人员的工作尚未得到业务部门的认可，工作量难以量化。运营维护部门或信息作为业务部门的支持单位，在信息系统的战略规划和项目审批等弱势话语权工作中，单凭决策权，系统往往项目管理和维护完成后的唯一干预，直到找到问题为时已晚。
　　（2）IT系统复杂，难以维护和风险。
　　随着企业继续投资于信息技术，硬件设施鲲软件系统继续走高，增加组织的硬件和软件，增加了操作和相同的维护的复杂性，在一定程度上，包括开发系统的各种类型的应用程序架构鲲鲲不同品牌的类在设备等方面，有必要不断增加人工收入，并且IT运维成本仍然很高。对于需要高商业连续性的设备，一旦系统损失惨重，您可以想象操作和维护部门的压力。由于缺乏系统的资产管理，一些运营商难以准确了解公司拥有多少IT资产，公司是否需要购买新机器或缺乏数据支持。在审计结束时，整个团队工作了很多天来完成单位的IT资产库存工作[1]
　　（3）技术人员难以培养并具有很大的流动性。
　　大多数时候，操作和维护人员正在做一个简单而重复的工作，很难获得最终用户的肯定。他们使用私下“不作为”鲲“贫穷和忙碌的家庭”来形容自己，人们分心，自我认知度低。设备的周转率很大。通常情况下，某人已经成为熟练工人，但已经辞职，因为他没有看到他的职业前景或感到不受欢迎。这些骨干的输出将在相当长的一段时间内引起客户满意度和操作和维护质量的波动。
　　（4）服务提供商难以管理，技术水平参差不齐，服务不及时，问题无法及时解决。
　　IT维护和运营服务的外包具有一定的风险。关键是IT服务和维护外包提供商的管理没有得到实施，这反映在招标过程中缺乏审查。在鲲监控中忽略过程监控链路鲲，忽略后续评估链路。通过在招标过程中加强供应商评级鲲鲲的容量水平，它可以有效地包括进入障碍；通过加强对服务流程的监督，可以及时发现供应商提供服务的能力，随后的评估可以确定供应商的退出。确保提供商提供优质服务的机制。     从上述现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根本原因不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理问题。鲲评估管理问题鲲应急管理问题等山东软件评估中心简单分析了这个问题，包括：
　　（1）IT运维服务管理缺乏创新。
　　管理IT运营和维护服务的方法包括自我管理的管理和分包的管理。随着IT系统复杂性的增加，对IT运营和维护能力的要求越来越高，自助服务的成本远远高于外包服务的成本。在一些非关键区域，应引入IT运营和服务外包的创新管理模式，以降低服务成本，并在同一时间，释放自己的工作人员操作和维护IT组织要做更有价值和有意义的工作。
　　（2）IT运维服务管理不规范。
　　IT运维服务人员忙碌但销售部门无法识别的根本原因是双方缺乏IT运维服务的基本沟通语言，即IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门提供IT运维服务部门。服务不明确鲲服务不明确。鲲不清楚服务评估指标，也导致IT操作和维护服务人员的工作职责不明确。鲲工作人员之间的工作转移并不灵活。鲲服务流程缺乏监督。
　　（3）分工的设计不合理，忽略了步骤的构建。
　　人事管理的问题是运营和维护工作的分配不合理，无法评估绩效。如果操作维护人员分为鲲两个鲲三线支持，不同的操作维护人员执行任务，可能导致有限的操作和维护力得到合理使用，整体效率这项工作将得到显着改善，同时评估各自的工作表现也很方便。 。因此，相应的奖惩措施，或不同职位的不同服务技能的培训，也可以提高员工的积极性。同时，加强运维队伍内部知识体系的建设，有利于内部知识积累的沉淀，新员工的快速培训，减少员工离职的影响。主。
　　（4）未实施IT运维服务提供商的管理。
　　IT维护和运营服务的外包具有一定的风险。关键是IT服务和维护外包提供商的管理没有得到实施，这反映在招标过程中缺乏审查。在鲲监控中忽略过程监控链路鲲，忽略后续评估链路。通过在招标过程中加强供应商的评级鲲鲲容量水平，可以有效地验证供应商的资格；通过加强对服务流程的监督，可以及时发现提供者提供服务的能力，并可以建立后续评估。供应商的退出机制确保提供商提供优质服务。1.让自己和带人的区别。
　　当小型士兵和团队不同时，他们常常独自战斗并处理自己。指导团队需要带领团队完成既定目标，代表他们测试下属的执行；换句话说，别人不会听你的，他们不会傲慢，当别人与你发生冲突时，他们不会主动。怎么做，如何让别人接受你设置的任务等，需要有一定的影响力和领导力。
　　如果你只是使用权力压制团队成员，你将不得不更加努力。
　　我总是希望亲自到场。
　　技术推动的领导者通常拥有强大的技术技能。当他们是普通员工时，这种优势将产生明显的影响。然后，当这个人成为一名经理时，它有时会成为障碍，因为他经常可以使用他的技能水平来衡量其他人。他觉得如果他做了他想做的事以及别人会做什么，他就不会把它给别人。或者当别人犯错误时，心态就会改变。
　　当一个技术领导人因为害怕他的下属犯错或者没有按照预期完成任务而责备他人时，他们会让下属觉得他们没有做好自己的工作或其他负面情绪。同时，由于过分关注某些技术细节，忽略了设备的效率，管理者会忽略一般情况。
　　3.关注失去技术和失去竞争力
　　一些技术转型的领导者担心，一旦他们放弃技术细节，就会失去竞争力并贬值。如果他们离开管理职位而无法找到经理的职位，他们就找不到技术工作。他们经常纠结于混乱中，一方面是为了提高团队的效率，还要为组织做很多协调工作；另一方面，这项非技术性工作将占用大部分精力，并且无法深化技术以产生焦虑。
　　事实上，在这个时候，技术领导者需要更多的愿景。可能对某些技术细节的理解较少，但选择反感，更多技术类别和更广泛的视角。此外，事实上，之前已经实现的技术深度将继续存在，甚至会发酵和反馈您自己的愿景，以便进一步增强以前的技术理解。更重要的是，管理职位的培训将与您更深入地发生变化，培养自己的组织和领导能力，并更深入地了解您的才能和能力限制。一旦达到另一个级别，它将再次执行。任何事情都会更有用。总之，学习捕鱼更重要。 4.团队定位和业务相关性许多技术领导者只关注自己团队中的日常工作，往往忽视了团队本身的意义。公司的任何部门都是出于商业原因而出生的。它在公司的业务发展过程中有自己的定位要求。如果你偏离这条道路，它将不会持续很长时间。?例如，如果IT服务部门仅保留在架构经理的角色中，则忽略其在公司业务中的定位，并且必须从服务管理员，数据/信息管理员和管理员的角度来看。流程。从公司的商业支持来看，确实需要通过IT技术考虑业务管理能力和竞争力的销售能力鲲。北京神舟在线科技有限公司是中小企业IT服务行业的先行者。业界首个ITIL服务管理理念是将小型和微型企业的IT服务集成到小型和微型企业服务提供商中。全面的IT保护。
      
　　IT维护和运营管理主要包括管理内容:的八个方面
　　设备管理
　　监视和管理网络设备鲲服务器设备鲲的运行状态；
　　应用服务
　　监控和管理多个软件程序支持应用程序，如中间件中间件鲲鲲组件和各种通用或特定服务，比如邮件系统鲲DNS鲲Web；
　　数据存储
　　用于备份和恢复的统一系统存储和业务数据鲲；
　　业务
　　包含它自己的系统的核心业务为企业管理运作的监控和管理，重点对LCR系统业务（关键成功因素关键成功因素）和KPI（关键绩效指标的KPI） ；
　　目录内容
　　该部分主要用于公司需要发布或定制的内容管理和公共信息管理。
　　资源资源
　　管理公司中每个IT系统的资源。这些资源资源可以在物理上或逻辑上存在，并且可以与公司的财务部门进行交互。
　　信息安全
　　对于主要是基于ISO17799管理信息安全的国际标准，该标准涵盖了管理控制信息安全的十个方面，36个控制目标和控制127类，如组织安全的分类公司资产鲲鲲鲲和控制物理和人身安全环境安全鲲鲲通讯和运营的安全访问控制鲲业务连续性管理等；
　　日常工作
　　主要涉及到的工作规范和清理操作人员和维护工作安排的责任，以提供性能效率评价鲲鲲提供定量依据和手段交换解决所积累的经验和知识。   ?随着IT在公司中日益明显的作用，IT的建设，维护和运营已成为公司效率的加速器。与此同时，操作和系统的硬件和计算机软件的维护已经成为各行各业共同的头痛，尤其是在信息服务领域。下面总结了各种因素的头痛，其是为了参考和下一组提出的这些情况[2]改进措施问题的主要内容。
　　状态1：IT运维人员的成本很高
　　根据专业调查，大多数CIO表示担心IT运营和维护成本过高。原因是在过去五年中，许多公司已经实施了许多IT系统，这使得IT运营更加复杂，更难以管理。与此同时，50％接受调查的CIO认为，运营和维护IT的成本太高。 IT运营和维护的自动化程度不够好。这取决于所管理的手动过程，这不仅使操作和维护的效率不高，而且还降低了劳动力成本。它甚至更贵。
　　与此同时，国际认可的其他机构的认可，Gartner公司发现，运营成本和IT维护，技术或产品（包括硬件鲲，网络软件鲲等）的成本仅为20％ ，而该过程的维护成本占40％，运营和维护。人事费用占40％。维护费用包括日常维护过程中的变更管理鲲鲲检测费用等，人员费用包括培训鲲鲲教育人员流动率鲲招聘成本，等等。
　　从图中我们可以看到，“维护过程”的两个种类和“运维人员”密切相关的柔软度的成本。三者之间的关系可以用下图表示：
　　注意：C类成本大小在很大程度上取决于B类和D类。
　　状态2：“灭火”中的IT操作和维护控制
　　在内部IT运维过程中，大多数IT人员只处于被动和低效的手动消防状态。只有在事件发生并对业务产生影响时，才能发现并处理。这种类型的“灭火”消极看法：1。工作人员IT运营和维护将是忙碌了一整天，业务人员和IT维护花费大量的时间和精力去面对一些简单的问题并重复； 2 IT本身的运营和维护难以提高质量；预警机制的不完善通常在故障发生后或报警后解决。他不仅有一半的努力，而且失败往往会产生恶性连锁反应； 4 IT和业务部门对IT运维服务不满意。
　　现状三：简单的自动化程度发挥了“反作用”
　　虽然IT运营和维护管理技术在不断提高，但事实上，许多IT运营和维护人员并未真正发布，主要是因为自动化程度不高。虽然该技术可以获得网络服务器流量鲲鲲的IT设备，甚至是数据库的警告消息，但是数千个堆叠的警告消息无法判断问题的根源。此外，公司的大部分更新管理主要是手动。即使对系统进行简单的更改或更新，通常也需要操作和维护人员登录每个设备以逐个进行手动更改。当设备数量达到数十万时，您可以想象工作量。这种变更和检查操作通常每天在IT的运维中进行，占用大量的运维资源。因此，运营和维护管理的自动化对于公司来说是非常紧迫的。?如图所示，所有信息（杂波）都是从这个圆圈中的几个地方（相同容量）收集的，输入后信息无法流动。当圆形容器充满时，圆形容器会爆炸或溢出，圆形速度会慢慢下降，这会减慢信息的输入速度。
　　州4：这是同一个兄弟，但不经常
　　这个问题主要发生在拥有众多子公司的公司，每个子公司的系统都是独立的。以下主要是基于全国银行业。过去，全国银行业并没有专注于建设。每家银行的每个本地分支都建立并维护自己独立的业务系统，每个业务系统都配备了开发人员和维护人员
　　同时，在运行和维护方面，故障的解决方案完全取决于运营和维护部门工程师的现场服务。无论问题的大小如何，工程师都必须来解决问题。如果您遇到一些技术上难以解决的问题，如果工程师的水平很高，它将被快速处理，如果水平低，即使需要几个小时，也可能无法解决。
　　虽然国内银行业的IT运营和维护管理水平与20世纪80年代末和90年代初期的银行业水平有些相似，但该银行的IT结构采用了大型模式。浓度。从硬件角度来看，国内银行业比其他银行差，甚至有点领先，但当时IT和维护管理的运作尚未达到国外的水平，尤其是服务呼叫中心给客户鲲。 “      随着中国云计算，大数据，互联网等技术的快速发展，越来越多的公司将自己的信息建设转变为专业IT服务的第三方公司。但是，由于成熟的IT服务外包产业本身的发展，一些IT外包提供商无法为企业提供高质量的IT外包服务。
　　因此，无论是否外包IT服务，以及IT外包如何成为众多公司关注的问题，上海蓝梦网络科技有限公司专注于IT服务外包19年为数百家社会阶层的公司提供IT服务。外包的优缺点，蓝联盟网络负责人认为有六点：
　　关于公司在IT服务外包方面的优势，蓝联盟网络认为有三点。首先，外包非核心业务的公司可以腾出更多时间和精力专注于核心业务，进一步提升公司核心业务的竞争优势。其次，通过IT服务外包，企业可以获得更专业，更高质量的IT服务，负责IT外包服务的提供商可以帮助企业提高运营效率。第三，通过外包IT服务，公司可以降低运营成本并增加现金流。
       
　　关于公司在IT服务外包方面的弊端，蓝盟网认为有四点。首先，国家制定了与IT外包服务相关的政策和法规的制定延迟。 IT服务外包产业的发展仍然不完善，可能导致企业在选择IT外包服务提供商后无法获得满意的技术服务。其次，企业选择了IT外包服务，外包部门的员工可能面临削减，这对公司内部团队的稳定性不利。第三，IT外包服务提供商在提供服务时可能会暴露在公司内部的一些机密文件中，因此公司需要找到信誉极高的服务公司。第四，在IT外包服务行业，没有多少公司具有良好的服务意识和较高的专业技能。
　　不过，相比缺点，蓝色联盟网认为，如果公司选择负责任的合作伙伴为鲲和维护的鲲信心为客户提供高品质的服务来选择服务提供商外包，外包服务IT可以发挥很大的优势。选择时一定要睁大眼睛。
随着大数据、云计算、互联网在中国的快速发展，很多企业都选择把IT信息化建设外包给第三方IT服务公司。IT服务外包包括信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
通过IT服务外包，企业可以提高工作效率，节约信息化成本，那么，究竟什么样的企业需要IT服务外包，又如何进行IT服务外包？上海蓝盟网络科技有限公司专注于IT服务外包十九年，蓝盟网络负责人分析这四种需求下的IT服务外包方式：
第一种是IT资源整体外包。第三方IT外包服务公司为企业提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，这样的服务方式适合不想成立IT部门或雇佣IT工程师，并且迫切希望降低运营成本的企业。
第二种是单项IT技术外包服务。这种服务方式适合企业有少量的计算机人员，难以应付复杂的事务。通常这种需求下，第三方IT外包服务公司可以提供网络建设，硬件设备维护，单项软件开发等服务，按项目，时间，设备量等各种方式计费。
第三种是维护外包。企业已经建设好系统，然而系统出现问题时维护人员无法有时间顾及，此时，可以通过第三方IT外包服务公司提供随机的维护外包服务，他们专业的技术服务，能够保障已建系统的正常运行。
第四种是IT行业信息咨询。这种服务能够帮助企业找到正确的价格，并且能够及时、准确了解IT行业前沿技术动态。
 
　　随着互联网鲲鲲大数据的不断发展，云计算的技术，企业需要每年增添了不少IT硬件和软件的，它是要找到一个传统的分销商买？你还在电子商务网站上买？实际上，交付给外部IT服务提供商进行集中购买可以节省资金，节省能源并便于维护。上海蓝盟网络科技有限公司专注于IT服务外包19年，集中采购年销售额近1亿元。
　　在产品选型时，传统零售商和电子商务企业只有涨价，没有计划，并Linmore网络提供了不同的质量和品牌的产品选择，并提供了一个选择方案。
　　传统的分销商和电子商务公司按照制造商的标准保证的，而蓝色联盟网络是一个快速的备件服务，并与制造商的保证特殊通道，以确保快速的保修。
　　在返回的问题，传统的经销商的回报是很难的，电子商务只有7天响应时间，Linemore网络具有资源退换货，实现的政策响应返回4小时。
　　至于付款方式，传统的分销商需要支付的人，电子商务是预付费还是在同一天支付，蓝萌的网络上有一段账户，可以货到付款。
　　在维护方面，传统的分销商和电子商务公司没有这项服务，Linemore网络可以提供审查和检查服务。
      
 
　　蓝盟网络增加了零星购买鲲的零星需求，提供优于传统渠道和电子商务平台的专业购物服务。在过去的17年中，蓝联盟的大规模采购模式得到了公司的良好反馈。在过去10年中，蓝联已成为微软金牌合作伙伴。多年来，蓝联赛已经知名厂商如戴尔惠普鲲IBM鲲鲲鲲CITRIX思科和VMware，华为鲲用友，金蝶用友领先分销商。
　　操作系统鲲应用服务器鲲台式计算机鲲鲲鲲虚拟化鲲打印机网络等相关产品，蓝盟网络可以提供采购解决方案。
　　近年来，IT服务的外包是一个非常热门的话题。相比于自己的团队，公司的IT运营，外包给服务公司外包IT专业人士不仅可以为公司节省更多的运营成本，同时也给企业IT外包服务。获得更好，更专业的技术服务。
　　随着中国“大众创新，创业”的发展，中国企业的数量每天都在增加。那么，哪些公司适合IT服务外包？
　　第一类调整资本的公司。
　　如果公司资金有限且无法雇佣IT员工，您可以通过外包IT服务寻求专业技术支持。相对而言，企业提供IT外包服务和最完善的服务价格比支付工资给员工的成本更低。
　　其次，IT维护人员是兼职的
　　如果企业选择IT人员随时兼职网络，他们往往不能因为他们有多个作业得到及时的服务和IT技能的IT员工兼职没有完成足够的。一旦公司的IT问题变得复杂，就很难解决。
　　第三，不了解它的公司。
　　一些公司仍然采用传统方式。一旦他们接触到互联网，他们可能会想要过河，因为他们不熟悉互联网。目前，非常有必要寻找第三方IT专业人士的服务提供商来帮助您。公司迅速适应数字经济时代。
　　第四，公司混乱的计算机资产管理。
　　为了赶上数字经济时代的发展，很多公司都配备了大量的数字设备。然而，由于缺乏专业的维护或使用不当，这些数字设备通常放置在角落或使用，或由于使用不当经常被损坏。这些IT资产造成资源浪费。与专业的IT外包提供商合作可以帮助公司运营和管理这些IT资产，并最大化其资产价值。
　　第五类是员工流动频繁的公司。
　　人员的频繁流动不仅使该公司的内部管理压力，也就是不利于塑造企业文化。在这一点上，你可以外包IT服务，不仅为专业的IT服务，而且要稳定内部团队。
　　上海网络科技有限公司专注于外包的IT服务了20年。公司在服务公司IT信息建设方面积累了丰富的经验。蓝网盟信息提供IT公司运营外包IT集中鲲鲲鲲弱的云服务网络集成工程鲲鲲鲲大楼办公设备租赁现场咨询和财务软件定制软件开发鲲鲲实施金蝶用友等“一站式”服务的解决方案。 蓝盟网络以公司为核心为公司服务，并与公司共同发展。
          近年来，IT服务外包在规模和专业性方面在中国得到了发展。然而，行业内的竞争也开始升温。一些非竞争性的IT外包服务提供商已被淘汰，其余的已转变为综合服务提供商。或者在转型过程中。
　　上海蓝盟网络科技有限公司专业从事IT服务外包已有19年，是上海首家获得“上海市金质奖”的IT外包服务提供商。在当前的全球经济形势下，蓝联盟网络已成功转型为领先的IT服务提供商。为什么蓝联盟网络在众多IT服务提供商中脱颖而出？
　　目前，公司最难的事情是培养，一方面员工的稳定的团队，人才都不好，而另一方面，人才的持续输出也带来了企业的经营挑战。 Blue Alliance Network拥有稳定的员工团队，员工已经工作了10多年，员工人数每年都在不断增加。工程团队拥有丰富的经验，团队稳定，保证为公司提供最好的服务。蓝联盟网络拥有500多名工程师，其中大部分来自IBM，惠普，戴尔，联想等。
　　对于公司，我希望IT服务可用。蓝联盟网络建立了一个全时跟踪服务流程，严格控制细节，在5分钟内响应，并以最快的30分钟到达。他们被罚款200元。如此严格的服务效率使蓝梦达到了99.98％的准时出勤率。
　　网络的安全性是影响商业信息建设的重要因素。为确保网络信息的安全性，Lanmeng网络遵循认证体系管理信息安全，企业员工《保密协议》为员工每月的培训，这样你就不会得到超过20年的安全。事故
　　在IT计算机化建设中，每家公司都会发现不同的IT问题。为了更好地服务于公司的计算机化建设，蓝梦网络为公司提供定制的服务方法，以确保服务计划与商业信息建设之间的对应关系。 
           服务器虚拟化改变了数据中心的“游戏规则”，可以在使用过程中为用户提供更高的效率。但是，实现100％虚拟化的公司几乎不会说什么。对于已经虚拟化大部分服务器的公司，他们是否完全享受虚拟化带来的好处？
　　无论您是否每天都在使用虚拟化，您至少需要了解虚拟化的优势，这些优势可以帮助您以更低的成本实现更高的效率。让我们看看服务器虚拟化对外国库存的十大好处：
       
　　1，集成服务器
　　通过将物理服务器转换为虚拟服务器来减少物理服务器的数量，可以显着节省能源和冷却成本。另外，它可以降低数据中心的UPS和网络设备的成本，占用的空间等。
　　2，避免过度部署
　　在部署服务器虚拟化之前，管理员通常需要部署其他服务器以满足意外需求。通过服务器虚拟化，可以避免这种额外的实施，并支持虚拟机的完美分割。
　　3，更省力。
　　在经济低迷时期，IT部门和经理需要一种理想的方式来用更少的资源做更多事情。服务器虚拟化可帮助管理员以更高的灵活性和效率实现IT管理。
　　4，省钱
　　通过服务器虚拟化，企业不仅可以享受物理服务器，电源和冷却系统的成本节省，还可以显着减少管理物理服务器的宝贵时间。最终用户因其高效稳定的运营而更加忠诚。
　　5，迁移虚拟机
　　服务器虚拟化的一个重要特性是能够将正在运行的虚拟机从一个主机迁移到另一个主机，并且该过程中没有停机时间。 VMware的vMotion可以为您完成此任务，支持部署为分布式资源编程（DRS）和分布式能源管理（DPM）。
　　6，减少停机事件
　　与vMotion，vMotion存储（svMotion），DRS和VMware高可用性（VMHA）一样，所有这些都有助于虚拟化服务器实现比物理服务器更长的运行时间。
　　7，基于镜像的备份和恢复
　　虚拟机支持备份和还原，并允许快速备份和还原。此外，映像级备份有助于灾难恢复。更重要的是，可以使用先进技术实现差异化备份。
　　8，虚拟实验室
　　虚拟服务器可用于创建虚拟实验室（虚拟专用网络中的一组虚拟机），可由vSphere，Exchange，Active Directory和其他应用程序进行测试。在过去，这对于物理服务器来说是不可预测的（高成本）。9.简化灾难恢复
　　借助虚拟化，可以将镜像备份文件还原到运行vSphere的硬件，而无需依赖特定的物理服务器。此外，当发生停机事件时，站点恢复管理工具（SRM）可用于执行自动测试和故障转移。
　　10，轻松迁移到“云”端
　　通过虚拟化服务器，我们可以将其迁移到云服务公司。      虚拟化的好处众所周知，但一切都有两面。如何解决长时间实施虚拟化环境的缺点，恐怕还没有完整的解决方案。基于这一考虑，让我们介绍“待办事项列表”——十大杀手来治愈虚拟疏忽。
　　1.更新虚拟化主机——需要定期更新虚拟主机。什么是常规的？普通月份是一个周期，最长时间可以是每季度一个周期。应当注意，当虚拟主机系统设置为维护模式时，分布式资源编程可用于在正常工作期间执行更新操作。
　　2.固件更新——物理服务器，刀片和附件必须保持最新。其中一些固件非常重要，不能松懈。通常，硬件必须在四分之一到两年内完全更新，以解决任何硬件问题。
　　3，更新操作系统——日复一日，操作系统补丁认为很多人都很疯狂，但补丁非常重要，如安全补丁，更新补丁，服务组件补丁等。在大型IT环境中，必须配置专用团队来管理这些修补程序。
　　4，更新VMware工具——我想知道你是否在VMware Tools图标上看到了感叹号，这意味着你需要更新工具包。在Windows操作系统中，必须提前重新启动并按计划执行更新。更新将花费几分钟，具体取决于系统的性能，但有必要改进性能和新的硬件驱动程序。
　　5，更新——虚拟机的硬件虽然有些痛苦，但要有更好的性能，就有必要了。从早期版本的VMware升级到vSphere时，您会发现需要这样做。更新虚拟机的硬件可能需要很长时间，并且需要无数次重新启动和网络配置。
　　6，删除独立的VMDK文件——这也是一件烦人的事情。从目录中删除虚拟机时，磁盘文件有时会保留。此时，您应该考虑删除这些文件。
　　7，调整虚拟CPU——你应该总结一下使用几个CPU并根据使用时间灵活调整。通常，虚拟机的配置基于单个CPU。特殊需求和工作量。
　　8，调整虚拟内存——你还应该记录虚拟机的内存使用情况，并了解虚拟机每个内存的分配情况，进行相应的调整。实现此目的的一种智能方法是根据性能数据确定应使用的虚拟内存量，以优化性能。9，更改操作系统——这个杀手不会被大多数人认可，但这也是一个好方法。为什么系统平台的变化会发生变化？如果您使用的是Windows服务器环境，则还需要很多资源。例如，Windows 2008 R2需要最低配置512 MB的RAM，但实际上至少需要2 GB才能满足使用需求。
　 10.增加容量——如果您的虚拟基础架构继续增长，请增加容量。重要的是要记住，您不应该等到资源不足以做出这个决定。增加CPU数量或升级主机CPU，扩展磁盘空间和内存容量并解决性能瓶颈。
    
          虚拟化可以为企业和组织带来许多好处。虚拟化可以简化显著物理基础设施，在计算资源的分配，这有助于更专注于传统的硬件业务的发展资源，增加技术资产和灵活性的集中管理。
　　这意味着，虚拟化可以代表单个物理资源的虚拟化多个逻辑资源（如虚拟化平台），或可以模拟多个物理资源，比如一个逻辑单元（作为资源虚拟化）。虚拟化环境通常包括服务器和存储模块，链接和网络设备，虚拟化软件，管理软件和用户应用程序。
　　什么是虚拟化服务器？
　　一般来说，虚拟服务器或虚拟机是一个操作系统平台配置为特定的服务器硬件，并且使用虚拟管理软件或综合管理工具，如系统管理程序集中管理。
　　应该注意，虚拟化的软件称为VMM（虚拟机监视器）或管理程序。管理程序可以在本机虚拟机或托管虚拟机上运行。可以通过本地平台或资源与其他虚拟机共享单个虚拟机。
　　通过虚拟化工具统一管理虚拟机。
　　对于虚拟化，VMware和Microsoft都提供了一系列流行的解决方案，当然，也可以使用开源解决方案。
　　使用虚拟化软件有什么好处？
　　虚拟化软件可以帮助人们创建虚拟主机并共享网络中的硬件资源和透明度。在某些物理主机上整合服务器可以节省大量硬件成本并促进集中式呼叫管理。
　　服务器虚拟化还简化并快速实现备份和灾难恢复，为业务可持续性提供更高级别的服务。此外，虚拟化环境对于测试新操作系统，服务包，配置和应用程序非常有用。
　　值得一提的是，有些公司甚至虚拟化电话和服务台服务以节省巨额开支。
　　在采用虚拟化解决方案之前，需要对现有和计划的资源和虚拟化需求进行正式评估。容量规划将直接确定如何在物理主机上部署虚拟机，以帮助实现最佳性能并促进管理。
　　评估时，您应该解决以下问题：
　　1.有多少台服务器？
　　2.他们扮演什么角色：应用程序，数据库，在线或其他什么？
　　3.您需要多少台服务器？
　　4.它服务的用户规模有多大？
　　5.使用这些当前服务器时遇到任何问题吗？
　　6.您是否需要简化服务流程？7.您如何看待服务器利用率的趋势？
　　8.未充分利用资源的百分比是多少，平均未使用的时间是多长？
　　9.您更喜欢看什么样的用途？
　　10.实施虚拟化的现有基础架构是什么？
       
　　资源评估
　　在非虚拟化环境中，应用程序甚至非活动应用程序在消耗计算和电源资源的特定服务器上运行。但是，服务器虚拟化解决方案可以根据需要通过资源组，共享和群集来提高资源利用率。服务器整合还可降低运营和拥有成本，同时提供更加简化和集中的管理。
　　虚拟化物理主机提供灵活的资源使用
　　评估时要忽略的一个关键因素是确定将使用虚拟化解决方案的用户数。这将直接影响硬件处理的速度和性能，因为同一系统中的8,000到10,000个用户和80到100个用户是完全不同的概念。虚拟化服务器站点的网络流量也是一个非常重要的因素，尤其是从长远来看。您必须确保您的虚拟化解决方案足够灵活，以满足不断变化的业务需求和潜在用户的增长。
　　计数组件
　　在此之前，根据兼容性服务，通常需要在不同服务器上运行虚拟化技术，这将使服务器的硬件资源加倍。通过今天的虚拟化，可以在单个服务器上运行多个非异构操作系统，该服务器支持各种不同的业务应用程序。
　　专注于减少和利用现有服务器平台，清点当前的IT基础架构并考虑以下因素：
　　1.如何使虚拟化改善资源的使用和业务收益？
　　2.如何更好地将每个物理服务器集成到虚拟服务器中？
　　3.哪些应用程序或流程有不必要的资源浪费？
　　提示：虚拟化现有服务器，以确保它们满足您将使用的虚拟化软件的所有要求。
　　绩效指数
　　在规划阶段，您必须确定应虚拟化哪些硬件和软件。通常，适合实施虚拟化的服务器具有以下特征：
　　1，旧服务器（频率低于1 GHz的处理器）降低升级成本。
　　2.不常用于合并资源的服务器。
　　3.多处理器服务器用于处理单处理器应用程序以优化服务器资源。
　　提示：您应该考虑服务器的使用环境。例如，在制造生产环境中运行的服务器将具有与在开发测试环境中运行的服务器不同的要求。
　　许多应用程序专为虚拟化而设计，因为它们占用的资源非常少。以下是实施虚拟化时值得考虑的应用类型；
　　1，开发测试环境汇总应用程序2，应用程序使用单核处理器
　　3，应用程序使用率不高
　　一旦确定了哪些服务器和软件需要虚拟化，就应该选择运行虚拟化软件的物理平台。然后，开始实施和配置虚拟化软件，以将操作系统和服务器应用程序迁移到虚拟主机。
　　选择和部署
　　如果您需要添加新的服务器硬件，仔细辨认不同厂商的服务器规格，以确保扩展功能是基于对IT环境进行评估和盘点。在中小型环境中使用刀片服务器时，许多人会发现最大的灵活性。刀片服务器可以快速部署和卸载，从而提供高生产率。
　　Worker安装x86刀片服务器
　　服务器版本和工作站中提供了许多流行的虚拟化软件包。例如，惠普提供主要虚拟化和集成虚拟化，以虚拟化IT基础架构中的个人和完整系统。
　　部署虚拟化软件
　　在部署之前，你必须重新创建原始服务器硬件改变的新用途，集成了必要的硬件组件，然后整合网络和存储系统。硬件完全就绪后，您可以安装虚拟化软件（管理和客户端工具），然后将现有应用程序迁移到虚拟系统。一旦付诸实施，一旦你创建重新使用他们现有的IT基础设施的虚拟服务器，这意味着虚拟化的部署正在顺利进行。
　　创建虚拟化环境后，可以使用管理工具来控制和监视虚拟服务器。例如，通过使用HP SIM（Systems Insight Manager）和HP ProLiant Essentials虚拟机管理包，您可以在集中式界面中同时监控虚拟机和物理服务器。此外，您还可以从现有虚拟机转换到其他服务器平台。此外，惠普的存储虚拟化系统可以帮助存储和共享存储资产，简化资源管理并提高可用性。
　　内置虚拟化环境
　　保护虚拟化环境
　　虚拟机还存在多个漏洞，例如物理主机，并且还面临虚拟化环境中的各种安全风险。您必须访问物理主机才能配置不同的权限和用户组以访问虚拟机。此外，根据不同的使用环境，它可能需要访问计划虚拟机在现有的目录和认证服务集成。
　　在虚拟化基础架构中，存在一些需要解决的安全问题：
　　1.尝试链接到服务器时，必须确保所有远程用户都获得完全授权。2.验证安全设置，尤其是与主机服务器关联的网络流量安全设置。
　　3.由于可以使用三个以上的TCP/IP端口进行访问，因此防火墙需要特殊配置。       工程师知道存储在任何环境中都是宝贵的资源。存储也是虚拟化实施面临的重要问题之一。问题的关键不在于缺乏空间，而在于如何管理数据存储资源。例如，IT经理可能会考虑购买NetApp的FAS3200系列的产品，并设置数十个磁盘空间TB的数据。我们的方法是如何以最有效的方式分配和管理存储。通常，在没有详细规划或设计的情况下分配必要的存储资源。这导致浪费时间，存储空间和性能。
       
　　为了分析和了解相关的环境中的虚拟机和负载要求，IT工程师可以设计出满足需求，提高效率和可用性的存储架构。但是，虚拟化环境将继续增长，存储分配将成为一项艰巨的任务。幸运的是，许多新技术可以帮助我们管理现代化的管理任务的数据存储，包括提高存储性能和服务器虚拟化整合，工作量简化迁移，在线格式时，优化的数据安全性，先进的光配置和便利性。配置工具等
　　尽管有许多强大的工具，工程师仍面临许多挑战。如何使用存储功能的新政府分配资源和动态管理工作负载的存储需求，在虚拟化环境？
　　了解虚拟机的存储需求。
　　规划实施计划可以节省时间和金钱，避免将来出现问题。在实施物理存储环境之前，您必须了解当前环境。我们开始研究如何解决虚拟化环境中存储需求分配的问题。每个环境都不同，但仍有一些简单的问题可以帮助我们澄清数据存储管理计划：
　　 - 工程师需要了解环境中的虚拟化程度。环境中的大多数服务器是虚拟化还是仅运行少量虚拟机？
　　 - 需要提前计划必要的计算资源，以便将来增加用户，服务和应用程序。环境将继续发展，既符合当前的应用，又可以规划未来的发展。
　　计划开始后，工程团队必须全面了解他们即将实施的存储解决方案的类型。某些虚拟机必须为存储设置许多固定参数，而其他虚拟机可以更灵活。根据大多数虚拟机监控（VMM）实现，它可以大致分为两个主要部分：
　　 - 以前分配创建虚拟磁盘时所需的所有存储空间。在这种情况下，虚拟磁盘可以分为几个水平文件（默认情况下，每个文件2 GB），称为“段级文件”或单个水平文件。先前分配的存储机制也已转换为“粗略配置”。
　　 - 按需动态增长存储。使用此机制，可以将虚拟磁盘分区或保存在单个文件中，但它们具有重要功能：可以按需分配存储。这种类型的动态增长存储也称为“精简配置”，它与VMware Inc.和Citrix System兼容。确定负载评估并完成相关可行性研究后，您可以开始研究如何向您的环境添加存储。但更重要的一部分是澄清工作负载需要多少存储空间，因为它已经进入了分配存储资源的过程。
　　动态存储分配
　　管理员现在可以通过虚拟化平台界面监控，分发和管理所有虚拟机的存储需求。 Vsphere，XenServer和Hyper-V现在提供高度复杂的图形用户界面（GUI），可提供有关虚拟机的详细信息。例如，管理员可以查看系统所连接的存储，查看其使用方式，并查看每个虚拟机（VM）的磁盘使用情况。虚拟化管理平台的每次更新都改善了与存储设备的连接，包括通过GUI界面支持更多供应商的产品，新功能和存储设备管理。
　　将精简配置（或堆分配）实现为虚拟磁盘功能时，必须考虑存储资源集中的空间或尚未使用的数据存储。通过跟踪未使用的资源，工程师可以修改最佳实践，并确定下一步是恢复现有的未使用资源还是向发生应用程序中断和停机的资源组添加新的可用空间。为避免系统停机，建议跟踪磁盘使用情况并配置警报和其他通知，以确保在空间不足时通知管理员。动态空间分配不是一项新技术，可以在大多数当前的虚拟化程序中实现。但是，这个数据存储机制有一些管理技巧：
　　1.配置磁盘空间要求警报。在磁盘上添加额外空间并不困难。实际上，添加空间的实现只需要大约3次鼠标点击。挑战在于知道可以分配多少资源以及数据仓库是否用尽。要解决此问题，工程师必须为虚拟化平台管理工具配置警报策略，并准确管理精简配置。对于某些管理平台，警报是新的，但很重要。这些警报可以通过自定义激活规则实现，以便管理员可以避免“磁盘空间耗尽”事件然后执行操作。警报可以配置为在数据存储的使用达到某个百分比值或超出的比率达到某个值时激活通知。
　　3.文件和环境监测。所有主要虚拟化管理平台的GUI工具都非常实用，任何IT工程师都应该能够恢复存储库并清楚地了解存储使用和规划。但是，在存储需求方面，数据存储管理是一个无休止的过程，应该始终得到解决。空间资源的耗尽并不是一个好的反应，一般来说，通过审计和维护存储环境可以避免事故。确保您的存储和虚拟化管理平台是最新的。经常检查负载情况非常重要。注意存储硬件和虚拟化软件平台的操作也很重要。新的硬件和软件更新提供了更好的支持和功能，以及改进IT工程师管理环境的能力。可以使用诸如警报和警报之类的微小更改来改进存储空间管理功能。
　　良好做法和考虑因素
　　每个环境都是独一无二的，因此存储空间要求可能差别很大。但是，每个IT工程师都应该考虑数据存储管理的一些最佳实践和注意事项：
　　 - 一切都在变化。调整虚拟机（VM）的磁盘大小是一项非常基本的任务。某些虚拟机可能无法进行更改，并且您的经理或IT提供商可能会预设您的空间。但是，对于在存储组中运行的大多数虚拟机，您可以调整存储空间。管理员可以根据需要添加或删除虚拟磁盘。
　　 - 监控虚拟机。如上所述，了解特定时间内虚拟机的资源加载状态非常重要。负载管理涉及监控虚拟机性能过载和存储需求的波动，使工程师能够根据需要更有效地分配资源。
　　 - 了解负载。永远不要认为应用程序或负载会以相同的方式工作。通过服务更新包，新用户和一般环境变化，在不同时间加载所需的存储资源可能不同。
　　新的存储技术管理是一把双刃剑。
　　动态分配存储或轻量配置是一种管理方法，可在一段时间内提供存储资源并在以后进行调整。目前，无法实现基于虚拟机或负载存储需求的自动分配。除了通知，警报和虚拟平台管理工具，管理员还可以监控其存储仓库并了解现有可分配资源。动态存储分配已成为一种流行的实用技术，但它也存在一些隐患，可能导致资源过度分配，从而降低虚拟机的可用性。但是，IT工程师可以通过了解和采用正确的方法来管理存储资源，从而更有效地为虚拟机工作负载分配动态存储。      包括许多公司在内的许多人通过电子商务平台或线下商店购买IT设备，这已经成为消费者购买IT设备的共同渠道。不过，专家认为上海蓝盟用自己的购买相比外部外包公司将获得更多的优惠集中的IT采购，并将于出售后更安全。
　　它是关于将公司和个人的建筑工作交付给专业服务公司。由外包公司提供的服务包括信息化规划，设备和软件，网络系统和系统建设应用软件的选择和维护的日常管理和整个网络的升级系统的。对于集中式IT采购，IT外包公司在经济，专业和快速方面提供此服务。
　　集中式IT采购的便利性是什么？作为一个易于理解的例子，IT外包公司增加了公司的收购需求，然后为公司提供了良好的采购解决方案。 IT外包公司通常与多个品牌保持良好的合作关系，以确保更快的产品质量和到货速度。
　　外包公司可以根据公司的需求提供了选择方案，并确认产品和品牌后，公司立即制定外包采购计划。当然，公司可以根据计划进行市场比较。
　　包括操作系统，应用服务器，台式机，笔记本电脑，虚拟化，打印机，网络等产品，公司可被输送到公司集中收购外包。 IT外包公司与主要供应商保持着良好的关系。无论是硬件还是软件，公司都能获得比传统渠道和电子商务平台更多的好处。像上海蓝盟网络科技有限公司，集中IT采购年销售额近1亿元。
　　IT购买和集中式IT购买，购买传统渠道或购买电子商务平台之间有什么区别？ 1.在产品选择方面，电子商务和传统分销商只有价格而没有计划，IT外包公司可以提供不同品质和品牌的产品选择，并提出选择方案。 2.在保证标准中，电子商务和传统经销商按照制造商的标准进行保证，IT外包公司有专门的渠道和制造商的保证，以保证快速保证。 3，在回报中，传统经销商难以回归，电子商务只有7天的响应时间，IT外包企业可以实现4小时的响应，有回报资源。 4.在维护方面，电子商务和传统分销商没有这项服务，IT外包公司可以提供售后检验和检验服务。
           治疗后谨慎怀疑的周期长，数据中心越来越多运营商正在实施的软件基础架构管理数据中心（DCIM），它不仅可以帮助他们监控关键基础设施的运行状况数据中心，还有助于优化数据中心运营。
　　越来越多的公司正在推动DCIM的应用。他们使用了一种新型的管理软件是推动数据中心的DCIM能力超出了基础设施管理的效率，灵活性和端到端竞争力的极限。这种新类型的软件称为数据中心服务优化（DCSO）。
　　超越DCIM
　　DCIM软件可被视为数据中心运营的现代管理工具。尽管许多DCIM产品已经上市十多年，但它们的采用率仍然很低。据研究公司451 Research称，只有大约15％的功率容量为3兆瓦或更高的中型数据中心已经实施了DCIM软件。许多数据中心运营商拒绝实施DCIM，部分原因是DCIM通常需要运营变更，这使得软件成本远高于其购买价格。
　　但是，那些使用DCIM的人将成为业内最高效和最有效的设施之一。 DCIM平台包括监控，资产，变更和容量管理，以捕获能源，冷却，空间和连接方面的数据。操作员使用DCIM软件的理解和在其整个生命周期中预测的数据中心设施的性能，允许的成本和IT服务增长的重要基础设施的精确计算。
　　虽然其应用仍处于早期阶段，但DCIM的数据和功能越来越多地用于能源，冷却和空间的物理基础设施层面。人们开始看到使用DCIM及其底层数据的新数据中心服务优化（DCSO）产品，以实现新的优化，服务和面向业务的功能。数据中心服务优化（DCSO）产品扩展了DCIM功能，以管理地理位置分散的数据中心和设施中的物理和虚拟资产。
　　DCSO将运营数据应用于IT决策
　　通过将一系列DCSO与其他工具和子系统相结合，数据中心管理人员可以实现更大的基础架构和IT监控，管理和控制。这些集成工具越来越多地用于以清晰，准确和实时的方式提供全面的IT服务提供视图。在某些情况下，有效使用DCSO和其他软件可以降低风险，避免工作负载的故障点，并减少对峰值电源的需求。因此，可以减少硬件和数据中心基础设施以及人力资本成本。
　　今天的DCSO产品将DCIM数据与IT（ITSM）和虚拟管理（VM）的系统管理系统相结合。目标是通过提供数据中心的物理资源（电源，冷却，服务器，空间）来更好地满足对IT服务的需求，从而降低效率。这种类型的DCSO方法相对较新，已被一些具有未来愿景的IT经理采用。用于显示，在设备的电源和机房冷却可用（资产管理DCIM）的数据可以与在室内使用和活性（ITSM）服务器上的数据相关联设备。例如，数据中心经理可以使用组合数据来了解可以分配IT服务的机架，而不会影响其他服务的能源，冷却或IT资源。
       
　　通过连接DCIM，ITSM和业务系统，DCSO还可以提高成本透明度。例如，您可以在相当精细的级别上准确评估特定服务或应用程序的成本，例如将数据中心成本分配给云计算服务费率和汇总能源账单。对于云提供商而言，这对于确保他们在竞争激烈的环境中了解其成本尤为重要。对于私人运营或本地企业的数据中心来说，IT服务的端到端成本对于支持服务是否应外包的决策非常重要。在正常情况下，其成本受隐私，数据治理和其他因素的影响。
　　也可以考虑其他标准企业级，如果服务需要低延迟网络，可靠性所需的基础设施的程度，如果你可以使用电源管理应用程序慢下来，如果有一个位置的机密数据存储。等（按地区，机架甚至共享服务器）。
　　数据中心由软件驱动
　　连接IT和DCIM管理系统的最终目标是将IT供应的自动化扩展到基础架构层。例如，这意味着IT经理可以以最佳和至少半自动的方式部署应用程序，服务或工作负载。考虑使用能源，提供冷却以及机架级电源（包括电源冗余）等资源的可用性。该DCSO方式动态地迁移工作负载的关键任务服务器，具有最高可靠性的电源和冷却甚至其他的数据中心，作为非优先移动作业的其他地方。
　　最后，一些DCSO平台预计将包括与能源公司和微电网系统的集成，以实现交流电源的管理。数据中心管理员可以利用数据中心内外的传输，分配，成本，供应和使用信息。
　　总之，DCSO支持表征由软件控制的数据中心的自动化过程类型。如果公司本身不运行数据中心，则无需在多个数据中心（内部或外部）分发其应用程序。如果您不打算运行私有云，则不会实施DCIM，当然，您也不必使用DCSO。对于其他公司而言，对技术的良好研究及其可能的发展路径将是值得的。在未来几年，DCIM的转售协议将成为更深层次的集成合作伙伴关系，与IT管理部门合作的供应商有望开始为公司提供更广泛的解决方案。    DNS服务器称为域名服务器。域名服务器是指存储网络中所有主机的域名和对应的IP地址的服务器，具有将域名转换为IP地址的功能。域名必须与IP地址对应，IP地址可以包含多个域名，IP地址不一定具有域名。域名系统使用类似于目录树的分层结构。域名服务器通常是客户端/服务器模式的服务器端。它有两种主要形式：主服务器和转发服务器。将域名分配给IP地址的过程称为“域名解析”。但它通常也是黑客的目标，因为DNS服务器在网络世界的运作中起着至关重要的作用。去年美国对dns的袭击是一个典型案例，导致美国大部分地区与网络脱节。那么，如何做DNS服务器保护，从DNS服务器的日常保护？
　　状态监测
　　DNS服务是一种需求非常高的服务。精确而完整的监控系统是整个DNS服务的运营基础。为此，设计了一套完整的监控系统，包括网络流量监控，服务器内核监控模块，分析监控，服务器集群监控等。从不同角度监督DNS解析服务，以确保工程师第一次能够理解其执行状态。
　　信息报警
　　DNS服务的运行总会有几种情况。同一事件必须通知不同的负责人。每个人必须知道的信息是不一样的。例如，在捕获域名攻击事件后，会向操作和维护工程师发送警报，以指示各个级别的流量数据。发送的攻击情况和影响程度的总结，支持人员，使请求信息时，用户可以得到最新的信息。
　　事件处理
　　为了及时响应和处理各种活动，为用户提供持续优质的服务，我们实施了24小时服务体系。在任何时候，经验丰富的技术人员都准备好应对意外情况。同时，为了进一步提高响应效率，自动化操作和维护处理是必不可少的。
　　数据记录
　　当然，完成事件的处理并不意味着结束，但它也必须制作各种记录，以确保分析可以审查。基本数据包括交换机流量数据，网卡捕获数据，事件处理记录等，这些数据被完整地记录，支持，组织和存档，因此不仅是问题，还有其他统计数据。分析准备好了。
           随着技术，例如云计算，大数据和人工智能，网络攻击都表现出无国界的发展趋势，特别是对新兴事物一样IOT。对于个人来说，最常见的和潜在的攻击IIoT终端联网的设备，如电脑，手机甚至是智能家居。其中，路由器作为“中心”设备已成为网络安全研究的重点。
　　对于个人来说，有必要先从一个小常识，以避免网络攻击，如路由器固件更新，配置更新背景路由器等据一项调查显示，黑客通常使用的设备证书默认登录，在路由器的侧面，日常维护变得至关重要。
　　据报道，2205名受访宽带精灵在英国的调查发现，大多数用户没有升级的路由器固件，并没有更改默认的凭证，甚至不知道如何保护您的路由器。根据该报告，只有14％的受访者更新路由器的固件，受访者18％更改了路由器默认管理账户的密码，只有31％的用户更改密码的Wi-Fi。
　　从本次调查中，我们发现，在维持路由器的安全性方面，厂家更注重给用户，即使用户没有供应商提供足够的安全措施。笔者分析了用户的安全防护相对薄弱的知识，并且有改变密码的重要性认识不足，升级固件安全。
　　为了解决路由器的保护的问题，笔者认为，有必要从厂商和用户两个方面入手。对于供应商必须设计更新固件简单的方法，设置不同的路由器不同的登录密码，并在后台导向的简化版本。对于用户，定期修改登录密码，并定期更新路由器的固件。此外，路由器的底部看的时间间隔，以及白名单和黑名单被充分利用，避免盗窃和网络行为。
            2018年，越来越多的公司在云中实施了生产，业务和系统架构。 IT服务外包行业存在安全风险和严峻挑战。
　　如今，服务业外包IT服务更多元化，和技术，云计算，机器人，自动化（PRA）和认知能力应用于甚至更多，而传统的商业中心电话会成为一个故事。随着2019年活动的到来，明年IT外包行业将如何应对信息和数据的安全性？
　　珠穆朗玛峰集团的专家阿罗拉曾说：“公司将更加注重引进先进的安全自动化技术，加强威胁情报监控，并应用更多的安全分析解决方案来创建安全保护。总体上抵御外部攻击由此产生的业务风险“即服务”模型将更多地用于扩展企业的安全功能，并将应用更多支持云计算的动态工作负载。
　　数据信息的安全性不仅是计算机的问题，而且是服务器或路由器的问题，而且通常是网络系统的安全问题。因此，有必要结合整个网络系统来制定适当的信息安全策略。
　　在IT服务外包行业，一些领先的第三方IT服务提供商在保护企业安全方面发挥着更重要的作用。塞德尔卡普兰曾经说过：“供应商不再仅仅被视为黑客的入口点，但作为盟友监管机构，监管机构和企业，并继续寻求安全挑战的解决方案”。
　　上海蓝盟网络科技有限公司作为上海首家获得“上海金质奖”的高质量IT服务提供商，已将信息安全解决方案作为一项重要任务。作为安全系统的基础工作，蓝联盟网络为公司提供信息安全风险评估。根据公司的内部控制要求和国内外标准化的法律，法规和要求，联盟的蓝色网络执行多样化，不同，有规律或不定期。定期开展信息安全风险评估工作。
　　蓝盟独立开发的蓝联V2.0协同安全管理系统和蓝联V3.0信息流程改进分析系统，可以全面实施信息安全管理策略和实施安全管理系统。 蓝盟网络为公司提供长期信息安全保障。       几乎在所有方面，社会的步伐都在加快。我们希望能够立即解决客户服务问题。我们希望第二天要求提供产品。我们习惯于在任何时间和任何地方与任何人沟通。
　　在业务层面，这一趋势反映在对实时数据处理的不断增长的需求中。 Gartner的研究表明，人工智能，物联网和5G的互联网正在帮助下一代的业务创新，导致大量数据的企业使用连接超过7.5十亿设备到2020年。
　　这一变化将推动下一代技术从联网汽车，智能无人机到制造业和智能零售。更多数据需要实时分析。——希捷赞助的研究“数据时代” 2025年显示，到2025年，数据的约20％将是实时数据，不需要把它们发送到网络处理中心。这意味着公司将构建自己的集中式云计算架构，并提高处理和存储更多数据的能力。
　　在边缘计算模型下，数据分析仅部分基于网络带宽，因为大多数知识来自靠近数据源的本地源。设备，周边数据中心或雾层，跟踪，处理和数据存储上的数据处理是否比集中用户更接近最终用户。
　　数据中心的另一个新角色。
　　半个多世纪以来，大型传统数据中心一直是连接和网络计算的支柱，因为几乎所有数据都在一个核心中处理。移动性，技术进步和经济发展要求公司逐渐将这些重要核心元素添加到这个重要核心。
　　必须在边缘计算支持AI的技术和物联网应用程序，这将影响未来数据中心的规模和位置。
　　大型数据中心模型也已过时，并将继续在若干领域采用。但随着最先进的计算技术的兴起，将在城市和商业区等人口中心附近建立更多的小型数据中心。
　　因此，数据中心基础架构可以更改和分段。在这种情况下，区域市场和较小的城市可能拥有更多的存储中心和微数据中心，这些中心与现有的通信基础设施（如电信塔）相连。
　　下一代无线标准5G的到来使得电话塔工作。快速增长的尖端应用程序需要更多的计算能力和存储空间，因此将它们放置在现有基础架构中是合适的。
　　输入新网络
　　微数据中心可以部署在电信塔和现有无线网络中的其他重要位置。因此，未来的大量数据中心将不再具有作为当前数据中心的百货商店的规模，并且大多数数据中心将不易被识别。
　　但是，数据中心数量的增加意味着存储和安全要求更加广泛。未来，数据中心设计将更加分散，公司将需要与集中式数据中心相同的性能和安全性。为此，应在规划开始时考虑安全性和存储解决方案，而不是在新模型准备就绪时。边界控制系统将与云一起工作，大型数据中心模型将继续蓬勃发展，并在生活的各个领域发挥重要作用。随着对边缘设备和应用程序的需求的增加，网络的这一部分也会显着增长。      企业为什么要采用云计算？长期以来，很多人认为明显的答案是成本。公司采用云中组织的业务服务来降低维护和运营成本是正常的。但最新的调查发现，成本并不是唯一的原因。
　　根据一项外国调查报告，31％的受访者表示他们在管理成本和企业价值之间取得平衡。虽然23％的受访者更关注实现业务价值，但只有15％的受访者认为云计算主要用于降低业务成本。
　　那么，平衡的管理成本使云计算让很多人失业？事实并非如此。采用云计算后，只有6％的公司减少了团队成员；更重要的是，这些团队越来越专业化。所谓的“通才”在公司中正在减少，对专业人才的需求也在增加。
　　这项研究的结果表明存在一系列问题，在公司中采用云计算的影响要比以前想象的要复杂得多。与此同时，我们还可以看到依赖云服务提供商的公司数量正在增加。在未来，很多公司可能会因为不同的问题和原因加入云，以及服务提供商如何满足这些公司的不同需求。        建立一个真正由人工智能驱动的服务并不容易。然后，一些新公司开始思考。——它们允许人类模仿机器，而不是机器来学习人类，因为它们更便宜，更容易。
　　“人力资源使用的，而不是人工智能可以让他跳了许多技术和业务发展的挑战。虽然你不能为电脑升级，让你跳过第一个困难的部分，并达到预期的效果。” ReadMe首席执行官格雷戈里·科伯格表示，他遇到了无数“假的AI”。
　　“这实际上是利用真正的劳动来展示人工智能应该是什么，”他说。
　　本周，华尔街日报的一篇文章解释了这种做法，这表明谷歌启用的数百个第三方应用程序开发人员可以访问用户的收件箱。软件爱迪生的总部设在圣何塞和人工智能工程师们改进的“智能响应”的功能来操纵身份信息和浏览数百个用户的私人邮件。问题是公司在其隐私政策中没有提到有人会看到用户的电子邮件。
　　这不是您第一次使用手动方法查看报告。 2008年，SpinVox，即变成了语音短信公司，被指控在呼叫中心使用的人力资源，而国外机器比人们认为的。
　　在2016年，彭博提出了一些公司每天工作12个小时“模拟”的程序，并自动安排聊天机器人服务（如X.ai和克拉拉）。想想这个高度重复的工作是多么无聊和疲惫，这些员工非常渴望发布它们。
　　2017年，Expensify（一家企业费用管理应用程序）声称使用“智能扫描技术”来处理收据，承认该公司雇用了劳动力的劳动力。从收据中扫描的文件发布在亚马逊机械土耳其人的众包平台上，由低薪工人阅读和转录。
　　“我想知道Expensify Smart Scan应用程序的用户是否知道MTurk员工可以看到他们的收据。” Taurk的一名员工Rochelle LaPlante说：“我们可以看到每个人在收到，全名，接机和下车后都使用Uber给汽车打电话。”
　　即使是在人工智能方面投入巨资的Facebook，也在使用手册来支持Messenger的虚拟助手。
　　在某些情况下，手动参与可用于训练AI并提高其准确性。一家名为Scale的公司提供了大量人员，为自动驾驶汽车和其他人工智能系统提供“培训”数据。例如，这个劳动力将继续关注来自摄像机或传感器的反馈，并将在视野中标记汽车，行人和乘客。通过充分的手动校准，AI可以学习识别这些物体。在另一种情况下，一些公司正在告诉投资者和用户已经开发出一种技术的可扩展AI人工智能时项目尚未完成的研究和发展，还要依靠手工劳动，直到他们获得成功。
　　艾莉森达西是一名心理学家，他开发了一种名为Woebot的心理支持聊天机器人，并将其称为绿野仙踪设计技术。
　　“我们试图模拟以接近真实情况，通常在某些人工智能的幕后，它实际上是人为的，而不是算法。”她补充说：“建立一个复杂的人工智能系统需要大量的数据，而设计师正在投资。我也想知道对服务的需求是否足够大。”
　　她说使用人工方法不适合Woebot等心理支持服务。 “作为心理学家，我们遵守道德准则，而不是欺骗人显然是必须遵守的道德原则之一，”他说。
　　有研究表明，当人们认为他们所谈论的机器，而不是一个人，他们往往会透露更多的信息，因为心理健康寻求支持往往伴随着耻辱感。
　　USC团队用名为Ellie的虚拟治疗师对此进行了测试。他们发现患有创伤后应激障碍的退伍军人在知道艾莉是人工智能时比他们知道有人在操作机器时更容易说出他们的症状。
　　其他人则认为公司应始终对其服务运营方式保持透明。
　　“我讨厌那些声称提供人工智能服务但实际雇用人员的公司。” Laplante提供说，“这是不诚实，欺骗这不是我想要的，当我使用的业务作为一个工人是什么，我觉得我们有推我不喜欢躺在业务的客户使用我们的场景......”。
　　这种道德考虑也使伪装人类的真正AI更受欢迎。最近的一个例子是Google Duplex，一个用于完成行程的机器人助手。您可以在拨打电话时执行类似人类的模态粒子，例如“hmm”和“”。这真的很吓人。
　　尽管有强烈的反对意见，谷歌决定让人工智能在与人类交谈时展示自己的身份。
　　“在正常版本的演示版本中，由于有点欺骗，人们很容易接受。”达西说：“预订带有人工智能的餐馆可能不是问题，但这并不意味着该技术是无害的。”
　　例如，当AI可以模拟名人或政治家的声音并进行非常逼真的电话呼叫时，情况就不同了。
　　达西认为，人们对人工智能有很大疑虑甚至担忧。如果他们不知道他们是面对人还是机器，AI就无法帮助对话。       ITIL起源于英国。作为一家英国公司，经过多年的ITIL实践，Clark的ITIL应用程序非常完美。笔者是国金，谁亲自参加了在克拉克大中国区的ITIL实施项目的顾问Ahoova的IT服务管理软件系统。克拉克IT服务有一个严格的过程，无形的作品，例如，数据中心的任何可预见的中断，需要变更控制总部设在英国的通知和变更控制记录要求更改系统。总部变更委员会将及时决定是否有必要提前关闭相关的IT团队，如服务器。如果后续事件导致跟踪问题，相关的IT分析师也可以轻松，清晰地跟踪它们。
　　从更新服务器的小型企业服务器，更换或计算机重新安装，记录和ITIL软件系统跟踪任何更改。特殊的变化，除了改变操作方法外，还有另一个问题，如何将相关系统恢复到原来的状态。所有配置项之间的关系在CMDB中明确规定，因此导致相关的问题的配置项的任何变化可以清楚地预测。因此，通过这个系统ITIL，避免因改变了以往盲目的灾难性的问题，很多企业的IT员工经常处理一味（临时）不可控制的突发事件，如消防设备。情况
　　总部CMDB定期检查全球各分支机构的IT资产和本地IT员工的准确性，以供审核。对于任何购买商品的IT设备，本地IT工程师必须立即发布IT资产标签并通知CMDB标签号。
       
