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蓝盟观察：惠普（HP）才是中国IT外包服务的开创者

发布者：上海IT外包来源：www.linemore.com

根据IDC的统计，2007年至2017年中国IT服务市场保持15%以上的年复合增速，2017年中国IT服务市场的收入规模超过500亿美元。中国IT服务占IT支出的比重仅15%左右，远低于全球30%的比例，中国IT服务市场的发展空间较大。从全球和中国IT服务市场来看，行业集中度都不高，全球前20名的IT服务商只占30%的市场份额，中国前10名的IT服务商只占20%的市场份额，行业分散整合空间大。而中国在IT外包领域的开创者实际上是惠普。1998年，惠普开始在我国为大型外企提供IT外包服务，第一个客户是爱立信。惠普把它为企业提供的IT外包服务分成了6种不同的服务层次。

第一个层次是桌面服务，提供与PC有关的IT服务；

第二个层次是基础设施及网络服务，提供硬件系统服务；

第三个层次是应用运营管理服务，针对一些具体信息应用系统提供服务；

第四个层次是业务流程外包及业务持续运行服务，提供对企业业务流程服务；

第五个层次是按需计算，即客户租用信息系统，根据信息处理要求，由外包商提供处理能力；

最后一种服务是企业信息系统的整体外包，它包括了以上的各种服务。

在惠普之前，我国国内基于规范化服务体系的IT外包服务几乎还是一片空白。随着信息技术的发展，IT服务外包越来越成为企业的需求。惠普将服务外包的理念带给了更多的中国企业。当然，随着时间的变迁，惠普在中国的产品和服务份额已经大幅下降，在经历互联网时代到智能时代的跨越中，谁笑到最后，不知道！

文/夏立城上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。

蓝盟于2002年在上海成立，致力于为企业客户提供IT外包、IT软硬件采购、弱电工程（网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电话交换机、多媒体会议室）、系统集成（网络组建、网络改造、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等）、云服务（微软云、阿里云、企业邮箱、Office365等）“一站式”IT外包解决方案。 www.lanmon.net，www.lanmon.com 咨询。咨询热线：021-80581919。

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