国内最大的基金公司之一

是中国一流的综合性资产管理公司之一。公司总部设立于上海,在北京、上海、广州、成都等地设有分公司,公司及旗下子公司业务牌照齐全,拥有全国社保基金境内委托投资管理人、全国社保基金境外配售策略方案投资管理人、基本养老保险基金投资管理人、保险资金投资管理人、专户资产管理人、特定客户资产管理子公司、QDII基金管理人、RQFII基金管理人及QFII基金管理人等业务资格。

 
  • 客户需求

    上海办公室所有终端设备,不同部门各有独立的业务系统,内部有恒生交易系统。

    用户的IT系统依赖程度高,一旦发生故障需要快速恢复使用。

    网络架构、业务系统多冗余,服务器集群管理。

    交易系统有独立网络和应用支撑。

    设备数量多,需要全面精细的 IT资产管理,包括定期资产盘查。

    视频及语音会议系统支持。

    对服务的响应级别要求高。

    对IT审计和流程管控要求严格。

  • 蓝盟方案

    On site服务:常驻3名工程师,建立服务小组,指定服务组长对现场服务进行管理。

    利用蓝盟ITSM系统优化服务流程、记录服务请求和事件,定期进行数据分析。

    建立Call center服务台,为移动用户提供远程及电话服务。

    定期更新用户资产信息,了解客户IT资产更新及发展情况。

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