　　例如，所有呼叫都抱怨，如果是通知最终用户帮助台或直接通知现场服务工程师，服务台将此记录调用到工程师已解决呼叫的ITIL软件系统并且还必须向服务办公室报告电话。这可确保记录，跟踪和控制所有公司范围的IT呼叫，并对可能的根本原因和根本原因问题（问题）进行更深入的分析。调用类型大致分为事件，服务请求，变更请求，项目请求，任务和查询。从一线工程师到团队领导，服务经理和IT经理，呼叫更新定义也非常完整。 。 。等待，然后更新级别1，更新级别2，更新级别3 ... IT部门建议由公司实施的ITIL系统，并由整个公司的高级管理层确定。在收到IT经理的相关流程培训后，所有员工都将遵循ITIL规则和程序。例如，如果他们遇到问题，他们会向客户服务部门发送IT请求，或者他们会主要通过电话或电子邮件报告IT故障。 。随着ITIL的实施，公司的年度IT预算更加清晰，同时节省了IT冗余和IT服务质量的大部分成本。 ITIL最佳实践指南，部门也避免了许多公司对此问题视而不见，从而最大限度地减少了IT人员，总部的五名前线工程师服务台，以及八名二线IT支持工程师回答了每月近2000个ITIL软件的呼叫被发送到全球数百个分支机构，包括区域工程师无法解决的呼叫。公司的IT服务请求（约60％至70％）立即由服务台的接待工程师解决。月度服务报告还具有详细的可衡量指标，例如SLA成就率。同时，IT部门定期向业务部门发放问卷以验证用户满意度。公司的发展离不开计算机化，信息技术与IT部门密不可分。 IT部门的科学有效管理与ITIL国际标准的规范和完善密不可分。      印度的IT产业在世界范围内广为人知，20多年来一直是来自世界各地和印度的投资者的香水。然而，随着移动互联网时代的到来，技术的迭代，特别是大数据，数字化处理，自动化和人工智能的发展，产业和外包模式的分析中的应用印度开始寻找寒冷的气候。
　　与印度相比，中国的IT服务外包产业发展迅速。目前，中国已成为全球第二大IT服务外包国家。中国IT服务外包市场的规模正以28.5％的复合年增长率增长。市场的繁荣和IT人力资源国家的政治取向为中国IT服务外包公司的发展创造了良好的环境。
　　中国的IT服务外包公司欢迎巨大的发展机遇。中国有良好的产业政策环境和丰富的人才和市场资源。 IT服务外包公司的数量和规模继续增长。
　　但是，你也应该记住，公司外包在中国的IT服务主要是基于低成本的外包业务在亚太地区的IT服务。服务质量和附加值不高，品牌和规模的影响难以配置。 IT服务外包公司缺乏基本的竞争优势。
　　上海蓝盟网络科技有限公司专注于外包IT服务19年，每年保持一定的增长率。这是由于中国市场对IT服务的需求不断增长。在一方面，随着数字化服务，如大数据和云计算和数字经济的发展，为IT行业的低端解决方案已经转向了高端数字服务，技术平台。 IT服务外包公司正在为从低级别支持和维护到高级云计算和大数据服务的转变做好准备。
     近年来，IT服务的外包是一个非常热门的话题。相比于自己的团队，公司的IT运营，外包给服务公司外包IT专业人士不仅可以为公司节省更多的运营成本，同时也给企业IT外包服务。获得更好，更专业的技术服务。
　　随着中国“大众创新，创业”的发展，中国企业的数量每天都在增加。那么，哪些公司适合IT服务外包？
　　第一类调整资本的公司。
　　如果公司资金有限且无法雇佣IT员工，您可以通过外包IT服务寻求专业技术支持。相对而言，外部IT服务公司提供更完整的服务，服务价格低于支付IT员工的工资成本。
　　其次，IT维护人员是兼职的
　　如果企业选择IT人员随时兼职网络，他们往往不能因为他们有多个作业得到及时的服务和IT技能的IT员工兼职没有完成足够的。一旦公司的IT问题变得复杂，就很难解决。
　　第三，不了解它的公司。
　　一些公司仍然采用传统方式。一旦他们接触到互联网，他们可能会想要过河，因为他们不熟悉互联网。目前，非常有必要寻找第三方IT专业人士的服务提供商来帮助您。公司迅速适应数字经济时代。
　　第四，公司混乱的计算机资产管理。
　　为了赶上数字经济时代的发展，很多公司都配备了大量的数字设备。然而，由于缺乏专业维护或不当使用，这些数字设备通常被放置在角落或使用中，或者由于不当使用而经常被损坏。这些IT资产造成资源浪费。与专业的IT外包提供商合作可以帮助公司运营和管理这些IT资产，并最大化其资产价值。
　　第五类是员工流动频繁的公司。
　　人员的频繁流动不仅给公司的内部管理带来压力，也不利于企业文化的配置。此时，您可以外包IT服务，不仅可以获得更专业的IT服务，还可以稳定内部团队。
　　上海蓝盟网络科技有限公司专注于IT服务外包已有19年。公司在服务公司IT信息建设方面积累了丰富的经验。 Lanmeng网络为企业提供全面的信息，如外包业务和IT维护，IT采购集中，弱电工程，网络集成，云服务，网站建设，租赁办公设备，咨询和实施财务软件金蝶用友软件开发和软件定制。服务方案。 Blue Alliance网络以公司为核心为公司服务，并与公司共同发展。
　　上海蓝盟，复旦校友创新与创业俱乐部副总裁的文/夏鲤城创始人兼首席执行官同意使用服务的网络维护外包，使企业客户开发，促进创新，迭代和进化。       随着中国大数据，云计算和互联网的快速发展，越来越多的公司需要不断增加IT团队并进行IT购买。然而，在收购过程中，由于公司单方面买对大量的供应商，也很难减少，一方面和另一方面的购买成本，也很难买到合适的多个提供者。
　　上海蓝盟网络科技有限公司专门从事IT服务外包已有19年，致力于为数千家公司提供信息。 Lanmeng网络为企业提供全面的信息，如外包业务和IT维护，IT采购集中，弱电工程，网络集成，云服务，网站建设，租赁办公设备，咨询和实施财务软件金蝶用友软件开发和软件定制。该服务解决方案是上海首家获得“上海金质奖”的高质量IT外包服务提供商。
　　如何降低从公司获取IT的成本？ Blue League网络的负责人认为，外部IT服务提供商拥有大量的供应商资源和稳固的谈判空间。与购买公司本身相比，它显然对外部IT服务提供商更有利。
　　据该负责人介绍，蓝联赛第一外部服务提供商外包的网络，你可以选择带有照了很多IT产品的高性价比的采购计划公司的需求。
　　然后，以蓝联盟网络为例，蓝联盟网络严格遵循标准化流程，确保公司能够获得有竞争力的蓝盟收购服务。
　　第三，在选择，支付，维修和保险服务方面，服务随处可见。
　　第三，蓝联盟网络拥有一个满足中小企业需求的大规模IT产品合作渠道。
　　在中国，IT外包服务行业正在大规模，专业化地发展。越来越多的公司选择将其IT服务外包给外部IT外包服务提供商。在上海，以蓝联盟网络为代表的IT外包服务提供商满足了各行业的全方位商业信息建设需求。   在互联网，大数据和云计算时代，企业不仅需要简单的IT信息服务，还要面对新技术带来的持续挑战。公司需要“信息伙伴风格”信息服务与公司共同发展。问题是，如何为许多IT外包服务提供商选择最合适的一个？
　　IT服务，包括信息化规划，设备和软件的选择，建筑系统，应用软件及网络系统，日常维护，并在整个系统的网络升级外包数字化转型时代，通过IT服务外包，不仅可以让企业快速发展业务数字化。提高数字化质量，使公司能够提高工作效率，节省信息成本。
　　随着企业信息化建设的不断深入，企业越来越依赖于IT，如电信，银行，保险，证券，这不仅需要IT服务，继续支持业务运营，而且还他们需要IT服务，以便业务部门实现更好的业务目标。
　　此时，对IT外包服务提供商提出更高要求是不可避免的。当传统的服务提供商创造了大型企业外包IT信息服务，服务质量不生效，技术力量雄厚，信誉好，售后有保障是固体。 IT外包服务提供商可以提供融合服务。
　　在与传统的IT外包服务提供商合作之后，许多公司发现服务质量没有达到预期的效果。业界领先的IT外包服务提供商，上海蓝盟网络技术有限公司的负责人，认为与传统的IT外包服务公司相比。大型服务提供商外包可以帮助企业不断提高在数字化转型的时代实施，运行，运行和维护技术的用户体验，从简单的外包。
　　在新的数字化转型时代，蓝盟在云中集成了多种计算资源，为咨询，设计，实施，运营和维护提供定制的云解决方案。蓝联网络创建了适合中国特色的LM-ITSM服务管理模式，拥有20多年的行业经验和500多名全职工程师。
　　蓝盟网络在20年没有安全保障的事件中保持了1000多个行业记录。提供服务的公司遍布所有行业：金融，保险，制造业，政府，广告，商业，咨询，医药，电子商务，新能源和服务。
　　流程管理越来越受到公司的关注。许多公司目前都有流程管理部门，如流程管理，流程管理和质量管理，但许多流程管理部门仍在探索和探索流程管理。没有有效的流程管理。
　　主要表现如下：
　　从战略角度来看，理解流程管理是不可能的：
　　流程管理只是一种策略。最终目标是实现战略目标。流程管理应侧重于战略目标的分解目标，这可以从BSC和关键工作中完成。
　　2，我不了解流程管理的目标：
　　流程管理的目标是首先解决问题，而不是实现战略着陆的目标，目标是从低到高，只有第一个问题导向才能逐步向战略方向发展。哈默博士说：“至少通过三个部门的过程可以成为一个过程”，这强调了所有行业的过程性质，因此以问题为导向的过程管理就是解决跨部门的问题。
　　三，他们没有把过程部门作为主体：
　　许多流程经理选择亲自参与战斗，主要基于流程管理者，并由流程所属的部门补充。这个想法恰恰相反。正确的部分是该部门属于流程，流程管理人员是互补的。流程管理者需要教人们如何捕鱼而不是捕捉人。
　　四，没有掌握流程管理的方法：
　　流程管理方法比专业人员更重要，流程管理得到协调和组织。促销方法更专业（但不否认专业性）。流程管理只能基于每个部门的流程，然后部门间流程是主体，公司层面的流程是主体。在这个逻辑和序列错误之后，它通常是努力的一半，难以移动并且通常难以取悦。
　　流程管理负责通过排序，流程优化和其他流程管理工作来提高组织的管理能力并支持公司战略。流程修改和流程优化是促进业务管理改进的工具，工具，策略和方面：业务管理功能分为三个层次，部门专业能力，部门间通信能力和战略能力在业务层面这三个层次只能实施。根据流程管理的三个层次，流程建设可以在三个不同的层面上进行。流程管理的最终目标是为战略服务，这需要流程管理专注于战略分解目标，如BSC和关键工作。位置流程管理部门的职责是流程管理的先决条件。   IT外包是指公司将其全部或部分IT工作委托给专业公司的商业模式。对于企业来说，IT外包的选择实际上是有效地利用外部资源，提高业务效率，降低运营成本，并在核心业务的发展投入更多的人员。因此，随着商业信息的发展，IT外包在企业中越来越受欢迎，其商业范围也越来越广泛。
　　那么，今天IT外包可以为我们提供什么样的服务？我们一起来看看：
　　1.外包IT资源：为客户提供规划，采购，实施，运行的一套完整和IT系统，咨询，培训和服务一般适用于不希望建立一个IT部门或租赁公司的维修IT工程师，并渴望降低运营成本。
　　2.单服务外包的IT技术：也许你的公司有少量的IT人员，也很难处理复杂的日常事务，你可以提供什么是困难的IT外包公司，如建设网络，硬件维护，只有软件开发，外包可以完成结算，并通过各种方式，如项目，时间和设备提供。
　　3.维护外包：一旦系统建成，维护人员就没有太多的日常工作。他们遇到问题时太忙了。外包公司可以提供随机维护外包服务。当您遇到问题时，您可以享受团队的技术实力。该服务可确保编译系统正常运行。
　　4.信息咨询IT行业：帮助客户找到正确的价格比，及时，准确IT行业的技术前沿，系统解决方案的动态的了解，目的就是及时提出根据业务网络的实际情况，有效合理地优化和更新计划。保持业务网络系统的最佳状态。      在哪里工作，如何工作，何时工作......这些问题都迅速与互联网+的快速推进改变，公司的劳动力日益全球化，分散在大中城市，所有员工都希望在随时随地高效工作，无论您身在何处。对于企业IT，这种情况已经改变的“办公室”，这使对IT服务管理IT的巨大压力的传统观念：一定要留一个星期，每天24小时，7天，并应承认一家新的分布式数字公司。
　　同样，移动技术正在取代传统的桌面体验。据调查生产力肯辛顿，至少有一半的时间，专业人员超过60％在工作场所使用多个设备，90％的受访者认为，集成器件有望提高生产效率。此外，由于90后员工已经成为劳动力的主力军，他们越来越多地要求在工作场所的经历相似，消费者的IT环境中，就像使用智能工具和家庭中的新兴技术。
　　事实上，越来越多的公司正在加速向更类似于消费者的计算环境的过渡，这使得员工可以选择他们想要的工具和办公技术。截至2016年，“工作场所”将不再是固定的地方。这对公司的IT服务管理提出了更高的要求。如果不更新您的IT服务台，而不是坚决支持移动办公和新的数字业务，这无疑将面临黯淡的前景。也许最危险的后果是，如果一家公司的IT系统没有帮助的顶级人才，提高工作效率和成功，也很难吸引和留住。在当前的知识时代，人才流失意味着失去一切。
           基于在企业部门应对这些挑战的经验，我发现安全团队和运营之间的顺畅协作是一个关键的成功因素。两个团队必须一起工作，安全团队确定问题并帮助运营团队及时解决问题。现实情况是，在大多数情况下，两支球队之间的合作并非默许或令人沮丧。
　　我们可以看到，这种冲突源于同一个因素：两个团队的核心目标不同于对必须解决的问题的理解。他们通常使用不同的工具，不同的术语和完全相反的项目计划。运营团队专注于维护可用性和最小化变更，而安全团队则专注于处理风险并尽快推动变更。这种断开连接称为SecOps Gap。
　　与DevOps一样，安全操作涉及人员，流程和工具。两个团队的人员必须具有相同的目标，并共同承担遵守公司安全的责任。他们必须采用封闭的反馈循环来促进协作过程。安全团队无法将问题交给运维团队，运维团队也不能忽视安全团队提出的紧急问题。最后，他们需要支持两个团队的流程和协作工具，以满足他们的需求和活动。
  “客户至上”是一个非常有争议的IT服务管理（ITSM）概念。正在进行的研究报告显示，首席信息官和首席技术官将“以客户为中心”放在首要位置。但怀疑论者认为，它可以是你自己盲从的受害者：我们是从一些最有特色的创新服务（如在消费品市场创新服务）的不同，我们有不同的驱动程序和限制。
　　一些将ITSM作为以客户为中心的方法的人可能会流行：跟随趋势的趋势或当下的新概念，而不是实现更好的业务成果。
　　不过，我认为这种行为不仅是真正的重点客户，但完全忽略了顾客的愿望：如果服务不是基于客户端的想法适当的考虑，便注定了，除非不会成功愿幸运的上帝担心。
　　“以客户为中心”不仅是对客户需求的简单回应，还需要支持资源以最有效的方式为客户服务。最重要的是要明确“最有效的方式”。从这个意义上讲，IT行业的表现并不是很好。
　　例如，“自带设备（BYOD）”现象一直是争议，摩擦和根本变化最重要的领域之一。关于这个主题的讨论很多，并且不时公布的统计结果表明，企业IT必须采用更加以客户为中心的方法。
　　去年，针对亚太地区的VMWare A New Way of Life调查发现，83％的员工自带设备上班。这个数字并不罕见，其中许多调查都给出了类似的数字。后来调查的结果表明，以积极的态度的受访者41％指出，“保证客户可以随时联系”是他们自己的设备，而不是商业设备的主要驱动力。
　　仔细想想：最多在本次调查受访者表示相信，雇主需要加大支持力度，使客户不得不与他们沟通的手段（甚至当被问及这样的一个部门真正面对）以前有多少客户给出了结果，与用户关联的大多数部门的实际比例可能更高）。
　　事实上，IT部门必须问自己为什么会这样。
　　但问题是IT部门认为它已经完成了。 IT组织已经制定了您能想到的最佳策略：他们通常依靠经验和经验做出判断，并尝试在安全性和客户需求之间找到最佳平衡点。但如果超过三分之一的用户仍然需要使用他们的技术来管理客户关系，那么它绝对不是正确的地方。
　　也许你真的不够了解，因为你从自己的角度看问题。你应该问你的客户为什么会这样。即便如此，简单的问题可能无法让我们了解如何提供最佳解决方案。直接询问客户，他们会根据他们的需求告诉您他们认为他们需要什么。如果您只询问客户的意见，亨利福特可能永远不会说出广为流传的名言，为客户提供“更快的马匹”。当然，这仍然非常重要。
　　相反，对于IT而言，关注客户的最佳方式是离开我们的办公桌。我们需要从用户的工作角度考虑问题。我们必须跟随现场的支持人员，坐在客户服务中心，与销售代表共度一天，观察销售情况。作为技术专家，我们非常清楚在日益复杂的商业环境中管理不断发展的技术所面临的挑战，但我们当然不了解客户对自己工作的了解。
　　IT在技术方面胜任，但客户对其业务工作有更深入的了解。这两方面知识的结合是提供以客户为中心的支持的基础。
           无论是处理一个公认的公司或一个充满活力的公司，IT的发展状况将决定未来是否增长或延迟。
　　完全集成的IT公司可以快速适应不断变化的IT环境，这将为未来的成功创造更有利的条件。我们称这些公司为“数字热潮”公司。
　　孤立的公司无法创建可以改善用户体验和加速业务服务的集成解决方案。他们属于公司“数字生存”。业务和IT的隔离将导致公司内部的“IT摩擦”。
　　近日，IDC进行的横空出世，公司和IT应用程序，它导致了两者之间的区别在“数字繁荣”和“数字化生存”的调查。调查还显示，数字繁荣公司具有以下七个特征，以避免IT摩擦。
　　1.开放IT部门和业务团队之间的沟通，以及有序的协作
　　业务和IT之间的协调是公司消除IT摩擦的重要特征。 56％的“数字热潮”公司表示，每个业务部门都由全职IT经理组成。
　　2.节省大量IT资金，并将更多时间和资源投入到真正推动业务发展的工作中。
　　Ameritas Insurance通过更智能和结构化的IT服务管理消除了IT的摩擦，每年的投资回报率达到96％！
　　3. IT人员使用全球解决方案来提高业务运营效率，而不是厌倦处理各种问题
　　最终用户可以使用他们的自动化和自助服务工具来解决他们自己的IT问题，使他们能够专注于更大的IT解决方案。
　　4.公司的IT服务可以与具有可靠IT预算的公司竞争
　　接受调查的“数字热潮”公司中有70％认为他们的IT服务比亚马逊和iTunes更好。
　　5.业务和业务部门的同事对IT团队提供的服务非常满意。
　　能够有效管理IT摩擦的公司对其IT服务更满意。事实上，高达82％的“数字热潮”公司对IT服务台式机的支持非常满意。
　　6.专注于快速上市，提高竞争力和客户满意度。
　　其他公司更关注降低运营成本和提高员工生产力。
　　7.公司采用了第三方平台的技术，包括移动性，云计算和大数据。
　　第三方平台可防止业务团队受到工作地点的限制，这些平台的IT支持可以随时随地解决问题。     IT外包是指将公司的全部或部分IT职能外包给外部服务提供商的做法。从底层架构到软件的开发，维护和支持，IT外包存在于各种规模的公司中。一般而言，IT外包服务对公司有以下四个好处：
　　1.与公司在创建自己的IT服务部门时投入的劳动力和物质资源相比，IT开发和维护包对IT33专业服务提供商来说要便宜得多。
　　2，因为计算机的范围相当广泛，一些软件应用程序层出不穷，业务需求是多方面的，但一名两个技术人员很难掌握全面的技术知识和供应商IT服务有多个级别的专业人员。人才可以动员不同层次的专业人员根据公司的具体需求解决特定问题。当遇到技术问题时，IT服务提供商可以随时获得宝贵而有价值的建议和帮助，这样他们就可以帮助公司更快更好地解决问题。公司的普通IT部门很难做到这一点。
　　3.如果公司希望建立自己的IT服务部门，其关键领导者和相关员工必须充分了解公司的网络系统以满足需求，这种理解需要一个相当大的过程。提供因为其专业的外包服务公司，可以更快速，更准确地判断企业的需求，并组织灵活的IT服务，以满足业务变化的需求，并确保正常运行所有的计算机系统。
　　4.由于一般IT部门的员工受到自己专业领域的限制，很难及时得到其他人的建议和帮助。在建立网络的过程中，公司很可能缺乏一般设计，操作错误或误解。网络的安全性受到影响。
　　总之，在选择外包公司时，不是盲目搜索廉价或大型品牌。建议选择具有一定程度的位置支持和一定规模的IT外包公司。         在编程领域，有许多优秀的女性程序员，但在IT外包的操作和维护领域，女性操作和维护工程师是罕见的。作为IT技术人员，为什么操作和维护领域的女性几乎不可见？是否受到行业的限制，这个行业不适合女孩吗？为了缓解我的心脏的疑惑，小编特意找到几个操作工程师和维修美容讨论这个问题，也有一些人操作和维护工程师也暴露出优势和工作的缺点技术人员的操作和维护。今天，让51CTO带您进入运营商的世界。
　　在与这些女工程师的聊天中，我总结了一些共同点并与大家分享：
　　在女运动员的眼中：
　　1，引起兴趣，石头是敞开的。
　　因为我喜欢更具技术性的工作，所以我进入了这一行。这也反映了一个问题，爱好与工作的选择有一定的关系。选择你最喜欢的工作，然后每天从早上9点到下午6点很开心；
　　2，增加经验，提高自信心
　　运营和维护行业非常活跃，因为它涉及广泛的方面，网络，存储，系统，数据库，监控，安全，备份，解决问题，调整等，更不用说全体会议，但你必须明白，所以当你遇到一个问题，你可以分析它从多个角度，这样的速度来解决它会更快，并在一定程度上，也是提高你的自信心的最好方法之一；
　　3，工作更有趣，沟通没有障碍
　　由于这项工作的性质，将有更多的人联系，因此能够处理与多个部门的沟通问题也是一个很大的回报。男性操作的相互学习和嘲笑可以减轻工作压力，并且有很多乐趣！
　　总之，听到这些妇女运动总结自己的操作和维护的职业生涯中，你可以感受到他充满快乐，未来的未来，附件理想，热情的工作... ...操作和维护本路径，因为他们加入并增加了更多亮度！他们将以这种方式闪耀，并将成为最美丽的风景！
　　男运动员眼中女性手术的维度：
　　在听完女性操作并保持自己的操作和事业后，我也想了解男性操作和维护工程师对此事的看法。北京快速网络的脚本工程师刘川认为：“这个行业的运营和维护不需要区分男女，你只需要区分你是否能做好工作。”女孩们也可以发展得很好！ Wiigood是一位有趣的运营和维护工程师，他说：“女孩们也有自己的优势，比如：对工作更加谨慎，更加正确的态度等等。 “北京宾天电子仪表维修和运营工程师宋斌也感受到：'男女的操作和维护都有自己的优点'，谢克，上海谢蒙工程师也说：'操作工作男女可以做的维护，主要是为了看自己的利益。 “我们可以很容易地看到，男性操作和维护工程师因女孩的操作和维护而闻名！经过同事的认可，这些美容经营者应该对未来的路径更有信心！你自己，骑你的梦想和航行！随着互联网的发展，自动化操作和维护技术的引入等，操作和维护领域将被细分，能否适应时代的变化趋势？你能忍受这些挑战吗？你能忍受大趋势的洗礼吗？驱逐工程师：你准备好自杀吗？     需要掌握成为网络管理员的能力：
　　一：制作玻璃头并放置网线
　　第二：配置网络协议，架构区域网络。
　　三：组装电脑，修复电脑故障
　　四：交换机和路由的简单配置。
　　五：了解网络原理，发现网络出现问题时设备有问题
　　六：了解团队策略，熟悉办公室和其他常用软件的工作
　　七：了解windows2000/2003
　　八：了解IIS，SQL和FTP
　　九：了解域名
　　十：了解第3层交换机，高级路由器，硬件防火墙
　　十一：了解邮件服务器
　　十二：了解一些重要的网络端口
　　十三：了解网络监控软件的使用
　　十四：配置windows2000的专家
　　十五：能够配置IIS，SQL和FTP服务器
　　十六：熟悉服务器机柜，电缆接头等，将构建服务器机柜
　　十七：了解电话交换
　　18：了解各种接入网络的方法，如租用线路，光缆，ADSL等。
　　十九：了解VPN和Vlan的网络原理
　　二十：能够独立构建邮件服务器
　　二十一：熟悉第3层交换机，高级路由器，硬件防火墙
　　二十二：能够独立构建网站，文件，FTP和其他服务器
　　二十三：如果你能更好地学习编程语言
　　二十四：熟悉linux服务器
　　二十五：使用网络监控软件的专家
　　二十六：熟悉先进的电话交换技术。       在许多情况下，人力资源将在以下四个方面发生：
　　首先，满足用人单位的需求后，他们没有认真分析岗位的需求，不明白他们在那里使用部门的实际需要；
　　其次，与就业部门深入沟通，不理解的地方就业人才的部门的基本要求所在；
　　第三，课程的选择，没有专业的课程控制，所以会有越来越少的精致；
　　第四，在面试的时候，有采访的良好评价，并有公司和部门的需求，真正的需求。
　　所有的HR想要一个噱头，但很多都是在面试过程中或课程过于水合，或面试的表现很一般，或者是不作为面试后的表现一样好签约。
　　人力资源如何精确招聘？
　　定义职位的基本要求。
　　应该客观，务实，性别要求，年龄要求，学历，经验要求，职业和其他要求。
　　通过采访雇主部门，RH可以听取您的意见。在听完一个职位2次之后，你基本上可以理解你想招聘雇主部门的那种人。
　　有时，雇主的部门有自己的想法，但它不会清楚地告诉RH。如果你两次向雇主部门听人力资源部门，估计你将是不可分割的。
　　对员工发展渠道进行分类。
　　公司不仅需要人做的事情，但他们也需要人才成长的公司，因此最终公司能获得的股息，而不是天赋成为培训课程。
　　从目前的企业培训情况来看，80％的企业在“专业发展渠道相结合”中没有实施。
　　从组织的专业发展来看，帮助员工建立和组织专业发展渠道是培养和留住人才的关键手段。
　　通过促销渠道的组合，还可以阐明对应于雇主的职位的期望。当合适的人才得以实现时，双方可以从一开始就行动并建立一个良好的“发展合同”。
　　根据帖子的性质选择信息发布渠道。
　　招聘信息的分销渠道的选择也值得关注。例如，如果求职者不能在海上投票，人力资源部门就不能使用“招聘手册”。
　　“最常见和最常见的招聘工作可以通过大型招聘网站完成；
　　如果IT，网络技术等专业技术要求更高，读者可以参考一些流行的技术论坛或SNS社区来发布招聘信息，以找到最合适的专业技术人才。
　　根据简历关键字做出快速判断
　　你应该快速地浏览内容，就在课程尽快提出的技能和工作经验初步判断，并迅速判断，如果求职者的基本条件是与征兵站是一致的。
　　特别值得关注的是基本技能是否符合基本条件，有必要从工作经验初步评估其发展状况。本课程要求您具备技能和敏锐的眼光，以便在成千上万寻求就业的人中选择您需要的“最佳人才”。
　　使用职业规划技术来判断求职者是否适合就业
　　进入面试阶段。一开始，他经常会问“你为什么要离开上一份工作？”这样的问题。 “你为什么要申请这家公司？”
　　但这些确实无法帮助你削减关键点来判断求职者的工作适合性。
　　您必须通过对三个主要系统的系统评估，使用专业定位技术进行全面的分析和判断：职业指导系统，行业价值体系和职业机会。
　　你应该设计一个基于这个框架和职业价值观，职业兴趣，专业的眼光，技能，能力，求职人才全面了解相关问题，以准确判断的职业生涯的适用性其他。
　　如果求职者的中长期规划符合公司的发展目标
　　通过问题设计，要求候选人制定未来五年的专业发展计划。
　　从建立目标的合理性的角度，如果有一个相应的，合理的学习计划，以改善其不足的地方。
　　比较符合公司和信道配置相应的工作长远发展的需要相候选和目标的发展计划，并评估全面的优劣来选择合适的人，并具有更大的潜力。
　　与求职者一样，人力资源部也知道如何定位自己。
　　明确职位的基本需求，并使用职业规划技术来判断人才的适合性，以实现高效，快速的招聘。
　　每个人力资源必须首先成为职业生涯规划师，以完成公司人才资源的招聘，培训和一般管理的艰巨任务。      无论是公认的公司还是充满活力的公司，IT开发的状态将决定您的未来是否会增长或延迟。
　　完全集成的IT公司可以快速适应不断变化的IT环境，这将为未来的成功创造更有利的条件。我们称这些公司为“数字热潮”公司。
　　孤立的公司无法创建可以改善用户体验和加速业务服务的集成解决方案。他们属于公司“数字生存”。业务和IT的隔离将导致公司内部的“IT摩擦”。
　　最近，IDC对“数字繁荣”和“数字生存”这两家公司进行了调查，结果发现正是IT应用导致了两者之间的差异。调查还显示，数字繁荣公司具有以下七个特征，以避免IT摩擦。
　　1.开放IT部门和业务团队之间的沟通，以及有序的协作
　　业务和IT之间的协调是公司消除IT摩擦的重要特征。 56％的“数字热潮”公司表示，每个业务部门都由全职IT经理组成。
　　2.节省大量IT资金，并将更多时间和资源投入到真正推动业务发展的工作中。
　　Ameritas Insurance通过更智能和结构化的IT服务管理消除了IT的摩擦，每年的投资回报率达到96％！
　　3. IT人员使用全球解决方案来提高业务运营效率，而不是厌倦处理各种问题
　　最终用户可以使用他们的自动化和自助服务工具来解决他们自己的IT问题，使他们能够专注于更大的IT解决方案。
　　4.公司的IT服务可以与具有可靠IT预算的公司竞争
　　接受调查的“数字热潮”公司中有70％认为他们的IT服务比亚马逊和iTunes更好。
　　5.业务和业务部门的同事对IT团队提供的服务非常满意。
　　能够有效管理IT摩擦的公司对其IT服务更满意。事实上，高达82％的“数字热潮”公司对IT服务台式机的支持非常满意。
　　6.专注于快速上市，提高竞争力和客户满意度。
　　其他公司更关注降低运营成本和提高员工生产力。
　　7.公司采用了第三方平台的技术，包括移动性，云计算和大数据。
　　第三方平台可防止业务团队受到工作地点的限制，这些平台的IT支持可以随时随地解决问题。 
　　每家公司在运营时都会生成大数据，但这些信息不会被某人收集或收集，也不会知道如何处理产品。地方政府也有大量数据，但数据只在一个部门传输，部门之间的数据互不开放。
　　除了开发和使用个人数据和公共数据外，企业数据也值得关注。
　　公司对大数据技术有很大需求，但市场供应不足。值得一提的是，在分析大数据如何帮助中小企业的发展，温家宝Xianlai，博能集团的总裁，建议说，政府的领导下，加强合作，支持企业面向数据的市场尽快产生更多。主要向中小企业提供服务的数据提供者在获取发展资源，改善管理，提高其业务能力和提高产品销售准确性方面向中小企业提供援助。他说：“大数据可以注册信贷公司，反映企业的经营成果，并为贷款企业融资大数据可以科学地分析了公司治理的不足和差距与先进企业在行业的信贷支持。 ，并促进业务管理的改善，通过大数据的分析，也可以准确地销售和准确销售“。
　　融资困难一直是中小企业发展的难题。政府和公司必须共同努力，克服困难。公司必须知道数据在其发展过程中的作用，通过数据的比较清楚地了解业务与他人的差距，不足和优势，从而改善业务模式，以帮助企业成长。
　　作为500家最重要的私营公司之一，博能集团在大数据技术应用方面拥有自己的实践经验。其子公司江西博汇九洲金融服务有限公司是一项基于大数据和人工智能的技术。由公司财务的技术后盾，为中小型企业提供专业的服务，他们都致力于利用科学技术的力量，制定包容性金融和不断用创新的技术像大数据和人工智能执行创新的尝试。在操作过程中，博汇九洲已经开发出了自己的监控平台的数据：根据监管要求，平台的数量，资金，平台，贷款，应收账款结余的营业额，综合投资回报，逾期贷款等数据指标可实时监控和交叉验证，以提高监管机构的财务监督能力。还收集如人口，经济，金融和在全国各区县三大产业环境的重要数据，全面展示了全县的总体经济愿景，重点亮点各区县的发展。同时，实时联动收集来自所有在线金融机构的数据，例如管辖区内的在线贷款和小型网络贷款，并实际执行数据可视化。在金融领域的互联网，大数据，人工智能等技术也被用来建立自己的风险控制系统，准确地为客户节省和巧妙地组合信贷产品，同时节省成本并提高效率。可以预见，在不久的将来，大数据技术在金融领域的应用将变得更加普遍。博汇九洲等公司将以更加安全有效的方式为中小企业的发展提供更专业的金融服务。    　最近将数字移植到互联网的问题非常热门。
　　3月5日，总理李克强举行的第13届全国人大二次会议政府工作报告。今年以来，中小企业的平均平均速率将可以降低15％，并为移动网络流量的平均速率将超过20％减少。瞻号码发送到网络，设置标准封装，使率降低是真实的，消费者了解清楚。
　　当这一段落出来时，尽管港口数量有些过时，但它很快成为业界讨论的焦点。
　　紧接着，工业和信息技术部长，苗圩，在这两个国家会议的“部长级运河”今年透露，所有的手机用户将自由地在今年晚些时候被转移到网络上。
　　他说：“我们仍然意识到，所有手机用户可以自由地把号码发送到网络前一年的到底是不是满足于公司，你可以选择另取你的电话号码，并选择其他的..为您提供服务。“
　　一时间，关于“引进的号码发送到网络”整个网络传播新闻，人们终于期望得到你想要的东西。
　　最近，工业和信息化部也发布了《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》。《意见》它明确指出，电信运营商都不允许添加的加工条件和人为障碍，而且你可以不使用“传送便携式数字”来实现的恶性竞争。
　　关于将号码转移到网络的新情况即将开启。
　　通信行业的一个老问题。
　　对于手机的大部分用户，切换到网络意味着改变了手机号码，并提供急需的信息和账户号码相关联的手机号码。在许多情况下，用户是处于两难境地，并传输端口号已成为众多消费者的期望。
　　那么，端口号是多少？传输端口号，也称号码可携带，转接号码不会改变，这是移动通信运营商，如手机用户转移到中国电信或中国联通手机号码，享受中国电信或中国电信运营服务由中国联通提供。
　　端口号的转移是通信行业中的一个老问题。
　　事实上，早在2006年10月，原信息产业部发布了第630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，该行业也被称为“便携式号码转移包”或“号码”的政策便携式电话的品牌。“根据该文件，若干省市的经营者将根据实际情况分阶段实施或全面实施港口号码转移政策。
　　2009年4月，该集团由工业和信息化部的专家在海南海口省进行了移动用户的码数的培训和研究，标志着正式启动代码的手机号码在海南省试点工作。
　　随后，2010年11月22日，在天津和海南启动了第一批工业和信息化部转移实用网络的试点项目。截至2014年5月17日，海南省正式为用户提供双向号码转移服务。电信海南，海南海南移动和联通的移动网络的用户可以将他们的数字自由转移到当地运营商的其他网络在海南省。同年9月20日，第二批实际网络转移试点终于降落在江西，湖北和云南。2017年8月，工业和信息化部在“十三五”文件中明确指出，有必要在2020年在全国范围内实施港口号码转移服务。
　　之后，工业和信息化部也作了明确的声明。随着2018年12月1日，根据一般部署作业多位业内人士的便携性和信息化部，经营公司在天津，海南，江西，湖北，云南等省发起的商业承兑汇票的新工艺。 。
　　在今年的两会上，传输网络号有一个新的秩序，这将使所有手机用户可自由在2019年到2020年的原定日期的前一年年底转移他们的人数，还是很收获。
　　那么，12位数字转移的结果是什么？据有关资料显示，截至2018年12月底，每人共转让167万次，其中2018年增加63万次，年增长62％。尽管过去两年的增长百分比非常大，但实际的人数并不是特别理想。
　　携带号码的难度在哪里？
　　用户将号码传输到网络是有益的。为什么进展缓慢？
　　首先，对大型投资的技术和系统支持是一个重要原因。
　　端口号传输技术支持为网络转换，用户系统转换，数据库构建，系统测试和业务测试做好准备。同时，在试点过程中发现了许多问题，因为运营商之间的结算，建立第三方的集中式数据库的系统是同步在网络上的数据和执行这些技术改造的成本巨大的。
　　其次，运营商也有自身利益。毕竟，“便携式号码转移”对运营商来说是不太可能的投资。
　　与之前的大额投资相比，端口号转移网络的回报率太低。因此，运营商不仅不会提升“为网络带来号码”的权力，而且为了避免用户流失，一些运营商将为结果建立几个门槛。例如，无法处理签约机器，包裹期间和任何未付款的发票。
　　此外，当消费者报告他们正在处理“便携式号码转移”时，他们必须从查询到应用程序运行大量商业房间。这些程序很复杂，不可避免地增加了“将数字带入网络”的难度并消除了许多用户。热情
　　要排除障碍，端口号转让的实施，工业和信息化部还强调在《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》“转移网笔记本号”的经营应该是标准化的，不它允许添加处理条件和人为障碍，以便移动用户可以“加载”，快速旋转并使用“。
　　“把数字带到网络”是时代的潮流。在2019年，经过12年的便携性，它将在今年关闭吗？
　　在我看来，这个希望非常大。首先，有政治伙伴。其次，苗圩还在今年两次全国会议的“部长频道”中透露，所有手机用户将在今年晚些时候自由转移到网络。
　　此外，三家公司基本电信公司的铁塔也回应，坚决贯彻党和国务院党中央的重大决策的协议，履行政治责任，经济责任和国有企业的社会责任，并将遵循工业和信息化部的统一协议。我们将做好工作，确保完成“把数字带到网络”的任务，促进行业的持续健康发展。从这个角度来看，将号码带到网络的项目很快就会完成！ 随着物联网的逐步部署，越来越多的物联网应用程序充斥着我们的工作和生活。它们由感知层，网络层和应用层的组合创建。在网络层，低功耗已成为物联网的必然趋势。预计到2023年，超过86％的设备通过LPWAN（低功率WAN）连接到网络，这是一个巨大的市场机会。
　　当然，除了LPWAN，技术短程通信（包括：蓝牙，WiFi，ZigBee等）也有自己的市场，这两种技术互为补充，实现一切的真正的互联网。
　　物联网的LPWAN领域主要包括LORA，Sigfox和NB-物联网网络，NB-物联网和LORA分别占据了绝大部分的公共和专用网络。
　　解释NB-IoT和供应商库存。
　　在2015年9月，全球通信业达成了一个标准的低物联网覆盖常见的广域（LPWAN）共识，NB-物联网标准的创建。在低速业务中，NB-IoT具有强大的链路，高覆盖，低功耗和低成本的巨大优势。
　　当然，应该引用NB-IoT的低成本。从模块的角度来看，NB-IoT的成本高于短距离物联网技术。 NB-IoT模块的成本约为5美元，而标准短距离物联网模块的成本仅为1美元。支持多种标准的模块也只需3美元.NB的低成本-IoT是与直接竞争对手LoRa相比，NB-IoT不需要重新建立网络，并且射频和天线基本上是多路复用的，这使得运营商可以愉快地接收它们。为了帮助运营商完成NB-IoT的设计，芯片和模块制造商也在匆匆忙忙地完成整个过程，从而打破了芯片的瓶颈。
　　华为
　　2016年，华为在世界移动大会物联网峰会上正式推出面向全球的端到端NB-IoT解决方案，使物联网成为未来运营商的基本业务之一。对于物联网系统的体系结构，华为提出了“1 + 2 + 1”物联网解决方案。旧的“1”代表一个开源操作系统IoT，华为LiteOS； “2”表示两种连接方式，包括有线和无线连接；最后一个“1”代表一个开放统一的连接管理平台。目前，华为的NB-IoT已经能够实现卓越的覆盖范围，超低功耗和超低成本。根据物联网大会发布的“2018年世界互联网名录前20强企业”，华为排名第一，证明其在互联网发展中发挥着重要作用。的事情。其代表产品是Boudica系列。高通公司
　　高通公司多年来深化了物联网领域，并在“2018年物联网世界20家最佳公司”中名列第二。该MDM9206芯片高通在2017年3月推出发生在系列在五月下旬2018年MDM9206是物联网的多模LTE芯片。它集成了eMTC，NB-IoT和GPRS技术，是第一款支持多模的芯片。高通公司的解决方案可实现低成本物联网服务，低功耗，低带宽和高覆盖率。
　　联发科
　　在2017年的中国移动合作伙伴大会上，联发科推出了业界首款支持NB-IoT R14规范的MT26双模IoT芯片。在过去，NB-IoT的定义仅在通信标准R13中，并且只能被纠正。因此，难以将NB-IoT用作共用自行车。最新的R14标准支持设备的移动。联发科技率先采用R14标准，为NB-IoT的应用提供了更多可能性。
　　中兴微电子
　　2017年，中兴微电子和中芯国际推出了首个商用芯片RoseFinch7100 NB-物联网类的蜂窝状，可广泛应用于无线仪表，自行车共享，智能家电，智能城市，智能农业等领域。多个行业和物联网部门。目前，中兴微电子主要推出两个系列的高低和低IoT芯片。高端产品是WiseFone系列的超快Cat4 4G IoT芯片。该系列已发送1000万件。低音很轻，功率低。 NB-IoT物联网特有的RoseBinch芯片组将引发物联网行业更加深刻的变革。
　　紫光
　　紫光展瑞的代表性解决方案主要是RDA8909，RDA8910和RDA89101。其中，RDA8909支持双模2G和NB-IoT，通过合理规划芯片配置，产品覆盖范围极广。此外，RDA8909符合3GPP R13 NB-IoT标准，可通过软件更新与最新的3GPP R14标准兼容。
　　北欧
　　在2018年初，Nordic推出了首款NB-IoT/LTE-M双模nRF91芯片和模块系列。它成为仅次于高通，Altair和Sequans的第四家外国商业版芯片公司。 nRF91系列解决方案具有高度集成，安全性和低功耗。
　　惠定科技
　　在世界大会移动通信2018（MWC2018），Huiding科技宣布其正式进入NB-物联网领域，收购的技术带移动无线频段处于世界领先的超低功耗通过购买IP提供商世界半导体领导者，—— CommSolid。 Huiding Technology的RF芯片设计和加州技术相关的研发力量加速了公司在NB-IoT领域的战略设计。杰杰科技（ASR）
　　Weijie Technology成立于2015年，是一家位于基带芯片领域的集成电路设计公司。此前，该公司完成了对MBU de Marvell（移动通信部门）的收购。收购以往技术后，宇捷科技积累了强大的研发能力，齐捷科技的芯片开发包括NBIoT，eMTC和Thin Modem。
　　目前，有数百家供应商参与NB-IoT芯片和模块。在芯片方面，它还包括Sequans，Altair，Intel等。在模块中，还有中兴通讯，上海移动通信，上海移动通信和u-blox。
　　接下来，让我们看一下运营商级别。截至2017年，包括中国，韩国，欧洲，中东和北美在内的几家主要运营商推出了基于标准NB-IoT技术的试点项目，并开放了端到端技术和业务验证。最快的进展是中国的三大运营商：中国移动，中国电信和中国联通。
　　中国移动
　　中国移动是4G TDD-LTE标准。如果要构建NB-IoT网络，则只能使用新的FDD基站或更新2G网络。成本高于电信和中国联通。但是，中国移动表示决心跟进NB-IoT。自鹰潭首个NB-IoT网络实施以来，中国移动的NB-IoT战略正在全面发展，并与智能交通，智能能源，智能照明和智能物流等领域的合作伙伴共同推动。对于中国移动而言，GSM900拥有大量的频谱资源（890-909MHz/935-954 MHz），为其提供了大量的运营空间。
　　中国电信
　　在中国的三大运营商中，中国电信是最活跃，最坚定，最早处理NB-IoT的运营商。 2017年6月20日，中国电信推出NB-IoT商用套餐。据报道，费率套餐是全球首个NB-IoT业务套餐。从九月2018年，中国电信已建成40多万基站NB-物联网，实现城乡全覆盖，以及物联网的用户数已经超过8000万美元。
　　中国联通
　　中国联通完成，并于2015年七月开设了第一家示范点NB-物联网技术的世界在2017年第三季度，中国联通商用测试在全国11个省市进行NB-物联网和实现城市覆盖总计在北京，上海，天津等城市。截至2018年5月，中国联通的NB-IoT基站已超过30万，基本可以覆盖全国。
　　当然，从运营商层面来看，除了NB-IoT和eMTC之外。由于无线电的接收带宽较大，3GPP在R13上增加了Cat.M1级终端，信道带宽和RF接收带宽为1.4MHz。 Cat.M1是NB-IoT的完美补充，因为与NB-IoT相比，eMTC.eMTC具有高速，移动性，定位和语音支持的优势。因此，正在设计NB-IoT的制造商基本上都在关注eMTC。解读LoRa和供应商库存。
　　洛拉主要工作在全球自由频带（即，未授权频带），包括433，868和915兆赫。《微功率短距离无线电发射设备技术要求（征求意见稿）》发布后，国内大面积的低功率的的网络的基于非许可频谱的部署是它主要集中在470-510MHz的频带，代表性的LoRa也在这个范围内。
　　LoRa采用调频线性频谱调制技术，显着提高通信距离和网络效率，同时消除低功耗和消除干扰。低成本，广泛的分布和耐用性使LoRa在全世界广受欢迎。目前，世界LORA网络覆盖一百多个国家，包括美国，加拿大，巴西，中国，俄罗斯，印度和马来西亚。
　　LoRa是Semtech的创新发明。在2013年8月，Semtech公司正式推出保存使用1GHz以上长超长距离（称为长距离LORA的简称）的新型传输技术的数据，其稳定的信号传输已被确认对于这个行业。承认
　　谈到LoRa，你必须谈谈LoRa联盟。 LoRa联盟是一个开放的非营利组织。自2015年3月成立以来，它拥有超过500名会员。该LORA联盟致力于在互连技术LPWAN物联网的安全和认证的电信默默耕耘，努力满足不同层次的物联网应用，提高认证机制，以确保设备之间的互操作性。
　　接下来，让我们看看LoRa领域的一些代表性参与者。
　　Semtech公司
　　作为LoRa技术的发明者，Semtech也是LoRA芯片的供应商。据IHS月Markit公布的数据显示，在2018年年初，概念（POC）证明使用LORA技术Semtech公司的数量已经超过了1000，并且基于LORA网关的数量在全球部署已经达到70,000。到2019年初，网关数量将达到200,000个，终端节点数量将达到8000万个。除了芯片，Semtech还生产LoRa收发器。
　　意法半导体（ST）
　　据统计，2017年STM32累计出货量达到30亿。 MCU是物联网的主要组成部分之一。凭借这一优势，ST在物联网中具有独特的优势。业内人士早就听说，ST将推出基于LORA SoC技术的产品，我认为这将是在不久的将来。
　　微芯片
　　的洛拉Microchip的解决方案是SAM R34/R34 R35.SAM/R35是一个高度集成的系统家族LORA在级封装（SiP），其包括32位微控制器（MCU）的高性能和超低功耗和收发器洛拉。和软件协议栈。国家技术
　　国民技术已经集成了蓝牙芯片的SiP目前LORA系列双超低功耗模式和集成的安全芯片，支持算法，如AES和国家秘密。
　　此外，芯片和模块LORA，参与厂商包括杰杰技术和枫叶微电子。值得一提的是，中国的互联网巨头，阿里和腾讯，都在LORA解决方案的开发和推广工作。
　　Sigfox解释和供应商库存
　　Sigfox是LPWAN技术中最弱的三种技术之一。在2017年年底，行政人员的几个成员离开了法国公司，因为Sigfox的Sigfox的联合创始人兼CEO，卢多维奇·勒·莫安和前副总裁，泽维尔Drilhon之间的权利斗争。当时，该行业的观察结果显示尚未进入中国的Sigfox可能“很好”。然而，最终，Sigfox来到中国，并积极响应和遵循中国一带一路的战略。
　　事实上，与NB-IoT和LoRa相比，Sigfox更老。 Sigfox是LPWAN超窄带技术，长的距离，低功率和低的传输，主要用在M2M解决方案的IoT连通或低功率，低的信息。兼容性好是Sigfox的一个功能，Sigfox兼容WiFi和蓝牙。
　　Sigfox
　　作为Sigfox技术的发起者，Sigfox近年来取得了一定的成果。就收入而言，Sigfox 2016年的收入为3000万欧元，2017年达到5000万欧元。在融资方面，Sigfox在2016年和2017年两次完成了1.5亿欧元的融资。
　　ST
　　Sigfox不生产芯片，相关芯片由其他芯片公司完成。 ST就是其中之一。与ST相比，LoRa中只有谣言说没有什么是真实的，而ST已经在Sigfox中存在了很长时间。 2016年，ST推出了最新的IoT RF收发器芯片，该芯片可连接到Sigfox的全球网络。
　　德州仪器（TI）
　　2015年，TI宣布与Sigfox建立合作伙伴关系。同年，Sigfox认证的模块基于TI CC1120（包括：Adeunis，Radiocrafts和Telit）开始发送。
　　除了ST和TI之外，从Sigfox的官方描述来看，基于Sigfox技术的芯片制造商还包括恩智浦和Atmel。在运营商层面，英国的WND-UK和西班牙的Telefónica支持Sigfox。
　　除了上面提到的一般技术，一些国家的运营商正在支持他们自己的网络协议和技术。例如，美国的一些运营商一直在LTE Cat-M1（LTE-M）领域工作。但是，LTE-M技术在其他地区的支持力度较弱，现在还需要时间来验证未来其他地区是否会有更多大规模的进展。物联网应用场景是碎片化的。没有技术可以实现全面覆盖。即使所有LPWAN技术都无法做到这一点，低功耗的短程通信技术在物联网时代同样有用。武侠之乡。短距离通信和远程通信在技术实现，能耗，成本等方面是不同的，并且是构建因特网连接时应该考虑的因素之一。
　　WiFi解释和供应商库存。
　　WiFi是Wireless-Fidelity的全称，无线保真，是无线局域网（WLAN）的标准。自1999年推出以来，WiFi一直是我们生活中最受欢迎的互联网接入方式之一。 2016年，最新的WiFi联盟802.11ah标准WiFi HaLow使WiFi能够更好地响应物联网时代的发展。
　　在物联网WiFi芯片领域，也有很多供应商参与其中。
　　高通公司
　　作为一家移动芯片巨头，高通公司已经在一定程度上参与了各种物联网通信技术，而物联网领域则没有其他WiFi。 2013年9月，Qualcomm Atheros推出了低功耗单芯片WiFi平台QCA4002/4004，以实现快速增长的物联网市场。这是Qualcomm基于802.11n的独特芯片平台，适用于物联网应用。 2015年，高通公布了Wi-Fi无线芯片QCA401x和QCA4531，用于家庭，汽车，医疗设备，智能城市和便携式设备。       2月25日，该公司的数据显示，LeEco云计算有限公司（以下简称“Leesight云计算”）增加了关于不可靠执行人员的信息。在这种情况下，乐视云计算必须支付超过300万人民币的实施费用。
　　根据法院的执法信息，该案件于2019年1月28日提起。根据法律义务，执行人LeTV将支付广东的服务费，违约金，接受费，利息和其他债务。瑞迅网络有限公司共计3,096,643.39。元。然而，云计算乐视网并没有履行其义务，法院认为，公司“必须满足的能力并拒绝遵守的义务适用的法律文件”，被公认为“人谁失去了信任。“
　　2014年，Leshi Cloud独立于该集团并正式成立LeEco云计算有限公司，该公司一直负责LeTV的视频和网络架构。自独立以来，LeEco云计算的业务主要集中在云端点播，云端实时流媒体，CDN和其他解决方案。
　　2月18日，不久前LeTV的LeTV电影被列为违反财产报告制度的北京市中级人民法院第3号违反的受托人。自音乐危机爆发以来，这是LeTV Pictures第一次被列为管理员。随后，乐创娱乐的官方微博声明表示，LeTV仲裁结果中没有考虑“不可靠的执行人”的内容，而且沟通过程中缺少信息。问题该声明还表示，乐创的娱乐业务是正常的。
　　九月2018年，评估报告发表在乐视网的股份拍卖乐视网参与表明2017年十二月，18个1151万元的银行账户乐视网的冻结的资金；乐视电影（天津）有限公司100％的股权给荣创房地产集团有限公司3亿元；乐视电影是霍尔果斯音乐传媒有限公司和北京文化科技融资租赁有限公司，融资租赁担保，贸易担保2.6亿元；乐视电影是联营公司的担保公司，华美银行保证375万美元的商业贷款。
　　2017年7月，LeTV Pictures属于LeTV集团上市系统； 2018年3月27日，乐视电影更名为乐创娱乐； 4月22日，LeTV Pictures和Sunac宣布成立合资公司。创文景，进入真正的商业业务。       3月13日，根据日本特许厅，美国，欧洲和中国与世界知识产权组织公布的数据的专利申请，在过去三年（ 2016-2018），人工智能专利申请领域前50名公司中，中国有19家，美国有12家。在人工智能领域，高科技竞争的主战场，中国正在提高其存在感。
　　据3月15日的一份报告由俄罗斯原子能机构卫星新闻，由艾伦研究所的人工智能在美国发表的研究报告显示，中国在人工智能领域的技术发展可能会超过美国在接下来的两年里联合起来。报告称：“在分析引用次数最多的出版物时，我们发现中国的人工智能发展开始占主导地位。”
　　瑞士《日本经济新闻》近日，题为《沃森杂志》的一篇文章指出，世界各国政府都渴望支持人工智能创新，但没有一个国家已经推出了规划系统，如中国，必须完成任务的能力。
　　目前，人工智能正处于第三次浪潮的初级阶段，更加注重可解释性和一般人工智能技术。中国人工智能技术的开发和应用市场已经开始接近国际领先集团的行列，并积累了一定的优势。但我们也希望看到中国目前的发展在中央人工智能技术领域仍然薄弱，如磁盘资源（计算）和计算理论。
　　2017年7月，国务院发布了《中国人已经赢得了IT战争》，阐明了中国新一代人工智能“三步走”发展的战略目标。同年12月，工业和信息化部发布了《新一代人工智能发展规划》，以促进人工智能与实体经济的深度融合。在今年的两会上，人工智能被列入连续第三年的政府工作报告，并首次提出“智能+”的概念。在国家的大力支持和指导下，中国的人工智能正紧跟发展步伐。
　　近年来，世界各国政府比中国更多地将人工智能转化为国家战略，充分利用人工智能的机会赋予各行业权力，帮助他们实现传统产业的改善。人工智能逐渐成为引发互联网中断浪潮的新引擎。
　　但人工智能不是灵丹妙药。目前，人工智能的发展仍存在许多不足和“不可能”的缺陷。人工智能在很多方面存在成熟应用的技术瓶颈，滥用人工智能会带来道德伦理风险；垄断人工智能技术将导致新的“数字鸿沟”，也不容小觑。
　　关于人工智能的发展，我认为有以下趋势：
　　该机器将取代许多传统的工作。这些职位往往具有劳动强度高，附加值低，重复率高，规则明确，风险系数高等特点，就业存在问题。人与机器之间关系的变化将带来一种新的人机共生社会形态。此外，基于场景的智能应用将成为未来的重要领域，包括生产，存储，物流等。影响人工智能发展的三个要素，即驱动资源，数据资源和计算理论，正在发生变化。 5G和云智能等技术将促进分布式人工智能的发展，通过学习在云中产生知识，机器将具备学习和学习的能力。由生物学和真实材料技术驱动的新资源的开发，如DNA计算，神经计算和免疫计算，将带来生物智能的革命。混合人机智能将人类应用智能水平提升到一个新的水平。此外，新的计算理论，尤其是量子计算理论和芯片技术的发展，将对人工智能的发展和应用产生革命性的影响。
　　在未来，我们必须采取理性和务实的发展道路，强力推进的基本的计算资源，在短期内的发展，基本理论和薯条，创造一个创新生态系统人工智能和重视伦理研究合法的人工智能。创新，开拓创新，全速克服智能时代，注重建设强大的人工智能技术国家。      许多小公司之所以关注最好的IT外包公司，是因为这类公司可以为公司提供的帮助无疑是非常大的。公司发展的核心在于能否得到用户的认可，市场经济。该行业的竞争非常激烈。在IT外包服务领域也是如此。用户担心最好的IT外包公司的原因是它们在服务质量和服务效率方面高于其他行业。公司的优势。
　　首先，服务范围，最好的IT外包公司在服务范围方面非常广泛。这类公司可以在服务方面为用户提供全面的整体服务，因为他们公司的成绩很好。在正常情况下，这类公司将进入该行业十多年。它拥有雄厚的资本基础和大量的技术人员。出现问题后，它不需要单一的解决方案，但会有一个特殊的解决方案。工程师们定制了一个全面的解决方案来解决各方面的问题。无论是网络问题还是软件应用中的问题，都可以在短时间内解决问题。
　　与最好的IT外包公司不同，一般的工业公司开发时间短，资金有限，员工人数少。在这种状态下，当问题解决时，通常使用单人问题解决模式，即只有员工寻找问题。一旦您发现它不属于您的领域知识范围，他或她就会将其交付给其他员工。在这种状态下，由于重复工作时间的消耗，公司的问题得以解决。时间的影响更严重，通常需要更多的时间并且效率非常低。
　　基本的IT服务是一种服务模式，允许客户以低成本使用最好的IT人员和资源，以降低成本，提高效率，充分利用其核心竞争力，提高应对外部环境的能力。通过对业务管理现状和IT运维的诊断，分析和评估，优化网络安装，提出愿景和IT运维方案，构建业务信息。     几乎在一夜之间，互联网很受欢迎和受欢迎。自2月28日起，该集团首次出现在西安交通大学的微博搜索中，现在已经在淘宝和微信上了。在线密集，不到一个月，基于微信社交平台的新行业模式已初具规模。
　　由于信任微信社交的神话是最快的记录，所以没有人敢在这种新形式的尘埃收集之前掉以轻心。
　　3月20日，官方发现的腾讯官方号码也公开回应了这一现象。腾讯营销策划和推广部门的工作人员将这篇文章称为“难以形成的公众感爆炸的产物”。持久的粘性互动。“
　　他还指出，Quarz集团可以追溯到豆瓣的赞誉组。豆瓣的负责人还表示，豆瓣本身就是一个分散的社区，用户有兴趣参加会议。该推荐组由用户在2014年创建，目前拥有超过110,000名成员。
　　虽然腾讯的官方员工并不乐观，但记者发现，许多商业模式开始出现在人群中，而小型节目也是傲慢的。
　　腾讯员工表示很难形成粘性。
　　2月28日，小组战斗的第一天似乎进入热门搜索并变得热门，成为每个人的热门机构。 1月份，中国东部乃至所有中国高校都产生了无数的夸张，甚至在国外传播，在微信上的搜索量非常高。
　　据说这个受欢迎的高校群体最初来自清华大学，但真正让这个群体夸大其词的是西安交通大学，它直接在微博搜索列表中，列在搜索当天。超过“Apple春季会议时间”。
　　西安交通大学是西安交通大学的一群学生，他们一心要建立一个“夸脱”。在小组中，无论发送什么，他们都会得到别人的赞扬和赞扬。当他们心情不好时，他们也可以得到安慰。争议从前四名成员增加到近1,100人。
　　从那时起，该集团已经发展既付钱又夸大其词。该小组的主要优势是主要学院和大学的学生。他们迅速建立了学校的夸张群体，其中包括清华大学，北京大学，复旦大学，西安交通大学等最活跃，最活跃的着名学校。
　　付款方式是在电子商务平台中可以找到许多商店和相关产品。其中一些是专门用于小众个性化服务的商店，还开展了聊天，练习和虚拟新娘等项目。
　　3月20日下午，腾讯官方组织也回答了有关争议的问题。该公司营销和推广部门的工作人员公开回应说，吹嘘的团体实际上是去年出现的同一个公共团体。情绪爆发的产物。肉眼可见，热空气后很难快速静音。新社交嘉年华
　　值得注意的是，在线大学产生的纠纷已开始在线下传播。近日，由清华大学和北京大学辩论队已经讨论了“熏蒸组”和流行的网络“报的团”，这个问题仍然存在。发酵
　　然而，这组通气情绪并非第一次。上述腾讯员工写道，该集团的前身是2013年和2014年成立的共同赞誉组和豆瓣赞誉组。
　　《证券日报》记者发现，崇拜水芹仍然活跃，但在微信群夸张的组相比，该活动并非在一个水平重量级。除了“认可小组”，豆瓣还有数十万个兴趣小组。
　　剑剑资深网友李在接受记者交流说，这将是有趣的，从头开始，但它花了很长时间，尤其是对于一群朋友。他们中的陌生人的节奏会让人觉得无聊。
　　李建建说，你不能低估社会和熟人在煽风点火的作用。相比之下，豆瓣平台没有强大的社会属性。虽然它已经形成了一个群体功能，但在影响力方面显然要差得多。 。
　　虽然腾讯员工公开主张下降，但记者发现，由于球迷聚集的方式，围绕夸张集团很多企业开始启动一个小的团队说，它正在建设一个小程序，目前正处于微信的审计阶段，应该很快就会上线。
　　事实上，微信社区中有一个小程序。在applet微信这两个词的条目中记者发现，很多通过了“夸张”的个人或公司开发的小型微信的方案，开始上网。
　　这个定义是给研究机构“大数据”的Gartner。 “大数据”是一种信息资产，需要新的处理模型才能拥有更好的决策，信息和流程优化能力，以适应大规模的利率，高增长和多样化。 [1]
　　麦肯锡全球研究所给出的定义是一个足以捕获，存储，管理和分析传统数据库软件工具功能的数据集合。它具有大规模的数据，快速和多样化的数据流数据类型和值密度的四个特征是低的。 [4]
　　大数据技术的战略重要性不是控制大量数据的信息，而是使这些重要数据专业化。换句话说，如果将大数据与行业进行比较，这个行业的盈利能力的关键是通过“处理”来提高数据的“处理能力”和数据的“附加值”。 [5]
　　从技术角度来看，大数据与云计算之间的关系与硬币的正面和背面密不可分。大数据不应由单台计算机处理，应使用分布式架构。它为海量数据分布了数据挖掘。但是，您必须依靠云计算来实现分布式处理，分布式数据库和云中的存储以及虚拟化技术。 [2]
　　随着云时代的到来，大数据引起了越来越多的关注。分析师团队认为，大数据通常用于描述公司创建的大量非结构化和半结构化数据，这些数据在下载到关系数据库进行分析时会花费太多时间和金钱。大数据分析通常与云计算相关联，因为分析大量实时数据需要像MapReduce这样的框架将工作分配给数十，数百甚至数千台计算机。
　　大数据需要特殊的技术来有效地管理大量被容忍一段时间的数据。大数据技术，包括大规模并行处理（MPP）数据库，数据挖掘，分布式文件系统，分布式数据库，云计算平台，Internet和可扩展存储系统。      Robert Half的2018年各行业薪资指引显示，技术人才的差距将继续影响2019年的就业，这对IT人才有利。 IT专业人士的好时光将在明年继续。
　　人才短缺继续增长。
　　根据该报告，对于技术专业人士来说，人才短缺“不再只是管理者的问题，而是迅速成为一个主要的业务问题。”当公司找到自己的同行时，经常发现他们很难支付这些人才的薪水。
　　根据该报告，44％的CIO受到高层人士的劝阻，因为他们希望工资超出他们的承受能力。因此，这些公司正在招募越来越多经验不足的人，他们“更有动力快速学习并掌握新技术”。
　　雇主招聘过程缓慢
　　为了在人才短缺期间找到最合适的人才，公司需要加快招聘流程。该研究指出，公司希望对招聘人员有深入的了解是可以理解的，但许多公司已经放慢了招聘流程。这确实是个问题。近三分之二未接受调查的技术专业人士表示：“如果面试未来两周没有进展，他们将对工作失去兴趣。”
　　调查发现，CIO们在一定程度上意识到了这个问题，因为41％的人表示他们对招聘流程不是很满意。调查发现，平均而言，找一个合适的人填补职位空缺的时间是四个半星期。公司需要建立更顺畅的招聘流程，以便公司能够快速招聘合适的人才。
　　技术需求继续增加。
　　任何行业对技术的需求都在增加，但调查发现某些垂直行业对科技人员的需求很高。卫生专业人员，金融和制造业需要在各自的行业中拥有越来越多的技术人才。
　　在医疗行业，有需要现代化和创新，以更好地进行病人护理技术。在金融服务行业，专业人士和数据安全的需求也很大，因为安全已经成为该公司的优先事项。自动化正在影响制造业，制造业正在寻找创新的IT专业人员来适应自动化过程。
　　在2019年，在云计算技术，开源，移动，大数据和安全等领域，为科技人才的需求是最大的。即使不是专业人士在这些领域，因为压力增加公司对人才管理的需要，更愿意聘请专业人士，其技术训练不是很深刻，因为这些人有很大的潜力和对知识的强烈渴望。
　　软实力成为必需品
　　随着技术在各个行业的关键作用，它招募技术专业人士谁可以沟通，并与其他非技术部门的协作是非常重要的。这意味着该公司的负责人更感兴趣的是谁有很大的学问的考生，逻辑思维能力和沟通技巧。47％的CIO认为他们的团队需要与营销部门合作，以支持数字创新项目，这需要比技术能力更多的人才。专业人员必须了解这些信息，然后将其传送给不了解经验的其他公司成员。随着IT在各个行业变得越来越重要，社交技能对缩小差距和促进沟通变得更加重要。
　　员工满意度高
　　在职业幸福排名中，科技产业目前占据第六位，在工作压力最低的名单中占据第一位。
　　幸福感的一部分来自公司的薪酬和奖金政策，以留住人才。
　　只有19％的公司没有获得奖金，根据服务期限，只有17％的公司有加薪。对于72％的公司，工资增长是基于绩效，而65％的人认为工资是基于公司或员工的表现。这些激励措施有助于激励员工，让员工满意。
　　良好的一般福祉
　　为了保持在激烈的市场竞争中最优秀的人才，大部分企业已经开始实行“额外补助”，这是超出标准工资额外的好处。
　　这些政策包括灵活的工作时间表，各种社交活动，远程办公机会，健身设施或免费健身会员资格以及免费工作午餐。     IT行业的许多合作伙伴总是迷茫的朋友，看到他们的童年玩伴有月薪数万，但他们是小白领，他们不时还要考虑如何保持本月奖金。
　　在这种情况下，你必须将“邪恶”的手伸向你的朋友，并坚定地告诉他们是时候改变了。
　　因此，对于那些不懂学习编程的人来说，这篇文章对你来说是一种很好的药物，请仔细阅读并确保药物治愈。
　　不是班上出生的（计算机专业），难以学习编程吗？很难找到工作？
　　您可能已经阅读了一些编程信息，然后您已经了解了该大学计算机软件的课程，数据结构，操作系统原理，数据库原理，网络技术，算法等，以及本书的第一页。这会让你失明，这是什么？因此，您对编程的定义是“困难的，这不是普通人可以学习的东西”。在我们传统的课程设计中，很少有人非常关注阅读。在学徒或学徒的经验中，教授会讲述知识的专业性，以反映对学术的尊重，这不是不正确的，而是忽略了学徒的感受，特别是对于我们培训机构的学生。它的基础通常很薄弱。
　　我更习惯于将编程描述为一种能力，而不是知识，因为知识太过严格，容量反映在应用程序和解决问题中。
　　为了给你一个最简单的例子，当我们年轻的时候，我们学会了走路，因为我们的母亲向我们讲述了行走的原则。如果您想了解走在深入的原则，这个问题还是很复杂的，包括骨骼，肌肉，小脑，人类进化等。事实上，当我们学会走路时，我们只是不断地重复它。或者更准确地说，“愿意去”促使我们学习。
　　编程并不像看起来那么复杂。这只是人类设计的一系列指令，让计算机解决我们的问题，这些指令比我们日常生活中的任何指令都简单。这是因为计算机没有想到并且只执行简单的逻辑操作。
　　因此，不是班上的毕业生，只要你有信心，选择有效的学习方法，编程也不甘落后，请不要犹豫你的智商。
　　编程是英文的，不是我的英文，有没有办法编程？
　　当然，编程要求你有一点英语词汇。这是辩证关系。英语不是编程的必要条件，但良好的英语可以让您比其他人更快地理解错误或文档的含义。因为在我们的编程中，许多错误消息用英语中的单词或句子来描述。许多技术的官方文件也是英文的。如果你想了解，你必须有一定的英语基础。学会用英语编程不是很好吗？如果你觉得你没有学好编程，因为你的英语不好，那么我只能认为你正在寻找一个不学习的借口。但是，在实际开发中，为了提高你的专业水平，你必须积累大量的英语常用词汇。
　　在IT课程的课程系统中，将汇编英语中常用的词汇。您的第一个要求是了解并记住它们。在那之后，随着自身技术的不断完善，我认为它将承认英语的状态。初学者对你的要求并不高。
　　学习编程不同于我的语言，学校的数学。我需要做笔记并回家做作业吗？
　　同样是学习，编程学习更多是通过实践帮助你理解，所有知识点，最终验证都在代码中，所以代码可以是你最好的成绩。您所要做的就是反复按键盘，运行相同的代码并知道您找到了不同的东西。
　　例如：你去了一个陌生的地方，你走了一条奇怪的道路。当他第一次走路时，他感觉不到。我只知道有这样的方式，但经过10次旅行，我会逐渐关注路边的房子。例如，这是一条小路。最后还有一棵大树等等。继续经过20次，也许你可以闭上眼睛听到声音。这样做的想法是代码与步行相同，无论你多快理解它，更重要的是，你必须创造编写代码的感觉并使其成为你身体的一部分。
　　此外，我们建议我们的学生不要上课，但他们应该建立自己的知识心理图和他们自己的思维导图。还坚持写一本学习日记，因为日记比课堂笔记更有意义。您可以在报纸上记录您的学习经历，未来的耻辱，技术的感知等。报纸可以启发，激励和激励它。回顾一下，日记中记录的零件和碎片将成为您生活中的财富。
　　课堂教学模式有哪些优点？
　　我们建议您参加全日制课程，因为这个过程要求您花时间和精力来获得奖励。在我们的教学过程中，我们坚持“用手和用手”的原则。两只手：教学和管理！
　　在教学和研究方面：
　　教学过程必须是一个不断深化和不断探索的过程。教师必须丰富他们的教学方法。只有通过不断的实践，我们一直在寻找教学计划设计的“适当”。只有对我们训练的目标群体有基本的了解，我们才能制定适合他们的课程计划；
　　在教学过程中，在不同的阶段，我们的会议将有不同的模式，包括：不说话，只说话，生动地说话，看到自己；通过不断优化案例和项目的设计，教师将提高课程的深度。提高学生综合运用知识的能力；机构生存的灵魂是课程产品。对于课程产品的开发，我们始终严谨务实。
　　在管理方面：
　　全职教师管理学生，包括食物，衣服，住宿，学习，情感，团队建设，不同类型的评估和学习动机。我们一直认为教学计划就像一个系统，只能通过优秀的管理方法来制作。这个好处是学生真正的成功。我们良心或穷人的许多学生，一方面和课程，他们建立关系的能力，相反，限制和设置学习环境学习系统也是一个非常重要的因素。学习过程。
　　我想学习一些先进的技术，它会非常受欢迎吗？
　　自成立以来，Java语言一直得到大量公司和开发人员的支持。因此，根据Java语言，已生成大量第三方扩展接口。同时，Java接口也在不断扩展。到目前为止，我们看到的一些主要技术是通过应用程序中的公司实践来过滤的。
　　Java学习过程是一个难以解决困难和难以解决的过程。如何理解这个概念？所谓艰难困难，就是从基本的零基础Java语言入手，你会觉得学习编程很抽象而且难以理解，一些使用控制指令会让你感到困惑，但是一旦你掌握了专家语法的基础知识和合理使用面向对象的编程思想来解决问题，你会发现简单内容背后还有更多东西，无论是学习JDK API还是一些主流框架开源
　　你可以学习什么样的工作来编程？
　　做暴力回应，你可以在学习编程后做软件。但是有这么多软件，你能做什么软件？我们的通用软件，如移动应用程序，互联网应用程序（购物中心等），企业门户，商业信息管理系统，客户游戏，桌面软件等。
　　事实上，从广义上讲，这些软件的开发就是你完成我们的课程后所能做的一切，但即便如此，我们必须解释我们课程的重点是名称。 JavaWeb，最新的网站是我们的软件与互联网相关，即课程课程配置是开发当前BS架构的互联网应用软件，如互联网购物中心系统，管理系统基于BS等的商业信息。该软件的开发具有广泛而深刻的就业前景。
　　但除了互联网软件，一旦你掌握了基本的编程技巧，游戏开发，移动应用程序开发，桌面软件开发，它就真的很相似。
　　关于毕业后的工资的一些意见！为什么我在这里谈工资，因为我们的大部分培训都是为了就业目的？工作的薪水反映了某些培训结果和教学质量问题。请记住，我的措辞是“真实的”，为什么？在我看来，初始工作薪水不能完全代表学校教师管理的质量。曲线的曲线发展，改善学生最后阶段的容量是见证了一个培训机构的成功指标。
　　谁已通过计算机班里很多同学刚刚通过3000至4000，但通过几年的努力，也有工资多几万，甚至有些将在不到一年的两倍。我们必须做的是提高学生的录取成功率，加强学生的专业素质培养，提高学生适应工作的需要和灌输正确的技术价值的能力。问题1：在什么条件下建立IT服务台是必要的？
　　例如，在之前的故事中，人员面临的IT运营和维护问题包括：缺乏员工，管理混乱，效率低下和客户投诉。但是，仅依靠分包公司来增加劳动力仍然无法解决问题。换句话说，男性方面的问题不仅仅是人数，而是员工效率和管理方法的问题。此时，从建立服务台开始，尝试查阅IT运营管理最佳实践摘要，例如ITIL。由于服务台由ITIL管理，因此它连接剩余的10个主要流程，例如事件管理和问题管理。
　　问题2：构建IT服务台的目的是什么？
　　简而言之：降低维护成本和IT运营，提高运营和维护效率，更好地支持业务。怎么理解？这导致了问题3。
　　问题3：构建IT服务台有什么好处？
　　我相信专业服务台可以为IT部门提供以下明显的好处：
　　（1）统一界面，及时解除混淆和商业支持：
　　例如，桌面问题，网络问题，业务系统问题可以由不同的人解决，但用户难以记住或不知道要找谁，只是知道IT有问题，然后看看IT部门照顾你，无论网络问题如何发展。通过这种方式，一些焦虑，用户转身，可能需要一个小时来解决问题。
　　配置服务台后，无论出现什么问题，用户都可以拨打统一呼叫或登录服务台系统。一个是确保始终有人，另一个是均匀分配。如果发生重大IT故障，您可以快速响应并减少时间成本。提高客户满意度并确保业务连续性。
　　（2）规范管理，提高团队合作效率，降低运维成本：
　　当配置服务台，根据的影响在业务的程度，确定不同的问题的响应时间和分辨率，对应于不同的SLA（如下面的图）。分配操作人员和维护，根据可了解所有在同一时间IT问题需要IT部门的时间顺序，使合理的规划和最大限度地利用有限的资源，不仅避免重大问题，而且人没有这种情况的占领下的知识，它也可以提高整个IT团队的工作效率，降低运营成本，避免“没什么好说的”，以用户的理论。
　　重要的水平
　　描述
　　响应时间
　　处理时间
　　一般用户
　　必要的人
　　危急
　　，服务器，主要系统故障（受影响的用户代表超过1/3）
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　严重
　　有些人的应用系统和网络故障（受影响的用户代表超过1/5）
　　x分钟x分钟
　　x分钟
　　手段个人桌面操作系统出现故障
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　个人桌面应用软件出错
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　降
　　一般计算机硬件，软件安装，软件更新
　　X小时
　　X小时
　　X小时
　　......
　　主要SLA的示例
　　（3）保留能源以深入了解业务：
　　为服务台配置专用线路代理，以处理简单和重复的常见问题。这些人只需要基本的技术知识，可以利用知识库来提高解决方案的效率。事实上，至少有50％的IT请求是非常简单和主要的问题。通过创建一个特殊的一线解决方案，其余的可以摆脱日常任务，只是偶尔处理一些非常常见的问题。通过这种方式，IT部门的某个人员可以了解业务需求并找到更多可以通过IT改进的地方，而无需为货件做好准备。
　　（4）利用服务台工具和服务专家的经验，节约能源，提高商业支持：
　　自动化服务台工具不仅便于记录事件流，还定期更新IT问题的知识库，以提高一线或用户解决率。具有可视和可管理功能的服务台工具可以快速自动生成服务台操作报告，并生成一线解决方案速率，响应时间，客户满意度和其他报告。统计分析（如月度分析）以节省IT经理。定期检查服务台操作的手动输入。
　　如果您在服务台信任经验丰富的专家，你可以找到各种数据表服务隐藏的秘密，如分析“为什么服务器的压力”为一段时间“”我们为什么要对对它的需求的后半段是请求密码登录系统“和背后的其他原因，然后采取措施消除问题的根源，并分配不同的任务到服务器进行处理，组织系统使用知识培训等你能避免很多重复的，更积极主动地解决了商务部门的问题，也降低了IT部门本身的工作量类似的问题。
　　从前面可以看出，服务台的建立不是过程问题，也不是软件问题，也不是一群人。为实现这一目标，服务台，工具和人员实际上是必不可少的，应该全面考虑。  1.防病毒软件/防病毒墙
　　2.防火墙
　　3.ID入侵检测工具
　　这些问题的传统方法和工具无法解决：
　　2.操作系统和应用软件的复杂性导致了不可避免的安全漏洞：主系统文件是否已被修改？
　　这给三个主要问题带来了挑战。
　　配置更改问题
　　战略合规问题。
　　管理问题
　　评估，验证：评估IT配置并检查行业，安全和内部标准。 （图1）
　　2.监控：监控所有已批准/未经授权的更改并停止进行更改（图2）
　　3.审计和管理：确保IT基础架构团队参与变更审计，配置和合规策略（图3）
　　使用Tripwire可以帮助您及时发现攻击者的入侵，并提供对系统完整性的良好可见性。此类工具与其他入侵检测工具不同。它们不是通过所谓的攻击签名来检测入侵行为，而是监视和验证系统中的变化。     IT服务外包包括将单位信息的建设工作交给专业服务公司。目前，IT外包已经形成了世界大部分地区的标准化体系。它可能包括以下内容：信息规划（咨询），设备和软件的选择，网络系统和应用软件系统，日常维护管理和整个系统网络的更新，印刷复印机的购买和维护通过电脑。它是一种快速发展数字化，提高数字质量，提高公司工作效率，节省信息成本，为个人用户提供极大帮助的方式。
　　业务方面
　　外包促销部门专注于核心业务，并专注于核心业务，这是外包IT服务的最根本原因。从理论上讲，任何只与行政支持兼容而不是单位核心业务的单位的工作都应该外包。没有必要雇用大量的IT专家来维护自己的计算机设备等。让IT外包公司这样做更有利。
　　财务方面
　　财务考虑是选择外包的另一个重要原因。外包可以降低成本，控制成本并重建信息系统的预算，从而为其他目的释放一些资源，避免IT中的黑洞现象。此外，对于那些无法投入大量资金和劳动力从硬件基础创建信息框架的单位，分包可以弥补单位本身的不足。
　　技术方面
　　获得高水平的IT技能，改进技术服务并提供新技术，使内部信息技术人员能够专注于主要技术活动。这对分包公司的技术水平有很高的要求。分包公司必须拥有一定数量的专业技术人员，并有技术更新和员工培训机制。
　　安全方面
　　该单位可以与分包公司签订信息安全协议，并划分信息安全级别，维护人员要求，信息披露措施和补偿方法。外包公司的技术人员具有很强的技术技能，与传统方法相比，技术错误导致信息泄露的可能性大大降低；分包公司对技术人员有相对严格的审查和管理制度。如果员工故意泄露业主的机密信息，一旦他们核实明，将根据公司与员工签订的安全和保密协议进行严格的制裁。
　　Ps：通过分包，该单位不需要扩大自己的劳动力规模，减少能源，成本和面临招聘或人才流失的压力，节省培训成本，增加灵活性。人力资源配置。外包IT服务的实现具有许多优点，包括：追求基本的竞争优势，保持企业组织的灵活性，促进市场竞争力，降低风险，提高技术服务，提高成本控制和促进公司信息技术的使用和发展。     IT外包是一种服务模式，客户可以在其中完成全部或部分IT工作包到专业公司。客户整合其最佳的IT专业外部资源，以实现管理模式，降低成本，提高效率，利用其核心竞争力，提高应对外部环境的能力。这已成为一个快速发展的行业，并在2010年后继续快速增长。目前，60％的中国公司通过专业的IT外包服务迅速扩展业务。
　　为什么北京的公司需要IT外包服务？
　　市场竞争的加剧使得核心业务本身成为公司最重要的生存规则之一。因此，分包服务已成为越来越多公司采用的一种重要的商业措施，具有降低成本和提高公司竞争力的特点。着名的美国行政管理专家杜洛克曾经预言：“在十年或十五年内，任何只承认行政支持而不产生收入的公司必须分包”。做什么是最好的（竞争力）），其余的转包！ “做你最擅长的事情（你的主要竞争对手）并将其余部分外包！”
　　它已成为一种不可逆转的趋势。
　　2019年，北京IT外包服务市场具体为：
　　首先，信息技术的范围和复杂性决定了公司不可能配备训练有素的专业人员参与他们自己的IT工作；
　　其次，公司网络的紧张性很难保留一流的IT技术人才，导致实际操作和维护人员的专业化不足，从而影响科学，系统和公司IT工作的经济方面；
　　三，公司IT人员的专业工作管理难以实现与专业IT服务公司严格系统管理的程度为其技术工程师，公司的投资原因以前很难获得。由于盈利能力，累计效率损失严重，无法为主营业务实现可靠的后盾和保障。       随着公司的劳动力成本持续上升，使用专门的网络管理或IT外包是许多公司正在考虑的问题。
　　众所周知，非IT公司的IT部门一直是边缘化群体，因为它无法为公司带来直接利益，而且大多数公司都不重视这些公司。特别是在细致繁琐的网络管理工作中，必须及时解决大芝麻绿豆的问题。但是，由于技术含量低，工资水平不理想，网络管理周转率高，已成为公司最不稳定的职位之一。
　　面对庞大的运营，维护和无人值守的状态，IT外包为公司提供了新的思路。与网络管理相比，IT外包的特点是什么？
　　更全面，专业的技术优势。
　　IT外包服务提供商拥有专业的计算机维护工程师，技术顾问和客户服务团队。在技术的广度和专业性方面，它在管理个人网络方面具有前所未有的优势，服务质量是一流的。
　　及时快速的响应时间。
　　IT外包服务提供商对响应时间和响应效率有明确的合同要求，这比网络管理更具限制性，并且不存在客户遇到问题而且不能出现问题的情况准时到达当然，我们不否认网络管理的好处。
　　以相同的成本获得更多服务
　　IT外包服务提供商不仅是企业客户的计算机维护人员，还是IT环境规范的维护，代理商的承包以及环境中其他设备的维护。办公室。以几乎相同的成本，商业客户可以获得更多服务。
　　事实上，当我们选择网络管理和IT外包公司时，首先要确定公司的规模和需求。如果它是大规模的，我们可以考虑寻找一家服务的IT外包公司。如果规模很小，您可以考虑管理网络。
　　无论公司规模如何，网络管理都无法与IT外包公司相媲美。毕竟，每个人的能力远远低于团队的能力。每家公司都有专职的网络管理人员。有多少网络管理员可以处理这么多问题？ ？它需要多少钱？我们需要为公司解决太多问题。
　　如果您选择IT外包公司，则无需担心这些问题。该团队将解决更多问题。如果您需要找一家IT外包公司，最好再选择一家，比较价格，选择一家并拥有一名居民。您可以通过网络验证，服务案例，实地考察和其他方法选择公司。最好首先查询价格，以免查询的头部成为第一个，并且在合同之后应该没有。如今，个人信息被过滤或非法买卖。一些骚扰电话和短信严重干扰了消费者的正常生活。中国的法律法规有保护消费者个人信息的规定，但实际上，消费者个人信息权利受到侵犯，诉讼仍然普遍存在。
　　在线预订显示个人信息
　　旅游平台和航空公司不见了。
　　庞先生通过Qunar.com购买了东方航空公司的机票，然后收到一条欺诈性短信，上面显示了他的航班信息，机场名称，航班号等。庞先生认为，他的手机号码及其航班的确切信息仅适用于Qunar.com和中国东方航空公司。因此，他确定他已披露了他的个人信息，因此他向法院提出侵犯隐私权的上诉。公开道歉并赔偿1000元的精神损害。 Qunar.com声称它只是一个在线交易平台。在此订票中，没有联系Pang先生的手机号码，他向票证持有人发送反欺诈短信，遵守了索取信息的义务。中国东方航空公司主张通过中国航空提供票务系统服务。预订信息不存储在东方航空公司系统中。
　　法院认为，东方航空公司和Qunar.com很有可能泄露庞先生的私人信息并且存在缺陷，因此他被判处向庞先生道歉。
　　法官的陈述
　　中国的消费者权益保护法规定，经营者必须遵循合法性，正直性以及收集和使用消费者个人信息的需要，并明确说明信息收集和使用的目的，方式和范围。信息和消费者的同意。经营者将披露和使用消费者的个人信息，并披露其收集和使用规则，不违反法律法规的规定，也不违反双方收集和使用的信息。
　　由于其商业性质，旅游平台和航空公司拥有大量的个人信息。因此，必须具有相应的能力来保护本公开的消费者的个人信息。这既是您的社会责任，也是您的法律义务。如果在私人消费者信息公开了一种极不可能的情况下，该证据不能证明运营商已与相关义务遵守，必须发现经营者有过错，应承担相应的侵权侵犯隐私权。
　　公共网站公民私生活
　　承担法律责任
　　自2014年5月，乐视网曾透露真实姓名，出生地点和刘女士的网站，这就是所谓的“变性手术在泰国和女演员黄海波”的网站上的年龄。刘女士诉。法庭并认为LeTV造成了巨大的问题和不可挽回的社会影响，应该承担额外的合同民事责任。法院认为，与案件有关的视频清晰，标题和视频旨在女受害人案发黄海波和个人信息的内容，并且被证明包括受害者的名字项目，起源和变性人。作为视频编辑的LeTV负责。法官的陈述
　　刘女士有权阻止他人了解个人信息。该案件的视频在互联网上公开发布，导致公开披露您的个人隐私信息以及侵犯您个人权利的程度是显而易见的。
　　中国民事责任法规定，如果网络用户或网络服务提供者使用网络侵犯公民权利和他人利益，他们必须承担损害赔偿责任。如果网络用户使用网络服务提交侵权行为，则违规者有权通知网络服务提供商采取必要措施，例如删除，阻止和断开链接。
　　公民有隐私权来保护他们的私生活和秘密。行为人实施了他人隐私的间谍，传播，出版，发行和披露，即构成他人隐私权的侵权行为，并依法承担责任。
　　买方的信息公告遭到侵犯
　　卖方有依法保密的义务。
　　 - 病例复制
　　李女士通过手机软件购买产品，并不同意卖方有关产品的规格和质量，然后向有关部门投诉卖方的服务。不久之后，李女士不仅经常被卖家的电话骚扰，而且还发现她的购买记录，手机号码和家庭住址都是在网上发布的。李女士诉。法院认为卖方侵犯了他的隐私，并要求另一方承担额外的合同责任。法院认为，本案被告在未经消费者同意的情况下披露了消费者的个人信息，构成了对李女士隐私权的侵犯，应承担相应的责任。
　　法官的陈述
　　运营商必须遵循合法性，理由以及收集和使用消费者个人信息的原则。任何知道或收集或获取消费者个人信息的主体都必须依法保密，不予披露。
　　现代社会是一个信息社会。为了保护隐私的隐私，有必要保护个人信息不被任意泄露或滥用。因此，保护个人信息是现代信息社会的重要任务。消费者不应在网络空间或公共场所发送个人信息。特别是，请勿同时提供姓名，手机号码和工作单位等信息。如果有必要提供，则有必要与对方规定保密义务或核实对方是否有保密机制。一旦您发现您的个人信息被泄露和损坏，您就可以获取法律武器并向相关部门提出投诉。您也可以在法庭起诉并积极捍卫自己的权利。
　　如何保护个人信息不被过滤？
　　首先，小心使用您的个人身份证明，除非您确实需要说出您的身份证号码；如果需要使用身份证复印件，则必须“仅出于特定目的”。第二，不要在网络空间或公共场所发送个人信息，特别是姓名，手机号码和工作单位等私人信息。使用计算机，移动电话和其他电子设备必须使用安全密码。不要使用公共场所。 Wi-Fi网络再次，当参与各种在线调查或在线投票时，尽量避免提供任何可识别的信息，避免在微信和QQ等社交工具中发布个人照片，住所和其他信息。当有必要在商业活动中披露您自己的信息时，您可以向另一方承担保密义务。例如，在请求会员或处理相应的卡时，您可以接受与公司保密的义务。    周末，这是个难得的好天气，但云峰机械集团CIO王维延没有像以往那样出门约朋友钓鱼。最近信息中心出现了几起事故，尽管都已得到及时的处理，没给公司带来损失，作为CIO的王维延却轻松不起来。故障的接连出现，不能再等闲视之了。他想趁周末回顾一下，究竟怎么回事，工作上哪里出现了问题？

失控的系统

这一切还要从ERP出故障说起。上周三，公司运行近两年的ERP系统出现了第一次故障。上班时有人发现系统不能运行，打电话给信息中心运维处：“ERP是怎么啦？怎么不能登陆？”运维处的肖工听到后说：“找网管，看是不是机器关了？”刚工作半年的网管小李急忙查看，但重启了几次，都没有成功。这时运营处的人有点紧张了，难道ERP真的出问题了？赶紧向王维延汇报。这时上班的时间已经到了，受系统问题影响的人越来越多。

运维处的肖工带着几个技术工程师开始进行排查。他们发现硬件有问题，与王维延商量后，决定更换主板，重新装系统。这时，总经理李云山也知道ERP出了故障，他在电话中担心地说：“老王，ERP系统问题要马上解决，不然大家没法工作了。另外，数据不会有丢失吧？”“李总，我们已经找到了问题，正在解决，数据我们有备份，不会出问题。”王维延说的有点言不由衷，其实他也很担心数据安全问题。“那就好，我相信你们能把问题解决好。”说完，李云山挂了电话。

两小时后，ERP系统恢复运行，令大家担心的硬盘没出什么状况，数据也没有丢失。

事后，李云山让王维延总结经验教训。“这次ERP系统是怎么回事？怎么会突然间出问题了？本来今年公司情况就不景气，你们不能再给我添乱了。”

“李总，这次主要是硬件老化，我们更换一下就没事了。”王维延说。

“幸好你们处理的及时，没有带来其他损失，但你们一定要引以为戒啊。” 李云山叮嘱着。“噢，听说你们运维处的几位员工表现很好，反应很快，你要表扬他们，鼓舞一下士气啊!”李云山补充说。

“运维处的技术很过硬，尤其是肖工是我们的技术高手。”知道公司没受损失，王维延心情也恢复了平静。

下班的路上，看到人力资源总监夏斌，王维延热情的打着招呼，“老夏，一块回去!”“ERP系统的问题，你们解决很快嘛。”夏斌笑着说，“核心员工很重要，关键时刻就用上了。这人才很重要，你也要注意人才的培养储备。”“真是三句话不离本行。”王维延也笑着打趣夏斌。

在信息中心总结会上，王维延表扬了运维处的肖工和几位参加ERP事故处理的员工。当他看到网管小李时，他鼓励小李说：“尤其小李表现的很不错，尽管年轻，经验有限，但遇事很沉着，处理事故很得当，小李要继续努力啊。”

事情似乎已经尘埃落定。



事故频发

周五下班时，王维延正准备回家，突然接到李云峰电话：“公司OA系统我登陆不上，你们查查是什么原因？”李总习惯在公司加班，通常回家较晚。王维延赶忙打电话让运维处处理，员工高东接电话说：“其它人都下班了，我马上到李总哪里看看。”

尽管高东是个有两年工作经验的技术员，但技术并不很突出，王维延还是不放心，半小时后给高东打电话，高东说：“是OA系统有问题，我刚刚修好了，没耽误李总工作。”然后，高东向王维延说了自己如何发现是OA系统有问题，如何独自一人费了很大的劲修好的。王维延一听系统已经恢复正常，也就放心了，夸奖了高东几句，才放下了电话。

周一例会，王维延在会上表扬了高东，同时鼓励大家说：“我们要多钻研业务，尤其是年青人要在工作上多花费时间，以后会有作为的。”

祸不单行，周四的晚上，公司的OA系统又出现了问题。李云峰在电话中责问王维延，“王维延，怎么回事，公司的OA系统总出故障，你给我一个解释。”王维延说：“我马上去公司。”“不用了，幸好你们部门的高东在，他已经把问题解决了。”李云峰说。

第二天一早，王维延将高东叫来了解昨晚的情况，并决定让高东和原来负责OA项目的工程师一起把OA系统再测查一遍，并到业务部门调查问题的原因。然后，他来到李云峰的办公室，“李总，系统出现问题时是什么状况，你能否讲讲？”“就是登陆不上，总提示‘网页错误’……怎么这个你们还没解决吗？”李总反问道。“我就是想看看问题出现在哪里，我已经让高东和原来的项目实施负责人做调查分析去了，找到问题根源才能真正解决问题。”王维延解释说。“高东这小伙子是不错，来到我这里三下五除二就把问题解决了，你要好好培养培养。”李总说。王维延答应着，面带疑惑地走出了总经理室。

无法灾备的危机

经过周日的思考，王维延在例会上问大家，为什么信息系统最近频繁的发生问题？我们应该怎么做？

会后，负责OA建设的工程师找王维延汇报调查的情况，他表示抛开OA本身存在的问题，提出自己的疑问，第一，据业务部门反映，很少遇到最近这两次发生的情况;第二，每次问题发生时，总是恰好高东在场，并及时解决问题;第三，事故总是在晚上人少的时候发生。

王维延突然回忆起李总的话“很短的时间就解决了。”他想了想，找到人力资源总监夏斌聊天，把最近遇到的事说了说，请夏斌帮助分析。“这里面不排除高东有问题。”夏斌说，“但他可能不想把事情弄大，只是想表现自己吧。你可以找他谈谈，一问就清楚了。”夏斌建议。

接下来的事就很容易了，当王维延将高东叫到办公室谈话时，没费多大劲，高东便承认是自己故意制造的故障，目的是给王维延和总经理留下良好的印象。高东说，“我希望能被关注，能承担更多的工作和更大的项目。”

王维延一时语塞，不知该说什么好。当他再次询问夏斌时，夏斌说：“这种现象在其他企业里也是有的，员工暗地里制造问题，以便为将来解决问题而受到嘉奖。如何管理这种‘问题’员工，现在也没有什么好办法。”

王维延应该怎么处理这个员工呢？是开除还是继续留用？如果没有很好地处理高东的问题，结果只能让情况变得更糟。这些问题在王维延的脑海里盘旋，他不知该何去何从？



点评人物

刘彧彧 中国人民大学商学院组织系教授

“高东的行为与其所在的部门结构设计与公司的绩效考核制度是有关系的，这两点都会对员工造成深层次的影响。”

案例中员工高东的行为很明显是非法的政治行为，对这种行为企业绝不能姑息和纵容。员工政治行为是有目的性的，有合法和非法之分，管理者应该运用管理手段倡导健康、积极、正向、合理的组织行为。同时特别值得领导者们关注的是，现象背后隐藏着的管理问题，从基层员工的行为折射出公司管理上的深层缺陷。

怎样处理高东

从高东来说，他的行为是以个人目的为导向的，采取非法的手段以达到目的。虽然从员工个人的角度，想获得更多的奖励、报酬、机会是可以理解的，但高东的行为不仅仅是个人利益至上的问题，关键是他采取不正当的手段来达到自己的目的。尽管他的行为没有造成直接的经济损失，但员工的这种行为是企业的隐忧。他这种用破坏性手段获得机会或者奖励的行为，若其他员工也模仿，这对企业将是灾难性的，管理者对他决不能姑息。

应该如何处理高东?我认为要有法可依，即以企业相关制度为依据。如果没有明确的条款，就要对高东行为产生的原因进行合理归因。依据归因理论，从内因、外因和情境因素加以分析。因此，将责任全部推到员工个人身上，不利于发现和解决深层次的问题。

从现象背后来分析，高东的行为产生，暴露出许多管理问题。从管理角度讲，员工的行为是受组织结构影响和组织制度约束的，高东的行为与其所在的部门结构设计与公司的绩效考核制度是有关系的。因此该案例从企业管理角度要考虑两个关键因素：第一组织结构设计是否合理，如部门设计是否合理;第二企业制度是否完善，制度约束员工的行为，同时对员工的行为有影响。这两点都会对员工造成深层次的影响。

从组织结构设计上看，具体到信息中心运维处，执行、管理的效率取决于部门管理者CIO对信息中心是否真正做到：对部门内每个人的职责安排明确分工，工作责任边际清晰明确，这是CIO必须要清楚的。案例中反应出该信息中心存在员工岗位工作职责分工的不明确和随机性问题。部门是组织中的一个单元，但具有自身的组织界定、责权分配等属性，同时企业对任何部门的设立是结构安排，结构设计合理才可以考核、量化，而结构对人员在组织中的行为是产生影响的。在这里我们也看到案例中的公司组织结构设计有缺陷，制度不规范、不完备，部门对员工的工作分配有随机性，这些都客观上导致了高东的行为发生。

制度对成员的行为是起导向和约束作用的。可以看出高东很注重在领导面前表现自我，这暴露出集团绩效考核制度价值导向有问题。就本案例来说，该公司是重视表现为导向的。事件涉及到人力资源对制度的制定，在集团人力资源部的制度建设时，每个部门的特殊性都是部门主管要考虑的，甚至有些制度制订时，在人力资源部要出台制度前，部门主管都应参与，结合本部门员工的实际情况提出意见，如考核奖惩制度、职业生涯规划、晋升轨道的制定。健全的奖惩、考核制度，可以避免案例中奖惩随意性的出现。从案例可以看出，这个集团没有科学量化的绩效考核制度，比较重表现，而重表现的特点是难以储存和量化。假如在“重表现”的前提下，会间接的使得员工发生案例中的行为，极力在领导面前表现自我，从中得到领导认可，获得晋升机会。因此，高东的行为既有其呈现因素，也有客观因素。

如何激励员工

企业该怎样激励员工？若是企业领导的价值取向是重视表现，企业绩效考核制度以表现为导向，则必然会引导员工积极表现自我，甚至会引起像案例中那样以制造事端的行为，获得表扬，赢得利益或者资源。所以，实际上企业的奖惩分配是跟绩效考评制度直接相关的，而制度本身是有价值导向的。员工长期习惯就会形成一种文化，这种文化若是被大家普遍接受，造成的行为只能从企业制度上去改造，才能杜绝类似行为的发生。

总之，高东的行为CIO是有一定责任的。同时，也可以看出管理者是缺乏管理知识背景和管理能力的。作为管理者遇到这种事情应该不仅仅只看现象，而要看本质。同时企业考评制度也需完善，在招聘员工之初就应该考核和测评，规避这种风险。企业监督机制的建立和制度的约束，可使员工上岗有自律性。

作为管理者，CIO应该反思：绩效考核体系是否科学规范，部门应该怎样合理的进行责权利分配？对员工职责分配，现有的考核制度是否完善？同时，管理者还应该反省自己的价值导向。因为导向不同，群体员工的行为方式就不同，还会涉及到奖惩制度和考评方式，这就需要业务部门与职能部门之间合作建立切合企业自身实际的合理的考评制度。



薛峰 三联商社IT部经理

“考核评价标准的缺失，是事件发生的本质原因之一。”

案例反映出云峰机械集团信息中心多方面的问题，突出表现有以下几点：

首先是IT运维中非常重要的绩效评价体系的缺失和评价取向的错误。IT系统运维工作的目标是保证企业业务系统的正常高效运行。理应将故障防患于未然，而不是充当消防员、救火者的角色。固有的思维方式过多关注事故出现后的处理，和在此过程中表现出的个人能力，而忽视对事故的预防，直接导致问题发生。错误的评价取向，导致幼稚的高东错误的认为只有通过“解决问题”才能展示自己的能力和热情，进而得到更多的发展机会，所以在“和平年代”，就只有选择“没有问题创造问题也要上”的方式来表现自己。

其次是缺乏对员工的足够关注和教育培养。高东的行为是幼稚可笑的，幸好没有造成重大的损失。但影响是恶劣的，甚至导致了领导对信息部的信任危机。CIO缺少对员工作为职业技术人员的基本的职业素质教育是原因之一。同时，是否给了年轻人更多发展、锻炼的机会，使他们能承担更多的工作，体现自己的价值，王维延也需要好好反思。

案例涉及到的问题改善可以从下面几点入手：

第一：树立以事前预防为目标的运维管理理念。“不治已病治未病，不治已乱治未乱!”不仅仅局限于运维，让预防为主的治理理念渗透到信息系统建设、IT服务流程梳理、IT管理制度建立、日常监控、检查等多个方面，体现出正确的工作评价取向。

第二：建立量化的系统运维评价考核体系。评价标准的缺失，是事件发生的本质原因之一。评价标准是进行工作评价的唯一规则，建立由系统无故障运行时间、故障发生率、故障处结时间等多项指标组成的量化考核体系，通过制度建设，杜绝类似事情的发生。

第三：给年轻员工提供成长空间。让年轻的员工参与到大的项目和重要的工作中来，通过承担更多的责任，体现出自身的价值。同时，要和员工多沟通、交流，关注他们的成长      当我们的团队进行以前公司的运营，优化和扩展时，我们遇到了各种不同规模的系统和基础设施设备（大型系统，如CNN或世界银行系统）。如果你赶上紧张的时间，惊人的技术平台，缺乏信息和文档，基本上这个过程将让我们留下深刻的记忆是痛苦的。
　　在服务器发生故障的情况下，很少考虑问题的原因。我们基本上从以下步骤开始：
　　首先，尝试找出问题的原因和结果
　　不要立即卡在服务器前面，您需要了解该服务器存在多少已知情况，以及故障的具体情况。否则你可能会毫无目标。
　　必须澄清的问题是：
　　故障的表现是什么？没有反应？报告错误？
　　什么时候发现故障？
　　故障是否可重现？
　　没有规则（例如每小时出现一次）
　　最后一次在整个平台（代码，服务器等）上更新内容是什么时候？
　　受故障影响的特定用户组是什么（登录，退出，地理位置......）？
　　可以找到基础设施（物理，逻辑）的文档吗？
　　有监控平台吗？ （例如Munin，Zabbix，Nagios，New Relic ......任何东西都可以）
　　有日志可以查看吗？ （例如Loggly，Airbrake，Graylog ......）
　　最后两个是最方便的信息来源，但没有太多的希望，基本上没有一个会。我只能继续探索。
　　第二，谁在那里？
　　$ w
　　$ last
　　使用这两个命令可以查看谁在线以及哪些用户访问过。这不是关键步骤，但最好不要在其他用户工作时调试系统。有一种说法是一座山不能容纳两只老虎。 （在厨房做饭就够了。）
　　3.之前发生了什么？
　　$历史
　　查看在先前服务器上执行的命令。看待它，以及我之前看到的信息总是如此，这应该有点用处。另外，作为管理员，请注意不要使用自己的权限来侵犯他人的隐私。
　　首先让我提醒您，您可能需要更新HISTTIMEFORMAT环境变量以显示执行这些命令的时间。当你看到一堆你不知道的命令时，也会很疯狂。
　　第四，现在跑步的过程是什么？
　　$ pstree -a
　　$ ps aux
　　这都是关于查看现有流程的。 ps aux的结果相当混乱。 pstree -a的结果相对简单明了，可以看到正在运行的进程和相关用户。五，网络服务进行监控
　　$ netstat -ntlp
　　$ netstat -nulp
　　$ netstat -nxlp
　　我通常分别运行这三个命令，我不希望一次看到列出的所有服务。也可以使用Netstat -nalp。但是，我永远不会使用数字选项（一个草率的视图：IP地址看起来更方便）。
　　查找所有正在运行的服务并检查它们是否应该运行查看每个侦听端口。 netstat显示的服务列表中的PID与ps aux进程列表中的PID相同。
　　如果服务器上同时运行多个Java或Erlang进程，则能够通过PID单独找到每个进程非常重要。
　　通常，我们建议在每台服务器上运行较少的服务，并在必要时添加服如果您发现服务器上有三十或四十个侦听端口，则进行记录。如果有时间，请清理并重新组织服务器。
　　六，CPU和内存
　　$ free -m
　　$正常运行时间
　　$ top
　　$ htop
　　请注意以下问题:
　　有空余的记忆吗？服务器是否在内存和硬盘之间交换？
　　还有剩余的CPU吗？服务器是几个核心？是否有一些CPU核心过载？
　　服务器的最大负载来自哪里？平均负荷是多少？
　　七，硬件
　　$ lspci
　　$ dmidecode
　　$ ethtool
　　有很多服务器或裸机状态，你可以看看它：
　　找到RAID卡（你有BBU备用电池吗？），CPU，可用内存插槽。基于这些情况，您可以概述硬件问题的来源以及如何提高性能。
　　是否设置了网卡？它是在半双工状态下运行吗？速度是10MBps吗？是否有TX/RX错误？
　　八，IO性能
　　$ iostat -kx 2
　　$ vmstat 2 10
　　$ mpstat 2 10
　　$ dstat --top-io --top-bio
　　这些命令对于调试后端性能非常有用。
　　检查磁盘使用情况：服务器硬盘是否已满？
　　是否启用了交换模式（si/so）？
　　CPU占用谁：系统进程？用户进程？虚拟机？
　　Dstat是我的最爱。使用它来查看谁在做IO：MySQL是否正在占用所有系统资源？还是你的PHP流程？
　　九，挂载点和文件系统
　　$ mount
　　$ cat/etc/fstab
　　$ vgs$ pvs
　　$ lvs
　　$ df -h
　　$ lsof + D//*小心不要杀你的盒子* /
　　总共安装了多少个文件系统？
　　是否有特定于服务的文件系统？ （比如MySQL？）
　　什么是文件系统的挂载选项：noatime？默认？是否将文件系统重新安装为只读？
　　是否有剩余的磁盘空间？
　　是否删除了大文件但没有清空？
　　如果磁盘空间有问题，您是否仍有空间扩展分区？
　　十，内核，中断和网络
　　$ sysctl -a | grep ...
　　$ cat/proc/interrupts
　　$ cat/proc/net/ip_conntrack/*在繁忙的服务器上可能需要一些时间* /
　　$ netstat
　　$ ss -s
　　您的中断请求是否以平衡方式分配给CPU，还是由于大量网络中断请求或RAID请求而导致CPU核心过载？
　　SWAP交换的设置是什么？对于工作站，swappinness设置为60，但它对服务器有好处：最好不要让服务器进行SWAP交换，或者读取和写入磁盘将锁定SWAP进程。
　　conntrack_max是否足以处理服务器上的流量？
　　不同状态（TIME_WAIT，...）中TCP连接时间的设置是什么？
　　如果要显示所有现有连接，netstat将更慢。您可以先使用ss查看整体情况。
　　您还可以查看Linux TCP调优，以了解网络性能调优的一些关键点。
　　XI，系统日志和内核消息
　　$ dmesg
　　$ less/var/log/messages
　　$ less/var/log/secure
　　$ less/var/log/auth
　　查看错误和警告消息，例如，查看是否有很多连接？
　　查看是否存在硬件错误或文件系统错误？
　　分析这些错误事件是否可以及时与之前发现的嫌疑人进行比较。
　　十二，定时任务
　　$ ls/etc/cron * + cat
　　$ for user in $（cat/etc/passwd | cut -f1 -d:）；做crontab -l -u $ user； DONE是否有经常运行的计时任务？
　　有些用户是否提交了隐藏的计划任务？
　　如果发生故障，是否只有正在进行的备份任务？
　　十三，应用系统日志
　　这里有更多的事情要分析，但我担心作为操作和维护人员你没有时间仔细研究它。专注于明显的问题，例如在典型的LAMP（Linux + Apache + Mysql + Perl）应用程序环境:中
　　Apache＆Nginx；查找访问和错误日志，直接查找5xx错误，并查看是否存在limit_zone错误。
　　MySQL的；在mysql.log中查找错误消息以查看是否存在任何损坏的表，如果存在innodb修复进程，如果存在磁盘/索引/查询问题。
　　PHP-FPM；如果设置php-slow日志，请直接查找错误消息（php，mysql，memcache，...）。如果未设置，请快速设置。
　　漆；在varnishlog和varnishstat中，检查命中/未命中率。查看配置信息中是否缺少任何规则，以便最终用户可以直接攻击您的后端？
　　HA-代理；后端的状态是什么？健康检查是否成功？前端或后端的队列大小是否达到最大值？
　　结论
　　在这5分钟后，您应该清楚以下内容：
　　服务器上运行的技巧是什么？
　　此故障似乎与IO /硬件/网络或系统配置（问题代码，系统内核调整......）有关。
　　此故障是否具有您熟悉的某些功能？例如，数据库索引使用不当或Apache后台进程太多。
　　您甚至可以找到故障的真正来源。即使你没有找到它，并且你已经弄清楚了上述情况，你现在有条件深入挖掘。继续努力！     上海蓝盟网络科技有限公司已邀请近500名500强客户进行闭门研讨会。 CIO从甲方的角度分析IT第三方服务提供商应如何开展服务工作.IT服务提供商站在甲方的角度。服务方案，使甲方能够更好地了解IT服务提供商的能力和服务诚意，对IT服务提供商而言，可以更好地了解企业的实际需求。
　　沟通后，公司和蓝联网都认为中国的IT服务市场潜力巨大，但找到一个可靠的IT服务提供商并不容易。可靠的IT服务提供商不仅需要可靠的员工，还需要员工。要能够长时间稳定地工作，才能继续服务，为企业带来的服务体验将会很好。
　　服务，包括服务态度和服务质量。上海建国际科技创新中心将高品质放在重要位置。作为IT服务外包商，您应始终把质量放在第一位，这样才能赢得公司的信任。
　　以蓝盟网络为例，蓝联盟网络位于上海市中心，始终将高质量的建筑视为重要的企业任务。它是上海首家获得“上海市优质金奖”的IT外包服务提供商。
　　作为长三角地区最大的IT运营和维护以及整体解决方案服务提供商，蓝联网络已经建立了19年，没有发生安全事故。蓝联网始终坚持以质量为本，强化流程管理和自主研发实力，建立中央服务平台和快速响应中心，服务于复旦大学，张江高科，微软等1000多家中外企业。西门子。
　　蓝盟网络创建了适合中国特色的LM-ITSM服务管理模式，致力于解决企业IT的“亚健康”问题，成为企业IT的“超级经理”。在蓝盟网络中，回族聚集了大量具有IT理想的年轻人，其中一些来自复旦，同济，交通大学等知名学校；一些来自IBM，惠普，戴尔，联想和其他知名公司。       最棘手的问题是解决Windows故障转移群集的网络问题。幸运的是，Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2操作系统中内置了一个名为“验证”的工具，可帮助隔离网络故障。
　　此验证工具或群集验证向导的最初目的是测试要加入群集的服务器，以确定是否为故障转移群集环境正确配置了所有组件。通过这一系列测试，确保每个组件在不同服务器上保持一致。一旦通过所有测试，Microsoft就可以创建和支持集群。验证工具还可用于收集有关各个组件的信息，例如网络适配器，驱动程序版本和固件设置。
　　验证工具收集配置数据，运行各种测试，最后生成可以使用Web浏览器查看的HTML报告。此报告分为基于不同组件的章节（例如网络配置，存储）。您可以通过单击每章中的超链接来阅读详细信息。
　　验证工具已集成到Windows故障转移群集管理的MMC管理单元中。使用服务器管理器添加故障转移群集时会安装它。调用故障转移群集管理单元后，可以激活验证工具。
　　验证工具还可用于对现有群集进行故障排除。此工具允许您选择特定的测试范围，例如网络配置或存储组件。这样可以隔离网络问题而不会影响存储。在下图中，验证工具会提示您选择是执行所有测试还是单独测试。
　　要解决网络问题，请在“网络组件”下选择各种测试（如下所示）。删除所有其他组件，例如系统配置和存储测试，以避免不必要的影响。网络测试验证网络通信，IP和子网配置，绑定顺序，防火墙和集群网络配置（图1）。
　　图1：测试选择
　　更具体地说，枚举网络绑定顺序的测试将列出网络与网络适配器的绑定顺序。您始终希望公共网络适配器位于核心（专用）网络适配器之前，因为通过公共网络适配器解析了到客户端的出站连接。 IP配置测试测试只能在群集中使用一个IP地址，并且多个适配器不应位于同一子网上。
　　防火墙测试验证主机防火墙的配置是否支持故障转移群集。群集网络测试是为了确保所有IP地址都是静态或DHCP自动获取，但不是两者都有。群集网络测试还可确保所有网络适配器的IPv4或IPv6设置保持一致。最后，网络通信测试验证服务器是否可以通过多个接口连接，并确保其网络延迟是可接受的，并且没有单点故障。随着测试的进行，状态窗口显示进度和结果。成功测试的项目显示为绿色，而未通过测试的项目显示为红色。在下面的示例中，标记为红色的IP配置测试失败（图2）。图2：测试失败
　　验证完成后，将显示测试结果的摘要窗口，其中列出了每个测试的结果。它会生成一个报告，您可以通过单击报告中的超链接来检查更多详细信息（图3）。
　　图3：报告摘要
　　单击“查看报告”按钮以打开Web浏览器以显示验证报告信息。单击“群集网络配置测试”的超链接将看到红色区域中显示的错误消息。您可以使用此信息（图4）来解决网络问题。
　　图4：错误消息
　　群集验证向导是一个菜单驱动的工具，可用于检测存储，系统配置和群集网络等问题。可以根据系统的症状选择性地使用此工具进行验证。      阿里巴巴云计算，中国的IEEE（电气和电子工程师协会）和阿里研究院推出《中国云信任报告》云栖会议和深圳的峰会，反映了近1300中国IT领袖，运营和维护的调查16个行业的安全性。离开中国中小企业的云是很难的。
　　通过分类和总结在不同行业IT管理中遇到的问题，我们可以按照如下在IT管理中常见的问题领域划分为中小企业。
　　从业务运营商的角度来看，IT管理资源主要集中在软件管理和在线行为控制上；
　　对于IT经理来说，资产管理，软件推送和远程协助是他们日常工作中最常见的问题；
　　一般管理安全，防病毒和可移动媒体的管理立场已成为一个亟待解决的微妙问题。
　　包括管理软件，它主要体现在员工的安装软件的统一监管，资产管理是缺少发现和控制硬件终端，管理者希望实现使用功能的软件的目的喜欢工具箱；杀毒软件集成和推动的病毒防护要求的安全管理，管理控制可移动媒体聚焦的U盘和便携式Wi-Fi禁用两个方面上。
　　从技术角度来看，我们还可以从三个方面对这些真正的痛点进行分类：
　　终端管理，包括统一终端管理，统一软件管理，U盘管理和禁用WiFi。
　　病毒防护侧重于防病毒软件的集成和推广。
　　内部控制管理在在线行为管理，自动终端检测，工具箱和远程协助等主要领域最为明显。
　　我们具体解释了调查中用户提到的上述IT工作中最常遇到的具体问题。
　　终端管理
　　统一终端管理：主要存在两个方面。首先，公司有很多人员和设备。各部门和小组都很详细。如果不能以统一的方式管理，工作过程将非常繁琐，工作量也会很高。其次，一些行业有地点。对于分支机构或服务点，传统的内网业务软件只能在内部部署服务器，管理内网终端，无法满足应用场景。
　　统一软件管理：主要关注员工下载与工作无关的软件，包括娱乐软件，如游戏和视听。当然，有一些程序可以将软件甚至是未经授权的病毒分组，这会降低设备的运行速度并影响工作效率。该病毒导致该装置局部甚至全身麻痹，造成巨大损失。
　　U盘管理：这也是IT管理中的一个重点。首先，当员工使用个人U盘时，存在涉及病毒且设备严重中毒的情况。其次，公司普遍担心员工会私下将公司内部化。删除文件和材料的副本，可能发生泄漏和意外损失，包括主动交付和背叛。Wi-Fi热点的禁用：一是一些企业没有配备无线游戏员工的方式，提供无线上网，其主要目标是确保在工作时间和其他员工的工作效率管理员是否限制了员工的工作时间对于访问网络，在这两种情况下，员工都将使用便携式WiFi工具在移动端使用网络。
　　防范病毒
　　防病毒软件的统一：对于拥有更多设备的公司，很难为每台设备安装防病毒软件，这通常要求员工自行下载。由于在市场上以不同的方式提供，和杀毒软件可以包含在隐藏的病毒和恶意软件并安装每台设备的IT管理员的审查最好的防病毒产品和选择之后，很多企业都一个非常烦人的问题。
　　内部控制管理
　　在线行为控制：对于公司，一些员工将探索与工作时间无关的网站，包括游戏，购买，音频和视频等。如果产生大量流量，它将占用网络中的大量宽带，这将影响整体。公司网络的运作：从学校的角度来看，有些学生在计算过程中会玩一些简单的网页游戏，但是通过信任人工检查无法有效解决。
　　自动终端检测：主要在拥有更多设备和硬件资产的公司。硬件资产管理本身就是一项艰巨的任务，其他IT资产的统计和排名也不够方便。
　　远程控制功能：主要在业务部门中最为分散，一旦出现一些小问题，IT经理还需要人员和操作，当效率低下和劳动力问题时，有一些场景是IT管理员在乘车或度假时，公司的设备存在问题，需要管理员暂时返回。
　　工具箱的功能：这个问题并不多，但也值得关注。主要员工往往不具备的相关知识，只能靠管理者来处理这个问题，一些需要管理员工具频繁地解决交付的小问题，增加了管理员的工作量IT
　　从调查来看，最常见的为IT管理问题的中小型企业必须是“看得见”，“管理”和“保存”的大局。     随着IT建设的不断深入和完善，计算机系统和硬件的运维，已成为各领域信息服务领导和部门共同关注的问题。据统计，IT运维服务代表了IT部门的工作。约占金额的80％。 IT操作和维护中常见以下现象：
　　1IT的操作和维护工作非常繁忙，没有引起注意
　　IT操作和维护服务人员操作中的一个常见问题是他们“非常忙碌，不能坐下”。所有IT运营人员都非常忙碌，解决和解决世界各地不同业务部门的问题，例如“消防员”。虽然他们非常忙碌，但雇主经常抱怨“你找不到人”，“你解决问题的速度很慢”。 IT运维服务人员的工作尚未得到商务部门的批准，工作量难以量化。作为单位的商业支持部门，运营维护或信息部门在信息系统战略规划项目的工作中缺乏发言权，也没有提到决策的力量。通常，项目完成后，系统将得到管理和维护。找到问题已经太晚了。
　　2. IT系统复杂，维护困难，风险压力大
　　随着组织信息的不断投入，硬件安装和软件系统的组织不断发展。硬件和软件设备的增加在一定程度上增加了IT操作和维护的复杂性，包括几个开发系统和几个应用程序架构。在设备等方面，有必要不断增加劳动收入，并且IT运维成本仍然很高。对于需要高业务连续性的设备，一旦系统破坏性，您可以想象操作和维护部门的压力。由于缺乏系统的资产管理，一些运营商很难准确了解公司拥有的IT资产数量，公司是否需要购买新机器或缺乏数据支持。在审核结束时，整个团队将工作多天，以完成该单元的IT资产库存工作。但是，明年，由于设备报废或员工轮换，会有很多变化，或者实时无法获得准确的数据。
　　三名技术人员难以培训并且移动性很高。
　　大多数时候，操作和维护人员正在做一个简单而重复的工作，很难获得最终用户的肯定。他们使用私人“无所作为”，“贫穷和忙碌的家庭”来形容自己，让人分心，自我认知度低。团队速度快
　　一般来说，有人已经成为一名技术工人但已经辞职，因为他没有看到他职业生涯的前景或感到不舒服。这些骨干网络的退出将导致客户满意度和运营质量以及长期维护的波动。
　　四个服务提供商难以管理，技术水平不平衡，服务不及时，问题无法及时解决。操作IT外包风险的关键是管理外包提供商的运营没有实施，这反映在监控流程审核评估的顺利部分，链接并不严格。监督和事后评估。通过加强情况和供应可以包括获取和验证的能力，供应商的研究技术水平，通过加强监督，服务提供商可以检测服务提供商的异常容量，可以配置提供商，以便评估后取消机制。确保提供商提供优质服务。   　IT外包的表现是一些定性印象的结合。这是外包订单的无形性质，是衡量订单成功的最重要因素。对于外包提供商而言，绩效也非常重要。如果交易不利于供应商，他们将不签署订单。
　　那么，我们通过表现了解什么？这是关于一些最关键的问题。它可用于描述方面和技术系统，例如：此IT解决方案是否有效？系统运作良好吗？它还可以用于描述参与此IT外包协议的人员，例如：您是否能够承认这一点？关闭？他们是否及时处理紧急情况或问题？
　　它还可用于说明整个服务，例如：服务提供商是否提供有价值的连续性和创新，改进？
　　如果您想外包交易，您应该关注以下三个方面：
　　明确的性能要求
　　通常，作为主体，您只能获取事务中明确列出的要求。因此，在选择服务提供商的过程中，您必须清楚地表达您的要求。
　　这些性能要求必须与您希望实现的业务成果明确相关。由于您必须为这些服务付费，因此服务性能水平必须与您公司的财务模型明确相关联。
　　一般来说，我们应该考虑以下三个主要议题：
　　1.在实现稳定性和安全性时，我们可以接受的最低性能水平是多少？
　　2.我们希望支付服务水平，因为这将有助于我们取得商业成果。例如，在同时允许多个交易的情况下，电子商务应用程序将使客户更有利可图。
　　3.什么级别的服务会吸引我们，或者我们认为这是一个足够的“红利”？当然，这是一个“樱桃”。例如，更高级别的服务将每天为操作员节省一点时间，这将改善用户体验，这当然是好的，但一般来说并不常见。
　　谁负责解决方案的性能？
　　它是客户或供应商开发的特定解决方案吗？这是IT外包中最基本的问题。选择转包服务提供商时，您必须向要约人解释您的请求。但是，如果您解释如何满足这些要求，则在解决方案不起作用时会发现问题。
　　在大多数情况下，最好是让投标人找到一个解决方案，而且提供者知道如何提供所需的服务。这是提供者负责提供指定服务的唯一方法。作为担保人，你还必须确保性能的提升不会在安全性和可靠性，可持续性和服务成本的效率为代价基于一个前提（不是远远超出预算在未来数年）。这要求您花费大量精力和时间选择提供者。
　　测量以检测和调整事务的性能。
　　即使IT外包很简单，如果您想要获得更高的质量，您还需要以多种方式衡量和监控订单服务。此指示器包括定量因素（效率）和定性因素（如客户服务）。因此，有必要预先明确测量参数一致。您想要遵循哪些指标？你认为什么级别可以接受？
　　无论是公司内部的服务提供商和客户基础，必须正确理解和接受这些指标。事实上，该公司自己的客户对服务供应商是否能够提供所需的服务水平显著的影响。
　　如果您需要的服务是一个预期收益，至关重要的是，企业客户参加任何培训和学习，使他们能够更好地享受由外部服务提供商提供的服务。
　　此外，情况总是会改变。因此，不仅是必要的谈判，但也与服务的电信运营商衡量指标和服务水平达成一致，并制定这些指标，这是可以改变的，调整甚至更好的指标机制根据需要（例如，那些谁可能比预期的更好）。相关指标）。
　　随着关系的成熟，外包应不断提高创新和服务的标准，以确保分包订单的有效性和适当性，并记得要经常包括性能服务提供商进行主题列表。在周末，这是一个难得的天气，但云峰机械集团的首席信息官王伟妍没有和朋友出去钓鱼。最近，信息中心发生了几起事故。虽然他们已及时得到解决并且没有给公司造成损失，但作为首席信息官的王维妍却无法轻易起床。故障一个接一个地出现，你不能等待。想要回顾周末，发生了什么以及工作中的问题在哪里？
　　失控的系统
　　所有这一切都必须从ERP的失败开始。上周三，已运行近两年的公司ERP系统首次出现故障。当我在工作时，我发现系统无法工作。我打电话给信息中心的运营和维护部门：“什么是ERP，我怎么能不登录？”来自运营和维护部门的小公听取并说：“寻找网络的管理，看看机器是否关闭？”已经工作了半年的小李，赶紧检查了一下，但又重新开了好几次，但没有成功。这时，运营部门的人员有点紧张。这真的是ERP的问题吗？赶快通知王维妍。此时此刻，上班时间已经到来，越来越多的人受到系统问题的影响。
　　来自运营和维护部门的小公与几位技术工程师开始调查。他们发现硬件存在问题。在与王伟妍讨论后，他们决定更换主板并重新安装系统。这时，总经理李云山也知道ERP存在缺陷。他担心电话：“法老，ERP系统的问题必须立即解决，否则，每个人都无法工作，不会丢失数据吗？”李先生，我们发现了问题，我们正在解决它。我们有数据的备份并且没有问题。“王伟妍说他有点不诚实，事实上，他也担心数据的安全性。”这很好，我认为你可以很好地解决问题“在那之后，李云山挂了电话。
　　两个小时后，ERP系统重新投入运行，这让每个人都担心硬盘驱动器并且数据没有丢失。
　　之后，李云山要求王维妍总结经验教训。 “ERP系统发生了什么？它怎么会突然成为一个问题？”最初，该公司的情况今年一直很缓慢，不能再加上我了。“
　　“李将军，这次主要是硬件老化，如果改变它们我们会好的，”王伟妍说。
　　“幸运的是，你按时处理并没有带来其他损失，但你应该把它作为警告，”李云山抱怨道。 “嘿，我听说你的运营和维护部门的几名员工表现得非常好，反应非常迅速，他们应该赞美他们，鼓励士气！”李云山补充道。
　　“运维部门的技术非常好，特别是小公是我们的技术老师。”知道公司没有遭受损失，王维妍的心情也恢复了平静。
　　在上班路上，我看到了人力资源总监夏斌，王伟妍热情地问候。 “过去的夏天，回来吧！” “ERP系统的问题，你很快解决了”。夏斌笑着说：“主要的员工是非常重要的，关键时刻会用这个天赋是非常重要的，你也应该注重人才的培养。”“他们实际上是三个词不放弃行”。王维妍也和夏斌笑了笑。在信息中心的简报会上，王维妍对运营维护部门的小功和参与ERP事故管理的几名员工表示赞赏。当他看到小李网络的管理时，他鼓励小李说：“特别是小李表现得很好，虽然他年轻，经验丰富，但他很平静，很好地处理了事故。”小李应该继续工作很难。“
　　事情似乎已得到解决。
　　经常发生意外
　　当他周五离开工作岗位时，王维妍正准备回家。突然，他接到了李云峰的电话：“我不能登陆公司的OA系统，我有什么理由去查看它？” Li习惯于在公司加班，通常回家很晚。王维妍急忙打电话给运维部门。员工高冬接过电话说：“其他人都没有工作，我会去任何地方。”
　　虽然高东是一名拥有两年工作经验的技术人员，但技术并不十分突出。王维妍还不确定。半小时后他打电话给高东。高冬说：“OA系统存在问题，我刚刚修好了，李先生的工作被推迟了。”然后，高冬告诉王维妍他是如何发现OA系统存在问题的。解决它的方法本身就是一件好事。当王维妍听说系统恢复正常时，在挂断电话之前，他松了口气并称赞高东几句。
　　在本周的一次会议上，王维妍在会上称赞高冬并鼓励大家说：“我们要学习更多的事业，特别是年轻人必须把更多的时间用在工作上，他们将来会做点什么。”
　　灾难并非孤军奋战，周四晚上，该公司的OA系统还存在另一个问题。李云峰通过电话问王伟妍。 “王伟妍，发生了什么事？公司的OA系统一直都失败了，你给我一个解释。”王维妍说：“我会立刻去公司。”不，幸运的是，你部门的高东是他解决了这个问题，“李云峰说。
　　第二天一大早，王伟妍打电话给高冬了解前一天晚上的情况，并决定让高东和负责OA项目的工程师重新检查OA系统并调查问题的原因。然后，他来到李云峰的办公室。 “李将军，系统出现问题的情况是什么，你能告诉我吗？” “我无法登录，总是问'页面错误'......为什么你还没有解决它？”李总问道，“我只是想知道问题出在哪里。我问高东和实施原项目的人做了研究和分析，找到解决问题的根本原因，“王伟妍解释说。”高冬是个好人。来找我，解决三，五，二问题。你必须培养和培养自己，“李说，王伟妍承诺会怀疑地离开总经理办公室。
　　不可持续的危机
　　周日思考后，王维妍在常会上问大家为什么信息系统最近经常出现问题。我们该怎么办？
　　会后，负责OA建设的工程师请王伟妍报告调查情况。他说，他不得不留下OA本身的问题，他有自己的疑虑。首先，根据业务部门的说法，最近的案例很少；其次，每次出现问题时，都会在高东发生，问题及时得到解决。第三，事故总是在夜间人很少的时候发生。王维妍突然想起李将军的话：“它在短时间内得到了解决。”他想了想，发现人力资源总监讨论夏斌，并且说他最近发现，请夏斌，以帮助分析。 “他不排除高东有问题。”夏斌说，“但是你可能想要做更大的事情，只是想表达自己可以跟他谈，明确当你问，”夏斌建议。
　　以下很容易。当王维妍打电话给高东到办公室谈话时，并没有花太多精力。高东承认他故意犯错。目的是给王维妍和总经理留下好印象。高冬说：“我希望感到担忧，我可以承担更多的工作和更大的项目。”
　　王维妍停了一会儿说话，但我不知道该说些什么。当他再次问夏斌，夏斌说：“这种现象在其他公司的员工也发现偷偷创建的问题予以重奖解决问题在未来管理这样的员工‘有问题’，没有..真是个好方法。“
　　王维妍应该如何处理这名员工？是驱逐还是仍在使用？如果高东的问题得不到妥善处理，结果只会使情况变得更糟。这些问题都在王维妍心中。他不知道去哪儿了？
　　回顾人
　　刘伟，中国人民大学商学院组织系教授
　　“高东的行为是与你的部门结构和公司的绩效考核体系的设计。这两点都会对员工产生深远的影响。”
　　在情况下，员工的行为高东显然是非法的政治行为，而公司不应该被容忍，也不欺骗。员工的政治行为是有意的。有法律和非法点。管理者必须使用管理方法来促进健康，积极，积极和合理的组织行为。同时，特别值得隐藏在现象背后的领导人管理问题的关注反映了员工基础的行为对公司的管理的深层次问题。
　　如何应对高东
　　从高东的角度来看，他的行为是个人导向的，并采取非法措施来实现他的目标。虽然从个体员工的角度获得更多的奖励和机会是可以理解的，但高东的行为不仅仅是个人利益的问题，而是关键在于它使用不充分的手段来实现其目标。虽然他们的行为不会造成直接的经济损失，但员工的行为是公司关注的问题。如果其他员工也模仿它们，他们使用破坏性手段获取机会或奖励的行为对公司来说将是灾难性的，经理不应容忍它。
　　我们该怎么处理高东？我认为必须有一部法律，即基于公司的相关制度。如果没有明确的条款，高东的行为原因必须合理归因。根据归因理论，从内部因素，外部因素和情境因素进行分析。因此，通过对个体员工施加所有责任来发现和解决根深蒂固的问题是不利的。从这种现象背后的分析来看，高东的行为产生了许多管理问题。从行政管理的角度来看，员工的行为受制于组织结构和组织体系。高东的行为与部门的结构设计和公司的绩效评估体系有关。因此，无论如何也要考虑两个关键因素，从企业管理的角度来看：如果第一个组织结构的设计是合理的，因为如果设计部门是合理的，如果第二企业制度完善，系统限制员工的行为会对员工的行为产生影响。这两点对员工都有深远的影响。
　　从设计的角度来看，组织结构，具体操作和维护信息中心，实施和管理的效率依赖于CIO部门经理是否真正实现了信息中心：分工明确为部门中的每个人工作，并明确分工。这就是CIO应该清楚的事情。该案例反映了信息中心分工的模糊性和随机性。部门是组织中的一个单位，但它有自己的组织特征，责任分配等。同时，建立任何部门的是一个结构布置，结构设计合理评估和量化人才的结构和行为的组织。它很有影响力。在这里，我们也看到，公司的组织结构的情况下设计有缺陷，制度不规范，由该部门是随机的，这在客观上导致了行为高东不完整和员工的工作分配。
　　该系统在成员的行为中起着引导和约束作用。可以看出，高东非常重视在领导面前表达自己，揭示了集团绩效评估体系的价值取向。在这种情况下，该公司是以绩效为导向的。该事件涉及人力资源系统的制定。在集团人力资源部门系统的建设中，部门主管考虑每个部门的特殊性。即使某些系统制定之前，HR部门需要进入系统后，部门主管必须参与，并根据部门的员工，如奖励制度评价的实际情况发表评论和惩罚，比赛的规划和赛道的推广。良好的奖励，惩罚和评估制度可以避免在案件中出现奖惩。正如看到的情况下，这组没有科学量化的绩效考核制度，更重要的是，和沉重的性能特点是难以储存和量化。如果“重业绩”的前提下间接导致的情况下，员工的行为，试图表达的领先，获得认可的领导和提升的机会。因此，高东的行为有其现在和客观因素。
　　如何激励员工
　　公司如何激励员工？如果企业领导者的价值取向是注重性能，而该公司的系统性能评价是绩效为导向，就必然导致员工积极表现自己，甚至导致行为如准备的情况下，您将获得好评，您将获得福利或资源。因此，事实上，公司的奖惩分配与绩效评估体系直接相关，而系统本身也是以价值为导向的。员工的长期习惯将形成一种文化。如果所有人都普遍接受这种文化，那么所引起的行为只能从业务系统转变，并且可以消除类似行为的出现。总之，高东的行为CIO有一定的责任。与此同时，可以看出管理者缺乏管理的背景和管理知识能力。作为一名经理，这种事情不仅应该看现象，还要看本质。同时，有必要改进业务评估系统，在雇用员工开始时必须对其进行评估和评估，以避免这种风险。企业监督机制的建立和制度的局限性可以使员工自律。
　　作为经理，CIO应该反思绩效评估体系是否科学和标准化，以及部门应如何适当地分配责任权利。现有的评估系统是否适合分配员工责任？与此同时，管理者也必须反思他们的价值取向。由于方向不同，集团员工的行为也不同。它还涉及奖惩制度和评估方法。这需要业务部门和职能部门之间的合作，以建立一个符合公司实际情况的合理评估体系。
　　三联贸易有限公司IT经理薛峰
　　“缺乏评估标准是事件发生的重要原因之一。”
　　该案例反映了云峰机械集团信息中心的诸多方面。出色的表现如下：
　　首先是缺乏绩效评估体系以及IT运营和维护中评估方向的误差。 IT系统的运行和维护的目标是保证公司业务系统的正常和有效运作。采取预防措施是合理的，不要充当消防员或消防员。固有的思维方式过于注重驾驶发生事故后，并在此过程中所示的个人能力，而忽视了预防事故直接导致的问题。评价的误导，导致错误和幼稚的思维高东，只有通过“解决问题”可以显示为发展自己的技能和热情，然后更多的机会，所以在“时代和平，“只有选择”创造问题是没有问题的“你必须在路上表达自己。
　　第二是对员工缺乏适当的关注和教育。高东的行为是幼稚和荒谬的，但幸运的是，它没有造成重大损失。但影响很严重，甚至导致对信息部领导层的信任危机。 CIO缺乏员工作为专业技术人员的基本职业素质教育的原因之一。与此同时，给还是不青年人发展和锻炼更多的机会，使他们能够更多的工作，体现自己的价值，汪委颜也应该反思。
　　案件涉及的问题的改善可以从以下几点开始：
　　第一：建立运行维护管理理念，提前预防。 “没有治愈方法，它一直没有混乱！”它不仅限于操作和维护，政府导向预防的概念深入研究了信息系统的建设，准备处理IT服务的物业管理系统，IT监控每日和检查。在许多方面，它反映了评估工作的正确方向。
　　第二：建立评估系统的运行和维护定量系统。缺乏评估标准是事件发生的重要原因之一。评估标准是执行工作评估的唯一规则。建立定量评价的系统由一系列的指标，如系统故障和结算失败时的发生率的无故障运行时间，并通过消除类似的事情发生建设系统。   　对于信息系统所扮演的角色，马克华菲信息管理部副主任林晨总结道：“信息系统必须管理人员，管理资产，管理财富，创造附加值。对于工商管理。
　　Mark Huafei成立于2001年。十多年来，该公司的零售额达到了14亿。其产品包括四个主要品牌系列：Mark Huafei JEANS男装，Mark Huafei New Gentleman男装，FCU Urban Creative女装和Fairfhale SHAKE。该业务遍布全国各地，拥有1,200多家特许经营店。其中三分之一是直营店，三分之二是特许经营店。有超过400家渠道或分公司。马克华飞的主要目标和消费群体是热爱时尚休闲，上流社会工作者和高品质生活的人。从28岁到40岁，他们是最热情，最时尚的人。为了成功阻止这部分用户，没有完整的产品服务模型，公司的业务模式和管理措施，它将无法正常工作。特别是在信息管理方面，Mark Huafei拥有自己独特的设计。
　　Mark Huafei信息管理部副主任林晨
　　管理公司，经理，财务和财产。
　　为了回应马克华菲的信息发展现状和多年的选拔经验，林辰对记者进行了详细的介绍。
　　林辰已经为Mark Huafei工作了五年。在早期，他主要负责分销系统以及零售系统信息系统的建立和推广。现在，他主要负责将公司的业务需求转变为信息项目和其他信息创新工作。
　　公司信息技术部门，从最初的财务部门到“电子业务部门”，再到“信息技术部门”，到“信息管理部门”的当前变更，我们可以看到IT部门的状态正在改善。 。
　　在改变IT部门状态的过程中，林辰敏锐地意识到计算机化已成为服装行业标准的支撑系统，事实上，帮助业务人员改善工作环境，提高工作效率，开展业务管理。增值
　　在过去的两年里，马克华飞重组了信息部门，信息部门的人员更新了其职能。 IT人员不仅要了解IT，还要了解业务，并将业务语言转换为IT语言。
　　2012年初，Mark Huafei扩展了他的信息技术部门并补充了IT团队。信息技术部门从原来的分销零售集团和IT服务集团扩展到现有的四个中心，包括零售应用中心，系统集成中心和应用支持中心和服务中心计算机。 IT部门的操作和维护，例如以前由人们操作的公司计算机房和服务器管理的管理，成为使用IT系统的自动化管理。
　　为了提高内部和外部IT服务的水平，免费IT人员从IT基础设施的大量维护和执行更有价值的信息管理工作，2012年3月，Mark Huafei选择了一家公司经过半年多的选拔。该团队可以维护专业的IT运维团队以及所有与IT相关的问题，如终端和分支机构。在谈到具体的信息管理时，林晨认为“管理合适的人，管理资产和管理好运”是企业管理的基本组成部分。
　　首先，通过协作办公系统，“管理人员”。 Mark Huafei有一个中央系统，即泛微软件提供的协作OA，内部称为“协作网络”。公司和公司流程的所有通知都放在OA系统中，员工可以看到当天的通知和新的工作任务。您可以了解公司的最新发展。
　　其次，通过分销和零售系统，“管理货物”。 Mark Huafei有两个主要的控制系统，即分销系统和零售系统，它们是Yum的BSERP产品和Yum的.POS产品；所有特许经营和分支机构必须安装总部分配系统，以传达订单和进度。销售情况：所有分店直销店必须配备.POS系统，用于管理商店的计费和零售管理。
　　最后，通过金蝶金融系统与其他系统的整合，它起到了“管理好财富”的作用。
　　协作OA，以提高员工的工作效率。
　　谈到协作OA在Mark Huafei中所扮演的角色，Lin Chen介绍说，在线OA仅用于取代一些纸质签名流程。随着公司管理水平的提高，马克华飞希望将该平台作为整个公司的系统和信息进行发布和共享。一个很棒的平台。在这个平台上，除了这个过程，还有一些个性化的个性化，如战略管理，文化交流，新闻频道，机构门户，部门动态等。
　　在这个过程中，马克华飞审查了OA并打破了员工管理的挑战。 Mark Huafei公司内部有一个“知识报告系统”。通过本报告，公司可以清楚地看到相关的知识统计数据，便于进一步深化OA应用。鉴于本报告中的统计数据，马克话费也发现许多问题，如工艺设计不合理的方面，很多工序将重点放在CEO的水平和大型工艺和小型是相当大的数量，也没办法手动对待它们。这时，信息部门通过清单和问题分析，经过公司流程委员会的批准，整个流程优化。 2011年，Mark Huafei的规模从9,000多个减少到7,000多个。
　　如何更好地改善人力资源体系？
　　马克华飞在全国各地拥有近400家门店。原OA系统和人力资源系统的管理范围仅涉及总部和分支机构的数百名办公室工作人员。目前，马克话费正在考虑如何管理人力资源系统来管理零售终端的分支，如员工工资，援助，信息管理等，这将涉及超过2000人面部更多挑战
　　“现在，所有的工资援助包括直营店。由于公司员工的工资制度和援助，该系统不能帮助公司解决了这部分工作。也许有些员工被拖欠工资他们需要一些操作和手动系统。林辰表示，目前公司存在混乱。马克话费正在考虑现有的人力资源体系，重点是恢复模块人员在卖场终端，系统培训和绩效，薪资结算和管理招聘深度优化。陈林认为，虽然在公司的信息系统存在一些问题，必须有一个解决方案，只是时间。      IT外包运营专业人员在公司中执行三项关键职能：在危机时刻展示人才的建筑师，建筑师和英雄。他们构思并帮助规划数字环境，构建必要的基础设施以支持这些环境并解决尚未演变或成为危机的问题。
　　正如他们在Geico的广告中所说，这是他们的工作。
　　今天，我想关注IT运营中不可避免的调试活动，特别是IT网络的复杂处理和危机预防。以充分尊重和我在改变IT运营在过去15年的经验，我认为IT专业人士应采取以下两点考虑，当谈到网络危机和网络犯罪既成事实。
　　发生了什么很多（大多数）危机都是由环境变化引起的。在诊断问题时，最好了解在不久的将来会发生的其他环境变化。如果您找不到明确的直接原因，请考虑一下：在不久的将来，哪些更改可能会导致此问题？这对解决对每个人毫无意义的远程问题特别有用。
　　例如，如果服务器停止传输信息，请首先检查服务器以确保服务器未挂起或关闭。硬盘未耗尽且服务器已正确连接到网络。如果您确定服务器本身没问题，则应扩展搜索以排除最近更改的其他问题。
　　如果连接失败。检查项目管理系统或更改记录以查看网络中发生的最新更改。究其原因，无法连接到服务器可以是路由器，交换机或防火墙配置错误，或者有人会不小心删除的DNS服务器日志或更改路由路径。问题也可能发生在其他地方，你看到的只是外观，而不是根本原因。
　　通过规划避免附带损害，事故可能令人沮丧。例如，出于安全原因加密夜间数据传输并将它们链接到现有服务器的硬件ID，因此当您更换服务器硬件时，由于密钥更改，隔夜数据传输会失败。强制自己启用新的替换服务器。避免附带损害的关键是做好功课，并在做出任何改变之前找到尽可能多的功能。您必须深化并识别任何相关特征，并对变更计划进行必要的调整。
　　更改列表的使用：Atul Gawande的列表显示了如何在书中执行操作：如何使用事物来查看如何使用列表来帮助我们更准确，安全和可靠地提供信息。在执行变更任务时，IT运营专业人员通常依靠记忆，培训和本能来执行关键任务。在这种情况下，如果订单不正确或省略了某些步骤，可能会出现问题。我建议使用核对表进行网络更改，以确保成功并避免危机。可靠的清单可以帮助您规划变更步骤，并在变更过程中完成工作。 ·准备工作：在实施变更之前，您应该做些什么？需要关闭或调整哪些服务器或设备？我应该通知谁？·实施 - 在变革过程中应该做些什么？哪些配置需要修改？
　　·检查更改是否生效。如何确定更改是否生效？你应该检查哪些元素？我应该使用哪些数据进行验证活动？
　　·紧急程序：如果情况恶化，应该采取什么遏制策略？你是如何准备好面对危机的？
　　·恢复 - 如何撤消实施变更的准备工作？认真执行此步骤可以帮助您避免其他方面的危机。
　　清单不必很长，只需要完整，准确和实用。即便如此，列表的使用是成功改变网络的关键。有关更多信息，请参阅撰写有关IT项目实施的文章的八个理由。
　　4.遵循“逐个更改”规则：我的个人规则是逐个实现网络中的主要更改。在这种情况下，即使存在问题，只有故障发生变化，只发现危机。如果两个或多个更改同时失败，您将遇到几个危机，此时的丢失与逐个实施更改完全不同。您可能认为通过简单地停止某些段来简单地实现一些更改是很诱人的，但是不要尝试这样做，因为它不值得冒风险。
　　5.了解您的位置：了解位置：当IT专业人员拒绝认为他们正在操纵测试系统时会发生最可怕的自我伤害，这会导致生产系统停滞不前。例如，在更新质量控制数据库时，IT管理员在登录到错误的设备时意外地清空了生产数据库。当您使用远程桌面程序时，很可能是您无意中连接到错误的设备，这会导致以前的错误。因此，即使您只是执行简单操作（例如主机名命令），也必须确保在开始工作之前已登录到正确的设备。如果您避免使用错误的设备并执行此操作，您会很高兴。
　　以上几点是变更管理指南中未提及或批准的所有实际步骤。这样做可以帮助您面对意外的运营IT危机或防止危机。      知名报纸的广告页面充满了补偿信息。其中大多数是中小型企业。中国公司占中国公司数量的99％，占中国GDP的60％和就业机会的80％。这是不负责任的。最易受攻击和风险最小的群体之一。
　　根据IDC的预测，到2020年中国GDP的20％将来自商业数字化转型的附加值。随着数字化改造及相关互联网+新技术的发展，中小企业可以提高自己的实力，并与大企业竞争取得进展。
　　据工业和信息化部报告，中国中小企业的“互联网+”指数为32.1，这是实现互联网+的初始阶段，而只有3％的公司已经实现盈利通过数字化。中小企业仍然脆弱，他们的生存和未来仍然充满变数。
　　这是合理的说，在互联网+和数字化改造的背景下，中小企业是优于大型企业的灵活性和执行速度方面，但结果与预期完全不同。有什么问题
　　数字业务转型的附加值转变似乎不是在项目的选择和实施中，而是在中长期的运营和维护中。由于中小企业IT服务提供商的市场混乱等外部因素以及中小企业规模小等内部因素，他们很难实现稳定和长期的IT维护。
　　IT运作中的三个主要问题和中小企业的维护
　　那么，中小企业的IT运营和维护能力有哪些缺点？主要是它可以归结为“三不”：
　　没有特别的支持
　　中小企业规模太小，往往没有全职的IT运营人员。俗话说“手术业是专业的”。只有那些不是专业人士并且知道用计算机操作的人才能解决数据丢失的问题。网络维护和服务器故障等专业问题。虽然一些中小企业也雇佣了IT外包团队，但由于他们的外包，他们公司的IT存在问题，人们可能无法按时回复。
　　截至2015年12月，在该国使用计算机的公司比例为95.2％，但只有34.0％的公司在基层建立了全职的互联网职位。缺乏专业的IT支持团队，专业的技术门槛等因素严重制约着中小企业数字化转型的发展。
　　2.没有长期的财政支持
　　对于正常运营，数字时代的中小企业也需要一整套IT系统和设备，这转化为高维护成本和IT运营。维修费用，更换费用，服务费，其他账单都可以让老板头疼。如果您想建立一个全职的IT运营和维护团队，这是一个非常昂贵的成本。对于每天使用细冰的中小型企业来说，长期以来成本将是巨大的负担。大多数中小企业都没有盈利。如果你仍然需要在IT上投入大量的资金和精力，一方面，公司不能投入主要业务中的唯一资金和能源，另一方面，它也将导致IT。长期数字投资已失去信心。3.没有专业支持。
　　如今，高科技产业的发展可谓千里，需要工作人员操作和维护IT中小企业有很强的学习能力和专业素质。问题是中小企业的实力有限，难以吸引高层次人才。这也使得操作和IT设备的维修质量没有保证，和维修率还是很高的，这最终影响到公司的正常运作。
　　在另一方面，大部分中小企业可能没有IT需求清晰和明确的，作为大公司，和公司的不同需求的数量是不同的，难以让它成长中的企业提供量身定制的IT解决方案。因此，很少有供应商重视这一群体和市场开发服务IT中小企业是远远落后于需求的增长。
　　为了提高企业应变能力的环境更加多变的市场比以往的能力和市场风险管理，企业需要更专注于核心业务和核心竞争力。它远远不能满足依赖中小企业IT能力的要求。他们需要更专业，更成熟的IT维护和运营服务。中小型企业小规模的多样化和低资本运作的特点决定了它们的操作和IT维护的价格弹性。内容多样，注重实效，针对性强，操作简单，明确的定位，顾问面对面，拥有短期决策时间。      在当今的数字业务时代，IT运营和维护的顺利运行对所有企业，组织和政府组织都至关重要。
　　操作和IT的维护，简单来说，是该公司的数字业务的医务人员，其功能是维持公司的数字业务的健康和运作，并得到及时治疗时，它是“生病”。
　　10月10日，大数据和技术研讨会操作和维护智能AIOps的智能分析开放实验室的揭牌仪式在商务中心高科技北美举行了在京的地区“一，上海。会议以“数据驱动，智能护送”为主题，重点关注基于大数据的尖端技术，探讨了公司的数字化转型路径。
　　立即检查所有IT指标
　　开幕式。本文中的图像由组织者提供。
　　“智能大数据分析开放实验室”的技术支撑平台由创创科技与复旦大学共同创建。在研讨会上，杨晨，Chuangchuang科技的创始人和CEO，王伟教授，计算机科学与技术学院副院长，复旦大学共同宣布正式成立实验室。
　　记者从会上了解到，该实验室建立后，先进的智能技术，操作和维护AIOps被用来促进数字企业和机构改造，完善支持运营和维护水平，降低公司和机构的负担。
　　在操作和维护的传统模式的IT工作，操作和维护，以找到“患处”，在研究和治疗“未病”的“事业”，主要取决于操作人员和维护投资大量时间消除一个，并依靠过去的经验做出判断。和治疗。
　　与传统的IT操作和维护相比，只能验证一个指标。 AIOps的操作和维护可以一次验证所有指标，然后通过不同场景的算法分析和诊断数据，最后解决问题。智能操作和维护最重要的价值是使用机器学习方法在几分钟甚至几秒钟内阻止问题的根本原因。
　　记者从会上了解到，该实验室将开放给外面的世界，服务于企业和政府组织的几家公司，将成为一个公共服务平台，帮助所有的企业，政府机构和政府机构更快。并构建更稳定的数字化未来。并促进中国在智能运维领域的技术创新。
　　“Sherlock Cloud”发布
　　在本次大会上，云版本的智能运维平台AIOps“Sherlock Cloud”正式上线。
　　记者了解到，当前数字时代已进入万物互联网。凭借先进的技术，如物联网和人工智能，运营和IT维护的快速发展已经开始向智能化发展。
　　“Sherlock Cloud”的推出是IT运营和维护领域的又一项创新。 “大侦探云”是一个新的类型，并在合理的成本的服务中小客户，使客户享受到中小企业技术智能化的操作和更方便的方式维护战略服务模式。开幕式。随着大数据进入，并适用于生活的各个领域，如何提高使用的是非常迫切的价值。
　　会上，王鹏，计算机科学与技术，复旦大学教授学院的副教授，发表在《AI+BigData+IOT——新机遇，新挑战》发表主题演讲，并指出，在管理和分析数据的诸多挑战。
　　为响应“实验室开放数据大数据智能分析，”王鹏说，这是一个强大的新的合作模式产学研相结合，教育和研究，这对发展产生巨大的影响智能运营和维护，这无疑将促进大数据行业的健康发展。发展提供无穷的力量。
　　开幕式。
　　在数字化转型的过程中，有效地利用大数据方面起着非常重要的作用。智能运营和维护在保护公司和机构的数字化转型中发挥着重要作用。杨晨，Qingchuang科技的创始人和CEO，在开幕式讲话《大数据与AI护航企业数字化转型》说，通过探索新的场景AIOps，孵化和研究房地产的研究，可以使国内技术AIOps领域。是自我控制，从而确立了自己的“护卫舰”，为国内企业。IT外包是一种服务模式，客户可以在其中完成全部或部分IT工作包到专业公司。客户整合利用其外部最IT专业知识，以实现降低成本，提高效率，充分利用其核心竞争力和改善环境的客户电阻的管理模式。
　　这可以外包IT服务，包括网络管理，运营餐桌服务，数据中心运营，系统管理应用程序，系统集成和业务流程管理。外包提供商还可以选择各种类型的服务，这些服务既简单又适合客户的特定需求。
　　计算机外包的趋势。
　　首先，看看中国系统集成商的演变图，目前的系统集成商已经从简单地提供产品，到提供服务，再到产品化。
　　与此同时，IT服务外包的定位也发生了巨大的变化。从销售人员到销售服务。
　　IT外包管理的现状与问题
　　管理状况
　　随着外包的模式正逐渐被企业的认可，外包市场继续蓬勃发展，外包服务的提供商是不断增长的市场和竞争的加剧，对用人单位的方包帽能力的全面要求也ALTA日益外包供应商就必须提高客户满意度，提高他们的管理技能，并最终带来更多的价值给客户，同时在行业内树立公司形象。 ITIL ITIL最佳实践和ISO20000国际标准已逐渐被IT外包提供商采用。同时，出色的管理理念需要适合您的IT外包业务模型的ITSM工具来协助管理流程。
　　管理问题的例子
　　（1）有统一的IT管理平台，很难掌握它所有的客户项目作为一个整体的运行和维护，同时提供IT服务的流程客户是不一样的，使IT运营和维护团队的管理更难统一。
　　（2）它是难以建立统一的知识的基础之上：因为每个项目都是独立的，业务人员和IT维护是流动性很强，您不能积累的知识，不能形成统一的认识，为整个团队的基础。知识库既需要独立于团队的知识库，也需要另一个知识库。所有团队都有统一的知识库。
　　（3）在管理特殊任务的困难：改变临高容量的基础设施，如增加的500台计算机，临时检查，如何体现管理和所有的特殊任务的进度报告。以前，这是一个批量订单，一个接一个，一个评论表，并且负责人每天或定期报告。您需要与IT服务的日常事件分开。
　　（4）配置管理逐渐成为影响IT服务效率的难点。客户的当前配置信息也不愿意与外包团队共享，导致对分包工作组有些困难。如果收集配置管理信息并逐渐构建配置库。难题
　　Idea + Tools有助于IT外包行业的IT服务管理基于ITIL最佳实践，ISO20000国际标准。专注于服务台和事件管理，服务水平协议管理，问题管理，变更和版本管理，配置管理，知识库管理和管理。服务报告。
　　基于IT外包管理的特点和优化：
　　（1）分包资源位于物理位置和分布式环境中
　　需要在所有地区建立统一的IT服务管理平台。
　　（2）关注客户满意度。
　　在工具中管理服务级别协议，以使用实际数据标准化响应时间和分辨率。
　　（3）后处理问题
　　建立统一的问题管理模块，统一接受运维问题，为快速分布式设备提供解决方案。
　　（4）外包服务人员变动频繁
　　建立变更和发布管理，以记录客户IT基础架构环境中关键硬件和软件的变化。
　　建立配置管理并实时更新CMDB。
　　需要统一的知识库管理来实现知识库建设系统，其中公司的知识不断积累。
　　（5）无法量化设备性能的评估
　　管理服务报告，工作量统计和提高团队工作积极性。
　　（6）需要不断提高服务质量。
　　管理服务报告，分析事件趋势和改进服务的建议。
　　（7）降低服务成本。
　　为客户建立自助服务门户，让他们通过自助解决问题。
　　分包服务人员可以快速学习现有IT服务管理平台的技能和工作方法。
　　使用统一的IT服务管理平台实现分布式+集中管理模型。客户分布，服务团队分布，IT外包公司的管理集中。
　　TechExcel为IT外包行业提供ITIL，ISO20000，产品支持和解决方案。
　　最终目标
　　公司（承包商）
　　降低成本，提高办公效率和质量，减少IT系统故障的发生率；
　　避免网络管理员的流动给IT系统带来不稳定性；
　　确保公司的网络系统始终处于良好的工作状态，并确保系统及时正确优化和更新；
　　为公司提供经济效益，降低运营成本；
　　提高公司在业界的形象和社会意识。
　　外包提供商（分包商）
　　通过与广泛的客户联系，提高专业技能；
　　提高外包提供商的知名度，树立良好的企业形象；
　　提高我们的服务管理水平；
　　与客户建立信任与合作，实现深层次的沟通与合作；
　　获得公司的长期利益。  现在，许多客户，无论是承包商还是承包商，都会问我们如何管理IT服务的外包，既管理人员又管理事务，往往不是两者兼而有之。让我们首先分析原因，为什么客户有这么多的困惑。承包商的主要困惑是他们不知道如何管理这些分包服务提供商，也不知道如何量化这些服务。什么是好的服务，什么是糟糕的服务以及什么样的服务是好的。等等。接收方的主要困惑是他们不知道发送服务的具体人员做了什么，客户是否对服务感到满意，如何接受客户并支付服务费用。
　　首先让我们来处理这些线索。首先，外包IT服务的定义是什么？目前，定义非常混乱。在我们最知名的权威机构中，着名的IT咨询和研究公司GARTNER将IT服务市场划分为最终用户和IT服务提供商使用的主要服务方法：离散服务和外包。 （即服务外包）。服务外包分为：IT外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。 ITO可以包括专业产品和服务支持的组合，为客户提供IT基础架构，企业应用程序服务或两者，以确保其业务成功。 ITO可以细分为数据中心，桌面，网络和企业应用程序外包。
　　现在我们已经发现了外包IT服务的定义，让我们来看看IT服务提供的内容。根据不同客户的需求，它可以分为几类：
　　1. IT资源外包：为客户提供IT系统的整套规划，采购，实施，运营和维护，咨询，培训和一般服务，适用于不希望建立IT部门或合同的公司IT工程师，并渴望降低运营成本；
　　2.独特的技术外包服务IT：为客户提供了多种复杂的任务，很难每天要面对的，如根据各种方法，如项目时间的网络建设，维护硬件，软件开发独立，计费和设备，并提供服务；
　　3.维护外包：为客户提供精心打造的系统维护外包服务，降低维护和运营成本；
　　4. IT行业信息咨询：帮助客户找到合适的价格比，及时准确地了解IT行业的尖端技术趋势；
　　总结起来一句话，IT外包服务提供了类似的事情，IT客户不希望做的，轻视和没有时间做或者自己不擅长。既然是做事，你必须先处理事情。从ITIL的角度来看，首先是管理事件。良好的事物管理至少可以带来以下好处：
　　1.量化服务，你可以看到具体做了什么；2.规范服务并控制事件管理流程，使服务保持在可控范围内；
　　3.对人的责任，特定事物的负责人一眼就能看出来；
　　4.服务透明，方便各方沟通；
　　随着承包商的服务需求不断增加，管理事物是不够的。由于强调服务质量，承包商经常提供对指定服务时间的保证，这就需要管理服务水平协议。正如许多在线购物中心目前提供的时间有限，在外包IT服务领域，对于响应和解决客户服务时间也有类似的保证，这可能是竞争的必然结果。越来越凶悍。有许多管理内容来自事件，例如配置管理，变更管理，问题管理和其他类型的服务协助。还有提供服务的课程，如可用性，连续性和容量。他们不在这里发展。有兴趣的人可以找到与ITIL相关的书籍。
　　管理事物后，管理将变得更加容易。有些客户会问，只要你管理人员，不要担心事情，这可能只是人力资源部门可以做的事情。对于IT服务的外包，管理与管理同等重要。因为它非常简单，事情由人完成，事物代表商业，人们代表商业保护。实际上，这两者是不可分割的。在管理事物的同时，可以量化服务以及其他人量化的服务。许多成员的客户服务人员的绩效评估也得到了解决。但是，该人认为行政管理优于行政管理。铁营营有利于行政管理，服务标准化，任何服务人员提供的服务都是标准化的，独立于承包商。这也是一个值得关注的问题。
　　IT服务外包管理似乎很复杂，因为我们认为它很复杂。虽然任何管理都有许多细节，但只要捕获了关键点，就会打开复杂的链接。老师达到了一定的水平，就是没有办法取胜。从简单到简单，简单易懂需要很多技巧。幸运的是，市场上有许多管理工具可以帮助我们解决这些问题。这就是所谓的好工作，你必须首先磨练你的工具。     该调查现已完成，所有数据正在编制并在后台进行计数。这个网上的调查问卷共31.704，其中25.775均合格收集。由于论坛和合作企业级社区的三个主要用户的大力支持，今年回收问卷数量增加了近33.2％，与去年同期相比，合格问卷的数量有所增加与去年相比增长8.3％。随着调查今年已增加了一些新的研究领域，涉及较去年同期稳步上升的人数。
　　本次调查的内容主要包括：在中国的发展环境的IT人才，企业信息，企业安全，服务器，存储，网络技术，云计算，虚拟化，移动技术的开发工具，项目管理，基地数据和BI应用，数码复印机的技术安全产品的13个方面，这将最终形成《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》调查结果，将被纳入《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》，并将于2010年2月由IT168推出企业频道及其下属论坛。
　　《企业对信息化项目规划的方式》该调查是基于“外包+自动完成”，“自动完成”，“外包”，“其他”的研究，以及其他因素。的调查显示，“外包+自动完成”的CIO占规划方法电脑化计划的57.4％的结果，“自动完成”的占28.3％，在“外包”代表23 3％和“其他”代表0.3％。 。
　　在未来建设调查的结果来看项目的信息技术，“外包+自动完成”模式“自动完成”多种方法和“外包”将在项目逐步回落规划未来的信息。 “外包+自动完成”方法将成为主流。
　　电脑化不是灵丹妙药。负责计算机化项目的CIO并非无所不能。每家公司都有自己的特色菜。例如，化学工业的公司在化学工业中是众所周知的，但它们也更乐观，但如果它涉及非化学工业，它可能不那么傲慢。对于公司的信息项目，它是类似的。每个信息项目都有自己的特殊项目。如果它缺乏专业性，那么在每个项目都不会运作良好，行业有专业化，CIO在信息项目中，只有与“配件”的信息项目才能完成。那么，当CIO计划他们的项目时，他们是否有选择“分包”或“自我整理”项目的优势？他们之间有什么区别？
　　“自己动手”电脑化的优势。
　　首先，公司的CIO了解公司的业务，熟悉公司的流程和管理，熟悉公司的整体结构。它更容易启动和与信息项目通信。同时，有利于信息项目的推广和普及。
　　其次，做信息项目可以使公司的预算透明化，以便业务负责人可以看到每个信息项目花费了多少项目。同时，就硬件而言，如果购买相应的硬件，则它是有形资产。第三，它可以满足公司的个性化需求。 “自制”信息项目可以根据公司的不同需求开展不同的开发项目。由于市场竞争的企业都在不断变化的过程中，公司的IT系统也在不断变化监测公司的业务，如果外包的实施，在这个意义上不能及时获得保护。
　　计算机外包的优势。
　　1.省钱。对于中小企业来说，电脑的数量较少，而工程师聘请专职必须支付工资，福利以及相关的保险，维修工作量并不大，所以消费显得更高。同时，它可以大大降低系统维护带来的相关成本，节省业务费用。
　　2 IT技术不仅大量的类，如电话系统，计算机网络系统，系统软件，电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，自我公司招聘人员的管理，因为你只能使用技术和一个人的力量。会有很多不足之处。专业的IT服务公司拥有一支多元化的技术人才团队，可以集体智慧和力量提高公司IT系统的管理水平。
　　3.能够获得高级信息技术工作者的技能，改进技术服务并提供新技术的使用，使内部信息技术人员能够专注于核心技术活动。通过公司，价值链中的每个环节都可以由更适合公司的专业公司完成。
　　4.要求遵守商业目标。外包促使公司专注于核心业务，专注于核心竞争力，并帮助公司在不断增长的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的主要原因。
　　5，“行业专业化”，并非所有单位或公司都擅长电子政务，并将达到相关专业标准。如果你自己做，你需要大量的人力和财力等资源，实现IT外包更有利于解决缺乏单元的内部资源，因此，省时省力并节省成本。同时，IT外包的主要出发点是解决内部资源不足的问题。
　　IT外包的缺点
　　1.国内IT外包产业尚不成熟
　　外包公司的实力相对较差：由于互联网发展过程的局限和信用体系不完善，IT外包仍处于初始阶段，外包程度普遍较低。但是，随着对信息技术快速发展的需求不断增长，外包业务的广泛使用已成为必然。
　　2.人才储备不足。
　　许多国家外包公司发现，传统的学术教育与许多社会IT培训机构培养的软件人才和公司期望的人才素质之间仍存在较大差距。这主要体现在项目普遍缺乏实践经验和专业技能。遵守公司的劳动法规。因此，外包人才的缺点已经成为IT外包的门槛。加大对外包人才的培训是企业应该关注的重要环节。IT外包服务
　　IT外包是一种服务模式，客户可以在其中完成全部或部分IT工作包到专业公司。客户整合其最佳的IT专业外部资源，以实现管理模式，降低成本，提高效率，利用其核心竞争力，提高应对外部环境的能力。这已成为一个快速发展的行业，并在2000年后继续快速增长。目前，60％的美国公司正在通过专业的IT外包服务迅速扩展其业务。
　　随着IT技术和管理理念的不断成熟和发展，外包的概念逐渐在公司的愿景中占据了一席之地。在2000年，IT外包市场超过了1000亿，而今天，外包IT活动的范围正在扩大。显然，IT外包不仅是20世纪90年代的一种间歇性趋势，而且已成为许多公共和私营组织的必然选择。      桑迪在美国造成至少106人死亡，近百万居民失去了权力。在纽约市，许多家庭和企业遭受严重破坏，公共交通系统仍然猖獗，其他公共服务正在努力恢复服务，而汽油稀缺。风暴造成的破坏预计将达到500亿美元。
　　许多公司都没有为这场大风暴，通信，能源和交通的中断做好准备，这使得在这些条件下难以重建，现在正在努力重建。但佛罗里达州CableOrganizer网站的IT主管Nicholas Dubos表示，通过适当的规划，他可以在未来发生灾难时克服这些挑战，很少或根本没有业务中断。
　　杜博斯经历了一个痛苦的教训：2005年，飓风威尔玛袭击佛罗里达州，淹没了许多南部各州。威尔玛损失了206亿美元。 CableOrganizer总部位于劳德代尔堡，停电四天。
　　通信是灾难恢复的关键问题。
　　杜博斯说：“通信问题比停电更重要。”我们无法上网。手机无法正常工作。普通电话线不起作用，您无法与提供商沟通。 “
　　Wilma是CableOrganizer的警钟，这是一家以IT为基础的业务，销售电力，电信/数据通信/网络，家庭影院，有线和有线管理产品。在经历了这种经历之后，他们获得了必须仔细准备的课程。
　　“每年6月，在飓风季节开始之前，我们将仔细审查我们的防灾程序，以确保为热带风暴或飓风制定良好的应急计划，”他解释说。 “但这不仅仅是一个简单的清单和季节性准备工作，我们需要全年审查各级防灾和恢复行动，以确保我们的计划到位。”
　　“不管你是什么公司，当谈到灾难性的气候像桑迪，有许多的灾难准备计划，这是审查和经常更新他们来说非常重要，”他补充说。 “我们现在有书面防灾计划，我们可以确切地知道谁应该在地方，当灾难发生时，我们知道谁应该负责重建，谁应该负责不同的建筑物的设备。甚至还有一个博客可以在网上更新和发布状态的公司。“
　　杜博斯说，首先，不管如何你的企业技术含量高，你需要一个备灾计划。
　　“我说的第一件事是创建的联系人信息，为IT部门和整个公司的名单，”他说。 “比如，如何与你的经理，你需要通信的其他人交流，就必须有书面记录。必须有联系方式的移动电话系统的所有供应商，托管服务提供商的Web服务器和所有与互联网相关的联系人，并保持更新。“关于人和计划。
　　对于一个大型分布式企业，联系方式为所有员工可能难以实现，但有能力找到负责的应该还算是一个重中之重的人联系信息，丹尼尔·牛顿，在数据管道运营高级副总裁。
　　Datapipe是托管服务，数据中心基础设施，IT服务和云计算服务的提供商。 Datapipe总部位于美国新泽西州泽西市。 UU。它在萨默塞特，新泽西，圣何塞，加利福尼亚，英国和中国设有数据中心。虽然新泽西州有两个数据中心，但Datapipe没有因暴风雨而出现运营中断或故障。
　　“首先，我们关注员工，”牛顿说。 “我们必须保证员工的安全，公司的可靠性必须得到员工安全的支持。”
　　虽然牛顿的研究小组发现，风暴可能打新泽西，他们计划转移大量新泽西州的办公室位于得克萨斯州奥斯汀的办公室的员工，一个星期。该团队还预留了新泽西附近的酒店客房，以便员工步行上班。牛顿表示，公司甚至积累了一些供应设施，以满足员工几天的需求。全球其他城市的公司员工也被告知必须具备灵活性，以便他们能够应对任何灾害气候。
　　牛顿说：“我们谁已经事实上流离失所，还有谁遭受断电和无法访问我们的关键基础设施，以帮助支持我们的客户员工的员工。”
　　尽管存在这些问题，牛顿说数据管道设法确保所有员工在风暴的情况下是安全的，每个人都很好。
　　易于保护
　　下一步，您应该考虑安装问题。杜博斯建议选择多个网络连接，如果可能，可以尽量保持这些连接，并尽可能长时间地运行。该CableOrganizer有五个连接，包括在连接到的HughesNet屋顶碟形卫星天线。它还有几条模拟电话线和不需要电源支持的电话。 Dubos还建议，如果没有其他通信网络，请为关键人员提供卫星电话。
　　另一方面，Datapipe依靠电话软件来保持通信畅通。
　　“我们将失去通信在整个东海岸，甚至可能在西海岸，”牛顿说。
　　对于能源问题，短期的策略是在你的建筑汽油发电机，但这可能不是最好的解决办法，除非它可以存储大量的燃料气体的存在。
　　“问题在于，当没有电力供应时，很难获得天然气，”他说。 “我必须去排队10小时在加油站。我们所要做的就是买在屋顶上的太阳能电池板。我们也有一个丙烷发电机，1000加仑的丙烷罐。如果有必要，可以运行发电机我们他们自己几个星期。“Datapipe有柴油发电机组。它从未失去其效力，但牛顿指出，动力会波动，因此他的团队需要运行发电机2天，以防止波动影响他们的设备。
　　在风暴来临之前，牛顿团队需要确保所有燃料发电机至少可以工作三天。该公司还有一个完整的燃料卡车，以保证回报。
　　“我们的重点是灾难准备和业务连续性，因此不能用于灾难恢复，”牛顿说。我认为，为什么我们这么多灾难如此安然无恙，其中一个原因是我们已经做好了应对灾难的准备。 “
　　更多备灾提示
　　不要等到下一个飓风即将开始计划你的灾难计划。以下是一些额外的备灾提示：
　　保留电涌保护器和UPS。在维护计算机和服务器电源时，不要犯到简单的错误。为所有计算机和服务器测试并定期维护UPS电涌保护器。每隔两年，每隔三到五年更换一次UPS和台式机服务器。
　　备份数据和异地存储副本。最后，在远程位置备份安全存储磁带。更好的是，一起寻找它。不要只是等待备份完美。定期测试备份。 CableOrganizer每周运行一些小测试文件，以确保完整的备份文件。每月完全运行两次备份数据。
　　将您的Web服务器放在不同的位置，以确保您的公司与外部世界连接。 CableOrganizer中的一些服务器位于劳德代尔堡总部的服务器机房中，但在康涅狄格州，德克萨斯州和佛罗里达州的数据中心也有一些战略子网服务器。它维护着Boca.net Host.net数据中心，该数据中心拥有管理公司电话系统，域控制器，SQL数据库，应用服务器和文件服务器的关键服务器。
　　将支持选项添加到备份客户端。您必须能够与客户保持联系。除了它的主要电话系统和模拟线路备份CableOrganizer程序的灾难恢复GlobalResponse，坐落在佛罗里达州，有通过的SmartRing OC-12月14日订阅连接到AT＆T的一个耐性植物的灾难。 CableOrganizer还使用GlobalResponse有由客户支持可单独维护通信的备份。    专家研究和大量企业实践表明，IT项目生命周期的大约80％与IT项目的运营和维护有关，而这一阶段的投资仅占20％。占IT总投资的百分比，形成典型的“技术高”。消费，“轻服，重技术”现象。 Gartner Group的调查发现，在频繁出现的问题中，技术或产品（包括硬件，软件，网络，能源紊乱和自然灾害）仅占20％，而过程错误占40％。员工流动率的40％。过程错误包括变更管理管理中的错误或不完整的程序，例如不可能执行，过载和缺乏证据。员工的疏忽包括忘记做某些事情，培训不足，备份错误或安全疏忽。
　　这表明IT运营中的问题不是技术而是管理。那么，如何管理IT运营？
　　世界各地的许多公司和政府机构都进行了探索和长期实践。基于这些公司的经验和成就，出现了一种新的IT运营管理方法，即ITSM（IT服务管理）。
　　计算机服务管理的基本原理。
　　ITSM的基本原理可以简单地通过“二次转换”来概括，第一个是“梳理”，第二个是“包装”。
　　首先，垂直技术管理工作（这是传统IT管理的重点），如服务器管理，网络管理和系统软件管理，被“组合”形成一个典型的过程，作为ITIL中的10个进程。这是第一次转换。该过程主要由IT服务提供商使用，客户对它们不感兴趣。只有这些流程不能保证服务质量或客户满意度。这些流程必须按需“打包”到特定的IT服务中，然后交付给客户。这是第二次转换。第一次转换将技术管理转换为流程管理，第二次转换将流程管理转换为服务管理。
　　这种转换有很多原因。但从客户的角度来看，TI是唯一经营他们的业务流程，而不是目的的一种手段，是需要实现的作用，顾客是没有必要，也不可能有它的太多的知识。他和IT部门的沟通必须使用“商业语言”而不是“技术语言”，而IT技术必须对客户透明。为此，我们需要提供IT服务。为了提供这些IT服务灵活，及时和有效的方式，确保服务质量和精确计算相关成本，服务提供商需要和预先分类“治愈”服务，在一定程度上。流程管理是满足这些要求的理想方式。IT服务管理的范围
　　ITSM适用于IT管理，不适用于企业管理。理解这一点很重要，因为它清楚地定义了ITSM与管理方法和软件（如ERP，CRM和SCM）之间的界限。限制是：第一个用于IT管理，第二个用于业务管理。
　　ITSM不是IT规划的一般方法。 ITSM的重点是运营和IT管理，而不是战略IT规划。如果该组织的业务流程是如何组织汽车运输完成任务，那么IT规划的任务相当于选择正确的路线，合适的汽车和司机的行程。 ITSM的任务是确保驾驶员驾驶跟随期间操作的程序和交通规则，并在车辆上的必要的维修和保养，以防止发生故障，它可以迅速，如果发生故障被修复，并当汽车到达目的地时，可以准确计算整个行程中的所有成本，这有助于衡量盈利能力并为进行调整提供依据。简而言之，IT规划侧重于组织IT的战略方面，ITSM是一种战术和运营活动，可确保IT战略得到有效实施。
　　虽然技术管理是ITSM的重要组成部分，但ITSM的主要目标不是管理技术。 IT的技术管理是系统管理和网络管理的任务。 ITSM的主要任务是管理客户和用户的IT需求。这有点像营销管理。营销管理的本质是需求管理。目标是使组织提供的最终产品或服务满足市场（客户）的需求。同样，在ITSM，IT部门或IT外包商是IT服务提供商和业务部门是客户端的IT部门或IT外包商。有效使用IT资源以充分满足业务部门需求的方法成为ITSM的终结。使命换句话说，对于客户而言，业务部门只需要在IT服务满足其要求时注意。至于IT服务本身是否能够满足或满足要求，业务部门不必担心客户。
　　在这方面，您可以使用以下示例来说明。用户需要紧急打印文件有很多的页面，但只是当打印机出现故障时，传统的加工方法是通知并等待IT部门修复打印机，然后在情感表达他们的不满和“ ITSM风格“。解决这个问题的方法是告诉IT部门：“我需要在下午5: 00之前使用打印文件，好吗？”至于如何完成打印作业，例如，修理或更换打印机，即IT部门。业务部门仅支付服务本身的费用。这是ITSM和传统IT管理的本质。
　　IT服务管理为我们提供了什么？总之，IT服务的管理为我们带来了概念上的变化。中心思想是IT组织，无论是内部还是外部，都是IT服务提供商，其主要工作是提供高质量和低成本的IT服务。 IT服务的质量和成本必须由IT服务（购买IT服务的用户）和用户（使用IT服务）的客户进行评估。 ITSM也是一个IT管理人员。但是，与传统的IT管理不同，IT管理专注于服务。
　　实施ITSM有三个基本目标：
　　（1）提供专注于客户的IT服务；
　　（2）提供高质量，低成本的服务；
　　（3）提供的服务具有准确的价格。
　　通过前三个目标，IT服务的管理得到了简化，自动化和标准化。     Glassdoor数据显示，在美国，谷歌软件工程师的平均工资约为130,000美元，Facebook软件工程师的平均工资超过125,000美元。在中国，华为员工的平均年薪高达63万人民币。
　　然而，虽然IT行业的高工资吸引了越来越多的人选择IT工作，但是有很多人关注一个问题：IT行业的薪水会逐年下降吗？
　　那么，IT行业的高薪能否得到维持？我们来分析一下。
　　1. IT行业的需求不断扩大，逐渐消耗生活的各个方面
　　“华尔街日报”在2011年表示，该软件正在蚕食世界。手机的订单和餐饮业的交付，航空业的电子登机牌......从农业到国防，技术的影子无处不在。当他们“入侵”这些已建立的工业结构时，他们需要许多程序员。
　　在现代化的社会中，衣服，食品，住所和运输都可以通过移动电话解决，程序员在线上工作和使用代码返回工作是不可或缺的。在未来，我们仍然需要足够的程序员来开发和维护这些技术的便利性。因此，对社会程序员的需求不断增加，目前程序员的薪水似乎没有减少。
　　2. IT行业具有杠杆效应，可带来巨大的经济效益
　　通过代码开发一个系统来实现数百万人的同步服务只能由软件工程师来完成。许多工作没有这种影响，他们一次只能服务一个人。
　　程序员做了很多工作，在控制计算机时劳动力无法匹配。
　　以优步为例。以前叫出租车的方法是给出租车公司打电话。一名专员将他连接到该线路并将他的出租车送到他的位置。调度员可以同时参加的呼叫数量是有限的，因此扩展业务的愿望只能增加培训师的数量，并且培训师支付的薪水成为一笔巨大的开支。
　　但是，软件工程师可以替换N运动员，因为他可以编写程序来自动化系统的有效传送。
　　因此，程序员的存在不仅提高了整体效率，还降低了总费用。他们利用杠杆效应为公司创造比平均工作更多的收入，这就是为什么他们的收入高于平均工作。
　　3.优秀的IT人员需要高专业技能
　　该公司并非愚蠢。您希望以高薪吸引优秀人才，而不是以随意的方式编写代码，培养优秀的IT人才并不容易。
　　完成教育
　　更重要的是，程序员以较低的成本工作，但成为——程序员，尤其是优秀的程序员具有较低的门槛。大多数公司，包括像Google Apple这样的大公司，都表示他们只雇用A级员工（尽管B级和C级员工的需求量很大）。因此，当仍然幼鸽的程序员无意识地进入社会时，他们面对的第一件事就是不要在风和太阳中飞翔，而是要做一个残酷的投射。有技术在生活中的综合素质教育紧密联系，有自己的判断。同时，这些人才可以让程序员成为一个员工。这部分足以过滤大多数人。例如，数据显示，所有科技大学中30％至60％的学生没有通过第一次编程测试。
　　专业水平
　　这部分与学历和成绩有一定关系。编程和学习一种奇怪的语言有点类似。学习基本的语法和词汇并不太难，但是当你离开学校，你就会意识到，只有理论知识是不够的，应对现实世界。所以，无论你使用的知识，他们在课堂上或在互联网上实践了解到与他们今后工作的专业性有直接的关系。这部分需要积累时间和经验。
　　在生活的各个领域中薪水最高的人都是具有优秀金字塔的人，作为律师事务所，企业高管等的合作伙伴。好的程序员有着令人羡慕的高薪并不奇怪。事实上，成为优秀软件工程师的门槛并不低，不仅是艺术家的创造力，还有工程师的严谨性。以下六个品质更为重要。
　　与复杂的系统，并且可以随时更改客户面对疑难解答容量——，能够解决所有的难题。
　　能够实验和发明——愿意尝试各种新的东西，可以找到新的方法来解决基于过去的经验，存在的问题。
　　优化——解决方案一个解决方案，只有解决问题的能力是不够的，还有效地解决了问题，并找出在运行时，开发时间，维修时间和存储空间方面的最佳解决方案。
　　调试功能——如果系统由于未知原因未正确运行，则能够正确调试系统。
　　团队合作能力——在大型团队合作中，确保您完成的部件与整个系统兼容。
　　评估复杂度的能力——准确计算完成任务所需的时间。否则，一旦由于无法预料的复杂性而耗尽时间，您只能选择难以做到或声誉受损。
　　可以说，人不到10％，可在同一时间实现所有优秀的品质标准6分，而这些人都希望人才高薪的主要公司。
　　优秀的IT人才需要持续投资
　　科学技术日新月异。作为IT工作者，您必须走在技术的最前沿。如果您想要保持技术的最前沿，那么学习古老精神至关重要。程序员应该随时准备吸收新知识，然后创造技术奇迹。
　　我在1996年开始使用PowerBuilder。当时，PB仍然非常乐观。我没有在学校学习PB，所以很难开始。达到竞争水平更难，但我仍然这样做。 1998年，PB开始下降，并在1999年完全无形。我今天在简历中甚至没有提到它，因为没有人关心我已经掌握了PB，我不想看起来太奇怪。 PB的经历在我的工作生涯中一再重复。可以说，作为一名程序员，我正在研究相当于每三年左右取一个新学位的大笔资金。像工程师一样，软件工程师需要工具来“构建”系统。编程语言，框架，应用程序的条件和开发环境是程序员的工具。事实上，这些工具都在不断变化，而且工作得更好，更有效率和更优化的总是新的工具，偶尔出现。为了开发更好的产品，软件工程师必须不断学习和使用最好的和最新的工具。可以说选择成为程序员就是选择终身学习。
　　5. IT人员努力工作，生产更多。
　　不可否认的是，在程序员的世界里，它需要大量的工作和相同的高薪。按时上班是一种奢侈，周末加班也很常见。
　　从实际情况来看，信托的热情努力工作，长远来看，人会变得麻木，毕竟对于大多数人来说，这是很无聊的，每天重复的代码。慷慨的回报是大多数人愿意施加压力去努力工作的动力。使用它来吸引员工为他们工作的公司是一个双赢的局面。
　　总之
　　因为世界将变得越来越丰富，教育受到普遍提高，并在未来将逐渐减少优秀程序员的稀缺性，但至少在最近数十年不会有太大变化，和程序员的需求不断上升。它增加了，所以工资不会突然下降。   Oracle Marketing Cloud中最新的基于Oracle数据的功能可帮助营销人员优化其客户体验。这项创新通过渠道利用行为观点来保证每个客户的个性化体验。
　　沙市赛斯，营销云甲骨文高级副总裁，他说：“今天，我们的生活是由数百个微时刻，每一个在不断变化我们的预期，迫使广告商反思传统的受众细分方法，目标设定和客户路径设计Oracle Marketing Cloud中的创新旨在应对这一挑战，帮助营销人员实时使用客户关系数据进行交互随时与客户共同创造一种迷人而完美的体验。“
　　Oracle Marketing Cloud消除了数据孤岛，并提供有关大量行为数据的实时信息，帮助营销人员建立更深入，更有利可图的客户关系。该创新进一步整合了营销活动，并将数据集成到所有中央营销流程中，为营销专业人员节省了大量时间。更新包括Oracle Eloqua，Oracle Responsys，Oracle Infinity和Oracle Maxymiser等模块。
　　Oracle Eloqua更新帮助B2B营销人员实现：
　　对各种渠道的经验和数据集成：通过整合协调能力和甲骨文的Oracle Eloqua无限的行为分析，营销人员可以使用的数据共同行为的湖泊改进细分，定制和编排。
　　基于账户营销（ABM，其英文缩写）：甲骨文Eloqua集成与Oracle数据云和Oracle DataFox给市场营销和销售的专业客户行为的透彻理解和购买意向。
　　营销的最佳做法，通过日期：甲骨文Eloqua帮助指导营销的新的人工智能和机器学习能力，通过潜在客户和更高质量的经验，最佳实践。
　　Oracle Responsys更新帮助B2C营销专业人员实现：
　　提高受众群细分和制定目标：新的分析模型“近因，频数和货币（RFM）”，旨在帮助营销人员使用统计模型，为客户更准确地规范段。参与分数以确定最有价值的客户。连接跨渠道体验：将Oracle Responsys与Oracle Maxymiser集成，帮助营销人员优化转换销售漏斗，协调电子邮件营销和互联网式营销互动，并提供客户出行没有问题。
　　轻松扩展您的营销能力：Oracle Responsys应用程序开发框架允许软件供应商，合作伙伴或客户的第三方应用程序帮助营销人员快速，轻松地扩展其现有功能。
　　Oracle Infinity和Oracle Maxymiser更新帮助营销人员实现：
　　实时设定目标：最新的Oracle Infinity帮助营销人员使用来自每个联系点的行为数据，进行复杂的自定义受众细分以及与用户的实时和高度个性化的沟通。
　　优化实时体验：将Oracle Infinity与Oracle Maxymiser集成，使营销人员能够通过区域和热图可视化用户行为，优化客户的互联网交互体验并打破两者之间的界限个性化，网站优化和数字分析功能。
　　提供更加个性化的建议：新的设计推荐系统使用行为数据根据情况调整一对一的目标，帮助营销人员增加客户参与度，并将个性化产品纳入页面的网站。 ，内容和建议。
　　Oracle Marketing Cloud是Oracle客户体验云套件的一部分，该套件为公司提供更智能的客户体验管理和业务转型方法。通过高度可靠的业务平台连接数据，经验和结果，Oracle客户体验云套件可帮助客户降低IT复杂性，为客户创造独特的体验，并提供可预测和切实的业务成果。    随着云计算，大数据和人工智能等技术的不断增加，网络攻击呈现出无国界的发展趋势，特别是对于物联网等新兴事物。对于个人而言，最常见且可能受到攻击的是联网的IIoT终端设备，例如计算机，移动电话甚至智能家居。其中，路由器作为“中心”设备已成为网络安全研究的重点。
　　对于人们来说，有必要从一些常识开始，以避免网络攻击，例如路由器固件更新，更新路由器的后台配置等。根据一项调查，黑客通常使用默认的登录凭证设备，因此路由器端的日常维护变得至关重要。
　　据报道，Broadband Genie对英国2,205名受访者的调查发现，大多数用户没有更新路由器的固件，没有更改默认凭据，甚至不知道如何保护路由器。根据该报告，只有14％的受访者更新了路由器的固件，18％的受访者修改了路由器默认管理帐户的密码，只有31％的用户修改了Wi-Fi密码。
　　从这次调查中我们发现，在维护路由器安全性方面，制造商比用户更加关注，甚至用户也没有提供商提供足够的安全措施。作者分析了用户对安全保护的了解相对较弱，并且对于更改密码和将固件更新为安全性的重要性知之甚少。
　　为解决路由器保护问题，笔者认为有必要从制造商和用户两个方面入手。对于提供商，您应该设计更简单的固件升级方法，为不同的路由器设置不同的登录密码，并在后台具有该指南的简化版本。对于用户，定期修改登录密码，并定期更新路由器的固件。此外，路由器的背景是间隔看到的，白名单和黑名单完全用于防止盗窃和网络行为。      包括许多公司在内的许多人通过电子商务平台或线下商店购买IT设备，这已经成为消费者购买IT设备的共同渠道。但是，上海蓝联专家认为，与自己的采购相比，第三方IT外包公司将获得更多的集中式IT采购优惠，售后更安全。
　　将企业和个人的建设工作交给专业服务公司。 IT外包公司提供的服务包括信息规划，设备和软件选择，网络系统和应用软件系统构建，以及整个系统网络的日常维护管理和升级。对于IT集中采购，IT外包公司在经济，专业和快速方面提供此服务。
　　IT集中采购的便利性是什么？作为一个易于理解的例子，IT外包公司总结了公司的采购需求，然后为公司提供了良好的采购解决方案。 IT外包公司一般与各品牌保持良好的合作关系，以确保货物的质量和到货速度将更快。
　　IT外包公司可以根据企业的需求提供选择计划，在确认产品和品牌后，IT外包公司将立即制定采购计划。当然，公司可以根据计划进行市场比较。
　　包括操作系统，应用服务器，台式机，笔记本电脑，虚拟化，打印机，网络和其他相关产品，公司可以移交给IT外包公司进行集中式IT采购。 IT外包公司与主流供应商建立了良好的关系。无论是硬件还是软件，企业都能获得比传统渠道和电子商务平台更多的优势。像上海蓝盟网络科技有限公司，IT集中采购的年销售额近1亿元。
　　IT采购和集中式IT采购以及传统渠道采购或电子商务平台采购有何区别？ 1.在产品选择方面，电子商务和传统分销商只有价格而没有计划，IT外包公司可以提供不同等级和品牌的产品选择，并提出选择方案。 2.在保修标准上，电子商务和传统经销商按照制造商的标准进行保证，IT外包公司有专门的渠道和制造商的保修，以确保快速保修。 3，在回报中，传统经销商很难回归，电子商务只有7天的回复，而IT外包公司可以实现4小时的响应，有回报资源。 4.在维护方面，电子商务和传统经销商没有这项服务，IT外包公司可以提供售后检验和检验服务。    专家研究表明，员工主要是由于公司在员工的房间里看好，而且员工流动率大，除了企业和个人事业发展的原因外，往往与同事关系不好工作，特别是与直接上司相关的概率，是“离开经理公司。”人文环境是人力资源管理中非经济激励的重要因素之一。因此，包括首席信息官在内的管理人员都有直接的责任，而首席信息官只能从我这里开始。
　　良好的工作环境是知识型员工的主要职业需求之一。工作环境的硬件条件很重要，但不是方法。所谓的“环境保留”着重于人类工作环境——的平稳环境和工作氛围。影响企业人类环境的主要因素包括企业机制，规章制度，文化和管理价值观以及领导风格。 IT部门还与人与环境的关系，员工的上下级关系，CIO和管理团队的管理风格，工作作风和相关的工作环境所创造。如果CIO的管理风格相对清晰，IT部门的工作氛围与CIO密切相关。
　　那么，CIO和他们的管理团队如何才能创造良好的工作环境呢？
　　多年来，我一直与我的合作伙伴一起努力创造的部门工作气氛“积极进取，平等开放，宽松，和谐，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，共同承担责任，协同和双赢，共享成果。“其实质来自IT部门的定位，企业文化和IT部门的工作方式，以及我的个人价值观和管理风格。我相信健康的IT工作环境将有助于增强凝聚力和归属感，让员工乐于成为其中之一。员工在这种工作环境中相处融洽，能够保持良好的工作状态，工作成果也很好。因此，在日常工作中，如果发现不利于这种工作氛围，CIO将会按时纠正。如果你不主动帮同事忙于处理维护和IT应急操作的问题，发现错误工作的同事都抽不出时间的同事谁不近讨论工作他们自己的事务会影响工作的有效性；与同事分享工作经验，不用担心他的同事们的成绩实现后的帮助，认为技能是优秀的，摒弃他的同事们，自称“高”太疯狂了，太个人荣誉。此外，我认为员工应该在工作时间关注他们的工作，但工作环境不应过于严格。年轻人应该自由，放松和积极。
　　我已经参与管理超过10年，不知不觉中我已经形成了一定的管理风格。总之，它是多还是少“的严重程度和严谨性并重的优雅和精致两钢和柔软度，软硬兼备”的高标准，但很多机会选择，照顾员工严格要求不放纵，回报是不能责怪，批评和惩罚总是很沉重，管理比较粗糙，管理好管理注重结果和成果，同时也对节点，流程和流程，专业能力和人才管理。产品原则和整体质量是一样的；原则不严格，规则可以灵活，权力可以下放但不会丢失；原因也很好；困难是足够困难的，决定是直到最后，在决定任何事情可以谈判之前软软足够。我认为一个管理者的管理风格与他的性格，气质，心态，专业经验和工作习惯，不管是好是坏，取决于管理的有效性和下属是否理解和适应，而不会怀疑地影响IT工作环境。这导致了CIO与员工之间的“关系正常化”。同事真的是合作伙伴。虽然责任是相同的，但CIO必须与员工保持简单，健康和合作的工作伙伴关系。如果员工非常害怕，那肯定是不对的。该CIO首先要想到可能会出现问题，而CIO亲近员工，作为一个朋友，这似乎太无知的企业道德。让所有员工都像你一样是不可能也不现实的，这是不对的。当我想，我觉得天秤“同事不同，不为人所熟知，而不是爱，不得相互串通，不畏惧，不关心，不跑题，它们是不同的，不同的，不同的”更合适。
　　客观地说，首席信息官和其他管理人员在管理问题长期高强度，高压力，密集和复杂的工作，很容易在不知不觉中有一些精神二级卫生，如注意力不集中，注意力不集中，焦虑，缺乏耐心和烦躁。心理症状，特别是像我这样的人。但是，主观上，CIO必须认识到他们的日常管理习惯和工作习惯必然存在“错误”。必须对它们进行检查并不断改进。当你做得不好时，不要“感觉”，要特别注意控制和调整你的情绪。避免对工作环境产生负面影响的负面情绪。此外，员工愿意为我找到“错误”，一切都是出于善意。
　　此外，CIO必须调整其心态。——员工是由您招募的，他们应该善待他们并帮助他们提高自己。如果我们遵循平等，尊重，宽容和鼓励的基本原则，我们必须对待比我们年轻得多的员工。我们一定要注意避免自尊，自信，把他们的脸关怀，更加注重倾听，给予更多的表扬，鼓励更多的，给多一些建设性的意见，更注重他们之间的分歧，他们更注重方法和方法，然后让员工了解CIO的人性，价值观，管理理念，工作作风和行为习惯，消除误解，增进相互理解。减少距离感和恐惧感。我相信CIO们会以更和谐，更和谐的方式与员工相处融洽。
　　在轻松，和谐，愉快的人文环境中轻松愉快地工作，与员工保持友好，营造良好的工作环境，帮助员工快乐，可以使CIO拥有快乐和人性化的工作环境，这是有益的，也是自身利益的。最近，一种新型的勒索的所谓的“侠盗猎车手”已经风靡全球，超过150个国家，包括美国，印度和巴西，已经袭击，共造成超过8十亿共损失，这就像一个扣篮。 
　　到目前为止，中国政府和公司中有数千台计算机，而且无法破译它们。蓝盟建议，在目前的勒索软件情况下，你应该做好备份并采取预防措施！避免不可挽回的伤害！
　　“侠盗猎病毒”的由来
　　许多人可能会好奇为什么这种新的勒索软件（以前称为GrandCrab）被称为“侠盗猎车手”。事情发生在去年10月叙利亚父亲发表在Twitter上一个帖子说，你的电脑感染了“侠盗猎车手”，再也不能看到他，因为他无法支付的最高$ 600的赎金小的孩子的照片他在战争中丧生。
　　听到这个消息后，“侠盗猎车手”的创造者立即发出互联网表明它不打算感染叙利亚人用户上道歉，并从被感染用户的“祖父病毒”推出的解密密钥的一部分。一旦这个问题出现，不少网友认为GandCrab表演风格颇为相似，武侠小说，所谓的“侠盗猎病毒”。
　　然而，即便如此，勒索软件本身的行为也是不合理的。 “侠盗猎车手病毒”对其他国家的公司感染没有任何软性。因此，对我们来说，不应放松备份和预防措施。
　　趋势是：中国已经是主要目标。
　　最新版的“侠盗猎车手”语言现在包括中文，英文和韩文。这也意味着中国现在是勒索软件的主要目标。
　　据国家网络监测和信息中心，自2019年三月，数千台电脑，公司及相关科研机构在中国已经被感染“病毒德尔Abuelo”。
　　到目前为止，政府，企业，大学和宜昌市，湖北省，对中国，云南师范大学科学院金属研究所的和公共安全办公室夷陵区政府大连市政府已发出通知，以防止在其官方网站上勒索病毒。
　　据专业猜测，“侠盗猎车手”已经感染了数百家公司，几乎数千台中国电脑和服务器，并将扩大攻击的影响力。
　　攻击意味着：垃圾邮件
　　目前，勒索软件主要受邮件攻击。
　　黑客将首先通过电子邮件向用户发送电子邮件。如果用户下载并打开电子邮件中包含的附件，Grand Theft Auto将立即加密计算机的硬盘并要求用户支付赎金。
　　专业人士还指出，除了垃圾邮件攻击外，勒索软件还可以使用网络木马攻击。简而言之，他们将在一些非法网站上发布木马病毒以感染用户的计算机。总之，我们的蓝联盟专家建议，当您收到来自陌生人和未知链接的电子邮件时，请不要打开它们。
　　防御方法：数据备份和防病毒软件
　　缺乏勒索软件给许多公司带来了问题。我们的蓝联盟专家已经专注于IT的运营和维护20年，并且还编写了一些防止勒索软件的技巧：
　　1.不要打开不明来源的电子邮件和附件；
　　2.安装企业级防病毒软件，实时更新企业级防病毒软件病毒库，防止服务器和计算机感染新的勒索软件；
　　3.对于重要的服务器，财务和个人数据，请务必按时备份。
　　4.采取措施断开受感染服务器或主机的连接，以防止病毒传播。
　　数据的安全性一直是公司运营和IT维护的主要优先事项。如果您担心公司数据的安全性，并且您感染了勒索软件，则可能需要10分钟来验证服务器的备份和重要数据，以及防病毒软件是否正常运行。      为什么IT的运营和维护成本很高？
　　IT运营和维护的成本是多少？在正常情况下，一个公司的整个IT系统由三个部分组成：第一部分由企业服务器和多个终端，所述第二部分包括网络设备，例如路由器，交换，和第三部分，业务应用系统，包括ERP，CRM等要执行的操作和IT维护包括维持桌面系统，系统维护网络维护系统网络安全，服务器维护，系统维护软件，维护计算机房环境和IT固定资产管理服务。
　　随着IT设备的不断更新和扩展，使用传统的维护方法将浪费大量的人力和资源，同时消耗大量的IT人员。在操作和维护的过程中，失败的被动和孤立的反应不仅让工作人员操作和维护IT整天忙碌，但也难以提高服务质量，并经常它受时间和地点的限制。如果资金充足，这些问题往往是隐藏的，但一旦资金出现问题，这些隐患往往会集中。因此，IT的运营和传统的被动维护是成本高的原因。
　　公司需要发展，我们如何让IT运营和维护与公司保持同步？
　　随着IT建设的不断发展和技术的进步，计算机硬件系统和网络设备的维护已成为各个技术领域的商业领袖和信息部门的主要关注点。生命。在公司，随着公司规模的不断扩大和公司团队的不断更新，IT运营和维护人员每天都要面对大量的工作。另一方面，由于规模的扩大，公司的成本也不断提高。这迫使管理人员或CIO考虑如何在不增加甚至降低运营和成本的情况下更好地管理IT运营。
　　据了解，Tripwire产品旨在提高IT运营和维护效率。其一般功能如下：
　　1.评估IT设备配置，并执行基于行业的检查，安全和内部标准（如SOX，ISO27000）。这将降低审计的成本和可重复性，并在几周内大大提高传统方法审计的效率。
　　2.监督批准的所有未经授权的更改/阻止他们实现真正的避险情绪快速识别和检索的安全漏洞（图2）。
　　3.确保所有IT设备的运行在工业，安全和内部标准（如SOX，ISO27000），增加运营效率和服务的安全性（图3）。
　　您可以使用数据中心的快速部署绊线，并使用强大的新功能来分析，如果你的系统是在一个健康的方式运行，并且可以通过VPN远程和精确地保持装置，并立即通过电子邮件或短信通知你。人事系统操作和IT的维护，网络设备等设施，提高服务可用性，降低运营中断，恢复快，有效提高ITIL，ITSM的投资回报率并降低成本操作，释放IT操作人员的能量，使操作和IT维护不再在企业发展的道路的障碍。     最近，合作伙伴客户向服务经理报告，2017年部署的Symantec Endpoint Protection 12.1安全产品（以下简称SEP）拦截了新部署的文件服务器访问行为，并希望Lanmeng协助修改安全策略SEP的配置。工作的正常运作。然而，当IT外包专家蓝梦相关人员登录中国的相关云管理控制台时，他们发现他们不再可访问。蓝盟立即向合作供应商确认反馈是——国内SEP云管理控制台已关闭！也没有相关的公告，通知和后续程序。
　　服务经理整理了整个过程。可能是：在2015年左右，云科与赛门铁克合作，在中国获得SEP的销售和维护； Symantec的Symantec Security Cloud与Yunke在中国合作。地面。然而，在两家公司的合作下，赛门铁克的新一代SEP14云管理平台从未登陆中国。因此，如果国内用户想要使用云管理的SEP，他们只能使用旧版本的SEP12.1。
　　最近，Yunke悄然关闭了国内的SEP云管理控制台。此时，所有采用国内云管理模式的SEP12.1都无法管理和修改现有的安全配置。
　　正常的Symantec Security Cloud如下：
　　云科运营和维护的赛门铁克安全云如下所示
　　Yunke的平台没有任何配置管理功能，由提交工单的用户修改和维护。但是，提交的工作单已执行，没有反馈。该平台不是SEP的管理控制台，而是云部门的工作订单系统。这个平台这次也关闭了。
　　在当前的国内环境中，赛门铁克新版本的赛门铁克安全云将不会是本地版本。因此，如果客户需要使用SEP产品，强烈建议购买并使用本地服务器作为管理控制台而不是云管理。为了避免唇部冷牙的发生。
　　同样，在当前贸易战的背景下，如果您使用的云产品同时具有国内和国际版本，Blue League建议使用国内版本，除非必要。或者请选择国内知名的云服务产品或可在本地构建的产品。例如：阿里云，华为云，腾讯云等。如果您真的需要使用海外云产品，请尝试使用与当地公司合资的产品。例如：AWS国内版，21世纪互联网操作azure，O365，思科meraki中文版控制台。    支持5G的终端将在2019年推出根据预测，第一批手机的价格5G是8000元左右。终端的价格太贵了，有没有其他方式体验5G？您可以先使用WiFi体验5G网络！
　　为什么要卖5G 8000手机？
　　目前，已经出现了带末端碱基和兼容芯片5G网络，其中主要包括调制解调器的Opteron X50高通，和高通的Opteron芯片855还配备了调制解调器的Opteron X50。此外，主要产品有XMM8060英特尔，预计2019年中期发送此外，男爵5G01华为也是一个沉重的芯片基带5G。
　　由于5G普及初期供需不平衡，芯片价格相对较高。例如，配备Qualcomm Snapdragon 855芯片的5G手机预计将超过8000元。到2020年，5G手机的价格将降至1000元左右。
　　变得流行需要两到三年的时间。
　　5G网络将于2020年正式上市。请注意，它是正式商用的，不是通用的。目前，运营商在五个城市，包括杭州，上海，广州，苏州和武汉的12个城市，包括北京，成都和深圳的测试规模，并进行演示。
　　5G网络是第一个覆盖一流城市和大城市的网络。现在，即使在草原和山区等偏远地区，也可以收到4G信号，但将来5G将无法使用。 5G真想传播，需要2  -  3年。
　　通过WiFi体验5G网络
　　对于普通人来说，体验5G网络有更便宜的方式吗？没问题运营商提供的5G路由器可以接收5G网络信号并将我们的终端转换为WiFi信号以传输数据。它的最高速度可高达下行2Gbps，上行1Gbps，延迟低至20ms。
　　AT＆T等外国运营商也在推动5G路由器设备。优先级高于5G手机。如果5G手机的初始成本是8000元，5G路由器的价格将在3000元左右，不到5G手机的一半。当5G手机变得流行时，5G路由器的价格将下降到300元左右。
　　您可以访问智能电视，智能手机，平板电脑，智能家居设备等。在家里，使用这些设备上网时我们会感觉更快。例如，电视可以观看超高清8K视频，提供颠覆性的视听享受。使用5G路由器创造更智能的生活。
　　不只是基站。
　　它不仅是运营商的基站，也是影响5G普及的5G终端。根据芯片的数量，种类和容量，5G手机在早期阶段必须非常昂贵。但如果你想体验5G网络，有5G路由器供用户选择。 5G路由器的价格不仅仅是5G手机的一半，还省去了在家中运营宽带网络的麻烦。在5G普及的早期，用户很可能会使用5G路由器而不是5G手机。8000元5G手机相当于目前2G手机的2到3倍，5D手机到底，消费者能承受多少钱？大概20％到30％都能负担得起，也就是说，如果低端4G手机在3000元左右，那么5g手机更低端在4000元左右，用户可以承受之前可以传播，手机制造商Miralo       我们将面对一个新时代的到来：大规模的建设时期，它是即将结束，而潜心正在到来的时代。这意味着，它的我们的工作运行和维护变得越来越重要，更复杂，用户和所有者分离，用户并不在乎什么，只在乎什么，我想做的事情，特别是用户的日益普及。今天，系统的复杂性留给我们的IT操作人员。因此，在潜心经营和IT维护的时代，他们是不可缺少的。
　　软件产业在中国，在杂志《网管员世界》首席总裁兼主编协会的执行董事，和刘锦屏，网络运营和IT维护的总干事，作为该杂志的创办人《网管员世界》我有一个想法，当我在2001年开始发布，现在它的建设已经达到了顶峰。在未来，在未来的操作和维护一个非常重要的工作。在那个时候，我们有一个基本理念，即预测，发现和处理方法。十年后，我们发现了一些问题都不是我们今天期待。特别是近年来，存在许多问题。目前很多问题都无法解决。例如，我们如何做到这一点会成为讨论的主题。如果用得好，它会说，这伙人已经没有用了。他们是不活动了一整天，都没有很好的使用它。他们说这个系统很旧并且有问题。这些人没有能力。
　　为什么会出现这个问题？十多年来，我们把重点放在基础设施建设，并已投入了近万亿。数以百万计的人参加相关工作的，有些是兼职和其他专职。如今，这部分已经形成了我们的信息社会的未来发展的根本基础。这也是我们的各种单元的操作的基础。这是很难想象，如果一个单位可以在没有IT基础设施的存在。 IT部门已成为几个部门的基本结构。经过十多年的建设和发展，我们已经取得了巨大的信息资产。
　　我们的责任是什么？可以看出基本责任。首先，我们需要现在可以使用IT工具。使用时，它用作工具。第二是肯定的。当我希望每个人都使用它时，不要担心别人偷窃或损坏我的东西。第三是可靠性，不会阻塞或阻塞系统，因为它缺乏可靠性。房间是可用的，用户可以理解。第五是透明度。这是一项艰巨的工作。人们应该担心他们的业务而不担心IT系统。第六个是可控的和可管理的。这是添加到值的资产的值。最终目标是充分利用IT并最大化IT的价值。这是我们目前的基本责任。
　　IT运营人员的责任是什么？公司IT运营人员的使命和现状如何？我们必须过滤一些想法。
　　我们是谁我们是工程师？不，但我们必须拥有工程师的态度，工程师严谨的工作作风，参与我们的工作并为更新提供技术参考。我们是开发人员吗？不，但我们必须开发脚本。我们是建筑师吗？不，但我们必须参与从C/S到B/S的每一步，从十万亿，一万亿，一万亿，一万，从分散到集中。我们是设计师吗？不，但我们必须了解系统的整体情况，每个配置，配置变化的每一步都必须明确。我们是经理吗？不，但我们必须为单位制定规则，制定规则，允许他们执行我们的规则并对其进行监督。我们是教练吗？所有员工在进入该单位时都必须接受培训，而且年长员工也必须轮换，这也不是事实。我们是财务人员吗？不，但我们必须为每项投资制定TCO。我们必须为我们领导人的决定提供财务报表。我们还必须进行一些服务审核，以及服务费等。我们是卖家吗？不，但我们特别关注用户的感受，我们的服务必须为用户所接受，我们还必须了解用户对我们工作的满意度。但是这些工作并不是非常具体，但我们的每个角色都必须存在，而且我们在很多地方都做过其他人无法理解的事情。
　　有些人明白我们是一群非常专业和稳定的人。经过十多年的观察和我们的IT运营和维护人员的最低周转率，这有一个非常简单的问题。我去其他地方做这项工作。去另一个地方不如我现在的地方。第二个是花钱而不赚钱的部门。每年投入数百万，数千万甚至数亿美元，但他们无法直接产生效益。第三组人在他们不活动时没有做任何事情，他们在忙碌时完全活动。第四是领导者不知道他们在做什么，但是他们必须使用它们而不是信任它们。我见过一位领导者，或者我们的IT专业人士，他说他在IT部门有十几个人，你接受过培训吗？没有训练，为什么？他们应该这样做，我不知道他们做了什么，但我不理解他们。现在很多领导人都有这种心态并经常忘记他们，但他们离不开他们。当没有问题时，同事们不知道他们的存在，但没有他们，当出现问题时，他们就离不开他们。我们是这些人。这是一个不削减利润的团体，以随意，谨慎和有限的方式说话。这是IT运营和同事目前参与的基本情况。
　　我们都受过专业训练，但很多东西都缺失了。我们的倡议是不够的。我们有定期的报道习惯吗？我发现我们IT部门的人员与领导者的互动很少，我们很少给领导者提供报告的习惯。我们很少与其他组织的人员建立通知系统，包括我们工作的方面。我希望每个人都能与我们合作。我们也很少有预警机制。新老员工的培训非常罕见。其他人不了解甚至不知道，以至于其他人无法理解，总结和定期规划，在IT的运营和维护中。在内地，我们仍然缺乏。
　　我们的技术工作是什么？每个人都认为这是非常基本的。可以管理多少台计算机？事实上，存在问题和经验规则。遇到问题后，我们如何解决这些问题？我们的知识库有吗？ IT的运营和维护是一个完整的知识体系，但对于特定的压力环境，我们必须建立自己的知识库系统。有我们的方法库吗？我们的内部管理系统是否正确？这些是我近年来看到的一些基本问题。但是，有很多东西是我们的优势。例如，我们必须进行病毒处理。我们必须建立一个监测系统。我们需要评估团队的绩效，以便在出现问题时提供预警。 BUG发现了操作系统和数据库，技能自学，计划维护和维护，定期分析系统，避免重复建设，与其他部门的IT人员沟通协调避免误解，及时处理各种服务请求。基础工作，这很重要，但还不够。我们需要专业知识。 IT运营和维护目前没有大学要培训。我们大多数人都是电脑学生。虽然有一些专业的培训课程，但它们还不够系统。它仅在基本操作级别内。
　　IT运营人员应具备哪些素质？我们需要很好的经验，这种需求是我们最基本的IT运营之一。如果你没有经验，很难想象我们能做到这一点。《网管员世界》重要的工作是让我们快速积累经验。我想很多读者都有这种感觉。与此同时，我们必须要有积极的态度。我见过一个人。他在同事中非常受欢迎。了解这些人的基本态度，他们的基本要求，然后积极与同事沟通。 。
　　另一种是适当的沟通方式。我们的IT人员非常习惯通过电子通知向每个人发送电子邮件。事实上，电子邮件并不适合很多人，我们必须更有效地工作。我们还必须具备较强的协调能力，因为我们不会向自己，我们是为人服务的，他们的成功直接影响到我们的工作表现，我们必须承担责任，他们的失败，所以它一定是好的沟通然后我们必须掌握工具。最重要的是我们必须在领导者和同事之间建立良好的信任关系。
　　我们还需要信息技术的自己。财政部门，规划等职能部门和生产，销售，公司的其他业务，我们的政府机关，医院，学校和其他公共机构被告知，并建立了许多系统，以确保您的业务顺利运行。 。但是我们自己的电脑呢？经过十余年来，我们整个系统的发展，我们的系统变得越来越复杂。难道我们了解整个情况？如果你不明白整个局面，你怎么能管理系统？你知道问题在哪里，并在那里完全可以用？我们的计算能力还不够吗？多久你可以使用我们的存储？是用来分配不合理？如果网络是宽？哪里是我们系统的安全风险？这些人可能是风险点？如果我们无法理解的所有设置，那么我们很难有效地管理我们的系统。我们必须更加自动化。许多公司的工具和产品有效地总结了我们的常规和正规化项目。它可以大大降低我们的工作强度。如果我们没有信息工具，那将会很成问题。此外，它是可量化的。如果我们无法在这里量化我们的大部分工作，领导者就无法理解它。同事无法理解。我们没有比较。你需要量化很多工作。这种量化需要我们。谦虚地做。
　　我们还需要标准化的语言和报告。这类报告应与我们的同事，上级甚至下属达成基本共识。必须有标准化的语言和报告，这可以通过我们的计算机化来实现。降低风险并分担责任。如果没有信息，我们很难降低风险，而且更难以分离责任。我认为IT的这种操作和维护尤为重要。如果你不知道我们现在的职责是，如果你没有这样做，那么所有的责任都在我们手中。我觉得这是一个很不错的工作，能够为责任分离，以他人的责任，同时，分析问题，提出有建设性的反馈，使用工具，可以进行分析了我们所有的东西有效和领导人提供建设性的意见。领导者不想听到问题。领导人希望听取建议。解决问题的建议是，他喜欢倾听并讲述领导者如何解决问题。你会非常喜欢它
　　避免人员变动的被动性。如果没有信息工具，当我们的员工改变时会发生什么？离开一个人后，很多工作都会失败。我们没有文件或记录。在这种情况下，当员工变动时，他们的工作就会下降。最重要的是确定IT运营和维护的成本。 IT运营和维护成本占美国IT投资的78％。这是2009年的报告，因此在中国已占很高比例，而且这一比例将会增加。这是什么意思？操作和IT的维护，包括工作人员的工资，包括采购服务，包括办公费用，你可以想想一个人的工资，许多计算机都可以买了一年的工资，有多少服务器你可以用一个人的工资购买它，你现在可以想象它。运营和维护成本很高，因此我们的主要任务是降低IT运维成本。唯一的方法是使用信息工具来降低成本。这对我们来说是一项非常重要的任务。
　　主要是什么我们的工作，我们化解矛盾，我们解决应用发现和基本逻辑，业务和系统的改变和解决人的欲望和IT系统的能力之间的矛盾之间的刚性化解矛盾之间的冲突。我们是构建和谐保障的关键。
　　我们将迎来一个新时代，大规模IT建设的时代即将结束，高度集中的时代即将来临。这意味着我们的IT运维工作越来越重要，越来越复杂，用户和业主也是分开的。用户不再关心IT是什么。他只关心我在做什么，特别是用户的日益普及，系统的复杂性仍然存在。这是一项神圣的工作。首先，第一是奉献精神。用户应用程序越简单，我们的工作就越复杂。我们给予快乐并留给自己。这项工作不能有其他人。这个想法是专业和专注的，国家非常重视。近年来，国家一直在建立信息服务标准，促进信息服务的发展。标准出台后，我们至少可以定义我们的工作方式和工作内容。
　　另一个是人们在等我们。当人们想要使用IT资源时，它是最简单，最方便和最实用的。我们的目标是什么？有必要建立一个安全，可靠，透明，可用，可控，易于理解和易于理解的环境。谁在做这项工作？现在看一下，我们正在这样做。我们在过去十年中一直关注IT的运营和维护。在未来，我们将专注于市场上的IT运维从更广阔的视野和更复杂的心态，以及运营和维护的IT企业。
　　我想使我们所有的努力，通过我们公司在行业内，通过我们的个人努力，全社会的努力，我们的IT工作做得更好，我们可以提供的最重要和最重要的平台进入信息社会。        问题1：在什么条件下建立IT服务台是必要的？
　　例如，在之前的故事中，人员面临的IT运营和维护问题包括：缺乏员工，管理混乱，效率低下和客户投诉。但是，仅依靠分包公司来增加劳动力仍然无法解决问题。换句话说，男性方面的问题不仅仅是人数，而是员工效率和管理方法的问题。此时，尝试查看IT运营管理最佳实践摘要，例如ITIL，从建立服务台开始。由于服务台由ITIL管理，因此它连接剩余的10个主要流程，例如事件管理和问题管理。
　　公司IT外包服务的目的和好处是什么？
　　问题2：构建IT服务台的目的是什么？
　　简而言之：降低维护成本和IT运营，提高运营和维护效率，更好地支持业务。怎么理解？这导致了问题3。
　　问题3：构建IT服务台有什么好处？
　　我相信专业服务台可以为IT部门提供以下明显的好处：
　　（1）统一界面，及时解除混淆和商业支持：
　　例如，台式机的问题，网络问题，业务系统的问题可以由不同的人来解决，但它很难让用户记住或不知道是谁找，只知道TI有问题，随即看向IT照顾你，无论网络问题如何发展。通过这种方式，一些焦虑，用户转身，可能需要一个小时来解决问题。
　　配置服务台后，无论出现什么问题，用户都可以拨打统一呼叫或登录服务台系统。一个是确保始终有人，另一个是均匀分配。如果发生重大IT故障，您可以快速响应并减少时间成本。提高客户满意度并确保业务连续性。
　　（2）规范管理，提高团队合作效率，降低运维成本：
　　当配置服务台，根据的影响在业务的程度，确定不同的问题的响应时间和分辨率，对应于不同的SLA（如下面的图）。分配操作人员和维护，根据可了解所有在同一时间IT问题需要IT部门的时间顺序，使合理的规划和最大限度地利用有限的资源，不仅避免重大问题，而且人没有这种情况的占领下的知识，它也可以提高整个IT团队的工作效率，降低运营成本，避免“没什么好说的”，以用户的理论。
　　重要的水平
　　描述
　　响应时间
　　处理时间
　　一般用户
　　必要的人
　　危急
　　，服务器，主要系统故障（受影响的用户代表超过1/3）
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　严重
　　有些人的应用系统和网络故障（受影响的用户代表超过1/5）x分钟x分钟
　　x分钟
　　手段
　　个人桌面操作系统故障
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　个人桌面应用软件出错
　　x分钟
　　x分钟
　　x分钟
　　一般计算机硬件，软件安装，软件更新
　　X小时
　　X小时
　　X小时
　　......
　　主要SLA的示例
　　（3）保留能源以深入了解业务：
　　为服务台配置专用线路代理，以处理简单和重复的常见问题。这些人只需要基本的技术知识，可以利用知识库来提高解决方案的效率。事实上，至少有50％的IT请求是非常简单和主要的问题。通过创建一个特殊的一线解决方案，其余的可以摆脱日常任务，只是偶尔处理一些非常常见的问题。通过这种方式，IT部门的某个人员可以了解业务需求并找到更多可以通过IT改进的地方，而无需为货件做好准备。
　　（4）利用服务台工具和服务专家的经验，节约能源，提高商业支持：
　　自动化服务台工具不仅便于记录事件流，还定期更新IT问题的知识库，以提高一线或用户解决率。具有可视化和可管理功能的服务台工具可以快速自动生成服务台操作报告，并生成一线解决方案速率，响应时间，客户满意度和其他报告统计分析（如月度分析）以节省IT经理。定期检查服务台操作的手动输入。
　　建立IT外包服务的目的和好处是什么？
　　如果您依靠服务台的经验丰富的专家，您可以在服务台的各种数据中找到隐藏的秘密，例如在一段时间内分析“为什么服务器压力”，“为什么更多的IT请求的后半部分是请求系统的登录密码'以及其后的其他原因，然后采取措施消除问题的根本原因，例如将不同的任务分配给服务器进行处理，组织系统使用知识培训等您可以避免许多类似的重复出现的问题，更主动地解决销售部门的问题，并减少IT部门本身的工作量。
　　从前面可以看出，服务台的建立不是过程问题，也不是软件问题，也不是一群人。为实现这一目标，服务台，工具和人员实际上是必不可少的，应该全面考虑。       在现场，邱恒详细分析了华为精心准备打造数字世界基地的“三马车”。
　　首先是提供无所不能的情报。在产品方面，华为已将AI芯片整合到所有设备中。在工业应用方面，华为通过云服务+人工智能和行业解决方案+人工智能实现了智能城市，智能园区，智能交通和其他应用场景。
　　排在第二位的是无处不在的联系。华为网络连接的优势对每个人来说都是显而易见的。在商用网络，数据中心，城域网，骨干网以及5G，WiFi，以太网，PLC和Elte中，华为拥有世界上最完整的连接解决方案。只有华为可以在未来提供。企业场景中无处不在的连接。
　　最后，只有技术和产品是不够的，客户没有能力将所有技术整合在一起，因此华为基于云为企业客户创建了一个数字平台，集成了几项新技术。 ICT，融合数据和支持应用程序。开发，允许灵活的业务创新，通过无处不在的连接，实现云管理的协作优化，从而实现物理世界和数字世界的开放，支持数字化转型的成功转型的客户。
　　目前，全球500个城市中有500个最重要的城市中有211个城市，100家最重要的公司中有48个选择华为作为其数字化转型合作伙伴。
　　四项新产品将为ICT行业创造最强劲的声音。
　　每年，华为全球分析师大会都是推出华为尖端产品的舞台，今年也不例外。在现场，邱恒发布了针对上述智能和连接的最新华为产品。
　　在智能领域，他首次推出了由软件定义的世界上第一台人工智能摄像头，并强调华为不仅是手机摄像头，还是企业摄像头。在AI相机中，华为Acend310芯片是内置的。其计算性能是业界的四倍，图像处理的性能是传统相机的25倍。
　　然后，邱恒提出了一个存储产品——。基于智能能力，华为的Golden OceanStor闪存达到了世界第一的速度。华为如何实现这一目标？总之，华为芯片可以改善网络。高速传输和存储，减少了等待时间，与华为专有算法一起，让OceanStor多拉多带路，让同行的后面。
　　在连接领域，仇喝嗯也给无线AP FI6通过AirEngine 5G的技术支持和CloudEngine华为，网络交换中心AI数据的最快时代的一个例子。
　　很多人不知道，华为的员工是无线FI6和WiFi标准组的标准工作组的主席。长期以来，华为一直试图将5G技术应用于WiFi行业。通过这一创新与传统的无线网络，无线-Fi6速度相比，用户的数量可以增加4倍，延迟可以减少到30毫秒10毫秒。 “当其他公司还在谈论无线FI6，华为已经商业化了。目前，华为已经部署了无线FI6超过8个商业节点，出货量达到6000人。在一个节点在上海，当时兼任。巩固单点AP的能力只有60，而现在已超过240，并大大改善了的性能。“至于另一个CloudEngine数据中心网络交换机的推出，它是值得世界上最快的游戏。华为在设备中构建了Soaring 310芯片，通过AI算法，可以创建无丢包的网络，速度比市场快30％。 “由于高性能，华为设备可以节省更多空间，性能相同，每年可节省320,000千瓦时的电量。”
　　华为的新ICT让用户敢于改造
　　华为的新ICT给用户带来了多少价值？只有当公司的用户在场时，这个问题才是最客观的。在全球分析师大会现场，一位发言人主动分享了华为新ICT对企业转型的好处。
　　万亿科技股份有限公司万科集团副总经理李学文在会上分享了他的万科故事。万科表示，作为城市服务和城市和城市建设提供者，曾经有过在同一个商业业态极少数的客户数据，与客户很少接触，频率过低而无法获得基于企业接触在数据中。然而，通过在智能园区，与华为合作，采用华为提供的数字平台，包括大数据，物联网，人工智能等技术的互联网，万科数字智能园区取得了多种格式的离线，一个在线和一个功能服务。服务，产品平台和平台生态化的产品化。 “建设刚刚开始，未来，我们仍然希望与华为合作，将数字需求转化为服务，并将其提供给客户。”
　　除了李学文，陈东平，智能的大数据深圳市研究院院长也表示，从政府的角度来看，数字平台，华为的价值。他认为，华为的数字平台可以实现硬件和软件，软件和硬件以及硬件之间更好的通信和交互，从而帮助政府机构更好地协调和合作。 “在数字平台上，政府机构过去可以组织独立的烟囱结构，建立数字政府，为人们提供统一，完整的服务。”
　　在2019年，对于华为的企业部门，最重要的任务是将数字化带到每个组织，以创建一个完全互联的世界。我们有理由相信，在未来的数字化转型浪潮中，华为的新ICT必将让更多公司从转型中受益。   在5G时代，我们的生活会怎样？每天早上，移动警报会轻轻地唤醒他。全息投影告诉您前一晚睡眠的质量，血压和主要器官的功能，并在今天向您提及。需要注意的生理问题。
　　之后，在分析了你自己品味的大数据后，机器人知道你可能想吃西式早餐而不是豆浆，所以冰箱自动提取了两个鸡蛋，两个吐司和一个培根；咖啡机已经为你制作卡布奇诺咖啡。
　　深度| 5G即将到来，但你必须支付这些价格！
　　根据你的日程安排，请记住，今天是星期五，你将在下班后约会，机器人在早餐后为你选择了休闲服装，这很容易和体面。
　　现在，很多人在工作日的早上很忙，在5G技术普及之后，它可以成为享受生活的一部分......
　　等等，5G带来的好处是什么？
　　凭借5G技术，不仅更快的速度和更多的娱乐方式，还让人们进一步垄断市场并潜入人们的私人生活。更令人恐惧的是，人类被技术操纵以“杀死”。隐形也可以在5G时代成为现实。
　　比4G超过1G，5G提供更快的速度
　　首先，在5G登陆后，人们将更快上线。
　　我们已经经历了电信网络升级带来的速度提升。——与3G相比，4G网络变得非常快。
　　但是，如果5G时代即将来临，网络的速度将足够快，可以在几秒钟内下载电影。更确切地说，5G网络的速度将比4G时代的网络速度快一百倍。
　　5G网络速度的增加取决于网络带宽的增加。带宽的增加也有助于AR（增强现实）和VR（虚拟现实），它们仍然是新事物，可以接近普通人的生活。也许，在电影《头号玩家》中，戴着VR眼镜的人，在虚拟和现实之间自由移动的梦想也在5G时代实现。
　　创造更多就业机会和更广泛的应用。—— 5G为我们描绘了一幅亮丽的画面
　　5G不仅提供网络更新的速度和娱乐选择的选择，还提供在许多情况下提供更多工作机会，促进经济增长和应用的可能性。
　　为了促进5G，不仅是软件的改进，还有硬件和基础设施的进步。据高通公司称，到2035年，5G的整体经济效益将在全球范围内实现。届时，由5G支持的各种行业达到教育，交通，娱乐等各个行业。商品和服务价值高达123亿美元。
　　而且，只有5G价值链本身可产生高达3.5万亿$营业额，并支持多达22万个就业机会。高通公司预计5G技术的实施，使得整体GDP增长给印度的国内生产总值电流。除了不再抱怨市场网络的人，5G还将推动物联网，最成熟的无人技术，也最贴近人们的生活。
　　所谓的物联网（IoT）是指互联网，传统电信网络和其他信息载体，使所有可以行使独立功能的普通对象实现互联互通和互联网络——也是他们被称为“万物互联”。
　　如果物联网真的有一天建成，那么我们就能更准确地了解人类社会中的各种信息。例如，我们可以更准确地测量和跟踪货物，从而减少浪费，损失和相关消耗。我们还可以知道何时应更换，修理或移除物品。
　　事实上，物联网的基础仍然是互联网，但由于大量的数据和及时性要求更严的，你只能大规模登陆后5G传播。
　　看看无人驾驶。虽然无人驾驶已开始在美国，中国和其他地方进行测试，但由于硬件限制，大规模商用仍有一定距离。
　　限制无人商业用途的技术之一是信号延迟太长。我们知道，信号传输需要一定的时间，但是如果遇到行人和自行车过马路的道路上，驾驶系统，无人可能无法及时发出的判断，甚至引发车祸。
　　但是，在某些应用场景中，5G技术的延迟小于0.5毫秒（并非所有应用场景都有如此短的延迟）。换句话说，在某些应用场景中，5G延迟基本上可以忽略不计。
　　在5G时代，人们不再需要担心自驾车的“反应迟缓”问题。
　　5G和AI（人工智能）等技术的发展也将促进医疗技术的进步。
　　在不久的将来，我们将能够看到自治管理的“迷你诊所”，携带各种医疗设备，前往偏远地区，治疗当地行动不便的老年人甚至进行手术。
　　然而，5G技术带来的并不是一个光明的未来。大公司，个人隐私过滤，甚至是人们控制自己的日常生活和武器和战争“进化”的潜在威胁的后续垄断，不能阻止人们担心。
　　在5G时代，人们的生活可以通过技术来操纵。
　　然而，虽然我们的生活在5G条件下变得方便，但人类的一切都可以通过技术来操纵。
　　虽然电信行业具有天然的垄断一定的先进性，技术5G的商品化加强垄断的倾向，这使得人们担心他在5G时代，扩展的场景应用，技术巨头操纵我们的日常生活。
　　事实上，很多人都担心这个问题。
　　无论是科幻片《黑客帝国》20年技术的去年《头号玩家》，人类完全被技术，特别是电信技术操作，并成为奴隶。在《黑客帝国》中，人类被巨大的“矩阵”操纵，这种“矩阵”通过互联网压缩所有人类能量；在《头号玩家》，人们带着VR眼镜和人们进入虚幻世界但是在一个美丽的虚拟世界中，人们可以获得各种感官享受。——当然，即使在虚拟世界中，如果人们不遵守整个系统的规则，他们也会受到惩罚。
　　很多人说这些只是科幻作家的反复无常的产物，但在5G时代，这一切都可以成为现实。
　　5G时代更多地基于资本投资，并获得超额利润，而监管和相关法律尚未形成，资本可以被公众所奴役。
　　当然，在很多人看来，这种“束缚”可能并不存在：如何以更快的网络速度和更多的娱乐模式来奴役5G时代？
　　然而，这背后的原因可能是技术巨头希望随时控制人们的野心：
　　在办公室，人们的工作时间由他们雇用的公司占用，大多数公司使用技术巨头提供的云服务和硬件服务。
　　在休息的几个小时里，人们的空闲时间将由巨人占据更多。人们用于娱乐的电影和电视作品甚至不需要编剧的灵感和导演的想法。根据大数据，电影制作人可以“计算”好的和良好的好作品。
　　即使人们睡觉，他们也可以被这些巨人占据主导地位。——每天早上醒来，机器人甚至会警告你今天应该注意的健康问题，更换的药物甚至会提前送到门口。
　　从目前的技术发展状况来看，这似乎是一个问题。——甚至包括亚马逊在内的一些巨头也一直试图以“改善生活”的名义逐步控制人们的生活。
　　但是，有没有人曾经考虑过，一旦人们把所有时间都交给了互联网巨头，我们真的可以有一种自治感吗？那么，人类的意义是什么？
　　隐藏在互联网背后的一切：隐私放在哪里？
　　在5G时代，在万物互联之后，人们将越来越依赖互联网的日常生活和工作生活。但是，黑客攻击的可能性也在增加。人们使用5G安全性也引起了一些专家和行业专家的关注。
　　目前，隐私问题是包括Facebook和亚马逊在内的互联网技术巨头必须考虑的问题。在5G时代，这个问题只会变得更加突出。
　　毕竟，在万物互联网的情况下，互联网上显示的信息不仅仅是个人文件，电话号码，地址，性别，年龄等。拿起一个人的食物和饮料，一天24小时的任何活动，甚至想想数据将很容易。事实上，收集这些数据的目的可能是出于商业目的，但它旨在为用户提供准确的广告推荐。但谁能保证黑客不会窃取数据？谁能保证这些技术巨头只使用人们做生意的数据？
　　目前，许多互联网公司正在寻找用户的准确图像。毫无疑问，在5G时代这样做会更容易。
　　相比之下，普通人的隐私不再是“隐私”。
　　“杀死隐形”也将成为现实吗？
　　最后，由于5G的革命性变化，未来的战争也可以“演变”。人们在好莱坞大片中看到的“隐形谋杀”也可以成为现实。
　　基于低延迟和分析大量数据的5G技术，它是很容易找到使用生物识别技术在茫茫人海里的人，甚至杀死一个人变得非常容易。
　　借助5G技术和AI，武器可以完全自动化。这些“志同道合”的武器自己跟踪目标，甚至决定何时实施它们。
　　此外，由于所有的互联网，汽车他们驾驶汽车，无人驾驶飞机和其他东西都是在日常生活中常见的，人们都可以成为武器。
　　总的来说，5G确实会让我们的生活更方便，也会提升人们的生活水平。然而，如果人类在5G时代被技术操纵，我们是否真的准备好迎接5G带来的一系列不确定性？    根据端口划分，相信很多人都是用户，并且它们也是常用的，并且它们在生产环境中也很常见。那你怎么做这个基于网络层协议分区？
　 VLAN（虚拟局域网）是一种数据交换技术，可在逻辑上将LAN设备划分为网段以实现虚拟工作组。该技术定义了LAN数据帧中的扩展字段。逻辑上划分物理网络以限制LAN数据帧的转发范围并减少广播域。
　　VLAN网络层协议划分
　　VLAN实现方法大致可分为六类:
　　基于端口的VLAN
　　VLAN基于MAC地址
　　VLAN基于网络层协议
　　根据IP组播划分VLAN
　　每个策略的VLAN
　　按用户定义的授权划分VLAN，而不是用户划分
　　根据端口划分，相信很多人都是用户，并且它们也是常用的，并且它们在生产环境中也很常见。那你怎么做这个基于网络层协议分区？
　　实验拓扑
　　网络层协议划分VLAN，你会用吗？
　　配置思路
　　创建VLAN以确定每个服务属于哪个VLAN。
　　将IP子网与VLAN关联，根据源IP地址或指定的网段确定VLAN。
　　添加接口到VLAN，通过当前接口实现基于IP子网的VLAN。
　　根据IP子网启用VLAN。  以下部分重点介绍了数据中心附近的重要性，并分析了IT基础架构对用户和业务合作伙伴的相关性。
　　公司必须与提供按需数据中心服务的运营商合作，以帮助推动混合IT转型
　　数据中心的地理位置更接近公司采用托管服务提供商提供服务的共同要求。但是，它的优势远远超出了为公司员工提供方便的途径。靠近公司所在地的数据中心有助于提高IT基础架构的性能。如果要将大量数据从主站点发送到托管数据中心环境，则距离很重要。物理上接近的站点可以减少数据复制问题并最小化延迟。延迟问题对于应用程序的性能始终很重要，距离更接近帮助。等待服务器确认或执行大量小事务的应用程序将继续变得流行，任何延迟问题都将更严重并影响性能。因此，邻近的数据中心可以帮助减少这些延迟对业务应用程序的影响。
　　除了邻近的数据中心之外，访问其他数据中心网络的能力可以帮助组织提高IT弹性。公司需要从附近的数据中心找到提供商，他们还需要在主站点之外的多个选项。当组织可以在不同地理区域部署托管环境来备份数据，运行其他应用程序实例以及规避当地天气或停电时，他们可以为业务连续性计划奠定坚实的基础。如果组织需要部署托管在其他位置的环境，则必须使用具有全局覆盖的数据中心提供商提供的服务。
　　当涉及到的物理空间的可用性，确保供应商的数据中心拥有额外的能力，以防止该公司打造的数据中心。当选择一个托管服务提供商，你应该选择一个供应商，可以在将来扩展更多的空间，这可以节省时间和成本。此外，还需要找到一个可以扩展数据中心的资金充足的提供商。谁建立自己的数据中心采用模块化技术，可以更严格地控制成本，并可以扩展以满足客户需求的提供商。
　　您如何将IT基础架构连接到用户，业务合作伙伴，云计算或托管服务提供商？
　　使用托管服务提供商的服务不仅仅是在数据中心中定位业务设备并添加网络连接。如果没有高度可靠和冗余的网络连接，公司的IT性能将受到影响。提供全面的连接选项提供商确保公司的所有位置，客户和业务伙伴能够访问在托管环境中应用程序和资源。
　　同样重要的是，一个组织有多种经营，以确保先进的功能，所以你能满足的性能和网络应用的正常运行时间的要求。网络连接越来越多地超过用户社区的网络连接以及IT平台之间的连接，包括业界领先的云计算提供商。对于大多数公司来说，住房营商的数据中心是一个更大的业务中的一部分，不应孤立地考虑。考虑一家公司在公司整个IT基础架构影响的背景下选择托管服务提供商。除托管服务外，许多公司还需要托管和其他功能，并采用云计算解决方案。能够访问所有这些服务（具有整个产品组合经验）的合作伙伴可以为组织提供灵活的高性能基础架构。
　　作为IT解决方案套件的一部分，云计算服务将继续增长，但许多组织将继续需要托管数据中心作为其采用基础架构的一部分。将来，人们可能会看到更多托管数据中心和云环境的应用程序。企业管理的服务提供商必须了解基于云的系统的功能，并帮助组织在多个环境中开展业务。 “坑袭”是网络犯罪分子破坏组织在线信息系统的众多技术之一。网络安全管理员必须了解水坑攻击的工作原理以及如何保护它们。
　　水坑袭击
　　水坑的袭击来自大自然的掠夺者，他们躲在水坑附近，等待他们想要的猎物。在网络淹没的攻击中，网络犯罪分子将陷阱放在网站上，经常发现他们的受害者。通常，陷阱站点较小，而小众站点往往不太安全。这些网站可以包括商业合作伙伴或小型网站的网站，这些网站提供特定公司或行业的产品，服务或信息。在访问时，受感染的网站使用键盘记录程序，勒索软件和其他类型的恶意软件来感染计算机或最终用户设备。
　　水坑袭击如何运作？
　　水坑攻击是经过精心设计和执行的攻击，通常包括以下阶段：
　　攻击者最初分析他们的目标，以了解他们经常访问的网站。
　　然后，攻击者会检查经常访问的网站，并识别易受攻击或易受攻击的网站。
　　攻击者使用各种技术来破坏易受攻击的网站。一种常见的方法是注入JavaScript或HTML代码，以将受害者重定向到托管恶意软件的备用站点。
　　当浏览器的目标用户连接到一个恶意网站，该网站上运行的代码与受害者的浏览器进行交互，并尝试受害人的PC或设备寻找无补丁应用程序或脆弱的操作系统。 。
　　如果在受害者的设备上发现漏洞，则恶意网站会在受害者的计算机上安装恶意软件。
　　一旦被感染，用户设备上的恶意软件将根据所涉及的恶意代码的类型尝试各种恶意活动。您可以中断用户的数据并请求赎金以恢复它们，或捕获用户输入的支付卡的ID，密码和数据。或者，恶意软件可以窃取受害者雇主的数据或执行许多其他恶意活动。
　　水坑袭击对网络安全构成了巨大威胁
　　虽然水坑袭击不一定是常见的，但它们构成了巨大的威胁，因为它们很难被发现。受感染的网站通常是个人和组织无法完全审核的可信实体。在某些情况下，他们是没有强大安全程序的业务合作伙伴。这增加了任何组织或个人与他们交互的风险。
　　水坑攻击的另一个问题是难以培训员工以避免受感染的网站。组织可以培训员工识别和避免大多数网络钓鱼电子邮件，但是如果没有专门设计的工具，用户无法识别受感染的网站。幸运的是，有一些技术解决方案不依赖于最终用户。防止水坑袭击
　　组织可以采取措施保护自己免受水坑攻击。首先，每家公司必须强制执行或至少鼓励遵守以下规定：
　　更新和更新最新版本常用的所有操作系统和软件；
　　确保正确配置防火墙和其他安全产品；
　　检查员工访问的所有热门网站，并定期检查这些网站上的恶意软件；
　　立即阻止所有受感染网站的流量并通知网站所有者；
　　检查您自己的网站甚至内部网站，以确保它们是免费的恶意软件；
　　在实际可用范围内，配置浏览器或其他工具以使用网站的信誉服务来通知用户不太知名的网站；
　　教育您的员工，尤其是那些有权访问关键数据和基础架构的员工，以了解水坑攻击。
　　监控网络安全至关重要。
　　除了上面提到的基本步骤，组织还必须实施高级网络安全监控工具，以避免复杂的水坑攻击。
　　复杂的水坑攻击使用以前看不见的漏洞和战术，通常称为零日威胁。由于传统的基于签名的控制基于对先前威胁的了解，因此无法有效地检测复杂的池和其他攻击。因此，组织必须实施额外的高级保护层来抵御威胁，例如监控网络安全和行为分析。
　　虽然水坑攻击具有不同的负载和目标，但这些攻击所使用的恶意软件几乎只与命令和控制服务器（C＆C）通信。通过部署旨在检测这些恶意通信的网络安全监控工具，组织可以及早发现攻击并防止它们升级。同样，通过对可疑网站的页面或代码执行内容检查，高级恶意软件检测技术可以在造成进一步损害之前识别恶意行为。
　　池攻击是网络犯罪分子避免典型企业安全控制和针对特定受众的有效方式。因此，它们不太可能很快消失。网络安全管理员必须预测他们的存在并采取适当的措施。     最后，每个IT管理员都必须处理老化的机器：许多年前购买的存储系统容量不足，网络的一个关键部分无法为越来越多的用户提供足够的带宽，或者不足以托管虚拟机以适应当今的需求。
　　在这种情况下，管理员可以更新现有设备或购买新设备。以下是选择升级或购买时的一些注意事项：
　　更新带来的好处有限
　　在许多情况下，更新可以解决系统问题。增加存储容量通常涉及向机箱添加更多磁盘或系统地用大磁盘替换小磁盘。虚拟化有助于LUN的迁移，因此可以在不影响工作负载的情况下更换磁盘。
　　类似地，一些服务器可以在生命周期期间通过向插槽添加CPU而不填充或向可用插槽添加存储器来扩展。虚拟化可以再次从服务器迁移所有工作负载，因此在执行作业时应用程序仍然可用。
　　与新系统相比，更新通常更快，更容易实现，但购买新服务器有许多优点。
　　对于初学者，管理员别无选择。根据供应商的测试和讨论，或者未达到所需容量和性能改进的更新，可能不会更新此系统。
　　IT产品的生命周期有限。当制造商不继续支持旧系统的生产时，技术创新是必要的。例如，在现有合同到期后，提供商选择不续订新的服务合同。可以使用第三方部分安全产品来实现第三方支持，但这种方法存在许多缺陷和问题，可能导致停机时间延长和不必要的开支。
　　新技术带来了新功能
　　无论是否需要购买或不购买，向数据中心添加新技术都有许多好处。
　　新系统通过冗余组件提供额外的电阻，例如双电源或网络适配器。新系统的可用性和潜在可靠性的提高意味着相应工作负载的恢复能力更强（停机时间更短）。
　　此外，技术创新带来了可以强化公司的新功能和新功能。
　　例如，配置为服务的虚拟主机的新服务器可以包括具有虚拟化可访问性的最新处理器，以通过虚拟工作负载提高服务器性能。因此，服务器可以托管比以前的服务器更多的虚拟机，这对公司有利。
　　同样，具有2GB光纤通道（FC）端口的旧存储系统可以由4或8GB FC端口替换，从而提供更好的存储容量和性能。这对于存储快照和虚拟机文件很重要。
　　从根本上说，管理员面临的最大挑战之一是选择满足当前业务需求和规模的产品，以满足公司未来的需求。考虑成本和对业务的影响。
　　更新或技术创新活动必须包括成本分析和对业务影响的详细评估。
　　看来虽然减少IT预算，不应该被认为是新系统的采购，但过时的系统并不便宜的升级，尤其是当需要的属性（甚至停产）或新的服务合同中不包含系统。初始投资往往是由金融创新提供补给，与一段时间，员工培训和系统功能最好在未来减少购买或升级的免费支持。
　　成本有时忽视了技术创新，如在使用新系统的工作流进，政策，程序和生产的变化。传统上，安装新系统非常麻烦和痛苦。必须备份，断开和消除系统。那么新的系统安装，检测，存储备份，并最终设立的服务，这意味着没有其他错误或故障相抗衡。
　　虚拟化减轻了大部分痛苦。允许在操作系统的生产环境中安装和配置新系统。一旦新系统准备就绪，工作量可以被迁移到新的系统，顺利地测试。如果时间允许，可以下载并重新分发以前的系统。      在互联网+时代，很难找到没有电脑的公司。基本上，所有公司都配备了适应数字化转型的计算机和互联网设备。但是，在IT运维过程中，很多企业无法真正实现数字化转型，尤其是中小企业。
　　数字化转型需要中长期的IT维护。工业和信息化部的一份报告显示，中国中小企业的“互联网+”指数为32.1，目前仍处于互联网应用的初级阶段，只有3％的企业是数字化。赚取收入。中小型企业规模小，资源少，难以保持持续稳定的长期IT。
　　阻碍中小企业数字化转型的原因是什么？上海蓝梦网络科技有限公司服务于1000个行业领导者的IT行业已有19年。蓝联盟网络的负责人认为有三个因素：
　　1.中小企业没有资金支持全职IT运营和维护人员。由于规模小，中小企业无法支付IT运营和维护人员的工资来抵御人力资本的增加。这是一个非常严重的社会趋势。
　　2.对于数字时代的中小企业，如果他们想要正常运营，他们需要一套完整的IT设备和系统。这样，IT的运营和维护的年度成本将保持很高，维护，备件和服务费等各种费用的发票将是中小型的。这些公司难以忍受。这也导致中小企业对IT的长期数字化缺乏信心。
　　3.中小企业的数量很大，IT需求也不同。无法提供清晰明确的IT要求，例如大公司。外部IT服务提供商很难提供定制的IT解决方案。这也导致很少有第三方重视这一群体。
　　但是，中小企业确实有IT需求。蓝盟网络认为，这需要第三方IT服务提供商为该群体提供创新的IT解决方案。     中小企业提供的IT服务范围非常广泛。 Ranxu提出的IT服务是一个很好的服务理念，为不同的领域和项目提供完整的解决方案。主要有以下内容：
　　1.硬件维护服务。
　　硬件是指企业使用的IT设备，如台式计算机（PC），笔记本电脑，打印机，扫描仪，路由器，交换机，防火墙，服务器（服务器）等。硬件维护是IT服务的基础。只有正常的硬件操作才能保证系统的正常运行。硬件维护包括硬件检查，维修和更换。
　　2.软件维护服务
　　软件服务主要用于操作系统（OS），办公软件（Office），通用软件，数据库（数据库），Web维护，开发和维护的体系结构。业务应用（Business Application），中间软件，商业软件平台。防火墙，防病毒软件，网络服务软件等软件服务是IT服务的核心，商业应用和办公系统的正常运行是确保业务效率的必要条件。
　　3.网络的维护和架构。
　　网络系统是公司中使用最广泛，最深入的系统。
　　在信息时代，网络系统的稳定性将确保公司与外界之间的顺畅沟通，确保公司能够及时获取最新信息，使公司走在最前沿，更多。
　　网络系统的维护包括LAN，WAN，VPN，无线，SAN，防火墙，MCS（监控系统），NC（无磁盘系统），CDMA，GSM，GPRS，综合布线等内容。
　　4. IT系统发展战略计划。
　　IT系统开发策略实际上基于开发目标开发了IT管理的战略框架，该框架将考虑目标和紧急机制的变化。与公司战略相对应的IT战略分为四种类型：支持，关键运营，竞争潜力和战略应用。 IT战略的关键是要求业务经理在三个层面的知识，规划和战略中保持一致，即IT应用程序和运营经理在IT管理中的角色始终如一。运营：业务规划和信息系统规划。要实现完全集成，请考虑公司规划和信息系统规划之间的双向影响关系，并寻找机会通过IT促进公司转型；战略性地将IT整合到公司的整体战略系统中作为IT基础。竞争力5.计算机系统的迁移。
　　作为公司业务的变化，在IT需求和系统的变化而变化，有可能造成IT系统的迁移。有移民的几个方面，比如整个平台的系统应用程序的重新配置和迁移，操作系统迁移，数据库迁移，硬件迁移，业务流程的迁移，迁移，网络系统的迁移等
　　IT系统的迁移是一个复杂的任务，必须要考虑到业务连续性，数据完整性和应用系统的稳定性。
　　6.重组IT业务流程
　　大多数中小企业只对业务流程有一定的标准，但不形成劳动的良好分工，或形成基于IT的可视化过程。
　　业务流程的计算机化通常需要重组业务流程。如果您不重新组织业务流程，那么它是一个低级别的应用程序，不会改善业务管理。
　　级别简单的信息系统不会提高业务效率，但必须通过业务流程进行集成。这种重组必须基于公司的实际情况。
　　并充分考虑公司的扩展。
　　7.应用系统的架构和开发。
　　有在架构和应用系统的开发两种情况：一种是利用市场上提供的软件解决方案，另一种是适应特定需求。对于中小企业来说，解决方案和软件在市场上可以节约成本，一般说，对于中小企业的需求并不大，而且使用的解决方案和标准软件，或在这些程序中的一些研究和二次开发软件，可以缩短应用系统的实施时间。从广义上讲，应用系统的架构和开发包括IT系统的集成。
　　8.计算机系统的安全策略
　　IT系统的安全性是中小企业IT服务的重点。这种安全性指的是所有IT的组成和稳定性。信息安全的含义主要体现在以下三个方面：
　　◆安全性：确保只有获得授权的人才能访问该信息；
　　◆完整性：保护信息和处理方法的准确性和完善性；
　　◆可用性：确保许可人在必要时可以访问信息和相应的资产。
　　为中小企业提供两项IT服务
　　Ranxu为IT服务提供全面的解决方案，涵盖服务的完整内容
　　根据IT服务的内容确定IT服务的方式。对于基本服务（硬件服务，软件服务，网络服务），Ranxu服务如下：
　　1.预防性维护
　　根据IT行业警报及时修补漏洞警报和及时评论，及时更新系统。
　　2.定期检查
　　定期检查包括在整个IT系统发生之前消除故障预防，使整个系统处于连续稳定状态。同时，定期检查还可以解决一些隐患，特别是硬件检测和及时发现。出现问题，及时做好适当的维护。3.应该有四个级别的急性服务失败：
　　l 1级网络运行状态（紧急故障）危险，无法正常运行。阻止应用程序系统会严重影响工作。
　　l二级网络（严重故障）仍然失败，但功能非常弱，应用系统无法正常工作。
　　l三级设备的一般故障（限制性故障），如打印异常
　　l 4级（轻微故障）正确的操作可防止发生故障对于主要和次要故障：
　　A.立即回复并准时到达。
　　B.根据维护计划和技术方案，在最短的时间内解决故障。防止再次发生同样的故障。
　　对于无法解决电话或在线支持的3级和4级故障，通常需要在24小时内做出响应并及时解决。
　　4.电话协助和在线服务在技术服务工程师的支持下，一般故障可以直接发送到维护电话或在线联系工程师。如果无法解决。
　　您必须及时回复并准时到达以解决问题。
　　5.驻地工程师服务Ranxu Networks为工程师提供常驻服务。选择网络管理级别的工程师驻留在客户公司的位置，该站点全年都在进行。
　　技术维护，负责客户的整个计算机系统。同时，Ranxu Network作为后台为该工程师提供全面的技术支持，以确保及时，完整地解决客户IT系统的问题。
　　6.扩展的可扩展性服务。
　　由于公司的不断发展，对IT系统的需求将越来越高。为了扩展或更新整个IT系统，将提供全面的技术支持，从需求调查到解决方案的设计和系统的实施。
　　Ranxu Network汇集了IT系统的基本服务并形成了一个项目机制。在服务过程中，它按照IT服务管理系统的ISO标准运行。根据不同公司的实际情况，我们将为每家公司个性化该服务计划的整改计划，并将不断改进和适应。
　　对于非必要服务，Ranxu将从公司的需求出发，并将根据需要制定和实施该计划。非基础服务，包括IT
　　战略规划，IT系统迁移，IT业务流程重新设计，应用系统架构开发，IT安全策略。  具有新技术经验的程序员将发现更难以发现对基础架构/网络资源的高需求。随着2018年和2019年逐步采用，采用业务外包的速度能提升不少，并且缺乏补偿和技能增强了协作与合作伙伴的协作外包地址短缺吸收技术许多公司的IT部门。
　　1.外包行业继续向二三线城市转变。
　　IT外包服务的呈现不仅可以节省亲企业的人力资源，还可以简化亲企业的IT管理部门。毫无疑问，将IT外包业务转移到二三线城市是为了节省更多的人力资源。非核心IT开发业务的外包不仅节省了公司人力资源管理的成本，而且有助于公司专注于管理IT中心的业务。
　　其次，平等关系将变得越来越重要。
　　母公司找到或拯救拥有IT技术经验的人才（由于缺乏技能，高成本，磨损等）已经不再容易了。因此，家长需要一个专业的IT服务合作伙伴，不仅可以更好地了解家长的需求，而且还可以准确，快速地预测可能的相关处理问题。
　　这需要IT专业人员和外包服务提供商合作，共同鼓励和共赢。当然，小诺强调，良好的透明度和信任度是IT外包成功的关键指标。
　　第三，新兴技术的增长将会增加。
　　在政府支持下，IT外包产业发展迅速，外包产业生态逐步改善，更多的IT外包企业开始寻求新的服务形式，从互联网信息技术传统的“大数据，云计算，移动互联网，人工智能”。 “向中心转型由于其广泛的范围，巨大的实用性和不久的将来，人工智能和块链接将为新的IT外包形式做出巨大贡献。
　　第四，企业将更加注重价值和资本。
　　从历史上看，资本是IT外包增长的重要因素。虽然仍然是一个关键因素，但父母更关注IT外包的价值。市场将更加关注消费，质量和安全。    随着移动互联网的快速发展，移动即时通信已成为具有移动网络的物理通信运营商。获奖者包括微信，手机QQ和支付宝。从即时通讯产品的角度来看，支付宝已经算上了中等IM等。同时还提供了多种功能和基准为开发移动即时通讯的概念：语音对讲，图片与移动体验，概念全在线，实时通过亲身体验实时通知短信打破。
　　在开发人员讨论之前，之前IM的产品，功能和概念将被标记为“移动”，无一例外。从网络通信的角度来看，这一特性的性质可以看作是移动网络的特征。
　　以作为一个例子的文件传输时，PC（其可以在一个传统的有线网络被简单地理解为IM）的传统的IM侧可以直接实时点对点传输（理论上，没有必要通过移动服务器）。
　　但我们不能在移动IM中这样做，因为：
　　1）3G/4G/5G网络中P2P的成功率不是很高（因为它是对称NAT，详见《通俗易懂：快速理解P2P技术中的NAT穿透原理》）；
　　2）信号跳跃和移动网络的波动难以预测（即使转向，信号也会突然减弱）；
　　3）延迟，丢包，重传等移动网络导致糟糕的通信体验（比如访问中国的外国网站“速度慢”，体验相似）；
　　4）延迟，丢包和重传的另一个后果是能源消耗和过度消耗流量是不可接受的；
　　5）节能减排战略系统的智能手机（主要是安卓，iOS版）使网络崩溃，甚至过程被中断，并且功能无法继续在后台运行。
　　因此，移动网络的这些特征，其执行最初在PC的传统侧公共的功能（如上面提到的文件传送），但它们必须找到另一种方式移动IM：取文件传输为例——主流移动IM现在正在使用中继服务器来获取它。使用类似技术实现的功能，以及移动即时消息中的短语音消息的小AMR音频文件，图片消息图像文件等。
　　然后，回到本文的主题：为什么移动网络具有“弱”和“慢”等特征？
　　这个问题最适合网络工程师做出响应。对于应用程序级程序员来说，移动网络理论太无聊且难以理解。对于网络工程师来说，他们并不了解“这些与移动网络纠缠在一起的人是什么？”
　　喜欢的歌黄品源《那么爱你为什么》，有在莫文蔚的歌声一段：“我不能告诉你，我不明白......”。这可能是应用层中的程序员很难找到有关移动网络数据的易于理解的信息的原因。因此，本文的目的是帮助移动即时通讯的开发人员更好地理解语言，易于理解移动网络的各种功能，使开发的功能可以更好的适应移动网络和为用户提供更好的服务。使用经验。
　　另外，《现代移动端网络短连接的优化手段总结：请求速度、弱网适应、安全保障》这篇文章还提到了本文所描述的相关内容，强烈建议阅读。
　　4，文字的介绍
　　移动互联网颠覆了我们的生活方式，这一时刻伴随着我们网络的特征以及它如何影响我们访问信息世界的经验。
　　如果熟悉以下场景，请随意坐下：
　　1）在上班路上，我收到了一张我朋友分享的漂亮女孩的照片。微缩模型用于测量衣服，材料非常节俭。我很兴奋开始我的研究，并发现了如何删除它。这不对，它没有被“拖走”。看着天空，无泪哭泣。
　　2）我收到一个消息从我的女朋友在进入电梯前：“爱我或者不，”当然，立即响应“肯定是必要的，！”电梯门关闭，北风呼啸中，菊花之旅，等到春天加热，全屏幕是新娘的问候语“是！”，“这必须想了这么久！”“聊天什么MM”，“我很生气！“，”你是一个好人，再见！“，看着我的答案刚刚成功发送，我在最后一行停了下来。所有的互动信息都在一次操作中，所有的眼泪。
　　3）与朋友共进晚餐，拍照并在食物方面分享，然后吃喝，显然坐在前面，但我们必须用手机聊天。距离世界最远的地方是我们可以坐在一起，但我们只能用手指来学习。
　　水果有原因，有办法做手术，不要进入老虎洞拿老虎，不要扔，进入主题。
　　5，移动网络的特点
　　从理论上讲，我们看到了移动网络的三个典型特征：
　　1）移动网络信号不稳定，延迟高，抖动和丢包丢失，信道窄；
　　2）移动状态和接入点网络的访问类型频繁变化；
　　3）移动状态用户使用高频率，分段和非WIFI流量敏感性。
　　根据“图1：无线网络链路图”，我们可以获得以下信息。
　　首先，视觉印象是，该通信链路是长期和复杂的，从终端设备（移动）到应用程序服务器，与有线因特网相比，它必须经过该基站，所述核心网络， WAP网关（好消息是依法禁止WAP网关））等，这就像发送快递服务一样。链路中间越多，服务质量和每个中转站的服务效率就越慢。每次转移通过时，您必须重新获得访问库并发送货件。包丢失了。
　　其次，这是资源有限的网络：空气通道，以接入基站的移动设备的数量是有限的，并且信道编程是相当复杂的。如果它很复杂，它就不会发展。莫文蔚的歌词用在这里：“我会谈论它。”目前尚不清楚，你无法理解......“最重要的是，如果你1秒失败信息，将被释放和回收。这六个家长不承认童贞。第三，链（无线侧）的前端是高延迟（除了在某些情况下WIFI），低带宽（除了一些场景WIFI）和摇动网络：宽度的上限无线网络频带相对较低。传输延迟是比较大的（参见[表1标准带宽系统的移动运营商信号]），如果没有任何反应，你可以失去一个包从发挥，最重要的是，距离基站，移动电话的再现角度和地下室的深度。等会影响无线信号的质量，让包在空中飞一会儿，再飞一会儿......这些因素也使移动互联网网络和频繁变动的稳定质量差访问与有线互联网相比，它是天地之间的区别。在图2中，有线互联网和移动互联网网络之间的质量差异可能具有更直观的感受。
　　[表1标准标准带宽的移动载波信号。数据来自几个互联网百科全书，定性而不是定量的，只是参考；
　　第四，这是一个部分封闭的网络：在访问空中信道之后，必须对其进行预处理以进行认证和计费。 WAP网络甚至必须在数据传输之后进行过滤，并且许多中间代理想要在商业数据的有效流动之前参与。效率可想而知。为什么产品发展缓慢和混乱，以及绝大多数程序都像镜子一样，更重要的是，不同运营商之间的传输网络是昂贵的和缓慢的，而且有很多限制。智能运营商也使用缓存技术。已经产生了所谓的“劫持”互联网的现象。
　　结合基/AP 2G/3G/4G/WIFI在移动状态或不同的网络标准站之间的频繁切换，情况更复杂。
　　6.为什么移动网络“缓慢”？
　　在介绍移动网络的特点时，很容易获得三个关键字：
　　1）“高延迟”；
　　2）“易摇”；
　　3）“渠道狭窄”。
　　这些物理限制限制了我们在网上冲浪时的速度体验。那么，还有其他因素吗？
　　当然，有成千上万的人充满了热情和热情：
　　1）DNS解析：这种常见的互联网有线服务已成为移动互联网的负担，相互最小的1秒，更不用说移动运营商的DNS故障的尴尬。
　　2）在具有高延迟和不稳定性的网络环境中建立链路和三路TCP链路协议的成本，以及服务的大部分数据交互仅限于往返HTTP和建立链接的成本特别重要；
　　3）TCP协议层的慢启动，拥塞控制，延迟时间中继等机制不适合移动网络中参数的配置；
　　4）对产品缺陷或广泛的技术方案是这样实现这样的数据网络等的数据分组大不受控制的，频繁的相互作用，在TCP连接侧的发送被加载标准需求移动网络；
　　5）差协议格式和数据的结构的设计，使封装和协议分析需要很长的时间，存储器使用是更密集，带宽和笨重协议和冗余的连格式，使网络传输性能低下；6）高速缓冲存储器的不正确设计使得数据的加载和处理消耗大量时间，消耗大量内存和带宽。
　　现在，最后，我知道时间在哪里，太浪费和奢侈，我让手机不愉快。世界的武术，我们没有快速突破，让我们一起走上“快速”的探索之路。
　　7.对于“弱”和“慢”移动网络的特性，是否有优化方法？
　　答案是：是的。
　　在移动互联网时代，我们为搜索我们的产品和技术提出了更大的挑战。如何应对冷静和优雅，我们必须做好心理准备，并将一套思想和行动原则统一起来。 。
　　从来没有一个救世主，只有克服空中所有技术问题的梦想。反复的战斗和反复的战斗总结了从过去的做法中吸取的教训，并一起讨论。      截至2016年，整个IT行业显然认为招聘受过IT培训的专业人员越来越困难。但是，许多公司受到互联网技术的影响，并且越来越需要合格的IT人才。 IT人才已成为一个芬芳，高技能的IT人才已成为多家公司的目标。
　　这种趋势将持续下去，公司将从招聘内部IT员工转向寻求第三方IT服务提供商。在过去两年中，IT服务分包商变得更加成熟和专业化，传统的IT外包服务提供商已经减少了大部分市场份额。在选择职位时，年轻人将使用高级IT服务提供商作为他们的首选业务。
　　事实上，对于当前的IT人才，不仅需要熟练的技能，还需要良好的沟通技巧。了解如何与公司沟通以及如何与团队成员沟通。沟通和编程技巧同样重要。 IT人才已经从独特的人才变成了复合型人才。
       
　　19年来，上海蓝盟网络专注于IT服务外包，在团队建设和人才发展方面建立了独特的管理经验。蓝色联盟网汇聚了大批年轻人与它的理想，他们中的一些复旦，同济，交大等著名高校，其他的IBM，惠普，戴尔，联想等知名企业。这些年轻的IT人才可以提供英语。支持日语等多语言。
　　上海蓝盟网络员工拥有丰富的认证，如CCIE，CISSP，MCSE，CIW，RHCE，PMP，Itil，ITSS等。为使IT人才拥有良好的职业发展空间，蓝梦网络建立了良好的企业文化。兰梦网络于2018年成为业内首家获得“上海市企业创新文化优秀品牌”称号的IT服务外包公司。      首先，要注意客户的需求，不要区分客户的行业，不要过分关注客户的产品，每当最急需处理问题时，强调任务的协调和第一需求； （电脑维修外包）
　　其次，为了提高SLA的灵活性，客户获得的服务必须灵活适应需求，转变IT运维方式，并根据客户需求增加或减少外包服务功能。用户，以便根据需要进行更改；
　　三是主动提供有效，无效的检查服务；
　　四，操作和维护的概念一般来说，业务IT系统的过程是最重要的，这样整个运维过程必须先进，以前定位于设备资产的整合，分析IT架构，使用设备状态等尺寸提升到系统的操作概念和操作和维护。早期控制有效，整个系统的运行将更加稳定（IT外包服务公司）
           最近，在2019年的中国互联网行业年会上，中国互联网协会启动了《2018年中国互联网产业发展综述与2019年发展趋势》。高新民，中国互联网协会副理事长，出具的报告，并指出，在2018年，中国互联网行业呈现五大发展：第一，基础设施建设巩固了互联网发展的基础；二是转变技术改造，促进产业化；三，工业数字化网络经济的新形式，第四是整合信息技术受益的公共服务，第五是全面的管理，以确保网络空间发展的健康有序发展。
　　对于IT行业，将在2019年开设哪些机会？该报告预测，工业互联网将有助于高质量的发展，企业将推动传统产业的数字化转型，移动互联网市场将呈现结构变化的新特征。在新形势带来的新挑战，核心技术，可以独立控制系统的建设完善保护网络的安全性，以及对个人信息保护的立法计划将被列入议程。对数据的明确验证将成为数据有效传播的重要条件。
　　上海蓝盟网络科技有限公司负责人认为，很多企业将更加关注云服务的建设，从而加快数字化转型的步伐。如何确保网络的安全性变得更加重要。
　　蓝盟认为，2019年是外包行业的IT服务，为越来越多的企业对云服务的需求，一些外部供应商可以提供IT服务的高品质，并提供诊断，测试和网络安全服务。你会得到更多的发展。
　　根据红色蓝色联盟，在新的数字化转型的时代，外部服务提供商的第三方IT必须能够在云集成不同的计算资源提供定制的咨询，设计，实施，云计算解决方案，操作和维护。       相关数据显示，2016年亚太地区成熟的公共服务市场稳步增长至81.1亿美元，增长12.8％。根据市场研究公司Gartner的最新报告，亚太地区的云服务总体支出将在2019年增加到124亿美元。
　　最近，当他谈到未来腾讯云的战略思想时，腾讯总裁兼首席执行官马化腾表示，越来越多的公司需要云服务，开通腾讯云可以帮助腾讯及其合作伙伴获胜。此外，云实际上是一种共享经济，共享经济的发展也离不开云。与此同时，每个公司都无法无所不能。每个公司都可以在更好的领域发挥自己的优势，这可以是非常薄但非常广泛，然后继续上下合作。云中的服务是您的代表。 。不仅如此，大多数未来的技术创新都将体现在云计算中，这也是发展趋势。
　　机遇今天，面对无数的不确定因素，云服务如何“浮动”，中小企业应如何实现下一次突破？
　　信息时代的第三次浪潮。
　　最近，在以“改革用户需求，重塑行业”为主题的中国企业云服务大会（CECS2016）上，上海市信息服务业协会副秘书长吕磊和工业和信息化部国际经济技术合作中心主任龚晓峰，在了解云服务在中国的战略地位，被称为“信息时代的第三次浪潮”并显示了该国对这一新兴经济技术的期望和信心。中国云计算应用联盟总裁唐炳勇从多维视角分析了云服务的广阔市场前景。
　　在国内计算机化发展的几十年里，国家不仅资助研究，而且政府也参与了转型。从过去到开放式，特别是在电子政府层面，结果非常显着。在新的《国家信息化纲要》将推出全国，跨境电子商务交易模式将面临新的机遇，信息产业将受到国家的支持。如果云计算在过去20年中只是一个工具概念，那么云计算应该在生产链和产品链中加以考虑。在大数据的背景下，它已成为企业决策中不可或缺的一部分，具有广阔的市场前景。
　　正如许多行业嘉宾在CECS 2016中提到的那样，公司中的云不是认知问题，而是着陆和实践中的特定问题。在未来，公司将专注于客户，客户是公司的核心利益。与此同时，企业分子化浪潮将大规模出现。保持最新，公司不可避免地处于云端。
　　明亮的剑技术舞蹈体验
　　云服务引领的企业服务的增长在中国并不长，但却呈现出惊人的发展趋势。一方面，许多高质量的外国制造商在云服务应用方面取得了显着成果，积极推动全球云服务的推广和传播。今年的全国云服务所取得的成就不应该被低估。由于人工智能在旅游系统先进的使用云计算的开始，华为的数字业务的强大技术改造，云服务时代的尖端技术已惠及数百公司在创新。今天，在中国的许多企业用户都渴望在云中的应用程序，但他们有一定的知识和技术壁垒的基本知识，在云中部署和云服务管理的步骤。为了打破这种障碍，建立行业内的积极沟通的桥梁，偶尔行业会议为CECS 2016执行，往往招强的供应商，以满足用户个性化的需求。深化交流行业无疑提供云服务，以促进新的变化强有力的支持。
　　这CECS 2016基础上的很多问题在企业云的转型，打破知识和基础知识为企业用户的技术壁垒，实施步骤，云管理和其他的传统工艺解决方案云服务的各个方面，以及提供完整和完整的服务。云计算的全面规划，云计算设计和管理解决方案云计算帮助企业用户完成cloudización经济和便捷的方式处理。以作为一个例子的SaaS（软件即服务）通过互联网向用户提供软件服务，你可以根据自己的实际需要支付费用给供应商，这取决于订阅服务的数量和时间周期。活动，没有必要维护任何软件。这使得SaaS是价格相对低廉，并能解决的不断提高，劳动力成本和运营成本的问题，并满足企业成本控制的要求。通过升级您的网络环境，硬件设备的迭代和移动互联网的普及，企业用户会更愿意使用SaaS的。
　　我们生活在一个不断变化的数字时代，技术创新层出不穷的不断颠覆自己的生活方式和工作习惯。对于消费者来说，保险，及时，可靠的数字服务是最迫切的需求。对于企业立于不败之地的市场竞争中不断变化的，必须灵活应对，及时对市场发展作出反应。
　　众所周知，今天的大中型传统公司IT负担沉重，面临巨大的转型压力。自“云”开始以来，业务变革迫在眉睫。展望未来，我们可以看到云服务的使用将继续打破各个行业的界限，并提供越来越多的创新商业模式和生活方式。    除了基本的桌面服务，网络服务和云服务可以通过IT外包，办公设备也可以被认为是在一般外包：
　　服务对象：
　　网络，计算机设备，多媒体，会议系统。
　　服务内容：
　　 - 规划，优化和实施办公网络。
　　 - 规划和实施冗余网络链路（路由和STP）
　　 - 无线调查
　　 - 添加和更新有线和无线网络设备。
　　 - 优化无线网络。
　　 - 网络安全认证（802.1X和Web身份验证）。
　　-IPSEC VPN和L2TP VPN
　　 - 硬件改进供应设备。
　　 - 设备安装和迁移服务。
　　 - 接受发动机室的一站式服务。
　　 - 电话会议系统
　　一般而言，IT外包是支持客户运营和维护服务的好方法。它可以在技术上的优势和过程管理外包公司的收益起到促进作用。但是，如何检查一个好的提供者是一个重要的步骤。不应该忽视它。 运营和维护的价值无法支持，填补漏洞和灭火，积极应对变化和风险是运营和维护良好的重要能力。
　　运营和维护团队通过在云中构建持续集成平台，实现主动响应变更和提高效率的价值目标，并提供应对变更的能力，并提供用户和产品团队提供高效的交付体验。通过这个自我研究的过程，我希望为所有人带来一些灵感。
　　2010年12月1日，51CTO组织的WOTD软件开发技术世界峰会在深圳中州万豪酒店举行。
　　峰会以软件开发为基础。高级建筑师顾日奇在创新的运维考察中与嘉宾分享了“云交付之路的持续整合”演讲，为运营自动化与维护建设提供了探索和实践经验。 。
　　这次交流分为三个部分：
　　自动化施工流程。
　　在云中持续集成和交付。
　　期待智能化的运维。
　　自动化施工流程。
　　持续集成构造的底部，如上图所示：
　　2003年至2008年，互联网时代1.0。我们的互联网业务仅限于官方网站和BBS，服务器是PHP + MySQL。
　　2009年至2011年，互联网2.0的时代。这时，我们有一个真正的服务器和操作，其中包括：LVS架构模式和主从复制数据库的设计。但我们的业务仍在单一的IDC上运行。
　　从2012年到2013年，互联网时代2.5。在互联网业务中，我们增加了应用中心，多媒体和O2O。
　　在体系结构方面，我们对主从数据库进行了划分，分区和路由。
　　在缓存方面，我们引入了Redis集群并添加了分布式存储MFS（MooseFS）。
　　同时，出现了一些相应的支持服务，如搜索引擎，多个MQ（Message Queue）等。
　　2014年，它进入了互联网3.0时代。这个时代的一个重要里程碑是我们的互联网业务已成为主要业务之一。
　　运营和维护面临的发展挑战。
　　在Internet 1.0到3.0的演变过程中，随着业务的快速增长，我们的运营和维护面临着一些挑战，主要来自质量，效率，成本和安全四个方面。
　　在质量方面，衡量质量的最佳方法是观察其可用性指标。一般来说，我们分为直接和间接。
　　直接指标，我们可以从监控中看到网络，服务，应用程序和系统的可用性；间接指标，我们可以标记一些体验参数，如职业速度，也可以标记一些商业参数，如说手机短信的到达率。我们的商业可用性非常低，没有完善的监控系统。与此同时，我们的监控状况也令人困惑，不仅覆盖率低，而且常常导致一些误报，漏报，虚假陈述等。这直接导致了所有监控的难以置信。
　　在效率方面，效率是衡量运营和维护平台功能的标准，主要体现在服务器的交付，线路的几个变化以及我们及时发现的故障。我们经常提供和更换，但我们不会将流程与自动化相结合，因此整体效率很低。
　　在成本方面，它主要反映在一般业务规划以及交付能力的改进和优化中。由于我们不完善的流程和不透明的工作，无法评估公司需要多少容量。因此，“填孔”，“灭火”，“背锅”已成为我们运营和维护的“自制食品”。
　　在安全性方面，它是整个互联网产品的生命线。因此，在产品开发的早期阶段，我们已经开发了一些安全标准和系统。
　　随后，建立了一个相对完整的安全系统，以通过系统，数据和应用程序等维度反映团队对安全问题的控制。
　　运行和维护平台的状态。
　　我们已经建立了一系列基于价值的系统。从功能的角度来看，它主要分为以下几个系统：
　　资源管理系统，我们通过KVM + Docker在云中构建一个平台。基于云平台，我们建立了虚拟化网络和计算资源管理系统，并通过CMDB进行管理和控制。
　　配置管理系统，我们有LVS，CDN，DNS等管理系统。与此同时，我们向外界开放了一些API。这样做的好处是我们可以优化相应的权限，以便可以在我们的系统中管理所有操作。
　　自动化系统，我们拥有自己开发的工单，记录，发布，操作和维护通道以及自动检测系统。这些可以为交付和操作变化提供效率改进。
　　监控和容量系统，我们有基本的监控系统，个性化监控，业务监控和容量。容量系统可以帮助我们评估公司需要多少资源，并可以为该公司实施成本控制。
　　安全系统，我们所有的操作都是通过堡垒机器记录下来的。这将允许我们审核用户的不同操作。
　　通过漏洞管理系统和自行开发的WAF系统，我们可以自主发现攻击和各种漏洞。然后，进一步将漏洞信息导入漏洞管理平台进行迭代，修复和跟踪。
　　编辑平台的演变。
　　我们的发布平台经历了三次发布会：每周发布，每日发布和自我发布。由于业务开始时很简单，我们使用手动方法。
　　后来，随着业务的大幅增长，手动操作必须由自动化工具取代。例如，我们使用自动化工具向服务器提供各种命令，脚本和任务。虽然这解决了一些问题，但其整体出版效率仍然相对较低，成功率不高。
　　针对这一问题，我们与综合业务发布平台的CMDB的“商业树”相关联，并已制定了一些规范和相关指标，以提高成功率和容错的版本。
　　为了使发布更加灵活，我们已经为每个业务部门颁发了权限，不同业务部门的负责人将进行审核。因此，我们的整个启动过程不需要运营参与。
　　让我们看看发布平台的当前状态。我们的功能是更多的发布策略，例如桌面发布，只需单击即可重新启动并发布静态文件。
　　同时，有许多类型的兼容版本，例如Jetty，task，chef，PHP，C ++等。
　　如表中所示，我们的成功率保持在98％以上，我们的桌面出版率也在不断增长。在出版过程中，我们有超过90％的公司不需要参与运营和维护。
　　交货过程
　　我们的交付流程可分为三个环境：开发，测试和生产。开发包括在本地编写代码，通过自检，然后将其发送到页面。
　　由Jenkins和WTS Redmine打包。所述测试将在自动或手动验证之前在测试环境中实施。
　　在操作和生产环境的维护，我们将准备一个基本的环境提供的多个记录收集，报警监控和应用程序的快速扩张自动部署。
　　这里存在微妙的平衡：它要求我们拥有相对完整的技术环境，负责自治框架的人员必须尽可能稳定。
　　这将有助于我们获得良好的文档和技术沉淀。否则，一旦平衡被打破，例如，一些过程不遵循，或者我们的相关人员的输出，或者如果我们的框架是更新太快，所有的交付将还没完成。
　　那么，交付过程中存在哪些问题？我们通过以下方式总结：
　　在质量方面，我们发现有些代码没有完成单元测试，我们需要统计其相应的覆盖范围和错误数量。
　　在效率方面，自动化实施，自动化测试和自动化施工的实施分布在不同的职能部门，导致“墙”尚未开放，因此我们无法实现精细化操作。
　　沟通成本高，交付复杂。
　　如果我们的代码是安全的并且可以通过安全测试，那么应该解决这些问题。
　　那么，我们追求什么样的价值框架？如图所示，底部是一个开发框架平台。
　　首先，我们的云平台需要自动化环境，以便我们确保我们提供的环境是标准化的。接下来是总体发展框架。我们的技术委员会继续实施基本开发框架和架构，以确保我们拥有基本的技术堆栈和环境自动化流程。
　　交付管道的基本原则是使标准化流程自动化。我们开发了一系列工艺和规格，以实现可靠和可重复的连续输送流程。
　　该过程将包含大量内容，例如：并行开发，编译和编译，单元测试和系统测试以及验证阶段的集成测试。
　　最后，在发射和运行阶段的生产交付意味着恢复发射和随后的生产监控。所有这些过程都在这个管道中进行。
　　另外，系统是一个多角色平台，会有一些协调角色的开发人员和部分运维测试人员进行协调，使平台能够使整个团队受益。
　　在云中持续集成和交付。
　　建设规范化。
　　我们的自动化分为三个阶段，即标准化，自动化和智能。
　　在标准化方面，我们有硬件标准化，组件标准化和技术堆栈标准化（例如我们使用的协议类型），以及监控标准化。
　　在测试自动化方面，我们将涵盖广泛的内容，包括：单元测试，单元覆盖，测试访问标准，例如，如果在交付过程中允许某些错误。
　　在施工过程中有两种替代技术解决方案：
　　开源，我们可以使用Docker执行与环境自动化标准相关的操作，并使用ES来完成注册系统。但该计划对我们现有的系统产生了更大的影响。
　　基于现有平台的各种系统实践，我们在发布平台和CMDB上制定了一些规范和流程。
　　最后，我们选择第二种选择。当然，在程序实施过程中，由于需要更多的耦合平台，我们也发现了很多阻力。
　　鉴于这些平台分散在PMO，测试，运营和维护等不同部门，开放这些部门，我们在开发过程中使用了不同的规范，例如：
　　在操作和维护的部门，发布平台将包括涉及到机房的规格，包括在服务器上位于机房的服务器，服务，服务器环境的规模灰色和属于生产环境的服务器。所有这些都通过CMDB业务树进行操作。
　　在开发办公室，开发人员可以使用一些完全开源的平台，如Jenkins。由于它是完全开源的并且未经过修改，因此其各种操作规范和某些名称的标识可能与我们的业务树不对应。所有这些都增加了转型的难度。
　　因此，在平台的建设中，我们的一个实践是统一入口。由于Jenkins已打包，我们可以完全调用Jenkins API将此包装集成到自己的平台中。同时，我们还将需求信息与Redmine同步。此外，为了实现错误的输入和跟进，我们还在此平台中集成了Errors入口门户。
　　这不会对我们以前的运营产生太大影响，但也会解决相互需求和错误数量的问题。
　　最后，由于它是一个多用户平台，我们还必须输入并同步系统中的相关人员信息（包括开发，测试，操作和维护等）。
　　自动化施工
　　让我们看看持续集成的过程：
　　第一个是需求阶段，例如：我们的一个产品运营商将其要求输入系统。然后，开发负责人分析或预览需求并评估交付日期。
　　然后进入开发阶段，包括编写代码，发送代码和编译编译。在构建时还有一些静态分析，以及代码覆盖。
　　在测试阶段，系统将实施测试环境并执行一些自动化测试，包括各种安全测试和性能测试。
　　当然，我们还会进行手动验证，以验证其是否符合测试访问标准。如果出现问题，该过程将返回给开发部门，他们必须重新发送代码然后执行访问过程。
　　如果在此阶段没有问题，公司的开发经理或操作和维护人员将开始修改版本并在灰度环境中发布代码。
　　在灰度环境中，我们还需要执行一些自动化测试来验证服务的安全性。只有达到其接口传递速度，我们才能最终将其发布到生产环境中。
　　您可以看到，从项目要求到启动阶段，我们都在自己的平台上运行，整个交付流程实现了详细的进度管理。
　　让我们看看解放的过程：
　　第一个是环境验证，这里主要检查服务器上是否有一系列用户目录，以及一些相关权限。
　　同时，我们将文件从包装平台提取到IDC。
　　然后你需要关闭监控。因为在服务实施期间会有短时间不可用，这将激活监控警报，因此，我们将监督相应服务器的关闭。
　　当然，Web也将处于脱机状态，因此新的流量将不再流动。
　　然后，服务停止以确保文件不忙。
　　我们进行文件更新操作。
　　我们在前一个过程完成后启动服务。
　　启动服务后，我们仍然需要执行监控和检查。此检查的主要目的是确保我们更新的服务可用。
　　然后，Web启动，我们将服务添加到LVS集群。
　　最后，打开监控。
　　在之前的发布过程中，我们将针对某些业务功能启动并行或序列化功能。这样，在保证成功率的前提下，我们可以进一步提高出版效率。通过这个持续交付平台，我们可以使用它来支持快速和通用的互联网迭代产品开发模型。
　　我们可以实现预迭代要求的规划，以及确保迭代的开发，测试和启动，以及迭代后审查。
　　通过收集信息和数据，我们可以看到系统是否在代码质量方面遇到严重问题，以及是否存在任何阻塞。
　　此外，纠错情况也很明显。我们还可以获得代码覆盖率，代码测试批准率，性能测试，安全测试和接口测试数据。      上海有多少IT服务外包公司？
　　有成千上万的家庭，无论大小，还有全职兼职工作。看着所有的企业网站，你复制了我，我复制了你，有什么区别？运维服务，起点低？你能做这个系统吗？争取战斗，价格是多少？
　　这不是真的。
　　高质量的服务不应该是低价格，服务应该在不同的层面上进行。企业不应将降价作为生存的唯一法宝，提高服务质量，提高运维人员素质，增加服务的深度和宽度，以赢得客户的信赖。
　　低质量，低价位的服务，没有客户的信任，无法做到优质的服务，最终会失去客户。低价格意味着低生活空间，所以在过去，没有人可以吃这个蛋糕。
　　上海蓝盟网络秉承高品质的服务精神，将获得高质量的奖励，赢得了现有客户的信赖。
　　
　　案例1.帮助客户省钱。
　　客户A每年租用第三方邮件服务器，每年花费1500万元人民币（40人）。在与客户沟通后，我们为客户选择了新的解决方案。试用后，客户深感满意。根据客户的实际情况，我们制定了详细的迁移计划和实施计划，最终为客户节省了大量资金。
　　客户经理：“非常感谢上海浩苏信息技术有限公司。他们的服务是亲密而有价值的。他们为我们实施的解决方案直接节省了我们公司的成本，尽管他们的服务价格不在市场上。最低，但它比他们的服务节省了公司更多的成本。谢谢！”
　　案例2，帮助客户改进现有的IT服务。
　　客户B，公司采用AD域架构，但架构不合理。我们根据客户的要求，及时，分段提供不同的转型计划和实施计划。控制客户IT风险比原始架构更安全，更可靠，更便宜。
　　操作和维护工程师：“如果客户的IT架构存在风险，将会造成巨大损失。不仅硬件是物理上的，而且是无形数据。这些数据的价值往往是服务器本身的几倍，甚至是更高。恢复时间也会延迟工作，降低工作效率甚至失去客户。我们提供的解决方案不仅可以确保数据的可靠性，而且还需要灾难恢复时间。花一点钱（或者，如果允许，投资和实施不同计划的许多阶段将大大减少这种风险造成的损失。我们的工作不是为了弥补，而是为了规避风险和创造价值。“客户B经理：“公司不愿意在IT上投入大量资金，甚至不愿意聘请全职IT来管理。招聘上海蓝盟是我们的最佳选择。他们的工作非常专业，他们的团队非常专业。他们让我们了解公司的IT风险，并根据我们的要求和投入实施相关的转型计划。这将风险降至最低。他们让我们了解什么是重要的，什么是IT最重要的事情。工作。谢谢他们。“   什么是“累犯”？
　　所谓的“累犯”是历史上被发现产生多种恶意行为的攻击源。
　　在2018年，NSFOCUS监测攻击源“累犯”占17％的百分比，“栖息地”警报占35％。不应低估“累犯”的数量和威胁程度。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　中国和美国是受影响最严重的国家。在中国，“个人”的地理分布主要集中在沿海经济发达的省市。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　《绿盟科技2018网络安全观察报告》指出，39.36％的“习惯性罪犯”是由僵尸网络控制的； 27.13％的“习惯性犯罪分子”参与了DDoS攻击，只有这两种异常行为占总体比例的66.49％。网络中的大量僵尸主机不断地频繁执行漏洞扫描和利用。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　最好通过澄清“累犯”的动机，目标和手段来改善网络安全问题。在对这些“习惯性犯罪分子”的长期追踪的基础上，NSFOCUS从攻击系统，攻击服务，攻击方法和攻击类型四个方面进行了描绘。
　　“累犯”的肖像
　　Windows系统受到“栖息地”的青睐
　　“Recidivist”仅占Windows攻击中发起攻击的80.87％，其次是针对Windows和Unix操作系统的攻击，占13.04％。可以看出，Windows在其他操作系统中更受欢迎，并且承受了大部分攻击。原因是Windows系统中有许多个人计算机，总体基数很大，可用的安全漏洞很多，容易入侵。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　CGI和SNMP攻击服务占一半以上
　　在所有攻击类型中，只有CGI和SNMP占总数的一半以上。 CGI是Web表单和程序之间通信的协议。它不负责沟通。相反，它将输入数据转换为符合CGI协议的任何程序调用的固定格式输出。 SNMP是一种简单的网络管理协议，可实现网络设备的标准化管理。有三个版本，其中2c版黑客使用最多。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　格式错误的攻击是“栖息地”的首选攻击方法
　　畸形攻击占所有攻击的54.24％。畸形的攻击是一种网络攻击。它主要向目标系统发送有缺陷的消息，这使得目标系统在处理此类消息时需要花费大量时间甚至崩溃和崩溃。它对目标机器构成威胁并造成巨大损失。暴力猜测使用枚举方法逐个尝试。虽然它简单粗暴，但似乎效率不高。但是，对于弱密码问题，通常很容易构建字典并且猜测成功。此外，特洛伊木马攻击，溢出攻击和扫描探测器也是“惯常犯罪者”的常用方法。网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　最多获取权限类攻击类型
　　信息收集主要包括收集目标操作系统的类型和版本，目标提供的服务，每个服务器程序的类型和版本，以及相关的社交信息；获取权限一般发生在黑客信息收集活动之后，并利用收集到的信息查找相关漏洞，选择合适的攻击模式并实施攻击行为；获得许可后，黑客可以实施各种类型的故意破坏，如挖掘病毒恶意文件下载。
　　网络安全“习惯性犯罪分子”，未知的秘密是什么？
　　在2018年，在NSFOCUS持续监控的攻击源中，“累犯”占17％，“累犯”警报占35％。这些“习惯性违规者”的有针对性的跟踪，分析，肖像，对抗等可以有效地提高安全保护的效率和有效性。因此，这些威胁统计可以用作安全行为分析的重要输入，以建立更智能的安全检测系统。 。      如今，随着互联网的快速发展，企业招聘不再依赖传统模式，拥有更多选择。然而，尽管互联网招聘的不断发展和变化，许多人力资源部门没有相应的互联网招聘思想。他们仍然用20世纪的旧方法和旧观念招募21世纪的人才。正如互联网招聘平台不断涌现，但人力资源仍然没有得到很好的利用，而且这是不对的，这导致招聘失败。
　　招聘平台不仅是企业的招聘渠道，也是宣传企业形象，了解人才市场，储备各级人才的工具。利用互联网招聘平台，可以帮助企业吸引更多人才，并根据行业现状正确调整公司的人力政策。
　　但不幸的是，目前大量使用互联网招聘平台的人力资源部门是直接将JD发布在平台上并等待恢复。非紧急位置不关心收到多少简历，以及有多少人等待回复。当公司急需雇人赶时间时，他们正忙着寻找简历和面试。但是，它忽略了这些招聘平台的真正价值。
　　那么人力资源如何利用互联网招聘平台有效完成招聘任务，为公司匹配合适的人才？
　　1
　　根据您的需求选择合适的平台
　　目前，有多种互联网招聘平台。除了传统的综合招聘网站，智联招聘，无忧和ChinaHR.com外，还有分类信息招聘平台，社交招聘平台，垂直招聘平台等各类型。该平台有自己的特点和优势。人力资源部门应根据职位的不同属性和要求分配不同的招聘平台。
　　例如，如果您使用的是传统的综合网站，则很难找到合适的候选人。如果你是一个真正的高端人才，他不会在这样的网站上投资简历。他们甚至不必主动找工作。有机会找到门。因此，这些职位将在垂直于中高端人才（或垂直于猎头）的招聘平台上发布。
　　2
　　有效地提供工作信息
　　人力资源部门会写一个JD职位，但有多少HR不能写好JD的职位，为什么这么说呢？因为你会发现作业发布网站的JD同质化非常严重，几乎可以直接复制粘贴。如果您不知道公司名称，则无法区分这些职位。在这个地方，许多人力资源忽视也是无意的。
　　职位JD应该包括职位的职位要求和职责，特别是要说明人才到位后需要做什么，要解决什么问题，以及要达到什么要求。同时，有必要添加公司的简介，公司的性质，规模，产品，发展计划，福利政策等，以帮助求职者充分了解公司。
　　如果您有公司的图片或视频，您可以让求职者更直观地感受到公司的氛围和工作环境。职位JD不仅可以盲目地询问求职者，还可以表现出公司诚意和可用待遇，聘请人才，从而吸引优秀人才。3
　　及时处理简历
　　招聘的一件事是，许多人力资源部门表现不佳，即及时向求职者反馈，无论好坏。我相信每个人都有这样的经历，在向公司提交简历或者面试结束后，就没有了。
　　人力资源部没有给出答复，求职者不得不等待，真的没有耐心去寻找另一个机会，这种经历非常糟糕。也许人力资源部认为，由于它不合适，所以不需要再次联系。无论如何，求职者也明白，但从长远来看，这种行为将对公司形成非常不利的评价。因此，为了实现对公司的积极宣传，有必要及时为人才提供求职回复。
　　在招聘高端人才时，人力资源不能像招聘基本职位一样慢。你必须知道，人才越好，越受欢迎，你将无法抓住你的竞争对手明天上班。特别是在与猎头公司合作时，猎头选择的候选人都与初选和需求相匹配，这更符合公司的需求，因此人力资源必须关注这些渠道的候选人。      互联网为我们的工作和生活提供了极大的安慰。随着互联网的发展，本公司的持续改进和创新的不断变化的企业结构，增加了网络管理软件的需求，随着IT运维的工作一起。复杂性本身也逐渐增加，网络管理软件逐渐进入了公司的规模。
　　IT外包技术正在成为公司的神经中枢。越来越多的公司希望利用的关键战略资源，IT技术，提升了公司的竞争优势，实现公司的战略目标。然而，随着系统变得更深的网络建设和部署，大多数企业面临着确保企业系统的稳定运行的挑战。手动操作和维护的难度已经成为IT部门和公司发展的瓶颈。如何成功实施操作和维护产品，并利用IT管理IT标准化对称业务的发展和面对IT与许多“不可能完成的任务”。这是每家公司都需要解决的问题。
　　传统网络管理软件无法推出“企业车”
　　你可以不再做你想要与PC什么，以及IT系统建设的负面影响开始出现在网络上。
　　以一家大型合资制造公司为例。公司拥有近200台服务器和3000个多家客户，并分为生产网络和办公网络，其连接到各个分支机构和产品开发中心在德国。其网络覆盖国内各省，德国设计部门，并拥有一批问题IT管理，如复杂的流程管理，远程数据传输，大量的业务系统和分散的客户端大制造公司。该公司的IT部门正在尽一切可能，确保业务系统的正常运行，如设备的双通道，双线路加密严格处理数据，磁带库备份和会议恢复将要建立的远程灾害。但是，商业部门的工作人员经常抱怨和抱怨。网络的复杂结构，在一方面，很多商业系统不能被“照顾”的是最严重的问题。
　　该公司招募了约40个IT团队，分散在各个子公司和生产工厂，并在人力资本投资增加后提高了IT服务质量。去年，尽管该公司的IT经理让每个人都了解了IT基础设施标准库（ITIL）和配置管理数据库（CMDB），并使用了Excel数据表来记录每台服务器的配置和故障。然而，人们逐渐发现，如果使用该工具，除了网络监控软件和原始流量分析外，原来的工作实际上更复杂，这是不可能实现整套操作概念和IT维护。在遇到问题之前永远不可能消除业务系统，这导致了IT部门不承认公司的主要原因。
　　IT运维的方式可以保证业务是网络管理转型的第一步，我们不能简单地将IT服务管理项目简单地理解为构建管理系统。 IT，即无法建造。但所有这些工作的前提取决于人员，包括IT管理系统中流程的创建，交付和持续优化。为了实现ITSM项目的成功，所有人员必须承诺与流程中的变化合作。统一原因。但是，如果人脑是统一的，就没有足够的工具来实现所有人的愿望，并且会出现“女人很难没有饭”的情况。在IT建设的生命周期中，应用系统的构建和系统的运行和维护是两个相互矛盾的环节。虽然一些小型网络无法与电信和银行等大公司进行比较，但如果将传统服务和IT集成在一起，一些传统的网络管理程序将使原始工作更加复杂。因此，使网络管理“快乐”的唯一方法是应用更智能，更高效的网络管理软件，以找到与业务系统的平衡，并使业务系统更加优化。 随着IT系统的实施，IT运维软件逐渐成为企业不可或缺的信息工具。解决了操作和IT维护和实现高效的网络管理将显著改善公司的IT系统的运营效率和改造的IT服务部门的功能。从成本中心到价值中心，如何选择好的运维软件，这已成为企业用户最关心的问题。
　　那么，具体如何选择，可以参考以下几点。
　　有效运行和维护的关键点。
　　1，自动发现拓扑
　　网络拓扑和设备公司的变化不时，它往往是难以被人以维护网络拓扑结构。对于具有数千个设备的大型网络而言，这尤其复杂。通过自动发现网络拓扑结构，在网络和网络链路的运行状态的拓扑图，每个网络节点的运行状态清楚地显示，以帮助该公司进行全面监控。为商业服务提供有力保障。允许网络管理员快速了解最新和客观的网络结构以及公司资源的状态。
　　2，视觉监控
　　可视化监控提供快速监控，降低管理员要求并降低管理员的学习门槛。您无需掌握复杂路由器，交换机等的维护命令，只需单击鼠标即可查看获取设备信息。特别是对于一些应用，人们需要周期性地检查每个应用程序的关键性能指标，使用多条命令的应用程序来查看不同的位置，以确保应用程序的正常运行。现在，所有信息都可在单个统一页面上显示。减少管理员的工作量，提高工作效率。
　　3.丰富的报警模式
　　它支持丰富的报警方法，如短信，电子邮件，声音和灯光等，以便主管部门可以知道故障发生的位置。支持报警规格。精确报警，避免重复警告。例如，当设备处于空闲状态时，它发送报警信息给管理员当计算机处于空闲，然后恢复时，它发送一条消息。防止管理员在故障管理过程中收到告警信息，并打扰管理员处理故障。  2018年，市场普遍感受到了危机。郭广昌最近在一次会议上唱歌，今年冬天特别寒冷。在资本市场，经纪业务降温，投资银行家的工资缩减，新公司不等到资金出现，并让位于寒流中。风险投资机构已经调整了冬季的钱包，并开始闭门学习。
　　很多人都没有在等待年终奖结束后，他们突然通知是“失业”而有些人却在明年找到生存的工作。对于许多公司来说，面对越来越高的劳动力成本，越来越低的利润空间，他们不得不勉强削减爱情，裁员是最后的手段。
　　互联网，云计算和大数据技术的不断发展使公司能够加快数字化转型的进程。是培训自己的IT运营团队还是将其外包给外部IT外包服务提供商？上海蓝盟网络科技有限公司专注于IT服务外包已有19年。在云时代，Lanmeng Network为企业定制了云服务解决方案。
　　对于2019年IT行业的发展，蓝联盟网络负责人认为，明年IT服务外包将让位于新一轮的发展机遇。首先，将IT服务外包给第三方IT提供商的公司不仅可以降低成本，还可以实现更好的IT服务质量。然后，云计算等高科技的发展需要更大容量的IT人才。但是，中国的高水平IT人才稀缺。特别是随着人工智能的发展，对IT人才的需求大大增加。第三方IT服务提供商拥有完整的管理系统，可培养高素质和训练有素的IT人才，并为公司提供良好的服务。
　　蓝盟已经建立适合服务管理模式LM-ITSM中国特色：Lanmeng拥有20多年的行业经验和团队的500多名专职工程师。 Lanmeng维持20年的事件无关的安全性，在几十个行业，包括金融，保险，制造，政府，广告，贸易，咨询顾问，医药，电子商务，新服务超过1000个客户端的行业新纪录能源和服务。      在这个信息社会中，数据——对于财务数据尤其重要，特别是因为硬盘存储了公司的业务数据多年。这更加无价之宝。如果这些数据丢失，可能会影响整个公司的正常运作。
　　今天我们要谈谈数据恢复。
　　什么是数据恢复？当存储介质（通常为：台式机硬盘，笔记本硬盘，移动硬盘，服务器硬盘等）因人为原因，系统故障或外部原因而不可见或丢失时。一种通过技术手段进行数据恢复的技术。
　　这种解释似乎并不特别复杂。有些人可能会说，它并不是在寻找专业的技术公司来恢复数据。没有几个人有这个想法，因为他们并不真正理解数据恢复。
　　首先，数据恢复并不能保证100％的成功率。牛的技术不会让你轻拍胸部，你说你可以100％恢复你的数据。
　　其次，市场上有几个数据恢复中心，主要品牌的数据恢复中心都有数据恢复服务。无论是大品牌的制造商还是其他数据恢复中心，技术能力都是不均衡的。
　　数据恢复的成本没有统一的标准。它根据服务器硬盘和其他硬盘大致排序，或者根据硬盘上必须恢复的数据类型和恢复所需的数据大小分类进行分类。一般来说，普通的便携式硬盘需要恢复100G的数据，恢复价格从1500元起。如果是服务器硬盘，价格会更高，至少2000元。如果服务器硬盘1TB的数据恢复费用在3万到3万元之间。
　　关于付款
　　如果数据中心可以检索文件，通常会给出几个文件供您确认。付款后，我们会发送所有恢复的文件。如果你有这种感觉，那你错了。恢复的数据尽管您事先已确认了某些文件，但数据可能已丢失或尚未打开。
　　蓝盟的愿景：数据安全一直是公司IT运营和维护的最重要部分。尽管存在数据恢复技术，但该技术本身存在失败的风险。我希望这篇文章能让你关注数据。特别是如果财务数据和商业数据丢失，数据可能无法完全恢复，价格可能很高。数据恢复，无论如何，都是以后补偿的手段。它要求每个人都要加强数据和预防措施的重要性，例如备份。当数据丢失然后您考虑进行数据恢复以保存它们时，就像进行最后一次杀戮一样，这是最后的手段。我们不希望客户走到这一步。作为一家专业的IT运营和维护公司，蓝盟为1000多家公司提供服务。为了公司数据的安全性，我们始终建议您在支持数据，维护定期备份的完整性以及创建自己的网络环境方面做得很好。保险如果您仍有疑虑或疑虑，请致电021-80158199进行免费咨询。   企业IT外包是业务IT支持的重要选择。商业IT外包中包含哪些模块和内容？作为上海着名的IT外包服务提供商，蓝梦发表了自己的看法，主要包括硬件服务和软件服务两部分。
　　硬件服务：
　　1.安装硬件设备；
　　2.硬件故障和诊断测试；
　　3.设备保修期内的门到门送货服务；
　　4.购置IT设备的咨询服务；
　　软件服务：
　　1.安装和配置服务；
　　2.故障诊断和调试服务；
　　3.补丁更新服务；
　　4.客户网络配置服务；
　　5，防火墙配置，驱动安装服务......
　　外包并不意味着责任被消除。自我监管和评估机制非常重要，特别是对于选择IT外包的客户。     由于需要实施连续监测专业工具，IT运营人员提供上门服务，每天24小时。总投资相对较大，这对于具有高可用性要求的IT系统是必需的。如果客户端应用程序的IT系统并不需要非常高的可用性，持续监控服务的这种方法的成本是很高的。此时，使用常规验证是一个不错的选择。
　　定期检查是定期检查IT系统的状态。周期频率取决于客户的要求进行IT系统的可用性。定期检查的检验项目与检验和连续检验的要素一致。通过定期的检查和规定的项目，日志分析，您可以评估IT系统的状态，你可以找到系统漏洞和安全风险，并可以采取措施来加强它。由于定期检查，一个单一的工具和人员的贡献，以实现不需要故障预防效果更好，而且是高失败输入和输出的预防手段。
　　配置管理数据库是IT运维管理的基础
　　数据库配置管理（CMDB）是用于存储的配置项关系，并设置项目的数据库。在数据库中，关系数据库的构成要素及其相互关系是使用IT服务的客户，包括基础设施的IT服务，IT系统，IT应用来描述整体架构， IT，IT员工文档等
　　配置管理数据库是IT运营和维护服务开发的基础。上层和配置项的基本关系，以帮助IT操作和维护人员快速定位从故障点故障。配置项的横向关系，以帮助IT运营和维护人员迅速确定故障的程度。配置元素通过配置元素的属性信息来实现。存储信息并检索关键信息。一般情况下，数据库配置管理是一种快速，高效，准确的IT运营和维护服务的利器。
　　运维知识库可以提高知识积累和内部沟通，提高效率
　　运营和维护知识库是积累系统重要工具和员工日常工作知识的重要途径。通过维护和使用的知识库，不仅可以获得维护知识库的分类和快速定位，自动故障处理和人工处理，还可以找到适当的处理，适用于人工处理，知识库具有商业支持功能，允许相关人员通过关键词咨询公司，产品营销活动的帮助，操作和维护知识库，流程处理，电子文档等知识库通常具有知识输入，分类咨询，屏幕知识转移和版本管理等功能。知识元素通常支持多种形式，手动输入，模板导入，批量导入，事件关联等。在知识查询中，通常通过关键字，搜索条件搜索，高级搜索和全文搜索附件来支持各种搜索方法。版本管理可以管理不同版本的知识，以便跟踪和修改知识。操作和维护知识库系统还可以具有个人知识的知识。在线测试和测试，以及其他员工功能，提高运维工作的支持效率，加强内部沟通和知识积累。     软件产业在中国，在杂志《网管员世界》首席总裁兼主编协会的执行董事，和刘锦屏，网络运营和IT维护的总干事，作为该杂志的创办人《网管员世界》我有一个想法，当我在2001年开始出版，现在IT的建设已达到顶峰。将来，未来一项非常重要的工作是运营和维护。那时，我们有一个基本的想法，即远见，发现，处理和方法。十年后，我们发现一些问题不是我们目前所能想到的。特别是近年来，存在许多问题。目前很多问题都无法解决。例如，我们如何做到这一点将成为讨论的对象。如果你使用得好，就会说这群人没用。它们整天都处于非活动状态，不适合使用它。他们说这个系统很旧并且有问题。这些人没有能力。
　　为什么会出现这个问题？十多年来，我们专注于IT基础设施，并投入了近数十亿人民币。数百万人参加相关工作，一些人兼职，另一些人全职工作。目前，这部分已经为未来信息社会的发展奠定了基础。它也是我们各个单位运作的基础。很难想象一个单位是否可以在没有IT基础设施的情况下存在。 IT部门已成为几个部门的基本结构。经过十多年的建设和发展，我们已经形成了巨大的信息资产。
　　我们的责任是什么？可以看出基本责任。首先，我们需要现在可以使用IT工具。使用时，它用作工具。第二是肯定的。当我希望每个人都使用它时，不要担心别人偷窃或损坏我的东西。第三是可靠性，不会阻塞或阻塞系统，因为它缺乏可靠性。房间是可用的，用户可以理解。第五是透明度。这是一项艰巨的工作。人们应该担心他们的业务而不担心IT系统。第六个是可控的和可管理的。这是添加到值的资产的值。最终目标是充分利用IT并最大化IT的价值。这是我们目前的基本责任。
　　IT运营人员的责任是什么？公司IT运营人员的使命和现状如何？我们必须过滤一些想法。
　　我们是谁我们是工程师？不，但我们必须拥有工程师的态度，工程师严谨的工作作风，参与我们的工作并为更新提供技术参考。我们是开发人员吗？不，但我们必须开发脚本。我们是建筑师吗？不，但我们必须参与从C/S到B/S的每一步，从十万亿，一万亿，一万亿，一万，从分散到集中。我们是设计师吗？不，但我们必须了解系统的整体情况，每个配置，配置变化的每一步都必须明确。我们是经理吗？不，但我们必须为单位制定规则，制定规则，允许他们执行我们的规则并对其进行监督。我们是教练吗？所有员工在进入该单位时都必须接受培训，而且年长员工也必须轮换，这也不是事实。我们是财务人员吗？不，但我们必须为每项投资制定TCO。我们必须为我们领导人的决定提供财务报表。我们还必须进行一些服务审核，以及服务费等。我们是卖家吗？不，但我们特别关注用户的感受，我们的服务必须为用户所接受，我们还必须了解用户对我们工作的满意度。但是这些工作并不是非常具体，但我们的每个角色都必须存在，而且我们在很多地方都做过其他人无法理解的事情。
　　有些人明白我们是一群非常专业和稳定的人。经过十多年的观察和我们的IT运营和维护人员的最低周转率，这有一个非常简单的问题。我去其他地方做这项工作。去另一个地方不如我现在的地方。第二个是花钱而不赚钱的部门。每年投入数百万，数千万甚至数亿美元，但他们无法直接产生效益。第三组人在他们不活动时没有做任何事情，他们在忙碌时完全活动。第四是领导者不知道他们在做什么，但是他们必须使用它们而不是信任它们。我见过一位领导者，或者我们的IT专业人士，他说他在IT部门有十几个人，你接受过培训吗？没有训练，为什么？他们应该这样做，我不知道他们做了什么，但我不理解他们。现在很多领导人都有这种心态并经常忘记他们，但他们离不开他们。当没有问题时，同事们不知道他们的存在，但没有他们，当出现问题时，他们就离不开他们。我们是这些人。这是一个不削减利润的团体，以随意，谨慎和有限的方式说话。这是IT运营和同事目前参与的基本情况。
　　我们都受过专业训练，但很多东西都缺失了。我们的倡议是不够的。我们有定期的报道习惯吗？我发现我们IT部门的人员与领导者的互动很少，我们很少给领导者提供报告的习惯。我们很少与其他组织的人员建立通知系统，包括我们工作的方面。我希望每个人都能与我们合作。我们也很少有预警机制。新老员工的培训非常罕见。其他人不了解甚至不知道，以至于其他人无法理解，总结和定期规划，在IT的运营和维护中。在内地，我们仍然缺乏。
　　我们的技术工作是什么？每个人都认为这是非常基本的。可以管理多少台计算机？事实上，存在问题和经验规则。遇到问题后，我们如何解决这些问题？我们的知识库有吗？ IT的运营和维护是一个完整的知识体系，但对于特定的压力环境，我们必须建立自己的知识库系统。有我们的方法库吗？我们的内部管理系统是否正确？这些是我近年来看到的一些基本问题。但是，有很多东西是我们的优势。例如，我们必须进行病毒处理。我们必须建立一个监测系统。我们需要评估团队的绩效，以便在出现问题时提供预警。 BUG发现了操作系统和数据库，技能自学，计划维护和维护，定期分析系统，避免重复建设，与其他部门的IT人员沟通协调避免误会，及时处理各种服务请求。基础工作，这很重要，但还不够。我们需要专业知识。目前没有大学的IT运营和维护培训。我们大多数人都是电脑学生。虽然有一些专业的培训课程，但它们还不够系统。在基本操作级别内。      随着公司的发展，办公电脑和网络设备的数量将进一步扩大。如果计算机数量达到（100或更多），IT人员的专业技能会越来越高，中央团队的管理和运作也会到来。它越复杂，对公司的人力资源就越具挑战性。找到它更加困难。
　　HR作为一家公司：我的公司有一个IT部门和一个IT团队，但为什么我周围的人力资源朋友会建议我尝试转包？
　　随着IT人员的专业要求越来越高，我们将进行详细的分析。
　　1.战略IT
　　在诊断和评估公司信息现状的基础上，制定和调整公司的信息指导计划，努力以最合适的规模和最合适的成本制作最合适的信息。 。
　　2，处理它
　　更加强调IT管理系统中各种系统流程[ERP，OA，SAP ...]的实施，类似于“战略”下的各种关键流程，以及流程和优点公司的不同业务部门。添加或删除管理和操作等模块和服务。
　　3，交易IT
　　也就是说，我们经常说“台式电脑的操作和维护以及机房的操作和维护等”的工作。这是最基本，最重要的工作，大多数必须在IT管理系统中进行标准化和标准化，例如：资产管理，硬件和软件管理，服务器，路由器。管理防火墙和例行检查的管理。
　　因此，确保每个员工的工作不受计算机硬件和网络管理的影响，公司IT交易工作所创造的价值不容低估。
　　IT外包，除了“降低成本”（也许只是眼前的“小收益”），将成为公司IT资源配置，系统建立，系统设计的有力支持者，避险和其他方面。
　　1.帮助公司构建或优化IT框架
　　2.改变矛盾，降低企业的就业风险。
　　3.降低IT管理成本：即使业务规模持续增加或IT员工面临辞职，业务所有者也不必增加特殊管理人员或担心无法获得在短时间内充足的IT人员。全面承担，大大降低了管理成本。
　　4.减少人力资源管理的日常费用：例如，工作公告。
　　5.降低税收成本：根据《税法》，公司支付员工的工资超出工资税额，并且要求公司的所得税。 IT外包方法可以在保持相同工资水平的条件下通过服务提供商转移工资和福利。发出的发票可以直接包含在生产成本中作为服务费，改变公司的税种，并帮助公司改进生产成本的核算。业务
　　公司选择IT外包的动机和目的。虽然我们说，由企业选择使用外包是有益的和有益的，如果“外包”企业老板的看法仍然是一个“缓慢降低成本”，合作与供应商分包服务将错过许多“战略”方面。 “意义。  在这个时候，新的大学毕业生必须面对找工作的挑战。但是，由于寒冷的冬天，找工作并不容易。如何找到适合你的工作，并使用足够的空间供专业成长是所有的大学生和他们的父母都在考虑的问题。
　　随着大数据，物联网和云计算的快速发展，对IT精英的需求不断增加。与过去相比，选择到IBM，微软等大公司，IT人才已经到位萨尔托员工公司外包IT服务工作。在IT服务外包公司中，职业发展速度更快。与大公司相比，有很多机会升级到中高层。
　　那么，什么类型的公司是IT服务外包公司？首先让我们谈谈转包。劳务派遣公司实际上是分包公司，为客户寻求赔偿提供帮助。
　　有两种类型的外包公司，一个是外包项目，也被称为离岸外包，它返回客户端项目的公司。外包公司提供场地，设备和劳动力。该客户端还提供了一些劳动（可能也是这个行业的专家，可以直接在客户端完成的。第二个是人才的外包，只提供人员，外包公司提供的网站，团队和外包人员在客户的网站上工作。
　　外包公司主要帮助企业解决业务问题。外包公司通常会遇到很多甲A公司。由于项目很多，求职者的工作要求也不同。有起伏。如果你只是改变自己的职业生涯或刚毕业，你可以考虑外包。就业问题基本上可以解决。
　　自2018年下半年以来，与往年的火箭价格相比，DRAM内存和NADN闪存颗粒大幅下降。 SK海力士，三星和美光都表示他们将乘坐火车。越来越多的DIY玩家和供应商开始在他们的设备中添加重要设备，这将为日常使用增添许多色彩。那么，如何判断计算机是否是固态单元？最直接的是根据日常使用的经验（例如开机时间，开放软件，阅读游戏，拖动大文件等）来判断。还有其他更直观的方法将在下面提到。
　　方法1：磁盘优化检查
　　Windows 10通常在桌面上启动，双击打开此计算机，只需右键单击磁盘符号，单击弹出页面上的“工具”选项卡，然后单击“优化“在区域内”优化和碎片整理“，然后您可以在”优化单元“页面中查看硬盘的类型信息。顺便说一句，SSD不需要运行这种自动Win 10优化，这可能会影响性能和寿命。单击“更改设置”，然后单击窗口中显示的两个框选择挂钩。
　
　　方法2：按名称搜索
　　Windows 10通常从桌面启动，双击...右键单击此计算机，单击“属性”选项，然后单击“设备管理器”，再单击“磁盘驱动器”下拉菜单“，查看相应硬盘的型号，然后进入搜索引擎。搜索，您将看到相关信息。例如，我们在这里看到“PLEXTOR PX-512M8SeY”，它是Plementor 512 GB PCIe固态驱动器。
　　自2018年下半年以来，与往年的火箭价格相比，DRAM内存和NADN闪存颗粒大幅下降。 SK海力士，三星和美光都表示他们将乘坐火车。越来越多的DIY玩家和供应商开始在他们的设备中添加重要设备，这将为日常使用增添许多色彩。
　　作者：Yinbao Ting来源：Super Red | 05/08/2019 15: 06收藏
　　自2018年下半年以来，与往年的火箭价格相比，DRAM内存和NADN闪存颗粒大幅下降。 SK海力士，三星和美光都表示他们将乘坐火车。越来越多的DIY玩家和供应商开始在他们的设备中添加重要设备，这将为日常使用增添许多色彩。那么，如何判断计算机是否是固态单元？最直接的是根据日常使用的经验（例如开机时间，开放软件，阅读游戏，拖动大文件等）来判断。还有其他更直观的方法将在下面提到。666方法1：磁盘优化检查
　　Windows 10通常在桌面上启动，双击打开此计算机，只需右键单击磁盘符号，单击弹出页面上的“工具”选项卡，然后单击“优化“在区域内”优化和碎片整理“，然后您可以在”优化单元“页面中查看硬盘的类型信息。顺便说一句，SSD不需要运行这种自动Win 10优化，这可能会影响性能和寿命。单击“更改设置”，然后单击窗口中显示的两个框选择挂钩。
　　方法2：按名称搜索
　　Windows 10通常从桌面启动，双击...右键单击此计算机，单击“属性”选项，然后单击“设备管理器”，再单击“磁盘驱动器”下拉菜单“，查看相应硬盘的型号，然后进入搜索引擎。搜索，您将看到相关信息。例如，我们在这里看到“PLEXTOR PX-512M8SeY”，它是Plementor 512 GB PCIe固态驱动器。
　　方法3：内部和外部观察
　　固态硬盘的容量通常为60 120 128 240 256 480 512 720 960 GB，1T 2T等。当然，标称容量计数是十进制的，格式化的容量计数是二进制的。 1GB的标称容量=1,000,000,000 B，并为1GB=2格式到电源30=1,073,741,824B的能力，两者的比例为：10亿/1073741824≈0931，以便在图中的容量，256 * 0.931=238.336，然后计算恢复分区，EFI等隐藏分区，可用容量为236G是正常的。
　　至于固态硬盘的外观，除了握手之外，您还可以看到您可以打开机箱侧面板的包装并研究主板或硬盘托架上的固态硬盘。根据接口，它可以分为: SATA，mSATA，M.2，PCIe。外观如下图所示。       2019年，研究所研究信息和标准的通信技术研究院和中国市场上进行测试和验证团队家用路由器。
　　随着中国的IPv6的部署规模的不断深入，“最后一英里”接入到IPv6已经成为确定的IPv6用户和流量的大小的一个重要环节。为此，技术研究所和标准信息与传播研究中国在2019年4当月，通液试验和核查工作，车队负责家用路由器市场上，为了体现和评价全面，客观地支持当前市场上的IPv6协议栈设备的主要家用路由器，并引导家庭用户选择适合于IPv6的家用路由器设备。网络访问功能，以加速从“最后一英里”网络转变IPv6。
　　通过测试和在此集中测试分析的13个样品中的验证，一共有6个样品是使用IPv6的协议栈，其中只有两个购买的九个样本的是与堆叠兼容兼容IPv6协议以及制造商发送的所有4个样本都支持它。 IPv6协议栈。在测试过程中，发现了支持IPv6协议栈的所有设备无法观察页WEB管理IPv6的用户信息。以下逐个描述测试用例。测试的一般情况详见下表：
　　IPv6家庭路由器设备如何支持？评估报告即将到来。
　　样本来源
　　本评估中使用的总共13个测试样本来自市场收购和公司测试。根据在线销售和时间排名，在京东购买了9个测试样本，公司发送了4个测试样本。评价开始前，测试样品的软件版本号线更新到最后，和测试结果只负责当前版本。详情如下：
　　IPv6家庭路由器设备如何支持？评估报告即将到来。
　　测试环境
　　为了保证评估工作的严格性，我们在医院的RTNet实验室建立了完整的电信运营商接入网络环境，以评估两种典型的国内路由器设备的IPv6支持。由于IPv6网络的优势，另一种情况（“轻猫”路由模式 - 归属路由器路由模式）是地址组足够大并且可以访问端到端路由。建议使用网络地址转换（NAT），因此此方案不属于此评估范围。测试环境的拓扑结构如下：
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　　根据上述两种典型的家庭网络拓扑结构，根据功能和性能对样本进行分析和验证。下面将详细描述测试结果。
　　家庭路由器的路由实施方案
　　根据上面的“拓扑1”测试桥实现方案。桥实现分为有线桥模式和无线重传模式。承认其中之一可以支持决策原则。测试结果如下：666IPv6家庭路由器设备如何支持？评估报告即将到来。
　　路由器路由实施场景
　　根据上面的“拓扑2”测试路由实现场景，根据PPPoE和IPoE模式验证网络侧的地址获取能力，以及各类终端的地址分配能力。 （平台）在用户方面。判断原则是网络侧可以正确获取IPv6网络地址，包括IPv6的IP前缀和DNS信息，IPv6地址可以正确分配给各种类型的终端（平台）用户。测试结果如下：
　　IPv6家庭路由器设备如何支持？评估报告即将到来。
　　根据以往测试的结果，在国内路由器设备桥接的实现场景中，市场上大多数主要设备都具有桥接实现能力，但实现形式不同。在家庭路由器设备的路由实现场景中，支持IPv6协议栈的设备支持地址的获取和分配。
　　在确定设备与IPv6协议栈兼容后，验证IPv6的功能支持并验证管理和数据安全计划。测试结果如下：
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　　根据之前测试的结果，可以看出IPv6协议的基于栈功能的支持较差，并且大多数设计的测试内容不兼容。这里存在一个比较严重的问题，所有设备都无法在WEB页面上观察IPv6。与用户相关的信息，例如在线用户，当前流量等。
　　接下来，让我们看一下家用路由器设备的性能比较。在性能方面，我们比较了无线用户接入能力的IPv4和IPv6双栈协议与用户参考的路由转发能力之间的性能差距。
　　无线用户访问功能
　　无线用户的访问能力是验证被测设备可以访问的无线终端用户的最大数量。为了保证数据的真实性，测试环境是一个不受保护的环境，统一采用2.4 GHz的工作频段。该测试工具使用思博伦WI-FI终端仿真测试仪。测试结果如下：
　　IPv6家庭路由器设备如何支持？评估报告即将到来。
　　路由转发功能
　　路由转发功能是用于验证设备性能的参考指示器。由于网络侧PPPoE封装引起的数据包扩展问题，RFC2544测试使用96到1500字节进行。测试工具使用Spirent Testcenter测试仪。测试结果如下：
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　　从性能测试的结果可以看出，无线用户接入能力中双栈之间没有空间，路由和转发容量的差距相对明显。与IPv4协议栈相比，该设备通常具有较低的IPv6协议栈转发能力。666就整体测试情况而言，目前市场上的普通家用路由器设备通常在IPv6协议栈中相对不足，并且双栈的性能差距是显而易见的。作为重要的网络接入设备，家庭路由器设备必须与企业一起工作以支持IPv6协议栈。中国信息通信研究院将继续对国内路由器设备进行测试和验证工作，相关结果也将在国家IPv6发展监测平台上公布（www.china-ipv6） .cn）不时。       近日，在上海，南京，重庆，苏州等地会计协会已先后组织当地的会计师事务所，会计，税收和税务专家专家外包，小型和微型企业参加行业研讨会以及在互联网背景下讨论的培训活动。会计师事务所应如何改变其经营理念并利用互联网更好地扩大商机？
　　随着网络运营和公司的发展，公司的财务管理方式逐渐向云端转移。作为一家小型金融公司“财务管理人”，会计师事务所也在跟随这一新趋势并加速其转型。首先，提高服务质量，应用新的互联网工具和新模式，以提高帐户起草的效率。二是改变经营思路，突破瓶颈，保持与双创新步伐，争取更大的市场空间，加快企业的发展。
　　在这方面，上海某会计公司的负责人王先生深有感触。目前，贵公司拥有500多家客户，仍然是一个很好的发展。它是一家中型会计公司。但现在，公司的运营效率和客户的增长遇到了瓶颈。原始财务软件更多是为公司的内部财务管理而设计的，没有具体的特征来遵守会计业务。在过去，客户来源是通过口口相传传播的，老客户引入了新客户，但这种增长模式很慢。缺乏高效的企业管理工具，并找到合适的方式来扩大业务，这些都是混乱，王某的两个主要问题。
　　然而，新落成的“互联网+分包研讨会”上澄清了番租唪总裁王。先生，Changjietong的总裁助理的困惑和迷茫，作了发言，到会计师事务所的负责人。潘先生说：“会计师事务所的经营环境已发生变化，需要重新定位和调整业务模式现在，打开一个在线商店，拓展业务网络平台和连接业务系统。互联网公司的云。操作和存储业务数据已经成为一个新的商业趋势。会计行业的转型，互联网的商业模式，高效的商业工具是必不可少的。“
　　为了应对新的环境和面临的会计行业新的挑战，昌杰最近推出的金融服务和管理平台，小微企业，它为促进基于互联网的商业平台和管理平台的平台业务使会计师事务所可以帮助会计。该行业扩展为一种新的商业模式。微型企业的金融服务平台提供了会计工具的saas模式。会计人员可以在5分钟内创建一组帐户和会计双打，这大大提高了会计师事务所的商业能力的效率。
　　简单的帐簿可用于批量帐户，批量退税，批量审查和自动会计。更重要的是，他意识到公司的会计和财务会计与网络管理之间的完美联系。通过后台轻松核算，公司可以随时查看和地点账户信息，并在多个终端财务工作，这也是真正的实现“互联网”的。跃升+金融。基于Internet +的设计，Easy Credit面向未来，并融入了O2O等新业务模式。此外，易帐户已在工业和信息化部的指导下通过了“可靠的云”认证要求，并被正式认证为“可靠的云服务”。同时，借助阿里云的基础技术支持，保证账户数据的安全性更为安全。
　　金融服务平台所产生的变化在降低收购客户成本和增加业务量方面也具有革命性。该平台采用O2O模式。像金融服务领域的天猫商城，会计师事务所等服务提供商，在平台上开放虚拟展示，并根据服务内容的质量赢得用户的服务。小型和微型企业直接选择服务提供商，在线订单和在线交易。服务规范，流程标准，价格透明，没有激烈的竞争，依靠服务的能力和水平来争夺客户。该平台成为会计公司获取客户和扩大规模的一组资源。
　　正如重庆微商协会会计主席王新所说，对于会计机构而言，金融服务平台增加了一个面向市场的窗口和一条业务增长的道路。对于小微企业而言，金融服务平台还有一层额外的监督和保护。 服务攻击DDoSattack的分布式拒绝又名服务（DDoS:分布式拒绝服务）是指利用客户机/服务器技术的多台计算机相结合作为攻击平台上推出的一个或多个目标的DDoS攻击，所以multiply增加拒绝服务攻击的威力。通常情况下，使用帐号被盗的DDoS攻击主机安装程序，并在一定的时间攻击者，有几个代理已安装在网络上的多台计算机主控程序进行通信。代理在收到命令时会发起攻击。借助客户端/服务器技术，主控制程序可在几秒钟内激活数百或数千个代理。
　　DDoS攻击
　　DDoS攻击使用了大量的受控物质发动对机器机的攻击，所以一次快速进攻是不可预知的，因此更有害。如果网络管理员的方法用于将IP地址进行过滤，以二，那么有没有办法解决许多假DDoS攻击的方向。因此，防止DDoS攻击更加困难。如何采取有效措施面对它们？我们将从两个方面介绍它们。
　　首先，寻找应对攻击的机会。
　　如果用户受到攻击，他可以做的防御工作将非常有限。因为有大量的流量的灾难性攻击是针对用户的时候还没有准备好，这是很有可能当用户还没有回到神网络已经瘫痪。但是，用户仍然可以借此机会寻找一线希望。
　　检查攻击的来源。通常，黑客会攻击许多虚假的IP地址。此时，如果用户可以区分哪个是真实IP，哪些是虚假IP地址，那么了解这些IP来自哪个网段，然后寻找网络管理员，机器关闭，消除攻击第一。如果您发现这些IP地址是外部IP而不是公司的内部IP，则可以使用临时过滤方法在服务器或路由器上过滤这些IP地址。
　　发现攻击者已经通过的路线并保护攻击。如果黑客从特定端口发起攻击，则用户可以阻止这些端口以防止入侵。但是，此方法只有一个用于导出公司网络，但在处理外部DDoS攻击时无效。毕竟，一旦导出端口关闭，所有计算机都无法访问Internet。
　　最后，还有一个承诺是在路由器上过滤ICMP。虽然它不能完全消除攻击过程中的入侵，但过滤ICMP可以有效地防止攻击规模的更新，也可以在一定程度上降低攻击等级。
　　其次，预防是安全的主要保障。DDoS攻击是黑客最常见的攻击方法。以下是一些处理它的一般方法。
　　1.过滤所有IP地址RFC1918
　　RFC1918的IP地址是内部网络的IP地址，例如10.0.0.0,192.168.0.0和172.16.0.0。它们不是某个网段的固定IP地址，而是Internet上保留的区域IP地址。必须过滤它们。此方法不释放它过滤访问内部员工，但它过滤掉了很多被攻击，这也可以减轻DDoS攻击时伪造虚假内部IP地址。
　　2.使用足够的机器来抵御盗版。
　　这是一个理想的应对策略。如果用户具有足够的容量和足够的资源供黑客攻击，当他不断访问用户并获取用户的资源时，他的能量逐渐丧失。也许用户没有遭到攻击，黑客也无法采取行动。 。然而，这种方法需要大量投资，并且大多数设备是不活动的，这与当前SME网络的实际功能不一致。
　　3.充分利用网络设备保护网络资源
　　所谓的网络设备是指可以有效保护网络的负载均衡设备，如路由器和防火墙。当网络受到攻击时，路由器首先死亡，但其他机器没有死亡。死路由器在重新启动后将恢复正常，并且可以快速启动，而不会丢失。如果其他服务器死机，数据将丢失并重新启动服务器是一个漫长的过程。特别是，公司使用负载平衡设备，以便当一个路由器受到攻击时，另一个路由器将立即工作。这可以最大限度地减少DDoS攻击。
　　4.在中继网络节点上配置防火墙。
　　防火墙本身可以防御DDoS攻击和其他攻击。当发现攻击时，可以将攻击定向到一些被牺牲的主机，这可以保护真实主机免受攻击。当然，这些牺牲主机可以选择不重要，或者Linux和Unix以及其他具有很少漏洞和自然防御攻击的系统。
　　5.过滤不必要的服务和端口。
　　您可以使用Inexpress，Express，Forwarding和其他工具来过滤不必要的服务和端口，即在路由器中过滤虚假IP。例如，Cisco CEF（Cisco Express Forwarding）可以比较和过滤数据包的源IP和路由表。仅打开服务端口已成为许多服务器的流行做法。例如，WWW服务器仅打开80并关闭所有其他端口或阻止防火墙。6.限制SYN/ICMP流量
　　用户必须在路由器上配置最大SYN/ICMP流量，以限制SYN/ICMP数据包可占用的最大带宽。因此，当大量的SYN/ICMP流量超过指定的SYN/ICMP流量时，就意味着它不是正常的网络访问，而是有黑客。对SYN/ICMP流量的第一个限制是防止DOS的最佳方法。虽然这种方法对DDoS不是很有效，但它仍然起着重要作用。
　　7.定期探索
　　定期扫描现有网络主节点，清点可能存在的安全漏洞，及时清理新出现的漏洞。由于骨干节点的计算机是黑客的最佳位置，因为它们具有较大的带宽，因此加强这些主机的主机安全性非常重要。连接到网络主节点的服务器是服务器级计算机，因此定期搜索漏洞变得更加重要。
　　8.检查访客的来源。
　　使用单播反向路径转发通过反向路由器查询验证访问者的IP地址是否为真。如果是假，它将被阻止。许多黑客经常使用虚假IP地址来混淆用户，因此很难发现他们来自哪里。因此，单播反向路径转发可以减少虚假IP地址的出现，有助于提高网络安全性。      发布国家应急中心上网16《2018年我国互联网网络安全态势综述》（以下简称《综述》）显示，恶意软件的移动互联网上涨较快，威胁信息的互联网用户的财产安全和安全。
　　数据显示，中国移动互联网用户数已超过8.71亿，金融，运输和支付服务逐渐向移动互联网平台迁移。《综述》这表明，在2008年，有自动夺通过与供应商的交流，比去年同期增长11.7％，已超过283万移动互联网的恶意软件。有关恶意程序行为的统计数据，主要有三种不诚实行为，消费和盗窃信息。
　　《综述》显示2018年移动应用程序实施网络钓鱼。这一点尤为突出。例如，许多虚假贷款申请没有真正的贷款业务，并被诈骗者用来欺骗私人信息和金钱的用户。此外，具有与原始软件类似的图标或名称的伪造应用程序的数量正在增加。他们鼓励用户通过接入点下载和安装，这不仅会过滤用户的地址簿和短信内容等个人隐私信息，还会进行恶意扣除。隐患。
　　传统的攻击和网络风险正在蔓延到物联网和智能设备，数据泄漏的风险也在增加。统计显示，2018年，国家信息安全漏洞交换平台包括2,244个安全漏洞的安全漏洞，同比增长8.0％。这些安全漏洞主要涉及家用路由器和网络摄像头等设备。此外，云平台已成为受网络攻击影响的新领域。SYN Flood（SYN Flood）是典型的DoS（拒绝服务）攻击，是一种DDoS攻击。攻击发生后，服务器的TCP连接资源耗尽，最终停止响应正常的TCP连接请求。虽然这种类型的攻击已经存在了十多年，但它的变种仍然可以在今天看到。虽然已经有技术可以有效地对抗大量的SYN，但是没有标准的TCP实现解决方案。今天的小编将详细介绍这种攻击原理以及如何对抗洪水SYN~
　　攻击开始
　　正常的三次握手：
　　首先启动带有序列号（Seq）的SYN=1数据包；
　　一旦服务器收到数据包，它就会将数据放入名为syn_table的队列中。并且发送返回数据包，作为响应，返回数据包有自己的序列号（Seq）和Ack，Ack的值是客户端发送的Seq值加1；
　　客户端收到返回消息后，将服务器的Seq添加为Ack，并将其发送给服务器。
　　服务器接收第三个数据包，并在验证没有问题后，将连接置于request_sock_queue中，并完成三向交换。
　　你还在花钱捍卫DDoS吗？使用iptables 5技巧获得免费的SYN泛洪攻击！
　　SYN Flood主要使用TCP协议的三向链路协议的缺点。在此攻击中，Flood会携带一系列syn数据包，每个数据包都会导致服务器发送SYN-ACK响应，然后服务器等待SYN + ACK。第三个链路协议ACK，由于客户端是软件生成的虚拟IP，ACK响应服务器永远不会再次发送，服务器将使用传输机制，直到超时被消除，并且积压它将消耗系统的所有资源。无法满足正常请求。
　　你还在花钱捍卫DDoS吗？使用iptables 5技巧获得免费的SYN泛洪攻击！
　　我怎么知道我是否患有SYN攻击？
　　检测SYN攻击非常简单。当您在服务器上看到很多半连接状态时，特别是如果源IP地址是随机的，您基本上可以断定它是SYN攻击。我们使用系统附带的netstat工具来检测SYN攻击：
　　#netstat -n -p TCP
　　反馈如图所示
　　你还在花钱捍卫DDoS吗？使用iptables 5技巧获得免费的SYN泛洪攻击！针对SYN Floods的防御。
　　配置iptables规则
　　Iptables防火墙可以理解为Linux系统下的访问控制功能，我们可以使用Iptables配置一些规则来抵御这种攻击。强制检查SYN数据包以确保传入的tcp链接是SYN数据包，如果不是则丢弃它。
　　#iptables -A ENTRY -p tcp --syn -m status --state NEW -j DROP
　　强制检查碎片包并使用传入的片段丢弃包。
　　#iptables -A ENTRADA -f -j DROP
　　丢弃格式错误的XMAS包。
　　#iptables -A ENTRY -p tcp --tcp-flags ALL -j DROP
　　丢弃格式错误的NULL数据包。
　　#iptables -A ENTRY -p tcp --tcp-flags ALL NONE -j DROP
　　当Iptables配置完成后，我们可以使用nmap命令对其进行验证。
　　#nmap -v -f IP防火墙
　　#nmap -v -sX IP防火墙
　　#nmap -v -sN IP防火墙
　　例如：
　　你还在花钱捍卫DDoS吗？使用iptables 5技巧获得免费的SYN泛洪攻击！
　　其他防御方法：
　　除了SYN攻击外，我们还可以使用以下处理方法：
　　方法1：减少SYN-ACK数据包的重传次数（默认为5次）
　　Sysctl -w net.ipv4.tcp_synack_retries=3
　　Sysctl -w net.ipv4.tcp_syn_retries=3
　　方法2：使用SYN cookie技术
　　Sysctl -w net.ipv4.tcp_syncookies=1
　　方法3：增加挂起的作业队列（默认值为1024）：
　　Sysctl -w net.ipv4.tcp_max_syn_backlog=2048
　　方法4：限制SYN并发数：
　　Iptables -A ENTRY -p tcp --syn -m limit  -  limit 1/s -j ACCEPT  -  limit 1/s   在2018年，受全球经济增速放缓，股市下跌，企业裁员，企业倒闭以及越来越多的企业转战寒冷。 2019年，中国的经济形势将更加艰难。作为行业IT外包在近年来的快速发展，它会在这个寒冷的冬季进行重组，并且可以生存时代的发展，传统的IT服务分包商将被删除。
　　云计算，大数据和互联网技术日新月异。让我们看看机遇和挑战。在2019年，只有这三类IT服务分包商可以进入市场：
　　第一个：能够为公司定制专属服务。
　　作为IT运营和维护服务提供商，我们可以为公司设计IT服务解决方案。在制定服务战略，流程甚至沟通方法时，我们可以根据公司的特点和需求提供最合适的解决方案。允许每家公司接受专有服务，将运营和维护服务与公司业务相结合。
　　第二：成为公司的“战略合作伙伴”。
　　为了更好地理解公司的业务，并继续向公司提供服务，服务提供商经验丰富的IT注重服务体验，沟通态度，服务流程，服务差异化集团等服务经验。服务提供的每一步都要实现细节。
　　IT服务运营商只有与公司建立战略合作伙伴关系才能获得最佳服务体验。
　　第三种：随时接受公司的监督管理。
　　在IT服务的过程中，IT服务提供者应当接受公司的监督和管理，必须在任何时间，以实现可控的作业流程和服务质量进行协调。  随着技术和应用的发展，IT环境已经发生了巨大的变化，而管理的方式来操作和IT维护在过去的“报警程序和监控设备也发生了变化“关注和支持IT服务的发展。
　　近日，为一体的综合管理平台，运营和IT公司的维修市场发展报告IT——计世资讯中国的研究和市场维护管理发表。数据显示，综合管理平台业务锐捷网络RIIL IT已经排名第一，在市场对2016年的维护管理和IT中国的运作至2019年，导致市场对IT的维护管理和运作。
　　为各行各业的用户创建可靠的运维产品
　　随着数字化转型继续渗透到所有行业，数据和业务变得越来越复杂。在此基础上，锐捷网络推出了RIIL，综合运营管理和维护IT服务，为用户提供了精细化管理和决策平台的重要平台。
　　十年后，RIIL，这是深深参与了一些行业的情况，不断迭代更新，开发完整的产品和多样化的家庭在操作和IT维护的领域。凭借卓越的产品性能，锐捷网络RIIL还成功服务超过4000的客户端在同行业中，并在政府，教育，医药等行业领先的市场份额。值得注意的是，RIIL曾在中国部委的70％，已成为电子政务的内部和外部网络中的政府品牌各级可靠运行。
　　RIIL的主要道路
　　IL的产品识别随着技术和应用的发展，IT环境已经发生了巨大的变化，以及方法来管理操作和IT维护也从以前的“报警程序和监督变化设备“关注和支持IT业务的发展。为了适应“新环境”，RIIL已经渗透来自各行各业丰富的场景，并以“继续与IT价值的激活”，被反复获得更多有趣的解决方案。
　　了解业务，量化经验并建立运营和维护。
　　新的智能运营和维护解决方案RIIL-Cheetah Cheetah专注于用户体验，并感知和量化用户的访问体验和对业务系统的满意度。从感知，分析，定位，通知和业务失败的解决方案来看，它是完全封闭的端到端。维护和业务运营管理工具是确保IT业务稳定运行的工具。
　　帮助智能学校，让“老师和学生最多跑一次”
　　2019年，锐捷推出了RIIL-Relax作为在线服务室。根据教育部“教育部执行时间最长的”教育服务政策的定位，从“师生用户，业务部门和建设部门”三个维度帮助了大学。更好，更高效，更易于构建的在线平台为高校智能校园集成的集成提供了更清晰的方法。
　　物联网扩展，创新的场景体验。
　　RIIL-BMC综合业务管理中心解决方案受到用户的广泛青睐，通过不断创新，已融入大数据，自动化和物联网等众多技术领域。例如，在监视对象链接的扩展方向上，RIIL可以监视摄像机的一般操作环境。此外，RIIL已接近行业现场，并推出了一项特殊的IT运营和维护解决方案，以满足雪亮工程，科技法庭和电子政务的需求，为客户带来高品质的用户体验。不同的场景。计算机部分有操作。今天的RIIL通过使用户能够在更多场景中构建用户友好，易于使用的IT管理系统，继续激活IT价值。 “看着用户，看着自己，等待潮流”，迭代锐捷RIIL已经成为IT管理领域真正的“领导者”。      本月16日，美国对华为及其子公司实施了一系列制裁，并将华为列入受控实体名单。同一天，法国，德国和荷兰发表了声音，称他们不会按照美国的步骤阻止华为。
　　法国总统马克龙在巴黎的“Viva Tech”活动进入了这座城市。阻止华为完全不是法国的目标。技术战争并非如此。同一天，德国总理默克尔表示，德国制定了一个非常可靠的标准，以确定哪些公司可以参与5G建设。德国制定的一套标准（非美国标准）将成为起点，并将决定谁将建造5G。合作荷兰首相，鲁特说，国安将在建设5G得到保证，但不能提前告诉你，从这些国家或公司的产品并不看好。
　　此前，美国一再为欧盟国家与盟国之间的“华为威胁”理论辩护。这些国家对美国的做法有不同的看法。有些人认为美国的担忧是完全没有必要的，有些国家跟随美国。  众所周知，亚马逊是一家非常重视品牌域名的公司，拥有数千个域名。但是，亚马逊云计算平台，官方AWS网站，一直使用二级域名，AWS.COM的品牌名称已经出局。最近，国外媒体报道亚马逊终于接管了AWS.com品牌。
　　从AWS.COM域名的Whois信息，AWS.com于9月12日转移到亚马逊。三封信的领域于1995年1月登记，有23年的历史。它由Automated Weather Source于2001年开展，持有人成为AWS Convergence Technologies，Inc。事实上，这是同一家公司。 2011年，该公司更名为Eearth Networks。目前访问域名www.aws.com也与Eearth Networks有关。
　　亚马逊买家对所有人都很熟悉，并拥有AWS全球云计算平台。但是，云平台的这个官方网站一直使用二级域名aws.amazon.com。对于像亚马逊这样重视品牌的公司而言，收购AWS.COM确实是必要的。域名AWS.COM直接对应AWS的云平台，这是该品牌的象征，是一个巨大的流量门户。甚至AWS Convergence Technologies网站也说“如果您正在寻找亚马逊AWS，请访问aws.amazon.com”，很明显，如果AWS.com域名是长期的，那么影响很大。
　　目前，域名AWS.com尚未正式通过亚马逊推出，但相比于域名的第二个层次的官方网站，aws.amazon.com，三个字母AWS.COM更多简洁，写和写更容易。我认为它很快就会被赋予很大的责任。至于交易的价格目前还不清楚，但出手亚马逊力终端，交易价格自然就高了。     第二届中国数字建设峰会在福建省福州市举行。本次峰会的主题是“利用信息技术创新新动力，以新的动力推动新的发展，以新的发展创造新的辉煌”。腾讯总裁兼首席执行官马化腾出席峰会并在主要论坛和电子政府分论坛上发言。
　　“互联网产业”正在成为数字产业化和工业数字化的重要运营商。计算机化是世界新一轮技术和工业革命中最重要的变量。工业互联网将扮演“转换器”的角色，将最大的计算机化变量转化为生活各个领域创新和发展的最大增长。
　　“中国种类齐全，品种丰富的传统工业体系具有最大的优势：在数字技术的帮助下，首先打开消费与生产的智能联系（即C2B），创造多样化国家产品，个性化和高品质，帮助提供。“结构改革”。马化腾说：“腾讯希望在这个过程中发挥'数字助手'的作用，探索工业互联网与生活的方方面面，构建数字生态系统。”
　　在电子政务方面，马化腾表示，“数字政府”正在成为推动“数字中国”建设，促进优质社会经济发展的重要出发点和引擎。
　　关于社会，马化腾说，“智慧社会”将成为“数字中国”建设的重要成果。经济和社会的完整数字化转型和改善，形成了一个开放，协作，共享，集约化的“智慧社会”。
　　马化腾还提到，他希望“科技成为好”成为腾讯愿景和使命的一部分。他说：我相信技术可以造福人类；人类必须善用技术，避免滥用和消除滥用；技术必须努力解决自己的发展领域。来的社会问题。
　　以下是马化腾演讲全文：
　　尊敬的各位领导，亲爱的朋友们，大家早上好！
　　我很荣幸能回到福州参加数字中国峰会！我刚刚听到了黄昆明部长和领导人的重要讲话，我对在前线工作的从业人员给予了很大的信任。与去年相比，我认为今年的峰会更加生动。分论坛所涉及的领域正在扩大，客人越来越多。与此同时，我们也发现了许多新的体验，据说主要场所可以体验5G的速度，以及直接支付和无人驾驶等智能设施。这也反映出中国的数字化进程正在全面展开。最近，腾讯研究院与腾讯，美团，滴滴，京东等合作伙伴的数据相结合。 2018年，中国数字经济规模达到299亿。换句话说，GDP总量的三分之一是通过数字技术实现的。可以说，已经渗透到经济和社会各个方面的“数字中国”已经初具规模。
　　特别是在政务领域，我们已经从中央政府到几个省市采取了坚实的步骤。去年，广东省大力推进“数字政府”改革。腾讯深入参与了“广东数字”项目，并启动了“广东省”小微信计划，作为政府服务领域的爆炸性应用。目前，广东在线政府服务排名从第四位跃升至顶峰，成为全国第一。与此同时，福建省再次进入前七。微信applet“Wei Zheng Tong”在短短半年内推出了37项主要服务，每天访问量近20,000次。这表明福建省通过技术手段实现先进发展的潜力巨大。
　　今年会议的主题有四个关键词：计算机化，新动能，新发展和新荣耀。从我的角度来看，信息是手段，新的动能是帮助，新的发展是方式，新的荣耀是目标。作为一线专业人士，我想从工业，政府和社会三个方面谈谈我们的感受。
　　首先，让我们先谈谈这个行业。 “工业互联网”正在成为数字产业化和工业数字化的重要载体。计算机化是世界新一轮技术和工业革命中最重要的变量。如何将这个变量转化为生活各个领域创新发展过程中的最大增长？我认为互联网行业将扮演“转换器”的角色。我注意到今年的峰会增加了一个“工业互联网”分论坛。工业互联网是工业互联网的主力军。这也表明每个人都看到了同样的趋势。趋势是随着中国“消费者互联网”的快速发展，需求方面的数字化水平显着提高，供应方面的数字化转型和更新也被提上日程。如何利用数字技术推动新兴产业，新格式，新模式？如何进行传统产业的整体转型，实现整个产业链的数字化转型和更新？如何将大数据与大机器结合起来，促进物理世界与数字世界的有机结合？如何通过数字化提高因素的总生产力，提高人机协作水平？在这些问题的探索者中，不仅有腾讯，还有中国和全球行业的众多领导者。每个人都会给出不同的解决方案。我相信，中国移动互联网的普及和创新应用已经为中国服务业，制造业乃至农业的转型和数字化更新带来了一些优势。中国传统的产品种类齐全，品种丰富，具有最大的优势。在数字技术的帮助下，它率先开启了消费与生产的智能连接（C2B），创造了一个跨国和高质量的“国家产品”，以帮助提供横向结构。性改革腾讯希望在这个过程中发挥“数字助理”的作用，探索工业互联网与生活的方方面面，构建数字生态系统。例如，腾讯最近与中粮集团合作，希望共同建立“食品制造创新中心”。我们相信未来可以从“农场到餐桌”实现数字产业的新生态。例如，与腾讯合作的广州汽车集团正开始拓展其在旅游服务，金融和保险领域的业务，并寻求在转型和更新过程的基础上创建一个新的产业价值链。制造。其次，我想谈谈政府事务。 “数字政府”正在成为推动“数字中国”建设，促进优质社会经济发展的重要出发点和引擎。 2017年末，广东省政府主动在全国范围内实施“数字政府”改革，探索符合数字经济发展的新型政府政府模式。腾讯与三大运营商共同成立了“广东数字公司”，我们有幸参与了广东“数字政府”改革和建设的技术支持工作。我们知道任务艰巨，责任重大。 “数字政府”需要解决“的经营烟囱”和“信息壁垒”的情况下，后面的政府管理，业务流程和技术架构的方法的深刻变化。在这个过程中，我感觉最深刻的是，这三个“敢”在广东省：第一种是大胆地实现系统设计“在全省比赛”，推进政府云计算，大数据，公共支持平台和其他信息基础设施。通过综合集约化管理，实现层次划分，细分，实现协同效应，降低成本和提高效率，二是敢于探索“政治合作”的建设和运作模式和企业，管理和运输“支持建设”数字政府“的工作，这被传递到混合所有制的一家新公司，从设计，采购，服务采购的分离，是在该国史无前例的；第三人敢进入政府服务的“互联网思维”，到群众中去“爱了就不爱，好不好”使用“，以测试政府服务效能，促进政府服务的方向转型政府提出要求群众的需求，不断提高公司和群众的便利性，从而激发市场的活力和社会创造力。
　　制度创新与技术创新相结合，取得了显着成效。 “数字广东公司”在一年多的时间里发表了精美的成绩单。例如，我们在50天内在广东省建立了统一的政府云，在77天内在广东省建立了一个小项目，在120天内建立了“广东省政府服务网”，一个平台省内合作办公室306天，同时48间客房。超过1,000个办公应用系统部分迁移到云端，700多个合作伙伴登陆并与数千人合作参与建设。我们可以预见，市场的数字化供需和政府政府服务的转型和数字化更新将促进数字经济的发展，使数字红利的全面启动成为可能，刺激数字生态和社会的形成。智能化，从而加速能源网络的建设。
　　第三，我想谈谈社会。 “智慧社会”将成为“数字中国”建设的重要成果。经济和社会的完整数字化转型和改善，形成了一个开放，协作，共享，集约化的“智慧社会”。特别是随着5G和AI等技术的不断普及，整个社会的整合程度和智慧将以前所未有的方式得到改善。在这个过程中，我们必须将一系列新兴的社会问题纳入建设智慧社会的概念中。例如，第一是努力降低系统的脆弱性，保持生态安全，第二是避免数字鸿沟，使数字红利能够造福大家，第三是利用新技术和大数据来避免邪恶并改善智慧社会。政府级别。我们希望“科学与技术”成为腾讯未来愿景和使命的一部分。我们希望并认为与行业共同探讨，建立在数字化时代的正确的价值观，社会责任和行为标准，并建立一个健康，包容，可靠和持续的智能社会。我们相信技术可以造福人类；人类必须善用技术，避免滥用和消除滥用；技术必须努力解决自身发展带来的社会问题。
　　去年，我提到的搜索平台“为照顾你”与腾讯合作警察福建，使用腾讯的面部识别能力，以帮助寻找失踪者。在过去两年中，超过1,000个家庭通过这个平台找到了失去的家庭。仅3天前，央视列《等着我》传输的公安和腾讯部的共同努力另一个结果。四川省武胜县的桂洪政夫妇终于找到了十年前被贩运的儿子。从小孩到青少年的十年是大多数人生活中改变的十年。面部识别技术是一项艰巨的挑战和突破。这对夫妻的哭声让我感动不已。除了这个孩子，我们还在同一案件中发现了另外六个孩子。我认为这是技术为我们提供的温暖和力量。
　　工业互联网，数字政府和智能社会是不可分割的，核心是计算机化。只有当我们牢牢了解独特的机会，在电脑的生活，我们可以养活新的动能，促进新发展，实现新的辉煌！作为一家互联网公司，我们必须更加关注基础研究和关键技术的进步。否则，就像在海滩上建造一座高楼。高点可能更危险。        经过20多年的风风雨雨，操作系统已经达到了一个新的十字路口，是中国的内部操作系统将让机会打破？
　　“如果突然闯进我们的粮食，Android系统不使用我，在Windows Phone 8系统已经不属于我。我们是傻？” 2012年，华为创始人任正非正在谈论。我谈到了这个。
　　七年后，在整个科技行业，无论是PC还是移动，国内的操作系统几乎是空白。
　　不是没有尝试。在过去的20年里，科研机构，高等院校，国有企业和民营企业已经宣布了许多自主研发的操作系统，包括机构和公司，如星中国院士，中国移动和阿里的发展。最后，在多重内外压力下，它们已经减少了。
　　如果你必须定义一些“亮点”国家操作系统的发展，这可能是因为在2001年，当时红旗的Linux赢得了北京政府的投标，或在2015年，阿里巴巴的云OS获得了7％的市场份额国家移动电话系统市场。但这些微不足道的方面在近20年的风风雨雨中已经消失了很长时间。
　　发生了什么？国内操作系统的发展有何影响？它可以是技术，可以是人才，也可以是机会。到目前为止，仍然没有达成共识。
　　此时，当4G和5G交替，移动互联网和物联网交替出现时，一个新时代即将来临。在这个可见的未来，我们会再次看到国家操作系统吗？
　　红旗Linux过去
　　许多年后，当梁宁回忆起操作系统之争时，他将其描述为“一次巨大的失败”。
　　这是国内操作系统首次挑战国际巨头。自20世纪90年代，一组由中国倪光南和中国，孙玉芳科学院软件研究所副所长科学院的院领导的研究，推出了红旗Linux的国家操作系统下“中国必须拥有自主知识软件操作系统”的共识。
　　2000年，红旗Linux推出六个月后，中国科学院软件与上海联创共同建立了中科红旗，资金为6: 4。
　　红旗Linux有一个“光荣的时刻”。成立仅一年后，红旗Linux成为北京公共采购的最高竞标者。此次购买对行业产生了重大影响。当时，包括红旗，永中，金山等在内的国家软件中标，微软意外离开。不久之后，微软中国区总裁高群耀辞职。根据内幕消息，其原因是“被迫辞职”，这与低绩效有关。
　　在微软和Windows盗版高价的时候，除了政府订单，为了降低成本，联想，戴尔，惠普等公司也预装了红旗系统。推出一年多后，中科红旗总裁刘波表示，国内Linux的使用量比去年增加了三到四倍，已达到100万次。正如倪光南说，成功的关键在于操作系统的生态系统应该能够建立一个完整的软件开发者，芯片公司，终端公司，运营商和产业链的其他实体。鉴于这种考虑，在2002年，红旗宣布将与当地的办公软件永中联销红旗Linux和永中办公合作。
　　它也是对国内操作系统造成致命伤害的软件。作为助理倪光南，梁宁参加了与Linux和办公永中的联合销售从2000年至2002年的工作。当回忆起这段故事，他提到了“死的问题”：国内软件永中厅和金山WPS基于Linux，这意味着它们与Microsoft Office存在兼容性问题。
　　他回忆说，俞差胜，那么北京科技化委主任，主动推出的“项目主页”，并呼吁中央，日本和韩国的技术人员研究如何破译文档格式来自Microsoft，实现读，写和存储之间的完美兼容。但效果并不理想。 “我们还没有解决用户体验，”梁宁写道。
　　转让完成后，在2005年，孙玉芳，中科红旗和国家体系的主力军总裁，死于脑出血。从那时起，公司不断暴露出合资企业各方面的不同意见和管理不善等问题。
　　两年后，微软推出了自己的标准办公OOXML向国际标准化组织，而FMU联合金山，红旗和永中提出，软件企业家庭办公室被确立为中国国家标准。业界已经就制定标准达成共识。这已经是业界的共识。在标准的国际辩论中，倪光南正在竞选并希望中国投反对票。在他看来，一旦OOXML获得批准，中国的软件和操作系统将面临前所未有的压力。
　　最终，微软仍然以51票和18票反对获胜。
　　随着微软在包括中国市场在内的全球市场取得压倒性胜利，家用台式机操作系统正逐渐衰落，而其他国家的操作系统则赢得了标准的独角兽和StartOS。
　　2011年，永中科技申请破产。两年后，中科红旗发布了一份和解公告，宣布解散设备。
　　运营商急于运行手机的操作系统
　　在国内PC操作系统的遗憾中，有必要提到比微软15年后开始的时差。这意味着当移动时代到来时，国内操作系统将让位于一个新的机会。
　　2007年底，当iPhone问世时，Android操作系统（Android）发布了1.0版本，而Android系统在童年时代的优势并不明显。第二年发布的HTC G1是世界上第一款使用Android操作系统的智能手机产品，但由于卡的主要问题导致销售量持平并被封锁。那时，在智能手机系统中，iOS，Android，微软和诺基亚“赛班”都在争夺未来。在中国，中国移动是第一家宣布推出其全国手机操作系统的公司。在2008年，名为OMS的系统上线，声称与Android相提并论，打破了几个外国智能系统的垄断地位。
　　世卫组织是基于Linux内核，与Android源代码开发的，删除谷歌搜索，邮箱等服务，并收集了飞信，中国移动，信箱等，并安装第一次使用联想的个性化移动机器OPhone。根据中国移动的想法，这是一个平稳而艰难的发展组合，可以“控制移动互联网平台的进入”。
　　在时间方面，可以说OMS操作系统抓住了机会。然而，由于基于Android的开发，Android的成熟度当时较低，并且在更改修改后体验更糟。推出OMS手机后，许多用户购买联想OPhone的第一件事就是手动刷机并切换到其他系统。
　　由于反应阴郁，市场推广的情况不利。几年后，中国移动不再需要定制机器来运载OMS系统，而“第一个全国智能手机系统”也逐渐沉默。
　　关于OMS的另一个争议是这是否是一个独立于Android生存的操作系统。当时的分析，许多技术人员后，但他强调，这是一个自治系统，甚至选择了与在第一个Android应用程序，事实上，WHO仍高度依赖于Android和应与更新来更新不兼容后者
　　严格地说，第一个“系统的智能手机国内自主”应该被发送到电话系统联通沃将在两年后推出的名称。在出版的时候，刘韵洁，委员会对中国联通的科学技术的主任，他说：“WoPhone无关与Android WoPhone有权完全自主知识产权。”出于这个原因，沃电话系统也在全国范围内获得了一些支持。该项目的成果得到了国家主要电子中央设备，高端通用芯片和基础软件产品的支持。  1.虽然公司可以选择IT外包，但IT仍然非常重要
　　公司选择将其部分信息技术投资外包给其他供应商这一事实并不意味着IT不再重要。 IT团队仍然很重要，或谁会选择这些提供商？谁能将商业需求转化为技术术语？谁控制外包市场，监控价格信息并根据需要添加和删除服务？
　　案例研究：随着公司转向云计算，IT角色也会发生变化
　　任何部门可以更好地整合IT部门的所有业务技术的真正价值，也没有部门可以通过利润表整个企业推动业绩增长，通过创造的价值和智能计算成本。
　　2.除了繁忙的工作，IT还可以为公司创造价值
　　如果你是一个CIO或技术人员中的一员，你就会知道它需要多长时间来对各种情况做出反应：实施，低速上网的故障，则需要因为服务器添加更多的虚拟升级的桌面操作系统，所以您需要购买新的SAN设备和其他问题。 IT部门的工作非常繁琐。
　　想象一下，如果您的IT部门可以专注于为您的企业构建新的销售点系统，帮助营销部门启动智能手机应用程序？也许IT部门可以为消费者找到一种永远不会为您考虑的方法。服务付费。在这些情况下，IT已成为业务合作伙伴，而不仅仅是成本中心。现在，IT可以专注于创建真正的业务价值，而不仅仅是响应各种故障情况。
　　你不会忽视人力资源或财务部门，对吗？
　　“当公司意识到他们不是IT公司时，这是一个残酷的现实，我们正逐渐成为一个服务和保险组织，而不是IT公司。”事物不是企业愿景的核心组成部分并不意味着它无关紧要。它不是IT公司这一事实并不意味着部分业务的运营并不重要。
　　4. IT可以帮助公司在不断变化的技术中做出正确的决策
　　技术的发展和变化正在变得更快。仅在上个月，我们才看到平板电脑将在四年内破坏笔记本电脑的报道。今年，我们发现您可以在云环境中运行电子邮件和协作。哪个部门比IT部门更适合选择技术？没有部门有必要的经验或能够少花钱多办事。     今天，阿里巴巴云PolarDB发布更新，帮助公司只需单击即可迁移传统数据库，并与MySQL，PostgreSQL和Oracle数据库兼容。大约400,000个数据库已迁移到阿里云，涵盖金融，电信，制造和物流领域的领先公司。
　　只有数据库，没有迁移计划且没有与Oracle的兼容性，估计这个数据库产品不会受到公司的青睐。今天，阿里巴巴云PolarDB发布更新，帮助公司只需单击即可迁移传统数据库，并与MySQL，PostgreSQL和Oracle数据库兼容。阿里巴巴云智能数据库业务部负责人李飞飞表示：“云的本地数据库在成本，灵活性，安全性和技术演进方面优于传统数据库。传统数据库将像马车一样被淘汰。“
　　关系数据库可以追溯到20世纪70年代，而国家数据库起步较晚，并在20世纪90年代开始发展。因为国家数据库仍然远离国外数据库在性能，稳定性，成熟度等方面，传统的国家产业数据库仍然被国外数据库巨头垄断，特别是在金融，通信，能源和其他行业。
　　随着棱镜门事件的发生，企业也意识到数据安全的重要性，而IOE已逐渐成为众多公司的选择。迁移到IOE已经经历了从I（IBM小型机）到E（EMC存储）到O（Oracle数据库）的过程。通常的做法是使用x86通用服务器，开源MySQL数据库和分布式存储。数据库是这种组合中最难消除的，更换成本高，包括架构和业务代码的挑战，数据库之间的数据迁移，知识系统和经验维修后的人员。但是，我们仍然看到许多公司开始走“O”。 2013年，阿里巴巴从其中央淘宝系统中取出了最新的Oracle数据库。亚马逊还公开表示，到2020年它将完全放弃Oracle数据库。
　　传统商业数据库因其高成本，可扩展性差，技术复杂和迭代速度慢而受到批评。当公司使用传统商业数据库时，他们经常面临诸如高许可成本，高硬件成本，复杂架构，操作和维护以及迁移困难等问题。据Gartner预测，到2023年，世界上3/4的数据库将在云中运行。数据库中的云已成为公司不可避免的选择。云的本机数据库具有许多优点：云计算的固有灵活性，易用性和开源数据库，以及数据库管理和处理的性能传统是新业务中云计算的最佳选择。PolarDB是阿里云在2018年正式推出的原始云数据库。它采用存储计算机分离，软硬集成设计，高灵活性，快速灵活，大尺寸，高可靠性和AWS Aurora的两倍大小。性能它现在是阿里云的增长最快的数据库产品。
　　据了解，PolarDB还有三个亮点，可以满足数字时代公司的海量数据存储需求：1，单实例规格高达88核710GB； 2，业内单个最快节点的写入和写入速度100万QPS； 3，实现三个数据存储实时同步或延迟。
　　除了软件使用费之外，传统数据库还需要服务器，能源，维护人员和售后服务，而云中数据库的成本是传统数据库成本的1/6。
　　迄今为止，阿里云数据库产品系列包括关系数据库，NoSQL数据库，分析数据库以及数据库服务和工具。
　　此外，阿里云还提供全面的PolarDB绿色服务，包括应用评估，迁移和ADAM实施，DTS云数据传输工具的一键迁移，支持实时分析来自AnalyticDB的PB级数据库和丰富的阿里云市场三方合作的生态有助于公司完成数据库的闭路服务。
　　目前，约有400,000个数据库已转移到阿里云，其中涵盖了金融，电信，制造和物流领域的领先公司。银泰百货是一个零售集团，主要致力于百货商店。从2016年年中开始，银泰开始尝试将主要运营库转移到云端，将成员库迁移到阿里云，并使用阿里云的中间件产品来转换原有的传统。数据库中成员库的所有数据和逻辑都作为一个整体迁移到阿里云； 2017年6月，银泰将会员的中心链接视为一个完整的云端； 2018年，中央产品和营销库被转移到阿里云。经过一系列的云迁移后，他支持了银泰双11的活动，其性能最高可达20倍，成本降低60％以上。在2019年双11，银泰将完整整个数据库，进一步提高稳定性和效率。
　　在中美贸易战的紧张局势下，让我们看到中国的技术在不断前进。华为的“注意事项”让我们感受到IT在中国发展的信心。随着互联网公司的快速发展，我们将更加积极地使用自主开发的家庭研究所开发的创新技术。
　　首先，表现性能是核心元素之一，或者为什么我的架构？只有免费的系统才行。因此，性能优化是许多小企业无法销售的障碍。让我们说，当然，有很多方法可以优化您网站的性能：
　　（1）优化网络前端性能：
　　优化浏览器访问（浏览器缓存，页面压缩传输，合理的设计页面，减少cookie传输）
　　减少http请求避免创建太多的通信链接。尽可能地组合js，css和图像文件。避免太多请求。同时，系统的后端请求也可以合理地设计，以避免过多的交互。
　　使用浏览器的缓存。 http标头设置文件名Cache-Control和Expires.js，例如，带有时间戳。更新后更新时间戳；否则，缓存；尽量避免同时更新大量静态资源。
　　压缩静态资源。
　　CSS位于页面顶部，js位于底部。提前进行css渲染。同时，它可以防止由js引起的页面阻塞。但你需要逐个案例。例如，如果页面的太阳节点需要依赖于生成js，则可以相应地改变文件的位置。
　　减少cookie的传输。同时，静态资源具有独立的域名，并且在发送静态资源请求时不会发送cookie。这降低了传输成本。 Cookies可以通过document.cookie获得。
　　2. CDN加速
　　缓存，文件，CSS和脚本的图像。但CDN对PC的加速效果要好于移动端。经过调查，发现最后一英里的延迟越大，CDN的相对有效性就越差（参见文章为什么CDN会加速“不”对移动客户端的影响）。
　　反向代理
　　它可以提供七层负载均衡（均衡策略的http请求），可以提供静态资源缓存，请求转发和网络攻击防范。最受欢迎的是nginx。
　　（2）优化应用服务器性能：
　　如果请求的静态接口没有阻塞，但动态数据仍然是卡，则表示MySQL处理的请求太多，可以使用服务器的本地缓存和分布式缓存，或者可以通过异步操作加速响应，在高并发请求的情况下。您可以将群集中的多个应用程序服务器组合用于外部服务，从而提高整体处理能力并提高性能，如下所示：
　　1.分布式缓存（网站性能优化的第一定律：优先使用缓存优化性能）
　　通常，存储在高速缓存中的数据的读/写比率大于2: 1，并且它必须是热数据。如果使用缓存，则应考虑数据的短期不一致性，或者如果实时更新缓存，则应考虑性能和资源开销。
　　如果考虑缓存雪崩，则直接在数据库中的大量请求可能产生大量服务。因此，可以在高速缓存中实现聚类，以避免由于丢失太多数据而导致的服务压力的突然增加。
　　考虑用于接入点数据的高速缓存的加热负载。例如，在高峰期之前，接入点数据预先存储在高速缓存中。通过这种方式，提高了服务的最大性能。
　　为了避免恶意攻击，查询中不存在的数据总是使缓存内存无法频繁访问和访问数据库。也可以定期缓存和清理不存在的数据。同时，还有识别和阻止恶意请求的机制。
　　分布式缓存必须分散和集中管理。通过相互通信和不同实例之间的同构，确保可扩展性并降低系统复杂性。
　　2.异步（以后可以做的任何事情都应该在以后完成，感觉像是一个懒惰的负担）
　　峰值修整的目的是通过分布式消息队列实现的。通过业务匹配技术解决问题。例如，12306的尾巴。
　　小组
　　集群的采用也是服务虚拟化的体现。在提供具有更高性能和更高可用性的服务的同时避免特定问题。
　　4.代码优化。
　　在多线程中，如果是密集计算，则线程数不得超过CPU核心数。如果正在处理IO，则线程数=[任务执行时间/（任务执行时间 -  IO超时）] *计算CPU核心数。此外，我们必须将对象设计为无状态对象，使用本地对象并正确地细化阻塞。
　　重用资源。例如，使用单例模式，例如使用一组连接。
　　合理设置JVM参数以避免不合理的完整Gc。
　　5.优化存储性能。
　　使用B +树实现的关系数据库索引。许多NoSQL数据库用于存储LSM树。 LSM在内存分裂中保留最新的验证数据，直到内存无法归因，继续与LSM磁盘下的树合并。对于写操作更是如此，读操作是查询最近写的数据场景，其性能远大于b + tree； HDFS使用MapReduce绑定进行海量数据存储和分析。同时访问和冗余，可以自动执行高可靠性。它相当于实现RAID功能。
　　（3）数据库层的优化：
　　数据库层是最易受攻击的层，应用程序设计，通常，当需要请求数据库层上游的拦截仅支持“容量内”的访问请求时，什么通过服务层进入队列和缓冲区，使更低级别的数据库安静。但是，如果请求增加，仍有大量查询到MySQL的压力，这个时候找到解决MySQL瓶颈的方法，这个时候可以使用索引，缓存，性能SQL优化工具，NoSQL数据库也可用于优化数据模型，存储结构。有关详细信息，请参阅我的帖子可能关注[主题] MySQL优化，共有12个，已经完成。（4）指标来衡量网站的性能（响应时间重要，TPS，系统性能计数器等，通过这些指标，以确定系统的设计是否符合目标）
　　响应时间
　　并发号码如果目前没有相应的准确监控，则可能对不同业务模型的并发目标数量有不同的估计。当我们的系统，使最大竞争的估计，有计算每秒* 3上座率的平均数粗略的方法，但是我们还需要具体情况。
　　性能最常见的是QPS（每秒查询数），HPS（每秒http请求数）和TPS（每秒事务数）。
　　表现计数器包括系统负载，线程数，CPU，内存使用情况等。你可以使用top，free，cat/proc/cpuinfo和其他命令来查看。系统负载定义为CPU当前执行的子进程数/等待CPU执行的线程总数。当它的值与逻辑CPU的数量相同时，它是最佳状态，这意味着所有资源都被使用到最大值。但是有些人认为当负载是逻辑CPU数量的0.7倍时，它会更好。
　　（5）高可用性：包括高可用性应用程序，高可用性服务，高可用性数据和高可用性监视。为了获得高可用性，我决定打开一章。
　　建筑设计的五个核心要素是什么？
　　第二，安全
　　互联网是开放的，任何人都可以从任何地方访问该网站。该网站的安全架构是为了保护网站免受恶意攻击和访问，并保护网站的重要数据，使其不被盗。
　　安全的五个要素：机密性，完整性，可用性，可控性和可审计性。
　　1.安全系统架构。
　　1）安全服务是指计算机网络提供的安全措施，包括认证服务，访问控制，数据机密性服务，数据完整性服务和不可否认服务。
　　2）特定安全机制是用于实现安全服务的机制，包括加密机制，数据签名机制，访问控制机制，数据完整性机制，认证交换机制，填充机制流量，路由控制机制和公证机制。
　　3）通用安全机制不是专门为任何特定服务设计的。它属于安全管理，分为可靠的功能，安全标记，事件检测，安全审计跟踪和安全恢复。
　　2，安全防护等级
　　1）用户的自我保护水平。
　　2）系统审计的保护级别。
　　3）安全标记的保护等级。
　　4）结构化保护水平。
　　5）访问验证保护级别
　　衡量网站安全架构的标准是解决现有和潜在的攻击和秘密。
　　建筑设计的五个核心要素是什么？
　　有可靠的应对策略吗？
　　第三，可用性
　　测量系统体系结构的设计是否符合高可用性的目的是假设当系统中的一个或多个服务器处于非活动状态并且发生几个不可预见的问题时，整个系统仍然可用。通常，有三种方法，冗余，分组和分发。
　　网站高可用性的主要手段是冗余。该应用程序在多个服务器上实现，并同时提供服务。数据存储备份在多个服务器上。任何服务器一般不会影响应用程序。通常的实现意味着多个服务器通过负载平衡设备形成集群。
　　建筑设计的五个核心要素是什么？
　　第四，可扩展性
　　可扩展性是指能够持续扩展或更新系统功能，而对现有系统的影响最小。系统基础结构中的性能是稳定的，无需频繁更改，应用程序依赖性较小且已加入，并且当系统添加新功能时，无需修改结构和现有系统代码。这无话可说。可扩展性基于良好的早期架构设计。合理业务的逻辑抽象，水平/垂直切割的分布等。
　　网站可扩展架构的主要手段是事件驱动架构和分布式服务。
　　事件驱动事件通常使用消息队列来实现，消息队列将消息生成和处理逻辑分开。      去年，Wi-Fi联盟打破了“陈”推出的Wi-Fi 6，这就是我们过去所说的802.11ax，并使用这个新的解决方案在未来命名的Wi-Fi。
　　的Wi-Fi为第六代，无线网络6具有9.6 Gbps的，最多四次并发用户的最大速率和在网络延迟20毫秒的下降从平均30毫秒。如今，Wi-Fi 6的普及即将到来。哪些公司最适合Wi-Fi 6？实施时你应该注意什么？
　　有多少“6”有Wi-Fi 6？
　　最近，着名网络研究组织ZK Research的创始人Zeus Kerravala发布了商业技术文档《下一代Wi-Fi 6 超级连接 极速未来》。根据白皮书，与前几代Wi-Fi技术相比，Wi-Fi 6为我们提供了更加极端的网络体验和更大的容量。不仅如此，也有利于东西，用AR/VR，云计算，人工智能等众多创新技术相结合的互联网的发展已经渗透到各个行业，以更好地服务于业务创新的客户。
　　首先，Wi-Fi 6带来了显着的速度提升。哪些因素与Wi-Fi的速度有关？如公式“Wi-Fi理论带宽=（符号位长×码率×数据子载波数）×（1 /传输周期）×空间流数”，增加速度主要由若干因素决定，例如调制模式，数据子载波的数量，码率，传输周期和空间序列。
　　其中，调制模式确定无线信号的子载波的单个符号的数据密度，并且可以在相同带宽中使用更高阶调制技术实现更高频率调制，并且Wi-Fi 6采用更高阶调制。 1024-QAM编码方案（Wi-Fi使用256-QAM）将其最大连接速度提高到9.6 Gbps。
　　如何知道您是否适合使用Wi-Fi 6？
　　此外，Wi-Fi 6的“6”也体现在高密度接入上。它使用OFDMA（正交频分多址），其可以将无线信道分成多个子信道（子载波）以形成频率资源块，并且在每个资源块中传输用户数据。多个用户在每个时间段内并行地同时发送，而不是占用整个信道。
　　与Wi-Fi 5相比，OFDM方案基于顺序。无论货物的大小，单一货物，即使是一小块货物，也会发送一辆汽车，这导致机舱往往空置且效率低下。浪费资源。 OFDMA解决方案将增加几个订单并尝试装载带有负载的卡车，这将大大提高运输效率。如何知道您是否适合使用Wi-Fi 6？
　　通过了解OFDMA的工作机制，可以看出OFDMA由多个用户同时进行数据传输，提高了空口的效率。接下来，我们分别观察上行链路OFDMA和下行链路OFDMA的工作原理。
　　另外一个很重要的方面是，无线FI6支持MU-MIMO，这就是我们所说的多用户MIMO，允许路由器一次最多8个设备进行通信，同时支持MU-MIMO上行并且下降。没有必要在序列，通信在对比度虽然无线网络5也与MU-MIMO兼容，路由器仅允许具有四个设备的通信同时地和仅与下行链路的MU-MIMO兼容。
　　这可能有点抽象。我们使用交通作为类比，这意味着道路在两个方向上从4个车道扩展到8个车道。与此同时，几台设备不再等待许多车辆等待出口退出。不同的道路同时有效地向外/向内和向外驱动，而不是按顺序对齐，大大提高了效率。
　　如何知道您是否适合使用Wi-Fi 6？
　　然而，应该注意，尽管OFDMA和MU-MIMO的增加用于上行链路的无线接入的密度和下行链路的多个用户，两者之间的差异仍然很大。虽然两者都是并行传输解决方案，但它们不是迭代关系或竞争关系，而是互补关系。其技术原理不同，适用场景也不同。具体用途取决于服务的应用类型。
　　“6”的另一个表现是其抗干扰能力。我们说Wi-Fi信号无处不在，因此无线网络之间的干扰也是如此。一方面，由重叠的相邻频带的无线电波的干扰导致数据损坏，在另一方面，是共信道干扰。虽然不会损坏数据，但会增加竞争成本。
　　从表面上看，这些干扰的原因是由于在我们的环境中经常发现许多隔离的AP，因此无线信号中存在许多交叉，这会引起干扰。但是，从技术原理来看，干扰的原因是由于传统的802.11技术使用载波检测/冲突避免多址（CSMA/CA）来实现访问控制。
　　为了解决密集AP环境中CSMA/CA技术的低性能问题，Wi-Fi 6提出了一种空间重用技术，该技术使用BSS（基本服务集）（彩色）着色位。比特）以识别该数据帧属于哪个BSS，因此，它也被称为“BSS着色”技术。通过“BSS着色”技术，无线设备可以通过添加新的颜色比特来通过BSS或OBSS（0次重置基本服务集）来识别无线消息，从而可以使用BSS来改善BSS。 CCA-SD阈值（清除信道评估信号检测）动态地降低BSS内的CCA-SD的阈值，以实现对OBSS的相应数据帧的监督。
　　如何知道您是否适合使用Wi-Fi 6？
　　Wi-Fi 6可以帮助物联网发展的原因是它与TWT（目标唤醒时间）技术兼容。允许AP规划与设备的通信，协商唤醒发送/接收数据的时间和时间，在不同的TWT周期中对终端进行分组，减少保持天线通电以发送和搜索信号所需的时间，意味着减少电池消耗并延长电池寿命，同时减少在清醒时竞争无线资源的设备数量。
　　未来，智能水表，烟雾，智能建筑场景中的门禁，智能机器场景，机床，AGV，输入输出扫描码设备和其他类型的智能设备都可以访问Wi -fi。由于TWT，每个设备都可以设置单独的“激活协议”。终端设备只有在收到自己的“激活”信息后才进入运行状态，而其余时间处于暂停状态，这样可以节省多达7倍的电池工作量。消费
　　同时，这使得一些需要高带宽通信的物联网设备成为可能，例如智能办公设备，TWT可以节省高达7倍的电池功耗。但TWT并没有帮助所有设备，例如笔记本电脑需要不断访问互联网，所以它不太可能从这个功能中获益太多（可能在你睡觉时），有时小的需要更新他们的状态。低功耗设备更有益。然后，TWT技术显示了Wi-Fi 6拥抱物联网的决心。
　　哪些公司应该实施Wi-Fi 6？
　　我提到了Wi-Fi 6的激动，公司应该实施什么样的Wi-Fi 6？
　　如今，随着4K视频，自动导引车（AGV）和VR/AR等技术的广泛使用，各行业对Wi-Fi体验的需求正在迅速增长。与之前的Wi-Fi技术相比，Wi-Fi 6是第一个允许公司实现全面无线连接的技术标准，所有公司的设备和应用都可以通过Wi-Fi连接到网络。 -Fi 6
　　在实施WiFi 6之前，请为这些方面做好准备：一是确保有线网络是最新的。有线网络所需的主要功能包括带PoE +标准的以太网供电和多GE接口（1/2.5/5GE）。此外，在考虑Wi-Fi 6时，统一管理变得至关重要，并且它基于人工智能进行运营管理。无线网络连接6使企业能够实现超链接，超链接不方便的是，它是异常复杂的人工智能工具的操作是Wi-Fi技术6，如华为CampusInsight的成功的必要条件：A他们再一次将商业网络和物联网联系起来。数字化转型和互联网的需求最终将整合所有网络。网络专家应该知道这些网络的大小，使用的协议（如BLE，Zigbee等）和安全风险，并提前做好准备。如何知道您是否适合使用Wi-Fi 6？
　　因此，在这里我们推荐仍然使用Wi-Fi 4（802.11n）或以前版本的标准Wi-Fi的公司，在一站式中，Wi-Fi 6的直接实施更便宜；对于那些先锋技术先驱，这些公司主要出现在竞争激烈的行业，如高等教育，奢侈品商店和娱乐场所。低性能无线网络可能导致糟糕的客户体验和对竞争对手的快速投资；
　　第三类是使用高带宽和信封应用的公司。例如，使用HD或AR视频进行客户服务或协作的公司或组织，以及3D中的远程医疗服务，VR/AR和无人存储中的沉浸式教学都具有Wi-Fi要求。 6，还有一个建立高密度的类别。无线网络机构：这些机构包括公共场所，大学，体育场馆和剧院。以前版本的Wi-Fi难以实施，Wi-Fi 6也是可行的。
      数据的可控性本质上是复杂且具有挑战性的，因为它不会增加收入。这使得很难获得在组织内创建和执行有效策略的认可。因此，在多云环境中组织的数据治理既面临挑战又面临复杂性。
　　对于在多云环境中运营的组织而言，管理和数据挑战的复杂性是巨大的。
　　数据的可控性本质上是复杂且具有挑战性的，因为它不会增加收入。这使得很难获得在组织内创建和执行有效策略的认可。因此，在多云环境中组织的数据治理既面临挑战又面临复杂性。
　　如何使云数据管理更易于管理和一致
　　解决这个问题对于组织的长期发展至关重要，缺乏适当的政策可能会带来灾难性的后果。
　　除了在一个阴天的环境下严格的法律和法规数据管理（医疗，金融，法律，医药等）的经营IT领袖，在其他领域的IT领导者可以采取措施，在这方面的组织。治理更易于管理和一致。
　　获得行政支持
　　非监管行业的执行领导者可能不会立即意识到实施和实施适当政策的利害关系。但如果没有他们的支持，IT领导者将难以获得创建和实施数据治理所需的资源。
　　信息传达给IT之外的高风险的领袖，IT领导者必须在收入可能造成的损失，并最终商业可行性方面确定这个问题。
　　例如，总部设在美国佛罗里达州Exactis收集数据的情况下，公司的主要业务是收集的数据出售给营销人员。在2018年，安全专家发现数据的基础上Exactis公共互联网过滤含有300多万条记录消费者和商家，这意味着谁知道到哪里寻找可以访问这些私有数据。
　　媒体公布数十事件，并将其描述为一个事件“违反数据，”虽然目前还没有证据表明恶意行为者获取和使用数据。而拥有这些数据的人却引起了人们的愤慨。用户的愤怒非常强烈，Exactis被迫关闭。
　　换句话说，没有任何的直接经济损失，缺乏善政可以完全破产。
　　当然，对于大多数组织而言，过滤数TB的数据可能并不重要。但是，数据管理不足会导致严重的业务问题。
　　以数据衰减问题为例：随着时间的推移，数据变得不可靠。如果没有政策数据治理提供技术储备和运营数据管理，员工可以使用不准确的数据进行分析，并实现重要的业务决策，引领企业发展的组织中移动错误的地址。促进数据治理文化。
　　然而，即使有企业高管的支持，如果不促进组织内以数据为中心的文化文化，也没有一致的做法。创建这种文化首先要教育员工了解数据治理和培训如何正确处理数据的重要性。
　　该企业的目标是创造一种环境，在这种环境中，人们的良知会带来让每个人受益的行动。例如，了解此政策的员工在注册以获取免费Dropbox帐户并将属性数据上传到帐户时可能会非常小心。
　　针对公司的多云环境实施战略和数据治理实践。
　　一旦非IT领导者了解政府战略在该领域的重要性，就可以更容易地获得创建和实施政府政策所需的资源。对于在多云环境中运行的用户，该过程应包括以下步骤：
　　创建数据治理策略。这似乎是一个明显的步骤，但在一个不受行业法规约束的公司中，这是一个经常被忽视的步骤。除非您首先确定不同类型的数据流中将出现什么条件，否则无法在多云环境中管理这些策略。最有可能的是，IT主管必须与组织的法律或监管团队成员合作，为数据治理制定指导方针和政策。
　　评估云计算提供商的数据治理功能。这听起来很简单，但事实并非如此。许多云计算提供商没有明确建立他们的数据治理能力。如果公司的IT部门不熟悉管理云计算提供商的人员，有经验的云计算顾问可以帮助公司完成这一步骤。请记住，云计算提供商在这里执行各种功能，范围从“云提供商无法满足我们的要求”，直到“云提供商真正使我们的管理变得更容易”数据“。
　　公司根据需要调整其云计算策略：在多个公共云中运行的现实是，企业数据治理功能将限制云计算提供商的最低标准。如果组织的当前配置不足以遵守刚定义的策略，请考虑采用其他体系结构，例如云计算体系结构。混合云通常依赖于世界上最大的云计算提供商（亚马逊，微软，IBM，谷歌）的云平台，这些提供商通常拥有最强大的功能。
　　没有无所不能的计划
　　这里没有令人兴奋的新技术的概述。公司可以通过简单的安装或每月订阅来解决公司的混乱数据管理挑战。但这是现实：在当今多云的环境中，这是公司业务成功的必要和不成熟的一部分。
　　更重要的是，尽管IT团队正致力于数据管理，但这不仅仅是一个IT问题，就像维护城市交通安全不是工程师的问题一样。不断恶化的交通系统可能会严重损害城市的运营能力。同样，组织数据的质量和安全性也会影响所有员工和客户，以及公司保持盈利的能力。虽然制定正确的政策和程序是在多云环境中促进数据管理的管理和维护的重要部分，但未经预算和分配资源的业务负责人的批准，IT主管将无法这样做。
　　换句话说，在多云环境或其他任何地方都没有灵丹妙药来改善数据治理。但是，通过解决其影响业务成果的潜力，IT专业人员可以使其更好地运作。“我们相信云是我们的未来，未来已经到来。” SAP全球执行副总裁兼SAP大中华区总裁Mark Gibbs（Ji Bingmeng）在开幕式上致辞。
　　SAP
　　SAP全球执行副总裁，SAP大中华区总裁Mark Gibbs（纪炳蒙）
　　如今，许多公司都在云计算的整个公司。云可以帮助公司实现变革并更快地获得价值。 SAP的口号是“改变规则”，有必要在每个业务流程和每个行业中不断改进和创新。允许公司获得客户，产品，员工和品牌四个方面的更好体验。
　　许多公司都在苦苦挣扎，但表现不佳。许多公司都在尝试获取经验数据，但这非常困难。这主要是由于以下几个方面：
　　1.数据岛。例如，独立调查，NPI调查等分为不同的领域，导致许多孤立的岛屿。
　　2.安全风险。当前网络的安全环境（GDPR，合规性问题等）给公司收集敏感的个人信息带来了许多挑战。
　　3.从内部和外部断开。公司拥有数据，但无法集成并集成到运营数据中以改善业务流程。
　　SAP是一家专注于经验的公司，希望所有客户通过智慧企业解决方案为其客户提供卓越的体验。 SAP的战略和产品可以应对这些挑战。
　　首先是Smart Enterprise Suite。 SAP智能企业套件包括数字核心和四个业务方案，其核心是SAP S/4hana，智能对所有的组织在25个行业，与将数据转化为实时智能ERP前景的简化架构。推动更智能，更快速的决策。四种套房情景数字业务，包括制造和供应链，客户体验和销售主管的重塑，采购和费用的自动化管理，智能的员工的经验和人才管理。
　　第二是数字平台。数字平台主要有两个方面：（1）SAP的云平台，它允许所有的合作伙伴和客户扩展，整合，增加和更好套房实施SAP； （2）HANA数据（数据管理平台）的基础是完善的下一代数据存储平台。
　　第三是智能技术。这是该解决方案的平台上的智能技术（人工智能，物联网，业务分析，blockchain等）集成。
　　如果没有云的力量的速度，你不能建立一个快速实现价值。 SAP有100个云解决方案，超过200万个用户和41个云数据中心全球（包括中国）围绕云。
　　SAP认为，中国的“第二故乡”拥有6000名员工在中国，其中一半以上都是从事开发工作。 SAP和许多中国合作伙伴在中国，实现联合创新中国。纪冰萌表示，SAP开始实施“第二个五年发展计划”（SAP加速计划），该计划将在第二个五年计划的指导下创建一个更加可行的生态系统。
　　十年磨剑，完成云的转型。
　　SAP高级副总裁兼中国区总经理李三（Li Li）在致辞中表示，今天云计算正成为数字经济发展的重要基础设施和战略手段之一。在过去10年中，计算能力的成本每年以40％的速度下降。根据IDC分析报告，到2025年，中国的云计算数据将占全球的27.8％，中国将成为世界上最大的大数据生态系统。通过云计算，越来越多的公司越来越多地利用物联网，大数据和人工智能等先进技术，通过数字技术加速工业现代化。
　　SAP
　　Sam Li（李强），SAP高级副总裁兼中国区总经理
　　在过去10年中，SAP以700亿美元完成了史诗般的云计算转型，并收购了Hybris，Success Factors，Ariba，Concur，Fieldglass和Qualtrics。与此同时，他投入大量资金重构SAP传统R3 ERP的4亿个代码，以适应云计算架构。推出了S/4HANA Cloud，推出了基于HANA和Leonardo工业互联网解决方案的CRM解决方案。
　　2018年是SAP的一个重要里程碑，与传统的本地部署收入相比，SAP今年的云计算收入大幅逆转。云计算的收入占52％，传统的本地收入仅占48％，这意味着SAP已成功转型为云计算公司。
　　2019年第一季度，SAP云计算收入高达16.8亿美元，而且可能更为乐观估计，SAP今年的云计算收入可达到100亿美元， SAP市值创历史新高。
　　经过十年的努力，SAP不仅完成了云计算的转型，还成为世界上唯一能够提供端到端云解决方案的供应商。 SAP解决方案涵盖了公司和所有部门的业务短缺的所有方面。无论是中央和行政办公室的前端营销，服务支持或财务费用，还是实施层面的人力资源支持和供应链管理和制造。
　　新松公司打造全新的工业互联网模式。
　　会上，新松公司与德国SAP公司签署了战略合作协议，双方将结合各自领域的优势，获取行业发展趋势信息。利用双方的业务网络，推动战略合作形成的实践，产品和解决方案，共同构建符合中国国情的数字时代工业互联网新模式。SAP
　　SAP和Xinsong指向现场。
　　Bingmeng骥表示，该公司很高兴与龙头企业，如莘松机会合作，希望利用SAP技术来帮助莘松。软件产业的信息是，发现莘松是两个行业的美好未来SAP和工业机器人。这两家公司拥有非常好的工程经验，可以共同工作，共同为客户服务。 SAP将尽一切努力，确保合作项目的成功顺利，我们希望能够成功地打的商务智能机型的新版本，同时，希望在不久的将来，SAP之间的新的伙伴关系并且更紧密地松散。
　　区刀岿，莘松公司的总裁表示，SAP在企业管理的数字化优势突出，具有很强的“软实力”。新松是中国机器人和智能制造领域的领导者。 SAP与Xinsong之间的合作是一种新的“数字双胞胎”模式，将在未来创造更多可能性。今后，双方将更多的精力放在业务发展的“节能”将建立创新平台和智能更新的新车型，并催化“化学变化”的合作。
　　新松机器人副总裁宏宇王表示，新曲面临的改造完成后，不仅是数字化改造，还包括管理理念，产品理念。
　　新松与SAP的合作有两个主要含义：一是提高效率，满足客户需求。其次，新松和SAP不仅是用户关系，也是未来的合作伙伴。 SAP是顶级软件和操作维护，新松关注底层硬件。它们共同为用户提供从平滑到硬的一体化解决方案。   链类型是Redis中最基本的数据存储类型。它是一个字节序列。 Redis中的二进制文件是安全的，这意味着该类型可以接受任何格式的数据，例如JPEG图像数据。对象描述信息等是通常存储字符串，整数和浮点数的标准键值。该值最多可包含512 MB的数据。
　　应用场景：一种非常常见的场景用于计算网站访问次数，当前在线用户数等。 Incr命令（++操作）
　　2.清单清单：
　　Redis列表允许用户从序列的两端推送或弹出元素。多个字符串值的有序可重复序列是链表结构，因此将元素添加到列表两端的时间复杂度为0（1）元素越接近两端越快。这意味着即使对于数千万个项目的列表，获得10个头部或尾部的记录也非常快。列表中可包含的最大项目数为4294967295。
　　应用场景：1。最新新闻表。 2.消息排队以完成多个程序之间的消息交换。您可以使用insert操作将任务放在列表（生产者）中，然后线程将执行它并使用弹出操作执行它。 （消费者）
　　3.哈希哈希：
　　Redis中的散列可以被视为具有字符串键和字符串值的映射的容器，其可以在单个键中存储多个键值。每个哈希可以存储4294967295个键值对。
　　应用场景：例如，存储，读取和修改用户属性（名称，年龄，密码等）
　　4.收藏集：
　　Redis的收藏品无序且无法重复。与列表一样，它们在进行插入和删除以及确定元素是否存在时非常有效。该系列的最大优势在于它可以执行交叉操作并建立差异。集合可包含的最大元素数为4294967295。
　　应用场景：1。使用交叉点查找常见朋友。 2.凭借其独特性，您可以统计网站的所有独立IP。 3.当朋友推荐它时，根据标签确定交叉点，并且建议它大于某个阈值（阈值）。“分布式后端”包括两类：“分布式存储”和“分布式计算”。结合实际工作中遇到的问题，解剖技术以寻找答案。很多时候，我们不是在创造新技术，而是应用技术。为了更有效地使用技术，我们必须了解某些技术的原理和工作方法。从用户的角度来分析问题的技术原理，以及开源技术产品和框架作为技术实现类的参考。主要目的是解释原则，如果具体实施的技术细节没有什么特别之处，它应该尽可能短。
　　交易和复制。
　　最近我参与了一个与数据分发相关的项目，其中包括从MySQL数据库中分发数据。简而言之，有必要在外部数据中心实现多点写入功能，并确保分布式数据达到最终一致性。以前，向MySQL分发数据只是一种读写分离。数据库本身的主从副本可用于编写主库并读取从库。现在您需要两次编写主库，并在短暂延迟后达到最终一致性。乍一看这个问题更复杂，但最终它是数据的最终一致性。
　　回到最简单的情况，当只有一个MySQL数据库时，如何保证数据的一致性？知道数据库知道这是由数据库的事务特性保证的。该交易包括四个主要特征：
　　原子性原子性
　　一致性一致性
　　绝缘绝缘
　　耐久力
　　交易的ACID的四个特征不是本文的重点，因此我们不会开始给出学术解释。如果您不理解，可以阅读以下参考文献[3]中的相关文章。在这里我只想问一个问题，单个数据库事务可以保证数据的一致性，那么，当MySQL作为主从架构实现时，如何保证主站和从站之间数据的一致性？
　　MySQL引入了一个名为binlog的新日志文件来提供主从复制，其中包含一组导致数据更改的事件日志。请求库从库中发送binlog并通过注册事件将数据恢复到从库，因此库的数据源是binlog。这样，主MySQL库只需要使binlog与本地数据保持一致，以确保主从数据一致（暂时忽略由网络传输引起的主从不一致）。我们知道通过数据库的事务特性来确保本地数据的一致性，以及如何实现数据库事务？让我们看看下图：
　　后端分布式系列：分布式存储 -  MySQL数据库事务和复制
　　MySQL不提供对事务的支持，但它确实打开了存储引擎接口，该接口由特定的存储引擎实现。具体来说，支持MySQL事务的存储引擎是InnoDB。存储引擎实现事务的一般方式是基于重做注册表和撤消注册表。简单来说，重做记录注册事务的修改数据，撤销寄存器在事务之前记录原始数据。然后，当执行事务时，实际过程简化如下：首先注册撤消/重做记录，以确保将记录刷新到磁盘以进行持久存储。
　　异步更新数据记录，缓存操作和清理。
　　确认交易并在重做记录中写入确认记录。
　　如果在执行MySQL期间中断失败，您可以通过重做记录重做事务或通过撤消日志恢复以确保数据一致性。这一切使得事务性存储引擎，但二进制日志不是事务性存储引擎的范围之内，但MySQL服务器寄存器。然后，你必须确保二进制日志数据之间的一致性和重做日志，使交易的打开二进制日志后的实际执行中的一步，如下所示：
　　首先注册撤消/重做记录，以确保将记录刷新到磁盘以进行持久存储。
　　异步更新数据记录，缓存操作和清理。
　　到binlog的事务日志仍然存在。
　　发送交易并在重做记录中写入确认记录。
　　在这种情况下，每当二进制日志没有正确写入，整个交易必须得到扭转，甚至如果MySQL崩溃成功，他们所写的二进制日志后，交易就可以恢复，并确认完成。要做到这一点，你需要将二进制日志与交易相关联的，只有BINLOG确保一致性和交易数据，以确保主从数据的一致性。因此，二进制日志写入处理应当集成到过程执行引擎店和完整交易纯两相内部分布式事务（XA事务）。没有更多细节将被扩展。   IT外包服务的未来发展趋势是什么？越来越多的亲党派公司将其内部非中央服务外包给IT服务提供商，专业化分工正变得越来越明显。家长和其他公司逐渐增加了对IT外包服务的理解，这反过来又将促进IT外包。繁荣。
　　1.外包市场升级
　　外资企业市场需求的不断发展和本土企业需求的不断深化，催生了中国IT外包服务市场的进一步发展。据统计，2005年中国IT外包服务市场规模达到38.69亿元，比2004年同期增长20.2％。2006年保持快速增长态势。预计到2019年，中国的桌面IT外包服务市场将突破200亿元。未来三年的复合增长率约为20.3％。不仅如此，中国的IT外包服务市场将继续保持快速发展的态势。
　　2.全面提升当地企业的需求
　　随着中国IT外包服务市场从孵化期到成长期逐步发展，外资企业将在短时间内迅速进入IT外包服务市场。因此，为了提高企业竞争力，中国本土企业必须提供IT外包服务。管理结构和其他全面升级，从部分外包服务的实施到整体战略外包服务的实施，需求范围不断扩大，需求不断增加，对中国企业的需求将全面升级在接下来的几年里。
       
　　3.劳动力成本的增加迫使IT外包服务转变为整合
　　到目前为止，由于人力资源成本上升，特别是自2010年《社会保险法》实施以来，IT外包服务提供商的压力也在增加。 IT外包服务提供商已开始寻求业务转型和升级方面的突破。部署，安装，维护，操作和维护，优化，最终资产处置，从单一服务到软件，硬件和系统的集成转换。
　　4.政府用户市场逐渐升温，对IT外包的需求逐步增强。
　　中国政府机构IT外包服务的应用和推广仍存在许多问题。虽然目前政府机构的IT外包服务水平不高，但应用前景看好。可以预见，随着市场框架的逐步标准化和政府机构日益增加的成本意识，IT外包服务将在政府机构中具有更广泛的应用前景。
　　5.进一步完善IT外包服务标准
　　蓝联盟认为，IT外包服务必须平衡运营和维护工程师的安全性，稳定性，可靠性和运营效率。因此，高效安全的信息系统是提高企业的整体管理效率。加强父母满意度的重要保证。桌面IT外包必须建立标准化的流程管理系统，以确保用户IT系统的稳定性，健康性和安全性。IT外包服务模式逐渐被家长和个人所接受，并将成为中国IT服务市场发展最快，最具活力的领域之一。 IT外包服务的发展趋势势不可挡，社会正在发生变化，企业需求也在迅速变化。父母经历了PC时代，跨越了互联网时代，进入了智能时代。你准备好了吗？ 在windows 10上，当您使用“Alt + Tab”键盘快捷键时，您将打开任务切换器，这是一种允许您在两个最新应用程序或任何其他正在运行的任务之间来回查看和切换的体验，按住“Alt”键并使用“Tab”键循环切换。
虽然新界面为Win10上运行的每个应用程序提供了大缩略图和实时预览，但您仍然可以覆盖系统设置，通过在注册表中进行更改来恢复仅包含应用程序图标和名称的旧任务切换器。

在此Win10指南中，我们将引导您完成修改系统设置的步骤，以恢复旧的“Alt + Tab”界面，像过去那样切换应用程序，而无需花哨的图形或缩略图。
如何使用Registry启用旧的“Alt + Tab”快捷方式
要在Win10上启用旧版Alt + Tab快捷方式，请使用以下步骤：
警告：这是一个友好的提醒，编辑注册表存在风险，如果您没有正确执行，可能会对您的安装造成不可逆转的损害。我们建议您在继续操作之前对PC进行完整备份。
--打开开始。
--搜索regedit并单击顶部结果以打开注册表。
--浏览以下路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
--右键单击Explorer(文件夹)项，选择New，然后单击DWORD(32位)Value。

--将键命名为AltTabSettings，然后按Enter键。
--双击新创建的DWORD并将值设置为0到1。

--单击“确定”按钮。
--重启你的电脑。
完成这些步骤后，您可以使用Alt + Tab键盘快捷键在使用旧版界面运行的应用程序之间切换。
如果要返回现代任务切换器，可以始终使用相同的说明恢复更改，但在步骤8中，将DWORD值从1更改为0，或删除AltTabSettings键，然后重新启动计算机。      在本文中，我们将重点关注列表的第三个元素：数据处理。
　　什么是数据处理？
　　如今，数据生成的数量和速度令人难以置信。根据麦肯锡的报告，目前全球数据的90％是在过去两年中产生的。
　　要了解物联网传感器收集的大量数据，我们必须对其进行处理。维基百科将数据处理解释为“收集和处理数据元素以产生有意义的信息”。换句话说，数据处理的目的是将原始数据转换为有用的信息。
　　数据是数据处理的输入或原材料。数据处理的输出是信息，输出可以以不同的形式呈现，例如纯文本文件，表格，电子表格或图像。
　　数据处理周期
　　那么，数据处理如何工作呢？这个过程通常遵循一个循环，包括三个基本阶段：进入，处理和退出。
　　为了简化本文，我们不打算深入研究数据处理阶段的技术细节，但我们将对每个阶段提供非常通用和简单的解释。
　　条目
　　输入是数据处理周期的第一阶段，其中收集的数据被转换成用于计算机处理的机器可读格式。这是一个非常重要的阶段，因为数据处理的输出完全依赖于输入数据（垃圾输入——输出垃圾）。
　　2.处理
　　在处理阶段，计算机将原始数据转换为信息。转换使用不同的数据操作技术完成，例如：
　　分类：数据分为不同的组。
　　排序：数据按特定顺序组织（按字母顺序排列）。
　　计算：对数字数据执行算术和逻辑运算。
　　3.出发
　　在最后阶段，接收输出。这是处理后的数据成为人类可读形式的阶段，并作为有用信息呈现给最终用户。此外，可以存储数据处理输出以供将来使用。
　　例如，存储的信息可以用作进一步处理的输入。它还可用于建立历史参考以检测未来趋势。
　　物联网数据处理的注意事项
　　既然我们知道数据处理是如何工作的，那么在物联网上进行数据处理时我们必须要了解一些注意事项。
　　预期产出
　　即使数据处理周期从输入阶段开始，我们也必须首先考虑所需的输出。换句话说，什么样的信息让我们感兴趣？
　　一个例子是当机器的温度超过阈值时接收警报。
　　2.数据存储。
　　一旦我们知道了期望的结果是什么，我们就必须找到获得它的方法。传感器收集的数据必须以合适的方式存储，以将其转换为我们正在寻找的信息。
　　例如，当机器运行时，我们可以定期接收数据（例如，每10分钟）。我们可能希望使用此数据来计算自上次维护以来机器运行的小时数。我们还可以检测这些数据的趋势，并估计何时达到一定的小时数（如果使用保持在同一水平）。由于传感器收集的数据量可能很大，我们必须购买可扩展的云服务来存储数据。此外，我们还必须制定数据保留政策，以定期清理不必要的数据。我们拥有的数据越多，保存所需的时间越长，数据存储的成本就越高。另一方面，较少的数据意味着较少的信息和历史参考。因此，我们必须优先考虑并平衡我们想要存储的数据的成本和数量。
　　3.更新频率
　　在执行数据处理之前，确定刷新率和资源消耗（例如，计算功率，功率）之间的良性平衡是很重要的。 “有益平衡”完全取决于物联网使用的情况。
　　在某些用例中，您应该立即知道收集的数据如何影响输出；然而，这需要实时数据处理，这可能消耗许多资源。在一些其他用例中，每天处理一次收集的数据就足够了。
　　4.数据处理工具
　　最后，有多种数据处理工具可供选择。例如，有许多软件解决方案可用于不同的物联网用例。 Trackinno云服务就是一个例子，专为资产管理和维护而设计。这些程序能够以易于理解的方式处理数据并将其呈现给最终用户。
　　或者，我们可以使用IoT平台创建自己的数据仓库，然后可以使用它创建自定义报告。当然，我们也可以聘请一位为我们创建报告的分析师。
　　边缘计算处理
　　之前，我们解释过传感器设备收集的数据被发送到云中的服务平台进行处理。然而，情况并非总是如此，并且存在处理数据的位置（或何时）的不同方式。
　　例如，可以在发送到云之前处理数据，这可以通过周边计算来完成。边缘计算允许在其原点（传感器）附近处理数据。数据从传感器传输到本地计算机系统，该系统处理和存储数据，然后将其发送到云。此外，系统可以编译处理后的数据并将其发送到云，例如，每天一次。
　　周边计算的优势在于只将处理后的数据发送到云端。这需要较少的网络带宽并且还节省了传感器设备的电池。
　　物联网工作流程的下一步是什么？
　　到目前为止，我们通过传感器收集数据，然后使用网络解决方案将数据发送到云服务平台，并将数据转换为有用的信息。接下来，是时候向最终用户显示结果了。请继续关注我们的下一篇文章“物联网如何工作——第4部分：用户界面！”在网络摄像头遭到黑客攻击后，互联网上发生了一些从家中泄露的事件。因此，我们希望确保家中的无线路由器尽可能安全。以下方法可以大大提高无线路由器的安全系数。
　　如今，每个人家里都有无线路由器。随着连接设备的增加，近年来增加了许多智能家居设备。它甚至包括重要的安全设备，如网络摄像头。此前，在一些网络摄像头被黑客攻击后，家中发生了一些视频泄漏事件。因此，我们希望确保家中的无线路由器尽可能安全。以下方法可以大大提高无线路由器的安全系数。
　　1.建立安全密码
　　无线网络安全的一个重要部分是WiFi密码。切勿使用默认密码。密码最好配置为大写字母，小写字母，数字和特殊字符的随机组合。这可以防止攻击者猛烈侵犯我们的密码。
　　悄悄地，伸手去拿无线路由安全保护系列
　　WiFi安全需要注意
　　2.路由器的管理密码同样重要
　　管理帐户名称背面的登录名和路由器系统的密码也很重要，应该进行修改。数据显示，大量黑客使用用户名“admin”和密码“password”攻击路由器的帐户，这些密码是典型的默认密码。
　　3.及时更新路由器的固件
　　像我们的手机一样，路由器也有一个操作系统。制造商将不时更新固件或补丁，以便为路由器添加功能。因此，我们应该时刻关注路由器的更新，而不提及当前的路由器可以由手机应用程序管理，更新它非常方便。
　　4.停用WPS
　　WPS意味着WiFi保护设置，可以帮助新设备更容易加入无线网络。 WPS有两种使用方式：第一种是输入8位数的PIN，通常是在路由器底部的标签上，第二种是按下路由器侧面的按钮。
　　但这对于攻击者来说是一个法律真空，用户必须在后台禁用WPS功能以增加安全性。
　　悄悄地，伸手去拿无线路由安全保护系列
　　WiFi共享应该谨慎
　　5.避免密码丢失
　　免费WiFi软件的某些功能可以自动共享您输入的无线网络以输入密码。虽然看起来很方便，但它会过滤我们的个人隐私，所以请避免连接自己的WiFi。使用此类软件进行连接。      只需将业务从数据中心基础架构迁移到云，将业务迁移到云的决策就是一个深刻的变化。这是公司从根本上重新评估业务模型并更好地协调业务团队和技术人员之间关系的目标。认为这是一个纯粹的技术项目是没有意义的。
　　但是，IT团队如何开始更深入地思考？考虑到这是一项技术变革，他们应该更好地了解技术可以做什么或如何做生意。毕竟，尽管一些业务团队可能不知道云计算可以做什么，但如果您想实现目标，您肯定知道您希望如何使用云计算。但实际情况并非如此。
　　在这个通过数字服务实现差异化的新时代，高管们必须讨论并制定指令和技术决策。这就是为什么想要首先成为数字公司并且在云中的组织需要CIO来指导其他高管。
　　云计算的运营模式
　　云计算和支持它的运营模式主要关注如何在公司内部推动创新，以及如何在不受网站基础设施限制的情况下继续创新。云计算应用程序具有几分钟或几兆字节的价格，这使得它们快速且经济。如果公司意识到业务战略的错误，那么完成云计算的应用也同样容易。
　　云计算124
　　这是在采用云计算时考虑业务变化速度的第一个原因。例如，如果您使用的工具集不足，公司的收入将超过其节省的收入。
　　今天，技术不断发展和进步，并不能保证目前的成功将在未来继续实现。初创企业获得的技术力量也在增加其竞争对手的实力和潜力。公司必须减少他们已经运营的常规业务和硬件，软件和服务，并采用与其新兴竞争对手相同的模式：云计算。
　　云计算是关键
　　传统上，这种规模的根本变化并不容易。这是由于业务团队的目标与IT团队的能力之间的脱节。一些商业部门经常说，“如果我们能做到这一点会很棒，但出于各种原因，我们做不到。”
　　大多数时候，这些原因都减少了成本节约。 IT组织被视为成本中心。成功的企业往往是最大化收入和降低成本的企业。
　　采用云计算时需要考虑几个因素，包括变化及其发生的速度。现在，这个汇率应该会增加。公司必须了解正在进行的转型项目的数量以及交付每个项目所需的时间。并提出一些问题，例如，您最后一次在市场上推出新的数字产品或服务的时间是什么时候？您使用的是云计算还是本地工具包？该公司技术项目的领先和尖端技术是什么？你使用五年了吗？两到六个月的技术？最后一点特别有效，因为公司使用的技术越来越先进，技术最前沿的一套工具的风险越高，它就越成功。这就是为什么公司不应该把注意力集中在利润上。
　　云计算280
　　企业必须询问如何在竞争日益激烈的环境中保持敏捷，而不是云计算如何为收入和如何降低成本做出贡献。
　　更大的交易
　　IT配置的业务审计实际上是一项非常小的任务，了解公司使用的流程和技术是否正常工作非常重要。但90％的公司不会这样做。现在是公司重新定义业务和IT团队之间关系的时候了。人们有时会将业务和IT设备之间的关系描述为公司内部的新事务，鼓励IT部门进行创新。
　　企业还必须重新考虑评估IT绩效的指标，这将为组织带来新技术，并向经理展示他们所处的世界是如何变化的。
　　那么，公司如何实现这一目标呢？回到IT作为服务中心的想法，而不仅仅是支持部门，如安全，维护或接待团队。与此同时，该业务有可能促进公司选择投资平台。 Microsoft Azure提供了200多项服务，其潜力超出了之前的想象。
　　为IT提供这种自由是公司成功的最重要的一步，也许最重要的是，公司必须避免各种商业错误。      世界各地的公司都在寻找降低事故成本的方法。许多监管机构发现，各行业的事故数量严重不可接受，并且已经实施了新的处罚。好消息是，大数据的新发展使他们更容易找到预防这些可怕问题的方法。
　　大数据为事故预防提供了新的解决方案
　　事件数据提供了可用于帮助改善未来安全性的洞察力和有价值的信息。事件报告对于维护此数据的收集至关重要。
　　从2016年到2017年，美国可预防事故的数量增加了5.3％。美国职业安全与健康管理局还在2014年报告说，有近4000人死于工伤事故。这些数据可用于减少可预防事故的发生频率和严重程度，特别是在工作场所。
　　安全协议并不总是实用或有效
　　收集数据和事故调查可以帮助公司制定更有效的安全计划。
　　当每个人都遵循正确的安全措施时，当工人在工作场所受到伤害时，许多企业都会感到震惊。但有时，纸上的含义并不适用于工作场所。
　　不可能为每一次可能发生的事故做好准备，但事故数据可以帮助解决这些不可预见的情况并为未来做好准备。
　　查看事件数据时，公司可以了解事件的发生方式以及是否存在适当的安全协议。此信息可用于更改安全标准或制定新的员工培训措施，以避免将来出现此类问题。
　　来自其他类似行业的信息也可以提供有见地的信息，特别是如果企业可能没有预见到它。所有这些数据有助于以“现实世界”的方式充分了解潜在的工作场所事件。在许多情况下，这些信息很容易获得。行业报告通常是此类信息的良好来源，或者公司可以通过美国职业安全与健康管理局的报告查看更具洞察力的知识。
　　能够真正了解企业工作场所确实是一个宝贵的机会。
　　成本管理
　　最终，事故数据的实施和更好的安全协议将为公司节省资金。更少的事故和伤害意味着更少的员工休假以重返工作岗位。这也意味着公司将减少工人补偿政策的支出。
　　是的，公司可能最初在新设备和/或培训上花费更多，但最终，公司将节省远远超出这些成本的其他成本。
　　没有公司想要处理伤害的成本和挫折以及失去工作的员工。
　　报告尝试的事件
　　大多数人认为事故数据是唯一重要的事情，但报告事故也很重要。
　　具体而言，“未遂事故”是指几乎发生的事故。
　　通过分析正在发生的事情，可能发生的事情以及可以采取哪些措施来防止未来的情况，这些信息也可用于改善工作场所的安全。公司还可以分析防止事故的事件。
　　不要低估这些数据的重要性。此信息可用于潜在地防止灾难性事故。近断层为公司提供了一个难得的机会，可以真实地分析企业可能没有想到或预期的内容，而无需处理真正意外和伤害的后果。
　　大数据是降低工作场所事故成本的关键
　　世界各地的公司都面临着越来越多的事故风险。大数据在应对这一挑战方面发挥着越来越重要的作用。新的预测分析和机器学习技术应该解决这些问题。

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